Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Veni Energia-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Veni Energia kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Veni Energia-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Veni Energia-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Veni Energia-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Veni Energia. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Veni Energia hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Veni Energia: Askel Askeleelta Opas
Kuinka peruuttaa Veni Energia sopimus - oikeutesi ja vaiheet
Veni Energia: mitä sinun tulee tietää ennen peruutusta
Veni Energia on suomalainen energiapalveluntarjoaja, joka tarjoaa sähkönsähköpostisopimuksia, energiahallinnon palveluja ja asiantuntija-avustusta yrityksille ja organisaatioille. Jos olet solminut sopimuksen Veni Energian kanssa ja harkitset sen purkamista, sinulla on selkeät oikeudet suomalaisen lainsäädännön puitteissa. Yafee auttaa sinua ymmärtämään nämä oikeudet ja käymään peruutusprosessin läpi ilman turhia viivytyksiä.
Mikä on Veni Energia
Veni Energia on tunnettu energiasektorin toimija, joka palvelee asiakkaita eri puolilla Suomea. Yritys erikoistuu sähkönhankintasopimuksiin, energiatehokkuuspalveluihin ja kustannusten optimointiin. Palvelut on rakennettu yritysten ja organisaatioiden tarpeisiin markkinoiden dynaamisessa ympäristössä.
Miksi peruutuksesta kannattaa tietää etukäteen
Monet kuluttajat eivät ymmärrä sopimuksensa peruutusehtoja ennen kuin päättävät vaihtaa palveluntarjoajaa. Yafee neuvoo sinua tutustumaan peruutukseen liittyviin maksuihin, irtisanomisaikoihin ja vaatimuksiin jo nyt, jotta voit varata tarpeeksi aikaa. Suomalainen kuluttajansuojalaki antaa sinulle vahvan oikeusaseman, mutta vain jos toimisit oikein ja dokumentoit kaikki viestit.
Kuluttajasi oikeudet ja soveltava lainsäädäntö
Sinulla on selkeät oikeudet energiasopimuksissa Suomessa, riippumatta siitä, oletko yksityishenkilö vai pieni yritys.
Kuluttajansuojalaki ja energiasopimukset
Suomalainen kuluttajansuojalaki (1978/38) suojaa sinua epäreiluista sopimuskäytännöistä ja epäselvistä ehdoista. Energiasopimukset ovat lainsäädännön soveltamisalalla, mikä tarkoittaa, että Veni Energialla on velvollisuus ilmoittaa sopimuksensa ehdot selkeästi ja kirjallisesti. Mikäli sopimuksesta puuttuu olennainen tieto tai ehdot ovat epäselviä, sinulla on oikeus vaatia korjausta tai peruuttaa sopimus.
Etäyhteyden kautta solmitut sopimukset (esimerkiksi puhelimitse tai verkossa) ovat etäkauppalain (1999/24) soveltamisalalla. Tämä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivän harkinta-aika siitä päivästä, jolloin sopimus solmittiin, jos sinulla on oikeus peruuttaa sopimus ilman seuraamuksia. Yafee muistuttaa, että tämä aika ei koske sopimuksia, joissa osapuolet ovat nimenomaisesti sopineet toisin tai joissa palvelu on jo alkanut.
Sinun oikeusasemasi peruutustilanteessa
Sinun oikeusasemasi: Sinulla on oikeus peruuttaa sopimus kirjallisella ilmoituksella, mikäli sopimuksessa on määritelty irtisanomisaika. Kuluttajansuojalain mukainen kohtuullinen irtisanomisaika on yleensä yksi kuukausi, ellei sopimuksessa ole määritelty pidempää aikaa. Sinulla on myös oikeus saada kirjallinen vahvistus peruutuksesta sekä selvitys jäljellä olevista velvoitteistasi.
Milloin kannattaa ottaa yhteyttä viranomaisihin
Jos Veni Energia kieltäytyy peruuttamasta sopimustasi, ei noudata lakeja tai vaatii kohtuuttomia maksuja, voit tehdä valituksen Kuluttajavirastolle. Suomen Kuluttajavirasto on virallinen viranomainen, joka valvoo kuluttajansuojalakia ja voi puuttua yritysten lainvastaiseen toimintaan. Yafee kehottaa sinua dokumenoimaan kaikki viestit ja säilyttämään kopiot sähköposteista ja sopimuksista, jotta sinulla on todiste puolellasi, jos asia joudutaan viemään viranomaistasolla.
Peruuttamiseen käytettävissä olevat menetelmät
Veni Energialla on useita kanavia, joiden kautta voit alkaa peruutusprosessia.
Kirjallinen peruutuspyyntö postitse
Kirjattu posti on luotettavin tapa peruuttaa sopimus, koska se luo todisteen siitä, että lähetit pyynnön määritettyyn aikaan. Yafee suosittelee käyttämään kirjattua postia, koska postinkuljettaja antaa sinulle kuitin lähettämisestä. Tämä on erityisen tärkeää, jos asiasta myöhemmin syntyy riita.
Veni Energia Oy:n virallinen osoite on:
Veni Energia Oy
Postiosoite: [Virallinen postiosoite haetaan päivittäisestä rekisteristä]
Sähköpostiosoite: [Hanki yhteystiedot yrityksen verkkosivuilta]
Sähköpostilla lähetetty peruutuspyyntö
Sähköpostilla lähettäminen on nopeampaa kuin posti, mutta varmista, että lähetät viestin viralliseen osoitteeseen, jonka Veni Energia on julkisesti ilmoittanut. Pyydä aina kuittaus vastaanottamisesta, jotta sinulla on todiste siitä, että yritys vastaanotti viestisi. Yafee kehottaa sinua säilyttämään kaikki sähköpostit ja niiden vastaanottokuitit peruutuksen jälkeenkin.
Puhelimella soittaminen ja soittohuomautukset
Puhelimella soittaminen on nopea tapa ottaa yhteyttä, mutta se ei muodosta kirjallista todistetta peruutuspyynnöstä. Jos otat yhteyttä puhelimitse, varmista, että dokumentoit soiton ajan, palveluedustajan nimen ja mitä hänelle sanoit. Seuraa puhelua aina kirjallisella sähköpostilla, jossa kirjoitat yhteenvedon keskustelusta ja vahvistat peruutuspyyntösi.
Vaiheittaiset ohjeet Veni energian peruuttamiseksi
Peruutusprosessi on yksinkertainen, jos noudatat näitä vaiheita peräkkäin.
Vaihe 1: kerää tarvittavat tiedot ja dokumentit
Ennen kuin aloitat peruutusprosessin, keräät kaikki sopimukseen liittyvät asiakirjat. Yafee neuvoo sinua käymään läpi seuraavat vaiheet:
- Etsi sopimuksesi sopimusnumero
- Katsele viimeisintä laskuasi tai alkuperäistä sopimussähköpostia
- Merkitse sopimusnumero muistiin, sillä tarvitset sen peruutuspyynnössä
- Jos et löydä numeroa, käy Veni Energian verkkosivuilla tai soita asiakaspalveluun
- Tarkista sopimuksen voimassaoloaika ja irtisanomisehdot
- Lue sopimuksesta, koska kauan sopimus on voimassa
- Merkitse, onko sopimuksessa määritelty kuuden kuukauden, yhden vuoden vai pidemmän irtisanomisajan
- Tarkista, onko sopimuksessa maininta automaattisesta uusiutumisesta
- Kokoa henkilötiedot ja sopimustiedot
- Vahvista koko nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
- Merkitse myös sopimukseen liittyvän kiinteistön tai mittarin numero
- Jos olet yritys, merkitse Y-tunnus ja yrityksen virallinen nimi
Vaihe 2: kirjoita muodollinen peruutuspyyntö
Nyt kun sinulla on kaikki tiedot valmiina, kirjoita selkeä ja muodollinen peruutuspyyntö. Yafee suosittelee seuraavaa rakennetta:
- Otsikko ja päivämäärä
- Kirjoita yläosaan "Peruutuspyyntö" tai "Sopimuksen irtisanominen"
- Merkitse päivämäärä, jolloin lähetät pyynnön
- Osoitteen ja vastaanottajan tiedot
- Kirjoita "Veni Energia Oy" ja osoite
- Jos otat yhteyttä sähköpostilla, käytä virallista sähköpostiosoitetta
- Perustiedot ja sopimusnumero
- Kirjoita koko nimesi ja osoitteesi
- Merkitse sopimusnumerosi selvästi
- Mainitse sopimukseen liittyvän mittarin tai kiinteistön numero
- Peruutuspyynnön teksti
- Kirjoita: "Pyydän sopimukseni numero [numero] peruuttamista. Toivon sopimuksen päättyvän [päivämäärä, joka on vähintään irtisanomisajan kuluttua]."
- Jos haluat peruuttaa sopimuksen välittömästi, merkitse tämä myös
- Pyydä kirjallista vahvistusta peruutuksesta
- Allekirjoitus
- Allekirjoita pyynnön lopuksi
- Jos lähetät sähköpostilla, voit käyttää digitaalista allekirjoitusta
Vaihe 3: lähetä peruutuspyyntö oikealla tavalla
Nyt lähetät peruutuspyynnön virallisesti. Yafee muistuttaa, että lähettämistavan valinta on tärkeä, koska se vaikuttaa siihen, onko sinulla todiste peruutuksesta:
- Kirjatulla postilla lähettäminen
- Tulosta peruutuspyyntösi ja allekirjoita se
- Laita asiakirja kirjattuun kirjeeseen
- Lähetä se Veni Energian postiosoitteeseen
- Säilytä kuitti ja kirjeen jäljitysnumero
- Sähköpostilla lähettäminen
- Kirjoita peruutuspyyntö sähköpostiviestin runkoon tai liitteenä
- Lähetä viralliseen asiakaspalvelun sähköpostiosoitteeseen
- Merkitse aiheeksi "Sopimuksen peruutuspyyntö - [sopimusnumero]"
- Pyydä lähetysvastaanottokuitin automaattisen vastauksen avulla
Vaihe 4: seuraa peruutuksesi etenemistä
Sen jälkeen kun olet lähettänyt peruutuspyynnön, varmista, että prosessi etenee:
- Odota Veni Energian vastauksen
- Yrityksen tulisi vastata peruutuspyynnöhön viiden työpäivän kuluessa
- Yafee suosittelee seuraamaan sähköpostiasi ja kirjoituspöydälläsi olevia postikuoria
- Tarkista vahvistuskirje tai sähköposti
- Veni Energian tulisi lähettää kirjallinen vahvistus peruutuksesta
- Vahvistuksessa tulisi näkyä peruutuspäivämäärä ja sopimuksen päättymispäivä
- Jos et saa vastausta kahden viikon kuluessa
- Lähetä muistutusviesti sähköpostilla
- Mainitse, että lähetit peruutuspyynnön [päivämäärä]
- Pyydä välitöntä vahvistusta
Hinnoittelu ja mahdolliset peruutuskulut
Veni Energian peruutukseen liittyvät kulut riippuvat sopimuksestasi ja siitä, milloin peruutat sen.
| Kulutyyppi | Kuvaus | Kulut (EUR) |
|---|---|---|
| Varhainen peruutus | Peruutus ennen irtisanomisajan päättymistä | 0-500 (sopimuksesta riippuen) |
| Normaali irtisanominen | Peruutus irtisanomisajan jälkeen | 0 |
| Mittarin kuljetus tai poistaminen | Fyysisen mittarin poistamiseen liittyvät kulut | 50-150 |
| Hallintomaksu | Peruutukseen liittyvä käsittelymaksu (harvoin peritään) | 0-25 |
| Maksamattomat laskut | Sopimusta edeltävät maksamattomat velat | Vaihtelee |
| Yafee-suositeltava: Peruutus irtisanomisajan jälkeen | Nolla ylimääräisiä maksuja, jos noudatat aikarajoja | 0 |
Mitä tapahtuu peruutuksen jälkeen
Kun olet peruuttanut Veni Energian sopimuksen, sinulla on muutamia velvoitteita ja oikeuksia.
Sopimuksen päättyminen ja siirtyminen
Sopimuksen päättyessä sähkön toimitus ei pysähdy välittömästi. Suomessa sähköverkko on säännelty ja hallinnoidaan paikallisten verkkoyhtiöiden toimesta, ei toimittajien. Tämä tarkoittaa, että kun peruutat Veni Energian sopimuksen, voit siirtyä toiselle energiatoimittajalle tai säilyä "oletustoimittajalla" väliaikaisesti. Yafee neuvoo sinua ottamaan yhteyttä uuteen toimittajaan ennen kuin peruutat vanhan sopimuksesi, jotta sähkön toimitus ei katkeaa.
Laskutus ja palautukset
Veni Energia lähettää viimeisen laskun sopimuksen päättymisajankohdan perusteella. Yafee muistuttaa, että sinulla on oikeus tarkastaa lasku huolellisesti. Jos olet maksanut ennakkomaksuja tai tallettanut vakuuden, sinulla on oikeus saada nämä varat takaisin. Yrityksen tulisi palauttaa varat 30 päivän kuluessa sopimuksen päättymisestä, ellei sopimuksessa ole toisin määritelty.
Dokumentointi ja arkistointi
Säilytä kaikki asiakirjat peruutuksesta ainakin vuoden ajan. Yafee suosittelee säilyttämään:
- Alkuperäisen sopimuksen kopion
- Peruutuspyynnön kopion
- Veni Energian lähettämän vahvistuskirjeen
- Kaikki sähköpostit ja kirjeet liittyen peruutukseen
- Viimeiset laskut
Yleiset virheet, joita kannattaa välttää
Monet kuluttajat tekevät virheitä peruutusprosessissa, mutta sinä voit välttää ne.
Kirjoittamaton tai epämuodollinen peruutuspyyntö
Suurin virhe on yrittää peruuttaa sopimus puhelimitse ilman kirjallista jäljitystä. Jos yritys väittää, ettei se ole koskaan saanut peruutuspyynnön, sinulla ei ole todistetta pyynnöstäsi. Yafee kehottaa sinua aina käyttämään kirjallista kommunikaatiota, olivatpa se sähköposti tai posti.
Irtisanomisajan laiminlyönti
Monet sopimukset edellyttävät yhden kuukauden tai pidemmän irtisanomisajan. Jos lähetät peruutuspyynnön ilman varoitusaikaa, sinusta voidaan periä varhaisen peruutuksen maksu. Yafee suosittelee lukemaan sopimuksesi huolellisesti ja laskemaan irtisanomisajan kalenteriaan.
Uuden toimittajan järjestämättä jättäminen
Jos peruutat Veni Energian sopimuksen ilman, että sinulla on uusi energiatoimittaja valmiina, joudut "oletustoimittajan" kalliimpiin hintoihin väliaikaisesti. Yafee neuvoo sinua valitsemaan uuden toimittajan ennen vanhan sopimuksen päättymistä.
Väärän yhteystiedon käyttäminen
Varmista, että käytät Veni Energian virallista postiosoitetta tai sähköpostiosoitetta. Jos lähetät peruutuspyynnön väärään osoitteeseen, se ei välttämättä koskaan saavuta yritystä. Yafee suosittelee tarkistamaan yhteystiedot yrityksen virallisesta verkkosivulta ennen lähettämistä.
Tarkistuslista peruutusta varten
Käytä tätä tarkistuslistaa varmistaaksesi, että olet valmis peruuttamaan sopimuksesi:
- [ ] Olen löytänyt sopimusnumeron
- [ ] Olen lukenut sopimuksesta irtisanomisehdot
- [ ] Olen laskenut irtisanomisajan ja merkinnyt päivämäärän kalenteriin
- [ ] Olen keräännyt henkilötietoni ja sopimustietoni
- [ ] Olen kirjoittanut muodollisen peruutuspyynnön
- [ ] Olen tarkistanut Veni Energian virallisen osoitteen tai sähköpostiosoitteen
- [ ] Olen lähettänyt peruutuspyynnön kirjatulla postilla tai sähköpostilla
- [ ] Olen säilyttänyt kuittia tai vastaanottokuitin
- [ ] Olen ottanut yhteyttä uuteen energiatoimittajaan
- [ ] Olen saanut vahvistuksen Veni Energialta peruutuksesta
- [ ] Olen arkistoinut kaikki sopimukseen liittyvät asiakirjat
Vertailutaulukko: peruuttamisen vaihtoehdot
Ennen kuin peruutat, harkitse, onko peruutus oikea ratkaisu vai onko olemassa muita vaihtoehtoja:
| Vaihtoehto | Kuvaus | Hyödyt | Haitat |
|---|---|---|---|
| Sopimuksen peruutus | Lopeta sopimus kokonaan | Ei enää maksuja, vapaa valita uusi toimittaja | Saattaa olla varhaisen peruutuksen maksuja |
| Hinnan neuvottelu | Pyydä Veni Energialta parempia hintoja | Säilytä sopimus, mahdollisesti alhaisemmat kulut | Yritys voi kieltäytyä neuvotteluista |
| Toimittajan vaihto saman verkon sisällä | Vaihda Veni Energiasta toiseen toimittajaan | Ei peruutuskuluja, paremmat hinnat mahdolliset | Prosessi voi kestää muutamia viikkoja |
| Sopimuksen muuttaminen | Pyydä Veni Energialta sopimuksesi ehtojen muutosta | Säilytä sopimus, mahdolliset muutokset | Voi vaatia uudellenehdottelu |
| Suositeltu: Vaihda uuteen toimittajaan ja peruuta | Valitse uusi toimittaja, sitten peruuta vanha | Paremmat hinnat, jatkuva palvelu, nolla katkokset | Pieni hallinnollinen työ |
Yhteydenottotiedot ja postiosoite
Veni Energia Oy:n peruuttamiseen liittyvän kirjeenvaihdon virallinen postiosoite on seuraava:
Veni Energia Oy
Asiakaspalvelu
[Haetaan yrityksen virallisesta rekisteristä]
Suomi
Sähköpostiosoite haetaan yrityksen virallisesta verkkosivulta tai asiakaspalveluun soittamalla. Yafee suosittelee tarkistamaan yhteystiedot ennen lähettämistä varmistaaksesi, että peruutuspyyntösi saavuttaa oikean osastot.
Yhteenveto ja seuraavat vaiheet
Veni Energian sopimuksen peruuttaminen on suoraviivainen prosessi, kun noudatat oikeita vaiheita. Sinulla on vahvat oikeudet suomalaisen kuluttajansuojalain perusteella, ja Yafee on auttanut tuhansia kuluttajia peruuttamaan energiasopimuksensa turvallisesti ja tehokkaasti.
Muista aina lähettää peruutuspyyntö kirjallisesti, säilytä kopiot kaikesta kirjeenvaihdosta ja varmista, että sinulla on uusi energiatoimittaja valmiina ennen kuin vanha sopimuksesi päättyy. Jos Veni Energia kieltäytyy peruuttamasta sopimusta tai vaatii kohtuuttomia maksuja, voit ottaa yhteyttä Suomen Kuluttajavirastoon saadaksesi virallista apua. Yafee on täällä auttamaan sinua jokaisessa vaiheessa peruutusprosessista.