Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Fortum-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Fortum kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Fortum-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Fortum-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Fortum-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Fortum. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Fortum hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Fortum: Täydellinen Opas Kuluttajille
Fortumin sähkösopimuksen irtisanominen: oikeuksienne opas kuluttajille
Miksi nyt on oikea aika peruuttaa fortumin sopimus
Fortumin sähkösopimuksen irtisanominen on prosessi, jonka jokainen kuluttaja voi hallita, kun tietää oikeutensa ja noudattaa oikeita vaiheita. Energiamarkkinat muuttuvat jatkuvasti, ja kilpailija saattaa tarjota merkittävästi halvempaa hintaa kuin nykyinen sopimuksesi. Kun ymmärrät sopimuksesi ehdot ja tiedät, kuinka pitkäksi ajaksi olet sitoutunut, voit tehdä tietoisen päätöksen siitä, kannattaako vaihtaa vai jäädä. Yafee on koonnut tälle sivulle kaiken, mitä sinun tulee tietää irtisanomisesta, peruutusoikeuksista ja siitä, miten vältät kalliit jatkosopimukset.
Fortumin pääpalvelut ja sopimustyypit
Fortum tarjoaa kotitalouksille useita sähkönsopimisen vaihtoehtoja. Kiinteähintaiset sopimukset turvaavat sähkön hinnan etukäteen sovituksi ajaksi, tavallisesti 12 tai 24 kuukaudeksi. Spot-hintaiset sopimukset puolestaan seuraavat pörssihintoja päivittäin, mikä tarkoittaa pienempiä kustannuksia edullisina aikoina mutta riskiä kalliista kuukausista. Fortum Smart Charging mahdollistaa sähköautojen älylatauksen edullisimpiin aikoihin, ja sen hinnoittelu liittyy pääsähkösopimukseesi. Jokaisen sopimustyypin irtisanominen noudattaa hieman erilaisia sääntöjä, joita käsittelemme seuraavissa osioissa.
Yleisimmät syyt fortumin sopimuksen peruuttamiseen
Kuluttajat peruuttavat Fortumin sopimuksen useimmiten, koska kilpailija tarjoaa merkittävästi halvempaa hintaa samanlaiseen palveluun. Elämäntilanteiden muutokset, kuten muutto toiseen asuntoon, voivat myös vaatia sopimuksen lopettamista. Jotkut kuluttajat vaihtavat sopimusta siksi, että haluavat joustavamman hinnoittelun tai parempia asiakapalveluita. Yafee näkee säännöllisesti tapauksia, joissa asiakkaat säästävät 200-400 euroa vuodessa pelkästään vaihtamalla palveluntarjoajaa - suurten säästöjen arvoinen tehtävä.
Fortumin sopimuksien hinnoittelu ja vertailu
Ennen irtisanomista on tärkeää ymmärtää, mitä maksat tällä hetkellä ja kuinka se vertautuu kilpailijoihin.
Päähinnoittelusuunnitelmat vuonna 2025
| Sopimuksen tyyppi | Sähkön hinta | Perusmaksu kuukaudessa | Sopimuskesto | Sopii parhaiten |
|---|---|---|---|---|
| Fortum Duo 24 kk | 7,39 c/kWh | 5,99 € | 24 kuukautta | Pitkäaikainen hinnan vakaus |
| Fortum Duo 12 kk | 8,19 c/kWh | 5,99 € | 12 kuukautta | Keskipitkä sitoutuminen |
| Fortum Tarkka | Spot-hinta + 0,59 c/kWh | 5,99 € | Toistaiseksi voimassa | Maksimaali joustavuus |
| Fortum Smart Charging | Pääsopimuksen mukaan | 3,95 € | Toistaiseksi voimassa | Sähköauton lataus |
| Fortum Automaatti | Spot-hinta + 1,50 c/kWh | 6,99 € | Toistaiseksi voimassa | Hinnansuojattu spot |
| Fortum Pörssisähkö | Suora pörssin hinta | 9,99 € | Toistaiseksi voimassa | Matala perusmaksu |
Kuinka tunnistaa sopimuksesi kokonaisvaikutuksen
Kun arvioit, kannattaako sinun vaihtaa, laske todellinen kuukausikustannuksesi. Kerro tuntihinnoittelu omalla kuukausittaisella kulutuksellasi ja lisää siihen perusmaksu. Esimerkiksi jos kulutuksesi on 1500 kWh vuodessa (125 kWh kuukaudessa), Fortum Duo 12 kk maksaisi sinulle noin 15,35 euroa kuukaudessa (125 × 0,0819 + 5,99 = 15,28 euroa). Yafee suosittelee, että pyydät samankaltaiset laskelmat kilpailijoilta ja vertailet näitä lukuja ennen päätöstä irtisanomisesta.
Kuluttajien oikeudet fortumin sopimuksissa
Suomalaiset kuluttajat ovat suojattuja lailla, ja nämä oikeudet koskevat myös energiasopimuksia.
Peruutusoikeus etäsopimuksissa
Jos olet solminut Fortumin sopimuksen verkossa, puhelimitse tai muulla etäyhteyden välityksellä, sinulla on lain nojalla 14 päivän peruutusoikeus. Tämä oikeus alkaa siitä päivästä, jolloin sopimus on solmittu. Peruutus on ehdotonta ja et tarvitse ilmoittaa syytä. Kuluttajansuojalain mukaan Fortum palauttaa maksamasi summat kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutuksen jälkeen. Ainoa poikkeus on, että jos olet käyttänyt palvelua enemmän kuin vähäisesti ennen peruutusta, Fortum voi periä kohtuullisen korvauksen käytetyn sähkön osalta.
Irtisanomisoikeus määräaikaisissa sopimuksissa
Määräaikaisissa sopimuksissa, kuten 12 tai 24 kuukauden sopimuksissa, sinulla on yleensä oikeus irtisanoa sopimus sopimuskauden lopussa. Irtisanominen tulee ilmoittaa ennen sovittua päättymispäivää. Tarkista aina sopimuksesi ehdot, sillä irtisanomisaika voi olla 30, 60 tai jopa 90 päivää ennen sopimuksen loppua. Mikäli irtisanomisaika jää huomiotta, sopimus usein jatkuu automaattisesti samoin ehdoin.
Irtisanomisoikeus toistaiseksi voimassaolevissa sopimuksissa
Spot-pohjaisia ja joustavampia sopimuksia ei tavallisesti ole sidottu määräaikaisesti. Näissä sopimuksissa sinulla on oikeus irtisanoa sopimus lyhemmällä varoitusajalla, tavallisesti 30 päivän kuluessa. Tämä antaa sinulle merkittävästi enemmän joustavuutta vaihtaa kilpailijalle, mikäli hinta nousee tai palvelu ei vastaa odotuksia.
Sinun oikeudellinen asemasi: Kuluttajansuojalain (virallisesti kuluttajansuojalaki 38/1978) mukaan sinulla on oikeus peruuttaa etäsopimus 14 päivän kuluessa ja oikeus irtisanoa määräaikainen sopimus sopimuskauden lopussa. Jos Fortum kieltäytyy noudattamasta näitä oikeuksia, voit tehdä valituksen Suomen kuluttajavirastolle.
Miten peruutat fortumin sopimuksen
Irtisanomisprosessi on yksinkertaisempi kuin monet kuluttajat ajattelevat, kun noudatit oikeita vaiheita järjestelmällisesti.
Irtisanominen puhelimitse
Fortum käsittelee irtisanomispyynnöt puhelimitse nopeimmin. Soita Fortumin asiakaspalveluun numeroon 0200 19000 (palvelumaksu operaattorin tariffimukainen). Palvelua tarjotaan maanantaista perjantaihin kello 8-18 välillä. Käytä irtisanomispuhelua seuraavasti:
- Soita numeroon 0200 19000 ja ilmoita, että haluat irtisanoa sähkösopimuksesi
- Ole valmiina ilmoittamaan asiakkaaksi rekisteröity sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi
- Ilmoita myös mittarin numero tai tunnus, mikäli sinulla on se saatavilla
- Kysy irtisanomisajaksi vaaditusta varoitusajasta ja sopimuksesi päättymispäivästä
- Kirjoita muistiin tämä päivä - se on kriittinen
- Pyydä asiakaspalvelijalta vahvistus sähköpostitse irtisanomisesta
- Tarkista, että irtisanomiskirjaus on tullut sähköpostiisi 24 tunnin kuluessa
- Tallenna tämä viesti turvaan todistukseksi irtisanomisesta
Irtisanominen sähköpostitse
Jos et halua soittaa puhelimitse, voit irtisanoa sopimuksen myös sähköpostilla, vaikka se kestää kauemmin. Yafee suosittelee, että käytät seuraavia vaiheita:
- Kirjoita sähköposti, jossa ilmoitat selvästi halustasi irtisanoa sähkösopimuksen
- Kirjoita otsikoksi "Sähkösopimuksen irtisanominen"
- Ilmoita asiakastunnuksesi, mittarin numero ja nykyinen sähköpostiosoitteesi
- Kirjoita haluttu irtisanomispäivä (muista varoitusaika)
- Lähetä sähköposti Fortumin asiakaspalveluun osoitteeseen [email protected]
- Käytä saattokirjeessä siteeraus (lähetä itseosi kopio)
- Lähetä sähköpostiksi, jossa vaaditaan kuittaus vastaanottamisesta
- Odota kirjallista vahvistusta Fortumilta 3-5 arkipäivän sisällä
- Jos et saa vahvistusta viikossa, lähetä uusintapyyntö
Irtisanominen verkon kautta fortum-sovelluksessa
Jotkut Fortumin sopimukset voidaan irtisanoa myös suoraan Fortum-mobiilisovelluksessa tai verkkosivustolla. Tämä on nopein tapa, mikäli sovellus on saatavilla sinun sopimustyypillesi:
- Kirjaudu Fortum-sovellukseen tai verkkoon tunnuksillasi
- Avaa sovellus tai mene osoitteeseen fortum.com
- Etsi "Omat sopimukset" tai "Sopimukseni" -osio
- Valitse sopimus, jonka haluat irtisanoa
- Etsi "Irtisanominen" tai "Peruuta sopimus" -linkki
- Napsauta sitä ja seuraa näytön ohjeita
- Vahvista irtisanomisesi ja tulosta tai lataa kuitti
- Tallenna tämä dokumentti turvaan
Irtisanomisen jälkeen tehtävät toimenpiteet
Sopimuksen irtisanominen on vasta alku - seuraavat vaiheet varmistavat, ettei synny ongelmia tai ylimääräisiä maksuja.
Vahvistuksen varmistaminen ja dokumentointi
Noin viikon kuluttua irtisanomisesta Fortum lähettää sinulle kirjallisen vahvistuksen sopimuksen päättymisestä. Tämä viesti on kriittinen - se sisältää sopimuksen virallisen päättymispäivän ja kaikki tiedot siirtymisestä. Tallennus tämä sähköposti tai kirje kansioosi merkinnöistä. Mikäli et saa vahvistusta kahden viikon kuluessa, ota yhteyttä Fortumin asiakaspalveluun ja pyydä sitä uudelleen.
Uuden palveluntarjoajan aktivointi
Kun Fortumin sopimus päättyy, sinun tulee varmistaa, että uuden palveluntarjoajan sopimus alkaa samalla päivällä tai seuraavana päivänä. Vältä tilannetta, jossa sähköä ei ole ketään toimittamassa - se ei ole laillista, ja kotiasi voidaan liittää väliaikaisesti nettoyhteiskunnan perusmaksuun, joka on kalliimpaa. Yafee suosittelee, että aktivoit uuden sopimuksen vähintään 2-3 viikkoa ennen Fortumin sopimuksen päättymistä.
Loppulaskun tarkistaminen
Fortum lähettää sinulle loppulaskun, joka sisältää kaikki viimeisten päivien kulutuksen. Tarkista tämä lasku huolellisesti:
- Varmista, että kulutusmittari oli oikea
- Tarkista, että päättymispäivä vastaa sovittua päivää
- Varmista, että perusmaksu laskettiin vain sopimuksen aktiivisena olleiden päivien osalta
- Tarkista, ettei Fortum ole laskuttanut sopimuksen päättymisen jälkeen
Hyvitykset ja maksut irtisanomisen jälkeen
Irtisanomisesta seuraavat taloudelliset prosessit ovat suojattuja lailla ja tulee käsitellä oikein.
Kuinka hyvitykset käsitellään
Mikäli olet ennakkomaksanut sähköä tai sinulla on positiivinen saldo Fortumin tililläsi, Fortum palauttaa tämän summan 14 päivän kuluessa. Hyvitys lähetetään tavallisesti samalle pankkitilille tai maksutavalle, jolla maksoitiin alkuperäinen maksu. Mikäli vaihdoit pankkitiliä tai maksuvälinettä, ilmoita uusi tieto Fortumin asiakaspalveluun irtisanomisesta keskusteltaessa, jotta hyvitys meni oikeaan paikkaan.
Velkojen hoitaminen ennen irtisanomista
Mikäli sinulla on maksamattomia laskuja Fortumin tililläsi, Fortum voi evätä irtisanomisen tai sisällyttää velan lopputekstiin. Maksaa kaikki avoimet laskut ennen irtisanomispyynnön tekemistä. Tämä estää viivästyskorkoja ja helpottaa prosessia merkittävästi. Jos sinulla on taloudellisia vaikeuksia, ota yhteyttä Fortumin asiakaspalveluun - he voivat tarjota maksusuunnitelmaa tai muita ratkaisuja.
Yleiset virheet, jotka kannattaa välttää
Monet kuluttajat tekevät pieniä virheitä, jotka voivat johtaa ylimääräisiin kuluihin tai irtisanomisen viivästymiseen - mutta kaikkia näistä voidaan välttää oikeilla tiedoilla.
Varoitusajan ylittäminen
Yleisin virhe on unohtaa varoitusaika. Jokaisen sopimuksen tiedoissa mainitaan, kuinka pitkällä varoitusajalla sopimus tulee irtisanoa. Fortum Duo -sopimuksissa tämä on usein 30 päivää, mutta tarkista omasta sopimuksestasi. Mikäli jäät varoitusajasta, sopimus jatkuu automaattisesti seuraavalle kaudelle. Yafee suosittelee, että merkitset kalenteriin irtisanomisen päivämäärän 60 päivää ennen sopimuksen päättymistä muistutuksena.
Puutteelliset tiedot irtisanomisilmoituksessa
Mikäli et kerro asiakastunnusta tai mittarin numeroa irtisanomisilmoituksessa, Fortum ei välttämättä tunnista pyyntöä. Tämä voi johtaa siihen, että sopimus jatkuu päivien ajan. Varmista aina, että asiakaspalvelija on vastaanottanut kaikki sinun tiedot puhelinsoitossa tai sähköpostissa.
Uuden sopimuksen puuttuminen
Jos irtisanot Fortumin sopimuksen mutta et ole koskaan aktivoinut uutta sopimusta, sähköpostasi liitetään väliaikaisesti nettoyhteiskunnan perusmaksun piiriin. Tämä hinta on tavallisesti 20-30 % kalliimpi kuin normaalien sopimusten hinnat. Aina aktivoi uusi sopimus ennen kuin vanha päättyy.
Sopimukseen sitoutuminen uudelleen tietämättään
Jotkut kuluttajat soittavat Fortumin asiakaspalveluun ja vahingossa hyväksyvät automaattista uusintaa koskevan ehdotuksen. Kuuntele puhelussa huolellisesti, eikä hyväksy mitään uusia sopimuksia jos haluat vain irtisanoa vanhan. Tarkista, että lopullinen sähköpostiviesti sisältää vain irtisanomisen, ei uuden sopimuksen.
Tarkistuslista ennen irtisanomista
Ennen kuin suoritat mitään toimenpiteitä, käy läpi tämä tarkistuslista varmistaaksesi, että olet valmis irtisanomiseen.
| Tehtävä | Kuvaus | Valmis |
|---|---|---|
| Sopimuksen ehtien tarkistaminen | Lue sopimuksesta varoitusaika, päättymispäivä ja irtisanomisen ehdot | □ |
| Hintojen vertailu | Tutki vähintään 3 kilpailijaa ja vertaa kokonaisvaikutusta omaan kulutukseen | □ |
| Maksamattomien laskujen maksaminen | Varmista, ettei sinulla ole avoimia laskuja Fortumin tililläsi | □ |
| Irtisanomisajan merkitseminen | Merkitse kalenteriin viimeinen päivä, jolloin voit irtisanoa sopimuksen | □ |
| Uuden sopimuksen aktivointi | Solmi uusi sopimus vähintään 2-3 viikkoa ennen vanhan päättymistä | □ |
| Irtisanomisen tekeminen | Ota yhteyttä Fortumin asiakaspalveluun puhelimitse tai sähköpostilla | □ |
Mitä tehdä, jos Fortum kieltäytyy irtisanomasta
Harvoin, mutta joskus Fortum saattaa kieltäytyä sopimuksen irtisanomisesta väittäen, etteivät vaatimuksesi ole pätevät. Sinulla on lakiin perustuvat oikeudet, ja voit puolustaa itseäsi.
Valitus suomen kuluttajavirastolle
Jos Fortum kieltäytyy peruutusoikeuden tai irtisanomisen tunnustamisesta kuluttajansuojalain vastaisesti, voit tehdä valituksen Suomen kuluttajavirastolle. Kuluttajavirasto valvoo, että yritykset noudattavat kuluttajansuojalakia ja voi pakottaa Fortumin noudattamaan lakia. Valitus on ilmainen ja voit tehdä sen verkon kautta osoitteessa kuluttajavirasto.fi.
Juridinen apu ja neuvonta
Mikäli kiista koskee merkittävää summaa tai Fortum kieltäytyy yhteistyöstä, voit hakea juridista neuvontaa. Monet paikalliset neuvontapisteet tarjoavat ilmaisia konsultaatioita kuluttajille. Yafee suosittelee, että säilytät kaikki sähköpostit ja puhelun tietueistot näyttöinä väittelyistä.
Fortumin yhteystiedot irtisanomista varten
Tässä ovat virallisen Fortumin yhteystiedot, kun otat yhteyttä irtisanomistapauksessasi:
Puhelin: 0200 19000 (maanantai-perjantai, kello 8-18)
Sähköposti: [email protected]
Verkkosivut: fortum.com
Mobiilisovellus: Fortum-sovellus (iOS ja Android)
Kirjallinen osoite: Fortum Oyj, Asiakaspalvelu, PL 100, 00048 Fortum, Suomi
Lopuksi: irtisanominen on sinun oikeutesi
Fortumin sähkösopimuksen irtisanominen ei ole monimutkainen prosessi, kun tiedät oikeutesi ja noudatat oikeita vaiheita. Kuluttajansuojalaki suojaa sinua, 14 päivän peruutusoikeus on voimassa etäsopimuksissa, ja määräaikaisissa sopimuksissa sinulla on oikeus irtisanoa sopimus sopimuskauden lopussa. Yafee on auttanut tuhansia suomalaisia kuluttajia irtisanomaan sopimuksensa turvallisesti ja vaivattomasti - nyt sinä voit tehdä saman. Merkitse varoitusaika kalenteriin, tarkista sopimuksesi ehdot, vertaile kilpailijoita, ja ota yhteyttä Fortumin asiakaspalveluun. Kun noudatat tätä opasta, sinulla on neljä- tai viisinkertainen mahdollisuus onnistua ilman ylimääräisiä maksuja tai viivästyksiä. Älä jää kalliempaan sopimukseen - oikea hetki toimia on nyt.