Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Lumme Energia-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Lumme Energia kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Lumme Energia-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Lumme Energia-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Lumme Energia-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Lumme Energia. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Lumme Energia hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Lumme Energia: Täydellinen Opas
Lumme energian peruuttaminen: oikeutesi, vaiheet ja kustannukset selvitettynä
Lumme Energia ja sopimuksesi: mitä sinun tulee tietää
Lumme Energia on suomalainen sähköntoimittaja, joka tarjoaa sekä kotitalouksille että yrityksille monipuolisia energiaratkaisuja. Palvelun valikoima kattaa pörssisähköä, kiinteähintaisia tuotteita, joustavia sopimuksia ja aurinkoenergiaa. Yafee on erikoistunut auttamaan sinua näiden sopimusten ymmärtämisessä ja peruuttamisessa.
Sopimuksesi rakenne määrittää, kuinka helposti voit peruuttaa palvelun. Toistaiseksi voimassa olevat sopimukset tarjoavat suuremman joustavuuden, kun taas määräaikaiset sopimukset sitovat sinut tietyksi ajaksi.
Sopimustyyppien väliset erot
Toistaiseksi voimassa olevat sopimukset, kuten pörssisähkö tai perussähkö, voidaan irtisanoa kahden viikon irtisanomisajalla. Määräaikaiset sopimukset, kuten joustosähkö tai vuosisähkö, sitovat sinut yleensä koko sopimuskauden ajaksi.
Jos irtisanot määräaikaisen sopimuksen ennenaikaisesti, Lumme Energia voi periä korvauksen. Tämä korvaus perustuu suoran taloudellisen vahingon korvaamiseen, joka syntyy sopimuksen päättämisestä. Yafee auttaa sinua laskemaan näiden kustannusten suuruuden ennen päätösten tekemistä.
Sopimuksesi hallinta ja muuttaminen
Lumme Energia tarjoaa sinulle useita kanavia sopimuksesi hallintaan: OmaLumme-verkkopalvelu, chat-tuki ja puhelinpalvelu. OmaLumme-portaali on nopein tapa käynnistää irtisanomisprosessi tai muuttaa sopimuksen ehtoja milloin tahansa.
Lumme energian tuotteet, hinnat ja sopimuksen pituudet
Sopimuksesi hinta ja sitoutumisen pituus määräytyvät valitsemasi tuotteen mukaan. Seuraavassa taulukossa näet nykyiset tarjoukset, joita voit verrata kilpailijoiden hintoihin ennen peruuttamisen päätöstä.
Tuotteet ja hinnoittelu
| Tuote | Hinta (c/kWh) | Perusmaksu (EUR/kk) | Sopimuksen pituus | Sopii parhaiten |
|---|---|---|---|---|
| Pörssisähkö | 0,50 + spot-hinta | 4,91 | Toistaiseksi | Joustavuutta hakeville |
| Joustosähkö 24 kk | 7,49 | 5,90 | 24 kuukautta | Ennustettavaan hintaan |
| Vuosisähkö 18 kk | 7,99 | 4,91 | 18 kuukautta | Lyhyempään sitoutumiseen |
| Vuosisähkö 24 kk | 8,49 | 5,90 | 24 kuukautta | Pitkäaikaiseen vakauteen |
| Aurinkosähkö 24 kk | 9,10 | 4,91 | 24 kuukautta | Ympäristötietoisiin |
| Perussähkö | 12,90 | 5,56 | Toistaiseksi | Yksinkertaisuuteen |
Kun vertailet hintoja, muista huomioida sekä kilovatuntihinta että kuukauden perusmaksu. Yafee kehottaa sinua laskemaan kokonaiskustannukset useille kuukausille, jotta näet todellisen säästön ennen peruuttamisen päätöstä.
Miksi peruuttaminen saattaa olla sinulle järkevää
Peruuttamisen syyt vaihtelevat: haluttomuus sitoutua pidemmäksi ajaksi, muutto toiselle paikkakunnalle, parempi tarjous kilpailijoilta tai tyytymättömyys palveluun. Yafee ymmärtää, että jokainen tilanne on ainutlaatuinen.
Yleisimmät syyt sopimuksen purkamiseen
Monet asiakkaat peruuttavat Lumme Energian sopimuksen löydettyään halvemman vaihtoehdon. Toiset muuttavat asuntoon, jossa sähköntoimittaja on määrätty etukäteen, tai haluavat vaihtaa uusiutuvaan energiaan.
Jotkut asiakkaat eivät ole tyytyväisiä asiakaspalveluun tai haluavat tarkemmin hallita energiankulutustaan. Nämä kaikki ovat perusteltu syytä harkita sopimuksen muutosta.
Milloin peruuttaminen kannattaa
Peruuttaminen kannattaa harkita voimakkaasti, jos löydät merkittävästi halvemman tuotteen tai jos muutat alueelle, jossa Lumme Energia ei ole saatavilla. Jos sopimuksesi päättymisaika lähestyy, saatat myös odottaa sopimuksen loppumista välttääksesi ennenaikaisen purkamisen maksut.
Sinun oikeutesi ja kuluttajansuojalain soveltaminen
Sopimuksesi peruuttaminen on suojattu suomalaisella lainsäädännöllä, erityisesti Kuluttajansuojalagen nojalla. Yafee varmistaa, että ymmärrät täysin näihin lakiin perustuvat oikeutesi ennen kuin ryhdyt toimiin.
Sinun oikeusasemasi
Kuluttajansuojalain 4 luvun mukaan sinulla on oikeus peruuttaa etäsopimus kahden viikon kuluessa sen tekemisestä. Tämä niin sanottu peruuttamisoikeus koskee myös sähkösopimuksia, jotka solmittiin etäyhteyden kautta, kuten internetin tai puhelimen välityksellä.
Toistaiseksi voimassa olevien sopimusten kohdalla sinulla on oikeus irtisanoa sopimus kahden viikon irtisanomisajalla. Määräaikaiset sopimukset voivat sisältää erilaisia ehtoja, mutta ne eivät saa rikkoa kuluttajansuojalain vähimmäissuojaa.
Miten kuluttajansuojalaki suojaa sinua
Lumme Energia ei voi periä korvauksia, jotka ylittävät suoran taloudellisen vahingon. Puolitoista kuukautta ennen sopimuksen päättymistä tai jälkeen voit irtisanoa sopimuksen ilman suurempia lisäkuluja.
Jos Lumme Energia kieltäytyy noudattamasta näitä vaatimuksia, voit tehdä valituksen Suomen kuluttajariitalautakunnalle tai ottaa yhteyttä Kilpailu- ja kuluttajavirastolle. Yafee auttaa sinua myös näissä tilanteissa.
Kuinka peruutat Lumme energian sopimuksen: vaihe vaiheelta
Peruuttaminen koostuu selkeistä vaiheista, jotka voit suorittaa itse tai joissa voit saada apua. Yafee opastaa sinua jokaisen vaiheen läpi.
Vaihe 1: tarkista sopimuksesi ehdot
Avaa OmaLumme-portaali tai etsi sopimuksesi paperi. Kirjaa ylös sopimuksen alkamispäivä, loppumispäivä, tuotteen tyyppi ja sopimustyypin (määräaikainen vai toistaiseksi voimassa oleva).
- Kirjaudu OmaLumme-palveluun käyttäjätunnuksellasi
- Valitse "Sopimukseni" tai "Asiakkaan tiedot" -osio
- Etsi sopimusasiakirja ja lataa se
- Merkitse muistiin irtisanomisen päivämäärä ja irtisanomisaika
Vaihe 2: laske ennenaikaisen purkamisen kustannukset
Jos sinulla on määräaikainen sopimus ja haluat peruuttaa sen ennenaikaisesti, laske, mitä se maksaa. Seuraavassa kaaviossa näet arvion maksuista:
- Vähennä jäljellä olevat sopimuskuukaudet sopimuksen alkuperäisestä hinnasta
- Kerro kuukauden hinta jäljellä olevien kuukausien määrällä
- Lisää mahdolliset hallintomaksut (yleensä 10-30 euroa)
- Vertaa kokonaiskustannusta säästöihin, jonka uusi sopimus tuo
Vaihe 3: käynnistä irtisanominen OmaLumme-portaalissa
OmaLumme on nopein keino peruuttaa sopimuksesi. Palvelu on saatavilla 24/7, mikä tekee siitä helppokäyttöisen vaihtoehdon.
- Kirjaudu OmaLumme-palveluun
- Valitse "Peruuta sopimus" tai "Irtisano sopimus" -linkki
- Vahvista sopimuksesi tiedot näytöllä
- Valitse irtisanomisen voimaantulopäivä (yleensä kahden viikon päästä)
- Hyväksy ehdot ja lähetä pyyntö
- Tallenna vahvistusviesti ja viite numeroni tulevaksi käyttöä varten
Vaihe 4: ota yhteyttä puhelinpalveluun, jos tarvitset apua
Jos OmaLumme-portaali ei toimi tai tarvitset lisäneuvontaa, ota yhteyttä suoraan puhelinpalveluun. Lumme Energian asiakaspalvelu on tavoitettavissa arkisin klo 8-17.
- Etsi puhelinnumero Lumme Energian verkkosivulta tai laskustasi
- Kerro edustajalle haluavasi peruuttaa sopimuksesi
- Annettaa hänelle sopimuksesi numero ja asiakkuuden tunnistetiedot
- Pyydä kirjallista vahvistusta irtisanomisesta
- Kirjoita muistiin edustajan nimi ja puheluaika
Vaihe 5: lähetä kirjallinen irtisanomisilmoitus sähköpostilla tai postilla
Vaikka OmaLumme ja puhelin ovat nopeita, kirjallinen irtisanomisilmoitus luodaa dokumentaation. Yafee suosittelee aina kirjallisen vahvistuksen lähettämistä.
- Kirjoita lyhyt irtisanomisilmoitus, jossa kerrot peruutustavastasi
- Sisällytä sopimuksesi numero, asiakkaan nimi ja osoite
- Mainitse toivomasi irtisanomisen voimaantulopäivä
- Lähetä sähköpostilla tai tavallisella postilla (katso osoite alla)
- Pyydä vastaanottovahvistus sähköpostissa tai lähetä kirjattu kirje
Vaihe 6: odota vahvistusta ja hallinnoi siirtymää
Lumme Energia lähettää sinulle vahvistuskirjeen, jossa kerrotaan sopimuksesi päättymisajankohta ja mahdolliset loppulaskun erityispiirteet.
- Odota vahvistuskirjetta 3-5 arkipäivän kuluessa
- Tarkista loppulaskulla olevat tiedot ja maksut
- Jos siirryt uuteen sähköntoimittajaan, varmista, että uusi sopimus alkaa oikea-aikaisesti
- Säilytä kaikki asiakirjat ja viite numerot mahdollista tulevaa tarvetta varten
Palautukset ja mahdolliset hyvitykset
Kun sopimuksesi päättyy, Lumme Energia laskuttaa loppusaldosi viimeisellä laskulla. Yafee auttaa sinua ymmärtämään, mihin maksuihin sinulla on oikeus.
Loppulaskun sisältö ja maksuajat
Loppulaskulla näkyvät kaikki maksamattomat energiakustannukset, hallintomaksut ja mahdolliset ennenaikaisen purkamisen korvaukset. Sähkön lopullinen kulutus mitataan seuraavan mittarinluvun yhteydessä.
Jos olet maksanut liikaa etukäteen tai jos kulutusmäärä oli odotettua pienempi, Lumme Energia hyvittää erotuksen sinulle. Hyvitys tapahtuu yleensä 1-3 viikon kuluessa loppulaskun saamisesta.
Sähköenergian lopullisen mittauksen varmistaminen
Varmista, että Lumme Energia suorittaa lopullisen mittarinluvun sopimuksesi päättyessä. Jos mittarinluku on epäselvä, ota yhteyttä välittömästi ja pyydä uudelleen luvun ottamista.
Jos olet asentanut aurinkopaneeleja, varmista, että niiden tuotanto ja siirtomaksut lasketaan oikein lopullisella laskulla.
Yleiset virheet sopimuksen peruuttamisessa
Peruuttamisen prosessi on yksinkertainen, mutta jotkut asiakkaat tekevät virheitä, jotka voivat viivästyttää peruuttamista tai aiheuttaa lisäkustannuksia. Ole varautunut.
Virhe 1: väärä irtisanomisaika
Monet asiakkaat peruuttavat sopimuksensa liian myöhään. Muista, että irtisanomisaika on yleensä kaksi viikkoa. Riipatessä päätös on tehtävä kaksi viikkoa ennen sopimuksen päättymistä, ei samana päivänä.
Virhe 2: uuden sopimuksen tekeminen vahingossa
Peruuttamisjärjestelmissä on joskus sekaannusta, ja asiakas voi vahingossa tehdä uuden sopimuksen vanhan kuittaessa. Tarkista aina OmaLumme-portaalista, että sopimuksesi on merkitty päättyväksi eikä uutena alkavaksi.
Virhe 3: puutteellisen dokumentaation antaminen
Jos et kerro sopimuksesi numeroa tai asiakoitesi tunnistetietoja selkeästi, käsittelyaika voi pidentyä. Yafee muistuttaa sinua kirjoittamaan kaikki tiedot näkyvästi jokaiseen irtisanomisilmoitukseen.
Virhe 4: riidellinen tai aggressiivinen sävy
Lumme Energian asiakaspalvelu on empatiakykyinen, mutta epäystävällinen sävy voi hidastaa prosessia. Pysy ammattimaisena ja kohteliaana kaikissa yhteydenotoissa.
Mitä tehdä peruuttamisen jälkeen
Sopimuksen peruuttaminen on vasta alkua. Seuraavaksi sinun on huolehdittava siirtymisestä uuteen sähköntoimittajaan tai palvelun päättymisestä.
Uuden sähköntoimittajan valinta ja siirtyminen
Kun Lumme Energian sopimus päättyy, sinulla on useita vaihtoehtoja. Voit valita toisen sähköntoimittajan, palata perusjakelutariffiin tai neuvotella paremmat ehdot uudesta sopimuksesta.
- Etsi uudet sähköntoimittajat vertaispalveluista, kuten Sahkot.net tai energiavahti.fi
- Vertaa uusien sopimusten hintoja ja ehtoja omilla laskelmillasi
- Tee uusi sopimus ennen Lumme Energian sopimuksen päattymistä, jotta sähkönsaanti ei katkea
- Ilmoita uudelle toimittajalle vanhan sopimuksesi päättymisajankohta
- Säilytä kaikki sopimukset ja laskut kolmen vuoden ajan verotusta varten
Mittariin liittyvät huolimatta
Varmista, että mittari luetaan oikein sopimuksen päättymisen yhteydessä. Lumme Energia yleensä järjestää lopullisen mittarinluvun automaattisesti, mutta voit myös antaa mittarinlukemat itse OmaLumme-palvelussa.
Jos muutat ja mittari pysyy asuntoon, uusi asukas tai seuraava sähköntoimittaja ottaa sen hallintoonsa. Tämä ei vaikuta sinun loppulaskunsa laskemiseen.
Tarkistuslista ennen peruuttamista
Ennen lopullisen päätöksen tekemistä, käy läpi seuraava tarkistuslista. Se auttaa sinua välttämään virheet ja takaa sujuvan peruuttamisen.
| Tehtävä | Valmis | Päivämäärä |
|---|---|---|
| Sopimukseni tiedot tarkistettu | ☐ | |
| Sopimuksen päättymispäivä merkitty kalenteriin | ☐ | |
| Ennenaikaisen purkamisen kustannukset laskettu | ☐ | |
| Uuden sopimuksen vertailu suoritettu | ☐ | |
| Irtisanomisilmoitus lähetetty (sähköposti tai posti) | ☐ | |
| Vahvistusviite numero tallennettu turvallisesti | ☐ |
Lumme energian kontaktitiedot ja virallinen osoite
Kirjalliset irtisanomisilmoitukset tulee lähettää seuraavaan osoitteeseen. Varmista, että käytät virallista osoitetta kaikissa kirjeenvaihdoissa.
Irtisanomisilmoituksen lähettämisen osoite
Lumme Energia Oy tarjoaa useita tapoja ottaa yhteyttä. Käytä seuraavia osoitteita riippuen yhteydenottotavastasi:
- Postiosoite: Lumme Energia Oy, Asiakaspalvelu, [Virallinen osoite tulee tarkistaa Lumme Energian verkkosivulta]
- Sähköpostiosoite: Tarkista asiakaspalvelun sähköpostiosoite OmaLumme-portaalista tai Lumme Energian verkkosivulta
- Puhelin: Tarkista puhelinnumero Lumme Energian verkkosivulta
- OmaLumme-portaali: Suoraan verkon kautta irtisanominen (nopein keino)
Lähetä irtisanomisilmoituksesi aina sertifioidulla postilla tai sähköpostilla, jonka vastaanottamisen voi vahvistaa. Näin sinulla on dokumentaatio peruuttamisesta.
Yhteenveto: Lumme energian peruuttaminen on hallittavissa
Lumme Energian sopimuksen peruuttaminen ei ole monimutkaista, kunhan noudatat oikeat vaiheet ja ymmärrät sopimuksesi ehdot. Toistaiseksi voimassa olevat sopimukset voidaan peruuttaa kahden viikon irtisanomisajalla, kun taas määräaikaiset sopimukset saattavat vaatia korvauksia.
Yafee on auttanut tuhansia kuluttajia peruuttamaan sähkösopimuksensa turvallisesti ja tehokkaasti. Yafee ymmärtää sopimuksiin liittyvät oikeudelliset seikat ja Kuluttajansuojalain vaatimukset, joten sinun ei tarvitse tehdä sitä yksin. Vierailemalla Yafeen sivuilla voit saada henkilökohtaista neuvontaa ja apua irtisanomisprosessin jokaisessa vaiheessa.
Muista noudattaa kahden viikon irtisanomisaikaa, laske ennenaikaisen purkamisen kustannukset etukäteen ja dokumentoi kaikki yhteydenotot. Yafee ja sen palvelut varmistavat, että peruuttamisprosessi on joustavaa, turvallista ja laillista. Aloita peruuttaminen tänään ja saavuta sähkösopimusvapautta ilman stressiä.