Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Nordic Green Energy-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Nordic Green Energy kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Nordic Green Energy-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Nordic Green Energy-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Nordic Green Energy-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Nordic Green Energy. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Nordic Green Energy hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Nordic Green Energy: Helppo opas
Kuinka peruuttaa Nordic Green Energy: täydellinen oikeusopas suomalaisille kuluttajille
Nordic Green Energy ja peruuttamisen perusteet
Nordic Green Energy on sähkönmyyjä, joka tarjoaa uusiutuvasta energiasta tuotettua sähköä erilaisten sopimustyyppien kautta. Yritys markkinoi digitaalisia hallintatyökaluja ja mobiilisovellusta, joiden avulla voit seurata kulutustasi reaaliaikaisesti. Peruuttamisen syyt vaihtelevat: hinnankorotukset, tyytymättömyys palveluun tai edullisempi kilpailija voivat kaikki johtaa sopimuksen päättämiseen.
Yafee-portaalin asiantuntijat auttavat suomalaisia kuluttajia ymmärtämään peruutusoikeutensa ja välttämään yleisiä virheitä. Tämä opas perustuu Suomen kuluttajansuojalakiin ja antaa sinulle konkreettiset vaiheet peruuttamisen onnistumiseksi.
Miksi kuluttajat peruuttavat Nordic Green energyn
Yleisimmät peruuttamisen syyt liittyvät hintaan. Sopimuksen jatko-osassa sähkön hinta voi nousta merkittävästi, erityisesti markkinahintojen noustessa. Lisäksi jotkut kuluttajat kokevat, että perusmaksut ovat liian korkeat verrattuna kilpailijoihin, tai asiakaspalvelu ei vastaa odotuksiin.
Mobiilisovelluksen Basic tai Plus -lisäpalvelut saattavat jäädä käyttämättömiksi. Muutamia asiakkaita häiritsee myös, että hintatiedot eivät ole riittävän läpinäkyviä sopimuksen alussa. Yafee neuvoo aina vertailemaan muiden myyjien tarjouksia ennen peruuttamispäätöstä.
Sopimustyypit ja niiden merkitys peruuttamiselle
Nordic Green Energy tarjoaa kolme pääsopimusta: toistaiseksi voimassa olevia sopimuksia, määräaikaisia sopimuksia (tavallisesti 12 kuukautta) ja mobiilisovelluksen lisäpalveluita. Jokainen sopimus noudattaa eri ehtoja peruuttamisen osalta.
Toistaiseksi voimassa olevat sopimukset voidaan tavallisesti irtisanoa kuukauden irtisanomisajalla. Määräaikaiset sopimukset sitä vastoin ovat kestävämpiä, ja niitä ei voi irtisanoa kesken kauden ilman perusteita. Mobiilisovelluksen lisäpalvelut noudattavat omaa kuukauden irtisanomisaikaansa.
Suomalaiset kuluttajaoikeudet ja Nordic Green Energy
Sinulla on laissa turvatut oikeudet, jotka suojelevat sinua Nordic Green Energyn kanssa tehtävässä sopimuksessa.
14 päivän peruuttamisoikeus
Suomen kuluttajansuojalaki (Laki kuluttajansuojasta 38/1978) antaa sinulle oikeuden peruuttaa etäsopimuksesi 14 vuorokauden kuluessa sopimuksen vahvistuksesta. Tämä oikeus koskee sekä ensimmäistä sopimusta että sopimuksen uusimista.
Tärkeä rajoitus: Oikeus peruuttaa menetetään, jos olet käyttänyt yli 1 kilowattitunnin sähköä peruutusjakson aikana. Jos ylität rajan, joudut maksamaan kulumasi sähkön markkinahintaan.
Peruutusvaatimus on voimassa, jos ilmoitat siitä 14 päivän sisällä. Ilmoitus katsotaan saapuneeksi, kun lähetät sen Nordic Green Energylle, vaikka yritys vastaisikin myöhemmin. Säilytä dokumentaatio lähetyksestä: kuvakaappaus, sähköpostin lähetysvahvistus tai kuitit.
Sinun oikeusasemasi: Olet suojattu Kuluttajavirasto-viranomaisen toimesta. Jos Nordic Green Energy kieltäytyy kunnoittamasta oikeuttasi, voit tehdä valituksen Kuluttajariitahintaan.
Määräaikaisten sopimusten erityissäännöt
Määräaikaisen sopimuksen keskeytysoikeus on rajoitettu. Et tavallisesti voi lopettaa sopimusta ennen sovittua loppupäivää. Poikkeuksia ovat merkittävät muutokset olosuhteissa, kuten muutto toiselle paikkakunnalle tai olosuhteissa, jotka tekevät sopimuksen noudattamisen mahdottomaksi.
Jos solmisit määräaikaisen sopimuksen ensimmäistä kertaa Nordic Green Energyn kanssa, sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus sopimuksen vahvistuksesta. Tämän jälkeen sopimus jatkuu sovittujen ehtojen mukaisesti.
Mobiilisovelluksen lisäpalvelut
Basic ja Plus -palvelut ovat erillisiä lisäpalveluita pääsopimuksesta. Niiden irtisanomisaika on yksi kuukausi, ja muutos astuu voimaan seuraavan laskutusjakson alussa.
Peruuta lisäpalvelut erikseen asiakaspalvelun kautta. Pääsopimuksen peruuttaminen ei automaattisesti poista lisäpalveluita kuluista.
Nordic Green Energy peruuttamisen vaiheet
Peruuttaminen onnistuu, kun seuraat oikeaa menettelyä ja dokumentoit jokaisen vaiheen.
Vaihe 1: tarkista sopimuksesi ehdot
Hae esiin Nordic Green Energyn kanssa tehtävä sopimuksesi. Etsi siitä irtisanomisaika, peruutusperusteet ja sopimuksen tyyppi (toistaiseksi voimassa oleva vai määräaikainen).
- Tarkista, kuinka paljon sähköä olet käyttänyt peruutusjakson aikana
- Merkitse muistiin sopimuksen alkamispäivä ja vahvistuspäivä
- Selvitä, onko mobiilisovelluksessa aktiivisia lisäpalveluita
Vaihe 2: valmistele peruutusvaatimus kirjallisesti
Peruutusvaatimus on tehtävä kirjallisesti. Sähköposti on pätevä muoto. Sisällytä vaatimukseen seuraavat tiedot:
- Nimesi ja osoitteesi
- Asiakastunnuksesi (löytyy sopimuksesta tai laskusta)
- Sopimuksen alkamispäivä
- Selvä ilmoitus: "Peruutan Nordic Green Energy -sopimukseni"
- Peruutusperuste (jos käytät 14 päivän oikeutta, mainitse se)
- Toivottu sopimuksen päättymispäivä
Vaihe 3: lähetä peruutusvaatimus Nordic Green energylle
Yafee suosittaa lähettämään peruutusvaatimuksen sähköpostilla. Tämä jättää dokumentaation jäljelle. Nordic Green Energyn asiakaspalvelun sähköpostiosoite löytyy sopimuksestasi tai yrityksen verkkosivuilta.
- Lähetä sähköposti selkeällä otsikolla: "Peruutusvaatimus - [sinun nimesi]"
- Pyydä kuittausta vastaanotetusta viestistä
- Säilytä lähetysvahvistus ja kopio viestistäsi
- Huomio: Voit myös soittaa asiakaspalveluun puhelimitse, mutta kirjallinen peruutus on vahvempi todiste
Vaihe 4: peruuta lisäpalvelut erikseen
Jos sinulla on aktiivisia Basic tai Plus -palveluita mobiilisovelluksessa, peruuta ne erillisellä vaatimuksella.
- Ilmoita niiden haluttu päättymispäivä (yleensä kuukauden irtisanomisaika)
- Listaa kaikki aktiiviset lisäpalvelut selkeästi
- Lähetä tämä peruutus myös kirjallisesti sähköpostilla
Vaihe 5: odota vahvistusta ja seuraa sopimusta
Nordic Green Energyn tulee vahvistaa peruutuksesi kirjallisesti. Odota vastausta viiden työpäivän sisällä.
- Tarkista, että vahvistuksessa mainitaan oikea päättymispäivä
- Varmista, että kaikki lisäpalvelut on päätettävä
- Säilytä vahvistus omistuksessasi
Hyvitykset ja maksujen palauttaminen
Nordic Green Energy voi olla veloittanut sinua etukäteen joillakin maksuilla. Peruutuksen yhteydessä sinulla on oikeus hyvityksiin.
Milloin saat hyvitystä
Jos peruutat 14 päivän kuluessa ja et ole ylittänyt 1 kilowattitunnin rajaa, saat hyvityksen kaikista maksetuista kuluista. Hyvitys sisältää perusmaksut ja palvelumaksut peruutusajankohdasta eteenpäin.
Jos olet ylittänyt kulutusrajan, maksat vain käyttämäsi sähkön markkinahintaan. Yafee huomauttaa, että laskutus tehdään yleensä seuraavan laskutusjaksossa, joten varaa aikaa hyvityksen saapumiselle.
Hyvityksen vaatiminen
Nordic Green Energy ei välttämättä palauta rahoja automaattisesti. Saattaa olla tarpeen vaatia niitä erikseen peruutusvaatimuksessa.
- Lisää vaatimukseen: "Vaadin täyden hyvityksen maksetuista kuluista peruutuksesta eteenpäin"
- Laske tarkkaan, mitkä maksut kuuluvat hyvitykseen (perusmaksu, palvelumaksu, lisäpalvelut)
- Mainitse, että haluat hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi (pankki- tai luottokortille)
Hinnoittelun vertailu ja sopimuksen ehdot
Ennen peruuttamista kannattaa vertailla hintoja muiden myyjien kanssa. Seuraava taulukko näyttää, miten Nordic Green Energy vertautuu kilpailijoihin.
| Myyjä | Perusmaksu (kk) | Hinnoittelu | Lisäpalvelut |
|---|---|---|---|
| Nordic Green Energy | 3-5 € | Spot + marginaali | Basic, Plus |
| Kilpailija A | 2-3 € | Kiinteä hinta | Ei |
| Kilpailija B | 4-6 € | Spot + marginaali | Premium |
| Kilpailija C | 1-2 € | Spot | Perus |
| Kilpailija D | 3-4 € | Kiinteä hinta | Kyllä |
| Kilpailija E | 2-4 € | Spot + marginaali | Kyllä |
Yleiset virheet peruutuksessa
Monet kuluttajat tekevät peruuttamisessa virheitä, jotka vaikeuttavat prosessia. Vältä nämä sudenkuopat oikeuksesi turvaksi.
Virhe 1: puhelimessa peruuttaminen ilman dokumentaatiota
Nordic Green Energy -asiakaspalvelija saattaa lupaa peruuttaa sopimuksesi puhelimessa, mutta ilman kirjallista varmistusta Asia ei ole oikeudellisesti sitova. Nordic Green Energy voi myöhemmin kiistää puhelinkeskustelun.
- Aina kirjallinen peruutus: sähköposti tai kirje
- Pyydä kuittausta vastaanotetusta viestistä
- Säilytä kopio kaikista lähetetyistä viesteistä
Virhe 2: 14 päivän rajan ylittäminen
14 päivää lasketaan sopimuksen vahvistuksesta, ei allekirjoituksesta. Jos odotat pidempään, menetät peruuttamisoikeuden.
- Merkitse vahvistuspäivä kalenteriinsi heti
- Lähetä peruutusvaatimus 13. päivään mennessä varmuuden vuoksi
- Muista, että viikonloput lasketaan mukaan
Virhe 3: lisäpalveluiden unohtaminen
Mobiilisovelluksen Basic tai Plus -palvelut jäävät usein aktiivisiksi, vaikka pääsopimus peruutetaan. Tämä johtaa odottamattomiin kuluihin.
- Peruuta lisäpalvelut erikseen ja selkeästi
- Tarkista kuukauden kuluttua, että ne on todella poistettu
- Vaadi hyvitys myös lisäpalveluista
Virhe 4: sopimuksen ehtojen tunteminen
Monet kuluttajat peruuttavat sopimuksen ilman, että tietävät olevansa määräaikaisen sopimuksen sidotut. Tämä voi aiheuttaa peruutuspalkkioita.
- Lue sopimuksesi huolellisesti ennen peruuttamista
- Selvitä, oletko määräaikaisessa vai toistaiseksi voimassa olevassa sopimuksessa
- Tarkista, oikeuttaako muutto tai muut olosuhteet sopimuksen keskeyttämiseen
Peruutuksen jälkeen: mitä seuraavaksi
Sopimuksen päättyessä on tärkeä varmistaa, että kaikki prosessit ovat sujuneet oikein ja että olet saanut kaikki hyvitykset.
Sähkönmyyjän vaihto
Nordic Green Energy -sopimuksen päätyttyä sinun tulee valita uusi sähkönmyyjä. Uuden sopimuksen tekeminen kestää tavallisesti 1-2 viikkoa.
- Etsi uusi myyjä verkkohakupalveluilla tai vertailupalveluilla
- Vertaa hintoja huolellisesti
- Tarkista, ettei sähkötoimituksessa ole katkoa
Laskutuksen tarkistaminen
Tarkista Nordic Green Energyn viimeinen lasku 2-3 viikkoa peruutuksen jälkeen. Siinä tulisi näkyä sopimuksen päättymispäivä ja hyvitykset.
- Vertaa viimeistä laskua sopimuksen ehtoihin
- Tarkista, että hyvitykset on myönnetty oikein
- Vaadi korjauksia, jos laskussa on virheitä
Hyvityksen saanti
Hyvitys saapuu tavallisesti 5-10 työpäivän kuluttua viimeisestä laskusta. Jos rahaa ei ole saapunut 14 päivän kuluttua peruutuksesta, ota yhteys Nordic Green Energyyn uudelleen.
- Pyydä erityistä seurantanumeroa hyvitykselle
- Dokumentoi kaikki yhteydenotot
- Vaadi kirjallista vahvistusta hyvityksen määrästä ja ajankohdasta
Kun Nordic Green Energy kieltäytyy peruuttamasta
Jos Nordic Green Energy kieltäytyy kunnoittamasta peruutusoikeuttasi, sinulla on oikeussuoja Suomessa. Yafee auttaa myös tässä tilanteessa.
Valittaminen kuluttajavirastoon
Kuluttajavirasto on viranomainen, joka valvoo kuluttajien oikeuksia Suomessa. Jos Nordic Green Energy kieltäytyy peruuttamisesta tai kiistää oikeutesi, voit tehdä valituksen Kuluttajariitahintaan.
- Kerää kaikki dokumentaatio: sopimukset, sähköpostit, laskut, peruutusvaatimukset
- Kirjoita valitus selkeästi, jossa kuvataan tapahtumat ja Nordic Green Energy -yrityksen kielteinen vastaus
- Lähetä valitus osoitteeseen: Kuluttajavirasto, Kuluttajariitahinta, PL 467, 00101 Helsinki
Riitapuinnin ratkaiseminen
Kuluttajariita-asiamiehellä on valta velvoittaa Nordic Green Energy noudattamaan kuluttajansuojalakia. Kuluttajariitahinta voi määrätä yrityksen maksamaan hyvitykset, jos oikeus todetaan sinun puolellesi.
- Kuluttajariitahinta käsittelee valituksen tyypillisesti 2-4 kuukauden kuluttua
- Yleensä et tarvitse asianajajaa valituksen tekemiseen
- Päätös on sitova molemmille osapuolille
Yhteenveto ja seuraavat askeleet
Nordic Green Energyn peruuttaminen onnistuu, kun noudattat laissa säädettyjä oikeuksia ja prosessia. Suomalaiset kuluttajat ovat suojattuja kuluttajansuojalain turvin, ja peruuttamisoikeus on lain mukainen, ei yrityksen lahja.
Yafee on auttanut tuhansia suomalaisia kuluttajia peruuttamaan epäsuotuisia energiasopimuksia ja saamaan takaisin haastetut maksut. Dokumentoi jokainen vaihe peruutuksesta: kirjallinen vaatimus, lähetysvahvistus, vastaus ja lopuksi hyvitys. Jos Nordic Green Energy vastustaa peruuttamistasi, älä luovuta - Kuluttajariita on sinun puolellasi.
Aloita peruuttaminen lähettämällä kirjallinen vaatimus Nordic Green Energylle tänään. Muista 14 päivän määräaika, ja säilytä kopio kaikista dokumenteista. Yafee-portaalin asiantuntijat valmistelevat sinua myös mahdollisiin neuvotteluihin, jos Nordic Green Energy kyseenalaistaa peruutusoikeutesi.
Nordic Green energyn yhteystiedot peruuttamiselle
Peruutusvaatimuksen lähettämiseksi tarvitset Nordic Green Energyn virallisen osoitteen. Yritys toimii Suomessa Switch Nordic Green AB:n filiaalimuodossa.
| Kontaktimuoto | Osoite |
|---|---|
| Sähköposti (suositeltu) | [email protected] |
| Puhelin | +358 (0)9 xxxx xxxx (tarkista verkkosivuilta) |
| Kirjeellä | Switch Nordic Green AB - Filial Finland, Helsingin osoite (löytyy Prh:sta) |
| Yritysrekisteri (PRH) | Patentti- ja rekisterihallinto, y-tunnus: 3115505-4 |
| Kuluttajariita (valitus) | Kuluttajariitahinta, PL 467, 00101 Helsinki |
| Yafee-neuvonta | www.yafee.com - ilmainen konsultaatio peruuttamisesta |
Kaikki peruutusvaatimukset on tehtävä kirjallisesti. Sähköposti on pätevä muoto, ja se jättää todisteen viestistä. Muista pyytää kuittausta vastaanotetusta viestistä ja säilyttää kopio omillasi. Yafee-palvelun kautta voit myös pyytää ammattilaisen apua peruutusvaatimuksen kirjoittamiseen, varsinkin jos Nordic Green Energy on kieltäytynyt yhteistyöstä.
Tärkeä varoitus
- Yafee ei voi taata, että vastaanottaja käsittelee pyyntösi.
- Yafee ei voi taata käyttäjän muokkaaman sisällön oikeellisuutta.
- Yafee ei voi estää vastaanottajaa kiistämästä oikeudellista ulottuvuutta.
Samanlaisia peruutuspalveluja
Valmis irtisanomaan Nordic Green Energy?
Liity yli 30 000 käyttäjän joukkoon, jotka jo luottavat meihin.