Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Kauppalehti-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Kauppalehti kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Kauppalehti-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Kauppalehti-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Kauppalehti-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Kauppalehti. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Kauppalehti hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Kauppalehti: Helppo Opas
Kuinka peruuttaa kauppalehti-tilauksesi ja saada takaisin maksamasi raha
Kauppalehti on suomalainen talousmedia, jonka tilaus vaatii aktiivista irtisanomista
Kauppalehti toimittaa uutisia, analyysejä ja markkinatietoa suomalaisille liikemiehille ja sijoittajille. Palvelun tilaus sisältää pääsyn digilehteen ja mahdollisesti printtilehteen riippuen valitsemastasi paketista. Vaikka Kauppalehti tarjoaa arvokasta sisältöä liike-elämästä, elämä muuttuu ja tarpeet vaihtuvat. Jos haluat peruuttaa tilauksesi, Yafee auttaa sinua ymmärtämään kaikkia vaihtoehtojasi ja välttämään kalliita sudenkuoppia.
Tämä opas käsittelee kaikkea, mitä sinun tulee tietää Kauppalehti-tilauksesi irtisanomisesta. Yafee-asiantuntijamme ovat koonneet tämän oppaan suomalaisen kuluttajansuojalain ja Kuluttajaviraston ohjeiden pohjalta, jotta voit toimia varmuudella ja suojata oikeutesi.
Ymmärrä oikeutesi ennen irtisanomista
Etäsopimuksesta johtuva peruutusoikeus
Suomalaisena kuluttajana sinulla on erityinen oikeus, jonka määrittelee kuluttajansuojalain 5 luvun säännökset. Jos tilasit Kauppalehden verkossa, puhelimitse tai postitse (etäsopimus), sinulla on 14 päivän peruutusoikeus ensimmäisen lehden vastaanottamisesta alkaen. Tämä oikeus antaa sinulle mahdollisuuden pohtia ostopäätöstäsi ilman rangaistusta.
Peruutusoikeus koskee erityisesti painettuja lehtiä. Voit peruuttaa tilauksesi ilman syyn ilmoittamista 14 päivän aikana ja saada koko maksamasi summan takaisin. Tämä on lakisääteinen oikeus, joka kuuluu sinulle automaattisesti.
Digitaalisen sisällön erityiset säännöt
Digitaalisen sisällön osalta tilanne on erilainen kuin painettujen lehtien. Kun olet kirjautunut sisään ja saanut pääsyn digilehteen, peruutusoikeesi päättyy. Kuluttajansuojalaki sallii palveluntarjoajalle sulkea peruutusoikeus digitaaliselle sisällölle, koska sisältö kulutetaan välittömästi.
Jos olet antanut nimenomaisen suostumuksensa pääsyyn ennen 14 päivän mittaisen miettimisajan päättymistä, peruutusoikeus raukeaa. Yafee neuvoo sinua varmistamaan nämä ehdot ennen tilauksen tekemistä, jotta vältät yllätyksiä myöhemmin.
Kuluttajaviraston rooli oikeusten valvonnassa
Kuluttajavirasto (KKV) on riippumaton hallinnollinen virasto, joka valvoo, että yritykset noudattavat kuluttajansuojalakia ja muita kuluttajasuojaksi säädettyjä lakeja. Jos Kauppalehti ei hyväksy perusteltua peruutusvaatimustasi tai kieltäytyy palauttamasta maksua, voit tehdä kannelun Kuluttajaviraston tutkittavaksi.
Yafee suosittelee, että säilytät kaikki viestit, sähköpostit ja vahvistukset todisteksi. Nämä dokumentit auttavat sinua tai Kuluttavirastoa selvittämään asian, jos kyseenalaistaminen ilmenee. Toiminta Kuluttaviraston kanssa on maksutonta sinulle.
Sinun oikeusasemasi
Oikeusasemasi on seuraava: Sinulla on lakisääteinen oikeus peruuttaa Kauppalehti-tilauksesi etäsopimuksena 14 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä tai ensimmäisen lehden vastaanottamisesta (kumpi on myöhemmin). Peruuttaminen on maksutonta. Jos olet jo saanut digitaalista sisältöä, peruutusoikeus saattaa raueta, mutta paperisen lehden osalta oikeus säilyy. Yafee auttaa sinua varmistamaan, että noudatat oikeita menettelytapoja ja suojaat intressejäsi.
Kolme tapaa peruuttaa kauppalehti-tilauksesi
Menetelmä 1: peruutus omalta tililtäsi verkossa
Verkkoperuutus on nopein ja helpoin keino, jos Kauppalehti tarjoaa itsepalveluportaalin. Tämä menetelmä antaa sinulle välittömän vahvistuksen ja selkeän digitaalisen jäljen.
- Kirjaudu Kauppalehden verkkosivustolle tai sovellukseen omilla tunnuksillasi.
- Käytä samaa sähköpostiosoitetta ja salasanaa, joita käytit tilauksesta ilmoittautumisessa.
- Etsi tilin asetuksista kohta "Tilaukset", "Asiakastiedot", "Tilauksen hallinta" tai vastaava.
- Asetukset sijaitsevat usein profiilikuvakkeen tai "Tilin asetukset" -linkin takana.
- Valitse aktiivinen Kauppalehti-tilauksesi ja etsi painike "Peruuta", "Irtisano" tai "Lopeta tilaus".
- Jos näet vaihtoehtoja, kuten "Keskeytä" tai "Vaienna", varmista, että valitset täydellisen peruutuksen.
- Lue irtisanomisen ehdot huolellisesti ja vastaa mahdollisiin kysymyksiin rehellisesti.
- Kauppalehti saattaa kysyä peruutuksen syytä; sinun ei ole pakko vastata yksityiskohtaisesti.
- Vahvista peruutuksesi napsauttamalla "Kyllä, peruuta" tai vastaavaa painiketta.
- Älä sulkea sivua vahvistuksen näkemisen jälkeen.
- Tallenna vahvistusviesti sähköpostitse tai ota kuvakaappaus näytöltä tulevaa tarvetta varten.
- Varmista, että kuvakaappaus näyttää päivämäärän, kellonajan ja peruutuksen vahvistuksen.
- Tarkista seuraavien päivien aikana, että tilauksesi näkyy "peruutettu" tai "voimassa olevalta päivältä asti" -tilassa.
- Jos tilaus näkyy edelleen aktiivisena viikon kuluttua, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Vinkki: Jos verkkoportaali ei näytä peruutusmahdollisuutta tai portaali on suljettu, siirry menetelmään 2 tai 3. Yafee huomauttaa, että jotkut palveluntarjoajat piilottavat peruutusvalinnan tarkoituksella; tämä ei ole laillista.
Menetelmä 2: puhelimitse asiakaspalveluun
Puhelinsoitto antaa sinulle mahdollisuuden kysyä kysymyksiä suoraan ja saada vahvistus välittömästi. Kauppalehden asiakaspalvelu vastaa arkisin klo 8.30-16.30.
- Soita Kauppalehden asiakaspalveluun numeroon 010 665 8110.
- Soita arkipäivän aikana 8.30-16.30 välillä parhaiden vastausaikojen varmistamiseksi.
- Ilmoita, että haluat peruuttaa tilauksesi ja kerro tilauksesi tunnus tai sähköpostiosoitteesi.
- Pidä tilauksesi tiedot käsillä ennen soittamista.
- Pyydä asiakaspalvelijaa merkitsemään peruutus järjestelmään ja kysyä, milloin se tulee voimaan.
- Tarkista, päättyykö tilaus välittömästi vai kuluvan laskutuskauden lopussa.
- Kysyy, oletko oikeutettu hyvitykseen tai osittaiseen palautukseen.
- Jos olet ollut asiakas alle 14 päivää ja et ole saanut lehteä, sinulla saattaa olla oikeus täysiin palautuksiin.
- Pyydä peruutuksesta sähköpostiinsi lähetetty vahvistus.
- Vahvista asiakaspalvelijan kanssa, että sähköposti lähetetään samalla osoitteella, johon tilauksen vahvistus lähetettiin.
- Kuuntele tarkkaan, mitä asiakaspalvelija sanoo, ja tee muistiinpanoja keskustelusta.
- Kirjoita ylös asiakaspalvelijan nimi, kellonaikaa ja ne yksityiskohdat, joista puhuitte.
Varoitus: Asiakaspalvelu voi yrittää neuvotella sinut jäämään tarjoamalla alennuksia tai vaihtoehtoisia palveluja. Pysyt rauhallisena ja kanna kantasi: haluat peruuttaa tilauksesi. Yafee rohkaisee sinua sanomaan "ei" tarjouksille, joita haluat välttää, ja pitämään kiinni alkuperäisestä tavoitteestasi.
Menetelmä 3: kirjallinen irtisanominen postitse
Kirjallinen peruutus on raskaampaa, mutta se jättää selkeän paperijäljen, jos kiista ilmenee myöhemmin. Lähetä irtisanomisilmoitus suoraan Kauppalehden osoitteeseen tavallisella postilla.
- Kirjoita tai tulosta irtisanomisilmoitus, jossa selkeästi ilmoitetaan peruutuspyyntösi.
- Ilmoitus voi olla lyhyt: "Haluan peruuttaa Kauppalehti-tilaukseni 14 päivän peruutusoikeuden nojalla."
- Sisällytä seuraavat tiedot ilmoitukseen:
- Sinun koko nimesi ja osoitteesi
- Sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi
- Tilauksesi tunnus tai tilauksessa käyttämäsi sähköpostiosoite
- Tilauksen alkamispäivämäärä (jos tunnet sen)
- Peruutuspyynnön päivämäärä
- Lyhyt selvitys peruutuksen syystä (valinnainen)
- Lähetä ilmoitus Kauppalehden osoitteeseen:
- Postiosoite: Kauppalehti, PL 189, 00101 Helsinki, Suomi
- Käyntiosoite (mikäli haluat toimittaa henkilökohtaisesti): Alvar Aallon katu 3 C, 00100 Helsinki, Suomi
- Käytä kirjattua postia tai tavallista postia, jonka voit seurata.
- Kirjattu posti on suositeltava, koska se antaa sinulle todisteeksi, että kirje on lähetetty.
- Säilytä kuitit ja jäljitystiedot.
- Odota 5-10 arkipäivää ja tarkista sähköpostisi vahvistuksesta.
- Jos et saa vahvistusta 2 viikon kuluttua, ota yhteyttä asiakaspalveluun puhelimitse.
- Tallenna kopiot kaikesta lähettämästäsi materiaalista ja Kauppalehden mahdollisista vastauksista.
- Nämä asiakirjat voivat olla tärkeitä, jos sinun on tehtävä kantelua Kuluttajaviraston tutkittavaksi.
Huomio: Postitse lähettäminen kestää pisimpään kolmesta menetelmästä, mutta se on oikeudellisesti turvallisin, koska jätät dokumentoidun jäljen. Yafee suosittelee tätä menetelmää, jos sinulla on epäilyksiä asiakaspalvelun vastaanotosta tai verkkosivuston toimintokyvystä.
Hyvityksen ja palautuksen saaminen
Milloin olet oikeutettu palautukseen
Kuluttajansuojalain mukaisesti olet oikeutettu hyvitykseen seuraavissa tapauksissa: jos olet peruuttanut tilauksesi 14 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä ja et ole vielä saanut lehteä tai olet saanut vain yhden numeron. Jos olet saanut useita numeroita, hyvitys voidaan pienentää toimitettujen numeroiden arvolla.
Palautus suoritetaan yleensä samalla maksutavalla, jolla maksoit alkuperäisen tilauksen. Jos maksoit luottokortilla, hyvitys näkyy kortin tilillä 5-10 arkipäivän kuluttua peruutuksesta. Jos maksoit pankkisiirrolla, raha palautetaan pankkitileillesi samalla aikavälillä.
Miten varmistaa palautuksen
Kun olet peruuttanut tilauksesi, odota ilmoitetun ajan verran. Monilla korteilla voi kestää 7-10 päivää ennen kuin hyvitys näkyy. Yafee suosittelee, että tarkistat säännöllisesti tilin tilaa ja vertailet sitä peruutusta koskevan vahvistukseen.
Jos palautusta ei näy odotetussa ajassa, ota yhteyttä Kauppalehteen ensin ja pyydä palautuksen seurantanumeroa tai tietoja. Jos Kauppalehti ei reagoi, voit ottaa yhteyttä pankkiisi tai kortin myöntäjään ja pyytää heiltä apua.
Tavallisten virheiden välttäminen
Neljä sudenkuoppaa, joihin älä joudu
Monet kuluttajat tekevät samoja virheitä irtisanomissprosessin aikana. Tämä tieto rauhoittaa sinut: nämä virheet ovat välttävissä, jos tiedät mistä vaatia.
Virhe 1: Unohtaa tallentaa vahvistus. Monet yrittävät peruuttaa tilauksensa, mutta eivät säilytä todistetta. Yafee painottaa, että sinun tulee tallentaa kaikki vahvistussähköpostit, kuvakaappaukset ja muistiinpanot. Jos Kauppalehti väittää, että tilauksesi ei ole peruutettu, sinulla on oltava näyttö, että pyysit peruutusta.
Virhe 2: Odottaa liian kauan ennen toimintaa. 14 päivän peruutusoikeus alkaa tilauksen tekemisestä tai lehden vastaanottamisesta. Jos odotat kolme viikkoa, oikeus raukeaa. Yafee neuvoo sinua toimimaan nopeasti, jos aiot käyttää peruutusoikeutta.
Virhe 3: Hyväksyä asiakaspalvelijan väitteitä ilman kysymyksiä. Asiakaspalvelija voi sanoa, että tilauksesi ei voi peruuttaa tai että palautus on mahdoton. Nämä väitteet eivät usein ole tosia. Yafee kannustaa sinua kyseenalaistamaan väitteitä kohteliaasti ja pyytämään selitystä. Jos et saa tyydyttävää vastausta, ota yhteyttä Kuluttajaviraston.
Virhe 4: Maksaminen uudelleen vahingossa. Jotkut kuluttajat maksetaan manuaalisesti seuraavan laskun vahingossa, koska peruutusta ei ole merkitty oikein. Tarkista sähköpostisi ja pankkitilisi säännöllisesti ja varmista, että Kauppalehti ei laske sinua uudelleen.
Peruutuksen jälkeen: mitä seuraavaksi tapahtuu
Odotusaika ja tilauksen lopettaminen
Kun olet peruuttanut tilauksesi, Kauppalehti lopettaa uusien numeroiden lähettämisen. Nykyinen numero tai edellisen kuukauden numero saattaa saapua vielä muutaman päivän kuluttua, koska se on jo jätetty postiin. Tämä on normaalia ja ei tarkoita, että peruutus epäonnistui.
Sähköpääsy digilehteen lopetetaan yleensä samalla päivällä, kun peruutus käsitellään, tai laskutuskauden lopussa. Yafee neuvoo sinua tarkistamaan vahvistuksesta, milloin pääsy lopetetaan, jotta voit ladata mitä tahansa sisältöä, jonka haluat säilyttää.
Näitä asioita seuraa peruutuksen jälkeen
Peruutuksen jälkeen on hyvä idea seurata seuraavia asioita: (1) varmista, että uusia laskuja ei tule, (2) tarkista pankkitilisi tai kortti säännöllisesti hyvitystä varten, (3) pidä sähköpostit ja vahvistukset turvassa peruutuksen jälkeen kuuden kuukauden ajan, (4) jos saat uuden laskun peruutuksen jälkeen, ota heti yhteyttä Kauppalehteen.
Yafee suosittelee, että tallennat kaikki peruutusta koskevat sähköpostit kansioon, jonka voit löytää helposti. Näin voit välittää ne Kuluttajaviraston tutkittavaksi, jos kyseenalaistaminen ilmenee myöhemmin.
Hinnoittelu ja tilauspaketit
Kauppalehti-tilausten tyypilliset kustannukset
Kauppalehti tarjoaa useita tilauspaketeja eri hintaluokissa. Seuraavassa taulukossa on yleiskatsaus tyypillisistä paketeista ja niiden hintapisteistä. Huomaa, että hinnat voivat vaihdella kampanjoiden ja sesongin mukaan.
| Tilaustyyppi | Sisältö | Kuukausihinta (noin) | Sopivuus |
|---|---|---|---|
| Digilehti | Digitaalinen pääsy kaikille numeroille | 9-15 euroa | Nopea tiedon saanti verkon kautta |
| Printtilehti | Painettu lehti postitse kotiin | 15-25 euroa | Perinteinen lukeminen ja säilytys |
| Yhdistelmäpaketti | Sekä digitaalinen että painettu versio | 20-35 euroa | Täydellinen pääsy kaikilla laitteilla |
| Opiskelijahinta | Alennushinnoiteltu digitaalinen pääsy | 5-10 euroa | Opiskelijat opiskelijatodistuksella |
| Yritystilaus | Useita käyttäjätunnuksia useammille työntekijöille | 30-50 euroa | Yritykset ja organisaatiot |
| Kokeilutilaus | Rajoitettu pääsy ensimmäiseksi ajaksi | 0-5 euroa | Uudet asiakkaat tarkistamaan sisällön laatua |
Yafee huomauttaa, että nämä hinnat ovat viitteellisiä ja voivat muuttua. Vahvista tarkat hinnat Kauppalehden verkkosivuilta ennen tilaamista.
Kauppalehti-tilauksen säilyttämisen vai peruuttamisen vertailu
Milloin kannattaa säilyttää tilaus ja milloin peruuttaa
Ennen kuin peruutat tilauksesi pysyvästi, harkitse seuraavat näkökohdat. Taulukko auttaa sinua päättämään, onko peruutus oikeaa ratkaisua sinulle vai voiko jokin muu vaihtoehto toimia paremmin.
| Tilanne | Suositus | Perustelut |
|---|---|---|
| Et lue lehtiä enää säännöllisesti | Peruuta tilaus | Turhasta maksaminen ei ole järkevää; voit tilata uudelleen myöhemmin. |
| Haluat säästää rahaa, mutta kiinnostuit sisällöstä | Keskeytä tai vaihtele paketissa | Kysy asiakaspalvelusta keskeytysmahdollisuudesta tai pienempi paketti. |
| Muutit työtä tai elämäntilannetta muuttui | Peruuta tai keskeytä | Elämä muuttuu; tilaus ei välttämättä enää sovi tarpeisiisi. |
| Palvelu ei vastaa odotuksiasi | Peruuta tilaus | Huono asiakaskokemus ei kannata; on olemassa muita vaihtoehtoja. |
| Olet ollut asiakas alle 14 päivää ja haluat kokeilla muita palveluja | Peruuta ja käytä oikeuttasi | Peruutusoikeus on laissa turvattu; käytä sitä, jos olet epävarma. |
| Et osaa peruuttaa tai haluat apua prosessissa | Ota yhteyttä Yafee:hen | Yafee auttaa tuhansien kuluttajien peruuttamisen kanssa joka päivä. |
Yhteystiedot ja irtisanomisosoitteet
Kauppalehden virallisten yhteystietojen käyttäminen
Kauppalehti on toimittanut asiakkailleen selkeät yhteystiedot peruutuksia varten. Käytä näitä osoitteita, kun lähetät irtisanomisilmoituksia tai tarvitset apua asiakaspalvelusta.
Asiakaspalvelu puhelimitse: 010 665 8110 (arkisin klo 8.30-16.30)
Irtisanomisilmoitus postitse:
- Postiosoite: Kauppalehti, PL 189, 00101 Helsinki, Suomi
- Käyntiosoite: Alvar Aallon katu 3 C, 00100 Helsinki, Suomi
Vinkkejä yhteystietojen käytöstä: Kun lähetät kirjallisen irtisanomisilmoituksen, käytä postiosoitetta (PL 189). Käyntiosoitetta voit käyttää, jos haluat toimittaa asiakirjat henkilökohtaisesti arkisin klo 8.30-16.30 välillä. Puhelintuki on nopein keino saada vahvistus, mutta säilytä puhelinsoitosta muistiinpanot tulevaa tarvetta varten.
Apua saat myös yafee:ltä
Jos kohtaat ongelmia Kauppalehti-tilauksesi peruuttamisessa tai et ole varma oikeuksistasi, Yafee on täällä auttamaan. Yafee-sivustolla on kymmenien palveluiden peruutusoppaita suomalaisille kuluttajille. Yafee on auttanut tuhansia kuluttajia peruuttamaan tilauksensa ja saamaan hyvitykset takaisin.
Käy osoitteessa yafee.com ja etsi Kauppalehti tai muita palveluja. Yafee tarjoaa aina ajantasaisen tiedon suomalaisen lainsäädännön ja Kuluttajaviraston ohjeiden pohjalta. Mikäli sinulla on kysymyksiä peruutusmenettelystä tai oikeuksistasi, Yafee-oppaasta löydät vastaukset.
Yhteenveto: peruuta Kauppalehti turvallisesti ja saa rahasi takaisin
Kauppalehti-tilauksesi peruuttaminen on yksinkertainen prosessi, kun tiedät oikeat vaiheet. Muista, että sinulla on lakisääteinen oikeus 14 päivän peruutusoikeuteen etäsopimuksina toimitetuille tilauksille. Tämä oikeus antaa sinulle vapauden pohtia ostopäätöstäsi ilman rangaistusta.
Valitse sopivinta menetelmä itsellesi: nopea verkkoperuutus, henkilökohtainen puhelinsoitto tai kirjallinen postitse lähettäminen. Säilytä kaikki vahvistukset ja muistiinpanot prosessin jokaisesta vaiheesta. Jos kohtaat vastustusta tai ongelmia, Kuluttajavirasto on sinun puolellasi ja valvoo, että Kauppalehti noudattaa kuluttajansuojalakia.
Yafee auttaa sinua jokaisessa näistä vaiheista. Yafee-sivustolla on lisää oppaita ja neuvoja muiden suomalaisten palveluiden peruuttamiseen. Muista, että et ole yksin tässä prosessissa; Yafee-kaltaiset resurssit ovat saatavilla sinua varten. Nyt kun tiedät, kuinka toimia, voit vaatia oikeuksillasi peruuttaa tilauksesi ja saada rahasi takaisin.
