Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Turku Energia-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Turku Energia kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Turku Energia-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Turku Energia-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Turku Energia-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Turku Energia. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Turku Energia hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Turku Energia: Helppo Opas
Kuinka peruuttaa Turku Energia sopimus turvallisesti ja laillisesti
Turku Energia sopimuksesta ja peruuttamisen perusteet
Turku Energia toimittaa sähköä ja energiapalveluita Varsinais-Suomen alueella kotitalouksille ja pienille yrityksille. Sopimus sidotaan yleensä määräajaksi tai toistaiseksi voimaan jäävään sopimukseen kiinteällä tai pörssisidonnaisella hinnalla. Yafee antaa sinulle täydelliset ohjeet siihen, miten peruutat sopimuksesi laillisesti ja ilman ylimääräisiä kustannuksia.
Mitkä sopimuspäätökset vaativat peruuttamista
Turku Energian valikoimasta löytyy useita sopimuspaketteja, jotka eroavat sitoutumisajasta ja hinnoittelumallista. Louna Lähi sopimus sitoo sinut 24 kuukaudeksi, kun taas Louna Pörssi toimii toistaiseksi voimaan jäävänä sopimuksena. Jos olet solminut pitkäaikaisen sopimuksen ja haluat vaihtaa toimittajaa, sinun on tunnettava peruutusoikeutesi ja -menettelysi.
Miksi kuluttajat peruuttavat Turku energian sopimuksia
Kuluttajat peruuttavat sopimuksensa useista syistä: kilpaileva toimittaja tarjoaa edullisempia hintoja, hinnoittelumalli ei vastaa enää tarpeitasi, tai muutto vie sinut palvelualueella asumisen ulkopuolelle. Jotkut haluavat vaihtaa pörssisidonnaisesta hinnasta kiinteähintaiseen sopimukseen tai päinvastoin varmistaakseen paremman budjetin hallinnan. Yafee on auttanut tuhansia kuluttajia navigoimaan näissä muutoksissa.
Turku energian hinnoittelu ja sopimuspäätökset
Ennen peruuttamista ymmärrä, mitä maksat ja mille ajanjaksolle olet sitoutunut.
Aktiiviset sopimuspäätökset ja niiden kuukausikustannukset
| Sopimuspaketti | Energiahinta | Perusmaksu kuukaudessa | Sitoutumisaika | Sopii parhaiten |
|---|---|---|---|---|
| Louna Lähi 24 kk | 8,53 snt/kWh | 4,95 euroa | 24 kuukautta | Hinnan ennakoitavuuden arvostajat |
| Louna Pörssi | 0,42 snt/kWh + marginaali + tuntipörssi | 4,95 euroa | Toistaiseksi | Markkinahintaa seuraavat joustavat kuluttajat |
| Louna Varma | 9,99 snt/kWh | 4,90 euroa | Toistaiseksi | Keskitason kiinteähintaan haluavat |
| Louna Tuuli 24 kk | 7,66 snt/kWh | 3,95 euroa | 24 kuukautta | Uusiutuvan energian kannattajat |
| Louna Helppo XS | 9,00 euroa/kk | Sisältyy (85 kWh/kk) | Toistaiseksi | Pienet kotitaloudet |
Hinnan tarkistaminen ennen peruuttamista
Turku Energian hinnat saattavat muuttua markkinatilanteen mukaan. Tarkista sopimuksestasi nykyinen hinta ja pituus ennen peruuttamista. Monet kuluttajat yllättyvät huomatessaan, että sopimus sitoo heidät vielä useiksi kuukausiksi. Yafee suosittelee tarkistamaan laskusi ja sopimustietojen alusta lähtien.
Lain antamat oikeutesi sopimuksen peruuttamiseen
Suomen kuluttajansuojalaki ja sähkömarkkinalaki turvaavat oikeuksisi peruuttaa sopimuksesi tietyissä tilanteissa ilman pelkoa ylimääräisistä kustannuksista.
14 vuorokauden peruutusoikeus etäkaupassa
Jos olet solminut Turku Energian kanssa sopimuksen etäyhteyden kautta (verkko, puhelin tai sähköposti), sinulla on lain mukaan oikeus peruuttaa sopimus ilman perusteluita 14 vuorokauden kuluessa. Aika lasketaan siitä päivästä, kun annoit sopimuksesi, ei siitä, kun sähköä alkoi virtaa. Tämä oikeus perustuu kuluttajansuojalain etäkauppaa koskeviin säännöksiin.
Huomio: Turku Energia ei aina tuo tätä oikeutta selvästi näkyviin sopimuspapereissa. Sinun on itse pyrittävä peruuttamaan määräaikaan mennessä.
Peruutusoikeuden rajoitukset ja poikkeukset
Peruutusoikeus vähenee tai poistuu, jos sähkön toimitus on jo alkanut ja olet käyttänyt sähköä sopimuksesi nojalla. Tässä tapauksessa oiketat olla maksamaan palvelusta sen ajan, jonka olit sopimuksessa. Jos sopimus on merkittävästi edullisempi kuin markkinahinta, Turku Energia voi vaatia korvausta hinnan erotuksesta. Kuluttajansuojalain 11 pykälän mukaan kuluttajalla ei ole peruutusoikeutta, jos tavaran tai palvelun toimitus on täysin suoritettu omasta pyynnöstään ennen peruuttamisen määräajan umpenemista.
Sinun laillinen asemasi: Vaikka sitoutuisit pitkäaikaiseen sopimukseen, sinulla on oikeus peruuttaa se 14 päivän kuluessa etäkaupasta ja sen jälkeen hallitun irtisanomisprosessin kautta. Turku Energian on hyväksyttävä irtisanomiskirjeitäsi ja noudatettava sovellettavia termejä.
Irtisanomisoikeus määräaikaisen sopimuksen päättymisen jälkeen
Kun Turku Energian kanssa solmimasi määräaikainen sopimus (esimerkiksi Louna Lähi 24 kuukautta) umpeutuu, sopimus siirtyy automaattisesti toistaiseksi voimaan olevaksi sopimukseksi samoilla ehdoilla. Tässä vaiheessa sinulla on täysi oikeus irtisanoa sopimus 1 kuukauden irtisanomisajalla ilman perusteluita. Merkitse kalenteriisi sopimuksesi päättymispäivä, jotta et jää vahingossa pidempiä sopimukseen.
Peruuttamisen kaikki menetelmät vaihe vaiheelta
Turku Energian sopimuksen peruuttaminen vaatii aktiivista toimintaa ja dokumentointia. Alla on tarkka ohjeet jokaiselle peruuttamismenetelmälle.
Vaihe 1: tarkista sopimuksesi ehdot ja irtisanomisaika
- Etsi sopimuksestasi tarkka solmimispäivä ja määräajan pituus
- Louna Lähi on 24 kuukautta, Louna Tuuli 24 kk on 24 kuukautta
- Louna Pörssi, Louna Varma ja Louna Helppo XS ovat toistaiseksi voimassa olevia
- Laske irtisanomisaika: määräaikaisen sopimuksen päättyessä irtisanomisaika on 1 kuukausi, tai 14 vuorokautta, jos peruutat etäkaupasta
- Tallenna sopimuspaperit ja kaikki Turku Energialta saamasi kirjeenvaihdanto
Vaihe 2: lähetä kirjallinen irtisanomiskirje
- Kirjoita selkeä irtisanomiskirje, johon sisällytät
- Asiakastunnuksesi (löytyy laskusta)
- Kiinteistön osoitteen
- Halutun irtisanomispäivän
- Lausunnon, että peruutat sopimuksen etäkaupasta 14 vuorokauden sisällä (jos sovellettavissa) tai että irtisanot sopimuksen sen jälkeen, kun määräaikaisuus päättyy
- Lähetä kirje sähköpostitse tai postitse alla olevan osoitteen perusteella
- Pyydä vahvistusta vastaanottamisesta
Vaihe 3: ota yhteyttä asiakaspalveluun puhelimitse
- Soita Turku Energian asiakaspalveluun ja ilmoita haluavasi irtisanoa sopimuksen
- Kerro asiakastunnuksesi ja haluttu irtisanomispäivä
- Pyydä kirjallinen vahvistus irtisanomisesta sähköpostilla
- Merkitse puhelun päivämäärä ja aika muistiinpanoihin
Vaihe 4: säilytä kaikki todisteet peruuttamisesta
- Tallenna kaikki sähköpostit Turku Energialta
- Säilytä lähetetyn irtisanomiskirjeen kopio tai kuvakaappaus sähköpostista
- Kirjoita muistiin puhelun yksityiskohdat ja sen, kenen kanssa puhuit
- Noudata tilinpäätöstä ja viimeistä laskuasi irtisanomisen jälkeen
Vaihe 5: varmista, että sopimus on peruutettu
- Odota 2 viikkoa kirjallisen irtisanomiskirjeen lähettämisen jälkeen
- Tarkista Turku Energian online-palvelu tai soita asiakaspalveluun ja varmista, että sopimus on merkitty peruutetuksi
- Varmista, että sopimus ei jatku seuraavalle kaudelle
Hyvitykset ja palauttaminen peruuttamisen jälkeen
Kun peruutat sopimuksesi, sinulla voi olla oikeus hyvitykseen tietyissä tilanteissa.
Mistä olet oikeutettu hyvitykseen
Jos peruutat sopimuksesi 14 vuorokauden kuluessa etäkaupasta, sinulla on oikeus täydelliseen hyvitykseen maksamistasi maksuista. Turku Energian on palautettava rahat sinulle 14 vuorokauden kuluessa peruuttamisesta. Käytä samaa maksuvälinettä, jolla maksoit alun perin, ellei Turku Energia ehdota sinulle muuta tapaa.
Mitä tapahtuu osittaisesta käytöstä
Jos olet jo käyttänyt sähköä sopimuksesi nojalla ja peruutat sen 14 vuorokauden jälkeen, Turku Energia voi vaatia maksua käyttämästään sähköstä sen ajan, jonka olit sopimuksessa. Tämä maksu vähennetään sinulle mahdollisesti kuuluvasta hyvityksestä. Turku Energia lähettää sinulle lopullisen laskun, joka näyttää tarvittavat oikaisut.
Irtisanomisen jälkeiset maksut
Kun sopimus päättyy, maksat vielä loppulaskun kaikesta käyttämästäsi sähköstä sopimuksen viimeiseen päivään asti. Turku Energia lähettää tämän laskun noin 1-2 viikon kuluttua irtisanomisen jälkeen. Tarkista lasku huolellisesti, jotta voit riitauttaa sen, jos se näyttää epäoikealta.
Vertailu: mitä tapahtuu ennen ja jälkeen peruuttamisen
Ymmärrä, miten peruuttaminen vaikuttaa sähkönsaantiin ja laskutukseen.
| Vaihe | Mitä tapahtuu | Kauanko se kestää |
|---|---|---|
| Irtisanomiskirje lähetetty | Turku Energia merkitsee sopimuksen irtisanottavaksi | 1-2 vuorokautta käsittelystä |
| Uuden toimittajan aktivointi | Voit kilpailun perusteella siirtyä toiseen sähköntoimittajaan ilman katkosta | 2-3 viikkoa uuden toimittajan sopimuksesta |
| Sähkön toimitus jatkuu | Turku Energia jatkaa sähköntoimitusta sopimuksen päättymiseen asti | Kunnes uusi toimittaja ottaa vastuun |
| Loppulasku | Turku Energia lähettää laskun käyttämästäsi sähköstä irtisanomispäivään asti | 1-2 viikkoa irtisanomisen jälkeen |
| Hyvitys (jos peruuttaminen 14 päivää) | Turku Energia palauttaa maksamasi summan enemmistä maksuista | 14 vuorokautta peruuttamisesta |
Yleiset virheet, joita kuluttajat tekevät peruuttaessaan
On täysin ymmärrettävää, että peruuttamisprosessi voi tuntua monimutkaiselta, mutta monet virheet ovat helposti välttävissä. Yafee on nähnyt nämä virheet tuhansia kertoja, ja me auttamme sinua niiden välttämisessä.
Virhe 1: sopimuksen ehdoista epätietoisuus
Monet kuluttajat eivät ymmärrä, ovatko he sitoutuneet määräaikaiseen vai toistaiseksi voimaan olevaan sopimukseen. Louna Lähi ja Louna Tuuli ovat 24 kuukauden sopimuksia, mutta Louna Pörssi ja Louna Varma voivat olla toistaiseksi voimassa olevia. Tarkista sopimuksestasi irtisanomisehdot ennen peruuttamista.
Virhe 2: 14 vuorokauden määräajan ylittäminen
Etäkaupasta peruutettaessa sinulla on vain 14 vuorokautta. Monet kuluttajat myöhästyvät ja menettävät peruutusoikeuden. Merkitse kalenteriisi 14 vuorokauden aika heti, kun olet solminut sopimuksen.
Virhe 3: kirjallisen peruuttamiskirjeen puuttuminen
Älä luota pelkkään puhelimeen. Lähetä aina kirjallinen irtisanomiskirje ja pyydä kirjallinen vahvistus vastaanottamisesta. Tämä suojaa sinua kiistoja vastaan myöhemmin.
Virhe 4: uuden sopimuksen aktivoimatta jättäminen ajoissa
Jos et aktivoi uutta sähkönsopimusta ennen vanhan päättymistä, joudut oletussähkösopimukseen, joka on paljon kalliimpaa. Ota yhteyttä uuteen toimittajaan 2-3 viikkoa ennen halutun päättymispäivän.
Virhe 5: loppulaskun epähuolellisuus
Tarkista loppulasku huolellisesti. Varmista, että se sisältää vain ajanjakson, jolloin olit sopimuksessa, eikä mitään virheitä tai loukkaavia maksuja.
Tarkistuslista peruuttamisen jälkeen
Käytä tätä tarkistuslistaa varmistaakseen, että olet hoitanut kaiken oikein.
| Tehtävä | Valmis |
|---|---|
| Tarkistin sopimukseni ehdot ja irtisanomisajan | ☐ |
| Lähdin kirjallisen irtisanomiskirjeen Turku Energialle | ☐ |
| Sain vahvistuksen irtisanomisesta sähköpostilla | ☐ |
| Aktivoin uuden sähkösopimuksen ennen vanhan päättymistä | ☐ |
| Tarkistin loppulaskun oikeellisuuden | ☐ |
| Tallennin kaikki dokumentit ja sähköpostit tulevaa käyttöä varten | ☐ |
Turku energian yhteystiedot ja osoite
Lähetä irtisanomiskirjee seuraavaan osoitteeseen tai ota yhteyttä asiakaspalveluun:
Turku Energia Oy
Sähköpostiosoite: asiakaspalvelu [at] turkuenergia.fi
Postiosoite: Turku Energia Oy, 20100 Turku, Suomi
Puhelin: Tarkista verkkosivuittain tämänhetkinen puhelinnumero
Kun lähetät irtisanomiskirjeen, varmista, että se on saapunut osoittamalla se rekisteröidyllä postilla tai pyytämällä sähköpostikvitanssi. Tämä on ensiarvoisen tärkeää, jos joudut myöhemmin riitauttamaan sopimusta.
Lopuksi: tietoisuus on voimaa
Turku Energian sopimuksen peruuttaminen on hallittavissa oleva prosessi, jos tiedät oikeutesi ja noudatat sääntöjä järjestelmällisesti. Suomen kuluttajansuojalaki suojaa sinua, kunhan toimit 14 vuorokauden kuluessa etäkaupasta tai noudatat sovellettavaa irtisanomisaikaa määräaikaisen sopimuksen päätyttyä. Yafee on auttanut tuhansia kuluttajia peruuttamaan sopimuksia turvallisesti ja saamaan hyvityksiä, joihin heillä on oikeus. Seuraa tätä opasta, säilytä dokumentit ja älä epäröi ottaa yhteyttä Turku Energiaan tai kuluttajasuojajärjestöihin, jos kohtaat vastustusta.
Yafee.com tarjoaa sinulle kattavat ohjeet myös muiden energiatoimittajien peruuttamiseen. Vieraile sivustollamme saadaksesi lisää tietoa omista oikeuksistasi ja peruuttamisen parhaista käytännöistä.
Tärkeä varoitus
- Yafee ei voi taata, että vastaanottaja käsittelee pyyntösi.
- Yafee ei voi taata käyttäjän muokkaaman sisällön oikeellisuutta.
- Yafee ei voi estää vastaanottajaa kiistämästä oikeudellista ulottuvuutta.
Samanlaisia peruutuspalveluja
Valmis irtisanomaan Turku Energia?
Liity yli 30 000 käyttäjän joukkoon, jotka jo luottavat meihin.