Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Kotisivukone-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Kotisivukone kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Kotisivukone-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Kotisivukone-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Kotisivukone-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Kotisivukone. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Kotisivukone hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Kotisivukone: Helppo Opas
Kuinka peruuttaa Kotisivukone ja vaatia takaisinmaksu kuluttajansuojalain nojalla
Kotisivukone ja sen rooli pienyrityksen verkkosivuissa
Kotisivukone on suomalainen, käyttäjäystävällinen verkkosivujen rakentamispalvelu, jonka tarkoitus on mahdollistaa pienyritykset, yhdistykset ja yksityishenkilöt luomaan ammattilookkeita sivustoja koodausta osaamatta. Palvelun kautta voit julkaista sivustosi minuuteissa valmiiden pohjien ja intuitiivisen muokkaustyökalun avulla. Yafee ammattilaisille on selvä: mikäli olet tilannut palvelun ja haluat siitä irtautua, sinulla on vahvat, lainsäädäntöön perustuvat oikeudet.
Palvelun perusominaisuudet ja rakenne
Kotisivukone tarjoaa rakennus- ja muokkaustyökalut, joissa on valmiita sivupohjia, sähköpostimallia sekä perustason analytiikkaa. Palvelun avulla voit lisätä verkkokauppaa, yhteydenottolomakkeita ja integraatioita kolmannen osapuolen palveluihin. Useimmat tilaussuunnitelmat sisältävät 14 päivän maksuttoman koekäyttöjakson, jonka aikana voit testata kaikkia ominaisuuksia ennen sitoutumista.
Tilausmallit ja laskutusjakso
Kotisivukone operoi kuukausittaisten tai vuosittaisten tilausmaksujärjestelmien perusteella. Jokainen suunnitelma tarjoaa erilaiset ominaisuudet, ja voit lisätä maksullisia lisäosia omien tarpeittesi mukaan. Laskutusjakso vaikuttaa merkittävästi kuukausihintoihin, joten kannattaa verrata pitkäaikaisia sitoutumisia lyhyempiin jaksoihin.
Kotisivukoneen hinnoittelu ja saatavilla olevat suunnitelmat
Seuraavassa taulukossa näkyvät kaikki Kotisivukoneen voimassa olevat tilaussuunnitelmat, niiden hintatasot ja sisältö.
Hinnoittelutaulukko nettohinnoittain
| Tilaussuunnitelma | Hinta (€/kk nettona) | Laskutuskausi | Pääominaisuudet |
|---|---|---|---|
| Henkilöille - vuosi | 4,90 € | 12 kuukautta | Peruspaketti, 14 pv kokeilu |
| Henkilöille - 6 kuukautta | 5,90 € | 6 kuukautta | Peruspaketti |
| Henkilöille - 3 kuukautta | 7,90 € | 3 kuukautta | Peruspaketti |
| Yrityksille - vuosi | 22,20 € | 12 kuukautta | Peruspaketti ja lisäominaisuudet |
| Verkkokauppa (lisäosa) | 12,40 € | Kuukausittain | E-commerce-toiminnot ja maksuintegraatiot |
| Premium-lisäominaisuudet | 9,90 € | Kuukausittain | Edistyneet analyyttiset työkalut ja integraatiot |
Mitkä tekijät vaikuttavat hintaan
Laskutuskausi on ratkaisevassa roolissa hinnaksi. Vuosittainen maksu tarjoaa parhaan €/kuukausi-hinnan, mutta sitoudut palveluun pidemmäksi ajaksi. Lisäosa-palvelut (verkkokauppa, premium-ominaisuudet) laskutetaan erillään ja lisätään perusmaksun päälle. Huomio: kaikki hinnat ovat nettohintoja, joten arvonlisävero lisätään lopulliseen laskuun.
Miksi kuluttajat peruuttavat kotisivukoneen
Peruuttamisen syyt vaihtelevat, mutta tyypillisesti kuluttajat haluavat siirtyä toiseen palveluun tai kaikki eivät enää tarvitse verkkosivuja. Mikä tahansa syy on perusteltu, ja sinulla on lailliset keinot lopettaa sopimus ilman riidellyksiä.
Yleiset peruuttamisen syyt
Jotkut käyttäjät havaitsevat, ettei palvelu vastaa heidän tarpeita tai kaipaa edistyneempiä ominaisuuksia. Toiset siirtyvät kilpailevan palvelun puoleen, joka tarjoaa paremman hinnan tai käyttäjäkokemuksen. Joillakin voi olla liiketoiminnan muutoksia, jotka tekevät verkkosivuista tarpeettomia. Kaikissa näissä tilanteissa Yafee ohjaa sinut oikeuksien käyttämiseen ilman viiveitä.
Kannattaako peruuttaa vai jatkaa
Ennen peruuttamista kysy itseltäsi: käytätkö todella sivustoa aktiivisesti, vai seisoo se passiivina? Onko palvelu liian kallis siihen nähden, mitä saat? Haluaisitko uutta palvelua, vai halusitko vain verkkoläsnäoloa testata? Jos vastaus on kyllä johonkin näistä, peruuttaminen on oikea valinta. Yafee neuvoo: dokumentoi päätöksesi perusteella, mikäli joudutat riitaisuuksiin.
Suomalaisella kuluttajalla on lainmukaiset oikeudet etäpalveluista irtautumiseen
Kuluttajansuojalaki (38/1978) turvailee peruuttamisoikeuden etäpalveluissa. Näiden oikeuksien tunteminen on ensiarvoista ennen yhteydenottoa Kotisivukoneen asiakaspalveluun.
Peruuttamisoikeus 14 päivän kuluessa sopimuksesta
Kuluttajansuojalain 6 luku takaa sinulle oikeuden perua etäpalvelun sopimus 14 päivän kuluessa sen tekemisestä, ilman perustelua tai sakkoa. Tämä "miettimisaika" alkaa päivästä, jolloin olet allekirjoittanut sopimuksen tai napsauttanut "hyväksy"-painiketta, ei siitä, kun palvelu aloitetaan. Jos toimittaja on pyytänyt nimenomaisen suostumuksesi palvelun aloitukselle kokeilu-aikaisen samalla kun allekirjoitit sopimusta, peruuttamisoikeus voi päättyä kokeilujakson lopussa - mutta sinulla on oikeus kuitenkin irtautua ilman ylimääräisiä maksuja.
Your legal position
Olet suojattu kuluttajana. Voit peruuttaa Kotisivukoneen sopimuksen 14 päivän kuluessa mistä tahansa syystä, kunhan olet dokumentoinut peruutusviestin lähettämisen päivämäärän. Jos maksat jo 14 päivän kuluessa, Kotisivukoneen on palautettava maksu kokonaisuudessaan. Mikäli yritys kieltäytyy, voit valittaa Suomen Kilpailuviraston kuluttajaoikeuksien osastolle.
Peruuttamisen jälkeen maksetun summan palautus
Mikäli peruutat 14 päivän kuluessa ja olet jo maksanut palveluista, palveluntarjoaja on lainsäädännöllisesti velvollinen palauttamaan rahat. Palautus tulee suorittaa viipymättä, yleensä 14 päivän kuluessa peruutuspyynnöstä. Dokumentoi peruutusviestin lähettämisen pvm ja aika, sekä säilytä kaikki kuittaukset. Yafee kehottaa sinua kirjoittamaan peruutusviestin sähköpostitse, jotta sinulla on todiste myöhempää varalle.
Sopimuksesta irtautuminen 14 päivän jälkeen
Jos 14 päivän määräaika on ylittynyt, sinulla on silti oikeus irtautua sopimuksesta, jos palvelu ei täytä lupauksia tai siinä on olennainen virhe. Kuluttajansuojalain mukainen reklamaatio edellyttää, että sinulla on perusteltu syy (esim. palvelu on kassoitunut, tai se ei toimi sopimukselle määritellyllä tavalla). Yafee suosittelee, että otat yhteyttä Suomen Kilpailuvirasto, kuluttaja-asioiden osasto, mikäli Kotisivukone kieltäytyy neuvottelemasta oikeuksistasi.
Kuinka peruuttaa Kotisivukone: askeleet
Peruuttamisprosessi riippuu siitä, kuinka olet alun perin tilannut palvelun. Seuraavat ohjeet opasstavat sinut jokaisessa vaiheessa.
Peruuttaminen suoraan verkkosivuston hallintapaneelista
Jos tilasit Kotisivukoneen suoraan sen verkkosivustolta, seuraa näitä vaiheita peruuttamiseksi:
- Kirjaudu sisään Kotisivukoneen hallintapaneeliin
- Avaa selaimen osoiteriviin Kotisivukoneen pääsivusto
- Napsauta "Kirjaudu sisään" tai "Oma tili"
- Syötä sähköpostiosoite ja salasana, jota käytit rekisteröidessäsi
- Siirry tilausasetusten osioon
- Etsi vasemman tai ylemmän valikon "Tilaukseni", "Asetukset" tai "Laskutus" -kohta
- Napsauta kyseistä kohtaa avataksesi tilausvalinnat
- Etsi peruuttamisen tai sopimuksesta irtautumisen valinta
- Etsi teksti "Peruuta tilaus", "Lopeta palvelu" tai "Irtaannu sopimuksesta"
- Lue mahdolliset varoitukset, jotka kertovat, mitä tapahtuu peruuttamisen jälkeen
- Napsauta peruuttamispainiketta ja vahvista valintasi
- Kotisivukone saattaa pyytää sinua valitsemaan peruutussyyn
- Valitse sopiva syy tai jää tyhjäksi, jos valinnainen
- Napsauta lopullista "Hyväksy peruutus" tai "Peruuta tilaus" -painiketta
- Säilytä kuittaus tai vahvistusviesti
- Kotisivukone lähettää vahvistussähköpostin peruutuksesta
- Tallenna tämä sähköposti ja huomioi sen päivämäärä
- Varmista sähköpostissa mainittavat lopetuspäivä ja palautusprosessi
Peruuttaminen sähköpostitse tai puhelimitse
Jos hallintapaneeli ei ole saatavilla tai et voi peruuttaa siellä, ota yhteyttä Kotisivukoneen (nykyään Oikio Digital Oy) asiakaspalveluun kirjallisesti:
- Kirjoita peruutuspyyntö selkeästi
- Merkitse aiheeksi "Kotisivukoneen tilauksen peruuttaminen"
- Ilmoita täydellinen nimesi ja sähköpostiosoitteesi
- Ilmoita tilaamaasi olevien sivuston tai tilin tunnus (ellei selvä)
- Kirjoita: "Peruutan Kotisivukoneen tilauksen noudattaen kuluttajansuojalakia 6 luvun mukaista 14 päivän peruuttamisoikeutta"
- Lähetä pyyntö oikeaan osoitteeseen
- Tarkista Kotisivukoneen pääsivulta asiakaspalvelun sähköpostiosoite
- Jos sähköpostiosoitetta ei löydy, kirjoita kirjeellä Oikio Digital Oy:lle (nykyinen omistaja), jonka postiosoite tarkistetaan kaupparekisterista
- Lähetä sähköposti tai kirje sertifioidusti, jos käytät postia, jotta sinulla on todiste lähettämisestä
- Odota vahvistusta
- Kotisivukone/Oikio Digital Oy:n pitää vahvistaa peruutuksesi 14 päivän kuluessa
- Yhteystietojen puutteen vuoksi saattaa kestää kauemmin - dokumentoi kaikki yritykset ottaa yhteyttä
Peruuttaminen kolmannen osapuolen maksupalvelun kautta
Jos maksoit Kotisivukoneen käyttämällä erillisen maksupalvelun (esim. PayPal, Stripe, luottokorttimaksu), voit pyytää peruutusta myös sieltä:
- Kirjaudu maksupalvelun tiliisi
- Avaa PayPalin, Stripen tai pankkisi verkkopankki
- Etsi "Tilaukset" tai "Toistuvat maksut" -osio
- Etsi Kotisivukoneen tilaus
- Etsi listalta Kotisivukoneen nimi ja vastaava summa
- Napsauta tilausta nähdäksesi lisätiedot
- Peruuta toistuvaa maksua tai tilaus
- Valitse "Peruuta", "Lopeta" tai "Poistu tilauksesta"
- Vahvista valinta
- Ilmoita peruutuksesta myös Kotisivukonelle
- Vaikka peruuttaisit maksupalvelussa, informoi myös Kotisivukonetta sähköpostitse peruutuksestasi
- Näin varmistetaan, että he keskeyttävät sivustosi ja tekevät tarvittavat toimenpiteet
Mitä tapahtuu peruuttamisen jälkeen ja palautusprosessi
Peruuttaminen ei lopu peruutusviestin lähettämiseen. Sinun on tärkeää ymmärtää, mitä tapahtuu seuraavaksi ja milloin rahasi palautuvat.
Sivuston poistaminen ja pääsy
Kun peruutat sopimuksen, Kotisivukone poistaa sivustosi tai poistaa sen käytöstä seuraavassa laskutusjaksossa. Tämä tarkoittaa, että sivustosi ei ole enää saatavilla verkon kautta. Ennen peruuttamista suosittelemme, että lataat sivustosi sisällön ja kuvat varmuuskopioiksi, mikäli haluat säilyttää ne. Yafee muistuttaa: varmuuskopio on aina hyvä idea ennen mitään muutoksia.
Maksujen palautus ja aikaväli
Kuluttajansuojalain mukaan Kotisivukoneen on palautettava kaikki maksetut summat viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa peruutuspyynnöstä. Palautus tehdään samalla maksutavalla, jolla maksit (esim. luottokortti, pankkisiirto, PayPal). Varsinainen pankkiin saapuminen voi kestää 3-5 pankkipäivää maksupalvelun käsittelyn jälkeen.
Varmista palautuksen saaminen
Mikäli 14 päivän jälkeen et ole saanut rahoja takaisin, ota yhteyttä Kotisivukoneen asiakaspalveluun uudelleen ja vedota kuluttajansuojalain mukaiseesi oikeuksiin. Säilytä kaikki dokumentit: peruutusviestin kopio, alkuperäinen maksuden kuitti ja pankin tiliotteesta näkyvät tiedot. Yafee on auttanut tuhansia kuluttajaa vaatimaan takaisinmaksuja vastaansa, ja sinulla on lailla puolella oleva asema.
Yleiset virheet, joita kuluttajat tekevät peruutuksessa
Monet kuluttajat tekevät harmiamia virheitä peruutusprosessin aikana, jotka johtavat viivytykseä tai kiistaan. Huolellisesti toimimalla voit välttää nämä.
Peruutusajan ylittäminen tietämättään
Jotkut eivät muista, että 14 päivän määräaika alkaa sopimuksen tekemispäivästä, ei palvelun käynnistymisestä. Jos olet tilannut palvelun ja kokeilujakson aikana unohtanut peruuttamisen, aika loppuu. Yafee kehottaa: merkitse kalenteriin peruutusdäädline heti tilauksen tekemisen yhteydessä.
Kirjoittamaton peruutuspyyntö tai todistamaton lähettäminen
Suullinen peruutuspyyntö puhelimitse tai live-chatin kautta ei riitä. Sinulla on oltava kirjallinen, päivätty todiste peruutuspyynnöstä. Käytä aina sähköpostia tai kirjettä, joissa näkyy lähetyspäivä ja aika. Yafee muistuttaa: Kotisivukone saattaa väittää, etteivät ne ole saaneet pyyntöä, jos sinulla ei ole todistetta.
Nimellisten tietojen puuttuminen peruutusviestissä
Kirjoita peruutusviestiin täydellinen nimi, sähköpostiosoite ja tilaamaanne palvelun tunnus. Näin Kotisivukone pystyy tunnistamaan sinua nopeasti ja käsittelemään pyynnön ilman viiveitä. Epäselvät viestit johtavat usein siihen, että yritys pyytää lisätietoja, mikä venyttää prosessia.
Maksujen keskeyttäminen ennen peruutuspyynnön lähettämistä
Vaikka voisit poistaa tilauksen maksupalvelun tasolla, kirjoita aina peruutuspyyntö myös Kotisivukonelle suoraan. Näin olet suojattu tilanteissa, joissa Kotisivukone väittää, etteivät ne ole saaneet peruutusohjeita ja laskuttavat sinut jälkikäteen.
Kotisivukoneen peruuttaminen vs. jatkaminen: vertailutaulukko
Seuraava taulukko auttaa sinua tekemään päätöksen siitä, kannattaako peruuttaa vai jatkaa.
| Tekijä | Peruuta | Jatka ja optimoi |
|---|---|---|
| Et käytä sivustoa säännöllisesti | Kyllä, kuukausimaksu hukkaan | Ei, jos aikoo aktivoida sen uudelleen |
| Hinta liian kallis muihin verrattuna | Kyllä, valta vertailla | Ei, jos muuten tyytyväinen |
| Palvelu ei toimi luvatulla tavalla | Kyllä, lailla oikeus | Ei, reklamoi ensin |
| Haluat siirtyä kilpailijaan | Kyllä, oikeus vaihtaa | Ei, ellei painavaa syytä |
| 14 päivää ei ole kulunut | Kyllä, peruuttamisoikeus aktiivinen | Ei, kannattaa testata |
Yhteystiedot peruuttamiselle ja valitukselle
Mikäli Kotisivukone kieltäytyy peruuttamasta sopimusta tai palauttamasta rahaa, sinulla on oikeus esittää valitus viranomaisten kautta.
Kotisivukoneen nykyinen yhteystieto
Kotisivukone on siirtynyt Oikio Digital Oy:n omistukseen. Asiakaspalveluun otetaan yhteyttä verkkosivuston kautta. Mikäli postiosoitetta tai sähköpostiosoitetta ei löydy sivustolla, tarkista kaupparekisteri osoitteella kaupparekisteri.fi, josta löydät Oikio Digital Oy:n virallisen postiosoitteen. Yafee kehottaa: käytä aina rekisterin osoitetta kirjeissä, jotta yritys ei voi väittää, ettei saanut kirjeessä.
Valitus suomen kilpailuvirasto - kuluttaja-asioiden osasto
Jos Kotisivukone/Oikio Digital ei noudata kuluttajansuojalakia tai kieltäytyy peruuttamisesta, voit tehdä valituksen Suomen Kilpailuvirasto -virastolle, joka on kuluttajansuojan valvontaelin Suomessa. Valitus on ilmainen ja auttaa sinua vaatimaan oikeuksistasi.
Yhteystiedot:
- Verkkosivusto: kilpailuvirasto.fi
- Sähköposti: kuluttaja-asiat [at] kilpailuvirasto.fi
- Puhelin: (09) 7606 300
Riidanratkaisu ja oikeudellinen apu
Mikäli riita ei ratkea viranomaisen kanssa, voit ottaa yhteyttä paikalliseen kuluttajaneuvontaan tai konsultaattoihin. Monet kaupungit tarjoavat ilmaisen kuluttajaneuvonnan, ja joillakin oikeusturvapalvelulla on perintöpalveluita. Yafee on auttanut tuhansia kuluttajaa peruuttamaan palveluja ja vaatimaan takaisinmaksuja vastaansa - sinulla on oikeus samaan apuun.
Lopputulos: peruuta varmuudella kuluttajansuojalain turvin
Kotisivukoneen peruuttaminen on yksinkertainen prosessi, kun tiedät oikeuksesi. Kuluttajansuojalaki suojelee sinua 14 päivän ajan, ja sen jälkeen sinulla on edelleen oikeus irtautua, jos palvelu ei täytä lupauksia. Dokumentoi kaikki peruutuspyynnöt sähköpostitse, säilytä kuittaukset ja älä epäröi ottaa yhteyttä viranomaisiin, jos Kotisivukone kieltäytyy noudattamasta lakia.
Muista: peruuttaminen on sinun oikeutesi, ja sinulla on kaiken lainsäädäntöjen tuella. Yafee on apuselaimena, kun tarvitset ohjeita peruuttamisen kaikissa vaiheissa. Palvelumme on auttanut tuhansia kuluttajia peruuttamaan ei-toivottuja tilauksia ja palauttamaan rahojaan takaisin. Älä anna yrityksen estää sinua käyttämästä lailla annettuja oikeuksiaasi - aloita peruuttaminen nyt ja vaadi rahasi takaisin.