Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Canva-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Canva kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Canva-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Canva-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Canva-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Canva. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Canva hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Canva: Helppo Opas
Kuinka peruuttaa Canva suomessa ja hallita tilaustasi oikealla tavalla
Miksi canva-tilauksen peruuttaminen vaatii aktiivisen toiminnan
Canva on australialainen verkkopohjainen ja mobiilisovellusperustainen suunnittelutyökalu, joka antaa sinulle mahdollisuuden luoda graafista materiaalia, esityksiä ja painotuotteita ilman syvällistä designosaamista. Palvelu tarjoaa ilmaisen perusversion sekä maksullisia Pro-, Business- ja Teams-suunnitelmia, joissa pääset käsiksi ammattimaisten ominaisuuksien ja laajempien tulostusvaihtoehtojen valikoimaan.
Monilla Suomen käyttäjillä sattuu tilanne, jossa Canva jatkaa automaattisesti maksunsa kuukauden jälkeen kuukauden, vaikka palvelua ei aktiivisesti käytetä. Yafee:n roolina on antaa sinulle selkeät, lailliset ohjeet, joilla varmistetaan, että tilauksesi pysähtyy oikea-aikaisesti ja häiriönsä perusteella. Tämä opas kattaa kaikki peruuttamismenetelmät, riippumatta siitä, oletko maksanut suoraan Canvalle, Applen App Storesta vai Google Play Kaupasta.
Canvan eri tilauskanavat suomessa
Canvan tilauksen voit ostaa kolmella eri tavalla: suoraan Canvan verkkosivuston kautta, Applen App Storen kautta tai Google Play Kaupan kautta. Jokainen näistä kanavista vaatii omat erityiset peruuttamisvaiheet, ja on ratkaisevaa tietää, mistä lähteestä maksusi tulevat, ennen kuin aloitat prosessin.
Miksi aktiivinen hallinta estää turhia maksuja
Canva ei automaattisesti peruuta tilausta, kun se umpeutuu. Sen sijaan palvelu jatkaa laskutusta, ellei sinä nimenomaisesti peruta tilauksesi kuluttajansuojalain mukaisesti. Yafee:n suosittelema käytäntö on tarkistaa tilauksesi vähintään neljä viikkoa ennen laskutuskaudentuloa, jotta sinulla on riittävästi aikaa toimia, jos haluat peruuttaa.
Canvan hinnoittelu suomessa ja tilaussuunnitelmat
Canvan hinnat vaihtelevat riippuen siitä, mistä kanavasta osit tilauksen ja mitä suunnitelmaa valitsit.
| Tilaussuunnitelma | Kuukauden hinta | Vuoden hinta | Pääominaisuudet |
|---|---|---|---|
| Canva Free | 0 EUR | 0 EUR | Perustoiminnot, rajoitetut mallit |
| Canva Pro (verkkosivusto) | 11,99 EUR | 99,99 EUR | Premium-mallit, Brand Kit, tallennustila |
| Canva Pro (App Store) | 11,99 EUR | 109,99 EUR | Sama, mutta App Storen kautta laskutettu |
| Canva Business | 16,00 EUR | 169,99 EUR | Tiimityökalut, hallintapaneeli, lisäominaisuudet |
| Canva Print | Vaihtelee | Ei kuukausitilaus | Fyysisen tulostuksen palvelut |
| Canva Teams | 30,00 EUR | 299,99 EUR | Tiimityöskentely, jäsenhallinta, premium-ominaisuudet |
Mistä tietää, mitä suunnitelmaa maksat
Tarkista sähköpostitsähköpostit, joita Canva lähettää jokaisesta laskutuksesta. Viestissä näkyy, mistä maksu on peräisin: suoraan canva.com-sivustolta, App Storesta vai Google Play Kaupasta. Jos näet maksuja tulevat monesta lähteestä, saatat olla vahingossa aktivoinut useamman tilauksen. Yafee suosittelee, että tarkistat molempien läheiden asetukset ja peruutat kaikki tilaukset, joita et halua säilyttää.
Kuinka peruuttaa canva-tilaus verkkosivuston kautta
Jos maksat Canvalle suoraan verkkosivuston kautta, seuraavat vaiheet vievät sinut peruuttamiseen nopeusti.
Kirjaudu sisään ja siirry tilin asetuksiin
Avaa verkkoselaimen kautta Canvan pääsivusto osoitteessa canva.com.
- Kirjaudu sisään käyttämällä sähköpostiosoitetta ja salasanaa, joilla alun perin rekisteröityi.
- Klikkaa oikeassa yläkulmassa olevan profiilikuvasi tai kirjautuneet nimesi.
- Valitse avautuvasta valikosta "Tilin asetukset" tai "Account Settings".
Etsi tilaus ja peruuta se
Tilin asetuksissa näet omat maksutietosi ja voimassa olevat tilaukset.
- Valitse vasemmalta valikosta "Laskutus" tai "Billing".
- Etsi kohta "Tilaukseni" tai "My Plans" ja klikkaa sitä.
- Näet listan kaikista aktiivisista tilauksista.
- Klikkaa peruutettavan tilauksen vieressä olevaa "Peruuta tilaus" tai "Cancel plan" -painiketta.
- Canva voi pyytää sinua kertomaan peruutuksen syyn. Vastaa rehellisesti, mutta vastaus ei vaikuta peruutukseen.
- Vahvista peruuttaminen napsauttamalla vielä kerran "Peruuta tilaus".
Varmista peruuttaminen sähköpostitse
Canva lähettää vahvistuksensähköpostin, joka sisältää tiedot peruuttamisen saatavuudesta. Säilytä tämä viesti todistuksena siitä, että irtisanomisesi on rekisteröity.
- Tarkista sähköpostisi (sekä Saapuneet että Roskaposti-kansio).
- Etsi Canvalta saapuva vahvistusviesti, jossa lukee "Tilauksen peruuttaminen" tai "Plan cancelled".
- Jos et saa vahvistusta 24 tunnin sisällä, ota yhteyttä Canvaan uudelleen.
Kuinka peruuttaa canva-tilaus app storen kautta
Jos olet maksanut tilauksen Applen App Storen kautta, peruuttaminen tapahtuu Applen asetuksissa, ei Canvan kautta.
Avaa app storen asetukset ja etsi tilaukset
Kirjaudu Applen laitteellesi tunnisteellasi.
- Avaa Applen App Store -sovellus.
- Klikkaa oikeassa yläkulmassa profiili-ikonista.
- Valitse "Tilaukset" tai "Subscriptions".
Etsi Canva ja peruuta se
- Selaa tilausluetteloa ja etsi Canva.
- Klikkaa Canvaa ja avaa tilauksen tiedot.
- Klikkaa "Peruuta tilaus" tai "Cancel Subscription".
- App Store pyytää sinua valitsemaan peruutussyyn ja voi tarjota alennettua hintaa tilauksen jatkamiseksi. Voit ohittaa nämä ehdotukset ja jatkaa peruuttamiseen.
- Vahvista peruuttaminen viimeisellä "Vahvista peruuttaminen" -painikkeella.
Varmista, että tilaus on todellakin peruutettu
Palaa Tilaukset-osioon ja tarkista, että Canva ei enää näy aktiivisten tilausten luettelossa. Jos se näkyy vielä, yritä peruuttamista uudelleen tai ota yhteyttä Applen asiakastukeen.
Kuinka peruuttaa Canva google play kaupasta
Google Play Kaupan kautta ostetun tilauksen peruuttaminen tapahtuu Google Play:n asetuksissa.
Avaa google play kauppa ja siirry tilauksiin
Avaa Google Play Kauppa -sovellus Android-laitteellasi tai mene osoitteeseen play.google.com verkkoselaimessa.
- Klikkaa oikeassa yläkulmassa olevaa profiili-ikonista.
- Valitse "Maksut ja tilaukset" tai "Payments and subscriptions".
- Valitse "Tilaukset" tai "Subscriptions".
Etsi Canva ja peruuta se
- Selaa luetteloa ja klikkaa Canvaa.
- Valitse "Peruuta tilaus" tai "Cancel subscription".
- Google Play voi pyytää sinua ilmoittamaan peruutussyyn ja tarjota alennusta. Hyväksy peruuttaminen painamalla "Peruuta" tai "Confirm".
Vahvista peruuttaminen google playn kautta
Palaa Tilaukset-osioon ja varmista, että Canva ei näy aktiivisten tilausten luettelossa. Google lähettää vahvistussähköpostin peruuttamisesta.
Sinun oikeusasemasi ja kuluttajansuoja suomessa
Canvan peruuttaminen kuuluu Suomen kuluttajansuojalain piiriin, joka suojaa oikeuksiasi digitaalisten palvelujen tilausten suhteen.
Kuluttajansuojalain määräykset tilausten irtisanomisesta
Kuluttajansuojalain (L 38/1978) 6 luku määrittelee, että sinulla on oikeus peruuttaa jatkuva sopimus milloin tahansa ilman erityisiä syitä. Canva ei saa vaatia peruuttamisen syytä, eikä se saa asettaa vaikeuksuksi liian monimutkaisia menettelyjä.
Sinulla on oikeus saada peruuttamisen vahvistus kirjallisesti tai sähköpostitse. Jos Canva tai sovelluskaupoista ei anna sinulle vahvistusta neljässä viikossa peruuttamisen jälkeen, ota yhteyttä Suomen Kuluttajavirastoon.
Sinun oikeusasemasi tilauksen suhteen
Kun peruutat Canva-tilauksesi, sinulla on seuraavat oikeudet:
- Oikeus peruuttaa ilman syytä esittämistä.
- Oikeus saada peruuttamisen vahvistus sähköpostitse tai kirjallisesti.
- Oikeus odottaa, että maksut pysähtyvät seuraavasta laskutuskaudesta lähtien.
- Oikeus saada palvelu käytettäväksi koko maksaman kauden ajan, vaikka peruuttaisit sen ennen kauden umpeentuloa.
Mitä tehdä, jos Canva tai sovelluskaupoista kieltäytyvät peruuttamasta
Jos Canva tai sovelluskaupoista jatkavat laskutusta peruuttamisen jälkeen, voit tehdä valituksen Suomen Kuluttajavirastolle. Yafee suosittelee, että kerää ensin todisteet peruuttamisen yrityksistäsi: sähköpostit, kuvakaappaukset ja vahvistukset. Kuluttajaviraston osoite löytyy osoitteesta kuluttaja.fi.
Maksujen palautus ja hyvitykset
Canva ei yleensä palauta maksuja maksuille, jotka olet jo suorittanut kuluneille kuukausille, vaan se pysäyttää laskutuksen seuraavasta kuukaudesta alkaen.
Milloin saat hyvityksen
Sinulla on oikeus hyvitykseen vain seuraavissa tilanteissa:
- Olet peruuttanut tilauksen ennen laskutuspäivää, ja Canva on silti veloittanut sinua uudelleen. Tässä tapauksessa voit pyytää täyden palautusta peruuttamisen jälkeiselle maksulle.
- Sovelluskaupoista on peritty sinulta maksu ilman suostumustasi tai sattumanvaraisesti. Tällöin ota yhteyttä Applen tai Googlen tukeen hyvityksen suhteen.
- Canva sulkee palvelun tai tekee sen käyttämiskelvottomaksi kesken laskutuskauden. Sinulla on oikeus osittaiseen hyvitykseen käyttämättömältä ajalta.
Kuinka pyytää hyvitystä
Jos uskot olevasi oikeutettu hyvitykseen, ota yhteyttä suoraan Canvaan sähköpostitse tai chat-tuella osoitteesta support.canva.com. Esitä selkeä kuvaus tilanteesta, liitä todisteet (kuvakaappaukset maksuista, peruuttamisen vahvistus) ja pyydä hyvitystä. Yafee suosittelee, että annat Canvalle kaksi viikkoa vastata, ennen kuin escalaat valituksen Suomen Kuluttajavirastolle.
Yleiset virheet, joita käyttäjät tekevät peruutuksessa
Monille käyttäjille peruuttaminen näyttää hankalammalta kuin se oikeastaan on, ja jotkut tekevät virheitä, jotka pidentävät prosessia. Seuraavat vinkit auttavat sinua välttämään sudenkuopat.
Ei riitä, että poistaa sovelluksen laitteelta
Sovelluksen poistaminen ei automaattisesti peruuta tilaustasi. Canva jatkaa laskutusta, vaikka sovellus ei olisi enää laitteellasi. Sinun täytyy peruuttaa tilaus aktiivisesti käyttämällä yllä kuvailtuja vaiheita.
Useiden tilausten päällekkäisyys
On hyvin yleistä, että käyttäjä on aktivoinut Canva Pro -tilauksen sekä verkkosivustolla että App Storessa tai Google Play Kaupassa. Tämä tarkoittaa, että maksat kahdesta samasta palvelusta samanaikaisesti. Tarkista aina kaikki kolme kanavaa: verkkosivusto, App Store ja Google Play Kauppa ennen kuin katsot tilauksesi peruutetuksi.
Salasanan unohtaminen tai vanhentunut kirjautumistieto
Jos et pääse kirjautumaan Canvan verkkosivustolle, nollaa salasanasi "Unohditko salasanan?" -linkin kautta. Applen ja Googlen asetuksissa voit peruuttaa tilauksen ilman Canvaan kirjautumista, joten hyödynnä näitä menetelmiä jos tarvitaan.
Peruuttamisen vahvistuksen ohittaminen
Jaa kaikki peruuttamisen vahvistukset. Säilytä sähköpostit, kuvakaappaukset ja viestit turvaan vähintään kolmen kuukauden ajan. Jos Canva veloittaa sinua uudelleen, sinulla on näyttö siitä, että yrityit peruuttaa tilauksesi.
Canva-tilauksen jälkeen: mitä seuraavaksi
Peruuttamisen jälkeen sinulla on muutama tärkeä tehtävä, jotka varmistuvat kaikki on järjestyksessä.
Pääsyoikeus palveluun peruuttamisen jälkeen
Kun peruutat Canva Pro -tilauksen, sinulla on yleensä pääsy pro-ominaisuuksiin loppuun asti laskutuskauden, jonka maksoit. Jos laskutuskautesi päättyy 15. päivänä seuraavaa kuukautta, voit käyttää kaikkia Pro-ominaisuuksia siihen saakka, vaikka peruuttaisit tilauksen heti tänään.
Tiedostojen varmuuskopiointi ennen yhteyden katkeamista
Ennen kuin Pro-tilauksen ominaisuudet katoavat, lataa kaikki tiedostot, joihin käytit Pro-ominaisuuksia. Yafee suosittelee, että viet projektit PDF-muodossa tai kuvina, jotta et menetä työtäsi.
- Avaa jokainen projekti, johon kuuluvat pro-ominaisuudet (esimerkiksi Brand Kit tai premium-fontit).
- Napsauta "Lataa" tai "Download" ja valitse haluamasi muoto (PNG, PDF, MP4).
- Säilytä tiedostot turvallisella paikalla, kuten pilvitallennuksessa tai paikallisella kovalevy.
Ilmaisen version hyödyntäminen jatkossakin
Canva Free on silti käytettävissä peruuttamisen jälkeen. Sinulla on pääsy tuhansiin ilmaisiin malleihin, joista voi olla apua perustason suunnittelutyössä.
Canvan vertailu muihin suunnittelun työkaluihin
Jos etsit vaihtoehtoa Canvalle, seuraavassa taulukossa verrataan muutamia suosittuja valintoja.
| Työkalu | Ilmainen versio | Maksullinen versio (kk) | Parhaiten sopii |
|---|---|---|---|
| Canva Pro | Kyllä, rajoitettu | 11,99 EUR | Sosiaaliset mediat ja nopeasti tehdyt grafiikat |
| Figma | Kyllä, laaja | 12 EUR | UI/UX-suunnittelu ja tiimityöskentely |
| Adobe Express | Kyllä, rajoitettu | 9,99 EUR | Adoben sovelluksiin integroitu suunnittelu |
| Pixlr | Kyllä, rajoitettu | 5,99 EUR | Muokkaus ja pienet projektit |
| PicMonkey | Kyllä, rajoitettu | 10,99 EUR | Kuvien muokkaus ja grafiikat |
| Affinity Publisher | Ei | 70 EUR (kertaluontoinen) | Ammattimaiset julkaisut ja painotuotteet |
Canvan peruuttamisen tarkistuslista
Käytä seuraavaa tarkistuslistaa varmistaaksesi, että peruuttaminen on suoritettu oikein.
- Tarkistin kaikki kolme kanavaa: Canva.com-verkkosivusto, App Store ja Google Play Kauppa.
- Etsin ja peruutin kaikki aktiiviset Canva-tilaukset (Pro, Business, Teams).
- Sain sähköpostivahvistuksen peruuttamisesta.
- Latasin ja varmuuskopiointi kaikki tärkeät projektit ennen kuin Pro-ominaisuudet katoavat.
- Tarkistin sähköpostissa olevan kuittauksen tilauksen päättymisajasta.
- Varmistin, että seuraavaa laskutusta ei ole ohjelmoitu.
- Tallensin todisteet (sähköpostit, kuvakaappaukset) peruuttamisesta turvalliseen paikkaan.
Canvan peruuttamisen yhteenveto ja ohjausosoite
Canva-tilauksen peruuttaminen on suoraviivaista prosessia, kunhan tiedät, mihin kanavaan maksusi menevät. Yafee on auttanut tuhansia käyttäjiä peruuttamaan tilauksensa oikein ja säästämään turhilta maksuiltaan. Prosessi kestää vain muutamia minuutteja, riippumatta siitä, maksatko suoraan Canvalle vai sovelluskaupoista.
Yhteenveto peruuttamisesta:
| Kanava | Aika peruuttamiseen | Vahvistus | Hyvitys |
|---|---|---|---|
| Canva.com (suora) | 2 minuuttia | Sähköposti | Ei yleensä |
| App Store (Apple) | 1 minuutti | Sähköposti Applelta | Ei yleensä |
| Google Play Kauppa | 1 minuutti | Sähköposti Googlelta | Ei yleensä |
| Asiakastuki (vaikea tapaus) | 1-3 päivää | Sähköposti | Tapauksittain |
Canvan yhteystiedot ja osoite
Jos tarvitset apua Canvalta suoraan, ota yhteyttä seuraavasti:
- Verkkosivustojen chat-tuki: support.canva.com
- Sähköposti: [email protected]
- Canva Oy, Australia (pääkonttori): Canva Inc., 235 Gladstone Street, South Melbourne VIC 3205, Australia
- GDPR-pyynnöt ja yksityisyyskysymykset: [email protected]
Jos Canva ei vastaa tai kieltäytyy peruuttamasta, ota yhteyttä Suomen Kuluttajavirastoon:
- Verkkosivu: kuluttaja.fi
- Sähköposti: [email protected]
- Osoite: Suomen Kuluttajavirasto, PL 331, 00531 Helsinki
Yafee on sitoutunut siihen, että jokainen käyttäjä ymmärtää oikeutensa ja osaa hallita digitaalisia tilauksiaan turvallisesti. Seuraa nämä ohjeet, säilytä todisteet ja sinulla ei ole mitään huolta. Jos sinulla on kysymyksiä Canvan peruuttamisesta tai muista digitaalisen palvelun tilausten hallinnasta, Yafee:n asiantuntijat ovat aina valmiita auttamaan.
Tärkeä varoitus
- Yafee ei voi taata, että vastaanottaja käsittelee pyyntösi.
- Yafee ei voi taata käyttäjän muokkaaman sisällön oikeellisuutta.
- Yafee ei voi estää vastaanottajaa kiistämästä oikeudellista ulottuvuutta.
Valmis irtisanomaan Canva?
Liity yli 30 000 käyttäjän joukkoon, jotka jo luottavat meihin.