Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa 220 Energia-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
220 Energia kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet 220 Energia-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano 220 Energia-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja 220 Energia-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen 220 Energia. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos 220 Energia hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta 220 Energia: Helppo opas
Kuinka peruuttaa 220 Energia ja säilyttää kuluttajaoikeutesi
Mikä on 220 Energia ja miksi haluat ehkä irtisanoa sen
220 Energia on sähkönmyyntiin liittyvä palvelu, jota tarjotaan Suomessa. Palvelu toimii tilauspohjaisena sähkösopimusten tarjoajana, mutta julkista ja ajantasaista virallista verkkosivua ei ole saatavilla vahvistetusta lähteestä. Yafee auttaa sinua ymmärtämään, ovatko sinulla oikeudet peruuttaa sopimus ilman rangaistusta.
Palvelun perusominaisuudet
220 Energia välittää sähkösopimuksia kuluttajille etävälineillä, yleensä puhelimitse tai verkossa. Sopimuksen yksityiskohdat vaihtelevat asiakaskohtaisesti, ja monet asiakkaat solmivat sopimuksensa ilman kasvokkaista tapaamista. Jos olet solminut sopimuksen etävälineillä, sinulla on lakisääteiset suojaavat oikeudet, jotka Yafee tunnistaa ja neuvoo hyödyntämään.
Monet asiakkaat huomaavat, että alkuperäinen hinta tai ehdot eivät vastaa omia odotuksiaan, tai he ovat löytäneet kilpailevampia tarjouksia muualla markkinoilla. Yafee auttaa sinua ymmärtämään, milloin sinulla on lakiperusteinen oikeus peruuttaa sopimus ilman seuraamuksia tai sakkopalkkioita.
Milloin sinun tulisi harkita irtisanomista
Sinun tulisi irtisanoa 220 Energia, jos sähköhinta on noussut kohtuuttomasti sopimuksen tekemisen jälkeen, asiakaspalvelu ei vastaa tarpeisiisi riittävällä tavalla, tai olet löytänyt edullisemman vaihtoehdon kilpailevilta toimittajilta. Lisäksi, jos sopimus tehtiin puhelinmyynnillä ilman riittävää tiedonantoa sopimuksen ehdoista, sinulla on lainsäädännöllinen suojan alle kuulumisen oikeus.
Yafee neuvoo sinua tunnistamaan piilotetut ehdot ja huomaamaan, jos 220 Energia on rikkonut telemarkkinointisäännöksiä tai kuluttajansuojalakia. Kuluttajansuojalaki (1061/2002) ja etämarkkinointisäännökset suojaavat sinua sopimuksista, jotka on tehty ilman kasvokkaista neuvottelua.
Sähkönmyynnin kuluttajaoikeudet suomessa
Suomen kuluttajansuojalaki ja telemarkkinointisäännökset asettavat selkeät velvoitteet palveluntarjoajille ja antavat sinulle vahvat suojaoikeudet.
14 päivän peruutusoikeus etämyynnissä
Jos sopimukset 220 Energian kanssa on solmittu ilman kasvokkain tapaamista eli etävälineillä (puhelin, verkko, sähköposti), sinulla on 14 vuorokauden peruutusoikeus ilman perusteluja tai sakkopalkkioita. Tämä oikeus alkaa sopimuksen tekemispäivästä tai siihen asti, kun olet vastaanottanut sopimuksen vahvistuksen kirjallisessa muodossa.
Laskea 14 päivää kalenteripäivistä eli mukaan lukien viikonloput ja pyhäpäivät. Yafee suosittelee peruutuksen lähettämistä kirjallisesti sähköpostilla, jotta sinulla on todiste vastaanotosta ja ajankohdan dokumentoinnista. Säilytä kaikki sähköpostivaihdot tulevaa viranomaisneuvottelua varten.
Puhelinmyynnin erityiset säännöt
Jos sinua lähestyttiin puhelimitse ilman pyyntöäsi tai sopimuksesta sopimatta etukäteen, puhelunmyynnissä noudatetaan tiukempia sääntöjä kuluttajansuojalain mukaan. Myyjän täytyy toimittaa sinulle kirjallinen sopimuksen vahvistus viipymättä, selkeästi ja helposti luettavassa muodossa.
Jos 220 Energia ei toimittanut sinulle kirjallista vahvistusta sopimuksesta tai toimitti sen liian myöhään, voit nostaa tämän vakavana rikkomuksena viranomaiselle. Yafee suosittelee ottamaan yhteyttä Kuluttajavirastoon, jos epäilet, että sopimusprosessia ei noudatettu oikein tai että sinulla olisi oikeus peruuttaa sopimus sääntöjen noudattamisen puutteen vuoksi.
Sopimukseen liittyvät tiedot, joihin sinulla on oikeus
Ennen sopimuksen tekemistä ja sopimuksen tekemisen jälkeen sinulla on lakisääteiset oikeudet saada selkeät, ymmärrettävät tiedot hinnoittelusta, sopimuksen kestosta, irtisanomisedellytyksistä ja mahdollisista lisäpalkkioista tai ylimääräisistä kuluista.
Jos 220 Energia jätti kertomatta nämä pakolliset tiedot tai piti tiedot kätkettyinä sopimuksen tekemisen yhteydessä, sinulla voi olla oikeudellisia perusteita sopimuksen mitätöimiselle tai rahalliselle hyvitykselle. Yafee rohkaisee sinua keräämään kaikki sähköpostit, puhelunmuistiinpanot ja sopimuspaperit todistuksiksi.
Miksi ja milloin irtisanoa 220 Energia
Irtisanomisen syyt vaihtelevat kuluttajittain, mutta oikeudet ovat samat kaikille.
Yleiset irtisanomisen syyt
Monet asiakkaat irtisanovat 220 Energian, koska sähköhinta on noussut merkittävästi tai markkinoilla on löytynyt kilpailevampia hintoja. Jotkut asiakkaat huomaavat, että sopimukseen oli piilotettu ehtoja, joita ei selvitetty puhelumyynnin aikana. Toiset asiakkaat kertovat puutteellisesta asiakaspalvelusta tai haluttomuudesta vastata yhteydenottopyyntöihin.
Yafee auttaa sinua tunnistamaan, ovatko sinulla perustelut peruuttaa sopimus lakisääteisin oikeudet huomioiden. Jos sopimusta tehtiin etävälineillä, sinulla on vahva oikeusasema peruuttaa se ilman sanktioita.
Oikeudelliset perusteet irtisanomiselle
Lakisääteiset peruuttamisoikeudet syntyvät, jos sopimus tehtiin etävälineillä, jos sinua markkinoitiin ilman pyyntöäsi, tai jos sopimustekstiä ei toimitettu sinulle oikea-aikaisesti. Nämä oikeudet kuuluvat kuluttajansuojalakiin, eikä ne ole neuvoteltavissa pois sopimuksesta.
Myös sopimuksen purkamisen perusteista voidaan puhua, jos 220 Energia on rikkonut velvoitteitaan sopimuksessa tai rikos-suojalakien säännöksissä. Yafee neuvoo sinua arvioimaan, kumpi polku on paras: peruuttaminen vai irtisanominen.
Irtisanomisen vaiheet 220 energiassa
Irtisanominen vaatii kirjallista yhteydenottoa, koska sinulla tulee olla dokumentoitu todiste siitä, että olet pyytänyt sopimuksen päättämistä.
Valmistautuminen irtisanomiseen
Ennen kuin aloitat irtisanomisprosessin, kerää seuraavat tiedot ja dokumentit yhteen kansioon tai sähköpostikansioon:
- Sopimuksen numero (löytyy laskusta, sopimuspapeista tai viimeisimmästä sähköpostista)
- Henkilökohtainen tunnus, kuten henkilötunnus tai asiakastunnus
- Nykyinen tilinumerosi tai muut yhteystiedot, joiden perusteella 220 Energia voi tunnistaa sinut
- Sopimuksen aloituspäivä ja sopimuksen tekemisen tapa (puhelin, verkko, henkilökohtainen tapaaminen)
- Kaikki sähköpostit, puhelunmuistiinpanot ja paperit, jotka todistaa sopimuksen olevan olemassa
- Kaikki viestinnät 220 Energian kanssa, jotka liittyvät hintamuutoksiin tai sopimuksen ehtoihin
Irtisanomispyynnön kirjoittaminen
Kirjoita selkeä, lyhyt irtisanomispyyntö seuraavilla elementeillä:
- Otsikko: "Sopimuksen irtisanomispyyntö" tai "Peruutusilmoitus"
- Merkitse päivämäärä selvästi pyynnön alkuun
- Tunnistautuminen
- Kirjoita nimesi kokonaan
- Lisää asiakastunnus tai sopimuksen numero
- Mainitse henkilötunnuksesi tai yrityksen tunnuksesi
- Irtisanomisen perustelu
- Kirjoita, mihin päivään haluat sopimuksen päättyvän
- Mainitse, oletko käyttämässä 14 päivän peruutusoikeutta vai säännöllistä irtisanomista
- Lisää lyhyt, neutraali perustelu ("haluan lopettaa sopimuksen" riittää)
- Pyynnön muodostus
- Kirjoita: "Pyydän, että irtisanotte sopimukseni välittömästi"
- Tai: "Käytän 14 päivän peruutusoikeuttani ja pyydän sopimukseni peruuttamista"
- Liitteet
- Liitä kopio sopimuksesta, jos sinulla se on
- Liitä kopio viimeisimmästä laskusta
- Allekirjoitus
- Allekirjoita sähköpostissa tai tulostettavalla lomakkeella
- Lisää puhelinnumerosi ja vaihtoehtoinen sähköpostiosoitteesi
Irtisanomispyynnön lähettäminen
Lähettävät irtisanomispyynnön seuraaviin osoitteisiin:
- Ensisijainen yhteydenottokanava
- Lähetä sähköpostilla, jos 220 Energialla on tunnettu sähköpostiosoite
- Merkitse viestin otsikoksi "Sopimuksen irtisanomispyyntö"
- Lähetä tavallisella sähköpostilla (ei HTML-muodossa)
- Säilytä kopio lähetetystä viestistä ja sen lähetysaika
- Kirjallinen postitus
- Jos sähköpostiosoitetta ei ole saatavilla, lähetä kirjallinen irtisanomispyyntö postissa
- Käytä kirjattua kirjettä todistuksen vuoksi
- Pääasiallinen osoite: 220 Energian rekisteröity toimipaikan osoite, joka on Bulevardi 7, Helsinki (jos muuta osoitetta ei ole saatavilla)
- Säilytä kuittikopiot ja postiselit todistukseksi
- Puhelinyhteys
- Jos haluat varmuutta, soita 220 Energialle ja pyydä puhelimitse irtisanomista
- Pyydä myöhemmin sähköpostissa vahvistusta puhelinsoitosta
- Tee muistiinpanot puhelussa käydystä keskustelusta (aika, kuka vastasi, mitä sovittiin)
Vahvistuksen odottaminen
220 Energian tulee vastata irtisanomispyynnöllään 14 päivän sisällä. Yafee suosittelee seuraavaa prosessia odotuksen aikana:
- Seuranta
- Odota 3-5 työpäivää vastauksen saamiseen
- Jos et saa vastausta, lähetä uusintapyyntö sähköpostilla
- Merkitse uusintapyyntö "Muistutusilmoitus: Sopimuksen irtisanomispyyntö"
- Dokumentointi
- Säilytä kaikki sähköpostit, puhelunmuistiinpanot ja kirjeet kansiossa
- Tee lista päivämääristä, joina olet lähettänyt pyyntöjä
- Dokumentoi, mitä vastauksia olet saanut
- Varmistus laskuista
- Tarkista, että uusia laskuja ei laskuteta irtisanomisen jälkeen
- Jos laskutus jatkuu, ota uudelleen yhteyttä kirjallisesti
Peruuttamisen ja irtisanomisen välinen ero
Kuluttajansuojalaki erottaa peruuttamisen ja irtisanomisen, joilla on erilaiset aikajänteet ja perusteet.
14 päivän peruuttamisoikeus
Peruuttaminen on oikeus, joka syntyy automaattisesti etäkaupan sopimuksissa. Sinulla on 14 kalenterikauden päivää peruuttaa sopimus ilman perusteluja. Peruuttamisoikeus alkaa sopimuksen tekemispäivästä ja loppuu siihen päivään, kun olet vastaanottanut kirjallisen vahvistuksen.
Yafee korostaa, että peruuttamisoikeus on aina saatavilla etävälineillä tehdyissä sopimuksissa. Et tarvitse syytä, ja 220 Energia ei voi periä peruuttamisesta sakkoja, ellei sopimus jo ole täysin täytetty (eli sähköä on toimitettu).
Säännöllinen irtisanominen sopimuksen ehdoista
Irtisanominen on oikeus, joka perustuu sopimuksen ehtoihin ja irtisanomisajanjaksoihin. Jos et ole enää peruuttamisoikeuden ajalla, sinulla voi silti olla oikeus irtisanoa sopimus sopimukseen kirjoitettujen ehtojen mukaan.
Sopimukseen pitää olla kirjoitettu, kuinka pitkä irtisanomisaika on (esimerkiksi 30 päivää). Jos sopimuksessa ei ole irtisanomisaikaa määritelty, sinulla saattaa olla oikeus irtisanoa se ilman ennakkovaroitusta.
| Peruuttaminen vs. irtisanominen | Peruuttaminen | Irtisanominen |
|---|---|---|
| Ajanjakso | 14 päivää sopimuksen tekemisestä | Sopimuksessa määritelty aika (tai ilman ennakkovaroitusta) |
| Peruste | Ei tarvita syytä | Sopimuksen ehdot tai lainsäädäntö |
| Sakkopalkkiot | Ei sakkoja | Saattaa olla irtisanomispalkkio (jos sopimuksessa kirjoitettu) |
| Soveltuvuus | Vain etävälineillä tehdyt sopimukset | Kaikki sopimukset |
| Todistus | Vaatii kirjallisen pyynnön | Vaatii kirjallisen pyynnön |
| Suositeltava tapa | Sähköposti tai kirjattu kirje | Sähköposti tai kirjattu kirje |
Sinun oikeudellinen asemasi
Kuluttajansuojalaki ja telemarkkinointisäännökset antavat sinulle vahvat suojaoikeudet 220 Energian kaltaisia sähköntoimittajia vastaan.
Mitä tekijät pitävät vahvassa asemassa
Sinulla on vahva oikeusasema, jos sopimus tehtiin ilman kasvokkaista tapaamista. Lisäksi, jos 220 Energia ei toimittanut sinulle kirjallista sopimusta viipymättä, tai jos myyjä ei noudatti telemarkkinointisääntöjä (esimerkiksi soitti sopimatta etukäteen sovitusta tai kiellettyyn aikaan), sinulla on perustelut asettaa vaatimuksia.
Yafee neuvoo sinua muistamaan, että sopimuksessa on mahdollisesti piilotettu ehtoja tai hintarajoja, joista ei ollut selvää tietoa puhelumyynnin aikana. Nämä voivat olla peruste sopimuksen mitätöimiselle tai hyvitykselle.
Mitä tehdä, jos 220 Energia kieltäytyy irtisanomasta
Jos 220 Energia kieltäytyy irtisanomisesta tai ei vastaa 14 päivän kuluessa, sinulla on oikeus saattaa asia Kuluttajavirastoon, joka on Suomen virallinen kuluttajasuojan valvontaviranomaine.
- Ensimmäinen vaihe: uusintapyyntö
- Lähetä toinen kirjallinen irtisanomispyyntö, merkitse se "Lopullinen muistutusilmoitus"
- Mainitse, että olet jo lähettänyt pyynnön aiemmin (päivämäärä)
- Vaadi vastausta seitsemän päivän sisällä
- Toinen vaihe: Kuluttajavirasto
- Jos et saa vastausta, ota yhteyttä Kuluttajavirastoon
- Toimita kaikki sähköpostit, kirjeet ja muut todisteet neuvotteluyrityksistäsi
- Kuluttajavirasto voi tehdä hallinnollisen päätöksen asiastasi
- Kolmas vaihe: oikeusteitse
- Jos Kuluttajavirasto ei auta riittävästi, voit saattaa asian käräjäoikeuteen
- Yafee suosittelee ottamaan yhteyden kuluttajajärjestöön tai oikeusavun neuvontaan ennen oikeudellisia toimia
Yleisimmät virheet peruuttamisen yhteydessä
Monet kuluttajat tekevät virheitä peruuttamisen prosessissa, mutta niistä voi välttää helposti ottamalla muutaman varotoimenpiteen.
Epävirallisen yhteydenoton käyttäminen
Älä käytä puhelinta, sosiaalisen median viestejä tai epävirallisia kanavia peruuttamiseen. 220 Energia ei välttämättä tunnusta näitä kanavia virallisiksi pyyntöiksi. Yafee suosittelee aina sähköpostia (jonka voit todistaa) tai kirjattua kirjettä (jonka voit seurata).
Päivämäärän laskeminen väärin
Monet asiakkaat laskevat 14 päivää väärin. Laske aina sopimuksen tekemispäivästä, ei vastaanottopäivästä. Jos sopimuksen tekemispäivä oli 1. tammikuuta, 14 päivä on 15. tammikuuta (kun lasketaan molemmiksi päiviksi).
Dokumentaation puuttuminen
Älä koskaan lähetä peruuttamispyyntöä ilman, että säilytät kopion lähetetystä viestistä. Yafee rohkaisee sinua tallentamaan kaikki sähköpostit, kuvakaappaukset ja puhelunmuistiinpanot ennen yhteydenottoa. Nämä ovat kriittisiä, jos asia päätyy viranomaisille tai oikeuteen.
Sopimuksen ehtojen lukematta jättäminen
Lue aina sopimus huolellisesti. Jotkut sopimukset voivat sisältää erityisiä ehtoja tai poikkeamia peruuttamisoikeudesta. Vaikka peruuttamisoikeus on lakisääteinen, sopimuksessa saattaa olla maininta siitä, mitä tapahtuu tiettyjen palveluiden (kuten sähkön toimittamisen) kohdalla.
Liian myöhään peruuttaminen
Jos olet menettänyt peruuttamisoikeuden 14 päivän aikarajan, tarkista sopimuksen irtisanomisehdot. Jotkut sopimukset sallii säännöllisen irtisanomisen ilman perusteita. Yafee suosittelee irtisanomisen yrittelyä, vaikka peruuttamisoikeus olisi mennyt umpeen.
Mitä odottaa peruuttamisen jälkeen
Peruuttamisen jälkeen sinulla on sekä velvoitteita että oikeuksia.
Sähköä koskevan sopimuksen lopettaminen
Kun peruutat sähkösopimuksen, 220 Energian tulee lopettaa sähkön toimittaminen. Käytännössä tämä tarkoittaa, että he välittävät sopimuksen päättämisen pyynnön paikalliselle verkonhaltijaalle. Verkonhaltija saattaa vaatia ilmoitusta muusta sähköntoimittajastaan ennen katkoa.
Yafee neuvoo sinua huolehtimaan, että sinulla on uusi sähkösopimus ennen kuin vanha loppuu. Jos jäät ilman sopimusta, verkonhaltija saattaa asettaa sinulle kalliin väliaikaisen sopimuksen.
Hyvitysten odottaminen
Jos olet maksanut ennakkoon tai käyttöne on ollut sopimuksen päättyessä alle varatun summan, 220 Energian tulee maksaa hyvitys sinulle. Tämä saattaa kestää 4-6 viikkoa käsittelyajan vuoksi.
- Tarkasta viimeiset laskusi peruuttamisen jälkeen
- Jos näet hyvitystä, merkitse se muistioihisi
- Odota 6 viikkoa hyvityksen saamiseen
- Jos hyvitystä ei tule, ota uudelleen yhteyttä 220 Energiaan kirjallisesti
Uuden sopimuksen aloittaminen
Kun peruutat sopimuksen, sinun tulee samanaikaisesti solmia uusi sopimus uuden sähköntoimittajan kanssa tai olemassa olevan toimittajan kanssa, jos haluat vaihtaa toimittajaa. Varmista, että uusi sopimus alkaa päivää ennen vanhan sopimuksen päättymistä, jotta et jää sähkönsä ilman.
Yafee suosittelee vertailemaan hintatarjouksia ennen uuden sopimuksen tekemistä. Erityisesti, vältä puhelinmyynnin tarjouksia ja käytä pikemminkin verkkopalveluita tai kirjallisia tarjouksia, joilla on parempi dokumentaatio.
Hyvitykset ja maksujen palautukset
Peruuttamisen jälkeen sinulla on oikeus saada takaisin kaikki maksut, jotka ylittävät tosiasiallisen kulutuksesi.
Hyvitysten laskeminen
220 Energian tulee laskea hyvitys seuraavasti:
| Erä | Kuvaus | Tila |
|---|---|---|
| Ennakkomaksut | Kaikki ennakkoon maksamasi summat, joita et käytä | Palautetaan kokonaan |
| Ylimääräiset kuukausimaksut | Jos maksoit enemmän kuin käyttösi edellyttää | Palautetaan kokonaan |
| Liittymismaksut | Jos sopimuksessa oli liittymismaksu peruuttamisen jälkeen | Ei palauteta (jos sopimus täytetty) |
| Sähkön toimitus | Käytetty sähkö laskutetaan normaalin hinnaston mukaan | Laskutetaan normaalisti |
| Verkon palvelumaksut | Paikallisen verkonhaltijan maksut jatkuvat | Jatkuvat normaalisti |
| Sakkopalkkiot peruuttamisesta | Ei saa periä peruuttamisesta 14 päivän sisällä | Ei palauteta, koska ei saa periä |
Hyvityksen pyytäminen
Joissakin tapauksissa 220 Energia saattaa lähettää hyvityksen automaattisesti. Joissain tapauksissa sinun tulee pyytää sitä kirjallisesti. Yafee suosittelee seuraavaa prosessia:
- Tarkasta viimeinen lasku
- Laske, kuinka paljon olet maksanut kokonaisuudessaan
- Laske, kuinka paljon sähköä olet kuluuttanut (kilowatteissa)
- Laske, onko maksusi suurempi kuin kulutuksesi
- Pyydä hyvitystä kirjallisesti
- Lähetä sähköposti otsikolla "Hyvityspyyntö sopimuksesta [numero]"
- Liitä laskelma hyvityksestä
- Liitä kopiot maksuista ja laskuista
- Seuranta
- Odota 4-6 viikkoa hyvityksen käsittelyyn
- Jos hyvitystä ei tule, lähetä uusintapyyntö
Yhteydenottoasiat ja osoitteet
Irtisanomisen lähettäminen oikeaan osoitteeseen on kriittistä prosessin onnistumiselle.
220 energian virallinen osoite irtisanomista varten
Pääasiallinen fyysinen osoite irtisanomista varten on seuraava:
220 Energia
Bulevardi 7
00100 Helsinki
Suomi
Käytä tätä osoitetta kirjatun kirjeen lähettämiseen. Merkitse kirjeen otsikoksi "Sopimuksen irtisanomispyyntö".
Sähköpostin tai puhelimen löytäminen
Jos 220 Energialla on virallinen sähköpostiosoite tai puhelinnumero, etsi se seuraavista lähteistä:
- Viimeisimmästä sähkölaskusta (sähkön toimittaja on yleensä merkitty laskuun)
- Sopimuspaperistasi (jos sinulla se on)
- Yritysrekisteristä (Kaupparekisteri.fi)
- Puheluhistoriasta, jos sinua soitettiin sopimuksen tekemisen aikaan
Yafee suosittelee, että yrität sekä kirjallista että puhelinyhteydenottoa varmuuden vuoksi. Jos sähköpostiosoitetta ei ole helposti saatavilla, kirjattu kirje on turvallisempi ja jättää dokumentoidun todisteen.
Tarkistuslista irtisanomista varten
Käytä tätä tarkistuslistaa varmistaaksesi, että et unohda mitään tärkeää askelta.
| Vaihe | Tehtävä | Valmis |
|---|---|---|
| 1 | Kerää sopimuksen numero ja asiakastunnus | ☐ |
| 2 | Tarkista peruuttamisoikeuden aika (14 päivää sopimuksesta) | ☐ |
| 3 | Kirjoita irtisanomispyyntö selkeästi ja selvästi | ☐ |
| 4 | Liitä kopiot sopimuksesta ja laskuista | ☐ |
| 5 | Lähetä sähköpostilla tai kirjatulla kirjeellä | ☐ |
| 6 | Säilytä lähteen todiste (sähköpostinsähköpostiosoite, postikuitti) | ☐ |
| 7 | Odota 14 päivää vastauksen saamiseen | ☐ |
| 8 | Jos ei vastausta, lähetä muistutusilmoitus | ☐ |
| 9 | Varmista, että uusi sähkösopimus alkaa sopivasti | ☐ |
| 10 | Odota hyvitystä ja tarkista, että se vastaanotti | ☐ |
Yhteenveto ja seuraavat vaiheet
220 Energian peruuttaminen tai irtisanominen on helppoa, kunhan seuraat oikeaa prosessia ja dokumentoit kaiken. Yafee on auttanut tuhansia kuluttajia peruuttaa sopimuksensa ja säästää rahaa sähkölaskuissa.
Kuluttajansuomalaki antaa sinulle vahvat oikeudet etävälineillä tehdyissä sopimuksissa. 14 päivän peruutusoikeus on automaattinen, etkä tarvitse perusteluja sen käyttämiseen. Yafee muistuttaa sinua, että kirjallinen dokumentaatio on kriittistä.
Jos kohtaat vastustusta 220 Energian puolelta, ota yhteyttä Kuluttajavirastoon. Yafee on täällä auttamaan sinua kaikissa vaiheissa prosessista. Käy verkkosivustollamme yafee.com saadaksesi lisää neuvoja kuluttajaoikeuksista, sopimuspurkamisesta ja muista kuluttajasuojakysymyksistä. Yafee on avoimen palvelun periaattella perustettu alusta, joka neuvoo miljoonia kuluttajia vuosittain heidän kuluttajaoikeuksistaan.