Siirry sisältöön

Usein kysytyt kysymykset

Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää Yafeesta, eIDAS-sähköisestä kirjatusta kirjeestä ja tilausten irtisanomisesta.

Palvelu ja kirjattu kirje
Miten Yafee toimii?+

Yafee luo automaattisesti lakimiehen laatiman irtisanomiskirjeen ja lähettää sen eIDAS-sertifioidulla sähköisellä kirjattuna kirjeenä. Saat aikaleimatun vastaanottokuittauksen minuuttien kuluessa lähetyksestä.

Onko sähköisellä kirjatulla kirjeellä sama arvo kuin postitse lähetetyllä?+

Kyllä. eIDAS-sertifioidulla sähköisellä kirjatulla kirjeellä on sama oikeudellinen arvo kuin postitse lähetetyllä kirjatulla kirjeellä ja se tunnustetaan tuomioistuimissa.

Onko kirje personoitu nimelleni?+

Kyllä. Se sisältää automaattisesti yhteystietosi ja vastaanottajan tiedot. Voit lisätä sopimusnumerosi nopeampaa tunnistusta varten.

Takaako Yafee irtisanomiseni hyväksynnän?+

Yafee takaa sertifioidun lähetyksen ja todisteen oikeudellisen arvon. Vastaanottajan käyttäytyminen on hallintamme ulkopuolella.

Tilaus ja laskutus
Täytyykö minun sitoutua sopimukseen?+

Ei. Voit maksaa kirjekohtaisesti ilman tilausta tai valita kuukausittaisen paketin, jonka voit irtisanoa milloin tahansa.

Miten irtisanon Yafee-tilaukseni?+

Asiakasalueeltasi, Oma tilaus -osiossa, napsauta Irtisano. Irtisanominen astuu voimaan kuluvan kauden lopussa.

Voinko vaihtaa suunnitelmaa tilauksen aikana?+

Kyllä. Päivitys astuu voimaan heti. Alentaminen astuu voimaan seuraavalla uusimisella.

Palvelut ja brändit
Mitä palveluja Yafee kattaa?+

Yli 200 palvelua: suoratoisto, musiikki, urheilu, puhelin, SaaS, lehdistö ja toimitus.

Palvelua ei ole hakemistossa, mitä teen?+

Ota yhteyttä. Lakitiimimme tarkistaa ja lisää uudet palvelut 48 tunnin kuluessa.

Turvallisuus ja tiedot
Ovatko henkilötietoni turvassa?+

Kyllä. Kaikki tiedot salataan siirron aikana ja levossa. Yafee on GDPR-yhteensopiva.

Kuinka kauan todisteeni arkistoidaan?+

Vastaanottokuittaukset arkistoidaan 10 vuodeksi eIDAS-asetuksen oikeudellisten vaatimusten mukaisesti.

Voinko poistaa tilini?+

Kyllä, asiakasalueeltasi tai ottamalla yhteyttä DPO:omme. Vain lakisääteisen säilytysvelvoitteen alaiset tiedot säilytetään.

Etkö löytänyt vastaustasi?

Tiimimme vastaa 24 tunnin kuluessa, maanantaista perjantaihin.