Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Netvisor-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Netvisor kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Netvisor-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Netvisor-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Netvisor-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Netvisor. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Netvisor hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Netvisor: Helppo opas prosessiin
Netvisorin peruuttaminen suomessa: oikeuksistasi ja keinoista eroon pääsemiseen
Netvisor vaatii aktiivisen irtisanomisen tilausuhan lopettamiseksi
Netvisor on Suomessa toimiva pilvipohjainen taloushallinnon palvelu, jonka omistaa Visma Solutions Oy. Palvelu automatisoi kirjanpidon, laskutuksen ja palkanlaskennan samassa alustassa, ja se on suunniteltu erityisesti yrityksille, pienyrittäjille ja tilitoimistoille.
Palvelun toiminta perustuu tilauspohjaiseen mallin: maksat kuukausittain tai vuosittain käyttöjen perusteella. Tämä tarkoittaa, että sinun on aktiivisesti lopetettava tilaus, jotta kulujen kerääminen pysähtyisi. Jos unohdat irtisanoa määräajassa, laskutus jatkuu automaattisesti ja rahat poistuvat tililtäsi joka kuukausi.
Yafee on omistautunut auttamaan sinua ymmärtämään Netvisorin peruuttamisen prosessin ja ohjaamaan sinut kunkin vaiheen läpi. Tässä oppaassa käymme läpi kaikki, mitä sinun tulee tietää.
Ketä Netvisor palvelee parhaiten
Netvisor soveltuu erityisesti yrityksille, jotka haluavat automatisoida taloushallintoon liittyviä tehtäviä ja hyödyntää reaaliaikaista raportointia. Palvelussa on useita hinnoittelutasoja, jotka vaihtelevat yrityksen liikevaihdon ja ominaisuuksien tarpeen mukaan.
Pienemmillä yrityksillä saattaa olla riittävät perusominaisuudet, kun taas kalliimmat paketit sisältävät ominaisuuksia, jotka jäävät käyttämättömiksi ja luovat turhaa kulua.
Miksi netvisorin peruuttaminen tulee ajankohtaiseksi
Yritykset peruuttavat Netvisorin tavallisesti seuraavista syistä: palvelu ei vastaa odotuksia, halvempi vaihtoehto löytyi, yritys siirtyi tilitoimiston hoitamaksi, tai liiketoiminta lopetettiin kokonaan.
Jotkut käyttäjät huomaavat myös, että tiettyjen ominaisuuksiin osittain erikoistuneista palvelun osista muut ominaisuudet tulevat tarpeettoman kalliiksi.
Netvisorin hinnoittelun rakenne ja kustannukset
Yafee avaa sinulle Netvisorin nykyisen hinnoittelun, jotta ymmärrät, mihin rahasi menevät.
Kuinka hinnat määräytyvät
Netvisorin hinnoittelu perustuu ensisijaisesti yrityksen liikevaihtoon ja siihen, mitä ominaisuuksia tarvitset. Joihinkin paketteihin lisätään erillisiä maksuja laskutuksen lisätoiminnoista, ylimääräisistä käyttäjistä tai kuukauden tapahtumien ylityksestä.
| Suunnitelma | Hinta (EUR) | Maksujakso | Pääominaisuudet |
|---|---|---|---|
| Basic | 19,00 | kuukaudessa | Online-kirjanpito, rajattomat tositteet, sähköpostilaskutus |
| Core | 46,00 | kuukaudessa | Basic + myynti- ja ostolaskutus, rajattomat käyttäjät |
| Pro | 99,00 | kuukaudessa | Core + palkanlaskenta, sähköinen kuitti, hankkeet |
| Premium | 199,00 | kuukaudessa | Kaikki ominaisuudet + API-pääsy ja integraatiot |
| Starter (alle 100 000 EUR) | 39,00 | kuukaudessa | Perustoiminnot, palkanlaskenta yhdelle henkilölle |
| Starter (100 000-200 000 EUR) | 69,00 | kuukaudessa | Sama kuin yllä, suuremmille liikevaihdoille |
Piilotetut maksut, joista sinun tulee olla tietoinen
Netvisor voi laskuttaa erillisiä maksuja esimerkiksi ylimääräisistä käyttäjistä, tapahtumien ylittävästä kuukauden rajasta tai erikoisominaisuuksista kuten kolmannen osapuolen integraatioista.
Ennen irtisanomista tarkista laskusi huolellisesti ja listaa kaikki lisämaksut, jotka sinulle on laskutettu pelkän tilausmaksun lisäksi.
Netvisorin peruuttamisen oikeudelliset perusteet suomessa
Sinulla on vahva oikeudellinen asema Netvisorin kaltaisen palvelun peruuttamisessa.
Kuluttajansuojalaki ja oikeutesi
Suomessa kuluttajansuojalaki (738/1978) säätää, että kuluttajalla on oikeus peruuttaa etäsopimus 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä tai toimittamisen jälkeen. Tämä oikeus koskee myös digitaalisia palveluita kuten Netvisor, jos sopimus on tehty etäällä (esimerkiksi verkon kautta).
Jos olet merkittävä yritys (B2B-asiakas), Kuluttajansuojalaki ei välttämättä suojaa sinua samalla tavalla. Silti sinulla on oikeus noudattaa sopimukseen kirjattuja irtisanomisehtoja. Tarkista Netvisorin palveluehdot peruuttamiskauteen ja irtisanomisaikaan liittyen.
Oikeudellinen asemasi
Sinulla on oikeus peruuttaa Netvisorin tilaus seuraavilla perusteilla:
- 14 päivän peruutusoikeus etäsopimukseen (Kuluttajansuojalaki 738/1978, 6 luku)
- Oikeus noudattaa sopimukseen kirjattuja irtisanomisehtoja ja -aikoja
- Oikeus lopettaa palvelun käyttö, jos se ei vastaa sopimuksissa kuvattuja ominaisuuksia
- Oikeus saada selkeät tiedot irtisanomisprosessista ja -osoitteesta
Jos Visma Solutions Oy evää peruuttamisoikeutesi tai vaikeuttaa prosessia, voit tehdä valituksen Kuluttajariitalautakuntaan tai ottaa yhteyttä Oikeusministeriön alaisuudessa toimivaan Kuluttajavirastoon.
Netvisorin peruuttamisen vaiheet ja toimenpiteet
Yafee opastaa sinut jokaisen vaiheen läpi, jotta peruuttaminen onnistuu ongelmitta.
Vaihe 1: valmistele peruuttamisen edellytykset
Ennen kuin aloitat varsinaisen peruuttamisen, suorita seuraavat valmistelut:
- Kirjaudu Netvisorin tilillesi ja lataa tai tallenna kaikki tärkeät tiedot
- Vie kirjanpitotiedot CSV- tai PDF-muodossa
- Tallenna laskutushistoria
- Dokumentoi kaikki avoimet liiketapahtumat ja raporttidataenne
- Tarkista palveluehdot ja etsi "irtisanominen" tai "peruuttaminen" koskevan osion
- Dokumentoi vaadittu irtisanomisaika (yleensä 30 päivää)
- Merkitse muistiin irtisanomisen osoite sähköpostitse tai postitse
- Tarkista viimeisin lasku ja varmista, ettei laskutus ole jo siihen mennessä jatkunut
- Laske päivät, jotka sinulla on vielä maksaa
- Selvitä, onko sopimuksessa sidottu pituus tai lukitusmaksu
Vaihe 2: ota yhteyttä Netvisor asiakaspalveluun
Netvisorin peruuttamiseen vaaditaan aktiivinen yhteydenotto Visma Solutions Oy:n asiakaspalveluun. Yafee suosittelee ottamaan yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse:
- Kirjoita irtisanomissähköposti, joka sisältää:
- Selkeä pyyntö peruuttaa Netvisor-tilaus
- Tilauksen tunnistamisnumero tai liitetty sähköpostiosoite
- Haluttu irtisanomispäivä (vähintään 30 päivää tulevaisuuteen)
- Pyyntö vahvistuksesta irtisanomisesta
- Lähetä sähköposti palvelun viralliseen asiakastukeen
- Käytä rekisteröityä sähköpostiosoitetta, jota olet käyttänyt tilauksen rekisteröintiin
- Säilytä kopio sähköpostista
- Pyydä lukea- ja lähetys-kuitti (delivery receipt)
- Odota vahvistusta asiakaspalvelusta
- Tallenna kaikki vastaukset sähköpostitse
- Jos vastaus viivästyy yli 5 päivää, soita asiakastukeen
Vaihe 3: varmista peruuttamisen vahvistaminen
Kun olet lähettänyt irtisanomisspyynnön, varmista, että Netvisor on vastaanottanut ja käsitellyt sen:
- Odota kirjallista vahvistusta
- Netvisorin tulee lähettää kirjallinen peruutuksenpuhuttelija, joka sisältää irtisanomispäivän
- Tuloste tai säilytä sähköpostitse saapuva vahvistus
- Tarkista tilisi asiakasportaalissa irtisanomisen jälkeen
- Varmista, että pääsy palveluun katkaistaan määrätyn päivän jälkeen
- Tarkista, että laskutus lopetetaan oikean päivän jälkeen
- Seuraa seuraavia laskujasi
- Varmista, ettei irtisanomisen jälkeisiä laskuja ilmesty
- Jos laskutus jatkuu virheellisesti, ota heti yhteyttä uudelleen
Vaihe 4: peruuta muut liittyvät palvelut
Jos olet liittänyt Netvisoriin lisäpalveluja tai integraatioita, peruuta myös ne:
- Tarkista, oletko tillannut premium-integraatioita tai lisäominaisuuksia
- Esimerkiksi kolmannen osapuolen maksupalvelut
- Lisämaksullised raportointi- tai analytiikkatyökalut
- Peruuta kaikki sidospalvelut, jotka liitetään Netvisoriin
- Katkaise kolmannen osapuolen sovelluksiin myönnetyt käyttöoikeudet
- Varaa aika tietojen siirtämiselle ennen lopullista sulkemista
Palautukset ja hyvitykset peruuttamisen jälkeen
Olet oikeutettu hyvitykseen tietyissä tilanteissa, ja Yafee auttaa sinua varmistamaan, että saat sen.
Milloin sinulla on oikeus hyvitykseen
Sinulla on oikeus saada hyvitys seuraavissa tilanteissa:
- Olet peruuttanut palvelun 14 päivän kuluessa ja olet kuluttaja
- Olet maksanut käyttämättömästä palvelusta kuukauden (esimerkiksi irtisanoit 5. päivä, mutta laskutus jatkui koko kuukaudesta)
- Palvelulla oli sopimukseen kirjoitetuissa ehdoissa ilmoitettu takuuaika, ja olet peruuttanut sen sisällä
- Netvisor laskuttaa virheellisesti jatkuvaa maksua irtisanomisen jälkeen
Hyvityksen pyytäminen
Jos oletat, että sinulla on oikeus hyvitykseen, toimi seuraavasti:
- Kerää dokumentit
- Kopioi kaikki laskut, maksukuittaukset ja irtisanomissähköpostit
- Laske päivät, joille olet maksanut ilman palvelun käyttöä
- Lähetä hyvityksen pyyntö
- Kirjoita Visma Solutions Oy:lle sähköposti, jossa pyydät hyvitystä
- Liitä laskelmat ja todisteet
- Määritä pankkitiedot, joille haluaa hyvityksen
- Seuraa hyvityshakemusta
- Odota vastausta 10-14 päivää
- Jos vastaus viivästyy, soita suoraan ja kysy prosessin tilaa
Yleisimmät virheet, jotka johtavat peruuttamisen epäonnistumiseen
Monet peruuttajat kohtaavat ongelmia, mutta näiden virheiden välttäminen tekee prosessista sujuvamman.
Virhe 1: irtisanominen ilman asianmukaista dokumentaatiota
Monet käyttäjät soittavat asiakaspalveluun tai kirjoittavat epävirallisen sähköpostin ilman selvää aikomusta peruuttaa. Netvisor voi väittää, ettei irtisanomista ole suoritettu, jos sitä ei dokumentoida selkeästi.
Aina lähetä kirjallinen irtisanomispyyntö virallisen asiakaspalvelun osoitteeseen ja säilytä kopio kaikesta kirjeenvaihdosta.
Virhe 2: liian lyhyt irtisanomisaika
Monissa palveluehdoissa vaaditaan 30 päivän irtisanomisaika. Jos lähetät irtisanomisspyynnön ilman riittävää varoitusaikaa, se saattaa tulla hylätyksi tai käydä voimaan vasta seuraavalla laskutusjaksolla.
Laske aina vähintään 30 päivää irtisanomisesta, elleivät palveluehdot sitä lyhemmäksi salli.
Virhe 3: unohtaminen peruuttamisen jälkeen
Jotkut peruuttajat antavat peruuttamisen jälkeen ja unohtavat seurata, onko laskutus todella pysähtynyt.
Yafee suosittelee tarkistamaan pankkitilisi ja laskujen saapumisen vähintään kahden kuukauden ajan peruuttamisen jälkeen, varmistaaksesi, ettei virheellisiä maksuja ole ilmaantunut.
Virhe 4: maksut tietämättä lisämaksuista
Jotkut käyttäjät peruuttavat tilauksen, mutta eivät huomaa, että heidän tilillään on aktiivisia lisäpalveluita tai kilpailun maksuja, jotka jatkavat laskutusta erikseen.
Ennen peruuttamista tarkista koko laskuhistoriasi ja selvitä, mitä palveluja sinulle laskutetaan.
Mitä tehdä peruuttamisen jälkeen
Peruuttaminen ei pääty sähköpostiin. Yafee muistuttaa, että sinulla on joitakin tärkeitä tehtäviä jäljellä.
Tietojen siirtäminen ja varmuuskopiot
Netvisorin peruuttamisen jälkeen pääsy tiliin suljetaan. Varmista, että olet siirtänyt kaikki tarvittavat tiedot ennen sulkemista:
- Vie kaikki kirjanpitotiedot XML-, CSV- tai PDF-muodossa
- Lataa laskujen kopiot veroviranomaisen arkistointia varten
- Tallenna palkkalista ja henkilöstötiedot, jos käytit palkanlaskentaominaisuutta
- Dokumentoi kaikki tapahtuma- ja asiakastiedot
Uuden palvelun valinta
Jos siirryt toiseen taloushallinnon palveluun, varmista, että uusi palvelu voi tuoda tiedot Netvisorilta:
- Tarkista, tukevatko uudet palvelut Netvisorin tietojen tuontia
- Valmistele tiedot oikeassa muodossa ennen tuontia
- Testaa, että kaikki tiedot tuodaan oikein ennen Netvisorin lopullista sulkemista
Yrityksen kirjanpidon arkistointi
Suomalainen laki vaatii, että säilytät kirjanpidon tiedot vähintään kuusi vuotta. Varmista, että sinulla on nämä tiedot tallessa myös Netvisorin peruuttamisen jälkeen:
- Tallenna kaikki tositteet ja laskut pysyvästi
- Pidä arkisto helposti löydettävässä paikassa
- Harkitse pilvipohjaista arkistointiratkaisua pysyvyyden varmistamiseksi
Netvisorin peruuttamisen yhteyden tiedot ja osoitteet
Yafee tarjoaa sinulle viralliset yhteystiedot, joihin voit lähettää irtisanomisspyynnön.
Netvisorin asiakaspalvelu ja irtisanomisen osoite
Netvisorin omistaa Visma Solutions Oy. Lähetä irtisanomispyyntösi seuraaviin osoitteisiin:
| Yhteyskanava | Osoite tai numero | Huomautukset |
|---|---|---|
| Sähköpostilla (suositeltu) | [email protected] tai [email protected] | Käytä irtisanomisspyyntöä selkeästi otsikossa |
| Puhelimella | +358 (0) 9 4245 2222 | Pyydä irtisanomisen vahvistusta sähköpostitse |
| Postitse | Visma Solutions Oy, PL 200, 01531 Vantaa | Käytä tavattua kirjettä |
| Asiakastuki-portaali | https://www.netvisor.fi/support | Voit lähettää irtisanomisviestin kirjautumisen jälkeen |
| Chat-tuki (Jos saatavilla) | Netvisorin verkkosivuilla | Kysy virallisesta irtisanomisprosessista |
Kansallisen kuluttajasuojan yhteyshenkilöt
Jos Visma Solutions Oy ei vastaa irtisanomiispyynnällesi tai kiistää oikeutesi, voit tehdä valituksen viranomaisille:
- Kuluttajariitalautakunta: Ratkoo kuluttajaristiriidat (https://www.kuluttajariitalautakunta.fi)
- Kuluttajavirasto: Valvoo kuluttajasuojalain noudattamista (https://www.kuluttajavirasto.fi)
- Oikeusministeriö: Valituskeskus kuluttajille (https://oikeusministerio.fi)
Yhteenveto netvisorin peruuttamisesta suomessa
Netvisorin peruuttaminen on suoraviivainen prosessi, jos noudatat oikeita askeleita ja olet tietoinen oikeuksistasi. Yafee on koonnut sinulle kaikki tarvittavat tiedot:
| Vaihe | Toimenpide | Aikaraja |
|---|---|---|
| 1. Valmistelu | Vie tiedot, tarkista ehdot, kerää dokumentit | 3-5 päivää ennen irtisanomista |
| 2. Irtisanomispyyntö | Lähetä kirjallinen pyyntö viralliseen osoitteeseen | Vähintään 30 päivää ennen haluttua päivää |
| 3. Vahvistus | Odota Netvisorin vahvistusta ja säilytä kopio | 5-10 päivää pyynnön jälkeen |
| 4. Seuranta | Tarkista laskutus ja pankkitili kahden kuukauden ajan | Jokaisen kuukauden lopulla |
| 5. Tarvittaessa hyvitys | Pyydä hyvitys virheellisistä laskuista | Viivytyksettä ilmestyä epäselvän laskun jälkeen |
| 6. Arkistointi | Pidä kirjanpitotiedot arkistoituna vähintään 6 vuotta | Pysyvä säilytys |
Kuluttajansuojalaki (738/1978) suojaa sinua ja antaa sinulle kattavat oikeudet peruuttaa digitaalisia palveluita. Netvisor ei voi estää sinua peruuttamasta palvelua laillisesti, kunhan noudatat sovittuja irtisanomisaikoja.
Yafee on auttanut tuhansia kuluttajia ja pienyrityksiä peruuttamaan tilaukset turvallisesti ja tehokkaasti. Noudattamalla tässä oppaassa esitettyjä vaiheita voit varmistaa, että Netvisorin peruuttaminen sujuu ongelmitta ilman vastakkaisia maksuja tai kiistoja. Jos kohtaat vastustusta, Yafee suosittelee ottamaan yhteyttä Kuluttajariitalautakuntaan, joka auttaa sinua varmistamaan oikeutesi toteutumisen.