Palautusehdot

1. Käytäntöä myöntävä yritys

Palvelu toimitetaan Yafee Services Limited (C 116017):n toimesta, jonka rekisteröity toimipaikka on , arvonlisäverotunnus on MT3288-7537 ja jonka laskutuskirjeenvaihto vastaanotetaan osoitteeseen [email protected].

2. Mitä tämä käytäntö selventää

Tämä käytäntö selvittää ehdot, joilla sivustolla https://www.yafee.com suoritettu maksu voi johtaa hyvitykseen kansainvälistä sähköistä kaupankäyntiä koskevien sääntöjen mukaisesti. Se täydentää Yafee yleisiä myynti- ja käyttöehtoja ja luetaan yhdessä niiden kanssa; jos laskutuskysymykseen ei vastataan täällä, nämä ehdot vastaavat siihen.

Se koskee jokaista tilauksesta veloitettua summaa, riippumatta siitä, liittyy summa promootiotarjoukseen, kuukausiajaksoon vai jo laadittuun ja lähetettyyn peruutukseen asiakkaan pyynnöstä.

3. Tilauspaketti ja siihen sitoutuvat summat

Ensimmäisellä tilauksella asiakas saa promootiotarjouksen, joka kestää 48 tuntia, hintaan 0,90 € sisältäen veron. Tätä seuraa kuukausittainen tilaus, joka ei vaadi sitoutumista, asiakkaan valitseman suunnitelman mukaan: 49,00 € sisältäen veron kuukausittaisessa suunnitelmassa tai 99,00 € sisältäen veron ammattilaisen suunnitelmassa.

Jos tilaus päätetään koeaikana, veloitettu summa rajoittuu promootiotarjoukseen, eli 0,90 € sisältäen veron. Mitään tämän artiklan mukaista summaa ei palauteta, palvelu katsotaan täysin suoritetuksi siitä hetkestä, kun asiakkaalle annettiin pääsy siihen.

4. Peruutusoikeuden luopuminen

Pyytämällä, kun tilaus vahvistetaan, palvelun suorittamista välittömästi, asiakas nimenomaisesti luopuu peruutusoikeudesta, kuten kulutusoikeuslain 221-25 artikla sallii. Tämä luopuminen on se, joka mahdollistaa asiakastilin ja postipalvelun avaamisen välittömästi odotusajan sijaan.

Kun tili on aktivoitu tai lähetettävä tiedosto on vahvistettu, hyvitystä ei voida myöntää.

5. Lopulliset maksut, joita ei palauteta

Seuraavat maksut ovat lopullisia: promootiotarjous, joka kattaa 48 tuntia, veloitettu 0,90 €; mikä tahansa kuukausijakso, joka on alkanut; mikä tahansa palvelu, joka on suoritettu tai kenen tahansa jo sitoutunut, mukaan lukien asiakirjan tuottaminen tekoälyllä ja sähköinen lähettäminen; ja pankki-, maksutapahtuma- ja valuutanmuunnospalkkiot.

6. Tilauksen peruutus

Asiakas voi peruuttaa tilauksen milloin tahansa henkilökohtaisesta tilistä. Peruutus tulee voimaan käynnissä olevan laskutuskauden päättyessä.

Alkanut kausi maksetaan kokonaisuudessaan. Mitään ei palauteta jo alkaneelta ajanjaksolta eikä jo suoritetusta palvelusta. Peruutus koskee tulevaisuutta: se pysäyttää myöhemmin erääntyvät veloitukset eikä vaikuta jo maksettuihin summiin.

7. Tapaukset, joissa osittainen hyvitys voidaan kuitenkin myöntää

Osittainen hyvitys voidaan myöntää Yafee:n yksinomaisella harkinnalla kolmessa tilanteessa eikä missään muussa. Ensimmäinen on todistettu kaksinkertainen laskutus, joka johtuu tekniikkavirheestä maksussa. Toinen on maksu, jonka on todistettu olevan petollinen ja jonka maksuvälineen haltija on tehnyt ilman lupaa. Kolmas on vakava palvelun vika, joka on estänyt sen käyttöä yli 72 peräkkäisen tunnin ajan, ja jonka vastuulla Yafee yksin kantaa, ilman kolmansia osapuolia, olipa kyseessä palveluntarjoaja, maksuntuottaja tai käyttäjä.

Tätä artiklaa koskeva vaatimus lähetetään sähköpostilla osoitteeseen [email protected] yhdessä sitä tukevia asiakirjoja. Epätäydellinen tai perusteeton vaatimus hylätään.

8. Sovitun hyvityksen suorittaminen

Jos hyvitys on nimenomaisesti sovittu, se suoritetaan 14 arkipäivän kuluessa vaatimuksen vahvistamisesta asiakaspalvelulla, alkuperäiselle maksutavalle.

9. Pankkikiistan

Perusteeton pankkikiistainen, jota kutsutaan takaisinveloitukseksi, on sopimuksen rikkomus. Yafee voi kiistää hyvityksen liikkeeseenlaskijapankissa, siirtää kiistan aiheuttamat pankkipalkkiot eteenpäin ja estää asianomaisen tilin pysyvästi.

10. Laskutuskirjeenvaihtoa koskevat osoitteet

Kaikki laskutukseen tai hyvitykseen liittyvät kysymykset osoitetaan laskutuspalvelulle, Yafee.com, osoitteeseen [email protected]. Vaatimukset käsitellään GMT+1-aikavyöhykkeellä (Malta) ja niihin vastataan korkeintaan 5-10 arkipäivän kuluessa.