Usein kysytyt kysymykset
Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää Yafeesta, eIDAS-sähköisestä kirjatusta kirjeestä ja tilausten irtisanomisesta.
Miten Yafee toimii?+
Yafee luo automaattisesti lakimiehen laatiman irtisanomiskirjeen ja lähettää sen eIDAS-sertifioidulla sähköisellä kirjattuna kirjeenä. Saat aikaleimatun vastaanottokuittauksen minuuttien kuluessa lähetyksestä.
Onko sähköisellä kirjatulla kirjeellä sama arvo kuin postitse lähetetyllä?+
Kyllä. eIDAS-sertifioidulla sähköisellä kirjatulla kirjeellä on sama oikeudellinen arvo kuin postitse lähetetyllä kirjatulla kirjeellä ja se tunnustetaan tuomioistuimissa.
Onko kirje personoitu nimelleni?+
Kyllä. Se sisältää automaattisesti yhteystietosi ja vastaanottajan tiedot. Voit lisätä sopimusnumerosi nopeampaa tunnistusta varten.
Takaako Yafee irtisanomiseni hyväksynnän?+
Yafee takaa sertifioidun lähetyksen ja todisteen oikeudellisen arvon. Vastaanottajan käyttäytyminen on hallintamme ulkopuolella.
Täytyykö minun sitoutua sopimukseen?+
Ei. Voit maksaa kirjekohtaisesti ilman tilausta tai valita kuukausittaisen paketin, jonka voit irtisanoa milloin tahansa.
Miten irtisanon Yafee-tilaukseni?+
Asiakasalueeltasi, Oma tilaus -osiossa, napsauta Irtisano. Irtisanominen astuu voimaan kuluvan kauden lopussa.
Voinko vaihtaa suunnitelmaa tilauksen aikana?+
Kyllä. Päivitys astuu voimaan heti. Alentaminen astuu voimaan seuraavalla uusimisella.
Mitä palveluja Yafee kattaa?+
Yli 200 palvelua: suoratoisto, musiikki, urheilu, puhelin, SaaS, lehdistö ja toimitus.
Palvelua ei ole hakemistossa, mitä teen?+
Ota yhteyttä. Lakitiimimme tarkistaa ja lisää uudet palvelut 48 tunnin kuluessa.
Ovatko henkilötietoni turvassa?+
Kyllä. Kaikki tiedot salataan siirron aikana ja levossa. Yafee on GDPR-yhteensopiva.
Kuinka kauan todisteeni arkistoidaan?+
Vastaanottokuittaukset arkistoidaan 10 vuodeksi eIDAS-asetuksen oikeudellisten vaatimusten mukaisesti.
Voinko poistaa tilini?+
Kyllä, asiakasalueeltasi tai ottamalla yhteyttä DPO:omme. Vain lakisääteisen säilytysvelvoitteen alaiset tiedot säilytetään.
Etkö löytänyt vastaustasi?
Tiimimme vastaa 24 tunnin kuluessa, maanantaista perjantaihin.