Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Netflix-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Netflix kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Netflix-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Netflix-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Netflix-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Netflix. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Netflix hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Netflix: Vaiheittainen Opas Ilman Vaikeuksia
Netflix-tilauksen peruuttaminen suomessa: lakisääteiset oikeutesi ja vaihe vaiheelta -ohje
Miksi netflix-tilauksesi kannattaa peruuttaa ja milloin se on oikeaa sinulle
Netflix on suosittu suoratoistosivusto, mutta kuukausimaksut kertyvät nopeasti, jos et katso sisältöä säännöllisesti. Monella suomalaisella tilauksella maksetaan kuukausi kuukaudelta ilman, että palvelua käytetään aktiivisesti. Tämän oppaan tarkoitus on opastaa sinut peruuttamisen oikeissa vaiheissa ja selittää, mitkä kuluttajansuojan säännöt suojaavat sinua prosessin aikana.
Yafee on auttanut tuhansia suomalaisia ymmärtämään tilauspalvelujen todelliset kustannukset ja tekemään tietoon perustuvia päätöksiä peruuttamisesta. Peruuttaminen on helpompaa kuin monilla muilla palveluilla, mutta joitakin sudenkuoppia odottaa niitä, jotka eivät tiedä, miten toimia oikein.
Kuka hyötyy netflix-tilauksen peruuttamisesta
Peruuttaminen voi olla sinulle järkevä vaihtoehto, jos olet katsellut sarjan loppuun, jolle tilasit palvelun, tai jos kuukausimaksu ei enää sovi budjettiisi. Monet suomalaiset peruuttavat Netflixin väliaikaisesti, kun katsottavaa on vähemmän, ja ottavat sen uudelleen käyttöön myöhemmin. Tämä on täysin sallittua eikä Netflixillä ole pitkäaikaisia sopimuksia, jotka estäisivät peruuttamisen.
Jos päädyit Netflix-tilaukseen testiksi tai jonkun toisen ehdotuksesta, mutta se ei vastaa odotuksiasi, peruuttaminen on aina mahdollista. Netflixiin ei liity peruutusmaksuja, ja pääsy jatkuu maksamasi laskutuskauden loppuun.
Milloin peruuttaminen ei välttämättä ole tarpeellista
Jos olet perheen jakamassa tilauksessa ja muut perheen jäsenet käyttävät palvelua aktiivisesti, peruuttaminen voi olla harkitsematon päätös. Netflix sallii useita käyttäjäprofiileja yhdessä tilauksessa, joten sinun ei välttämättä tarvitse omaa erillistä tilausta.
Samoin, jos Netflix kuuluu esimerkiksi urheilun tai median pakettiin, peruuttaminen saattaa olla mutkikkaampaa. Yafee neuvoo, että tarkistat ensin tilausmuotosi ennen kuin ryhdyt toimiin.
Netflix-tilausten hinnoittelu suomessa: mihin rahasi menevät kuukausittain
Netflix tarjoaa kolme eri tilaussuunnitelmaa, joista kukin sisältää erilaiset ominaisuudet ja kuvanlaadun vaihtoehdot. Seuraavassa taulukossa näet kunkin suunnitelman hinnan ja keskeisimmät edut.
| Tilaussuunnitelma | Kuukausihinta (EUR) | Pääominaisuudet |
|---|---|---|
| Perus | 5,99 euroa | SD-laatu, yksi näyttö kerrallaan |
| Standardi | 12,99 euroa | Full HD-laatu, kaksi näyttöä samanaikaisesti |
| Premium | 17,99 euroa | 4K-laatu, neljä näyttöä samanaikaisesti |
| Premium kotimainen | 19,99 euroa | 4K, neljä näyttöä, toisessa osoitteessa |
Hintojen muutokset ja maksutavat
Netflix muuttaa hintojaan säännöllisesti, ja uudet hinnat koskevat myös olemassa olevia tilaajia. Voit maksaa tilauksen luottokortilla, pankkikortilla tai, jos tilasit palvelun sovelluskaupan kautta, kyseisen alustan maksuvälineellä.
Mikäli hinta on äskettäin noussut ja haluat säästää, peruuttaminen ja uudelleenaloittaminen voivat tarjota sinulle parempia ehtoja seuraavassa laskutusjaksossa. Yafee suosittelee, että tarkistat hinnat ennen tätä strategiaa, sillä Netflix saattaa tarjota samoja hintoja kaikille käyttäjille riippumatta heidän tilaushistoriastaan.
Netflix-tilauksen peruuttaminen suomessa: tarkka vaihe vaiheelta -ohje
Netflix-tilauksen peruuttaminen tehdään yleensä verkkosivujen kautta, mutta jos tilasit palvelun sovelluskaupasta, peruutus on tehtävä siellä. Noudattamalla seuraavia vaiheita pystyt peruuttamaan tilauksen virheettömästi.
Peruutus netflixin verkkosivuilla
Tämä on yleisin peruuttamistapa, ja se kestää vain muutaman minuutin.
- Siirry osoitteeseen www.netflix.com ja kirjaudu sisään tunnisteillasi
- Varmista, että olet päätilin omistaja; pelkkä profiilin käyttäjä ei voi peruuttaa tilausta
- Valitse oikea profiili, jos sinulla on useita profiileja
- Napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa profiiliikoonia tai valikkonappia
- Valitse "Tilini" tai "Hallitse tilausta"
- Jos näet vain profiilin vaihtamisen vaihtoehdon, kelaa sivua alas tai etsi "Tilin asetukset"
- Etsi osio "Jäsenyyden ja laskutuksen hallinta" tai vastaava vaihtoehto
- Tämä osio näyttää nykyisen tilaussuunnitelmasi ja laskutuksesi
- Etsi nappi tai linkki, joka sanoo "Peruuta jäsenyys" tai "Peruuta tilaus"
- Netflix pyytää sinua vahvistamaan peruuttamisen
- Lue kaikki varoitukset huolellisesti ennen lopullisen vahvistamisen
- Valitse peruuttamisen syy pudotusvalikosta (Netflix pyytää tätä tiedusteluksi)
- Voit valita esimerkiksi "Sisältö ei miellytä enää" tai "Liian kallis"
- Tämä tieto on valinnainen ja auttaa Netflixiä parantamaan palveluaan
- Vahvista peruuttaminen napsauttamalla "Jatka peruuttamiseen" tai vastaavaa nappia
- Netflix lähettää vahvistuksen sähköpostiin rekisteröityyn osoitteeseen
- Säilytä tämä vahvistus omista asiakirjoistasi
Peruutus, kun olet tilanneet applen tai googlen kautta
Jos olet maksanut Netflix-tilauksesta App Store:n tai Google Play:n kautta, sinun on peruutettava tilaus kyseisen alustan kautta, ei Netflixin verkkosivuilla.
- Avaa App Store (iOS) tai Google Play (Android) älypuhelimessasi tai tietokoneellasi
- Siirry tilauksiesi hallintaan
- App Storessa: napsauta profiilikuvaa, valitse "Tilaukset"
- Google Playssa: napsauta kolmea viivaa, valitse "Tilaukset"
- Etsi Netflix-tilaus listasta ja napsauta sitä
- Valitse "Peruuta tilaus" tai "Poista tilaus"
- Noudata näytöllä näkyviä ohjeita vahvistukseen asti
- Vahvista peruuttaminen
- Sovellus lähettää vahvistuksen, ja pääsy loppuu seuraavan laskutuskauden alkuun
Sinun oikeusasemasi: mitä kuluttajansuojalaki takaa sinulle
Suomen kuluttajansuojalaki (743/1978) ja digitaalisten palvelujen yleissäännöt suojaavat sinua Netflix-tilauksen peruuttamisen yhteydessä. Nämä säännöt vaativat etäyhteydessä solmittujen sopimusten peruuttamista olemaan helppoa ja makutonta.
Sinun oikeusasemasi peruuttamisessa
Peruuttamisoikeus: Sinulla on oikeus peruuttaa Netflix-tilaus ilman syyn ilmoittamista ja ilman peruutusmaksuja. Netflixin kaltaiset digitaalisen sisällön palvelut ovat edellyttäneet Suomessa, että peruuttaminen on mahdollista milloin tahansa edellisen laskutuskauden nojalla.
Pääsy laskutuskauden loppuun saakka: Kun peruutat tilauksen, pääsy jatkuu seuraavaan laskutuspäivään asti. Netflixillä ei ole oikeutta katkaista pääsyä välittömästi tai veloittaa ennenaikaisen peruuttamisen maksua.
Hyvitys: Jos olet jo maksanut laskutusjaksosta etkä saa palvelua, sinulla on oikeus osittaiseen hyvitykseen. Netflixin käytännöissä kuitenkin tyypillisesti pääsy jatkuu laskutuskauden loppuun, joten täyttä hyvitystä ei anneta kuluvan kauden osalta.
Tiedotusvelvollisuus: Netflix on velvollinen ilmoittamaan sinulle peruuttamisen vaatimuksista ja vaikutuksista selkeällä kielellä ennen peruuttamista.
Kun Netflix ei noudata oikeuksiaasi
Jos Netflix kieltäytyy peruuttamasta tilausta, veloittaa peruutusmaksuja tai ei vastaa yhteydenottoyrityksiisi kohtuullisen ajan kuluessa, sinulla on oikeus tehdä valitus. Yafee suosittelee, että dokumentoit kaikki yhteydenoton yritykset ja vastaukset.
Valituksen voit tehdä Kilpailu- ja kuluttajavirastolle (KKV), joka valvoo kuluttajansuojalain noudattamista Suomessa. KKV:n osoite on Porkkalankatu 13, 00180 Helsinki, tai voit tehdä valituksen verkossa osoitteessa www.kkv.fi.
Mitä tapahtuu peruuttamisen jälkeen: pääsy, tiedot ja mahdolliset kannustimet
Kun olet peruuttanut Netflix-tilauksen, prosessi seuraa selkeää kulkua, jonka ymmärtäminen auttaa sinua välttämään yllätyksiä.
Pääsy ja tiedot peruuttamisen jälkeen
Peruuttamisen jälkeen pääsysi jatkuu nykyisen laskutuskauden loppuun. Jos laskutusjakso on kuukauden pituinen ja peruutat tilauksen 15. päivä, sinulla on pääsy 30. päivään saakka. Netflix lähettää vahvistussähköpostin, joka sisältää tarkat päivämäärät, jolloin pääsy loppuu.
Netflixiin kirjautuessasi näet ilmoituksen, joka kertoo, että tilauksesi on peruutettu ja milloin pääsy päättyy. Voit katsoa sisältöä normaalisti, kunnes kyseinen päivämäärä saavutetaan.
Kannustimet ja paluuofferit
Kun olet peruuttanut tilauksen, Netflix saattaa lähettää sähköpostia, jossa se tarjoaa sinulle alennus- tai paluuofferia. Nämä viestit tulevat usein muutaman viikon kuluessa peruuttamisesta. Yafee neuvoo, että luet nämä tarjoukset huolellisesti ja vertaat hintoja, ennen kuin päätät palata palveluun.
Joissakin tapauksissa Netflix tarjoaa alennettua hintaa, esimerkiksi ensimmäisen kuukauden ilmaiseksi tai 50 prosentin alennuksena. Nämä tarjoukset ovat usein rajallisia ja voimassa vain tietyille käyttäjille, jotka ovat peruuttaneet tilauksen.
Yleiset virheet, jotka kannattaa välttää netflix-tilauksen peruuttamisessa
Peruuttaminen on yksinkertaista, mutta jotkut virheet voivat johtaa siihen, että tilaus jatkuu tai että maksuja veloitetaan vahingossa. Näiden virheiden välttäminen on helppoa, kun tiedät, mitä etsiä.
Väärä tili tai profiili
Yleinen virhe on yrittää peruuttaa pelkkää profiilia tilin sijaan. Jos kirjaudut sisään käyttäjäprofiilillasi etkä päätilin omistajasi tunnisteilla, et pystyt peruuttamaan tilausta. Netflix näyttää vain profiilin asetukset, eikä peruuttamisvaihtoehto ole näkyvissä.
Varmista, että kirjaudut sisään sillä tunnisteella, jolla tilaus luotiin. Päätilin omistaja voi tunnistaa itsensä sillä sähköpostiosoitteella, jota käytetään laskutukseen.
Sovelluskaupan tilaus, jota yrität peruuttaa verkkokautta
Jos tilasit Netflixin App Store:n tai Google Play:n kautta, verkkosivuilla peruuttaminen ei vaikuta tilaukseesi. Netflix näyttää, että tilauksesi on aktiivinen, vaikka olisit peruuttanut sen App Store:ssa, koska maksuvirta tulee sovelluksen kautta, ei Netflixin suoraan.
Tarkista, mistä olet maksanut tilauksen. Katso sähköpostistasi kuitti, joka kertoaa, onko maksu tullut Netflixiltä, Applelta vai Googlesta. Peruuta tilaus siellä, mistä maksu tuli.
Peruuttamisen vahvistuksen puuttuminen
Yafee suosittelee, että säilytät kaikki Netflix-tilaukseesi liittyvät sähköpostit, erityisesti peruuttamisen vahvistuksen. Jos Netflix veloittaa sinulta maksua peruuttamisen jälkeen, sinulla on oltava todiste siitä, että pyysit peruuttamista.
Jos et saa vahvistussähköpostia 24 tunnin kuluessa peruuttamispyynnöstä, ota yhteyttä Netflixin asiakaspalveluun ja pyydä vahvistusta. Voit ottaa kuvakaappauksen peruuttamisen vaiheista ja lähettää sen Netflixille.
Uusien laskutuskauden maksujen salliminen
Vaikka peruuttaisit tilauksen, Netflix saattaa veloittaa seuraavan laskutuskauden maksun, jos peruuttaminen ei mennyt läpi oikein. Tarkista pankistasi tai luottokortiltasi liiketapahtumat noin viikko peruuttamisen jälkeen.
Jos näet maksun peruuttamisen jälkeen, ota välittömästi yhteyttä Netflixiin. Voit myös kieltää Netflix:lla oikeuden veloittaa rahaa kortiltasi muuttamalla maksuvälineesi asetuksissa tai ilmoittamalla pankillesi, että haluat kieltää toistuvat maksut Netflixiltä.
Tarkistuslista netflix-tilauksen peruuttamiselle
Ennen kuin aloitat peruuttamisprosessin, varmista, että olet tehnyt nämä vaiheet oikein.
| Tarkistettava kohta | Kyllä | Ei |
|---|---|---|
| Olet kirjautunut päätilin omistajana, ei profiilin käyttäjänä | ✓ | ✗ |
| Olet tarkistanut, mistä palvelusta tilaus on peräisin (Netflix.com, App Store, Google Play) | ✓ | ✗ |
| Olet käynyt oikean palvelun peruuttamissivulla | ✓ | ✗ |
| Olet lukenut peruuttamisen vaikutukset ennen vahvistamista | ✓ | ✗ |
| Olet saanut vahvistussähköpostin peruuttamisesta | ✓ | ✗ |
| Olet dokumentoinut pääsy-alueen loppumispäivämäärän | ✓ | ✗ |
Kahden tilauksen vertailu: pitäisikö sinun pitää vai peruuttaa
Jotkut suomalaiset kahtailevat, pitäisikö heidän jatkaa Netflix-tilautensa vai peruuttaa se. Seuraava vertailu auttaa sinua tekemään päätöksen, joka vastaa parhaiten sinun tilanteesi.
| Tekijä | Pitä tilaus | Peruuta tilaus |
|---|---|---|
| Katsomisfrekvenssi | Katso vähintään 3-4 kertaa viikossa | Katso harvemmin kuin kerran kuukaudessa |
| Sisällön hyödyllisyys | Palvelulla on säännöllisesti uutta sisältöä, jota haluat katsoa | Palvelulla ei ole riittävästi katsottavaa tai sisältö ei vastaa intressejäsi |
| Perheen käyttö | Useampi perheenjäsen käyttää palvelua aktiivisesti | Vain sinä käytät tilausta tai muut eivät käytä sitä |
| Kustannukset | Hinta on kohtuullinen suhteessa katsomaasi sisältöön | Maksu on liian korkea tai budjetti ei salli sitä |
Netflixin yhteystiedot ja viralliset peruuttamis- osoitteet suomessa
Jos et pysty peruuttamaan tilausta verkon kautta tai tarvitset apua, voit ottaa yhteyttä Netflixiin seuraavien kanavien kautta.
Netflixin asiakaspalvelu
Netflix Finland Oy:n virallinen postiosoite on:
Netflix Finland Oy
Porkkalankatu 13
00180 Helsinki
Suomi
Voit ottaa yhteyttä Netflixiin myös sähköpostitse verkkosivujen kautta tai käyttämällä chat-palvelua, joka on saatavilla www.netflix.com/fi/help-sivulla. Netflix reagoi yleensä kysymyksiin 24-48 tunnin kuluessa.
Yafee muistuttaa sinua dokumentoimaan kaikki yhteydenotot ja säilyttämään kaikki sähköpostivaihdot. Jos sinulle aiheutuu ongelmia peruuttamisen jälkeen, nämä dokumentit ovat arvokkaita Kilpailu- ja kuluttajaviraston kanssa tai jos joudut riitaisuuden ratkaisemiseen.
Kuluttajan kanava: kilpailu- ja kuluttajavirasto
Jos Netflix kieltäytyy noudattamasta kuluttajansuojaasi, voit tehdä valituksen Kilpailu- ja kuluttajavirastolle.
Kilpailu- ja kuluttajavirasto (KKV)
Porkkalankatu 13
00180 Helsinki
Puhelin: 029 5160
Verkkosivu: www.kkv.fi
Voit tehdä valituksen verkossa KKV:n sivuston kautta tai kirjeellä. KKV:n asiakaspalvelu neuvoo sinua prosessissa ilmaiseksi.
Yhteenveto: netflix-tilauksen peruuttaminen on helppoa, kun tiedät prosessin
Netflix-tilauksen peruuttaminen Suomessa on suoraviivaista ja maksutonta prosessia, kunhan noudatat oikeita vaiheita. Yafee on auttanut tuhansia suomalaisia peruuttamaan tilauksensa menestyksekkästi ja säästämään rahaa turhista kuukausimaksuista.
Muista seuraavat pääkohdat: kirjaudu sisään päätilinäsi omistajana, varmista, että peruutat oikeassa paikassa (Netflix.com tai sovelluskauppa sen mukaan, mistä tilasit), vahvista peruuttaminen ja säilytä vahvistussähköposti. Sinulla on oikeus peruuttaa tilaus milloin tahansa ilman peruutusmaksuja Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti.
Jos kohtaat ongelmia, Yafee suosittelee, että yrität ensin Netflixin asiakaspalvelua. Mikäli Netflix ei vastaa tai kieltäytyy noudattamasta oikeuksiaasi, Kilpailu- ja kuluttajavirasto on sinun puolellasi ja tutkii asiaa ilmaiseksi.
Tärkeä varoitus
- Yafee ei voi taata, että vastaanottaja käsittelee pyyntösi.
- Yafee ei voi taata käyttäjän muokkaaman sisällön oikeellisuutta.
- Yafee ei voi estää vastaanottajaa kiistämästä oikeudellista ulottuvuutta.
Samanlaisia peruutuspalveluja
Valmis irtisanomaan Netflix?
Liity yli 30 000 käyttäjän joukkoon, jotka jo luottavat meihin.