Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Forssan Energia-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Forssan Energia kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Forssan Energia-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Forssan Energia-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Forssan Energia-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Forssan Energia. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Forssan Energia hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Forssan Energia: Vaiheittainen Opas
Kuinka peruuttaa Forssan Energia ja mitä sinulle kuuluu tietää sulautumisen jälkeen
Mikä on Forssan Energia ja miksi sulautuminen vaikuttaa sinuun
Forssan Energia Oy oli paikallinen sähköpalvelun tarjoaja, joka palveli asiakkaita Forssan alueella. Yritys tarjosi sekä sähkönjakelupalveluita että sähkön myyntiä erilaisiin asiakastarpeiden mukaan. Tärkeä kehitys tapahtui 1. heinäkuuta 2024, jolloin Forssan Energia sulautui Sallila Energia Oy:öön.
Sulautuminen tarkoittaa, että jos olet tällä hetkellä Forssan Energian asiakas, palvelusi jatkuu Sallila Energian nimissä. Sopimuksesi sopimustermit säilyvät yleensä entisellään, mutta laskutus, yhteystiedot ja asiakaspalvelu siirtyvät kokonaan uuden yhtiön vastuulle. Yafee auttaa sinua ymmärtämään, mitkä oikeudet sinulla on sulautumisen yhteydessä, ja miten peruutat palvelun oikein.
Sulautumisen vaikutus sopimusehtoihin
Sulautumisen myötä sinun kannattaa tarkistaa omasta sopimuksestasi tai laskustasi, miten yhteystiedot ovat muuttuneet. Palvelun sisältö ja hinta eivät välttämättä muutu sulautumisen seurauksena, mutta yhteydenoton reitit ja laskutusprosessit ohjaavat nyt Sallila Energian kautta. Sallila Energia Oy:n postiosoite on Loimijoentie 65, 32440 Alastaro, Suomi. Tämä on osoite, johon sinun tulee ottaa yhteyttä, kun haluat peruuttaa palvelun tai tarvitset asiakaspalvelua.
Kuluttajansuojalaki (738/1978) ja sähkömarkkinalainsäädäntö (588/2011) suojaavat sinua sulautumisen aikana. Yafee.com suosittelee, että tarkistat sopimuksesi kohdan "irtisanominen" tai "sopimuksen päättäminen" selvittääksesi, mitkä ehdot sinulla on palvelun lopettamiselle.
Sallila Energia uutena palveluntarjoajana
Sallila Energia Oy ottaa vastuun kaikista Forssan Energian sopimuksista sulautumisen jälkeen. Tämä on normaali liiketoimintaproseduuri, jossa asiakkaat säilyttävät oikeutensa sopimukseen. Uusien yhteystietojen löytäminen on ensimmäinen askelesi, kun haluat aloittaa peruuttamisprosessin. Yafee-sovelluksen kautta voit myös seurata, onko palveluntarjoajasi vaihtanut yhteyskäytäntöään.
Mitä sinun tulee tietää ennen peruuttamista
Peruuttamisprosessin aloittamisen edellä on tärkeä valmistella asiakirjat ja tiedot, joita tarvitset.
Sopimuksesi irtisanomisaikaa koskevat vaatimukset
Jokainen energiapalvelusopimus sisältää irtisanomisajan, jonka aikana sinun tulee ilmoittaa palveluntarjoajalle aikomuksestasi lopettaa palvelu. Tyypillisesti irtisanomisaika on 14 päivää, mutta jotkut sopimukset voivat vaatia 30 päivää. Muista, että irtisanomisaika alkaa siitä päivästä, kun palveluntarjoaja vastaanottaa kirjallisen peruutuspyynnösi, ei siitä päivästä, jona sen lähettänyt.
Etsi sopimuksestasi tai viimeisimmältä laskultasi kohta nimeltä "sopimuksen päättäminen" tai "irtisanomisaika". Sähköpostista tai paperisista arkistoista löytämäsi sopimus sisältää nämä tiedot. Jos et löydä sopimusta, ota yhteyttä Sallila Energian asiakaspalveluun ja pyydä kopioita sopimuksesta tai asiakastiedoistasi.
Tarvittavat asiakasmateriaaliset ja mittareiden lukemat
Peruuttamisen käsittelyä varten sinulla tulee olla valmiina seuraavat tiedot: asiakasnumero tai sopimusnumero (löytyy laskusta), mittarin tunnus ja viimeinen mittarissa näkyvä lukema. Viimeisen mittarilukeman saat omalta sähkömittarilta suoraan tai viimeiseltä laskustasi. Tämä lukema on tärkeä, koska se määrää, kuinka paljon loppulaskussasi veloitetaan sähköstä.
Kerää myös tiedot kaikista avoimista maksuista tai ennakkomaksuista. Tarkista viimeinen laskusi tai kirjaudu Sallila Energian asiakaspalveluun, jos sinulla on tunnus. Yafee.com-palvelua käyttävät monet suomalaiset kuluttajat juuri näiden tietojen organisoimiseen ennen peruuttamista.
Palveluntarjoajan yhteystiedot ja yhteydenottotavat
Selvitä, miten voit ottaa yhteyden Sallila Energian asiakaspalveluun. Postiosoite on Loimijoentie 65, 32440 Alastaro, Suomi. Tämän lisäksi palveluntarjoaja tarjoaa todennäköisesti sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeroa. Kirjallinen yhteydenotto (sähköpostilla tai kirjeellä) on suositeltavaa, koska saat näyttöä peruuttamispyynnöstä.
Kuinka peruuttaa palvelusi vaihe vaiheelta
Peruuttamisprosessi on yksinkertainen, kunhan noudatat selkeitä vaiheita ja säilytät dokumentaation jokaisen askeleen osalta.
Vaihe 1: kirjoita peruuttamispyyntö kirjallisena
Aloita peruuttamisprosessi lähettämällä kirjallinen peruuttamispyyntö. Tämä on ratkaisevaa, koska saat näyttöä pyynnöstä myöhempää käyttöä varten. Kirjoita sähköpostissa tai kirjeellä selkeät tiedot:
- Asiakasnumerosi tai sopimusnumerosi
- Pyyntö sopimuksen päättämisestä ilmaisuilla kuten "Haluan peruuttaa Forssan Energian sopimukseni" tai "Pyydän sopimukseni päättämistä"
- Haluamasi palvelun päättymispäivä (muista noudattaa irtisanomisaikaa)
- Viimeinen mittarissa näkyvä lukema
- Pyyntö kirjallisesta vahvistuksesta irtisanomisesta
Lähettäessäsi sähköpostia, säilytä kopio lähettämästäsi viestistä. Jos lähetät kirjeen postitse, käytä kirjattua postia, jotta saat todisteen vastaanottamisesta.
Vaihe 2: valitse sopiva yhteydenottotapa
Sähköposti on paras yhteydenottotapa, koska saat välittömästi automaattisen vastausviestin, joka todistaa että viestisi on vastaanotettu. Etsi sähköpostiosoite omasta sopimuksesta tai Sallila Energian verkkosivuilta. Jos sähköpostiosoitetta ei löydy helposti, lähetä kirje postitse osoitteeseen Loimijoentie 65, 32440 Alastaro, Suomi. Kirjattu posti antaa sinulle virallisen todisteen lähetyksestä.
Älä koskaan luota pelkkään puhelinkeskusteluun tai chat-viestiin peruuttamisesta. Vaikka palveluntarjoaja vakuuttaisi puhelimessa sopimuksen peruutuvan, sinulla tulee olla kirjallinen vahvistus, mikäli myöhemmin ilmenee ongelmia laskutuksessa tai palvelun päättymisessä. Yafee suosittelee aina kirjallisen dokumentaation säilyttämistä.
Vaihe 3: pyydä kirjallinen vahvistus peruuttamisesta
Kun olet lähettänyt peruuttamispyynnön, odota Sallila Energian vastaus. Palveluntarjoaja tulee lähettää sinulle kirjallinen vahvistus, jossa on mainittu päivä, jolloin sopimus päättyy. Vahvistuksessa tulee myös näkyä tieto loppulaskun ajankohdasta. Odota vastausta yleensä 5-10 työpäivän sisällä.
Jos et saa vahvistusta kohtuullisessa ajassa, lähetä muistutusviesti. Kirjoita, että pyydät uusien yhteystietojen tai vahvistusta siitä, että ensimmäinen pyyntösi on vastaanotettu. Säilytä kaikki viestintä hyvinä todistuina, jos sinulla myöhemmin ilmenee erimielisyyksiä palveluntarjoajan kanssa.
Vaihe 4: anna viimeinen mittarilukema täsmällisesti
Kun peruuttamisprosessi on käynnissä, mittaa tai tarkista viimeinen sähkömittarillasi näkyvä luku. Tämä luku on kriittinen, koska sen perusteella loppulasku lasketaan. Ilmoita tämä lukema Sallila Energialle ensimmäisessä peruuttamispyyntösi yhteydessä tai sitä seuraavissa viestissä.
Mikäli palveluntarjoaja ei pysty mittaamaan mittaria henkilökohtaisesti, voit ilmoittaa lukeman itse. Varmista, että luku on tarkkaan luettu mittarista. Jos mittarissa on sekä päiväenergia- että yöenergia-asteikot, ilmoita molempien lukemat. Täsmällinen tieto välttää myöhempiä laskuvirheitä ja riitoja.
Mitä tapahtuu peruuttamisen jälkeen
Peruuttamisprosessin jälkeen on useita vaiheita, joiden kautta palvelun lopettaminen viimeistellään.
Palvelun päättymisen ajanjakso
Peruuttamispyynnön jälkeen palvelu jatkuu normaalisti irtisanomisajan loppuun saakka. Esimerkiksi jos irtisanomisaika on 14 päivää ja lähetät pyynnön keskiviikkona, palvelusi päättyy kahden viikon kuluttua. Tänä aikana maksat normaalisti sovitun hinnan mukaan sähköstäsi.
Pidä yllä kaikki tämänhetkiset maksut ja laskut irtisanomisajan loppuun saakka. Jos sinulla on automaattinen maksusuunnitelma, se jatkuu kunnes palvelu päätyy virallisesti. Yafee neuvoo säilyttämään maksutodistukset, jotta voit myöhemmin todistaa, että olet maksanut kaikki velvoitteesi.
Loppulasku ja maksujen palautus
Sallila Energia lähettää sinulle loppulaskun noin 2-4 viikkoa palvelun päättymisen jälkeen. Tässä laskussa näkyy sähkönkulutus päättymispäivään saakka, sekä mahdolliset palautukset, mikäli sinulla oli etukäteen maksettu saldoa. Loppulasku tulee lähettää sähköpostitse tai postitse omaan osoitteeseen.
Tutkii loppulaskua huolellisesti: tarkista, että mittarirlukemat ovat oikeat, että hinnat vastaavat sopimuksessa mainittuja, ja että kaikki maksut on otettu huomioon. Jos laskulla on virhe, ota yhteyttä asiakaspalveluun ja pyydä korjausta. Palautukset käsitellään yleensä 2-4 viikon sisällä, ja ne siirtyvät pankkitilillesi automaattisesti.
Verkon tai muiden palvelun liittyvien tilit
Jos sinulla on käyttäjätunnus Sallila Energian tai Forssan Energian verkkopalveluun, tunnus saattaa deaktivoitua sopimuksen päätyttyä. Kun saat loppulaskun, yritä kirjautua verkkopalveluun varmistuksena, että tunnus ei enää toimi. Jos sinulla on jotain tärkeää tietoa verkon kautta (kuten vanhoja laskuja), lataa tai tulosta ne ennen palvelun loppua.
Sinun oikeuksista peruuttamisessa
Suomalaisella kuluttajalla on vahvat oikeudet sähköpalvelun sopimuksissa, ja peruuttaminen on suojattu usealla lailla.
Kuluttajansuojalain ja sähkömarkkinalainsäädännön suojeluosio
Kuluttajansuojalaki (738/1978) ja sähkömarkkinalainsäädäntö (588/2011) antavat sinulle oikeuden peruuttaa sähköpalvelusopimus noudattamalla sopimuksessa mainittuja ehtoja. Palveluntarjoaja ei voi evätä sinulla oikeuttasi peruuttaa sopimus, kunhan noudatat irtisanomisaikaa ja ilmoitat peruuttamisesta kirjallisesti. Energiavirasto valvoo sähkömarkkinalainsäädännön noudattamista ja voit valittaa Energiaviraston kautta, jos palveluntarjoaja rikkoo sopimustaan.
Sinun oikeuksesi: Oikeus kirjalliseen sopimukseen, oikeus saada tieto irtisanomisehdoista, oikeus peruuttaa sopimus noudattamalla irtisanomisaikaa, oikeus saada loppulasku, oikeus peruuttaa sopimus ilman kohtuutonta vahinkokorvausta, ja oikeus valittaa Energiavirastoon, jos oikeuksiaasi loukataan.
Oikeus peruuttaa sopimus kohtuullisella varoitusajalla
Sinulla on oikeus peruuttaa sähköpalvelusopimus, kunhan annat palveluntarjoajalle kohtuullisen varoitusajan. Kohtuullinen varoitusaika on yleensä 14-30 päivää, mutta tämä määrityy sopimuksessa. Palveluntarjoaja ei voi velvoittaa sinua jatkamaan palvelua määrätyn irtisanomisajan umpeuduttua. Joten jos irtisanomisaika on 14 päivää, palvelun tulee päättyä viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamispyynnön vastaanottamisesta.
Yafee suosittelee, että teet muistiinpanot siitä, milloin lähetit peruuttamispyynnön ja milloin se vahvistettiin. Näillä todistuksilla voit puolustaa oikeuksiaasi, jos palveluntarjoaja yrittää veloittaa sinua peruuttamispäivän jälkeen.
Valitusreitti, jos palveluntarjoaja kieltäytyy peruuttamisesta
Jos Sallila Energia kieltäytyy peruuttamasta sopimusta tai väittää, ettet ole noudattanut menettelyä oikein, sinulla on oikeus valittaa. Ensin lähetä muistuutuskirje, jossa vaadit sopimuksen peruuttamista ja viittaat Kuluttajansuojalakiin. Säilytä kopio kirjeestä. Jos palveluntarjoaja ei vastaa tai kieltäytyy edelleen, voit valittaa Energiavirastoon (www.energiavirasto.fi).
Energiavirasto on viranomainen, joka valvoo sähkömarkkinalainsäädännön noudattamista. Energia-alan myös kuuluu kuluttajariitalautakunnan alaisuuteen, jonka kautta voit hakea neuvotteluratkaisua. Kaikki nämä väylät ovat maksuttomia kuluttajille. Yafee.com-palvelusta löydät myös malleja valituskirjeitä varten.
Yleisimmät virheet peruuttamisessa ja niiden välttäminen
Monet kuluttajat tekevät pieniä virheitä peruuttamisprosessin aikana, jotka voivat viivästyttää palvelun lopettamista tai aiheuttaa odottamattomia laskuja. Nämä virheet ovat välttävissä, kun tiedät, mitä vaistaa.
Puutteellinen dokumentaatio ja viestien säilyttämättä jättäminen
Suurin virhe on lähettää peruuttamispyyntö ilman kirjallista näyttöä. Jos lähetät pelkän puhelinkeskustelun perusteella ilmoituksen tai käytät chat-palvelua ilman tallennusta, sinulla ei ole todistetta peruuttamisesta. Palveluntarjoaja voi väittää myöhemmin, ettei ole koskaan saanut pyyntöä. Säilytä aina kaikki viestintä: sähköpostiviestit, kuitit lähettämisestä ja palveluntarjoajan vastausviestit.
Ota ruutukaappaus myös nettipalvelusta, jos lähetät peruuttamispyynnön siellä. Älä myöskään poista vanhoja laskuja, koska niissä näkyy sopimuksen ehdot ja historiallinen tieto kulutuksestasi. Yafee-palvelun kautta voit säilyttää digitaalisesti kopiot kaikista tärkeistä asiakirjoista.
Irtisanomisajan noudattamatta jättäminen
Toinen yleinen virhe on lähettää peruuttamispyyntö liian lyhyellä varoitusajalla. Jos sopimuksessa sanotaan, että irtisanomisaika on 30 päivää, et voi saada palvelun päättymään kahden viikon kuluttua. Palveluntarjoaja voi laillisesti veloittaa sinua pidemmältä ajalta, jos et noudata sopimukseen kirjoitettua irtisanomisaikaa.
Laske peruuttamispyynnöstä eteenpäin: jos haluat, että palvelu loppuu esimerkiksi kuukauden lopussa, lähetä pyyntö hyvissä ajoin etukäteen. Muista, että irtisanomisaika alkaa siitä päivästä, kun palveluntarjoaja vastaanottaa pyyntösi, ei siitä päivästä kun sen lähetät.
Mittarilukemien epätarkkuus ja ennakkomaksujen unohtaminen
Virheellinen mittarirlukemin johtaa siihen, että loppulasku on väärä. Mittaa luku uudelleen ennen peruuttamispyynnön lähettämistä. Jos mittarissa on kaksi asteikkoa (päivä ja yö), ilmoita molemmat erilleen. Ota valokuvaa mittarista, jos mahdollista, varmuuden vuoksi.
Tarkista myös, onko sinulla mitään ennakkomaksuja tai säästöjä, jotka tulee nollata. Jotkut palveluntarjoajat vaativat, että maksat etuajassa maksetulle palvelulle vastaavan summan takaisin, jos peruutat ennen sopimuksen päättymistä. Tämä on kuitenkin harvinaista, jos noudatat sopimukseen kirjoitettua irtisanomisaikaa.
Peruuttamisen aikakalenteri ja odotettavat vaiheet
Peruuttamisprosessi ei tapahdu yhdessä päivässä. Alla on realistinen aikataulu siitä, mitä odottaa prosessin eri vaiheissa.
| Vaihe | Aikaväli | Mitä tapahtuu |
|---|---|---|
| Peruuttamispyynnön lähettäminen | Päivä 0 | Lähetät kirjallisen peruuttamispyynnön sähköpostitse tai kirjeellä |
| Vastauksen odottaminen | Päivä 1-10 | Sallila Energia vahvistaa pyynnön ja ilmoittaa päättymispäivän |
| Irtisanomisajan jakso | Päivä 14-30 | Palvelu jatkuu normaalisti, maksat sovittua hintaa |
| Palvelun päättyminen | Päivä 14-30 | Sähköpalvelu ja sopimus päättyvät virallisesti |
| Loppulaskun odottaminen | Päivä 31-45 | Sallila Energia lähettää loppulaskun sähköpostitse tai postitse |
| Palautusten käsittely | Päivä 45-60 | Mahdolliset palautukset siirtyvät pankkitilillesi |
Peruuttamisen yhteenveto ja tarkistuslista
Ennen kuin aloitat peruuttamisen, varmista, että olet valmistautunut kaikilla näillä alueilla. Tämä tarkistuslista auttaa sinua välttämään virheitä ja varmistaa, että prosessi sujuu sujuvasti.
- Sopimus kerätty: Sinulla on kopio sopimuksesta tai viimeisestä laskustasi, josta näkyy irtisanomisaika
- Asiakasnumero tiedossa: Sinulla on asiakasnumero tai sopimusnumero valmiina
- Mittarirlukemat mitattavissa: Olet tarkistanut viimeisen mittarissa näkyvän lukeman
- Yhteystiedot löydetty: Tiedät Sallila Energian sähköpostin tai postiosoitteen peruuttamispyynnön lähettämiseksi
- Peruuttamispyyntö kirjoitettu: Olet valmistanut selkeän kirjallisen peruuttamispyynnön, jossa mainitaan haluttu päättymispäivä
- Dokumentaatio merkitty: Olet merkinnyt, milloin lähetät pyynnön ja milloin odotat vastausta
- Kopiot säilötty: Olet säilyttänyt kopiot kaikista lähettämistäsi ja vastaanottamistasi viesteistä
Kun olet käynyt läpi tämän tarkistuslistan, voit lähettää peruuttamispyynnön luottavaisin mielin, että prosessi etenee oikein ja kaikki dokumentaatio on kunnossa.
Yhteenveto ja seuraavat askeleet
Forssan Energian sulautuminen Sallila Energiaksi ei vaikuta peruuttamisen prosessin yksityiskohtiin, vaan ainoastaan siihen, että yhteydenotat kohdistuvat Sallila Energiaan. Sinulla on täysi oikeus peruuttaa sopimus noudattamalla irtisanomisaikaa ja tekemällä ilmoituksen kirjallisesti.
Peruuttamisprosessin kolme tärkeintä vaiheetta ovat: valmistelu (asiakirjojen kerääminen), peruuttaminen (kirjallisen pyynnön lähettäminen) ja seuraaminen (vahvistuksista huolehtiminen). Säilytä aina dokumentaatio kaikista vaiheista, jotta voit todistaa oikeuksiaasi, mikäli myöhemmin ilmenee ongelmia.
Jos sinulla on jotain epäselvyyttä prosessissa tai haluat neuvoa, Yafee on apunasi jokaisessa vaiheessa. Yafee.com-palvelun kautta voit löytää malleja peruuttamispyynnöille, säilyttää dokumentaatiota digitaalisesti ja saada suoria neuvoja sopimuksesi erityisistä ehdoista. Yafee on auttanut tuhansia suomalaiskuluttajia navigoimaan peruuttamisprosesseissa ja varmistamaan, että heidän oikeuksensa säilyvät. Yafee takaa, että sinulla on kaikki tarvittava tieto hallinnassasi, jotta peruuttamisprosessi sujuu ilman stressiä.
Yhteydenotto- ja postiosoitteet
Lähettäessäsi peruuttamispyynnön, käytä seuraavia yhteystietoja:
Sallila Energia Oy
Loimijoentie 65
32440 Alastaro
Suomi
Kysy sähköpostiosoite laskustasi tai verkkopalvelusta. Kirjallinen peruuttamispyyntö tulee lähettää postitse tai sähköpostitse. Kirjattu posti antaa sinulle virallisen vahvistuksen lähettämisestä, mikä on suositeltavaa dokumentoinnin kannalta.
Tärkeä varoitus
- Yafee ei voi taata, että vastaanottaja käsittelee pyyntösi.
- Yafee ei voi taata käyttäjän muokkaaman sisällön oikeellisuutta.
- Yafee ei voi estää vastaanottajaa kiistämästä oikeudellista ulottuvuutta.
Samanlaisia peruutuspalveluja
Valmis irtisanomaan Forssan Energia?
Liity yli 30 000 käyttäjän joukkoon, jotka jo luottavat meihin.