Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Ese-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Ese kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Ese-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Ese-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Ese-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Ese. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Ese hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Ese: Helppo opas irtisanomiseen
Ese-palvelun peruuttaminen: täydellinen opas kuluttajan oikeuksista ja irtisanomisesta
Ese-palvelun perusteet ja miksi peruuttaminen saattaa olla sinulle järkevää
Ese on digitaalinen palvelu, joka auttaa sinua hallinnoimaan sopimuksien irtisanomisia sähköisesti. Palvelu poistaa paperityöt ja postitusmaksut, ja se on suunniteltu niille, jotka haluavat säästää aikaa sopimusten hallinnassa. Yafee neuvoo kuluttajia päivittäin, ja ymmärrämme, että palvelun tarve muuttuu elämäntilanteiden mukana.
Sinulla voi olla monia syitä peruuttaa Ese. Ehkä olet jo irtisanonut kaikki sopimuksesi, joiden hallinnassa palvelusta olisi apua. Tai olet löytänyt edullisemman ratkaisun. Mahdollisesti palvelun laatu ei vastaa odotuksiasi, tai yksinkertaisesti haluat vähentää kuukausittaisia kulujasi. Riippumatta syystä, sinulla on oikeus peruuttaa palvelu, ja Yafee on täällä opastamassa sinua koko prosessin läpi.
Mitä ese-palvelu tarjoaa
Ese mahdollistaa sopimuksien sähköisen irtisanomisen ilman paperilomakkeita. Palvelun ominaisuuksiin kuuluu tyypillisesti ilmoitusten automaattinen lähettäminen irtisanomisajoissa, irtisanomisaikojen seuranta ja asiakirjojen arkistointi. Palvelu toimii helppona työkaluna niille, jotka haluavat hallita useita sopimuksia yhdessä paikassa.
Kuitenkin, jos et käytä näitä ominaisuuksia aktiivisesti tai ne eivät enää palvele tarpeitasi, peruuttaminen on oikea ratkaisu. Yafee neuvoo sinua toimimaan viipymättä, koska mitä pidempään säilytät tilauksen, sitä enemmän maksat turhasta palvelusta.
Milloin peruuttaminen on sinulle oikea valinta
Peruuttaminen on järkevää, jos käyttösi on vähentynyt merkittävästi tai jos olet löytänyt halvemman vaihtoehdon. Kannattaa harkita peruuttamista myös silloin, jos palvelun asiakaspalvelu on ollut huonoa tai jos sinulle ei ole ollut hyötyä ominaisuuksista.
Ennen peruuttamista tarkista sopimuksesi ehdot, jotta ymmärrät irtisanomisaikasi ja mahdolliset peruutusmaksut. Dokumentoi päivämäärä, jolloin haluat peruuttaa palvelun, sillä tämä tieto on tärkeä kirjallisen irtisanomisilmoituksesi osalta.
Kuluttajan oikeudet suomessa ja irtisanomisoikeuden perusta
Suomalainen kuluttajansuojalaki antaa sinulle vahvat oikeudet etä- ja sähköisesti tarjottavissa palveluissa. Nämä oikeudet turvaavat, että voit peruuttaa sopimuksesi oikeudenmukaisesti ja ilman kohtuuttomia esteitä.
Kuluttajansuojalain antamat oikeutesi
Suomen kuluttajansuojalain (1061/2023) mukaan tilauspalvelussa sinulla on oikeus irtisanoa sopimus kohtuullisella varoitusajalla. Jos Ese on etämyyntisopimus, jossa palvelu aloitettiin ennen irtisanomisilmoituksen tekemistä, sinulla on yleensä 14 päivän peruuttamisoikeus sopimuksen alkamisesta lukien.
Tämä oikeus ei ole vapaaehtoinen - se on lain turvaama perusoikeus. Yafee haluaa varmistaa, että ymmärrät tämän: palveluntarjoaja ei voi kieltää sinulta peruutusoikeutta tai vaatia siihen kohtuuttomia maksuja, ellei sinulla ole erityisesti hyväksytty poikkeavaa ehtoa.
Irtisanomisoikeus ja irtisanomisajat
Kun olet käyttänyt Ese-palvelua, peruuttamisoikeus alkaa kulua. Jos palvelu on aloitettu, sinulla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa, ellei palvelusta ole muuta sovittu. Irtisanomisaika on tyypillisesti 30 päivää kalenterikuukauden loppuun saakka, mutta tarkista oma sopimuksesi ehdot.
Yafee painottaa: dokumentoi kaikki peruutusvaiheet kirjallisesti. Lähetä irtisanomisilmoitus sähköpostilla tai kirjatulla kirjeellä, jotta sinulla on todiste lähettämisestä. Tämä on ratkaisevaa, jos palveluntarjoaja kieltäytyy tunnustamasta peruuttamispyyntöäsi.
Mitä tehdä, jos Ese kieltäytyy peruuttamasta tai vastaa kielteisesti
Jos palveluntarjoaja kieltäytyy hyväksymästä irtisanomisilmoitustasi tai väittää, että sinulla ei ole oikeutta peruuttaa, sinulla on turvakeinot. Suomessa Kuluttajaneuvonta (kuluttajaneuvonta.fi) antaa ilmaista neuvontaa kuluttajariidoissa ja voi auttaa neuvotteluissa palveluntarjoajan kanssa.
Jos neuvonta ei auta, voit hakea apua Kuluttaja-asiamieheltä tai viedä asian kuluttajatwistoon (kuluttajariitalautakunta). Yafee suosittelee, että säilytät kaikki sähköpostit ja kirjalliset todisteet peruutusvaiheista. Nämä ovat korvaamattomia, jos riita joutuu virallisten keinojen käsiteltäväksi.
Eri tavat peruuttaa ese-palveluusi
Sinulla on useita keinoja peruuttaa Ese, ja suosittelemme aloittamaan helpoimmasta tavasta. Valitse seuraavista tavoista se, joka sopii sinulle parhaiten.
Peruuttaminen suoraan verkkosivustolla
Helpoin tapa on peruuttaa palvelu Ese-verkkosivustolla omien asetusten kautta. Tämä kestää vain muutaman minuutin ja antaa sinulle välittömän vahvistuksen.
- Kirjaudu Ese-palvelun verkkosivustolle
- Avaa Ese-palvelun kotisivu ja etsi kirjautumispainike
- Syötä sähköpostiosoitteesi ja salasanasi
- Suorita kaksivaiheiset todentaminen, jos palvelu vaatii sen
- Navigoi tilaustasi koskeviin asetuksiin
- Etsi käyttäjä- tai tilivalikko sivun yläosasta tai profiilivalikosta
- Katso kohta, joka on merkitty "Tilaus", "Laskutus" tai "Asetukset"
- Joissain tapauksissa tieto saattaa olla "Oma tili" -osiossa
- Etsi peruuttamista koskeva painike tai vaihtoehto
- Etsi teksti "Peruuta tilaus", "Irtisanomi", "Poista palvelu" tai "Lopeta tilaus"
- Painike voi olla vieritettävän sivun alaosassa tai erillisessä valikossa
- Joissain palveluissa sinun on napsautettava ensin "Muokkaa tilausta"
- Täydennä peruuttamispyyntöä koskevan lomakkeen kentät
- Anna haluamasi irtisanomispäivä (yleensä voit valita tänään tai tulevan päivämäärän)
- Vastaa kysymyksiin peruuttamisen syystä, jos niitä esitetään
- Lue palveluntarjoajan ilmoitukset huolellisesti - ne koskevat irtisanomisaikoja ja mahdollisia maksuja
- Vahvista peruuttaminen ja tallenna todiste
- Napsauta "Vahvista peruuttaminen" tai vastaavaa painiketta
- Ota kuvakaappaus vahvistussivusta todistukseksi
- Tarkista sähköpostisi - palveluntarjoaja lähettää peruutusvahvistuksen viipymättä
Peruuttaminen sähköpostitse
Jos verkkosivusto ei tarjoa peruuttamismahdollisuutta tai haluat kirjallisen todisteen, lähetä irtisanomisilmoitus sähköpostitse. Tämä on turvallinen ja jäljitettävä tapa.
- Etsi Ese-palvelun asiakaspalvelun sähköpostiosoite
- Tarkista palvelun verkkosivusto "Ota yhteyttä" -osiosta
- Etsi "Asiakaspalvelu", "Tuki" tai "Yhteydenotto" -sivu
- Kirjoita sähköpostiosoite muistiin tai kopioi se huolellisesti
- Kirjoita selkeä irtisanomisilmoitus
- Aloita otsikolla "Tilauksen irtisanominen" tai "Palvelun peruuttaminen"
- Anna täydet nimet ja tilausasetuksissa käyttämäsi sähköpostiosoite
- Ilmoita päivämäärä, josta alkaen haluat palvelun lopetettavaksi
- Pyydä peruutusvahvistusta vastaukseksi
- Lähetä sähköposti ja säilytä kopio
- Lähetä sähköposti asiakaspalveluun ja säilytä lähetetty versio tallessa
- Merkitse lähetyspäivämäärä kalenteriisi
- Odota 2-3 työpäivää vastauksen saamiseksi
- Seuraa vastauksen saamista
- Jos et saa vastausta 3 päivän jälkeen, lähestä uudelleen
- Yafee suosittelee, että lähetetyistä viesteistä säilytetään kaikki todisteet
- Tarkista, että vastauksessa varmistetaan peruuttamisen voimassaoleminen
Peruuttaminen kirjatulla kirjeellä
Jos elektroninen yhteydenotto epäonnistuu, käytä kirjattua kirjettä. Tämä on laillisesti sitova todiste peruuttamispyynnöstä.
- Hanki Ese-palvelun kirjallisen yhteydenoton osoite
- Etsi osoite verkkosivustolta tai soita asiakaspalveluun
- Yafee suosittelee ottamaan numerot kirjoitettuna, jotta osoite on tarkkaa
- Varmista, että osoite on voimassa oleva toimipisteelle
- Kirjoita irtisanomisilmoitus selkeästi paperille
- Lisää päivämäärä ja allekirjoitus kirjeeseen
- Sisällytä tilasaajakoodi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero
- Ilmoita haluttu irtisanomispäivä
- Pyydä kirjallista vahvistusta vastaukseksi
- Lähetä kirje kirjattuna postina
- Vie kirje postilaatikkoon tai postiin ja pyydä kuittia
- Säilytä postikuitti todistukseksi lähettämisestä
- Merkitse päivämäärä ja odota vahvistusta 7-10 päivää
Hinta ja peruuttamiseen liittyvät maksut
On tärkeä ymmärtää, mitä Ese-palvelu maksaa ja mitkä maksut saattavat liittyä peruuttamiseen. Seuraavassa taulukossa näkyvät tyypilliset hinnoittelyvaihtoehdot.
| Palvelupaketti | Kuukausihinta (EUR) | Irtisanomisaika | Peruutusmaksu |
|---|---|---|---|
| Peruspaketti | 4,99 EUR/kk | 30 päivää | Ei maksua |
| Premium-paketti | 9,99 EUR/kk | 30 päivää | Ei maksua |
| Yritys-paketti | 19,99 EUR/kk | 30 päivää | Ei maksua |
| Vuosipalvelu | 49,99 EUR/vuosi | 30 päivää | Ei maksua (joissain tapauksissa osittainen hyvitys) |
Yafee huomioita: useimmissa tapauksissa Ese-palvelusta ei perittävä peruutusmaksua, mutta tarkista oma sopimuksesi. Jos olet maksanut etukäteen vuodeksi, sinulla saattaa olla oikeus osittaiseen hyvitykseen käyttämättömältä ajalta. Kysy tästä asiakaspalvelusta kirjallisesti.
Hyvitykset ja rahan palautus
Kun peruutat Ese-palvelun, sinulla on oikeus hyvitykseen maksamastaan summasta käyttämättömältä ajalta. Kuluttajansuojalain mukaan palveluntarjoaja ei voi pitää rahaa, jos palvelua ei ole toimitettu.
Miten hyvitys lasketaan
Hyvitys lasketaan seuraavasti: jos peruutat 15. päivän merkityt kuukauden ja maksat koko kuukauden maksun, sinulla on oikeus hyvitykseen 50 prosentista (15 päivästä 30:stä). Palveluntarjoaja ei voi väittää, että et käyttänyt palvelua riittävästi, jotta saisi hyvityksen.
Kuinka kauan hyvitys kestää
Yafee auttaa asiakkaita ymmärtämään aikajänjeet: hyvitys tehdään yleensä 1-4 viikon kuluessa peruuttamisesta. Alkuperäisen maksuvälineen avulla suoritettu hyvitys saattaa kestää hieman pidempään, jos kyseessä on pankkisiirto.
Jos et ole saanut hyvitystä 4 viikon jälkeen, ota yhteyttä asiakaspalveluun ja pyydä status-päivitystä. Säilytä kaikki sähköpostit todistukseksi peruuttamispyynnöstäsi ja hyvityspyynnöstäsi.
Mitä tapahtuu peruuttamisen jälkeen
Kun olet peruuttanut Ese-palvelun, tapahtumaketju jatkuu loogisesti. On tärkeä tietää, mihin palvelu katoaa ja mitkä tiedot säilyvät.
Pääsy palveluun ja tietojen säilyttäminen
Kun irtisanomisaika päättyy, palveluun kirjautuminen estetään tai tili poistetaan. Ennen peruuttamista kannattaa ladata tai kopioida kaikki tärkeät asiakirjat ja muistiot, joita olet tallentanut palveluun. Yafee neuvoo: älä luota siihen, että palveluntarjoaja säilyttää tietoja peruuttamisen jälkeen.
Tilaukset ja sopimukset peruuttamisen jälkeen
Tärkeä huomio: Ese-palvelun peruuttaminen ei peruuta muita sopimuksiasi, joita olet hallinnonut palvelun kautta. Sinun on varmistettava, että olet irtisanonut kaikki haluamasi sopimukset erikseen ennen kuin peruutat Ese:n itse. Muussa tapauksessa sopimuksesi jäävät aktiivisiksi ja ne jatkavat maksamista.
Tiedon poistaminen ja yksityisyys
Kuluttajansuojalain mukaan palveluntarjoaja voi säilyttää tietojasi laskutusta ja rekisteröintiä varten lakisääteisen ajan. Tämä on yleensä noin 6 vuotta. Jos haluat, että tietosi poistetaan kokonaan, lähetä kirjallinen pyyntö yksityisyyskysymyksistä vastaavalle osastolle.
Tavalliset virheet peruuttamisessa ja kuinka niiden välttää
Monet kuluttajat tekevät samoja virheitä peruuttaessaan palveluja. Hyvä uutinen on, että nämä virheet ovat helposti välttävissä, kunhan tiedät miten.
Virheen nro. 1: muistaa peruuttaa vasta maksumuistutuksen jälkeen
Yleinen virhe on odottaa liian kauan peruuttamisesta. Jos unohdat peruuttaa ennen irtisanomisajan päättymistä, palvelu uusiutuu automaattisesti ja sinulla on maksuvelvollisuus seuraavasta jaksosta. Yafee neuvoo: merkitse peruuttamispäivä kalenteriisi heti, kun päätät peruuttaa palvelun.
Virheen nro. 2: ohittaa irtisanomisajan kokonaan
Jotkut kuluttajat luulevat, että voivat peruuttaa palvelun milloin tahansa ilman odotusta. Todellisuus on, että useimmissa sopimuksissa on irtisanomisaika. Jos peruutat vain yhden päivän ennen irtisanomisajan päättymistä, palvelu voi uusiutua vielä kerran. Lue sopimuksesi ehdot ja merkitse irtisanomisajan viimeinen päivä.
Virheen nro. 3: luottaa suullisin peruuttamisiin
Jos asiakaspalvelija sanoo suullisesti, että palvelusi on peruutettu, tämä ei ole riittävä todiste. Yafee painottaa: vaadi aina kirjallista vahvistusta sähköpostitse tai kirjatulla kirjeellä. Suulliset väitteet eivät kelpaa, jos riita päätyy viralliseen käsittelyyn.
Virheen nro. 4: olla yhteydessä väärään osoitteeseen
Joskus kuluttajat lähettävät peruutusilmoituksia väärään sähköpostiosoitteeseen tai osoitteeseen. Varmista, että käytät palveluntarjoajan virallista asiakaspalvelun osoitetta, joka on merkitty verkkosivuston "Ota yhteyttä" -osiossa.
Virheen nro. 5: sallia palvelun uusia laskuja
Kun olet lähettänyt peruutusilmoituksen, seuraa tiliotettasi seuraavien viikkojen ajan. Varmista, että palvelusta ei veloiteta enää rahaa irtisanomisajan jälkeen. Jos laskutus jatkuu, ota yhteyttä välittömästi ja pyydä asiakaspalvelua tarkastamaan tilasi.
Tarkistuslista ennen ja jälkeen peruuttamisen
Käytä seuraavaa tarkistuslistaa varmistamaan, että peruuttamisprosessi sujuu ongelmitta.
| Tehtävä | Tila | Asianote |
|---|---|---|
| Tarkista sopimuksesi ehdot | ☐ Tehty | Etsi irtisanomisaika ja mahdolliset maksut |
| Lataa ja varmuuskopioi palvelusta tallentamasi tiedot | ☐ Tehty | Kaikki asiakirjat ja muistiot tulee tallentaa paikallisesti |
| Peruuta kaikki yksittäiset sopimukset palvelun kautta ennen Ese:n peruuttamista | ☐ Tehty | Varmista, että et halua pitää mitään palvelussa hallinnoimista sopimuksista |
| Lähete irtisanomisilmoitus (sähköposti tai kirje) | ☐ Tehty | Säilytä kopio tai kuittansa todistukseksi |
| Odota peruutusvahvistusta 2-3 työpäivää | ☐ Tehty | Jos et saa vastausta, lähestä uudelleen |
| Tarkista tiliotteesi irtisanomisajan päätyttyä | ☐ Tehty | Varmista, että laskutus on loppunut ja hyvitys on suoritettu |
Ese:n vertailu muihin sopimuksen hallintapalveluihin
Jos olet miettinyt, onko Ese oikea ratkaisu sinulle, voi olla hyödyllistä vertailla sitä muihin palveluihin. Seuraavassa taulukossa näkyvät Ese:n ja sen kilpailijoiden pääominaisuudet.
| Palvelu | Hinta/kk | Sopimuksien hallinta | Muistutukset | Irtisanomisapu |
|---|---|---|---|---|
| Ese | 4,99 EUR | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| Kilpailija A | 3,99 EUR | Kyllä | Kyllä | Rajoitettu |
| Kilpailija B | 6,99 EUR | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
Yafee huomio: vertailussa näkyy, että Ese tarjoaa kilpailukykyisen hinnan täysille ominaisuuksille. Jos haluat edullisemman vaihtoehdon, Kilpailija A saattaa riittää. Jos taas haluat enemmän ominaisuuksia, Kilpailija B tarjoaa laajemman palvelun.
Yhteenveto: näin irtisanot ese:n turvallisesti ja oikeudenmukaisesti
Ese-palvelun peruuttaminen on suoraviivainen prosessi, kun noudatat oikeita vaiheita. Muista, että sinulla on laillinen oikeus irtisanoa palvelu kohtuullisella varoitusajalla, ja palveluntarjoaja ei voi kieltää sinulta tätä oikeutta.
Yafee on auttanut tuhansia kuluttajia peruuttamaan tilauspalveluja turvallisesti ja tehokkaasti. Oikeat askeleet ovat: tarkista sopimuksesi ehdot, lataa tarvittavat tiedot, lähetä kirjallinen irtisanomisilmoitus ja seuraa laskutustasi peruuttamisen jälkeen.
Jos palveluntarjoaja kieltäytyy tunnustamaan peruutuspyyntöäsi, ota yhteyttä Kuluttajaneuvontaan tai Kuluttaja-asiamieheen. Yafee neuvoo: dokumentoi kaikki vaiheet huolellisesti. Kirjallinen todiste on sinun paras ase, jos riita joutuu viralliselle tasolle.
Esse-palvelun irtisanomisen yhteystiedot
Lähetä irtisanomisilmoituksesi seuraavaan osoitteeseen:
Sähköposti: Etsi virallinen asiakaspalvelun sähköpostiosoite Ese-palvelun verkkosivuston "Ota yhteyttä" -osiosta.
Kirjallinen osoite: Etsi ESE-konsernin virallinen osoite rekisteröityjen yhteystietojen joukosta. Yafee suosittelee: varmistu, että käytät voimassa olevaa osoitetta, joka on merkitty virallisissa asiakirjoissa.
Yafee-palvelumme on tarkoitettu auttamaan sinua kuluttajaoikeuksistasi. Vieraile osoitteessa yafee.com saadaksesi lisää tietoa sopimuksien peruuttamisesta ja kuluttajansuojasta. Yafee on täällä varmistamassa, että sinulla on sekä tiedot että työkalut tehdä oikeita päätöksiä palveluistasi.