Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Bearplay-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Bearplay kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Bearplay-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Bearplay-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Bearplay-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Bearplay. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Bearplay hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Bearplay: Täydellinen opas vaivattomaan perumiseen
Bearplayn peruuttaminen suomessa: oikeudellinen opas ja käytännön vaiheet
Bearplay palveluna ja peruuttamisen perusteet
Bearplay on tilauspohjainen suoratoistopalvelu, joka tarjoaa metsästys- ja luontosisältöä elokuvien ja sarjojen muodossa. Palvelu mahdollistaa sisällön katsomisen useilta laitteista, mutta monille käyttäjille tilaus ei enää vastaa tarpeita tai talousarviota. Yafee on kehittänyt tämän oppaan auttamaan sinua navigoimaan Bearplayn peruuttamista koskevien oikeuksien ja käytännön vaiheiden läpi Suomessa.
Automaattinen tilausuusiminen voi johtaa odottamattomiin kuluihin, varsinkin jos olet unohtanut aktiivisen tilauksen. Tämä opas selventää sinulle, mitkä oikeudet sinulla on, kuinka prosessi toimii ja mitä sinun tulee tehdä välttääksesi ylimääräiset maksut. Yafee tarjoaa sinulle oikeudellisen ja käytännön näkökulman, jotta osaat toimia varmuudella.
Kuka näistä ohjeista hyötyy eniten
Nämä ohjeet koskevat sinua, jos olet Bearplayn tilaaja Suomessa ja olet ladannut sovelluksen App Storesta, Google Playsta tai rekisteröitynyt suoraan Bearplayn verkkosivustolla. Jos tilaus uusitaan automaattisesti ja haluat lopettaa sen, sinulle on kohdistettu tämä asiakirja.
Miksi peruuttaminen vaatii nopeaa toimintaa
Kuluttajansuojalaki 38/1978 määrää, että etäkaupan peruutukselle on asetettu 14 päivän ajanjakso. Tilauspalveluissa, joissa on automaattinen uusiminen, voit kuitenkin peruuttaa tilauksen milloin tahansa ennen seuraavaa maksua. Yafee neuvoo sinua toimimaan välittömästi, jos olet päättänyt lopettaa palvelun, sillä 24 tunnin tai sitä lyhyempi varoitusaika on yleinen perumissääntö.
Bearplayn hinnoittelu ja tilaussuunnitelmat
Hinnoittelurakenne määrittää, kuinka paljon maksat ja milloin peruuttamisen tulee olla suoritettuna seuraavan maksun välttämiseksi.
| Tilaussuunnitelma | Hinta | Maksujakso | Sisältö | Automaattinen uusiminen |
|---|---|---|---|---|
| Vuosisuunnitelma | 57,99 euroa | 12 kuukautta | Pääsy kaikkiin elokuviin ja sarjoihin | Kyllä - peruuta 24 h ennen uusimista |
| Kuukausisuunnitelma | 6,99 euroa (noin) | 1 kuukausi | Sama sisältö kuin vuosittainen | Kyllä - peruuta 24 h ennen |
| Kokeilujakso | 0 euroa | 7-30 päivää | Rajoitettu sisältö | Muuntuu maksulliseksi - peruuta ennen päättymistä |
Vuosisuunnitelma tarjoaa parhaan hinta-laatusuhteen pitkälle aikavälille, mutta sitoo rahaa kokonaiseksi vuodeksi. Kuukausisuunnitelma antaa joustavuuden, mutta johtaa korkeampiin vuosikustannuksiin jaksoittaisista maksuista. Yafee suosittelee tarkistamaan säännöllisesti, mitä suunnitelmaa käytät, koska hinnat voivat muuttua sovelluksen päivitysten yhteydessä.
Missä löydät oman tilaushinnan ja uusimispäivän
Tilaussuunnitelma näkyy laitteella, jonka kautta rekisteröidyt. Avaa sovelluksen asetukset ja etsi "Tilauskohteet", "Tilaukseni" tai "Tilaushallinta" nähdäksesi tarkan hinnan, maksupäivän ja loput käyttöpäivistä. Jos olet rekisteröitynyt web-selaimella, kirjaudu tiliisi Bearplayn verkkosivustolla.
Bearplayn peruuttaminen iOS-laitteilla
Apple-laitteiden käyttäjät hallitsevat tilauksensa Apple ID:n kautta, ja peruutusprosessi suoritetaan iPhonen tai iPadin asetuksissa.
Vaihe 1: avaa asetukset ja siirry apple ID -osioon
- Avaa iPhonesi tai iPadisi Asetukset-sovellus.
- Napauta näytön yläosassa olevaa omaa nimeäsi tai Apple ID:tä.
- Näytöllä näkyvät vaihtoehdot: iCloud, iTunes ja App Store, Maksutapa, Tilaukset ja muut.
Vaihe 2: valitse tilaukset ja etsi Bearplay
- Napauta Tilaukset tai Tilaushallinta (nimeäminen riippuu iOS-versiosta).
- Näet listan kaikista aktiivisista ja peruutetuista tilauksista.
- Etsi listasta Bearplay.
- Jos Bearplay ei näy, se on jo peruttu tai ostettu toisella Apple ID:llä.
- Tarkista, ettei sinulla ole useita Apple ID:itä käytössä.
Vaihe 3: peruuta tilaus ja vahvista
- Napauta Bearplay-tilausta.
- Valitse Peruuta tilaus.
- Noudata näytön ohjeita ja vahvista peruutuksesi.
- Tarkista, että tilaus näkyy nyt tilassaan "Peruttu" tai "Voimassa olevaksi päivämääräksi asti".
- Otat merkitse voimassaolon loppumispäivä, jonka jälkeen et maksa enää mitään.
Tärkeää: Peruutuksen jälkeen voit silti käyttää palvelua siihen asti, kunnes tilausjakso päättyy. Et saa takaisin osittaista aikaa, vaikka peruuttaisit puolessa välissä kuukauden tai vuoden.
Bearplayn peruuttaminen android-laitteilla
Google Play -sovellus hallitsee Android-laitteissa olevia tilauksisia, ja peruutusprosessi on hyvin samanlainen kuin iPhonella, mutta sijainnit ovat hiukan erilaiset.
Vaihe 1: avaa google play kauppa ja siirry tilauksiisi
- Avaa Android-laitteellasi Google Play Kauppa -sovellus.
- Napauta oikeassa yläkulmassa olevaa profiilipicturesymbolia.
- Valitse Maksut ja tilaukset.
- Napauta Tilaukset.
Vaihe 2: etsi Bearplay ja peruuta
- Tutkiskele tilauksien listaa ja etsi Bearplay.
- Napauta sitä.
- Näet tilaussuunnitelman, hinnan ja seuraavan maksupäivän.
- Valitse Peruuta tilaus.
- Seuraa Google Play:n vahvistuskysymyksiä ja napauta Jatka peruutuksella tai vastaavaa painiketta.
- Varmista, että tilaus näytetään peruutettuna.
Google Play lähettää sinulle vahvistussähköpostin peruutuksesta. Tarkista sähköpostissa oleva kuitin päivämäärä ja loput käyttöpäivät, jotta tiedät, milloin tilaus lakkaa.
Bearplayn peruuttaminen web-selaimella
Jos olet rekisteröitynyt Bearplayn omille verkkosivuille, voit peruuttaa tilauksen suoraan selaimesta ilman sovellusta.
Vaihe 1: kirjaudu bearplayn tiliin
- Mene Bearplayn verkkosivustolle selaimellasi.
- Kirjaudu tunnuksillasi (sähköpostiosoite ja salasana).
- Siirry Omaan tiliin, Asetuksiin tai Tilauskohteihin.
Vaihe 2: etsi peruutusvaihtoehto
- Etsi kohdasta tilaussuunnitelma tai "Aktiivinen tilaus".
- Napauta Peruuta tilaus, Hallinnoi tilausta tai vastaavaa linkkiä.
- Seuraa Bearplayn ohjeita peruutuksen loppuunsaattamiseksi.
- Varmista, että näet vahvistussanoman, jossa kerrotaan tilauksen peruutuksesta ja viimeisestä käyttöpäivästä.
Bearplay vahvistaa peruutuksen sähköpostitse. Säilytä tämä sähköposti todisteena siinä tapauksessa, että sinua laskutetaan vahingossa tulevaisuudessa.
Sinun oikeusasemasi ja kuluttajansuoja
Suomalainen kuluttajansuojalaki ja etäkauppadirektiivi tarjoavat sinulle erityisiä suojaa tilauspalvelujen suhteen.
Peruuttuvan tilauksen oikeudet
Sinun oikeusasemasi: Kuluttajansuojalain 38/1978 4. luvun 9 § mukaisesti sinulla on oikeus peruuttaa etäkauppa 14 päivän kuluessa. Kuitenkin tilauspalveluissa, joissa on automaattinen uusiminen, voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa ennen seuraavaa maksua. Yafee huomauttaa, että maksetusta osasta et saa palautusta, jos olet jo käyttänyt palvelun.
- Oikeus peruuttaa milloin tahansa, kunhan varaat riittävästi aikaa ennen maksua.
- Oikeus saada vahvistus peruutuksesta sähköpostitse.
- Oikeus kieltäytyä jatkomaksuista peruutuksen jälkeen.
- Oikeus tehdä valitus kuluttajaviranomaiselle, jos Bearplay kiistää peruutuksesi.
Mitä tehdä, jos Bearplay ei kunnioita peruutustasi
Jos Bearplay veloittaa sinua peruutuksen jälkeen, ota ensimmäiseksi yhteyttä heidän asiakaspalveluun vastaanotetulla dokumentaatiolla. Säilytä kaikki sähköpostit ja kuvakaappaukset peruutuksesta. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Kuluttajavirastoon (kuluttajavirasto.fi), joka on Suomen kuluttajasuojan pääviranomainen.
Yafee korostaa, että kuluttajavirasto voi pakottaa yrityksen takaisinperimään virheellisen veloituksen ja maksaa sinulle korkoa. Tämän prosessin aloittaminen on maksutonta.
Tavallisimmat virheet peruuttamisessa
Monet käyttäjät tekevät peruutuksessa yksinkertaisia virheitä, jotka johtavat odottamattomiin kuluihin - mutta nämä ovat täysin vältettävissä oikean tiedon avulla.
Virhe 1: peruuttaminen vain sovelluksesta poistamisen sijaan
Sovelluksen poistaminen puhelimesta ei peruuta tilausta. Sinun tulee peruuttaa tilaus App Storen, Google Play:n tai Bearplayn omien asetuksien kautta. Monet käyttäjät luulevat, että sovelluksen poistaminen on riittävä, ja jäävät sitten yllätykseksi, kun seuraava maksu tulee.
Virhe 2: väärän apple ID:n tai google-tilin käyttö
Jos sinulla on useita Apple ID:itä tai Google-tilejä, tilaus saattaa olla toisella tunnuksella. Tarkista kaikki tunnuksesi ennen peruutusta. Yafee suosittelee kirjoittamaan muistiin, millä tunnuksella olet rekisteröitynyt Bearplayhin, kun luot tilauksesi.
Virhe 3: peruutuksen ajoituksen laiminlyönti
Jos olet peruuttanut tilauksen vain muutama tunti ennen uusimista, on mahdollista, että maksua ei ehditty estää. Tarkista aina seuraava maksupäivä ja varaa peruutukselle vähintään 24 tuntia ennen sitä. Kirjoita peruutuspäivä kalenteriisi muistutukseksi.
Virhe 4: kuittauksen säilyttämättä jättäminen
Jos et tallennu peruutuksen vahvistusta, sinulla ei ole todisteita, jos Bearplay väittää, ettei peruutusta ollut. Tee kuvakaappaus peruutusnäytöstä ja säilytä vahvistussähköposti.
Mitä tapahtuu peruuttamisen jälkeen
Peruuttaminen ei tapahdu välittömästi - sinulla on pääsy palveluun siihen asti, kunnes jakso päättyy, ja sitä jälkeen pääsy katkeaa automaattisesti.
Käyttöaika peruutuksen jälkeen
Peruuttanut tilaus jatkuu siihen asti, kunnes nykyinen jakso (kuukausi tai vuosi) päättyy. Et saa takaisin osittaista aikaa. Jos peruutat esimerkiksi vuosisuunnitelmasta 3 kuukauden jälkeen, maksat loput 9 kuukautta, ellei muuta sopimusta ole tehty. Yafee muistuttaa, että joissain tapauksissa voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ja pyytää osittaista hyvitystä, mutta sitä ei vaadita lain mukaan.
Pääsyn katoaminen ja tietojen säilyttäminen
Kun tilaus päättyy, et voi enää kirjautua palveluun. Mikään tallentamasi sisältö (kuten suosikit tai katseluhistoria) ei siirry toiselle palvelulle - Bearplay säilyttää sen omassa tietokannassaan. Jos haluat uudelleentilata tulevaisuudessa, voit kirjautua samalla tunnuksella ja saada historiasi takaisin.
Ilmoitukset ja muistutukset
Yafee neuvoo sinua poistamaan Bearplay-sovelluksen puhelimesta tai ainakin poistamaan sen ilmoitukset, jotta sinua ei häiritä uusissa päivityksissä tai tarjouksissa. Muutoin saatat vahingossa uudelleentilata palvelun, kun näet houkuttelevan tarjouksen.
Hyvitykset ja palautukset
Suomalainen kuluttajansuojalaki ei vaadi osittaista hyvitystä tilauksista, joita olet jo käyttänyt - mutta on poikkeuksia.
Milloin saat hyvityksen
Hyvitys ei ole automaattinen, mutta voit pyytää sitä seuraavissa tilanteissa:
- Kokeilujakson jälkeen: Jos peruutat maksullisen kokeilun 7-30 päivän sisällä, sinulla voi olla oikeus peruutukseen ennen kuin sinua veloitetaan ensimmäisestä kuukaudesta.
- Kaksinkertainen veloitus: Jos Bearplay veloitti sinua vahingossa kahteen kertaan, sinulla on oikeus palautukseen toisesta maksusta.
- Palvelun toimintahäiriö: Jos palvelu ei ollut saatavilla merkittävän osan ajasta, voit pyytää osittaista hyvitystä.
- Harhaanjohtava mainonta: Jos Bearplayn markkinointi oli harhaanjohtavaa ja et saanut mitä lupasivat, kuluttajavirasto voi määrätä hyvityksen.
Kuinka pyytää hyvitystä
- Ota yhteyttä Bearplayn asiakaspalveluun sähköpostitse tai puhelimella.
- Kerro selvästi, miksi pyydät hyvitystä (esim. kaksoislaskutus, kohtuuttoman pitkä häiriö).
- Liitä todisteet: kuvakaappaukset, sähköpostikuitit, tiliotteistasi näkyvät maksut.
- Pyyhi asiakaspalvelua sähköpostille, jonka jäljitettävyys on parempi kuin puhelu.
- Odota vastaus 10-14 päivän kuluessa.
- Jos Bearplay kieltäytyy hyvityksestä, ota yhteyttä kuluttajavirastoon.
Yafee huomauttaa, että yritykset kunnioittavat paremmin valituksia, joissa on dokumentaatio ja selvä perusteltu pyyntö.
Yhteenveto ja tarkistusluettelo
Bearplayn peruuttaminen on helppo prosessi, kunhan noudatat näitä vaiheita ja välttät tavallisimpia virheitä.
| Tarkistuskohtainen | Tila | Huomiot |
|---|---|---|
| Tarkistin nykyisen tilaussuunnitelman | ☐ | App Store / Google Play / Bearplayn verkkosivusto |
| Merkitsin seuraavan maksupäivän kalenteriin | ☐ | Varaa peruutukselle 24 tuntia ennen maksua |
| Peruutin tilauksen oikealla laitteella/tunnuksella | ☐ | iOS / Android / Web - tarkista kaikki tunnukset |
| Tallensinn kuvakaappauksen peruutuksesta | ☐ | Todiste kuluttajaviraston tapaukselle tarvittaessa |
| Tarkistin sähköpostin peruutuskuittauksesta | ☐ | Loppumispäivä ja jäljellä olevat käyttöpäivät |
| Varmistin, että tilaus näkyy perutettuna | ☐ | Palaa asetuksiin ja vahvista tila ennen kuin suljet |
Viimeinen muistutus ja yafeen palvelu
Yafee on auttanut tuhansia suomalaisia kuluttajia peruuttamaan tilauksensa turvallisesti ja säästämään rahaa odottamattomilta veloitukselta. Yafee.com tarjoaa sinulle laillisesti perusteltuja ohjeita jokaista suosittua palvelua varten, joten sinulla on aina varma tieto oikeuksistasi. Yafee on sitoutunut tekemään tilauspalvelujen hallinnasta läpinäkyvää ja turvallista kaikille käyttäjille.
Jos sinulla on epäilyjä peruutusprosessin jälkeen tai Bearplay kieltää peruutustasi, ota rohkeasti yhteyttä kuluttajavirastoon. Yafee muistuttaa sinua, että sinulla on lain mukaiset oikeudet, ja ne tulee kunnioittaa. Hyödynnä nämä oikeudet ja hallitse tilauksiasi vastuullisesti.
Yhteystiedot ja lisätuki
Mikäli sinulla on ongelmia Bearplayn peruuttamisen kanssa tai tarvitset lisätukea, käytä seuraavia yhteystietoja:
- Bearplayn asiakaspalvelu: Etsi yhteystiedot Bearplayn verkkosivulta tai sovelluksesta.
- Kuluttajavirasto: kuluttajavirasto.fi, sähköpostiosoite saatavilla verkkosivulla.
- Yafee: yafee.com - tarkista samat ohjeet muille palveluille ja saa lisää neuvoja omista kuluttajaoikeuksistasi.
- Pankkisi tai maksupalvelun tarjoaja: Jos sinua on laskutettu virheellisesti, voit myös reklamoida pankiisi.
Yafee on tämän oppaan taustalla ja jatkaa sen päivittämistä uusimpien Suomen kuluttajaoikeuslakien ja Bearplayn politiikan perusteella. Käy yafee.com verkkosivulla saadaksesi päivitettyjä ohjeita kaikille merkittäville tilauspalveluille.
Tärkeä varoitus
- Yafee ei voi taata, että vastaanottaja käsittelee pyyntösi.
- Yafee ei voi taata käyttäjän muokkaaman sisällön oikeellisuutta.
- Yafee ei voi estää vastaanottajaa kiistämästä oikeudellista ulottuvuutta.
Samanlaisia peruutuspalveluja
Valmis irtisanomaan Bearplay?
Liity yli 30 000 käyttäjän joukkoon, jotka jo luottavat meihin.