Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa DAZN-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
DAZN kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet DAZN-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano DAZN-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja DAZN-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen DAZN. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos DAZN hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta DAZN: Täydellinen opas kuluttajille
DAZN peruuttaminen suomessa: kuluttajan oikeudet ja täydellinen peruuttamisopas
DAZN:n peruuttamisen syyt ja palvelun ymmärtäminen
DAZN on suoratoistopalvelu, joka toimittaa live-urheilua, nyrkkeilyä, jalkapalloa ja muita erikoistuneita urheilulajeja tilauspohjaisesti. Palvelun sisältö on suunnattu urheilijoille ja fanille, jotka etsivät monipuolista urheilusisältöä perinteisen television ulkopuolelta. Suomessa DAZN toimii ilman paikallista toimistoa, mikä tarkoittaa, että asiakaspalveluun otat yhteyttä sähköpostitse tai verkkolomakkeen kautta osoitteessa [email protected].
Monet Suomessa asuvat tilaajat jäävät kiinni automaattisesti uusiutuvaan tilauspalveluun ja etsiävät ratkaisua peruuttamiseen. Yafee auttaa sinua navigoimaan tämän prosessin läpi ja varmistamaan, että saat kaikki oikeutesi kuluttajalain perusteella.
Miksi DAZN-tilaajat päättävät peruuttaa
Yleisimmät peruuttamisen syyt ovat kuukausimaksun korkeus, sisällöllisen tarjonnan epäsopivuus omien intressien kanssa, teknisistä ongelmista johtuva turhautuminen ja palvelun vähäinen käyttö. Jotkut tilaajat ymmärtävät vasta maksamisen jälkeen, etteivät he katso palvelua riittävästi hintaan nähden.
Yafee muistuttaa, että tämä on tavallinen tilanne ja sinulla on lainmukaisia oikeuksia, jotka suojaavat sinua etäkaupassa solmituissa sopimuksissa.
DAZN:n palvelun pääpiirteet suomessa
DAZN tarjoaa live-lähetyksiä, uusintamahdollisuuksia ja kohokohtatoimintoja. Palvelua voit käyttää älypuhelimen sovelluksella, tietokoneella tai älytelevisioilla. Kun rekisteröit tilin ja valitset maksutavan, tilaus uusiutuu automaattisesti sovitun jakson (yleensä kuukauden) jälkeen. Tämä automaattinen uusiutuminen on pääsyy siihen, että monet tilaajat etsivät keinoja peruuttaa palvelun.
Suomalaisen kuluttajan oikeudet tilauspalveluissa
Suomalainen kuluttajansuojalaki tarjoaa sinulle merkittäviä suojauksia etäkaupassa, mukaan lukien tilauspalvelut kuten DAZN. On tärkeä ymmärtää nämä oikeutesi ennen peruuttamisprosessia.
14 päivän peruutusoikeus etäkauppalain mukaisesti
Suomen kuluttajansuojalain ja etäkauppalain mukaan sinulla on lainmukainen oikeus peruuttaa sopimus 14 vuorokauden kuluessa tilauksen tekemisestä. Tämä peruutusoikeus koskee myös DAZN:n kaltaisia tilauspalveluita, edellyttäen, että palvelun ehdot eivät tämä oikeutta laittomasti rajoita.
Yafee painottaa, että tämä 14 päivän oikeussuoja on sinulle kuuluva lakisääteinen oikeus, jota palveluntarjoaja ei voi täysin kiertää omilla ehdoillaan. Jos olet käyttänyt palvelua minimaalisen vähän ensimmäisten 14 päivän aikana, sinulla on vahva oikeudellinen asema vaatia hyvitystä.
Tilauspalvelujen erityissäädöt ja rajoitukset
Tilauspalveluilla on erityispiirteitä, jotka eivät koske kertaluonteisia ostoksia. Jos palvelu aloitetaan välittömästi tilauksen jälkeen ja sinä olet käyttänyt sitä merkittävästi (esimerkiksi katsonut useita livelähetyksiä), DAZN:lla voi olla oikeudellinen peruste rajoittaa osittain hyvityksen määrää. Kuitenkin palvelun tulee ilmoittaa sinulle selvästi näistä rajoituksista ennen sopimuksen vahvistamista.
Jos DAZN ei ole antanut sinulle riittävää tietoa näistä poikkeuksista ennen maksun ottamista, sinulla on vahva peruste vaatia koko tai osittaista hyvitystä. Yafee auttaa sinua tunnistamaan, milloin palveluntarjoaja on rikkoinut tiedonantovelvollisuuttaan.
Vastuuviranomainen: kuluttaja-asiamies
Jos DAZN kieltäytyy vastaamasta peruuttamispyyntöihisi tai hyvityspyynnöllesi, voit saattaa asian Kuluttaja-asiamiehen käsiteltäväksi. Kuluttaja-asiamiehen neuvojat ovat sinulle maksuttomia ja voivat antaa sitovia kannanottoja kuluttajan oikeuksista etäkaupassa.
Yafee muistuttaa, että sinulla on aina oikeus käyttää viranomaisia, jos yksityinen yritys ei noudata lakisääteisiä oikeuksias. Kuluttaja-asiamiehen osoite on saatavilla Oikeusministeriön verkkosivuilla.
DAZN:n hinnoittelu ja saatavilla olevat tilaussuunnitelmat
Hinnoittelurakenne vaikuttaa siihen, kuinka paljon saatat saada takaisin peruuttamisessa ja mitä argumentteja voit käyttää hyvityspyynnöissä.
Hinnoittelurakenne ja maksutavat
DAZN tarjoaa eri tilaussuunnitelmat, joiden hinnat vaihtelevat sisällön laajuuden ja sopimuksen pituuden mukaan. Maksut veloitetaan yleensä luottokortilta, pankkitililtä tai muista verkkomaksutavoista. Tilaus uusiutuu automaattisesti sovitun jakson lopussa, ellei sitä peruuteta.
| Tilaussuunnitelma | Hinta (EUR/kk) | Sisältö | Sopimuksen pituus |
|---|---|---|---|
| DAZN Standard | 14,99 | Live-urheilu, uusintakatselu | Kuukausittain |
| DAZN+ (vuosisopimus) | 99,99 | Laaja sisältö, etut | 12 kuukautta |
| DAZN Free (ilmainen) | 0,00 | Rajoitettu sisältö | Ei sidonta |
Kulujen palauttaminen peruuttamisessa
Peruuttamiseen liittyvät hyvitykset riippuvat siitä, milloin peruutat ja mitä olet maksanut. Jos peruutat 14 päivän sisällä, olet yleensä oikeutettu täydelliseen hyvitykseen edellyttäen, että palvelun ehdot noudattavat kuluttajansuojalakia. Jos peruutat pidemmän aikaa, saatat saada hyvityksen vain seuraavalta laskutuskaudelta tai osittaisen hyvityksen.
Yafee neuvoo säilyttämään kaikki maksukuitit ja sähköpostivaihdannan DAZN:n kanssa. Nämä dokumentit ovat tärkeitä, jos joudut kiistämään hyvityksen tai saattamaan asian viranomaisten käsiteltäväksi.
Kuinka peruutat DAZN-tilauksen askel askeleelta
Peruuttamisprosessi on yksinkertainen, mutta vaatii huolellisuutta dokumentoinnissa ja yhteydenotossa DAZN:n kanssa. Seuraa nämä vaiheet tarkkaan.
Vaihe 1: kirjaudu DAZN-tilillesi
Avaa DAZN:n verkkosivusto tai mobiilisovellus ja kirjaudu sisään tililläsi. Etsi tilin asetuksista kohta, jossa näkyy tilaussuunnitelma ja seuraava laskutuspäivä. Kirjoita muistiin nykyisen tilaussuunnitelmasi tiedot, hinta ja laskutuspäivä.
Vaihe 2: etsi peruuttamisvaihtoehto tai ota yhteyttä asiakaspalveluun
Yritä ensin löytää DAZN:n tiliasetuksista "Peruuta tilaus" -vaihtoehto. Jotkin palvelut tarjoavat automaattisen peruuttamisen, mutta DAZN ei ole paikallista toimistoa Suomessa, joten saatat joutua ottamaan yhteyttä suoraan asiakaspalveluun.
Ota yhteyttä DAZN:n asiakaspalveluun sähköpostilla osoitteeseen [email protected] tai käytä verkkosivuston yhteydenottolomaketta. Kirjoita selkeä ja yksityiskohtainen viesti:
- Ilmoita, että haluat peruuttaa DAZN-tilauksen
- Anna tilin sähköpostiosoite ja tunnistenumero
- Ilmoita peruuttamisen toivottu päivämäärä
- Mainitse lainmukainen oikeutesi 14 päivän peruutusoikeuteen, jos tilaus on alle 14 päivää vanha
- Pyydä kirjallisen vahvistuksen peruuttamisesta
Vaihe 3: säilytä kaikki dokumentaatio
Tallenna ja tulosta kopio kaikista sähköposteista, joita lähetetät DAZN:lle ja joita vastaanota heiltä. Varmista, että saat DAZN:ltä vahvistuksen siitä, että peruuttamispyyntösi on vastaanotettu. Yafee suosittelee lähettämään peruuttamispyynnön sertifioidulla sähköpostilla tai kirjattavalla kirjeellä, jotta sinulla on todiste toimittamisesta.
Vaihe 4: varmista, että tilaus on peruutettu
Yhdessä kahteen viikon kuluessa peruuttamispyynnöstä kirjaudu uudelleen DAZN-tilillesi ja tarkista, että tilaus ei ole enää aktiivinen. Tarkista myös pankkitililtäsi, etteivät uudet maksut ole ilmestyneet.
Vaihe 5: seuraa hyvityspyyntöä
Jos olet oikeutettu hyvitykseen kuluttajansuojalain perusteella, lähetä erillinen kirjallinen pyyntö hyvityksestä, viitaten 14 päivän peruutusoikeuteen. Yafee neuvoo, että hyvityspyyntö kannattaa lähettää samalla sähköpostiosoitteella ja samalla dokumentaatiolla kuin peruuttamispyyntösi.
Hyvitysten käsittely ja maksun palautusaikataulu
Hyvitysten saaminen vaatii aktiivista seurantaa ja oikeaa lainmukaista argumentaatiota. Yafee auttaa sinua ymmärtämään, milloin saat rahaa takaisin.
Milloin olet oikeutettu hyvitykseen
Suomalaisen etäkauppalain mukaisesti olet oikeutettu hyvitykseen seuraavissa tilanteissa:
- Olet peruuttanut sopimuksen 14 vuorokauden kuluessa ja palvelua ei ole vielä aloitettu merkittävällä tavalla
- DAZN ei ole antanut sinulle riittävää tietoa peruutusoikeuden rajoituksista ennen maksua
- Palvelu on puuttuellinen tai ei vastaa kuvattua sisältöä
- DAZN on rikkonut muita sopimusehtoja tai kuluttajansuojalakia
Hyvityksen käsittelyaika
DAZN:n tulee käsitellä hyväksytty hyvityspyyntö 30 päivän kuluessa ja maksaa rahasi takaisin alkuperäisellä maksutavalla. Jos hyvitys ei näy pankkitililläsi 30 päivän jälkeen, ota uudelleen yhteyttä asiakaspalveluun ja pyydä selvennystä.
Yafee muistuttaa, että pankkien välillä voi kestää 5-10 lisäpäivää ennen kuin hyvitys näkyy tilillä, vaikka DAZN olisi lähettänyt sen. Varmista siis pankkitililtäsi maksun perille saapuminen.
Jos DAZN kieltäytyy hyvittämästä
Jos DAZN kieltäytyy hyvittämästä sinua, vaikka sinulla on lainmukainen oikeus, ota yhteyttä Kuluttaja-asiamieleen. Voit myös jäättää riidan kuluttajariitalautakuntaan tai viedä asian tuomioistuimeen. Yafee painottaa, että sinulla on aina oikeus kiistää yrityksen päätös viranomaisten kautta.
Yleiset virheet peruuttamisessa, joita sinun tulee välttää
Monet kuluttajat tekevät virheitä peruuttamisprosessissa, jotka voivat vaarantaa oikeutensa saada hyvitys. Tunnetaan nämä ansanumerot etukäteen, niin voit välttää niitä.
Virhe 1: peruuttamattomien automaattisten maksujen antaminen jatkua
Yleisimmin tilaajat pyydetään peruuttamaan DAZN, mutta unohtavat vahvistaa, että tilaus on todella pysähtynyt. Seurauksena maksu saattaa ottaa vielä kerran. Kirjaudu tilillesi viikon kuluttua peruuttamispyynnöstä ja tarkista, ettei uutta maksua ole saapunut.
Virhe 2: sähköpostivaihdannan tallentamatta jättäminen
Jos sinulla ei ole todistusaineistoa siitä, että olet pyytänyt peruuttamista, DAZN voi myöhemmin kiistää, että pyyntö koskaan saapui. Yafee suosittelee lähettämään peruuttamispyynnön sähköpostilla ja tallentamaan vastauksen ennen kuin poista sähköposteja.
Virhe 3: oikeuksistasi luopuminen
Älä hyväksy DAZN:n ehtoja sellaisenaan, jos ne ovat ristiriidassa suomalaisen kuluttajansuojalain kanssa. Monet yritykset yrittävät lisätä ehtoja, joiden mukaan sinulla ei ole peruutusoikeutta. Nämä ehdot ovat usein laittomia. Yafee muistuttaa, että laki on aina etusijalla mitä tahansa palvelun ehdoissa sanotaan.
Virhe 4: väärään osoitteeseen lähettäminen
Varmista, että lähetät peruuttamispyyntösi oikean osoitteen ([email protected]) tai virallisen verkkolomakkeen kautta. Jos lähetät väärään sähköpostiosoitteeseen, pyyntösi saattaa jäädä huomioimatta ja myöhemmin DAZN voi väittää, ettei se koskaan saanut sinun pyyntöäsi.
Mitä tehdä peruuttamisen jälkeen
Peruuttaminen on vain ensimmäinen vaihe. Tarkkaile tilinäsi ja ole valmis palauttamaan tulokset, jos kyseessä on virhe tai DAZN rikkoo oikeuksiasi.
Seuraa tiliin kohdistuvia muutoksia
Seuraavien 30 päivän aikana kirjaudu säännöllisesti DAZN-tilillesi ja varmista, että se on todella pois päältä. Tarkista myös pankkitililtäsi, etteivät uudet maksut ilmesty. Jos palvelun käyttö on jätetty auki, ota välittömästi yhteyttä DAZN:iin ja pyydä vahvistusta peruuttamisesta.
Tarkista pankkitilisi säännöllisesti
Valvo pankkitiliäsi seuraavien 30-60 päivän ajan. Jos DAZN ottaa vielä maksuun peruuttamisen jälkeen, sinulla on oikeus kiistää maksu pankkisi kautta. Yafee suosittelee tallentamaan tiliotteesi todistukseksi, jos joudut myöhemmin riitauttamaan maksun.
Odota hyvitystä oikealla aikavälillä
Hyvitys saapuu tyypillisesti 15-30 päivän kuluessa peruuttamispyynnöstä, mutta pankkien käsittelyajat voivat pidentää prosessia. Älä ole liian huolissaan, jos rahaa ei näy heti, mutta jos 35 päivää on kulunut ilman hyvitystä, ota yhteyttä uudelleen.
Vertailu: peruuttaminen vs. palvelun jatkaminen
Ennen lopullista päätöstä peruuttaa DAZN, voi olla hyvä arvioida, onko peruuttaminen vai jatkaminen sinulle parempi ratkaisu.
| Kriteeri | Peruuta nyt | Jatka tilaus |
|---|---|---|
| Elämäntilanne | Bujetti on tiukka tai sisältö ei kiinnosta | Sinulla on varaa ja sisältö kiinnostaa |
| Käyttöfrekvenssi | Katsot alle kerran viikossa | Katsot useita kertoja viikossa |
| Sopeutumisaika | Alle 14 päivää (täysi hyvitys) | Yli 14 päivää (vähäisempi hyvitys) |
| Sisällön relevant-ti | Urheilu ei kiinnosta tai ei ole kattavaa | Seuraat säännöllisesti lajeja, joita DAZN näyttää |
| Hyvitysmahdollisuus | Korkeampi hyvitysoikeus | Vähäisempi hyvitys tai ei lainkaan |
Osoite yhteydenottoa ja virallisten häiriöiden ratkaisua varten
Kun otat yhteyttä DAZN:iin peruuttamista tai hyvitystä koskevassa asiassa, käytä seuraavia virallisia kanavia:
DAZN:n asiakaspalvelun yhteystiedot
Sähköposti: [email protected]
Verkkolomake: Löydät yhteydenottolomakkeen DAZN:n verkkosivuston kohdassa "Ota yhteyttä".
Huomaa, että DAZN:lla ei ole fyysistä toimistoa Suomessa, joten puhelintuella ei välttämättä ole Suomessa paikallista numeroita. Sähköpostiyhteydenotto on luotettavin tapa.
Viranomaisten yhteystiedot oikeuksien turvaamiseksi
Jos DAZN ei vastaa peruuttamispyyntöihin tai kieltäytyy hyvittämästä sinua 30 päivässä, ota yhteyttä:
Kuluttaja-asiamies (maksutonta neuvontaa): Oikeusministeriö tarjoaa Kuluttaja-asiamiehen palvelut kaikille suomalaisille kuluttajille. Löydät heidän yhteystietonsa osoitteesta oikeusministerio.fi.
Kuluttajasuojalaki ja etäkauppalaaki antavat sinulle oikeudet, joita Yafee auttaa sinua käyttämään. Yafee on auttanut tuhansia kuluttajia peruuttamaan tilauspalveluja ja saamaan oikeutensa takaisin. Luota prosessiin, säilytä dokumentaatio ja älä koskaan anna yritykselle määrätä omia oikeuksias.
Tärkeä varoitus
- Yafee ei voi taata, että vastaanottaja käsittelee pyyntösi.
- Yafee ei voi taata käyttäjän muokkaaman sisällön oikeellisuutta.
- Yafee ei voi estää vastaanottajaa kiistämästä oikeudellista ulottuvuutta.
Samanlaisia peruutuspalveluja
Valmis irtisanomaan DAZN?
Liity yli 30 000 käyttäjän joukkoon, jotka jo luottavat meihin.