Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Et-Lehti-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Et-Lehti kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Et-Lehti-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Et-Lehti-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Et-Lehti-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Et-Lehti. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Et-Lehti hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Et-Lehti: Helppo Opas Peruuttamiseen
Et-lehden peruuttaminen: kokonaisopas kuluttajaoikeuksistasi ja prosessista
Et-lehti ja sen rooli suomalaisena tilauspalveluna
Et-lehti on Sanoma-konsernin hallinnoimia suomalainen tilauspohjainen mediapalvelu, joka tarjoaa uutisia, artikkeleita ja käytännöllisiä neuvoja aikuisille ja senioreille. Lehti saatavilla sekä painettuna versiossa että digitaalisella alustalla, ja sisältö käsittelee hyvinvointia, terveyttä, rahatalouteen liittyviä aiheita ja arkeen liittyviä teemoja.
Monet suomalaiset kuluttajat tilaavat Et-lehteä sen luotettavan ja lämpimiä näkökulmasta johtuen. Jos arvioit kuitenkin, että tilaus ei enää vastaa tarpeitasi tai haluat lopettaa palvelun käytön, on tärkeää ymmärtää oikeutesi ja peruuttamisprosessit. Yafee on kehitetty auttamaan sinua navigoimaan näiden prosessien läpi ja varmistamaan, että toimit oikeuteistasi tietoisena.
Kuka lukee et-lehteä
Et-lehden lukijakunta koostuu pääosin aikuisista ja vanhemmista ihmisistä, jotka arvostavat käytännöllistä neuvoa ja luotettavaa journalismia. Lehti on tunnettu siitä, että se käsittelee henkilökohtaisia, taloudellisia ja arjen aiheita tavalla, joka on sekä hyödyllinen että helposti ymmärrettävä.
Saatavilla olevat muodot
Et-lehti tarjotaan kahdessa muodossa: painettuna lehtenä, joka lähetetään postitse, tai digitaalisena versiona, joka on saatavilla Oma Sanoma -portaalissa. Jotkut paketit sisältävät molemmat muodot, mikä riippuu valitsemastasi tilaustyypistä.
Sinun kuluttajaoikeutesi et-lehden tilaukselle
Suomalaisena kuluttajana nauttivat vahvasta lainsuojasta, joka taataan etämyyntilailla ja kuluttajansuojalailla. Nämä lait määrittävät oikeutesi peruuttaa tilaus ja vaatia hyvitystä tietyissä tilanteissa.
14 päivän peruutusoikeus
Etämyyntilain mukaan sinulla on oikeus peruuttaa Et-lehden tilaus 14 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä ilman syytä tai seuraamuksia. Tämä peruutusoikeus on pakollinen suomalainen kuluttajansuoja, jonka Yafee korostaa sen merkityksellisyydestä.
Painettua lehteä koskevissa tilauksissa peruutusoikeuden määräaika alkaa ensimmäisen lehden vastaanottopäivästä. Digitaalisten palveluiden osalta aika alkaa tilaussopimuksen tekemisen hetkestä. On ratkaisevaa, että dokumentoit tilaushetken ja peruutuspyynnön lähetyspäivän selvityksillä.
Säilytä aina peruutusvahvistus, sähköpostit ja kuittaukset vähintään kuuden kuukauden ajan. Yafee suosittelee, että tallennat kaikki kirjeenvaihto sähköisesti ja otat kuvakaappauksia verkkolomakkeista ennen lähetystä.
Kestotilausten jatkuminen peruutuksen jälkeen
Kun peruutat kestotilauksen, automaattinen uusiminen lakkaa, mutta maksettu tilauskausi jatkuu loppuun asti. Tämä tarkoittaa, että et saa hyvitystä jäljellä olevasta tilausajasta, vaikka peruuttaisit tilauksen kesken kauden.
Joissain tapauksissa kuluttajansuojalaki sallii hyvityksen, jos tilaus peruutetaan vapautusheiton sisällä tai jos Sanoma ei noudata sopimustaan. Yafee neuvoo ottamaan yhteyttä Sanoman asiakaspalveluun ja kysymään hyvitysmahdollisuuksista tämän tilanteen yhteydessä.
Sinun oikeudellinen asemasi
Suomalainen kuluttajansuojalaki, joka perustuu EU:n etämyyntidirektiivin säännöksiin, antaa sinulle oikeuden peruuttaa tilaus määräajassa ilman nimeämää syytä. Jos Sanoma kieltäytyy peruuttamasta tilaustasi tai evää sinulle lain mukaan kuuluvaa hyvitystä, voit tehdä valituksen Suomen kuluttajavirastolle. Tämä on sinun tehokkain keino varmistaa oikeutesi toteutuminen.
Et-lehden peruuttamisen menetelmät
Et-lehden tilauksen voi peruuttaa usealla eri tavalla riippuen siitä, miten olet alun perin tilannut lehden. Valitse sinulle paras kanava ja seuraa seuraavia ohjeita tarkasti.
Peruuttaminen oma sanoma -portaalin kautta
Nopein ja helpoin tapa peruuttaa Et-lehden tilaus on käyttää Sanoman Oma Sanoma -verkkoportaalia. Prosessi kestää muutaman minuutin ja vaatii vain perusmukaiset tunnuksesi.
- Siirry verkkosivustolle oma.sanoma.fi selaimessasi
- Kirjaudu sisään omilla käyttäjätunnuksillasi ja salasanalla
- Paikanna päävalikon kautta osio nimeltä "Omat tilaukset" tai "Tilaukseni"
- Et-lehti näkyy tilauksensa nimen ja seuraavan laskutuspäivän kanssa
- Tilauksessa on yleensä nähtävissä tilaustyyppi ja hinta
- Valitse Et-lehden tilaus listalta ja avaa sen tiedot
- Etsi painike, jossa lukee "Peruuta tilaus", "Irtisano tilaus" tai vastaava
- Lue peruutusehdot huolellisesti ja vahvista peruuttaminen klikkaamalla lopullista vahvistuspainiketta
- Tallenna tai tulosta vahvistusviesti, joka ilmestyy ruudullesi
- Tarkista sähköpostisi peruutusvahvistuksesta ja säilytä se turvallisuuden vuoksi
On tärkeää huomata, että joissain tapauksissa peruutus astuu voimaan vasta seuraavan laskutuskauden alkaessa. Yafee suosittelee, että tarkistat peruutusvahvistuksesta tarkan päivämäärän, jolloin tilaus todella päättyy.
Puhelimitse peruuttaminen asiakaspalvelusta
Jos et halua käyttää verkkoportaalia tai haluat suoraa vuorovaikutusta, voit soittaa Sanoman asiakaspalveluun peruuttaaksesi tilauksesi. Tämä menetelmä on erityisen sopiva niille, joilla on kysymyksiä tai joilla on erityisiä tilanteita.
- Etsi Sanoman asiakaspalvelun puhelinnumero Sanoman verkkosivuilta tai Et-lehden ilmoituksesta
- Soita asiakaspalveluun arkisin, kun palvelu on avoinna
- Anna asiakaspalvelun edustajalle omat tietosi ja tilausnumerosi
- Heiltä saatetaan kysyä sähköpostiosoitetta tai päivämäärää, jolloin tilaus aloitettiin
- Ilmoita selkeästi, että haluat peruuttaa Et-lehden tilauksen
- Pyydä peruutusvahvistusta sähköpostitse tai puhelimitse kirjatuksi
- Kirjoita muistiin puhelun aika, nimesi ja asiakaspalvelijan nimi turvallisuuden vuoksi
- Tallenna peruutusvahvistus heti sähköpostistasi
Kun soitat, varmista, että saat selkeän peruutusvahvistuksen. Yafee neuvoo kirjoittamaan muistiinpanot puhelusta, jotta sinulla on todiste peruutuksesta, jos ongelmia ilmenee myöhemmin.
Postitse lähetettävä peruutuspyyntö
Vaikka vähemmän yleinen menetelmä, voit peruuttaa tilauksesi myös postitse lähettämällä kirjallisen peruutuspyynnön. Tämä menetelmä jättää kirjallisen jäljen, mikä voi olla hyödyllistä dokumentaatiolleen.
- Kirjoita selkeä peruutuskirje, jossa mainitset seuraavat:
- Täydellinen nimesi ja osoitteesi
- Tilausnumerosi, jos se sinulla on saatavilla
- Tilausaloituspäivämäärä
- Selkeä ilmoitus, että peruutat Et-lehden tilauksen välittömästi
- Toive peruutusvahvistuksesta sähköpostitse tai postitse
- Lähetä kirje seuraavaan osoitteeseen:
- PL 25, 00089 Sanoma
- Lähde kirje tavallisella postilla tai rekisteröitynä kirjeenä (rekisteröinti antaa todisteen lähettämisestä)
- Säilytä postikuitti tai rekisteröintitodistus
- Odota peruutusvahvistusta 5-10 arkipäivän kuluessa
Postitse lähettäminen on turvallisin menetelmä dokumentaation kannalta. Yafee korostaa, että rekisteröidyllä kirjeellä lähettäminen antaa sinulle vahvan todisteen siitä, että lähensit peruutuspyynnön oikeaan osoitteeseen ja oikeaan aikaan.
Hyvitykset ja palautusprosessit
Hyvitysehto riippuu siitä, missä vaiheessa tilauskautta peruutat tilauksen ja onko sinulla oikeus peruutusoikeuteen.
Hyvitys 14 päivän peruutusoikeuskauden sisällä
Jos peruutat tilauksesi etämyyntilain määrittämän 14 päivän kuluessa, Sanoman on palautettava kaikki maksamasi summa kokonaisuudessaan. Hyvitys käsitellään yleensä 14-30 arkipäivän kuluessa peruutuspyynnön vastaanotosta.
Pankkihyvitys näkyy tilillä alkuperäiseen maksutapaan. Jos maksoit luottokortilla, hyvitys palautetaan kyseiselle kortille. Jos käytit pankkisiirtoa, hyvitys lähetetään tilillesi.
Hyvitykset peruutusoikeuskauden jälkeen
Peruutusoikeuskauden umpeuduttua hyvitysmahdollisuudet rajoittuvat. Kestotilausten osalta maksettu kausi jatkuu loppuun asti, eikä yleensä hyvitystä anneta.
Poikkeuksena ovat tilanteet, joissa Sanoma on rikkonut sopimusta tai ei ole toimittanut lehteä sovitusti. Näissä tilanteissa sinulla voi olla oikeus osittaiseen tai täysimääräiseen hyvitykseen. Yafee neuvoo ottamaan yhteyttä Sanoman asiakaspalveluun ja esittämään hyvitysvaatimuksesi, mikäli sinulla on perustettu syy.
Hyvitysten aikajana
| Peruutustyyppi | Hyvitysehto | Käsittelyaika |
|---|---|---|
| 14 päivän kuluessa tilausaloituksesta | Täysi hyvitys | 14-30 arkipäivää |
| Peruutusoikeuskauden jälkeen (kestotilaus) | Ei hyvitystä jäljellä olevasta ajasta | Ei sovellettavissa |
| Sanoman sopimuksensa rikkoessa | Mahdollinen osittainen tai täysi hyvitys | Tapauksesta riippuen |
| Teknisen vian vuoksi palvelu ei toiminut | Mahdollinen hyvitys tai korvaava palvelu | Tapauksesta riippuen |
Yleisiä virheitä peruuttamisen aikana
Peruuttamisprosessi on yleensä yksinkertainen, mutta jotkut virheet voivat viivästyttää sitä tai johtaa väärinymmärryksiin. Seuraavassa on neuvoja, joiden avulla vältät nämä ongelmat.
Peruutusvahvistuksen puuttuminen
Monet kuluttajat eivät säilytä peruutusvahvistusta tai unohtavat tarkistaa sähköpostia. Jos Sanoma myöhemmin väittää, ettei peruutusta koskaan vastaanotettu, et voi todistaa peruutuksesta ilman dokumentaatiota.
Yafee suosittelee, että tallennat kaikki peruutusvahvistukset, kuvakaappaukset verkkoportaalista ja sähköpostit vähintään 12 kuukauden ajan. Jos peruutat puhelimitse, kysy asiakaspalvelijalta heti sähköpostitse lähetettävää vahvistusta.
Virheellisen osoitteen käyttö postitse lähetettäessä
Jos käytät postitse lähettämistä, on kriittisen tärkeää käyttää oikeaa osoitetta. Väärään osoitteeseen lähetetyt kirjeet eivät saavuta Sanomaa, ja peruutus ei voimaantuoteta.
Varmista aina, että käytät oikeaa postilokeron osoitetta: PL 25, 00089 Sanoma. Jos osoite on muuttunut, tarkista sen verran Sanoman viralliselta verkkosivustolta.
Peruuttamisen yrittäminen väärän kanavan kautta
Jotkut kuluttajat yrittävät peruuttaa tilauksensa asiakaspalvelun sähköpostiin ilman että he noudattavat muodollisia prosesseja. Vaikka sähköposti-yhteydenotto on kokeilu, se ei aina ole riittävää viralliseksi peruuttamiseksi.
Aina kun mahdollista, käytä virallisia kanavia: Oma Sanoma -portaali tai puhelin. Yafee kehottaa ylläpitämään kaikesta kommunikaatiosta rekisterit, jos käytät muita kanavia.
Peruuttamisen jälkeen
Kun olet peruuttanut tilauksesi, prosessi ei pääty välittömästi. On joitakin vaiheita, joihin sinun tulisi kiinnittää huomiota seuraavina päivinä ja viikkoina.
Seuraava lasku ja tilauksen päättyminen
Tarkista Oma Sanoma -portaalisi noin viikon kuluttua peruuttamisesta varmistaaksesi, että tilaus näkyy peruutettuna. Seuraavaa laskua ei tulisi tulla, ellei muita aktiivisia tilauksia ole.
Jos saat laskun peruuttamisen jälkeen, ota välittömästi yhteyttä Sanoman asiakaspalveluun ja toimita heille peruutusvahvistus. Yafee neuvoo kutsumaan tilannetta asiakaspalvelussa virheeksi ja pyytämään, että lasku peruutetaan.
Fyysisten lehtien pysäyttäminen
Jos tilasit painettua versiota, lehtien toimitus voi jatkua joidenkin päivien ajan peruuttamisen jälkeen. Tämä johtuu siitä, että lehdet on jo painettu ja lähetetty jakeluun ennen peruutuksesi käsittelyä.
Voit merkitä saapuvat lehdet "Perään menemätön" -merkinnällä ja palauttaa ne postiin, tai ottaa yhteyttä Sanoman asiakaspalveluun ja pyytää, että he merkitsevät osoitteesi toimituslistan poistetuksi.
Digitaalisen sisällön poistaminen
Jos sinulla oli pääsy digitaaliseen Et-lehden sisältöön Oma Sanoma -portaalissa, pääsy poistetaan yleensä kahden viikon kuluessa peruuttamisesta. Varmista, että lataat haluamasi sisällön ennen pääsyn poistamista, jos haluat säilyttää sen.
Taulukkoleikkaus: et-lehden peruuttamisen vertailu
Seuraava taulukko vertailee eri peruuttamismenetelmiä auttaakseen sinua valitsemaan sinulle parhaiten sopivan.
| Peruuttamismenetelmä | Nopeus | Helppouskohta | Dokumentaatio |
|---|---|---|---|
| Oma Sanoma -portaali | 1-2 minuuttia | Erittäin helppo | Hyvä (automaattinen vahvistus) |
| Puhelimitse asiakaspalveluun | 10-15 minuuttia | Helppo | Kohtalainen (riippuu muistiinpanoistasi) |
| Postitse lähettäminen | 5-10 arkipäivää | Vaatii kirjoittamista | Erinomainen (kirjallinen todiste) |
| Sähköpostilla lähettäminen | 1-3 arkipäivää | Helppo | Kohtalainen (riippuu vastauksen saamisesta) |
Yhteydenotto ja virallisten osoitteiden käyttäminen
Jos sinulla on ongelmia peruuttamisen kanssa tai Sanoma ei vastaa pyyntöihisi, sinulla on oikeus eskalloida asia viralliselle taholle.
Sanoman virallinen postiosoite peruuttamista varten
Kun kirjoitat postitse, käytä seuraavaa osoitetta, joka on ensisijainen peruuttamiseen liittyvien kirjeiden vastaanottokeskus:
Postilokero 25, 00089 Sanoma, Suomi
Kirjeessä sinun tulee mainita selkeästi Et-lehti, tilausnumerosi ja peruutuspyynnön päivämäärä. Lähetä kirje rekisteröitynä kirjeenä, jotta saat todisteen vastaanottamisesta.
Kuluttajavirasto ja riitautusprosessi
Jos Sanoma kieltäytyy peruuttamasta tilaustasi tai kieltää sinulle kuuluvaa hyvitystä, voit tehdä valituksen Suomen kuluttajavirastolle. Kuluttajaviraston osoite on:
Suomen kuluttajarieta, PL 358, 00531 Helsinki
Valitus on maksuton ja prosessi on suunniteltu kuluttajien suojelemiseksi. Yafee varoittaa, että tämä prosessi voi kestää useita viikkoja, joten ole kärsivällinen ja pidä kaikki dokumentit saatavilla.
Lopputulemuksena
Et-lehden peruuttaminen on suoraviivainen prosessi, kun tiedät oikeat kanavat ja askeleet. Suomalaisena kuluttajana nauttivat vahvasta lainsuojasta, joka on kirjoitettu etämyyntilakiin ja kuluttajansuojalakiin. Voit peruuttaa tilauksesi ilman syytä 14 päivän kuluessa tilausaloituksesta, ja sinulla on oikeus vaatia täydellistä hyvitystä tämän ajanjakson sisällä.
Muista aina säilyttää peruutusvahvistus, dokumentoi kaikki kommunikaatio ja käytä virallisia kanavia peruuttamiseen. Yafee on kehitetty auttamaan sinua navigoimaan näiden prosessien läpi ja varmistamaan, että peruuttaminen tapahtuu ongelmitta. Jos kohtaat vastoinkäymisiä, Suomen kuluttajarieta on sinun puolellasi ja avulla riitautusten ratkaisemiseksi.
Yafee on auttanut tuhansia suomalaisia kuluttajia peruuttamaan tilauksensa turvallisesti ja tehokkaasti. Käytä tämä opas resurssinasi ja muista, että kuluttajaoikeutesi ovat lakiin perustuvat ja sitovia. Jos sinulla on kysymyksiä prosessin mistään vaiheesta, älä epäröi ottaa yhteyttä Sanoman asiakaspalveluun tai Suomen kuluttajavirastoon.
