Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Booxtv-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Booxtv kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Booxtv-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Booxtv-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Booxtv-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Booxtv. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Booxtv hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Booxtv: Täydellinen opas
Booxtv-tilauksen peruuttaminen suomessa: oikeutesi ja käytännön ohjeet
Booxtv on suoratoisto-palvelu, jonka tarjoaa amino communications oy, ja peruuttaminen vaatii oikean lähestymistavan.
Booxtv on videoiden ja elokuvien suoratoisto-palvelu, jonka Amino Communications Oy jakaa Suomeen. Voit tilata sen useasta lähteestä: Applen App Storesta, Google Playsta tai puhelinoperaattorin laskutuksella. Jotkut käyttäjät huomaavat myöhemmin, etteivät he käytä palvelua säännöllisesti, tai sisältö ei vastaa heidän odotuksiaan. Yafee auttaa sinua ymmärtämään, miten peruutat tilauksen turvallisesti ja että saat täyden pääsyn kuluttajansuojaan.
Tässä oppaassa käydään läpi kaikki peruutusmenetelmät, hinnoittelu, sekä sinun oikeutesi Suomen kuluttajansuojalain mukaan. Yafee on koottu nämä tiedot auttamaan sinua tekemään väärinkäsityksiä välttäen.
Miksi ihmiset peruuttavat booxtv:n
Peruuttamisen syyt vaihtelevat. Jotkut huomaavat, että tilaus jäi aktiiviseksi ilmaisen kokeilujakson jälkeen ilman heidän erityistä päätöstään. Toiset löytävät kilpailevia palveluita, jotka sopivat paremmin heidän makuihinsa. Monet haluavat säästää kuukausimaksuja tai eivät käytä palvelua riittävän usein. Yafee:n asiantuntijat tietävät, että peruuttaminen voi jäädä sekavaksi, jos alustat ja laskutuskanavat ovat erilaisia.
Booxtv:n tilausmallit lyhyesti
Booxtv tarjoaa sekä kertalisenssi- että kuukausittain uusittavia tilauksia. Kertalisenssi kestää määrätyn ajan (28 päivää tai yksi kuukausi) ja päättyy automaattisesti ilman jatkamista. Kuukausittain uusiutuvat tilaukset jatkuvat jokaisen laskutuskauden jälkeen, kunnes peruutat ne. Hinnat ja laskutustavat vaihtelevat sen perusteella, mistä ostit tilauksen. Yafee:n selvitys näyttää, että sama palvelu maksaa eri määriä riippuen ostokanavastas.
Booxtv:n hinnoittelu ja tilaussuunnitelmat selkeästi
Ennen peruuttamista kannattaa tietää, mitkä ovat nykyiset hinnat ja mitä tilausmallia käytät.
Booxtv:n hinnat ostokanaville
| Tilaustyyppi | Hinta | Laskutusväli | Alusta |
|---|---|---|---|
| Kuukauden kertalisenssi | 9,99 euroa | Kertaluonteinen | App Store |
| Kuukausittainen tilaus | 4,99 euroa | Kuukausittain | App Store |
| 28 päivän lisenssi | 5,95 euroa | Kertaluonteinen | Operaattorin laskutus |
| Kuukausittainen tilaus | 4,94 euroa | Kuukausittain | Operaattorin laskutus |
| Ilmainen kokeilujakso | 0 euroa | Rajoitettu aika | App Store, Google Play |
Mitä hintojen erot tarkoittavat sinulle
App Storen kautta ostetut tilaukset ovat hieman kalliimpia kuin operaattorin laskutuksella maksetut. Merkittävämpi ero on kertaluonteisten lisenssien ja kuukausittain uusiutuvien tilausten välillä. Kertaluonteiset lisenssit päättyvät automaattisesti määrätyn päivän jälkeen, kun taas kuukausittaiset tilaukset jatkuvat, kunnes peruutat ne aktiivisesti. Yafee haluaa korostaa, että sinun peruutusmenetelmäsi riippuu täysin siitä, mistä ostit tilauksen ja minkä tyyppistä tilausmallia käytät.
Booxtv:n peruuttaminen eri alustoilla käytännössä
Peruuttamisen prosessi vaihtelee sen mukaan, mistä ostit tilauksen.
Booxtv:n peruuttaminen app storesta iOS-laitteella
Jos ostit Booxtv:n iPhonella tai iPadilla App Storen kautta, peruutat tilauksen Apple ID -asetuksistasi. Tärkeää: varmista peruuttaminen vähintään 24 tuntia ennen laskutuskauden päättymistä, muuten sinut veloitetaan uudesta jaksosta.
- Avaa laitteellasi Asetukset-sovellus.
- Napauta profiilikuvaketta ja omaa nimesi yläreunassa.
- Valitse Tilaukset valikosta.
- Etsi Booxtv tilausluettelosta ja napauta sitä.
- Valitse Peruuta tilaus ja vahvista päätöksesi.
- Järjestelmä näyttää peruutuksen vahvistuspäivän.
- Pääset palveluun kunnes kyseinen päivä saapuu.
Huomio: Apple ei hyvitä nykyisen laskutuskauden maksua sen jälkeen, kun peruutat tilauksen. Hyvitykset on mahdollista saada vain erityistä perusteista, esimerkiksi palveluvian vuoksi. Yafee suosittelee, että tarkistat voimassaolon päättymispäivän ennen kuin aloitat peruuttamisprosessin.
Booxtv:n peruuttaminen google playstä
Google Playn kautta tilatessasi peruutat tilauksen sovelluksen asetuksista tai verkkoselaimessa Google Playssa.
- Avaa Google Play -sovellus Android-laitteellasi.
- Napauta profiiliin vasemmassa yläkulmassa ja valitse Maksut ja tilaukset.
- Valitse Tilaukset.
- Etsi Booxtv luettelosta ja napauta sitä.
- Valitse Peruuta tilaus ja vahvista.
- Saat vahvistuksen sähköpostitse.
- Pääsyt palveluun kunnes laskutuskausi päättyy.
Vaihtoehtoisesti voit mennä play.google.com-sivulle, kirjautua sisään Google-tilillesi ja hallinnoida tilauksia sieltä. Yafee muistuttaa, että Google Playn hyvitysperiaatteet muistuttavat App Storen periaatteita: hyvityksiä ei yleensä myönnetä jo käytetystä ajanjaksosta.
Booxtv:n peruuttaminen operaattorin laskutuksella
Jos tilasit Booxtv:n puhelinoperaattorin kautta laskutettuna, peruuttaminen vaatii yhteydenottoa operaattorin asiakaspalveluun.
- Ota yhteyttä operaattorin asiakaspalveluun puhelimitse, verkkosivuilla tai sovelluksessa.
- Kerro, että haluat peruuttaa Booxtv-tilauksen.
- Ilmoita tilausnumerosi tai liittyvän puhelinnumerosi.
- Pyydä kirjallinen vahvistus peruuttamisesta.
- Operaattori lähettää sähköpostilla tai tekstiviestillä vahvistuksen.
- Säilytä tämä vahvistus tulevaa tarvetta varten.
- Tarkista seuraava lasku varmistaaksesi, että Booxtv:tä ei enää veloiteta.
- Mikäli veloitus jatkuu, ota uudestaan yhteyttä asiakaspalveluun.
Operaattoreiden kautta tapahtuva peruuttaminen voi kestää 1-2 laskutuskautta, kunnes muutos näkyy laskullasi. Yafee kehottaa sinua olemaan aktiivinen ja tarkistamaan, että veloitukset todella loppuvat. Säilytä kaikki vahvistuksesi tositteina.
Booxtv:n peruuttaminen verkkosivuston kautta
Joissain tapauksissa voit peruuttaa tilauksen suoraan Booxtv:n omilla verkkosivuilla tai sovelluksessa.
- Kirjaudu Booxtv-tilillesi verkkosivustolla tai sovelluksessa.
- Mene Tilini tai Asetukset-osioon.
- Etsi Tilaukset tai Laskutus ja valitse Peruuta tilaus.
- Seuraa järjestelmän ohjeita ja vahvista peruuttaminen.
Huomio: verkkosivuston kautta tehdyt peruuttamiset eivät aina heijastuivat välittömästi App Storeen tai Google Playhin, jos tilaus on linkitetty näihin alustoihin. Yafee suosittelee, että peruutat tilauksen siellä, mistä ostit sen alkuperäisesti.
Sinun kuluttajaoikeutesi ja suomen laki
Kuluttajansuojalaki (1978/38) ja sähköisen kaupan direktiivi suojaavat sinua digitaalisten palvelun ostamisessa.
Mitä laki sanoo booxtv:n kaltaisista palveluista
Kun tilaat digitaalisen palvelun kuten Booxtv:n, sinulla on oikeus peruuttaa tilaus ilman sakkoja tai lisäkustannuksia. Peruuttamisoikeus on voimassa 14 päivää tilauksen alkamisesta, mikäli palvelu ei ole vielä alkanut. Mikäli palvelu on jo alkanut ja olet antanut nimenomaisen suostumuksensa palvelun aloittamiseen, peruuttamisoikeus raukeaa.
Mikäli sinulla on kuukausittainen tilaus, voit kuitenkin peruuttaa sen milloin tahansa kuluttajansuojalain perusteella ilman, että sinulla on sopimuksen lopetusoikeus, kunhan noudatat sovittuja peruutusehtoja. Yafee haluaa korostaa, että vaikka peruuttamisoikeus rajoittuisikin, sinulla on aina oikeus vaatia hyvitystä, mikäli Booxtv on toiminut sopimuksensa vastaisesti tai palvelu on virheellinen.
Sinun oikeusasemasi käytännössä
Sinun oikeusasemasi: Voit peruuttaa minkä tahansa kuukausitilauksen milloin tahansa. Kertalisenssit päättyvät automaattisesti eikä niitä tarvitse peruuttaa erityisesti. Mikäli palvelun laatu on huonontuneet tai sisältö ei vastaa mainittua, sinulla on oikeus vaatia osittaista hyvitystä. Mikäli Booxtv on jatkanut veloitusta peruuttamisen jälkeen, sinulla on oikeus vaatia hyvitystä Kuluttaja-asiamieheltä tai ottaa yhteyttä Tuottajien tarkastuskeskukseen (Kulutuskeskukseen) Helsinkiin.
Hyvitykset ja niiden perusteet booxtv:ssä
Hyvitysperiaatteet riippuvat siitä, mistä ostit tilauksen ja mitä tilausmallia käytät.
App store ja google play -hyvitykset
Apple ja Google eivät yleensä hyväksy hyvityspyyntöjä jo kuluneista ajanjaksoista. Kuitenkin mikäli peruutat tilauksen ennen laskutuspäivää, sinua ei veloiteta seuraavasta jaksosta. Huomio: kertaluonteiset lisenssit eivät usein ole oikeutettuja hyvityksiin lainkaan, koska ne nähdään kertaluontoisina ostoina.
Jos haluat pyytää hyvitystä, ota yhteyttä Apple tai Google:n asiakaspalveluun ja selitä syy. Kerro, jos palvelussa oli teknisiä ongelmia tai sisältö ei ollut saatavilla. Yafee huomauttaa, että hyvitysmahdollisuudet ovat rajalliset näillä alustoilla, joten peruuttaminen ajoissa on tärkeää.
Operaattorin kautta toimitetut hyvitykset
Operaattorit noudattavat usein joustavampia hyvitysperiaatteita. Mikäli peruutat tilauksen ensimmäisen muutaman päivän kuluessa, voit pyytää osittaista hyvitystä. Ota yhteyttä operaattorin asiakaspalveluun ja selitä tilanne. Säilytä kaikki viestinnän todisteet, kuten sähköpostit ja laskut.
Booxtv:n suoran kanavan hyvitykset
Mikäli peruutit tilauksen Booxtv:n omien verkkosivujen kautta tai sovelluksessa, ota yhteyttä heidän asiakaspalveluunsa suoraan. Kirjoita selkeä viesti, jossa selität peruuttamisen syyn ja pyydät hyvitystä, jos katsot sille olevan peruste. Yafee muistuttaa, että kirjallinen dokumentaatio auttaa sinua myöhemmin, mikäli hyvityspyyntö hylätään ja joudut kiistämään asiaa.
Yleisimmät virheet peruutettaessa välttää
Useimmat kuluttajat selviävät peruuttamisesta ongelmitta, kun noudattavat oikeita vaiheita. Tässä ovat sudenkuopat, joista kannattaa varovasi.
Peruuttamisen ajoitus ja tuplavelomitus
Yleisin virhe on unohtaa peruuttaa ajoissa. Monet sovelmat, App Store ja Google Play, veloittavat sinua uudesta jaksosta, vaikka olisit aikeissa peruuttaa. Tämä tapahtuu siksi, että automaattinen uusiminen koko siihen asti, kunnes peruutat sen. Tarkista aina voimassaolon päättymispäivä ja peruuta 24-48 tuntia ennen sitä. Yafee käyttää apunaan kalenteriajanvaraus-tehtäviä muistuttaakseen itsensä peruuttamisesta ennen määräaikaa.
Toinen virhe: peruut tilauksen yhdessä paikassa, mutta se jatkuu toisessa. Mikäli olet vaihtanut puhelinta tai hallinnoiyt tilaukset eri alustoilla, tarkista, että peruuttaminen näkyy kaikissa paikoissa. Booktv:n parissa kannattaa varmistaa, että laskutus todella loppuu seuraavalla laskulla.
Dokumentoinnin unohtaminen
Älä unohda tallentaa tai ottaa kuvakaappauksia peruuttamisvahvistuksista. Mikäli Booxtv jatkaa veloitusta sen jälkeen, tarvitset todisteet peruuttamisesta. Säilytä kaikki sähköpostit, vahvistussähköpostit ja kuvakaappaukset asetuksista, joissa näkyy peruuttaminen. Yafee suosittelee, että tallennat nämä ainakin 3-6 kuukaudeksi peruuttamisen jälkeen.
Ilmaiseen kokeilujaksoon kytkeytyvät komplikaatiot
Ilmaisten kokeilujaksojen jälkeen automaattiset uusimukset ovat yleisin yllätys. Vaikka kokeilujakso oli ilmainen, sen päälle kytkeytyvä kuukausitilaus alkaa veloittaa sinua, ellei peruuta sitä ajoissa. Tarkista tilausasetuksesi heti ilmaisen jakson alkamisen jälkeen ja merkitse muistiin päivämäärä, jolloin kokeilu päättyy. Booxtv:ssä tämä on erityisen tärkeää, koska ilmaisia jaksoja tarjotaan usein eri alustoilla.
Mitä tapahtuu peruuttamisen jälkeen
Peruuttaminen ei ole vielä täysin valmis ennen kuin olet tarkistanut, että muutokset ovat voimassa.
Pääsyn säilyminen ja laskutuksen loppu
Kun peruutat Booxtv:n, voit jatkaa palvelun käyttöä kunnes laskutuskausi päättyy. Esimerkiksi jos peruutat 15. päivän kohdalla ja laskutuskausi päättyy kuukauden lopussa, pääset käyttämään palvelua kuukauden loppuun asti. Peruuttamisen jälkeen sinua ei veloiteta uudesta jaksosta. Yafee suosittelee, että merkitset kalenteriisi päivämäärän, jolloin pääsy todella päättyy, jotta voit valmistautua.
Laskun tarkistaminen seuraavalla kerralla
Tarkista seuraava lasku tai tiliotteesi varmistaaksesi, että Booxtv:tä ei enää veloiteta. Joissain tapauksissa peruuttaminen kestää yhden laskutuskauden viiveen, ennen kuin se näkyy laskullasi. Mikäli näet Booxtv-veloituksen peruuttamisen jälkeen, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun. Yafee haluaa korostaa, että aktiivinen seuranta estää turhia veloituksia.
Tilin poistaminen ja tietojen pyyhkiminen
Peruuttaminen ei automaattisesti poista Booxtv-tiliäsi. Mikäli haluat poistaa tiliä kokonaan ja kaikkia liittyviä tietoja, ota yhteyttä Booxtv:n asiakaspalveluun erikseen. Pyydä tiliä koskevia tietoja (GDPR:n mukainen tietojen pyytäminen) tai tiliä koskevat poistaminen, mikäli näin haluat. Yafee muistuttaa, että tämä on erillinen prosessi peruuttamisesta.
Booxtv:n kanssa jatkamisen ja peruuttamisen vertailu
Ennen lopullista peruuttamista, harkitse, onko olemassa syy jatkaa tilaustaasi vai onko peruuttaminen todella parempi valinta sinulle.
Milloin kannattaa pitää Booxtv
| Seikka | Jatka tilaus | Peruuta tilaus |
|---|---|---|
| Sisällön kiinnostavuus | Sisältö kiinnostaa sinua viikoittain | Et ole katsellut mitään kuukauden |
| Hinta-laatu suhde | Maksat alle 5 euroa kuukaudessa | Maksat yli 5 euroa ja käytät harvoin |
| Kilpailevan palvelun saatavuus | Booxtv:llä on sisältöä, jota muilla ei ole | Parempi sisältö saatavilla halvemmalla |
| Kokeilujakson kesto | Kokeilujakso ei ole päättynyt | Kokeilujakso päättyy ja et halua jatkaa |
| Arkikäyttö | Käytät palvelua vähintään kerran viikossa | Käytät harvemmin kuin kerran kuukaudessa |
| Taloudellinen tilanne | Voit maksaa ilman vaikeutta | Taloudellisesti on tiukempaa nyt |
Peruuttamisen vahvin peruste
Peruuttamisen paras peruste on se, että et käytä palvelua säännöllisesti ja maksat siitä. Säästöt kolmen kuukauden aikana (noin 15 euroa) voivat olla merkittäviä. Mikäli et ole katsonut Booxtv:tä kuukauden, on erittäin todennäköistä, että et tulee katsomaankaan seuraavan kuukauden aikana. Yafee:n asiantuntijat neuvovat, että jos arvioit säästöjä, peruuttaminen on usein viisasta.
Yhteenveto: booxtv:n peruuttamiseen kuuluvat vaiheet
Yafee on tehnyt täydellisen oppaan Booxtv-tilauksen peruuttamiseksi. Tässä on nopea tarkistuslista, jotta mikään ei unohdu.
Peruutusprosessin tarkistuslista
| Vaihe | Toiminto | Valmis |
|---|---|---|
| 1. Tunnista alusta | Tarkista, mistä ostit Booxtv:n (App Store, Google Play, operaattori) | ☐ |
| 2. Merkitse päivämäärä | Kirjoita muistiin laskutuskauden päättymispäivä | ☐ |
| 3. Peruuta ajoissa | Peruuta vähintään 24 tuntia ennen päättymispäivää | ☐ |
| 4. Tallenna todisteet | Ota kuvakaappaus peruutuksesta tai tallenna vahvistussähköposti | ☐ |
| 5. Tarkista laskusi | Tarkista seuraava laskusi varmistaaksesi, että veloitusta ei ole | ☐ |
| 6. Kiistä mahdollinen virhe | Jos veloitusta on, ota yhteyttä asiakaspalveluun kirjallisesti | ☐ |
Mitä tehdä, jos peruuttaminen epäonnistuu
Mikäli Booxtv jatkaa veloitusta peruuttamisen jälkeen, on seuraavat vaiheet:
- Lähetä kirjallinen viesti Booxtv:n tai niiden alusta-partnerin (App Store, Google Play, operaattori) asiakaspalveluun.
- Liitä kuvakaappaus peruuttamisesta tai vahvistussähköposti.
- Kerro jokainen päivämäärä selvästi.
- Vaadi osittaista tai täyttä hyvitystä peruuttamisen jälkeen maksetuista ajanjaksoista.
- Mikäli asiakaspalvelu ei vastaa 14 päivässä tai kieltää hyvityksen perusteettomasti, ota yhteyttä Kuluttaja-asiamieheen tai paikalliseen kulutuskeskukseen.
- Suomessa kuluttajariitoja käsitellään Kuluttaja-asiamies tai Oikeusministeriön kautta.
Yafee:llä on auttanut tuhansia kuluttajia peruuttaa tilauksia ja ratkaista laskutusongelmia turvallisesti. Yafee:n asiantuntijat ymmärtävät, että peruuttaminen saattaa tuntua sekavilta, mutta oikealla tiedolla ja systemaattisella lähestymistavalla voit suojata omia oikeuksiasi.
Booxtv:n asiakaspalvelun yhteystiedot
Mikäli sinulla on erityiskysymyksiä Booxtv:stä, ota yhteyttä:
- Booxtv:n verkkosivut: Etsi asiakaspalvelun yhteystiedot sovelluksesta tai verkkosivusta.
- Amino Communications Oy: Tämä on Booxtv:n takana oleva yritys Suomessa.
- App Store tai Google Play: Mikäli tilaus on näistä alustoista, käytä näiden sisäisiä asiakaspalvelukanavia.
- Operaattorisi: Mikäli laskutus tapahtuu operaattorin kautta, ota yhteyttä heidän asiakaspalveluun.
Yafee on luonut tämän oppaan auttamaan sinua navigoida Booxtv:n peruuttamisen kaikissa vaiheissa. Yafee:n tietojärjestelmät ja kuluttajaoikeus-asiantuntijat tekevät työtä varmistaakseen, että jokainen saa selkeät, käytännölliset ohjeet. Peruuttamisen ei tarvitse olla stressaavaa, kun tiedät mitä tehdä ja mitä oikeuksia sinulla on. Yafee.com on täynnä samankaltaisia oppaita muille palveluille, joissa saatat tarvita apua tulevaisuudessa.