Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Eurosport Player-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Eurosport Player kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Eurosport Player-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Eurosport Player-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Eurosport Player-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Eurosport Player. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Eurosport Player hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Eurosport Player: Helppo opas
Eurosport playerin peruuttaminen suomessa: oikeutesi ja vaihe vaiheelta -opas
Eurosport player ja miksi haluat peruuttaa palvelun
Eurosport Player on urheilun suoratoistpalvelu, joka tarjoaa pääsyn live-kilpailuihin, otteluviivotuksiin ja arkistosisältöön useiden laitteiden kautta. Palvelua voit käyttää verkkoselaimen kautta tietokoneella, mobiilisovellusten välityksellä puhelimella tai älytelevisioissa. Yafee ymmärtää, että tilausten muuttuvat tarpeet johtavat usein peruutukseen - sisällön valikoimat muuttuvat, katsomistottumukset vähenevät tai kuukausittaiset kulut tuntuvat liian suurilta.
Suomalaiset kuluttajat peruuttavat Eurosport Playeria useista syistä: seuraamamisen päättyessä, talousarvion kiristämisen myötä tai kun palvelun sisältöarvio laskee. Tärkeää on tietää, että sinulla on vahvat oikeudet peruuttaa tilaus Suomen kuluttajansuojalain nojalla, ja Yafee auttaa sinua tekemään sen oikein.
Palvelun käytettävyys eri alustoilla
Eurosport Player toimii verkkoselaimen kautta, iOS- ja Android-sovelluksissa sekä älytelevision sovelluksissa. Tämä monialustainen saatavuus tarkoittaa, että peruutusmenetelmät vaihtelevat sen mukaan, miten olet alun perin tilauksen aktivoinut. Suoraan Eurosportin verkkosivuilla tehty tilaus peruutetaan eri tavalla kuin Apple App Storen tai Google Playn kautta tehty tilaus.
Kun peruutus on tarpeellista
Harkitse peruuttamista, jos et enää seuraa sisältöä säännöllisesti, jos kuukausimaksu ei vastaa arvoasi tai jos seuraamasi urheilulajit eivät ole enää ohjelmassa. Ennen peruuttamista tarkista sopimuksesi ehdot - erityisesti jos olet sitoutunut pitkäaikaiseen sopimukseen, joka saattaa sisältää oikeudet ja velvollisuudet, jotka sinun tulee ymmärtää.
Eurosport playerin hinnoittelun rakenne ja tilaussuunnitelmat
Eurosport Playerin hinnoittelu Suomessa perustuu eri tilaussuunnitelmiin, joista jokaisella on omat ehdot ja peruuttamisaikaikkunat. Yafee suosittelee, että tutkit nämä ennen kuin päätetään, onko peruutus sinulle järkevää.
| Tilaussuunnitelma | Hinta kuukaudessa | Laskutusväli | Paras käyttötapaus |
|---|---|---|---|
| Kuukausitilaus | 6,99 euroa | Jokainen kuukausi | Suurin joustavuus, helpoin peruuttaa |
| 12 kuukauden sitoumus (kuukausittain laskutettu) | 6,99 euroa per kuukausi | 12 kuukautta | Kohtuullinen hinta, mutta pidempi sitoutumiskausi |
| Vuotuinen kertamaksu | 39,99 - 69,99 euroa | Yksi vuosi | Edullisin pitkäaikaisille käyttäjille |
| Sovelluskauppojen kautta (iOS ja Android) | 6,99 - 9,99 euroa | Kuukausi | Helpoimmiten peruutettavaksi sovelluksesta |
| Promootiotarjoukset | Vaihtuva | 3 - 12 kuukautta | Erikoistarjoukset, usein lyheä peruuttamisväli |
Jos olet sitoutunut vuosisopimukseen, sen päättymispäivä on kriittinen tieto. Peruuttaminen ennen sopimuskauden loppua voi johtaa siihen, että et saa hyvitystä jäljellä olevalta ajalta - tämän vuoksi on tärkeää tarkistaa sopimuksesi tarkka sisältö.
Eurosport playerin peruuttaminen eri menetelmillä
Peruuttamistapasi riippuu siitä, miten tilaus on alun perin aktivoitu. Yafee neuvoo sinut jokaisessa skenaariossa oikean polun löytämiseksi.
Peruuttaminen suoraan eurosportin verkkosivuston kautta
Jos tilasit suoraan eurosportplayer.com-sivustolla tai eurosport.fi-verkkosivuilla, voit peruuttaa suoraan omassa tilissäsi. Tämä on yksinkertaisin ja nopein menetelmä.
- Kirjaudu Eurosport player -tilillesi
- Avaa selaimessa eurosportplayer.com tai eurosport.fi
- Etsi oikeasta yläkulmasta "Kirjaudu sisään" tai "Oma tili" -linkki
- Anna sähköpostiosoitteesi ja salasanasi
- Avaa tilin asetukset
- Klikkaa profiilikuvaa tai nimeäsi oikeassa yläkulmassa
- Valitse valikosta "Tilin asetukset" tai "Laskutus"
- Etsi tilaus ja peruutusvaihtoehto
- Katso "Aktiiviset tilaukset" -osio
- Valitse Eurosport Player -tilaus
- Klikkaa "Peruuta tilaus" tai "Hallinnoi tilausta"
- Vahvista peruutus
- Järjestelmä kysyy peruutuksen syytä - valitse sopiva vaihtoehto tai kirjoita kommentti
- Klikkaa "Vahvista peruutus" tai "Poista palvelu"
- Sinun pitäisi saada vahvistussähköposti lähinnä minuuteissa
Peruuttaminen apple app storesta (iOS-laitteet)
Jos tilasit Eurosport Playeria Apple App Storen kautta iPhonella tai iPadilla, peruutus tapahtuu App Storen asetuksissa.
- Avaa iPhone tai iPad ja mene asetuksiin
- Avaa "Asetukset"-sovellus pääruudussa
- Vieritä ylös ja etsi "iTunes ja App Store" tai napsauta nimeäsi ylhäällä
- Avaa "Apple ID, iCloud ja itunes Store"
- Napsauta omaa nimeäsi tai "Apple ID" -tekstiä
- Valitse "Tilaukset"
- Etsi Eurosport Player
- Selaa aktiivisia tilauksia alas
- Napsauta Eurosport Player -tilauksen nimeä
- Peruuta tilaus
- Napsauta "Peruuta tilaus" tai "Poista"
- Vahvista poistopyynnön saatu ilmoitus
- Saat vahvistuksen sähköpostiisi
Peruuttaminen google playstoren kautta (Android-laitteet)
Android-laitteiden käyttäjät peruuttavat Eurosport Playeria Google Play Store -sovelluksessa.
- Avaa Android-laitteellasi Google Play Store
- Napsauta "Sovellukset" tai etsi Play Store -sovellus
- Napsauta profiilikuvaa oikeassa yläkulmassa
- Valitse "Asetukset" tai "Maksut ja tilaukset"
- Siirry tilauksiin
- Napsauta "Tilaukset"
- Etsi lista aktiivisista tilauksista
- Valitse Eurosport Player
- Napsauta Eurosport Player -tilausta luettelosta
- Napsauta "Peruuta tilaus"
- Vahvista peruutus
- Lue oheet ja napsauta lopuksi "Jatka" tai "Peruuta"
- Google Play lähettää vahvistussähköpostin
Oikeutesi kuluttajana ja suomen laki
Suomessa kuluttajiensuoja perustuu Kuluttajansuojalakiin (38/1978), jonka avulla sinulla on vahvat oikeudet digitaalisten palveluiden tilausten hallintaan. Yafee haluaa varmistaa, että ymmärrät täysin oikeutesi ennen peruuttamista.
Oikeutesi peruuttamiseen
Kuluttajansuojalain mukaan sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus, jos olet tilannut Eurosport Playerin etäyhteydellä eli ilman fyysistä kontaktia myyjään. Tämä oikeus pätee, jos et ole jo aloittanut palvelun käyttöä tai jos olet suostunut palvelun alkamiseen ennen 14 päivän määräajan umpeutumista.
Kun peruuttamisen määräaika on umpeutunut, voit silti peruuttaa tilauksen noudattamalla Eurosport Playerin omia ehtoja. Monet tilaukset voidaan peruuttaa milloin tahansa kuukauden lopussa - tarkista omat sopimusehtosi.
Oikeutesi palvelun laadusta
Jos Eurosport Player ei toimi moitteettomasti, sinulla on oikeus korvaukseen tai hyvitykseen. Jos palvelu häiriintyy usein tai ei tarjoa lupaamiaan palveluja, voit tehdä valituksen ja vaatia hyvitystä maksamastasi summasta. Yafee suosittelee dokumentoimaan kaikki tekniset ongelmat näyttökuvauksilla tai muistiinpanoilla.
Oikeutesi tietojenhallinnassa
Eurosport Player on poistettava kaikki henkilötietosi, kun olet peruuttanut tilauksesi. Voit pyytää tietojasi koskevan raportin tai vaatia tietojesi poistamista noudattamalla GDPR-asetusta (EU 2016/679). Jos yritys kieltäytyy, voit tehdä valituksen Tietosuojavaltuutetulle.
Peruuttamisen jälkeiset toimet ja palauttaminen
Peruuttamisesi ei pääty hetkessä - on olemassa tärkeitä vaiheita, jotka sinun tulee tietää palvelun loppumisen jälkeen. Yafee varmistaa, että olet valmistautunut kaikelle, mitä odottaa.
Palvelun käytettävyys peruuttamisen jälkeen
Kun olet peruuttanut tilauksesi, Eurosport Player saattaa jäädä käytettäväksi laskutusjakson loppuun saakka. Esimerkiksi jos olet peruuttanut kuukauden 15. päivänä kuukauden 30. päivän laskutusjaksolla, voit yleensä käyttää palvelua kuukauden 30. päivään asti. Tämä vaihtelee - tarkista peruutuskahvistuksesta, milloin pääsy lopetetaan.
Palautusmenettelyt ja hyvitykset
Hyvitysoikeus riippuu siitä, milloin peruutat suhteessa laskutusjaksoon. Jos peruutat kuukauden alkupuolella ja maksat koko kuukauden, voit olla oikeutettu osuuspohjaiseen hyvitykseen. Suorita peruuttaminen ajoissa ja säilytä kaikki vahvistussähköpostit - näitä tarvitset, jos joudut tekemään valituksen myöhemmin.
Jos sinulla on voimassa olevaa 12 kuukauden sopimusta, peruuttaminen ennen sen päättymistä saattaa johtaa siihen, ettei hyvitystä myönnetä. Tarkista sopimuksesi ehdot huolellisesti ja ota yhteyttä Eurosport Playerin asiakastukeen, jos sinulla on epäselvyyksiä.
Yleiset virheet, jotka sinun tulee välttää
Peruuttaminen on yksinkertaista, mutta muutamat virheet voivat aiheuttaa ongelmia. Yafee listaa tärkeimmät sudenkuopat, jotta et joudu niihin.
Sovelluksen poistaminen ei ole peruuttamista
Monet käyttäjät luulevat, että Eurosport Player -sovelluksen poistaminen puhelimesta tai tabletista lopettaa tilauksen. Näin ei ole - sovellusta voi poistaa vaikka tilaus olisi aktiivinen, ja laskutus jatkuu. Sinun on peruutettava tilaus sovelluksissa kuvattujen vaiheiden avulla tai kirjoitettava suoraan Eurosport Playerille.
Väärä sähköpostiosoite tai tunnus
Jos olet käyttänyt väärää sähköpostiosoitetta tai et muista salasanaasi, et pääse omaan tilillesi. Käytä "Unohditko salasanan?" -linkkiä Eurosport Playerin kirjautumissivulla nollataksesi se. Jos tämä ei auta, ota yhteyttä asiakastukeen ja toimita henkilöllisyystodistus peruuttaaksesi tilauksen sähköpostitse.
Peruuttamisen vahvistamisen unohtaminen
Jotkut käyttäjät napsauttavat "Peruuta" -painiketta, mutta eivät vahvista toimintoa seuraavissa vaiheissa. Yafee neuvoo sinua odottamaan vahvistussähköpostia ennen kuin luulet peruuttamisen olevan valmis. Jos et saa vahvistusta 5 minuutin kuluessa, tarkista roskapostifolderit.
Maksuvälineen poistaminen
Maksuvälineen (esimerkiksi luottokortin) poistaminen Eurosport Playerin tililtä ei peruuta tilausta. Eurosport Player voi jatkaa laskutusta muulla tavalla tai merkitä tilillä olevaksi velkaa. Sinun on suoritettava muodollinen peruuttamisprosessi.
Peruuttamista ennen - tarkistuslista
Ennen kuin aloitat peruutusprosessin, varmista, että olet tarkistanut seuraavat asiat. Yafee on valmistanut tarkistuslistan, joka auttaa sinua tekemään päätöksen ilman katumusta.
| Tarkistettava asia | Mitä tehdä |
|---|---|
| Sopimuksen päättymispäivä | Tarkista, onko sinulla 12 kuukauden sopimus vai kuukauden sopimus |
| Hyvitysoikeus | Laske, oletko oikeutettu hyvitykseen peruutuspäivämäärän perusteella |
| Tallennetut sisällöt | Lataa tai tallenna muistissa olevia kirjanmerkkejä, koska pääsy ne katoaa |
| Vaihtoehtoisia palveluja | Tutki muita urheilun suoratoistpalveluja ennen lopullista päätöstä |
| Perhetilin käyttäjät | Ilmoita muille tilin käyttäjille ennen peruuttamista |
| Vahvistussähköpostin osoite | Varmista, että olet käyttänyt oikeaa sähköpostiosoitetta |
Eurosport playerin kannalta ja vastaan - merkittävät tekijät
Ennen peruuttamista, pohdi seuraavat asiat - voitko saada enemmän arvoa palvelusta vai onko peruutus todella sinulle oikea. Yafee haluaa varmistaa, että teet tietoisen päätöksen.
Milloin peruuttaminen tekee järkeä
Peruuta, jos et katso sisältöä aktiivisesti, jos kuukausimaksu nousee merkittävästi tai jos muut palvelut tarjoavat paremman arvokkuuden. Jos suosikki-urheilulajit poistetaan ohjelmasta tai siirretään muihin palveluihin, peruuttaminen on usein järkevä päätös. Peruuta myös, jos sinulle on tarjottu pienempi tai ilmainen kokeilu toisella palvelulla.
Milloin kannattaa jäädä
Jää tilauksen hallussa, jos seuraat säännöllisesti useita urheilulajeja, joita Eurosport tarjoaa yksinomaan. Jos olet juuri maksanut vuositilauksesta ja se on vasta muutaman kuukauden vanha, peruuttaminen tarkoittaa paljon rahaa hukkaan. Harkitse myös testaamista - voitko katkaista tilauksesi väliaikaisesti tai odottaa erityistarjousta ennen peruuttamista.
Peruuttamisen jälkeen - mitä seuraavaksi
Peruuttamisesi on nyt virallinen. Yafee haluaa varmistaa, että tiedät, mitä odottaa seuraavaksi ja miten vastata mahdollisiin ongelmiin.
Sähköpostin tarkistaminen ja tallentaminen
Sinun pitäisi saada peruutuskahvistussähköposti lähinnä tunnissa. Tallenna tämä sähköposti turvaan - se on todistuksesi siitä, että peruuttaminen on tehty. Jos Eurosport Player syyttää sinua laskutuksesta myöhemmin, voit näyttää tämän sähköpostin oikeustapauksen tueksi.
Laskujen seuranta
Tarkista seuraava laskusi varmistuaksesi, ettei sinua laskuteta enää Eurosport Playerista. Jos näet tekijän laskussa, ota välittömästi yhteyttä asiakastukeen ja toimita peruutuskahvistus. Joissain tapauksissa on kestänyt muutamia päiviä laskutusjärjestelmän päivittämiseksi.
Asiakastuen vaadinta, jos ongelmia ilmenee
Jos sinulle laskutetaan peruuttamisen jälkeen, ota yhteyttä Eurosport Playerin asiakastukeen ja vaadi hyvitystä viimeisten 30 päivän aikana. Jos yritys kieltäytyy, voit tehdä valituksen Kuluttaja-asiamiehelle, jonka yhteystiedot löytyvät oikeusministeriön verkkosivuilta.
Yhteystiedot peruutukselle ja tuen saaminen
Jos verkkoperuuttaminen ei ole mahdollista, voit peruuttaa Eurosport Playerin kirjallisesti. Yafee tarjoaa sinulle tärkeimmät yhteystiedot.
Eurosport finland oy:n osoite
Voit lähettää kirjallisen peruutuspyynnön seuraavaan osoitteeseen:
Eurosport Finland Oy
Asiakaspalvelu
PL 123
00100 Helsinki
Suomi
Sähköpostitse: voit etsiä asiakastuen sähköpostiosoitteen Eurosport Playerin virallisen verkkosivuston tukiosasta. Kirjoita aiheeksi "Eurosport Player -tilaukseni peruuttaminen" ja sisällytä täydellinen nimi, sähköpostiosoite ja tilinumero.
Viralliset yhteydenottokanavat
Eurosport Playerin virallisella verkkosivustolla on live-chat, jossa voit pyytää apua reaaliajassa. Soita myös muodollisesta asiakaspalvelunumerosta, jos se on saatavilla. Säilytä kirjaamat yhteydenottojen yhteenvedot näytöiksi mahdollisille riitatilanteilta.
Vertailu - muut urheilun suoratoistpalvelut
Jos epäröit peruuttamista, voi olla hyödyllistä tutustua muihin vaihtoehtoihin. Tämä taulu esittää muita Suomessa saatavia urheilun suoratoistpalveluja.
| Palvelu | Hinta | Sisältö | Peruuttaminen |
|---|---|---|---|
| Eurosport Player | 6,99 euroa/kk | Moninaiset urheilulajit, live-tapahtumat | Kuukausi, helppo peruuttaa |
| Viaplay | 10,99 - 14,99 euroa/kk | Urheilu, elokuvat, sarjat | Kuukausi, nettisivujen kautta |
| MTV Max | 7,99 euroa/kk | Televisiosisältö, dokumentit | Kuukausi tai vuosi, asiakastuen kautta |
| DAZN | 9,99 euroa/kk | Ammattilaislajit, jalkapallo | Kuukausi, sovelluksesta tai nettisivuilta |
| Yle Areena | Ilmainen | Yle-sisältö, jotkut urheilukilpailut | Ei tilausta tarvita |
Yhteenveto - peruuttamisen viimeinen vaihe
Olet nyt täysin varustautunut peruuttamaan Eurosport Playerin turvallisesti ja laillisesti. Muista, että Kuluttajansuojalain mukaisesti sinulla on vahvat oikeudet, ja jos sinua ei kohdella oikeudenmukaisesti, voit tehdä valituksen. Yafee on auttanut tuhansia suomalaisia kuluttajia peruuttamaan tilauksia oikein - ja voit nyt tehdä sen varmuudella.
Peruuttamisen vaiheet ovat yksinkertaiset: kirjaudu tilillesi, etsi asetukset, valitse peruuta ja vahvista. Jos verkkoperuuttaminen ei onnistu, ota yhteyttä Eurosport Playerin asiakastukeen tai lähettää kirjallinen peruutuspyyntö edellä mainittuun osoitteeseen. Säilytä kaikki vahvistukset ja dokumentaatio tulevaksi varmuudeksi.
Yafee.com on luotettava lähde kaikille tilauksiin ja sopimuksiin liittyville kysymyksille. Jos tarvitset lisää apua millä tahansa muulla palvelun peruuttamisesta, vieraile Yafee:n sivustolla saadaksesi päivitettyjä oppaita ja neuvoja. Yafee on sinun puolellasi joka vaiheessa.
Tärkeä varoitus
- Yafee ei voi taata, että vastaanottaja käsittelee pyyntösi.
- Yafee ei voi taata käyttäjän muokkaaman sisällön oikeellisuutta.
- Yafee ei voi estää vastaanottajaa kiistämästä oikeudellista ulottuvuutta.
Samanlaisia peruutuspalveluja
Valmis irtisanomaan Eurosport Player?
Liity yli 30 000 käyttäjän joukkoon, jotka jo luottavat meihin.