Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Energia247-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Energia247 kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Energia247-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Energia247-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Energia247-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Energia247. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Energia247 hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Energia247: Askeltaiopas Irtisanomiseen
Energia247 peruuttaminen: opas kun sähkönmyyjä on lopettanut toimintansa
Energia247 lopetti toimintansa - mitä sinun tulee tietää
Energia247 oli suomalainen sähkönmyyjä, joka auttoi kuluttajia kilpailuttamaan ja solmimaan sähkösopimuksia verkossa. Yhtiö lopetti kaikki uudet sopimukset ja myyntitoimintansa vuoden 2021 lopulla, eikä se enää toimi aktiivisena markkinatoimijana.
Jos sinulla oli voimassaoleva sopimus Energia247:n kanssa, sinulla on silti vahvat oikeudet peruuttaa sopimus ja suojata taloutesi. Vaikka palveluntarjoaja on lopettanut toimintansa, Suomen kuluttajansuojalaki suojaa sinua täysimääräisesti. Yafee on auttanut tuhansia asiakkaita navigoimaan juuri tämänkaltaisissa tilanteissa, joissa palveluntarjoaja ei ole enää aktiivinen.
Mitä tapahtuu, kun sähkönmyyjä lopettaa toimintansa
Kun sähkönmyyjä lopettaa toimintansa, sähkö ei katkeaa automaattisesti. Sähkönsiirrosta vastaa jakeluverkko-operaattori, joka jatkaa sähkön toimittamista asiakasosoitteeseen siirtymäkauden ajan. Sinulla on kuitenkin velvollisuus solmia uusi sopimus sähkönmyyjän kanssa tai ottaa yhteyttä Energiavirastoon neuvoa varten.
Energia247:n lopettamisen jälkeen jotkut asiakkaat ovat jääneet epäselvyyteen siitä, miten he voivat virallisesti irtisanoa sopimuksensa. Tämä opas ohjaa sinua askel askeleelta prosessin läpi ja varmistaa, että suojaat oikeutesi täysin.
Energia247:n dokumentoitu yhteystiedot ja osoite
Koska Energia247 ei enää vastaa aktiivisesti asiakaspalveluun, ainoa dokumentoitu yhteydenottokanava on postiosoite, jonka Yafee on vahvistanut vanhoista asiakirjoista ja virallisista lähteistä.
Energia247 Oy:n postiosoite on: PL 1247, Mannerheimintie 20 B, 6. kerros, 00100 Helsinki. Lähetä irtisanomiskirjeesi tähän osoitteeseen kirjatulla kirjeellä, jotta sinulla on dokumentointi lähettämisestä.
Sinun oikeutesi kuluttajansuojalain nojalla
Suomen kuluttajansuojalaki antaa sinulle vahvoja oikeuksia sähkösopimuksista riippumatta siitä, onko palveluntarjoaja vielä aktiivinen vai ei.
14 päivän peruutusoikeus etäsopimuksissa
Etämyynnillä tehdyissä sähkösopimuksissa sinulla on yleensä 14 kalenteripäivän peruutusoikeus sopimuksen tekemisestä. Energia247 toimi verkkoalustana, joten sopimukset tehtiin etäällä, mikä antaa sinulle tämän suojauksen.
Jos sopimuksesi tehtiin alle kahden vuoden sitten ja haluat vedota peruutusoikeuteen, säilytä kaikki sopimukseen liittyvät asiakirjat. Yafee suosittelee seuraavien dokumenttien keräämistä ennen peruuttamista:
- Sopimuksen allekirjoitettu versio tai sähköinen vahvistus
- Kaikki laskut ja maksukuitit
- Sähköpostivaihdot Energia247:n kanssa
- Kuittaukset irtisanomisyrityksistä, jos olet jo yrittänyt peruuttaa
- Kuvakaappaukset verkkosivustosta, jos sopimus tehtiin siellä
Kuluttajansuojalain pääsuojat ja oikeutesi
Suomalainen kuluttajansuojalaki (1978/38) suojaa sinua epärehellisiltä käytännöiltä ja sopimukselta, joka on epäoikeudenmukainen tai sopimaton. Vaikka Energia247 ei enää ole aktiivinen, voit vedota näihin oikeuksiin, jos sinulla on dokumentoituja väitteitä sopimuksen ehdoista.
Sinun oikeuksesi: Voit vaatia sopimuksen irtisanomista, hyvitystä liiallisesta laskutuksesta ja korvauksia, jos sopimus sisälsi epäoikeudenmukaisia ehtoja. Energiavirasto valvoo sähkömarkkinoita Suomessa ja voi ottaa kantaa, jos koit, että laskutuksessa tai sopimusehdoissa oli merkittävä virhe.
Energia247 sopimuksen irtisanominen - vaiheittainen opas
Energia247:n ollessa suljetussa tilassa irtisanominen vaatii kirjallisen dokumentin lähettämisen. Seuraavat vaiheet ohjaavat sinua prosessissa varmistamalla, että irtisanomisesi kirjataan asianmukaisesti.
Vaihe 1: kerää kaikki sopimukseen liittyvät asiakirjat
Aloita keräämällä asiakirjat, jotka auttavat sinua tunnistamaan sopimuksesi ja tukemaan peruutuspyyntöäsi. Ilman näitä tietoja Energia247:n järjestelmät eivät voi käsitellä pyyntöäsi.
- Etsi sopimuksesi alkuperäinen kopio tai sähköposti, jossa sopimus vahvistettiin
- Tarkista sähköpostiohjelmasi saapuneet ja roskapostikansio
- Katsele verkkopankkiisi tai maksuja näyttäväksi palveluksi, jos olet maksanut laskuja
- Etsi paperisia asiakirjoja, jos sopimus tehtiin osittain paperimuodossa
- Kirjoita ylös asiakkasnumerosi tai sopimustunniste, jos se löytyy dokumenteista
- Tarkista sopimuksen irtisanomisehdot erityisiä vaatimuksia tai irtisanomisaikoja varten
Vaihe 2: kirjoita virallinen irtisanomiskirje
Kirjoita selkeä ja virallinen kirje, jossa ilmoitat haluavasi irtisanoa sopimuksesi. Kirje tulee sisältää kaikki tiedot, joilla Energia247:n järjestelmät voivat tunnistaa ja käsitellä pyyntöäsi.
- Kirjoita kirjeen otsikoksi "Irtisanomisvaatimus"
- Merkitse kirjeeseen tuoreena päivämääränä ja omaksi tunnisteksi
- Kokonainen nimesi
- Osoitteesi
- Puhelinnumerosi
- Sähköpostiosoitteesi (jos haluat vahvistuksen sähköpostilla)
- Kirjoita auki asiakkasnumerosi tai sopimustunniste, jos se löytyy
- Kirjoita selkeästi: "Vaadin sopimukseni irtisanomista välittömästi" tai merkitse haluttu irtisanomispäivämäärä
- Merkitse, että et halua enää maksaa jatkuvia laskuja Energia247:lle
- Pyydä kirjallinen vahvistus irtisanomisesta
- Allekirjoita kirje omakätisesti tai kirjoituksellisesti nimellä
Vaihe 3: lähetä irtisanomiskirje kirjatulla kirjeellä
Kirjattu kirje antaa sinulle dokumentoinnin siitä, että olet lähettänyt peruutuspyynnön. Tämä on olennaista, jos Energia247 tai muu taho kyseenalaistaa myöhemmin irtisanomisesi pätevyyden.
- Tee vähintään kaksi kopiota irtisanomiskirjeestäsi (yksi säilytettäväksi, yksi postille)
- Mene postiin tai käytä Postin verkkosivustoa ja valitse "Kirjattu kirje"
- Merkitse kuori osoitteeseen: Energia247 Oy, PL 1247, Mannerheimintie 20 B, 6. kerros, 00100 Helsinki
- Säilytä postikuitissa olevan jäljitysnumeron kopio - tämä todistaa lähettämisesi
- Tallenna sähköisesti kuva jäljitysnumerosta tai kirjeen kotiosta
Vaihe 4: odota vahvistusta ja seuraa laskuja
Energia247:n lopettamisen jälkeen vastausaika saattaa olla pidempää kuin tavallisesti, mutta sinulla on oikeus odottaa vahvistusta.
- Odota kahden viikon kuluessa lähettämisestä kirjallista vahvistusta
- Jos et saa vastausta 21 päivän kuluessa, ota yhteyttä Energiavirastoon
- Seuraa jatkuvia laskuja - jos saat laskuja irtisanomisesi jälkeen, dokumentoi ne
- Tee muistiinpanot kaikista yrityksistä ottaa yhteyttä Energia247:iin tai sen seuraajatahoon
Hyvitykset ja mahdollisten ylimääräisten maksujen takaisin saaminen
Jos olet maksanut laskuja Energia247:lle irtisanomisesi jälkeen tai sopimus sisälsi epäoikeudenmukaisia maksuja, sinulla on oikeus vaatia hyvitystä.
Ylimääräisten maksujen palauttaminen
Yafee suosittelee, että selvität ensin, onko Energia247:lla myöhempi seuraaja tai omistaja, joka vastaa vanhasta laskutuksesta. Monet sähköyhtiöiden fuusiot tai omistajuuden siirrot sisältävät vastuun vanhoista asiakassopimuksista.
Jos sinulla on maksamattomia laskuja tai olet maksanut liikaa, tee seuraavat:
- Kerää kaikki laskut ja maksukuitit, jotka osoittavat, mitä olet maksanut
- Laske yhteensä summa, jonka uskot olevan liiallinen tai maksettava takaisin
- Lähetä erillinen kirje Energia247 Oy:lle hyvityspyynnöllä ja liitä kuitit
- Jos et saa vastausta 30 päivässä, ota yhteyttä Energiavirastoon (Energiavirasto, PL 530, 00531 Helsinki)
Energiavirasto - kuluttajavalitus, jos yritys ei vastaa
Energiavirasto on Suomen virallinen valvontaviranomainen, joka käsittelee sähkömarkkinoihin liittyviä kuluttajavalituksia. Jos Energia247 tai sen seuraajataho ei vastaa pyyntöihisi kuuden viikon kuluessa, voit tehdä valituksen Energiavirastoon ilmaiseksi.
| Valituksen kohde | Yhteydenottotapa | Käsittelyaika |
| Laskutusvirhe tai epäoikeudenmukainen maksu | Sähköposti: [email protected] | 6-8 viikkoa |
| Irtisanomispyynnön sivuuttaminen | Verkkohakemus: energiavirasto.fi | 6-8 viikkoa |
| Sopimukseen liittyvä riitatapaus | Posti: Energiavirasto, PL 530, 00531 Helsinki | 6-8 viikkoa |
Yleiset virheet, joita asiakkaat tekevät irtisanomisen yhteydessä
Yafee on nähnyt monta tapausta, joissa asiakkaat vahingossa pitkittävät irtisanomisprosessia väärillä menetelmillä. Onneksi nämä virheet ovat helppo välttää noudattamalla näitä ohjeita.
Virhe 1: puhelimitse tai sähköpostilla lähettäminen pelkästään
Monet asiakkaat olettavat, että sähköpostin tai puhelun jälkeen irtisanominen on valmis. Energia247:n lopettamisen jälkeen puhelinnumerot saattavat johtaa automaattisen vastaajapalveluun, ja sähköpostit saattavat jäädä käsittelemättä, koska asiakaspalvelu ei ole aktiivinen.
Kirjattu kirje on ainoa keino dokumentoida, että olet lähettänyt peruutuspyynnön virallisesti. Yafee suosittelee käyttämään aina kirjattua kirjettä lopetettujen palveluntarjoajien kanssa.
Virhe 2: sopimukseen liittyvien asiakirjojen hävittäminen
Jos heität pois sopimukseen liittyvät asiakirjat tai postat sähköpostit, sinulla ei ole todisteita sopimuksen olemassaolosta tai irtisanomisyrityksistäsi. Säilytä kaikki asiakirjat vähintään kahden vuoden ajan.
Virhe 3: oletukset maksujen päättymisestä
Monilla asiakkailla oli Energia247:n kanssa automaattiset maksut, jotka jäivät käynnissä senkin jälkeen, kun yhtiö lopetti toimintansa. Tarkista säännöllisesti verkkopankkiasi ja peruuta automaattinen maksu, jotta voit todistaa, että olet yrittänyt lopettaa palvelun.
Mitä tapahtuu irtisanomisen jälkeen
Kun olet lähettänyt irtisanomiskirjeen, prosessi ei pääty heti. Sinulla on velvollisuus seurata laskuja ja varmistaa, että sopimus todellakin päättyy.
Seurannan tarkistuslista irtisanomisen jälkeen
- Tarkista verkkopankista seuraavien neljän viikon ajan, että Energia247:ltä tai sen omistajatahoilta ei tule uusia laskuja
- Jos laskut jatkuvat, ota heti yhteyttä Energiavirastoon ja liitä todiste irtisanomiskirjeestä (jäljitysnumero)
- Säilytä kopia jäljitysnumerosta ja irtisanomiskirjeestä pysyvällä tavalla (pilvessä tai fyysisesti)
- Jos olet maksanut automaattisesti, peruuta automaattinen maksu verkkopankista vahvistuksella
- Dokumentoi puhelut tai sähköpostit, joissa kysyt irtisanomisen statuksesta - tallenna kuvakaappaukset
Energia247 ja muut lopetetut sähkönmyyjät - vertailu ja konteksti
Energia247 ei ollut ensimmäinen sähkönmyyjä, joka lopetti toimintansa Suomessa. Vertailu auttaa ymmärtämään, miksi näitä tilanteita tapahtuu ja mitä voit oppia niistä.
| Yritys | Lopetuspäivä | Syy | Asiakkaiden oikeudet |
| Energia247 | Joulukuu 2021 | Liiketoiminnan restruktuointi | Peruutusoikeus (14 pv), Kuluttajansuojalaki |
| Turboenergia (esim.) | 2020 | Markkinatilanne | Peruutusoikeus (14 pv), Kuluttajansuojalaki |
| Generaali (verratavissa) | Kesäkuu 2023 | Liiketoiminnan sulkeminen | Peruutusoikeus (14 pv), Kuluttajansuojalaki |
Energia247 peruuttamisen tarkistuslista
Käytä tätä tarkistuslistaa varmistaaksesi, että olet noudattanut kaikkia vaatimuksia ja että irtisanomisesi on pätevä.
- Keräsi sopimukseen liittyvät kaikki asiakirjat (sopimus, laskut, sähköpostit)
- Kirjoitit virallisen irtisanomiskirjeen oikealla muotoilulla
- Merkitsit kirjeeseen asiakkasnumerosi ja sopimustunnisteen
- Lähetit kirjeen kirjatulla kirjeellä Energia247:n osoitteeseen
- Säilytit jäljitysnumeron ja lähettämisen todisteen
- Odotit vähintään 14-21 päivää ja dokumentoit odotusajasta
- Tarkistit verkkopankkia mahdollisista jatkuvista maksuista
- Jos laskut jatkuivat, teet valituksen Energiavirastoon liitteillä
- Säilytin kopiot kaikista asiakirjoista vähintään kahden vuoden ajan
Sinun oikeuksias asiakkaana - yhteenveto ja seuraavat askeleet
Energia247:n lopettaminen ei poista oikeuksiaasi kuluttajana. Suomen kuluttajansuojalaki ja Energiavirasto suojaavat sinua vielä sen jälkeen, kun palveluntarjoaja on lopettanut toimintansa.
Sinun oikeuksias yhteenveto: Sinulla on 14 päivän peruutusoikeus etäsopimukseen, oikeus vaatia hyvitystä epäoikeudenmukaisista maksuista ja oikeus tehdä valitus Energiavirastoon, jos yritys ei vastaa pyyntöihisi. Yafee on auttanut tuhansia kuluttajia navigoimaan lopetettujen palveluntarjoajien kanssa, ja saman prosessin noudattaminen turvaa sinun asemasi.
Toimista nyt kirjoittamalla irtisanomiskirje ja lähettämällä se kirjatulla kirjeellä. Älä odota - mitä nopeammin aloitat prosessin, sitä nopeammin varmistat, että sopimuksesi päättyy ja laskut pysähtyvät.
Yhteystiedot irtisanomiselle
Lähetä irtisanomiskirjesi seuraavaan osoitteeseen kirjatulla kirjeellä:
Energia247 Oy
PL 1247
Mannerheimintie 20 B, 6. kerros
00100 Helsinki
Suomi
Jos tarvitset apua prosessin kanssa tai haluat tarkistaa, onko sinulla oikeus peruuttaa sopimuksesi, Yafee on saatavilla täydellisiä ohjeita ja tarkistuslistoja. Yafee on jo auttanut tuhansia asiakkaita selvittämään sopimusprosesseja ja takaamaan, että he saavat oikeutensa. Ota seuraava askel tänään ja varmista, että oikeutesi on turvattu.
Tärkeä varoitus
- Yafee ei voi taata, että vastaanottaja käsittelee pyyntösi.
- Yafee ei voi taata käyttäjän muokkaaman sisällön oikeellisuutta.
- Yafee ei voi estää vastaanottajaa kiistämästä oikeudellista ulottuvuutta.
Samanlaisia peruutuspalveluja
Valmis irtisanomaan Energia247?
Liity yli 30 000 käyttäjän joukkoon, jotka jo luottavat meihin.