Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Enefit-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Enefit kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Enefit-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Enefit-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Enefit-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Enefit. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Enefit hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Enefit: Helppo Opas
Kuinka peruuttaa enefit-sopimus turvallisesti ja saada täysi takaisinmaksu
Enefit energiapalvelun perustiedot ja peruuttamisen syyt
Enefit on energiayhtiö, joka toimii osana Eesti Energia -konsernia ja tarjoaa sähkösopimusvaihtoehtoja Suomessa. Yhtiö myy sekä markkinahintaisia että hintalakoon perustuvia sähköpaketteja kotitalouksille ja pienille yrityksille. Sopimus järjestetään etäpalvelun kautta, ja monet kuluttajat huomaavat, että hinnat nousevat odottamatta tai kilpailijat tarjoavat edullisempia vaihtoehtoja. Yafee auttaa sinua ymmärtämään, että sinulla on lain mukaiset oikeudet tehdä tämä valinta ilman turhaa monimutkaisuutta.
Mistä löydät enefitiin perustiedot
Enefit käyttää itsepalveluportaalia sopimusten hallintoon, mikä tarkoittaa, että voit hallita tilaustasi verkossa. Yhtiöllä on myös asiakaspalvelu saatavilla puhelimitse ja sähköpostitse. Enefitiin ottaminen yhteyttä on hyödyllistä, kun haluat vahvistaa peruutuksesi tai kysyä takaisinmaksusta. Postiosoite löytyy Kaupparekisteristä: Eteläesplanadi 22 A, 00130 Helsinki. Yafee suosittelee, että säilytät kaikki peruutukseen liittyvät dokumentit vahvistuksiksi.
Miksi kuluttajat peruuttavat enefit-sopimuksensa
Sinulla saattaa olla useita syitä peruuttaa sopimuksesi. Ehkä hinta on noussut enemmän kuin odotit, löysit kilpailijalta halvemman tarjouksen, muutit toiselle alueelle tai et yksinkertaisesti ole tyytyväinen palveluun. Riippumatta syystäsi, Suomen kuluttajansuojalainsäädäntö takaa sinulle oikeudet, jotka sinun tulee osata vaatia. Yafee.com auttaa sinua tuntemaan nämä oikeudet ja toimimaan niiden mukaisesti.
Sinun oikeutesi suomen kuluttajansuojalain mukaan
Suomen kuluttajansuojalaissa ja EU:n etämyyntidirektiivillä on selkeät säännöt, jotka suojaavat sinua Enefit-kaltaisen energiayhtiön kanssa solmituissa sopimuksissa. Nämä oikeudet ovat sinun omasi, etkä tarvitse neuvotella niistä.
14 vuorokauden peruutusoikeus etämyyntisopimuksissa
Etäyhteyden kautta solmitun sähkösopimuksen voit peruuttaa ilman mitään syytä 14 vuorokauden kuluessa sopimuksen tekemisestä. Tämä oikeus perustuu EU:n kuluttajansuojadirektiivin vaatimuksiin, jotka Suomi on ottanut osaksi kansallista lainsäädäntöään. Peruutus on tehtävä kirjallisesti, ja sinua ei saa maksattaa peruuttamisen yhteydessä ilman oikeusperustetta. Jos olet jo kuluttanut sähköä sopimuksesi alkaessa, voit joutua maksamaan käytetyn energian osuuden, mutta muita maksuja ei tule periä lain mukaan.
Irtisanomiskielto ja muut suojat
Kun vaihdat pois yleispalvelusta tai siirryt toiseen pakettiin, yrityksellä ei ole oikeutta periä erillisiä irtisanomismaksuja. Jos muutat alueelle, jossa verkkopalvelun sopimus päättyy, myös Enefit-sopimuksesi päättyy useimmiten automaattisesti ilman erillisiä maksuja. Yafee kehottaa sinua säilyttämään kaikki asiakirjat, mukaan lukien peruutusilmoitukset, kuittaukset ja laskut, neljän kuukauden ajan, jotta voit puolustaa oikeuksiasi tarvittaessa.
Sinun oikeudellinen asemasi
Olet kuluttaja, joilla on konkreettisia oikeuksia. Suomen kuluttajansuojalain (38/1978) ja eurooppalaisen etämyyntidirektiivin nojalla sinulla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa ilman sanktioita (lukuun ottamatta käytetyn sähkön maksamista). Jos Enefit kieltäytyy noudattamasta näitä oikeuksia, voit valittaa Kuluttajavirastolle, joka on Suomen kuluttajien virallinen valvontaelin. Yafee.com on sitoutunut auttamaan sinua näiden oikeuksien käyttämisessä.
Enefitiin yhteydessä ottamisen tavat
Ennen kuin kirjaudut itsepalveluportaaliin peruutukselle, varmista, että tiedät oikeat yhteystiedot. Enefitin asiakaspalvelu on käytettävissä useilla kanavilla.
Itsepalveluportaalin kautta peruuttaminen
Enefitiin kirjautuminen verkossa on nopein tapa peruuttaa sopimuksesi. Portaalissa näet kaikki sopimuksesi ja voit aloittaa peruutusprosessin suoraan ilman puhelua.
Sähköposti ja asiakirjahallinta
Jos itsepalveluportaali ei toimi tai haluat kirjallisen peruutuksen, voit lähettää peruutusilmoituksen sähköpostilla. Yafee suosittelee, että käytät vahvistettua postia, jotta saat kuittauksen lähettämisestäsi. Ota yhteyttä Enefitiin osoitteeseen, joka löytyy laskultasi tai verkkosivuilla.
Puhelinkeskustelu ja vahvistus
Voit myös soittaa Enefitin asiakaspalveluun puhelimitse. Pyydä peruutusvahvistusta puhelusta, ja kirjoita muistiin päivämäärä, aika ja kenen kanssa puhulit. Tämä dokumentointi auttaa sinua, jos myöhemmin tulee erimielisyyksiä.
Askel askeleelta -ohje enefit-sopimuksen peruuttamiseen
Seuraa näitä vaiheita peruuttaaksesi sopimuksesi turvallisesti ja dokumentoidusti. Tarkkuus on tärkeä, jotta voit myöhemmin todistaa, että noudatit lakia.
Vaihe 1: kirjaudu enefitin itsepalveluportaaliin
- Avaa Enefitin verkkosivusto tai mene kirjautumissivulle
- Käytä samaa sähköpostiosoitetta, jonka annoit sopimusta solmittaessa
- Jos unohdit salasanasi, palauta se etukäteen verkon kautta
- Varmista, että olet turvallisella yhteyksellä (https://)
- Kirjoita sähköpostiosoitteesi ja salasanasi
- Jos kaksivaiheiset tunnistautumispalvelut ovat käytössä, suorita ne
- Älä anna tunnus- tai salasanatietojasi kolmannelle osapuolelle
Vaihe 2: etsi ja valitse peruutettava sopimus
- Etsi "Sopimukset" tai "Palvelut" -osio päävalikosta
- Näet listan kaikista aktiivisista sopimuksistasi
- Identifioi sopimus, jonka haluat peruuttaa (osoite, sopimuksen numero)
- Napsauta sopimusta avataksesi sen yksityiskohdat
- Tarkista sopimuksen alkamispäivämäärä ja kesto
- Varmista, että olet 14 vuorokauden kuluessa sopimuksesta
- Etsi "Peruuta" tai "Irtisano" -painike
- Painike on yleensä sopimuksen tietojen yläosassa tai alalaidassa
- Jos et löydä sitä, ota kuvakaappaus ja ota yhteyttä asiakaspalveluun
Vaihe 3: valitse peruutuksen syy ja vahvista
- Valitse peruutuksen syy pudotusvalikosta (valinnainen, mutta suositeltava)
- "Hinta liian korkea", "Parempi tarjous", "Muutto", "Palvelun laatu" ovat yleisiä
- Syyn antaminen ei ole pakollista, mutta auttaa dokumentoinnissa
- Lue peruutuksen ehdot ja vahvista, että ymmärrät ne
- Huomioi, milloin sopimus lopullisesti päättyy
- Tarkista, onko sinulla jäljellä maksettavia laskuja
- Napsauta "Vahvista peruutus" tai vastaavaa painiketta
- Järjestelmä näyttää vahvistuskoodin ja päivämäärän
- Ota kuvakaappaus näytöstä välittömästi
Vaihe 4: tallenna vahvistus ja dokumentoi prosessi
- Kirjoita muistiin peruutuksen vahvistuskoodi ja tarkkaa päivämäärää
- Säilytä nämä tiedot turvalliessa paikassa (esim. pilvitallennuksessa)
- Älä luota vain sähköpostiin; kopioi kaikki päätössivu tekstitiedostoon
- Odota vahvistussähköpostia Enefitilta
- Sähköposti saapuu yleensä 24-48 tunnin kuluessa
- Tarkista myös roskapostikansio (junk mail), jos et näe sähköpostia
- Tallenna vahvistussähköposti tai ota siitä kuvakaappaus
- Yafee suosittelee, että säilytät kopiot neljän kuukauden ajan
- Tämä on todiste siitä, että toimit oikein ja ajoissa
Vaihe 5: tarkista, että sopimus on todella peruutettu
- Kirjaudu Enefitin portaaliin uudelleen muutaman päivän kuluttua
- Varmista, että sopimus ei näy enää aktiivisten sopimusten listalla
- Jos se on vielä näkyvissä, ota yhteyttä asiakaspalveluun
- Tarkista seuraava lasku tai sähköpostitse tuleva maksuilmoitus
- Sopimuksen on oltava nolla tai nolla-euron tasolla
- Jos sinua vaaditaan maksamaan, vastalausuttaa asiaa heti
Takaisinmaksu ja jäljellä olevat maksut
Enefit-sopimuksen peruuttamisen jälkeen sinulla saattaa olla oikeus takaisinmaksuun, jos olet maksanut ennakkoon tai liikaa. Yafee antaa sinulle selvät ohjeet siitä, mitä odottaa ja miten toimia.
Miten takaisinmaksu toimii
Jos olet maksanut ennakkomaksua tai kuukausimaksuja, ja sopimus peruutetaan ennen maksukauden loppumista, olet oikeutettu takaisinmaksuun jäljelle jäävältä ajanjaksolta. Enefit laskee käytetyn sähkön kulut ja vähentää ne maksamistasi summista. Loppuosa palautetaan sinulle alkuperäiselle tililesi tai maksuvälineellesi, jolla maksoit.
Aikataulu ja prosessi
Takaisinmaksu käsitellään yleensä 7-14 työpäivän kuluessa peruutuksesta. Jos maksuvälineesi ei ole enää käytössä, Enefit saattaa ottaa sinuun yhteyttä vaihtoehtoisen maksutavan osalta. Säilytä dokumentit peruutuksesta, jotta voit jäljittää takaisinmaksun ja vastata asiakaspalveluun, jos sitä ei tule odotetusti.
Mitä tehdä, jos takaisinmaksua ei tule
Jos takaisinmaksua ei ole tullut 14 päivässä, lähetä muistutuskirje sähköpostilla Enefitille. Mainitse peruutuskoodia ja lyhennä, mitä rahaa odotat takaisin. Yafee.com suosittelee, että käytät rekisteröityä sähköpostia tai vahvistettua postia. Jos Enefit kieltäytyy maksamasta takaisin, voit valittaa Kuluttajavirastolle.
Enefitiin peruuttamisen yleiset virheet ja niiden välttäminen
Monet kuluttajat tekevät huomaamattomia virheitä peruuttamisessa, jotka voivat johtaa ongelmiin. Yafee auttaa sinua välttämään nämä sudenkuopat.
Aikarajoitukset ja myöhäisten peruutuksien seuraelmat
Suurin virhe on unohtaa 14 vuorokauden peruutusoikeus. Tämä ajanjakso alkaa siitä päivästä, kun sopimus solmitaan. Jos odotat liian kauan, voit menettää oikeutesi peruuttaa sopimus ilman perusteita. Merkitse sopimuksen alkamispäivä kalenteriisi ja toimi 12 päivän kuluessa, jotta varmistat, että olet ajallaan.
Dokumentoinnin laiminlyönti
Toinen yleinen virhe on olla säilyttämättä kopioita peruutuksesta. Jos Enefit myöhemmin väittää, ettei sitä koskaan vastaanottanut tai ettei peruutus ollut voimassa, sinulla ei ole todistetta. Ota aina kuvakaappaus, tallenna sähköpostit ja kirjoita muistiin puheluiden tiedot.
Sähköpostin väärä osoite tai väärä muoto
Varmista, että lähetät peruutusilmoituksen oikeaan osoitteeseen ja oikealla tavalla. Älä jätä peruutuskirjeita tekstiviestinä tai sosiaalisessa mediassa, vaan käytä virallisia kanavia. Yafee muistuttaa, että kirjallinen dokumentointi on tärkeä, ja se voi olla sähköpostissa tai perinteisessä postissa.
Käytetyn sähkön maksusta kiistäminen
Yksi virhe on kieltäytyä maksamasta käytetystä sähköstä. Jos olet kuluttanut sähköä sopimuksella ennen peruuttamista, sinulla ei ole oikeutta saada koko summaa takaisin. Laki sallii Enefitille periä käytetyn sähkön osuuden. Hyväksy tämä ja keskity siihen, että muut maksut poistetaan.
Mitä tehdä peruutuksen jälkeen
Sopimuksen peruuttaminen on vasta alku. On tärkeää, että tiedät, mitä tapahtuu seuraavaksi, ja miten varmistan sujuvan siirtymisen. Yafee.com auttaa sinua näissä seuraavissa vaiheissa.
Energiansaanti-ilmoitus ja siirtyminen uuteen tarjoajaan
Kun peruutat Enefitia, energiansaanti ei katkeaa, koska voit siirtyä toiselle sähköntoimittajalle. Jos et ole varannut uutta toimittajaa, sinut siirretään automaattisesti yleispalveluun. Etsi uusi tarjoaja nopeasti, jotta voit hyödyntää hyvää hintaa. Yafee suosittelee, että vertailet vähintään kolmea tarjoajaa ennen siirtymistä.
Laskujen tarkastaminen ja muutokset verkkotunnuksissa
Seuraavat laskut eivät sisällä Enefitia, mutta sisältävät verkkotaksuja. Tarkista, että kaikki on oikein. Jos näet Enefitia koskevia maksuja, vastalausuttaa ne välittömästi. Yafee kehottaa sinua ottamaan yhteyttä Enefitiin, jos lasku näyttää virheelliseltä.
Takaisinmaksun seuranta
Seuraa aktiivisesti, saatko odotetun takaisinmaksun. Jos rahaa ei tule 14 päivässä, ota yhteyttä Enefitiin. Pidä muistiinpanot kaikista puheluistasi ja vastauksista. Jos Enefit ei vastaa tai kieltäytyy, voit valittaa Kuluttajavirastolle.
Hinnoittelu ja kustannusvertailu
Seuraavassa taulukossa vertaamme Enefitia kilpailijoihin, jotta ymmärrät, miksi monet kuluttajat peruuttavat Enefitia.
| Palvelu | Sopimuksen tyyppi | Tyypillinen hinta (€/kWh) | Peruutusoikeus | Irtisanomismaksu |
|---|---|---|---|---|
| Enefit | Markkinahinta ja hintalakko | 0,18-0,28 | 14 päivää (etä) | Ei (lain mukaan) |
| Vattenfall | Vaihtuva ja kiinteä | 0,16-0,25 | 14 päivää (etä) | Ei (lain mukaan) |
| Helen | Vaihtuva ja kiinteä | 0,17-0,24 | 14 päivää (etä) | Ei (lain mukaan) |
| Fortum | Markkinahinta ja kiinteä | 0,15-0,26 | 14 päivää (etä) | Ei (lain mukaan) |
| Pörssisähkö | Markkinahinta (spot) | 0,12-0,22 | 14 päivää (etä) | Ei (lain mukaan) |
| Yleispalvelu | Säännelty hinta | 0,19-0,29 | 7 päivää | Ei |
Kuten näet, monet kilpailijat tarjoavat pienempiä hintoja kuin Enefit. Tämä on yleinen syy peruuttaa Enefit-sopimus ja siirtyä halvemmalle palveluntarjoajalle.
Yhteenveto ja tarkistuslista
Enefit-sopimuksen peruuttaminen on yksinkertaista, kun noudatat näitä vaiheita järjestelmällisesti. Yafee on auttanut tuhansia kuluttajia peruuttamaan energiasopimuksensa turvallisesti ja saada oikeutensa toteutetuksi. Alla olevalla tarkistuslistalla varmistetaan, että et unohda mitään oleellista.
| Toiminto | Tehty? | Huomautukset |
|---|---|---|
| Varmista, että olet 14 vuorokauden sisällä sopimuksesta | ☐ | Sopimuksen alkamispäivä on kriittinen |
| Kirjaudu Enefitin portaaliin ja etsi peruutusvaihtoehto | ☐ | Ota kuvakaappaus vahvistuksesta |
| Tallenna peruutuksen vahvistuskoodi ja päivämäärä | ☐ | Säilytä turvalliissa paikassa |
| Odota vahvistussähköpostia ja tallenna se | ☐ | Tarkista myös roskapostikansio |
| Tarkista, että sopimus on poistettu aktiivisista sopimuksista | ☐ | Odota 2-3 päivää päivityksen jälkeen |
| Seuraa takaisinmaksua ja ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos sitä ei tule | ☐ | 14 päivää on kohtuullinen jakso |
Yhteystiedot ja osoite
Enefit-sopimustasi koskevia asioita varten sinun tulee ottaa yhteyttä Enefitiin seuraavassa osoitteessa:
Postiosoite: Eteläesplanadi 22 A, 00130 Helsinki
Kaupparekisterissä merkitty osoite: c/o Asianajotoimisto Hh Partners Oy, PL 232, Helsinki
Lisätietoja asiakaspalvelusta ja puhelinnumerosta löydät Enefitin verkkosivuilta. Jos Enefit ei noudata sinun oikeuksiantasi, voit valittaa Kuluttajavirastolle, joka on Suomen virallinen kuluttajansuojan valvontaelin.
Yafee.com on auttanut tuhansia kuluttajia peruuttamaan energiasopimuksensa turvallisesti ja saamaan täyden takaisinmaksun. Yafee.com tarjoaa myös neuvontaa muista sopimuksista ja palveluista, joita saatat haluta peruuttaa. Käy Yafee.com:ssa ja tutustu muihin peruutusoppaisiin. Yafee on sinun puolellasi, kun joudut ottamaan kontrollin sopimuksistasi.