Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Maventa-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Maventa kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Maventa-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Maventa-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Maventa-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Maventa. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Maventa hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Maventa: Vaiheittainen Opas
Kuinka peruuttaa Maventa ja hallita laskutuksesi: täydellinen opas suomalaisille yrityksille
Mikä on Maventa ja mitä se tekee yritykselle
Maventa on pilvipohjaisesti toimiva laskutuspalvelu, joka auttaa yrityksiä hallitsemaan verkkolaskutusta, paperilaskujen lähetystä ja laskujen automatisoitua vastaanottoa. Palvelu integroituu moniin taloushallinnon ohjelmistoihin ja soveltuu eri kokoisille yrityksille. Ymmärrämme, että monet johtajat käyttävät Maventaa osana laajempaa digitaalisuuden strategiaansa, mutta joskus palvelu ei enää vastaa yrityksen tarpeita.
Kuka hyötyy maventan palveluista
Maventa on suunniteltu yrityksille, jotka lähettävät tai vastaanottavat laskuja säännöllisesti. Palvelu tukee sekä verkkolaskutusta että paperilaskujen lähettämistä. Suurimmat hyödyt tulevat yrityksille, joilla on vakiintuneet laskutusprosessit ja korkeat laskumäärät kuukaudessa. Jos käytät jo taloushallinnon ohjelmistoa sisäänrakennetuin laskutusominaisuuksin, saatat huomata, ettei Maventa ole enää välttämätön.
Mavenan hinnoittelu ja kulurakenne
Maventa perii palkkion jokaista lähetettyä tai vastaanottaa laskua kohden. Hinta riippuu laskutyypin mukaan: verkkolaskut, paperilaskut ja erikoispalvelut maksavat eri tavoin. Pitkäaikaisten sopimusten seurauksena monet yritykset sitoutuvat kuluihin, joita ne eivät enää tarvitse. Yafee-asiantuntijat neuvovat sinua arvioimaan nämä kustannukset kriittisesti ennen sopimuksesi jatkamista.
Miksi yritykset päättävät peruuttaa palvelun
Peruutuspäätös johtaa usein muutoksista yrityksen laskutusprosesseissa tai budjetin tiukentumisesta. Seuraavat syyt ajavat useita yrityksiä etsimään vaihtoehtoja.
Yleiset syyt palvelun lopettamiselle
Monet yritykset siirtyvät kilpailevaan palveluun, koska ne tarjoavat paremman hinnan tai käyttäjäystävällisemmän rajapinnan. Jotkut liittävät laskutustoiminnot kokonaan taloushallinnon ohjelmistoonsa, jolloin erillinen palvelu muuttuu tarpeettomaksi. Jotkut yritykset kasvavat ja löytävät suurille organisaatioille tarkoitetun ratkaisun, kun taas toiset kutistuvat ja tarvitsevat yksinkertaisempia työkaluja.
Milloin peruuttaminen on järkevä taloudellinen päätös
Jos huomaat, että maksat kuukausittain rahaa toiminnoista, joita et käytä, peruuttaminen säästää budjettiasi. Vaihda siihen, jos uusi palvelu on selvästi edullisempi tai integroituu paremmin olemassa oleviin järjestelmiin. Yafee auttaa tuhansia yrityksiä tekemään informoituja päätöksiä sopimuksistaan - varmista, että olet myös analysoinut kaikki kustannukset ja vaihtoehdot ennen peruutusta.
Peruutuksen hinnoittelu ja mitä säästät
Ennen peruutusta on järkevää laskea, kuinka paljon rahaa vapautat kuukauden lopussa. Seuraava taulukko näyttää Mavenan tyypillisen hinnoittelun eri palveluista.
Mavenan palvelut ja niiden hinnat
| Palvelun tyyppi | Hinta per yksikkö | Laskutusjako | Sopii parhaiten |
|---|---|---|---|
| Verkkolaskun lähetys (0-49 laskua/kk) | 0,70 euroa | Lasku | Pienet yritykset |
| Verkkolaskun vastaanotto (0-49 laskua/kk) | 0,70 euroa | Lasku | Pienet yritykset |
| Paperilasku Priority (0-49 laskua/kk) | 3,50 euroa | Lasku | Premium-palvelu |
| Paperilasku Economy (0-49 laskua/kk) | 2,31 euroa | Lasku | Kustannustietoinen yritys |
| Suuret volyymin tasot | Neuvoteltavissa | Kuukausi | Yli 1000 laskua/kk |
Laske kuukausittainen säästösi
Jos lähetet 100 verkkolaskua kuukaudessa, vapautat 70 euroa kuluista pelkästään tämän funktion lopettamisella. Lisää paperilaskut, joita lähetet 50 kappaletta kuukaudessa Economy-hinnoilla, ja säästösi kasvavat 186 euroon kuukaudessa tai 2232 euroon vuodessa. Yafee neuvoo sinua dokumentoimaan kaikki olemassa olevat käyttökulut, jotta näet selvästi, mitä säästät siirtymällä uuteen järjestelmään.
Kuinka peruuttaa Maventa: vaiheittaiset ohjeet
Peruutusprosessi riippuu siitä, oletko suora asiakas vai käytätkö Maventaa kolmannen osapuolen integraation kautta. Seuraa alle tarkoitettuja ohjeita omaa tilannettasi vastaavasti.
Jos olet suora mavenan asiakas
Suorat asiakkaat hallitsevat tilansä Mavenan omassa portaalissa ja voivat aloittaa peruutuksen suoraan siellä. Tämä polku on usein nopein.
- Kirjaudu Mavenan asiakasportaaliin omilla tunnuksillasi.
- Siirry verkkosivuston kirjautumisosaan ja anna käyttäjänimesi ja salasanasi.
- Varmista, että olet administrator-oikeuksilla varustettu käyttäjä.
- Etsi tilin hallintoon liittyvät asetukset.
- Etsimme yleensä "Asetukset", "Tilin hallinta" tai "Sopimus" -linkistä.
- Jotkut käyttöliittymät sijoittavat nämä valikkonsa profiilia ikonin alla.
- Etsi peruutus- tai irtisanomisvaihtoehtoja.
- Klikkaa linkkiä, joka saattaa olla nimetty "Peruuta palvelu", "Lopeta sopimus" tai "Irtisano tili".
- Lue kaikki ilmoitukset, jotka kertovat mahdollisista saatavuusrajoituksista tai viimeisistä maksuista.
- Vahvista peruutus portaalissa.
- Napsauta lopullista vahvistuspainiketta varmistaksesi, että haluamasi päivämäärä on merkitty.
- Tallenna kuvakaappaus vahvistussivusta tulevaa viitettä varten.
- Lähetä peruutuspyyntö sähköpostiin.
- Vaikka portaali olisi vaatimaton, lähetä erillinen sähköpostiviesti osoitteeseen, joka on merkitty asiakaspalvelun yhteydetiedoiksi.
- Kirjoita selkeä viesti: "Haluan peruuttaa Mavenan tilini, alkavaksi [päivämäärä]."
- Odota vahvistusta asiakaspalvelusta.
- Odota 2-5 arkipäivää sähköpostivastausta.
- Tulostuista peruutuskirje tai ilmoitus vahvistuksesta säilytettäväksi kirjanpidossasi.
Jos käytät maventaa kolmannen osapuolen sovelluksen kautta
Monet yritykset käyttävät Maventaa integroituna omiinsa taloushallinnon ohjelmistoihin. Näissä tapauksissa peruutus voi vaatia kaksivaiheisen prosessin.
- Poista Mavenan integraatio ohjelmistostasi.
- Mene taloushallinnon sovellukseen ja etsi integrointihallinnan osio.
- Etsi Maventa luettelosta ja napsauta "Poista integraatio" tai vastaava painike.
- Ota yhteyttä Mavenan asiakaspalveluun erikseen.
- Toimittajien integrointitilit eivät aina katkaisu automaattisesti, joten lähetä sähköpostiviesti.
- Ilmoita, että poistat integraation ja haluat sulkea tilisi.
- Tarkista laskusi lopetusvahvistukseksi.
- Varmista, että uusia maksuja ei näy seuraavalla laskutuskaudella.
Peruutukseen liittyvät tärkeät päivämäärät ja ennakonilmoitus
Useimmat sopimukset vaativat ennakonilmoituksen, yleensä 30 päivää ennen haluttua lopetuspäivää. Varmista, että teet peruutuspyynnön ajoissa, jotta vältät automaattisen uusimisen. Jotkut sopimukset voivat sisältää pidempiä sitoumuksia - tarkista sopimuksesi varmistaaksesi, mitkä ehdot sinulla on.
Peruutus- ja irtisanomisoikeutesi
Suomalaisena kuluttajana tai yrityksenä sinulla on selkeät lailliset oikeudet palvelun lopettamiseen. Nämä oikeudet johtuvat Kuluttajansuojalain säännöksistä ja sopimusta koskevista yleisistä periaatteista.
Kuluttajansuojalain säännökset
Kuluttajansuojalaki (Suomessa numero 38/1978 ja sitä seuraavat muutokset) takaa, että sinulla on oikeus peruuttaa etäsopimuspalveluita tietyin ehdoin. Jos olet solminut sopimuksen etäyhteyden kautta (esimerkiksi verkko), sinulla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä ilman perustelua. Mikäli palvelu on alkanut ennen 14 päivän kulumista, oikeuksesi voivat olla erilaiset.
Yrityssopimusten erityispiirteet
Jos olet yritys (ei kuluttaja), Kuluttajansuojalaki ei välttämättä sovellu samalla tavalla. Sen sijaan oikeutesi määräytyvät sopimuksen ehtojen ja yleisoikeuden mukaan. Useimmat B2B-sopimukset vaativat kirjallista irtisanomisilmoitusta ja noudattavat sopimuksessa mainittuja ennakonilmoitusaikoja. Tutustu omaan sopimuksesi tekstiin ja etsi kohta, joka sanoo: "Sopimus voidaan irtisanoa 30 päivän kirjallisella ilmoituksella" tai vastaavaa.
Sinun oikeudellinen asemasi
Sinulla on oikeus irtisanoa Mavenan sopimus sopimuksessa mainittujen ehtojen mukaisesti, yleensä 30 päivän ennakonilmoituksella. Jos palveluntarjoaja kieltäytyy peruuttamasta tai vaatii kohtuutonta maksua, voit tehdä valituksen Suomen kuluttajaviranomaisiin. Yafee on auttanut lukuisia yrityksiä ymmärtämään näitä oikeuksia ja puolustamaan niitä tehokkaasti.
Mitä tapahtuu peruutuksen jälkeen
Peruutuksen jälkeiset vaiheet vaativat huolellista suunnittelua, jotta vältetään palvelun katkokset. Seuraavat askeleet kertovat sinulle, mitä odottaa.
Tiedonsiirto ja valmistautuminen siirtymiseen
Ennen kuin suljet Mavenan tilin kokonaan, vie kaikki arkistoidut laskut ja tiedot. Useimmat palveluntarjoajat sallivat tietojen siirron rajoitetusti peruutuksen jälkeen, joten hanki kaikki tarvitsemasi dokumentit etukäteen. Vie raportteja, laskuhistoriaa ja asiakastietoja, jotta säilytät täydellisen kirjanpidon. Yafee suosittelee sinua tallentamaan nämä tiedot omaan pilvitallennustilaasi tai paikallisesti ennen peruutuspäivää.
Uuden laskutusjärjestelmän valmistelu
Jos siirryt kilpailevaan palveluun, aloita integraatioiden testaaminen ennen kuin suljet Mavenan. Varmista, että uusi palvelu voi ottaa vastaan kaikki laskuformaatit, joita tarvitset. Testaa muutama laskutus ennen kuin lopetat vanhan järjestelmän, jotta varmistut, että kaikki toimii odotetusti.
Asiakkaiden ilmoittaminen muutoksesta
Kerro asiakkaillesi, jos muutat laskutuspalveluntarjoajaa. Muuta lähtevät laskun tiedot tai ohjeet tarvittaessa. Monet asiakkaat hakevat laskuja verkosta, joten selvennä, miten he pääsevät käsiksi muuttuneiden osoitteiden kautta.
Hyvitykset ja takaisinmaksut
Hyvitys riippuu siitä, milloin lopetat palvelun ja kuinka paljon olet maksettu kuluvan laskutuskausitaen.
Osittaisen kuukauden hyvitys
Jos lopetat Mavenan kesken kuukauden, olet oikeutettu osittaiseen hyvitykseen jäljellä olevista päivistä. Laske päivittäinen hinta jakamalla kuukausilasku päivien määrällä ja kerro jäljellä olevia päiviä. Merkitse tämä hyvitys omiin rekistereihin ja pyydä sitä asiakaspalvelulta, jos se ei näy automaattisesti.
Kuinka laskea odottamasi hyvitys
Jos maksat kuukaudessa 300 euroa ja lopetat palvelun 15. päivän jälkeen kuukaudesta, olet maksettu 10 päivän osalta liikaa. Laske: (300 euroa / 30 päivää) × 10 päivää = 100 euroa hyvitys. Pyydä tämä kirjallisesti asiakaspalvelusta ja odota 2-4 viikkoa maksuna.
Maksamattomien laskujen selvittäminen
Varmista, ettei sinulla ole avoimia velvoitteita Mavennalle. Tarkista viimeinen laskusi ja maksa kaikki jäljellä olevat saldot ennen peruutusta. Yafee neuvoo sinua pyytämään lopullisen laskun palveluntarjoajalta varmistaaksesi, ettei sinulla ole häntävuokraa.
Yleiset virheet peruuttamisen yhteydessä
Vaikka prosessi on yksinkertainen, jotkut yritykset tekevät virheitä, jotka johtavat jatkuviin laskuihin tai tietojen menetykseen. Tässä voit oppia näistä sudenkuopista.
Riittämätön ennakonilmoitus
Yksi yleisin virhe on jättää ilmoitus liian myöhään. Jos sopimuksessa vaaditaan 30 päivän ennakonilmoitus ja lähetät pyynnön vain 10 päivää ennen, palveluntarjoaja voi jatkaa laskutusta toisen kuukauden ajan. Merkitse kalenteriisi sopimuksesi irtisanomispäivä ja lähetä pyynnöt ajoissa.
Integraation poistamatta jättäminen
Jos käytät Maventaa kolmannen osapuolen sovelluksen kautta, voit poistaa integraation portalissa, mutta päätilin sulkematta jäädä maksamaan. Tarkista aina, että sekä integraatio että pääpalvelu on poistettu.
Peruutuspyynnön dokumentoimatta jättäminen
Älä koskaan soita tai lähetä peruutuspyyntöä ilman kirjoitettua jäljellä. Lähettämällä sähköpostiviesti (jonka saat kuittauksen), sinulla on todistus, jos palveluntarjoaja myöhemmin väittää, ettei ollut tietoinen peruutuksesta. Yafee suosittelee, että tallennat kaikki sähköpostit ja kuvakaappaukset vahvistuksista omaan tiedostossasi.
Arkaiston tietojen varmuuskopioimatta jättäminen
Monet yritykset unohtavat viedä arkistoituja laskuja ennen peruutusta. Palvelun sulkemisen jälkeen pääsy voi olla rajoitettua tai peritään maksua entisen tiedon hakemisesta. Vie kaikki tarvitsemasi raportit ja dokumentit etukäteen.
Tarkistuslista ennen peruutusta
Käytä seuraavaa tarkistuslistaa varmistaaksesi, ettet unohda mitään oleellista ennen peruutusta.
| Tehtävä | Valmis | Huomautukset |
|---|---|---|
| Lähetä kirjallinen peruutuspyyntö sähköpostilla | ☐ | Säilytä kuittaus |
| Vie kaikki laskut ja arkistot järjestelmästä | ☐ | Tallenna PDF-muodossa |
| Testaa uusi laskutusjärjestelmä | ☐ | Läheta testilaskuja |
| Poista integraatiot kolmannen osapuolen sovelluksista | ☐ | Tarkista molempien järjestelmien puoli |
| Ilmoita asiakkaille muutoksesta | ☐ | Päivitä laskun tiedot |
| Varmista lopullinen lasku ja hyvitykset | ☐ | Vertaa odotuksiin |
Peruutus vs. jatkaminen - vertailu
Joskus kannattaa harkita, olisiko palvelun jatkaminen parempi vaihtoehto kuin peruutus. Seuraava taulukko auttaa sinua tekemään ratkaisun.
| Tekijä | Peruuta Maventa | Jatka Maventa |
|---|---|---|
| Kuukausikulut yli 300 euroa | Selvitä vaihtoehto | Neuvotella hinnoista |
| Käyttö alle 50 laskua/kk | Peruuta | Ei järkevä |
| Uusi järjestelmä toimii paremmin | Peruuta | Ei syy jatkaa |
| Sopimus päättyy tulevaisuudessa | Odota | Päätös myöhemmin |
| Asiakaspalvelu on huono | Peruuta | Anna palaute ensin |
| Integrointi on kriittinen liiketoiminnalle | Ei suositella | Jatka |
Peruutusprosessin yhteyshenkilöt ja osoitteet
Jos haluat peruuttaa Mavenan tai sinulla on kysymyksiä prosessista, ota yhteyttä seuraaviin osoitteisiin. Fyysisen postiosoitteen osalta Maventa käyttää PL-osoitetta laskutusmateriaaleille, eikä erillista postiosoitetta ole yleisesti saatavilla irtisanomista varten. Suosittelemme, että lähetät peruutuspyynnön sähköpostitse yrityksen viralliseen tukiosaan.
Mavenan asiakaspalvelu
Mavenan virallinen tukisivusto ja asiakaspalvelun sähköpostiosoite löytyvät yrityksen verkkosivuilta. Lähetä peruutuspyyntö suoraan tukiosaan ja varmista, että saat vastauksen. Säilytä kaikki kirjeenvaihdot omissa tiedostoissasi.
Yafee on auttanut tuhansia yrityksiä navigoida monimutkaisten sopimuksien peruutuksissa ja säästäneet heille tuhansia euroja vuosittain. Jos sinulla on epävarmuutta peruutuksesta tai oikeuksistasi, ota yhteyttä asiantuntijaan ja saat henkilökohtaista ohjausta prosessin läpi. Peruuttaminen on oikeuksesi, ja Yafee-palvelut varmistuvat, että teet sen oikein ensimmäisestä yrityksestä alkaen.