Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Mtv Katsomo-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Mtv Katsomo kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Mtv Katsomo-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Mtv Katsomo-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Mtv Katsomo-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Mtv Katsomo. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Mtv Katsomo hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Mtv Katsomo: Helppo opas suomalaisille
MTV katsomon peruuttaminen suomessa: oikeutesi ja vaihe vaiheelta -ohje
Mikä MTV Katsomo on ja kenelle se sopii
MTV Katsomo on suomalainen suoratoistossa palvelu, joka tarjoaa MTV3:n, Subin ja AVA:n sisältöä sekä urheilua ja elokuvia. Palvelu soveltuu katsojille, jotka haluavat joustavaa pääsyä kotimaisen television ohjelmiin omalla aikataulullaan.
Voit ostaa MTV Katsomon tilauksen kolmella tavalla: suoraan MTV:n verkkosivuilta, Apple App Storesta tai Google Play -kaupasta tai operaattorisi laskun kautta. Ostotapa ratkaisee sen, miten sinun on peruutettava palvelu, ja täällä Yafee ohjaa sinut oikeaan prosessiin.
Monet kuluttajat saavat jäädä vahingossa maksamaan palvelusta kuukaudesta toiseen, koska he eivät löydä peruutusvaihtoehtoja tai unohtavat automaattisen uusimisen. Yafee auttaa sinua välttämään nämä sudenkuopat.
Palvelun rakenne ja tilausvaihtoehdot
MTV Katsomo tarjoaa sekä mainoksellisia että mainoksettomia tilauspaketteja. Joiden operaattoriyhteydessä saat lisäpalveluja kuten HBO Max -sisältöä. Kunkin paketin hinta ja ominaisuudet vaihtelevat sen mukaan, otatko tilauksen suoraan palvelusta vai operaattorisi kautta.
Kolme ostotapaa - kolme peruutustapaa
Jos ostat MTV Katsomon suoraan MTV:ltä, sinun on peruutettava se MTV:n omassa tilinjohto-osiossa. App Store- tai Google Play -ostot peruutetaan näiden alustojen kautta. Operaattoriyhteydessä otetaan yhteyttä suoraan operaattoriisi, ei MTV:hen.
Yafee neuvoo sinua tarkistamaan ostokanavaseni ennen peruutusprosessin aloittamista. Tämä säästää sinua turhalta odottelulta ja varmistaa, että maksujen katkeaminen tapahtuu oikein.
Suomalaiset kuluttajanoikeudet ja MTV katsomon ehdot
Sinulla on lakisääteisiä oikeuksia MTV Katsomon tilauksen peruuttamiseen. Yafee selventää nämä oikeudet ja näyttää, miten ne vaikuttavat käytäntöön.
Etäkauppaa koskevat peruuttumisoikeutesi
Suomen kuluttajansuojalaki (Kuluttajansuojalaki 38/1978) antaa sinulle oikeuden peruuttaa etäkaupan mukainen sopimus 14 päivän kuluessa kaupanteosta. Tämä koskee MTV Katsomon tilauksia, jotka ostat verkossa.
Peruutusoikeutta rajoittavat kuitenkin erityissäännökset digitaalisille palveluille. Jos MTV Katsomon toimittaminen on alkanut kokonaisuudessaan ja olet antanut nimenomaisen suostumuksensa siihen, peruutusoikeutta ei enää ole. Lue tilausehdot huolellisesti, koska MTV voi vaatia tätä suostumusta.
Yafee muistuttaa sinua, että vaikka palvelu olisi alkanut, sinulla on aina oikeus peruuttaa tilaus tulevaisuudelle tai vaatia hyvitystä, jos tilauksen jatkaminen tapahtuu ilman kunnollista ilmoitusta.
Automaattinen uusiminen ja peruutusaika
MTV Katsomo uusii tilauksen automaattisesti, ellei sitä peruuta ennen nykyisen kauden päättymistä. Sinulle veloitetaan seuraava maksuerä, jos et peruuta ajoissa.
Peruuta tilaus vähintään 1-2 päivää ennen uuden kauden alkamista. Aseta muistutus kalenteriisi, jotta et unohda määräaikaa. Yafee suosittelee ottamaan kuvakaappauksen peruutuksen vahvistuksesta myöhemmillä viitteillä varten.
Sinun oikeuksitesi jos MTV kieltäytyy hyvityksestä
Sinun oikeuksitesi: Jos MTV Katsomo kieltäytyy palauttamasta rahojasi tai ei kunnioita peruutuspyyntöäsi, voit tehdä valituksen Kuluttajariitalautakuntaan. Tämä riippumaton viranomainen käsittelee kuluttajapalvelun riidat maksutta.
Yafee kehottaa sinua dokumentoimaan kaikki viestintä MTV:n kanssa - sähköpostit, ruutukaappaukset ja peruutuksen päivämäärät. Nämä näytöt ovat ratkaisevat, jos sinun on eskaloiduttava Kuluttajariitalautakuntaan.
MTV katsomon peruuttaminen MTV:n verkkosivuilla
Jos ostat MTV Katsomon suoraan MTV:n verkkosivuilta, sinun on peruutettava se samalla tavalla. Seuraa nämä vaiheet tarkasti.
Kirjaudu MTV:n tiliin
- Siirry MTV:n verkkosivuille (mtv.fi tai katso MTV Katsomon pääsivulle)
- Etsi "Kirjaudu sisään" tai "Tili" -linkki oikeasta yläkulmasta
- Kirjaudu sisään sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi
- Varmista, että käytät oikeaa tunnusta - sinulla voi olla useita tilejä
- Siirry "Omat tilaukset" tai "Tilausasetukset" -osioon
- Tämä löytyy yleensä tilin hallintapaneelista
Etsi MTV Katsomo ja peruuta se
- Löydä MTV Katsomo aktiivisten tilauksien listalta
- Napsauta tilausta, jotta näet sen yksityiskohdat
- Etsi "Peruuta tilaus" tai "Lopeta tilaus" -painike
- MTV saattaa tarjota alennuksia tai jatkoehtoja - voit hylätä ne
- Vahvista peruuttaminen napsauttamalla lopullista "Peruuta" -painiketta
- Kopioi tai ota kuvakaappaus vahvistuksesta
- Tallenna sähköpostissa lähetetty vahvistusviesti tulevaa käyttöä varten
Yafee huomauttaa, että MTV usein näyttää "Kunnes [päivämäärä]" -viestin. Tämä on päivä, jolloin tilauksesi lopullisesti loppuu. Ei maksu veloiteta sen jälkeen.
MTV katsomon peruuttaminen sovelluksista (iOS ja android)
Jos ostat MTV Katsomon Apple App Storesta tai Google Play -kaupasta, sinun on peruutettava tilaus samasta paikasta. Prosessi eroaa MTV:n verkkosivujen peruutuksesta.
Peruuttaminen apple app storesta (iPhone ja iPad)
- Avaa Asetukset-sovellus laitteellasi
- Napauta omaa nimeäsi näytön yläosassa
- Tämä on oikeassa yläkulmassa tai yläreunassa riippuen laitteestasi
- Valitse "Tilaukset" tai "Tilaukset ja ostot"
- Etsi MTV Katsomo listalta ja napauta sitä
- Napauta "Peruuta tilaus" -painiketta
- App Store saattaa kysyä syytä peruutukselle - vastaa tai ohita
- Apple voi tarjota sinulle alennetun hinnan - voit hylätä sen
- Vahvista peruuttaminen napsauttamalla lopullista vahvistusta
- Kopioi tai ota kuvakaappaus vahvistusviestistä
- Apple lähettää vahvistuksen myös sähköpostiisi
Tärkeää: App Storessa peruuttaminen ei peruuta MTV:n tilille tallennettua kotimaisen sisällön tietoja. Se katkaista vain maksun. Saatat haluta poistaa sovelluksen kokonaan laitteeltasi, jos et aio enää käyttää palvelua.
Peruuttaminen google play -kaupasta (Android)
- Avaa Google Play Kauppa -sovellus Android-laitteellasi
- Napauta profiili-ikonia oikeassa yläkulmassa
- Valitse "Maksut ja tilaukset"
- Napauta "Tilaukset"
- Etsi MTV Katsomo ja napauta sitä
- Napauta "Peruuta tilaus" -painiketta
- Google saattaa kysyä peruutuksen syytä tai tarjota alennusta
- Vahvista peruuttaminen
- Ota kuvakaappaus vahvistuksesta
- Google Play lähettää vahvistusksen myös sähköpostiin
Yafee muistuttaa sinua, että Google Play -peruutus saattaa vie 24-48 tuntia täydelliseen rekisteröintiin. Jos näet vielä yhden maksun, ota yhteyttä Google Playn tukeen ja näytä heille peruutuksesi.
MTV katsomon peruuttaminen operaattoriyhteydessä
Jos MTV Katsomo on lisätty Elisan, Teliän, Vonella tai toisen operaattorisi laskuun, sinun on otettava yhteyttä operaattoriin, ei MTV:hen. Peruutus tapahtuu operaattorin kanavien kautta.
Ota yhteyttä operaattooriasi
- Etsi operaattorisi asiakaspalvelun yhteystiedot
- Nämä löytyvät laskustaasi tai operaattorin verkkosivuilta
- Soita tai kirjoita verkkaneuvontaan ja pyydä MTV Katsomon peruuttamista
- Ole valmis ilmoittamaan tilinumerosi ja laskutusosoitteesi
- Pyydä kirjallinen vahvistus peruutuksesta
- Sähköpostiin tai kirjallisesti - säilytä se arkistossasi
- Tarkista seuraava lasku, että MTV Katsomo ei näy enää maksuerana
- Ota yhteyttä uudelleen, jos maksua veloitetaan peruutuksen jälkeen
Operaattoriyhteydessä peruuttaminen voi kestää 1-2 laskutussykliä. Yafee suosittelee dokumentoimaan peruutuspyyntön päivämäärän ja asiakaspalvelun edustajan nimen. Nämä tiedot ovat hyödyllisiä, jos sinulle veloitetaan virheellisesti myöhemmin.
Hyvitys ja mitä odottaa peruutuksen jälkeen
MTV Katsomon peruuttaminen ei automaattisesti maksa sinulle hyvitystä. Hyvitys riippuu siitä, milloin peruutat ja mikä oli tilausehtosi.
Milloin saat hyvityksen
Jos peruutat kuluvan maksutapahtuman jälkeen, et saa hyvitystä sille kuukaudelle tai jaksolla. MTV veloittaa koko kauden maksun, vaikka lopetat kesken jakson. Ainoa poikkeus on, jos peruutat 14 päivän sisällä ja et ole vielä päässyt palveluun (kuluttajansuojalain mukainen peruutusoikeus).
Jos peruutat ennen kuin seuraava maksu erääntyy, sitä maksua ei veloiteta. Katsot MTV Katsomoita siihen asti, kunnes nykyinen kausi päättyy.
Pääsyn katkaisu ja sisällön saatavuus
- MTV Katsomo saattaa katkaista pääsyn välittömästi tai kauden lopussa
- Tarkista peruutuksen vahvistuksesta, milloin pääsy loppuu
- Ladattu sisältö saattaa olla käytettävissä jonkin aikaa sen jälkeen
- Tämä riippuu sovelluksen asetuksista ja MTV:n käytännöistä
- Sinulla ei ole enää pääsyä MTV Katsomon uuteen sisältöön peruutuspäivän jälkeen
Yafee neuvoo sinua lataamaan tai tallentamaan kaikki haluamasi sisältö ennen peruutuspäivää, jos aiot pitää sen saataville.
Tavallisia virheitä ja kuinka välttää ne
Monet kuluttajat tekevät helposti korjattavia virheitä MTV Katsomon peruuttamisen aikana. Nämä virheet johtavat usein lisämaksuihin tai peruutuksen epäonnistumiseen. Yafee neuvoo sinua näiden sudenkuoppien välttämiseksi.
Väärän kanavan peruuttaminen
Suurin virhe on yrittää peruuttaa MTV Katsomo väärän kanavan kautta. Jos ostat App Storesta mutta yritätään peruuttaa MTV:n verkkosivuilta, mitään ei tapahdu. Tilaus jatkuu ja maksu veloitetaan.
Tarkista ostokanavasesi ennen peruuttamisen aloittamista. Etsi alkuperäinen kuitti tai sähköposti, jossa mainitaan, mistä ostit tilauksen. Yafee muistuttaa sinua, että oikean kanavan valinta säästää aikaa ja turhaa vaivaa.
Peruutuksen vahvistuksen unohtaminen
Monet kuluttajat olettavat, että peruutus on tapahtunut, vaikka he eivät ole saaneet vahvistusta. MTV tai sovellus saattaa vaatia lisävaiheita, jotka jäävät huomiotta.
Odota aina vahvistusviesti sähköpostissasi. Ota kuvakaappaus peruutuksen vahvistuksesta näytöllä. Näillä asiakirjoilla voit todistaa peruutuksesi, jos MTV veloittaa sinua myöhemmin virheyksessä.
Automaattisen uusimisen unohtaminen
Monet peruutukset epäonnistuvat, koska kuluttajat unohtavat peruuttaa ajoissa. MTV Katsomo uusii tilauksen automaattisesti, jos sinulla on oikeuksien hallinta päällä.
Aseta muistutus kalenteriisi 3 päivää ennen kauden päättymistä. Yafee suosittelee antamaan itseillesi ylimääräistä puskuriaika, jotta voit varmistaa peruuttamisen onnistumisen ennen automaattista uusimista.
Operaattoriin ottamatta yhteyttä
Jos MTV Katsomo on operaattorin kautta, yrittäminen peruuttaa MTV:n sivuilla tai sovelluksissa ei toimi. MTV ei voi peruuttaa operaattorin kautta tehtyä tilausta.
Aina kun tilaus on operaattorin laskulla, ota yhteyttä operaattoriisi. Yafee muistuttaa sinua, että tämä viiden minuutin puhelu tai kirjoitus säästää sinua useista ylimääräisistä maksuista.
MTV katsomon hinnat ja paketit
Ymmärrä MTV Katsomon eri hinnoittelu vaikuttaa siihen, mitä oikeuksia sinulla on peruuttaa.
| Paketti | Hinta | Sisältö | Peruutus |
| Mainostettu (vapaa) | 0 EUR | Rajoitettu sisältö, mainoksia | Ei vaadittava |
| Premium (kuukausittain) | 5,99 EUR/kk | Mainokseton, täysi kirjasto | Milloin tahansa |
| Premium + HBO Max | 9,99 EUR/kk | Mainokseton, HBO sisältö | Milloin tahansa |
| Operaattorin paketti | Vaihtelee | Mukaan lukien muita palveluja | Operaattorin kautta |
| Vuosittainen Premium | 49,99 EUR/v | Mainokseton, koko kirjasto | Rajoitettu hyvitys |
| Perhe-paketti | 7,99 EUR/kk | Jopa 4 profiilia, mainokseton | Milloin tahansa |
Huomaa, että vuosittain maksetut tilaukset saattavat olla vaikeampia peruuttaa hyvityksillä. Yafee suosittelee kuukausittaisia maksuja, jos olet epävarma sitoutumisestasi.
Tarkistusluettelo: ennen peruuttamista
Yafee on koonnut tarkistusluettelon, jota noudattamalla varmistaat, että peruutuksesi onnistuu eikä sinulla ole yllätyskuluja.
- Tarkista ostokanavasesi: Missä ostit MTV Katsomon? (MTV:n sivusto, App Store, Google Play, operaattori)
- Löydä tilinumerosi: Sinulla on usein useita tilejä - varmista oikea.
- Etsi kauden päättymispäivä: Mitä päivää seuraava lasku on erääntyy?
- Lataa tärkeä sisältö: Haluatko pitää jonkin ohjelman? Lataa se ennen peruuttamista.
- Aseta muistutus: Muistutus kalenteriin 2 päivää ennen kauden loppua.
- Varaa aika peruuttamiselle: Avaa sovellus tai verkkosivut riittävän ajoissa.
- Ole valmis kuvakaappauksille: Kuvaa ruutu vahvistuksesta välittömästi.
- Säilytä vahvistus: Tallenna sähköpostit ja kuvakaappaukset vähintään 6 kuukauden ajan.
Yafee:n apu MTV katsomon peruuttamisessa
MTV Katsomon peruuttaminen voi tuntua monimutkaiselta, kun sinulla on kolme eri ostotapaa ja operaattorivaihtelut. Yafee on kehitetty juuri tämä ongelmaa ratkaisemaan.
Yafee:n missio on opastaa suomalaiset kuluttajat läpi kaikki peruutusprosessit ja varmistaa, että sinulla ei ole virheitä tai yllätyskuluja. Yafee auttaa sinua dokumentoimaan prosessin ja tietämään oikeutuksesi, jos MTV kieltäytyy.
Yafee:n asiantuntijatiimi tuntee suomalaiset kuluttajaoikeudet ja MTV Katsomon käytännöt. Yafee on auttanut tuhansia suomalaisia kuluttajia peruuttamaan tilaukset turvallisesti ja tehokkaasti.
Kun käytät Yafee:a, voit luottaa, että olet seuraavat oikeat vaiheet ja että sinulla on kaikki tarvitsemasi tiedot. Yafee:n ohjeet ovat ajankohtaisia, lainmukaisia ja ratkaisukeskeisiä.
Ongelmatapauksissa: kun MTV kieltäytyy peruuttamasta
Joissain tapauksissa MTV Katsomo kieltäytyy peruuttamasta tilausta tai vaatii maksua peruutuksesta. Yafee neuvoo sinua näiden tilanteinen ratkaisuissa.
Dokumentoi kaikki viestintä
- Tallenna kaikki sähköpostit MTV:ltä tai sovelluksista
- Ota kuvakaappaukset näytöistä, joissa näkyy peruutuspyyntösi
- Kirjoita muistiin puhelun päivämäärä ja aika, jos otat yhteyttä puhelimitse
- Kysy nimi asiakaspalvelun edustajalta ja kirjoita se muistiin
Escaloi kuluttajariitalautakuntaan
Jos MTV kieltäytyy 2-3 yrityksen jälkeen, tee valitus Kuluttajariitalautakuntaan. Tämä on ilmainen palvelu, joka puolustaa kuluttajia yritysongelmissa.
- Mene osoitteeseen kuluttajariitalautakunta.fi
- Lataa valituslomake ja täytä se täydellisesti
- Liitä kaikki dokumentit (kuvakappaukset, sähköpostit, vahvistukset)
- Lähetä valitus postissa tai sähköpostilla osoitteen mukaan
- Odota vastausta - lautakunta käsittelee valituksesi ilmaisesti
Yafee muistuttaa sinua, että Kuluttajariitalautakunta on puolueeton ja usein puolustaa kuluttajia. MTV maksaa usein hyvityksen, kun lautakunta käsittelee asiaa.
MTV katsomon peruuttaminen: yhteenveto ja seuraavat askeleet
MTV Katsomon peruuttaminen on yksinkertainen prosessi, kun tiedät oikean kanavan ja vaiheet. Yafee on näyttänyt sinulle kaikki kolme peruutustapaa - MTV:n verkkosivut, App Store, Google Play ja operaattorit.
Muista, että sinulla on lain mukaiset kuluttajanoikeudet, ja MTV Katsomo on velvoitettu kunnioittamaan peruutustasi. Jos MTV kieltäytyy, sinulla on keino saada hyvitys Kuluttajariitalautakunnan kautta.
Aseta muistutus kalenteriisi tänään. Tarkista ostokanavasi nyt. Ota kuvakaappaukset peruutuksesta. Nämä kolme vaihetta takaavat, että sinulla ei ole yllätyskuluja tai virhepyyntöjä.
Yafee on käynyt läpi kaikki oikeudelliset pyynnöt ja käytännölliset vaiheet. Nyt olet valmis peruuttamaan MTV Katsomon. Yafee antaa sinulle itseluottamuksen tietää, että prosessi on oikea ja että sinulla on dokumentit, jos sinulla on kysymyksiä myöhemmin.
Yhteystiedot MTV katsomon peruuttamista varten
Jos sinulla on kysymyksiä MTV Katsomon peruuttamisesta tai haluat tarkistaa peruutuksen tilan, voit ottaa yhteyttä MTV:hen suoraan seuraavissa osoitteissa:
| Kanava | Osoite / Yhteystiedot | Käyttö |
| Posti (virallinen) | MTV Oy, Konepajankuja 7, 00510 Helsinki, Suomi | Kirjallinen peruutuspyyntö, valitukset |
| Vaihtoehtoinen osoite | MTV Oy, Ilmalankatu 2, 00240 Helsinki, Suomi | Varmista osoite ennen lähettämistä |
| Verkkosivusto | mtv.fi tai MTV Katsomon sovellus | Online-peruutus, asiakastuki |
| Asiakastuki | MTV Katsomon sovelluksessa tai mtv.fi:ssä | Kysymykset ja ongelmanratkaisu |
| Operaattorit | Ota yhteyttä omaan operaattoriisi (Elisa, Telia, Vodafone jne.) | Jos tilaus on operaattorin laskulla |
Varmista MTV:n osoite ennen kirjallisen peruutuspyynnön lähettämistä. Yafee suosittelee lähettävän peruutuksen kirjatulla kirjeellä tai ottamaan kuvakaappauksen postitoimiston kuitista.
Yafee on valmis auttamaan sinua koko prosessin ajan. Muista, että sinulla on oikeudet, dokumentaatio ja nyt myös tieto. Peruuta MTV Katsomo luottavaisuudella tietäen, että olet valmisteluita tehty oikein.
Tärkeä varoitus
- Yafee ei voi taata, että vastaanottaja käsittelee pyyntösi.
- Yafee ei voi taata käyttäjän muokkaaman sisällön oikeellisuutta.
- Yafee ei voi estää vastaanottajaa kiistämästä oikeudellista ulottuvuutta.
Valmis irtisanomaan Mtv Katsomo?
Liity yli 30 000 käyttäjän joukkoon, jotka jo luottavat meihin.