Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Mcafee-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Mcafee kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Mcafee-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Mcafee-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Mcafee-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Mcafee. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Mcafee hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta McAfee: Helppo Opas
Kuinka peruuttaa McAfee suomessa ja saada hyvitys pois päältä
McAfee on automaattisesti uusiutuva antivirus-palvelu, jota monet suomalaiset käyttävät tietokoneillaan
McAfee tarjoaa tietoturvasuojaa haittaohjelmilta, vakoiluohjelmilta ja muista verkkouhilta, jotka voivat vaarantaa henkilökohtaisia tietojasi. Palvelu toimii useilla eri laitteilla - tietokoneilla, älypuhelimilla ja tableteilla. Useimmiten McAfee uusitaan automaattisesti, mikä tarkoittaa, että maksu veloitetaan säännöllisesti ilman, että sinun tarvitse muistaa uusimisesta.
Jos olet päättänyt, että McAfee ei enää ole sinulle sopiva, sinulla on täysi oikeus peruuttaa tilaus. Yafee auttaa sinua ymmärtämään peruuttamisen oikeusperustaa ja opastaa sinut läpi koko prosessin. Tässä oppaassa näytämme sinulle tarkalleen, miten peruutat McAfeen eri alustoilla ja mitä oikeudet sinulla on hyvityksen suhteen.
Miksi suomalaiset kuluttajat haluavat peruuttaa McAfeen
Tilauspohjaisten palvelujen kanssa on tavallista huomata, ettei palvelua enää tarvita. Jotkut käyttäjät vaihtavat toiseen antivirus-ohjelmaan, jonka katsovat olevan parempi tai edullisempi. Toiset huomaavat, että heidän käyttöjärjestelmänsä sisältää jo riittävän sisäänrakennetun suojan. Joidenkin kohdalla taas automaattiset uusimismaksut kertyvät huomaamatta kuukauden jälkeen kuukaudelta.
Oli syy mikä tahansa, Suomen kuluttajansuojalaki turvaa oikeutesi peruuttaa tilaus ja hakea takaisin maksuja tietyissä tilanteissa. Yafee auttaa sinua tuntemaan nämä oikeudet ja toimimaan niiden mukaisesti.
Ymmärrä oikeusperustasi McAfeen peruuttamiseen
Suomen kuluttajansuojalain mukaan sinulla on oikeus peruuttaa etäällä solmittu sopimus 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä.
Koska McAfee on yleensä ostettu internetin välityksellä, se on etäsopimus. Tämä tarkoittaa, että sinulla on lainmukainen oikeus peruuttaa tilaus ilman perusteita 14 päivän aikana. Tämän jälkeen voit silti peruuttaa tilauksen, mutta et välttämättä saa hyvitystä täydestä maksusta, jos palvelua on jo käytetty.
McAfee Ireland Ltd on rekisteröity Suomessa, mutta sen postiosoite sijaitsee Irlannissa. Kun otat yhteyttä peruuttamisesta, ota huomioon mahdollinen aikero ja kielierot. Yafee voi auttaa sinua varmistamaan, että peruutuskirjeesi on oikeassa muodossa.
Sinun oikeusasemasi
Kuluttajansuojalain 5 luvun 2 pykälän perusteella sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus. Tämän ajan sisällä voit peruuttaa sopimuksen ilman mitään selitystä tai lisäkuluja. McAfeen on palautettava kaikki saamansa maksut 30 päivän kuluessa peruuttamisesta. Jos olet käyttänyt palvelua ennen peruuttamista, McAfee voi vaatia korvausta käytöstä, mutta vain jos olet käyttänyt palvelua merkittävästi.
Eri menetelmät McAfeen peruuttamiseen riippuvat ostopaikastasi
McAfeen peruuttaminen riippuu siitä, mistä alustalta ostat tilauksen - suoraan McAfeen verkkosivuilta, Applen App Storesta, Googlen Play Kaupasta tai Dellin kautta.
Jokainen ostopaikka vaatii omansa peruuttamismenetelmän. Pro-vinkki: varmista ensin, mistä ostat tilauksesi, kirjautumalla tilillesi ja tarkistamalla maksutiedot. Yafee on auttanut tuhansia suomalaisia kuluttajia tunnistamaan oikean kanavan peruuttamiselle.
McAfee-tilin peruuttaminen suoraan McAfeen verkkosivuilla
Jos ostit McAfeen suoraan McAfeen verkkosivuilta, peruutat tilauksen myös samalla tavalla.
- Avaa McAfeen verkkosivusto ja kirjaudu tiliillesi sähköpostiosoitteella ja salasanalla.
- Tarkista, että olet kirjautunut oikealla tilillä.
- Jos unohdit salasanan, käytä sivulla olevaa "Unohdin salasanan" -linkkiä.
- Etsi tilin asetuksista kohta nimeltä "Tilaukset" tai "Hallitse tilausta".
- Tämä löytyy yleensä "Oma tili" -osiosta tai profiili-kuvakkeesta.
- Valitse McAfee-tilaus, jonka haluat peruuttaa.
- Näet luettelon kaikista aktiivisista tilauksistasi.
- Etsi painike nimeltä "Peruuta tilaus" tai "Poista automaattinen uusinta".
- Painike voi myös olla nimeltään "Hallinnoi tilausta".
- Vahvista peruutus noudattamalla näytöllä näkyviä ohjeita.
- McAfee voi pyytää sinua valitsemaan peruuttamisen syyn.
- Jotkin tilaukset saattavat vaatia palautuspostiosoitteen tai muita tietoja.
- Tarkista sähköpostisi vahvistusviestistä.
- Säilytä vahvistusviesti tulevaa viitetta varten.
- Tarkista myös roskapostikansio, jos et näe viestiä.
Tärkeää: Kun poistat automaattisen uusimisen, McAfee-palvelusi jatkuu vielä nykyisen maksueseesi loppuun saakka. Palvelu ei katkeaa välittömästi. Sinulle lähetetään erillinen viesti siitä, milloin palvelu lopulta lakkaa.
Applen app storesta ostetun tilaukseen peruuttaminen
Jos latasit McAfeen Applen App Storesta, Apple hallitsee tilausta eikä McAfee. Tämä tarkoittaa, että peruutus tehdään Applen järjestelmässä.
- Avaa iPhone tai iPad ja mene pääsivulle.
- Varmista, että käytät samaa Apple ID:tä, jolla ostit McAfeen.
- Napauta omaa nimeäsi tai profiilikuvaa näytön yläreunassa.
- Valitse "iTunes & App Store" tai siirry suoraan asetuksiin.
- Napauta "Tilaukset".
- Näet luettelon kaikista aktiivisista tilauksistasi.
- Etsi McAfee listalta ja napauta sitä.
- Napauta "Peruuta tilaus" tai "Muokkaa tilausta".
- Jos näet vain "Muokkaa"-painikkeen, napauta sitä ja etsi peruuttamisvaihtoehto.
- Vahvista peruutus valitsemalla "Kyllä, peruuta tilaus".
- Apple voi pyytää sinua vahvistamaan peruutuksen Face ID:llä tai Apple ID -salasanalla.
Pro-vinkki: Apple lähettää sinulle sähköpostivahvistuksen peruutuksesta 24 tunnin kuluessa. Säilytä se tulevaa viitettä ja mahdollisia riitatapauksia varten. Yafee neuvoo kuluttajia säilyttämään kaikki vahvistusviestit kolmen kuukauden ajan peruutuksesta.
Googlen play kaupasta ostetun tilaukseen peruuttaminen
Android-puhelinten käyttäjät hallitsevat McAfeen tilausta Googlen Play Kaupan kautta. Prosessi on samankaltainen kuin Applen kanssa, mutta käyttöliittymä eroaa hieman.
- Avaa Google Play Kauppa puhelimessasi.
- Varmista, että käytät samaa Google-tiliä, jolla ostit McAfeen.
- Napauta profiili-ikonista oikeassa yläkulmassa.
- Valitse "Maksut ja tilaukset" tai "Asetukset".
- Löydät tämän vaihtoehdon profiilin avautuvasta valikosta.
- Napauta "Tilaukset".
- Näet kaikki aktiiviset tilauksesi.
- Etsi McAfee listalta ja napauta sitä.
- Napauta "Peruuta tilaus".
- Google saattaa pyytää sinua antamaan peruuttamisen syyn.
- Vahvista peruutus valitsemalla "Kyllä, haluan peruuttaa".
- Google voi pyytää sinua vahvistamaan, ettei tämä ole virhe.
Google Play lähettää peruutusvahvistuksen sähköpostiisi. Kuten Applen kautta ostetut tilaukset, palvelusi jatkuu nykyisen maksukauden loppuun saakka. Yafee muistuttaa, että sinulla on oikeus saada hyvitys jos olet peruuttanut palvelun 14 päivän sisällä ostosta.
Dellin kautta ostetun tilaukseen peruuttaminen
Jos ostit McAfeen Dellin kautta, voit peruuttaa sen joko McAfeen tilin kautta tai Dellin asiakaspalvelun kautta. Seuraavat vaiheet kattavat molemmat tavat.
- Yritä ensin peruuttaa suoraan McAfeen tilillä kirjautumalla sisään McAfeen verkkosivuille.
- Noudata edellä olevia vaiheita "McAfee-tilin peruuttaminen suoraan McAfeen verkkosivuilla" -osiosta.
- Tarkista, näkyykö Dellin kautta ostettu tilaus tilauksissa.
- Jos tilaus ei näy tai peruuttaminen ei onnistu, ota yhteyttä Dellin asiakaspalveluun.
- Soita Dellin Suomen asiakaspalveluun tai lähetä sähköpostia.
- Anna heille tilausnumerosi tai ostotapahtumasi tiedot.
- Pyydä Delliä peruuttamaan McAfee-tilaus ja palauttamaan maksu.
- Pyydä kirjallinen vahvistus peruutuksesta ja hyvityksestä.
Yafee suosittelee, että säilytät kaikki ostokuitit ja vastaavuus Dellin kanssa, koska tilauksen ehto saattaa poiketa McAfeen suorasta tilauksesta.
Mitä tapahtuu peruuttamisen jälkeen - käytännön vaiheet
Peruutuksen jälkeen sinulla on muutamia asioita seurattavana, jotta varmista että prosessi on valmis.
Hyvityksen saaminen ja aikaväli
Kuluttajansuojalain mukaan McAfeen on palautettava kaikki maksut 30 päivän kuluessa peruuttamisesta. Käytännössä hyvitys voi kestää 5-10 työpäivää, jos peruutat pankkisiirtona.
Tarkista pankkitililläsi ja luottokortillasi säännöllisesti, onko hyvitys saapunut. Jos maksu tuli luottokortilla, hyvitys näkyy tavallisesti seuraavassa laskutussyklissä. Jos et näe hyvitystä 30 päivän jälkeen, ota yhteyttä McAfeen asiakaspalveluun ja pyydä vahvistus hyvityksestä.
Yafee auttaa sinua dokumentoimaan kaikki vaihesarjat, jos sinun on myöhemmin esitettävä valitus kuluttajaturvaviranomaiselle.
McAfee-palvelun käyttämisen lopettaminen laitteellasi
Vaikka tilaus peruutetaan, McAfee-sovellus saattaa jäädä laitteellesi. Sinun kannattaa poistaa se manuaalisesti varmistaaksesi, että kaikki jäännöspalvelut on poistettu.
- Windows-tietokoneella: Mene Ohjauspaneeliin, valitse "Ohjelmat" ja etsi McAfee. Napsauta "Poista asennos" ja noudata ohjeita.
- Mac-tietokoneella: Avaa Finder, mene "Sovellukset"-kansioon ja vedä McAfee Roskiin. Käynnistä tietokone uudelleen.
- iPhone tai iPad: Paina ja pidä McAfee-sovelluksen kuvaketta, valitse "Poista sovellus" ja vahvista valinta.
- Android-puhelimella: Avaa Asetukset, valitse "Sovellukset", etsi McAfee, napauta sitä ja valitse "Poista asennos".
Tämä varmistaa, että laitteella ei ole asennettuna turvariskeistä puuttuvaa ohjelmaa.
Yleisiä virheitä, jotka kuluttajat tekevät peruuttaessaan
Vaikka peruuttaminen on yksinkertaista, monet kuluttajat tekevät virheitä, jotka voivat pidentää prosessia. Lohduttavaa on, että nämä virheet ovat helposti vältettävissä.
Automaattisen uusimisen poistamisen unohtaminen
Yleisimpiä virheitä on poistaa vain tilaus mutta jättää automaattinen uusinta päälle. Tämä tarkoittaa, että McAfee veloittaa sinua seuraavan jakson jälkeen.
Varmista aina, että peruutat automaattisen uusimisen, ei vain suljet sovellusta. Tarkista tilin asetuksista, että automaattinen uusinta on poistettu käytöstä.
Hyvityksen odottamatta jättäminen
Jotkut kuluttajat ajattelevat, että peruutus tarkoittaa heti tapahtuvaa hyvitystä. Käytännössä hyvitys voi kestää jopa 30 päivää tai entistäkään pitempään, jos se tulee luottokortilla.
Merkitse kalenteriisi 30 päivän päivämäärä ja tarkista sen jälkeen, onko hyvitys saapunut. Jos ei, ota yhteyttä McAfeen asiakaspalveluun.
Peruuttamisvahvistuksen poistaminen tai säilyttämättä jättäminen
Säilytä kaikki sähköpostivahvistukset peruutuksesta. Jos sinulla on myöhemmin ongelmia hyvityksen kanssa tai McAfee väittää, että tilausta ei ole peruutettu, vahvistusviesti on ratkaisevaa näyttöä.
Yafee neuvoo kuluttajia säilyttämään kaikki asiaankuuluvat sähköpostit ja vastaavuus vähintään kolmen kuukauden ajan.
Mitä tehdä, jos McAfee kieltäytyy peruuttamasta tilaustasi
Harvinaisissa tapauksissa McAfee saattaa kieltäytyä peruuttamasta tilausta tai kiistää peruutusoikeuden. Tässä tapauksessa sinulla on lakisääteisiä oikeuksia.
Ota ensin suoraan yhteyttä McAfeen asiakaspalveluun
Kirjoita McAfeen asiakaspalveluun kirjallinen viesti, jossa kerrot haluavasi peruuttaa tilausta Kuluttajansuojalain perusteella. Anna heille peruutustodisteet, kuten ostokuitti ja tilausnumero.
McAfeen postiosoite Irlannissa on:
McAfee Ireland Ltd
Unit 3a, Smithstown Business Park
Navan
County Meath
Ireland
Oikeudet, jos McAfee kieltäytyy
Jos McAfee kieltäytyy peruuttamasta tilausta 14 päivän kuluessa tai kieltäytyy hyvittämään maksua, voit tehdä valituksen Suomen kuluttajaneuvonnalle. Kuluttajaneuvonta tarjoaa ilmaista palvelua kuluttajille, jotka kiistelevät yritysten kanssa.
Kuluttajaneuvonta
Puh: 020 434 3300
Sähköpostiosoite: [email protected]
Verkkosivusto: www.kuluttajaneuvonta.fi
Voit myös nostaa kanteen kuluttajariitalautakuntaan, jos summa on alle 5000 euroa. Yafee on auttanut tuhansia suomalaisia kuluttajia vakuuttamaan viranomaiset ja saamaan takaisin maksetut rahat lainsuojauksen perusteella.
Yhteenveto peruuttamisvaiheista - tarkistuslista
Varmista, että olet noudattanut kaikkia vaiheita, ennen kuin päätät, että peruuttamisprosessi on valmis.
| Vaihe | Status |
|---|---|
| Tunnistanut, mistä ostat McAfeen | [ ] Valmis |
| Kirjautunut oikealla tilillä | [ ] Valmis |
| Painanut "Peruuta tilaus" tai "Poista automaattinen uusinta" | [ ] Valmis |
| Vahvistanut peruutuksen näytöllä | [ ] Valmis |
| Vastaanottanut sähköpostivahvistuksen peruutuksesta | [ ] Valmis |
| Odottanut 30 päivää ja tarkistanut pankkitililläsi olevan hyvitys | [ ] Valmis |
McAfeen hinta ja vertailu kilpailijoihin
Ymmärtäminen McAfeen hinnasta voi auttaa sinua päättämään, kannattaako sinun peruuttaa ja vaihtaa kilpailijaan.
| Palvelu | Vuosihinta | Laitteet | Takuuaika |
|---|---|---|---|
| McAfee Total Protection | € 39,99 | Rajoittamaton | 30 päivää |
| Norton 360 Deluxe | € 49,99 | 5 | 60 päivää |
| Kaspersky Internet Security | € 49,99 | 5 | 30 päivää |
| Windows Defender (sisäänrakennettu) | Ilmainen | 1 | N/A |
| Bitdefender Total Security | € 59,99 | Rajoittamaton | 30 päivää |
| Avast Premium Security | € 59,99 | Rajoittamaton | 30 päivää |
Kuten näet, McAfee on yksi edullisimmista vaihtoehdoista rajoittamattomille laitteille. Jos kuitenkin arvostat parempaa asiakaspalvelua tai lisäominaisuuksia, kilpailijat saattavat tarjota paremman arvon.
Yafeen lopulliset neuvot ja yhteenveto
McAfeen peruuttaminen on suoraviivainen prosessi, kun tiedät oikeat vaiheet. Muista kolme pääasiaa:
- Ymmärrä, mistä ostit tilauksesi - tämä määrää peruuttamismenetelmän.
- Poista automaattinen uusinta, ei vain suljettu sovellusta.
- Odota hyvitystä 30 päivää ja säilytä kaikki vahvistukset.
Sinulla on lainmukainen oikeus peruuttaa tilaus Suomen kuluttajansuojalain mukaan. Jos McAfee kieltäytyy peruuttamasta tai ei palauta maksuja, voit ottaa yhteyttä Kuluttajaneuvontaan tai nosttaa kanteen kuluttajariitalautakuntaan.
Yafee on auttanut tuhansia suomalaisia kuluttajia peruuttamaan tilaukset ja saamaan hyvitykset oikeuksien mukaisesti. Jos sinulla on kysymyksiä prosessista tai oikeuksistasi, Yafee tarjoaa henkilökohtaista apua. Yafee varmistaa, että jokainen peruutus käsitellään oikein ja että saat takaisin kaikki maksut, joihin sinulla on oikeus.