Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Viasat-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Viasat kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Viasat-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Viasat-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Viasat-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Viasat. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Viasat hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Viasat: Helppo opas peruutusprosessiin
Kuinka peruuttaa Viasat sopimuksesi ja säästää rahaa turhista maksuista
Ymmärrä viasatin palvelu ja sopimuksesi rakenne
Viasat on tilauspohjaisesti tarjottu televisio- ja satelliittipalvelu, joka toimittaa kanavapaketteja, elokuvia, urheilua ja sarjoja suoraan kotiasi Suomeen. Palvelun tarjoaja on Viaplay Group Finland Oy, joka hallinnoi kaikkia sopimukseen liittyviä kysymyksiä paikallisesti ja noudattaa Suomen kuluttajansuojalakia.
Sopimuksen peruuttaminen edellyttää sinulta ymmärrystä sopimuksesi ehdoista ja oikeuksistasi kuluttajana. Yafee on kehitetty auttamaan sinua navigoimaan tämän prosessin läpi selkeyin, oikeudellisesti perusteluin neuvoin.
Miksi kuluttajat peruuttavat viasatin sopimuksen
Useimmat asiakkaat päättävät lopettaa palvelun, koska he eivät katso kanavapakettia riittävästi tai haluavat siirtyä joustavampiin suoratoistopalveluihin. Toiset pyrkivät vähentämään kuukausikulujaan tai haluavat testata, miten pitkään he selviävät ilman perinteistä televisiotarjontaa.
Riippumatta peruutuksesi taustalla olevasta syystä, Yafee ohjaa sinua jokaisen vaiheen läpi ja varmistaa, että osaat vaatia oikeuksistasi täysi hyvitys.
Viaplay group finland oy:n rooli sopimuksessasi
Viaplay Group Finland Oy vastaa kaikkien Viasatin palveluiden hallinnoimisesta Suomessa. He käsittelevät tilausmuutoksesi, laskutuksesi ja peruutuksesi sekä määrittelevät sopimuksensa ehdoissa irtisanomisaikasi, mahdolliset sakot ja laitepalautuksen. Kaikki nämä ehdot ovat sidottuja Suomen kuluttajansuojalakiin, joka suojaa sinua epäreitteinä ehdoissa.
Viasatin hinnoittelu ja palvelupaketit
Ennen peruutuspäätöstä on välttämätöntä ymmärtää, mitä maksat ja mitä saat vastineeksi kuukausittain.
Viasatin nykyiset hinnat ja paketit
Alla oleva taulukko esittää Viasatin pääasialliset palvelupaketit ja niiden kuukausimaksut. Tarkista aina ajantasaiset hinnat Viasatin viralliselta verkkosivustolta ennen lopullista päätöstäsi, sillä hinnat voivat muuttua.
| Palvelupaketti | Kuukausihinta | Maksujakso | Sisältö ja ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| Tuplaplatina satelliittikanavapaketti | 39,95 euroa | Kuukaudessa | 43 kanavaa, joista 4 HD-laadulla; peruslaitteet (boksi ja lautanen); korttimaksu 4,83 euroa; laskutusmaksu 1,68 euroa |
| Laitetoimituksen perusmaksu | 29,00 euroa | Kertamaksu | Ensimmäisen laitteiston kotiinkuljetus ja asennus |
| HD-boksin päivitys | 99,00 euroa | Kertamaksu | Teräväpiirrossa toimiva boksi parannetulla katselukokemuksella |
| Tallentava HD-boksi (PVR) | 299,00 euroa | Kertamaksu | Tallenna ohjelmat ja katso ne haluamassasi ajassa |
| Sporthub-lisäpalvelu | 15,00 euroa | Kuukaudessa | Lisäurheilukanavat ja live-tapahtumat |
Piilotetut maksut ja ylimääräiset kulut
Kuukausihinta ei aina ole kaiken kattava. Korttimaksut, laskutusmaksut ja laitteiden toimitusmaksut lisäävät nopeasti kokonaiskuluun. Monet asiakkaat yllärtyvät näistä lisämaksuista vasta laskun saapuessa. Tarkista sopimusdokumenttisi huolellisesti ja kysy Viasilta suoraan kaikista mahdollisista maksuista ennen sopimuksen allekirjoittamista tai peruuttamista.
Yafee suosittelee sinua pyytämään Viasatilta täydellisen erittelyn kaikista kuluista viime kahden vuoden ajalta, jotta näet, paljonko olet tosiasiassa maksanut.
Kuinka peruuttaa Viasat - askel askeleelta ohjeet
Viasatin peruuttaminen vaatii aktiivisuutta sinulta, sillä palvelu ei tarjoa verkkopohjaisesti täytettävää peruutuslomaketta. Seuraavassa on tarkka menettely, jonka avulla peruutus onnistuu.
Ota yhteyttä viasatin asiakaspalveluun puhelimitse
Viasatin ensisijainen peruuttamismenetelmä on puhelinsoitto. Soita Viasatin asiakaspalveluun sopivalla puhelinnumerolla, jonka löydät heidän verkkosivuiltaan tai viimeisimmältä laskultasi.
- Varaa riittävästi aikaa puheluun - asiakaspalvelun jonot voivat olla pitkät
- Valmistele sopimuksesi numero ja henkilötietosi ennen puhelinsoittoa
- Pyydä asiakaspalvelussa työskentelevää edustajaa vahvistamaan peruutuksen kirjallisesti sähköpostitse
Lähetä kirjallinen irtisanomisilmoitus postitse
Jos et halua soittaa tai et saa yhteyttä puhelimitse, voit lähettää kirjallisen irtisanomisilmoituksen postitse. Tämä menetelmä jättää sinulle kirjallisen todisteen peruutuksesta, mikä on oikeudellisesti turvallisempaa.
- Kirjoita kirje, jossa ilmoitat haluavasi peruuttaa sopimuksesi
- Sisällytä kirjeeseen sopimuksesi numero, nimesi, osoitteesi ja henkilötunnuksesi
- Mainitse selvästi, milloin haluat sopimuksen päättyvän - yleensä irtisanomisaika on 30 päivää
- Lähetä kirje kirjattuna postina Viasatin asiakaspalveluun (osoitteen löydät heidän verkkosivuiltaan)
- Säilytä postikuljettajan kuitti todisteena lähettämisestä
Pyydä peruutuksen vahvistus kirjallisesti
Olipa käyttämäsi menetelmä mikä tahansa, pyydä Viasatilta kirjallinen vahvistus peruutuksesta. Tämä vahvistus on tärkeä asiakirja, jos myöhemmin ilmenee erimielisyyttä.
- Kirjoita sähköposti tai posti Viasatille pyytäen vahvistusta peruutuksesta
- Sisällytä sähköpostiviestiin kaikki sopimukseen liittyvät tiedot
- Pyydä vahvistusta peruutuksen vastaanottamisesta ja päättymispäivästä
- Säilytä sähköposti tai postiseuranta turvallisuuden vuoksi
Palauta laitteet oikein-aikaisesti
Viasatin sopimuksessa määrätään, että sinun tulee palauttaa kaikki vastaanotetut laitteet (boksi, lautanen, muut osat) sopimuksen päätyttyä. Laitteiden palautus tapahtuu yleensä kuljettajana.
- Odota Viasatilta ohjeita laitteiden noutamisesta
- Varmista, että laitteet ovat hyvässä kunnossa ennen noutoa
- Säilytä noutokuljettajan kuitti osoituksena palauttamisesta
- Jos laitteet ovat vaurioituneet normaalin käytön seurauksena, ilmoita Viasatille etukäteen
Yafee muistuttaa sinua, että laitteita ei palautettaessa sinulla ei ole oikeutta hyvitykseen peruutuskaudelta, vaikka laitteet olisivat vaurioituneet normaalin käytön seurauksena.
Hyvitykset ja palautukset peruutuksen jälkeen
Viasatin peruutuksen jälkeen sinulla voi olla oikeus hyvitykseen kulumaksista riippuen peruutuspäivästäsi ja laskutussyklistäsi.
Mitä tapahtuu kuluillesi peruutuksen jälkeen
Jos peruutat sopimuksesi kuukauden puolivälissä, sinulla voi olla oikeus hyvitykseen loppukuukaudesta. Viasatin tulisi laskea päivittäinen maksu ja palauttaa sinulle kohtuullinen osuus perittämästä kuukauden maksusta.
- Viasatin tulisi antaa sinulle lopullinen lasku, jossa näkyy kaikki kulut ja hyvitykset
- Hyvitykset näkyvät yleensä alkuperäisellä maksutavallasi (luottokortti, pankkitili jne.)
- Hyvitykset voivat kestää 5-10 liikearkipäivää näkyäkseen tililläsi
Mitä tehdä, jos hyvitystä ei tule
Jos et saa hyvitystä kahden viikon kuluessa peruutuksesta, ota välittömästi yhteyttä Viasatiin ja pyydä selitystä. Jos yritys kieltäytyy maksamasta hyvitystä, voit nostaa kanteen tai saattaa asian kuluttajaviranomaisten käsiteltäväksi.
- Lähetä Viasatille kirjallinen kirje, jossa vaadit hyvitystä
- Anna yritykselle 14 päivää vastata ennen muiden toimenpiteiden aloittamista
- Jos Viasat ei vastaa, voit nostaa kanteen käräjäoikeudessa
Sinun oikeusasemasi kuluttajana - kuluttajansuojalaki
Suomen kuluttajansuojalaki on pääoikeudellinen kehys, joka suojaa sinua sopimuksessa ja peruutusprosessissa. Yafee perustuottaa neuvotaan tälle lakiperustalle, jotta tiedät tarkalleen, mitä oikeuksia sinulla on.
Sinun oikeusasemasi peruutuksessa
Oikeutesi kuluttajana: Kuluttajansuojalain mukaan sinulla on oikeus peruuttaa sopimus ilman sakkoja, jos Viasat on rikkoi lakisääteistä velvollisuuttaan tai sopimuksen ehdot ovat epäreittyjä. Sinulla on myös oikeus saada kirjallinen kopio sopimuksesi ehdoista ja selkeä erittely kaikista kuluista.
Jos Viasat on noudattanut sopimuksensa ehtoja oikein, irtisanomisaika on tavallisesti 30 päivää kuukauden lopusta. Tämä tarkoittaa, että jos peruutat sopimuksesi 15. päivä, sinun täytyy maksaa palvelusta loppukauden asti.
Peruuttamisoikeus etäsopimuksissa
Jos solmit sopimuksesi etäkanavien kautta (internetissä, puhelimitse), sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus ilman sakkoja tai perusteluja. Tämä oikeus ei kuitenkaan päde, jos olet jo alkanut käyttämään palvelua aktiivisesti näiden 14 päivän aikana.
- Peruuttamisoikeuskausi alkaa sopimuksen allekirjoittamisesta
- Sinun tulee ilmoittaa peruutuksesta kirjallisesti 14 päivän kuluessa
- Jos peruutat 14 päivän kuluessa, Viasat tulee palauttaa kaikki maksamasi maksut
Rikos- ja vastuuvelvollisuuskysymykset
Jos Viasat on aktiivisesti jäänyt maksamisen tai palvelun toimittamisen kanssa tai ilmoittanut sinulle vääriä tietoja sopimuksesta, sinulla voi olla oikeus kanteeseen vahingonkorvausten perimiseksi. Tällöin suosittelemme ottamaan yhteyttä lakimieheen tai saattamaan asian kuluttajariidanratkaisuviranomaisen käsiteltäväksi.
Yafee on auttanut tuhansia kuluttajia vaatimaan oikeuksistaan Viasatin kaltaisten palveluntarjoajia vastaan ja neuvoo sinua oikeellisen menettelyn vaiheissa.
Yleiset peruutusvirheet, joita sinun tulee välttää
Peruutusprosessi on helpompaa kuin monet ajattelevat, mutta pienet virheet voivat johtaa pitkittyneihin maksuihin ja sekaannuksiin. Tässä on tavallisimmat virheet, jotka asiakkaat tekevät.
Vältä epävirallisia peruutusyrityksiä
Monet asiakkaat yrittävät peruuttaa sopimuksensa epävirallisesti - esimerkiksi lakkaamalla maksujen suorittamisen tai vain lopettamalla palvelun käytön. Tämä on virhe, joka voi maksaa sinulle kallista.
- Maksujen keskeyttäminen ei ole virallinen peruutus - Viasat voi periä myöhästymismaksuja ja korkoja
- Palvelun käyttämisen lopettaminen ei peruuta sopimustasi - olet silti vastuussa maksuista
- Ainoa laillinen tapa peruuttaa on ottaa yhteyttä Viasatiin suoraan puhelimitse tai postitse
Älä unohda peruutuksen vahvistusta
Kaikkein yksinkertainen mutta kallein virhe on peruuttaa sopimus puhelimitse ja sitten unohtaa pyytää kirjallista vahvistusta. Ilman vahvistusta sinulla ei ole todistetta peruutuksesta, jos Viasat väittää, ettemme ole peruuttaneet sopimustasi.
- Pyydä aina puhelun jälkeen vahvistus sähköpostitse
- Tallenna vahvistus ja säilytä se vähintään vuoden ajan
- Jos Viasat kieltäytyy lähettämästä vahvistusta, kirjoita sähköposti itseasi osoituksena siitä, että olet pyytänyt peruutusta
Varmista irtisanomisajat oikein
Monissa sopimuksissa on tietyt irtisanomisajat, jotka sinun tulee noudattaa. Peruuttaminen väärällä hetkellä voi merkitä, että sinulla on velkaa vielä useita kuukausia.
- Tarkista sopimuksestasi täsmällinen irtisanomisaika
- Laske peruutuspäivä niin, että irtisanomisaika päättyy kuukauden lopussa
- Yleensä irtisanomisaika on 30 päivää, mutta tarkista omastasi
Mitä tapahtuu peruutuksen jälkeen
Peruutuksesi hyväksymisen jälkeen on joitakin asioita, joita sinun tulee seurata varmistaaksesi, että prosessi valmistuu onnistuneesti.
Laitteiden noutosopimus ja palautus
Viasatin laitteet on palautettava tai otettava sisään sopimuksen päättyessä. Viasatin tulisi ottaa sinuun yhteyttä sopivasta noutonajasta, mutta jos he eivät tee niin, ota sinä yhteyttä heihin.
- Odota Viasatin yhteydenottoa laitteiden noutamisesta 7-10 päivän kuluessa peruutuksesta
- Jos Viasat ei ota yhteyttä, soita itse ja sovitu aika
- Varmista, että kaikki laitteet (boksi, lautanen, kaapelit) ovat noudettavaksi valmiina
- Kirjaa ylös noutokuljettajan nimi ja aika sen varalta, että myöhemmin ilmenee ongelmia
Takaa, että palvelu lakkaa sopimuksen päättyessä
Peruutuspäivän jälkeen sinulla ei pitäisi enää olla pääsyä kanaviin tai muihin Viasatin palveluihin. Jos saat edelleen signaalia tai pääsyä palveluun, ota välittömästi yhteyttä Viasatiin ja pyydä palvelun sulkemista.
- Testaa, että kanavat eivät ole enää saatavilla peruutuspäivän jälkeen
- Jos kanavia tulee edelleen, ota yhteyttä tekniseen tukeen
- Pyydä kirjallinen vahvistus siitä, että palvelusi on lopetettu
Seuraa lopullista laskuasi
Viasatilta tulee lopullinen lasku useiden päivien tai viikkojen kuluttua peruutuksesta. Tarkista lasku huolellisesti ja varmista, että se sisältää kaikki oikeat hyvitykset.
- Odota lopullista laskua 10-20 päivän kuluessa peruutuksesta
- Tarkista, että lasku näyttää peruutuspäivän ja kaikki hyvitykset
- Tarkista, että kuukauden osia on laskettu oikein (päivittäinen hinta)
- Säilytä lasku taloustietueisssäsi vähintään kolme vuotta
Peruutuksen tarkistuslista
Käytä tätä tarkistuslistaa varmistaaksesi, että olet peitellyt kaikki peruutukseen liittyvät toimenpiteet ja oikeuksillesi.
| Toimenpide | Tila | Päivämäärä |
|---|---|---|
| Ota yhteyttä Viasatiin puhelimitse tai postitse ja pyydä peruutusta | ☐ Valmis | ___/__/______ |
| Pyydä kirjallista vahvistusta peruutuksesta sähköpostitse | ☐ Valmis | ___/__/______ |
| Säilytä kaikki peruutukseen liittyvät asiakirjat ja sähköpostit | ☐ Valmis | ___/__/______ |
| Valmistele laitteet palautukseen ja odota Viasatin noutosopimusta | ☐ Valmis | ___/__/______ |
| Palauta laitteet ja säilytä noutokuljettajan kuitti | ☐ Valmis | ___/__/______ |
| Tarkista lopullinen lasku ja hyvitykset sekä arkistoi ne | ☐ Valmis | ___/__/______ |
Viasatin peruuttamisen yhteenveto ja seuraavat askeleet
Viasatin peruuttaminen on yksinkertainen prosessi, kun noudatat oikeaa menettelyä. Vaikeat vaiheet ovat ottaa yhteyttä yritykseen, pyytää kirjallista vahvistusta ja seurata prosessia loppuun asti. Yafee on suunniteltu antamaan sinulle tarkkaa, oikeusperusteltua neuvoa joka askeleella.
Suomalaisen kuluttajansuojalain nojalla sinulla on vahva oikeusasema sopimusta vastaan, jos Viasat ei noudata lakisääteisiä velvollisuuksiaan. Älä pelkää vaatia oikeuksistasi - yritykset kunnioittavat asiakkaita, jotka tietävät oikeuksistaan.
Yafee on auttanut tuhansia suomalaisia kuluttajia peruuttamaan sopimuksensa ja saamaan takaisin rahaa, jota he eivät olisi koskaan pitäneet maksaa. Käytä Yafee.com:ia oppaaksesi jokaisen vaiheen läpi ja säilytä kaikki asiakirjat turvassa. Jos sinulla on kysymyksiä tai epäselvyyksiä, älä epäröi ottaa yhteyttä Yafee:n asiantuntijoihin - olemme täällä auttamaan sinua.
Viasatin osoite: Viaplay Group Finland Oy, asiakaspalvelu, verkkosivusto: www.viasat.fi tai puhelinnumero, jonka löydät laskultasi.
Tärkeä varoitus
- Yafee ei voi taata, että vastaanottaja käsittelee pyyntösi.
- Yafee ei voi taata käyttäjän muokkaaman sisällön oikeellisuutta.
- Yafee ei voi estää vastaanottajaa kiistämästä oikeudellista ulottuvuutta.
Samanlaisia peruutuspalveluja
Valmis irtisanomaan Viasat?
Liity yli 30 000 käyttäjän joukkoon, jotka jo luottavat meihin.