Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Turun Sanomat-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Turun Sanomat kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Turun Sanomat-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Turun Sanomat-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Turun Sanomat-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Turun Sanomat. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Turun Sanomat hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Turun Sanomat: Helppo Opas
Kuinka peruuttaa Turun Sanomat -tilaus: oikeuksista käytännön vaiheisiin
Turun Sanomat ja sen tilausmuodot selitettynä
Turun Sanomat on Varsinais-Suomen johtava uutislähde, joka toimittaa sisältöä sekä painetun lehden että digitaalisten alustojen kautta. Tilauksen hallinta edellyttää selvyyttä siitä, millainen sopimus sinulla on ja mitkä säännöt siihen liittyvät. Tässä oppaassa käymme läpi kaikki peruutukseen liittyvät asiat niin, että voit tehdä täysivaltuisen päätöksen.
Turun sanomien tarjotut tilausvaihtoehdot
Turun Sanomat tarjoaa joustavat tilaussuunnitelmat, joissa yhdistät painetuun lehteen digitaalisen sisällön tai valitset vain digipalvelun. Jatkuvissa sopimuksissa maksat säännöllisesti, kun taas määräaikaiset tilaukset sisältävät kiinteän alkamis- ja päättymispäivän. Voit valita päivittäisen toimituksen, arkipäivien tilauksensa tai vain viikonloppuisin jaettavan lehden.
Mihin sopimukseen olet kiinnittynyt
Sopimustyypin tunnistaminen on kriittistä peruutukselle. Jos tilasit suoraan verkkosivuston kautta, sovelluskaupan tai asiakaspalvelun puhelimitse, jokainen kanava noudattaa hieman erilaisia peruutussääntöjä. Yafee neuvoo sinua tunnistamaan oikean reitin, jotta peruutuksesi käsitellään oikein ensimmäisellä kerralla.
Miksi kuluttajat peruuttavat Turun sanomien tilaukset
Peruuttamispäätös syntyy monista laillisista syistä, eikä siinä ole mitään epätavallista. Yafee näkee päivittäin, että kuluttajat peruuttavat tilauksia, koska elämäntilanteet muuttuvat tai kustannukset kasvavat hallitsemattomasti.
Taloudelliset syyt ja budjetin muutokset
Monet käyttäjät huomaavat, että tilaus verottaa kuukausittaista buettia enemmän kuin odotettiin. Jos olet maksanut ennakolta kuuksi tai vuodeksi, peruutus vapauttaa rahaa muihin tarpeisiin. Erityisesti jos käytät lehteä harvoin, kuukausimaksu voi tuntua turhalta investoinnilta.
Lukemistottumusten muuttuminen
Digitaalinen sisältö on yhä helpommin saatavilla muista lähteistä, ja monien lukemistavat ovat muuttuneet. Jos et enää lue painettua lehteä tai käyt digisisällössä harvoin, tilaus ei täytä tehtäväänsä. Peruutus on silloin järkevä ratkaisu, jonka Yafee on auttanut tuhansia suomalaisia kuluttajia tekemään.
Turun sanomien tilausten hinnoittelu ja suunnitelmat
Seuraavassa taulukossa näet kaikkien saatavilla olevien suunnitelmien hinnat, joihin sisältyy 24 prosentin arvonlisävero. Hinnat ovat voimassa joulukuun 2025 alusta alkaen.
| Tilaussuunnitelma | Kuukausihinta | Sisältö ja jakotapa |
|---|---|---|
| Lehti + digi, päivittäin (jatkuva) | 49,50 € | Painettu lehti joka päivä + koko digisisältö |
| Lehti + digi, viikonloppu (jatkuva) | 34,00 € | Painettu lehti lauantaisin ja sunnuntaisin + digisisältö |
| Lehti + digi, arkisin (jatkuva) | 44,50 € | Painettu lehti maanantaista perjantaihin + digisisältö |
| Digi-yksinään (jatkuva) | 19,90 € | Vain digitaalinen sisältö, ei painettua lehteä |
| Lehti + digi, päivittäin (määräaikainen) | 60,50 € | Painettu lehti joka päivä + digisisältö, sidottu ajanjakso |
| Kertalukeminen (sovellus) | 1,99-2,99 € | Yksittäinen numero tai pieni ajanjakso |
Tämä hinnoittelu auttaa sinua arvioimaan, kuinka paljon säästät peruuttamalla. Jos olet sitoutunut pitkään sopimukseen ja käyttö on vähentynyt, peruutus voi tuoda merkittävät säästöt vuoden mittaan.
Peruutusprosessi eri tilauskanavittain
Peruutustapa riippuu siitä, millä kanavalla tilaus on tehty. Jokaisella kanavalla on omat kätevyytensä ja haasteet, mutta Yafee ohjaa sinua jokaisen vaiheen läpi.
Verkkosivuston kautta solmitun sopimuksen peruuttaminen
Jos rekisteröit tilauksen suoraan Turun Sanomien verkkosivuille tai maksoit luottokortilla, noudata näitä vaiheita:
- Kirjaudu sisään Turun Sanomien asiakasportaaliin omilla tunnuksillasi
- Siirry verkkosivustolle ts.fi ja valitse "Oma Sanomat" tai vastaava asiakasalue
- Syötä sähköpostiosoitteesi ja salasanasi
- Paikanna tilausosio ja valitse aktiivinen tilaus
- Etsi sivulta kohta "Tilaukset" tai "Tilaus hallintaan"
- Klikkaa niitä tilausta, jonka haluat peruuttaa
- Valitse "Peruuta tilaus" tai vastaava painike
- Lue järjestelmän näyttämät peruutusaikataulu ja ehdot
- Varmista, että ymmärrät irtisanomisajan (yleensä 30 päivää)
- Vahvista peruutuksesi sähköpostilla, jonka saat välittömästi
- Tarkista roskapostikansiosi, jos viesti ei ilmesty päätulevansa
- Säilytä vahvistusviesti todisteeksi
Sähköpostin tai postin kautta tehtävä peruutus
Jos et pääse digitaalisesti tai haluat kirjallisen todisteen, voit peruuttaa myös perinteisen postin tai sähköpostin välityksellä. Tämä keino on hyödyllinen, jos sinulla on sopimukseen liittyvä kiista tai haluat vahvistuksen paperille.
- Kokoaa peruutuskirjeeseen seuraavat tiedot
- Täydellinen nimesi ja osoitteesi
- Tilausnumerosi (löytyy laskuista tai sopimuspapeista)
- Selvä lauselma: "Pyydän peruuttaa tilauksen voimassa olevaksi välittömästi" tai "...30 päivän kuluttua"
- Haluamasi irtisanomispäivä
- Lähetä kirje tai sähköposti Turun Sanomien asiakaspalveluun
- Postiosoite: Turun Sanomat Oy, Asiakaspalvelu, Eerikinkatu 22, 20100 Turku
- Sähköpostiosoite on merkitty verkkosivuston asiakaspalvelun yhteystiedoissa
- Jos lähetät postissa, käytä kirjeenä lähetystä ja säilytä jäljennös
- Odota kirjallista vahvistusta peruutuksestasi
- Asiakaspalvelu vastaa yleensä 3-5 arkipäivän kuluessa
- Vahvistus sisältää peruutuksen voimaantulopäivän
Puhelimitse tehtävä peruutus
Nopein keino useimmille on ottaa yhteyttä asiakaspalveluun puhelimitse. Yafee suosittelee tätä menetelmää, koska voit kysyä lisäkysymyksiä ja saada välittömän vahvistuksen.
- Hae puhelinnumero Turun Sanomien verkkosivulta
- Siirry ts.fi:n asiakaspalvelun osiolle
- Valitse puhelinnumero avoinna olevilta ajoilta (yleensä arkisin 8-17)
- Soita ja kerro peruutuspyynnöstäsi
- Ole valmiina antamaan tilausnumerosi ja henkilötietosi
- Kerro selkeästi, että haluat peruuttaa sopimuksesi
- Pyydä vahvistusta sähköpostiin
- Kysy agentilta, että hän lähettää peruutuksen kirjalliset ehdot sähköpostiin
- Varmista peruutusmäärä ja päivämäärä
Mobiilisovelluksen kautta tehtävä peruutus
Jos olet tilannut Turun Sanomien sovelluskaupasta (Apple App Store tai Google Play), peruutus toimii hieman eri tavalla, koska sovellus käyttää sovelluskaupan omaa järjestelmää.
- Avaa sovellus ja navigoi asetuksiin
- iOS: Avaa App Store, paina profiili-kuvaa yläoikeassa, valitse "Tilaukset"
- Android: Avaa Google Play, paina profiilikuvaa, valitse "Maksut ja tilaukset" ja sitten "Tilaukset"
- Etsi Turun Sanomien tilaus ja valitse peruutusvaihtoehto
- Klikkaa tilauksen nimeä
- Valitse "Peruuta tilaus" tai "Poista tilaus"
- Vahvista peruutus sovelluskaupan sovelluksessa
- Sovelluskauppa lähettää vahvistuksen sähköpostiin
- Tilaus päättyy sovelluksessa ilmoitetulla päivämäärällä
Kuuden viikon palautusoikeus ja suomen kuluttajalainsäädäntö
Suomen kuluttajansuojalain ja etämyyntidirektiivien mukaan sinulla on oikeus peruuttaa tilaus tietyissä olosuhteissa. Yafee muistuttaa sinua näistä oikeuksista, jotta voit puolustaa omia etujasi.
Kuluttajan oikeusasema etäsopimuksessa
Jos tilasit lehden etäyhteyden kautta (verkkosivuston, puhelimen tai sähköpostin välityksellä), Suomen kuluttajansuojalaki (kuluttajansuojalaki 38/1978) antaa sinulle 14 päivän peruutusoikeuden sopimuksen solmimispäivästä. Tämä oikeus on voimassa riippumatta siitä, mikä syy johtaa peruutukseen.
Sinun oikeuksesi: Voit peruuttaa sopimuksen yksipuolisesti lähettämällä kirjallisen ilmoituksen 14 päivän kuluessa. Sinun ei tarvitse perustella peruutusta. Jos olet jo vastaanottanut lehdellä, palautuksen vastaanottaja on yleensä kuluttaja itse, paitsi jos sopimuksessa toisin määrätään.
Irtisanomisaika jatkuvissa sopimuksissa
Jatkuvissa sopimuksissa (ei määräaikaisia) on yleensä 30 päivän irtisanomisaika. Tämä tarkoittaa, että ilmoituksesi peruutuksesta tulee voimaan 30 päivän kuluttua siitä, kun Turun Sanomat saa sen. Kuluttajansuojalaki edellyttää, että irtisanomisaika on kohtuullinen ja että sopimuksen ehdot ilmoitetaan selkeästi ennen allekirjoitusta.
Määräaikaisten sopimusten erityissäännöt
Määräaikaiset sopimukset (esim. 6 kuukauden tai vuoden sopimukset) vaativat yleensä pidemmän irtisanomisajan tai eivät salli peruutusta kesken sopimuskauden ilman seuraamuksia. Lue sopimuksesi ehdot huolellisesti selvittääksesi, onko keskeytymiselle määritelty seuraamussakko. Jos sopimuksessa on epäselvä tai epäoikeudenmukainen ehto, voit vaatia sitä kumoamaan.
Yafee auttaa sinua oikeuksistasi
Jos Turun Sanomat kieltäytyy peruutuksesta tai väittää, että sinulla ei ole peruutusoikeutta, voit nostaa valituksen Suomen kuluttaja-asiamiehelle. Yafee on auttanut tuhansia kuluttajia ymmärtämään heidän oikeuksensa ja valvomaan niitä. Dokumentoi kaikki yhteydenotot ja säilytä kopiot kaikista lähettämistäsi kirjeistä.
Tilauksen peruuttamisen jälkeinen prosessi
Peruutuksen vahvistaminen ei aina tapahdu välittömästi. Yafee neuvoo sinua seuraamaan peruutusta ja varautumaan mahdollisiin seuraaviin vaiheisiin.
Lehden toimituksen pysäyttäminen
Kun olet saanut peruutuksen vahvistuksen, lehden toimitus lakkaa sovitussa päivämäärässä. Jos saat vielä lehtä peruutuspäivämäärän jälkeen, ota yhteyttä asiakaspalveluun välittömästi ja ilmoita virheestä. Pidä lehdet, joita ei olisi pitänyt toimittaa, kunnes virhe on korjattu.
Hyvitykset ja jäljellä olevan kauden korvaus
Jos olet maksanut ennakolta ja peruutat ennen maksukauden päättymistä, sinulla on oikeus hyvitykseen. Hyvityksen suuruus lasketaan jäljellä olevien päivien tai viikkojen mukaan. Useimmiten Turun Sanomat tekee hyvitystä samalle maksuvälineelle, jolla maksit, mutta tarkista sopimusehdoista tarkka menettely.
Digitaalisen sisällön pääsy pysähtymisen jälkeen
Jos peruutit lehti- ja digipalvelun yhdistelmän, sinun pääsy digitaaliseen sisältöön lakkaa peruutuspäivämäärässä. Voit silti käyttää vanhoja artikkeleita arkistosta, jos ne eivät ole maksullisia. Yafee kehottaa sinua lataamaan kaikki haluamasi sisältö ennen peruutuspäivämäärää, jos aiot säilyttää sen.
Yleiset peruuttamisvirheet ja niiden välttäminen
Monet kuluttajat tekevät virheitä peruutusprosessissa, mikä johtaa odottamattomiin laskuihin. Hyvä uutinen on, että nämä virheet ovat helposti välttävissä, jos tiedät, mitä etsiä.
Sopimuksen ehtojen ymmärtämisen laiminlyönti
Ennen peruutusta lue aina sopimuksesi ehdot huolellisesti. Monet sitoutuvat pidemmälle ajalle kuin tietävät tai unohtavat automaattisen uusimisen. Turun Sanomien sopimuksissa saatetaan lukea, että tilaus jatkuu automaattisesti, ellei peruutusilmoitusta tehdä määrätyssä ajassa. Jos ohitat tämän kohdan, saatat joutua maksamaan useita kuukausia vielä peruutuksesi jälkeen.
Peruutusajan ylittäminen
Jos sopimuksesi sisältää 14 tai 30 päivän irtisanomisajan, ylityiminen johtaa siihen, että tilaus jatkuu vielä yhden kuukauden ajan. Merkitse peruutuspäivä kalenteriinsa ja lähetä peruutuskirje riittävän ajoissa. Postitusten kestosta johtuen Yafee suosittelee peruutusta lähettävän vähintään kolme päivää ennen virallista määräaikaa.
Väärän peruutusmenetelmän käyttö
Joissakin tapauksissa asiakkaat yrittävät peruuttaa puolison nimissä tai käyttävät väärää tilausnumeroa. Varmista, että peruutuskirjeessä on täsmälleen sama nimi, jolla tilaus on rekisteröity. Jos sinulla on välityspalvelu tai puoliso hoitaa laskuja, varmista, että heillä on valtakirja peruutukseen.
Maksuongelmien sivuuttaminen
Joskus peruuttajat unohtavat maksaa aukotetut laskut ennen peruutusta. Jos sinulla on erääntyneitä maksuja, maksa ne ensin tai selvitä maksuerimielisyyden käsittelystä asiakaspalvelun kanssa. Muutoin Turun Sanomat voi kieltäytyä peruutuksesta siihen asti, kunnes velka maksetaan.
Tarkistuslista peruutusta varten
Seuraava tarkistuslista auttaa sinua muistamaan jokaisen vaiheen:
| Tehtävä | Tila | Huomautukset |
|---|---|---|
| Lue sopimuksesi ehdot | Valmis / Tekemättä | Merkitse irtisanomisaika ja automaattisen uusimisen ehto |
| Laske peruutuspäivä (irtisanomisaika lisättynä) | Valmis / Tekemättä | Kirjoita kalenteriin tai muistutukseen |
| Lähhetä peruutuskirje 30 päivää ennen määräaikaa | Valmis / Tekemattä | Käytä kirjattua tai sähköpostia varmenteen kanssa |
| Säilytä kopiot ja vahvistukset | Valmis / Tekemattä | Tallennus pilveen tai tulostus paperille |
| Tarkista, ettei lehteä tule peruutuspäivän jälkeen | Valmis / Tekemattä | Odota viikko ja kysy asiakaspalvelusta epävarmuuden tapauksessa |
| Tarkista hyvitys maksuvälineessäsi | Valmis / Tekemattä | Hyvitys tulee yleensä 5-10 arkipäivän kuluessa |
Kun peruutus on valmis: seuraavat askeleet
Peruutuksen jälkeen on muutamia toimenpiteitä, jotka varmistava, ettet saa ylimääräisiä laskuja.
Sähköpostilista ja markkinointiviestit
Jos Turun Sanomat on lähettänyt sinulle markkinointiviestejä, varmista, että haluat olla pois listalta. Peruutus ei automaattisesti poista sinua sähköpostilistoilta. Etsit peruutusvahvistuksesta tai verkkosivuilta linkki, jolla voit peruuttaa markkinointiviestit.
Tilaajaprofiilisi sulkeminen (vapaaehtoinen)
Monilla on mieluummin poistaa tilaajaprofiili kokonaan. Jos haluat, voit pyytää asiakaspalvelua poistamaan kaikki profiilitietosi ja rekisterit. Yafee neuvoo sinua, että tämä auttaa välttämään aksidenallisia uusintilauksia tulevaisuudessa.
Kontakti tiedot ja virallinen osoite peruuttamista varten
Jos haluat peruuttaa perinteisen postin kautta, käytä tätä virallista osoitetta:
Turun Sanomat Oy
Asiakaspalvelu
Eerikinkatu 22
20100 Turku
Suomi
Sähköpostitse: [email protected]
Puhelin: Löytyy verkkosivuston asiakaspalvelun sivulta (ts.fi)
Yhteenveto: peruutus on sinun oikeuksesi
Turun Sanomien tilauksen peruuttaminen on kuluttajan oikeus, joka on suojattu Suomen lainsäädännöllä. Kunhan noudatat oikeita vaiheita ja pidät määräaikoja, prosessi on suoraviivainen. Yafee on auttanut tuhansia suomalaisia kuluttajia peruuttamaan turhiksi muuttuneet tilaukset ja säästämään merkittäviä summia vuosittain. Muista säilyttää kaikki dokumentit, tarkkailla määräaikoja ja ottaa yhteyttä, jos asiakaspalvelu ei noudata sopimusta. Sinulla on oikeus hallita omia tilauksiasi ja kulujasi, ja Yafee on aina puolellasi prosessissa.
Tärkeä varoitus
- Yafee ei voi taata, että vastaanottaja käsittelee pyyntösi.
- Yafee ei voi taata käyttäjän muokkaaman sisällön oikeellisuutta.
- Yafee ei voi estää vastaanottajaa kiistämästä oikeudellista ulottuvuutta.
Samanlaisia peruutuspalveluja
Valmis irtisanomaan Turun Sanomat?
Liity yli 30 000 käyttäjän joukkoon, jotka jo luottavat meihin.