Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Savon Sanomat-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Savon Sanomat kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Savon Sanomat-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Savon Sanomat-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Savon Sanomat-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Savon Sanomat. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Savon Sanomat hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Savon Sanomat: Helppo Opas
Kuinka peruuttaa Savon Sanomat tilaus ja säilyttää kuluttajaoikeutesi
Savon Sanomat tilaus: mitä saat ja miten se toimii
Savon Sanomat on Itä-Suomeen perustuva paikallinen uutislehti, joka tarjoaa päivittäistä journalismia printti- ja digitaalisissa muodoissa. Tilaajina saatte sisältöä, joka kattaa alueen politiikan, talouden, kulttuurin ja yhteiskunnan tapahtumat. Tilaus on joko digitaalinen (verkkosivut ja sovellus), painettu (fyysinen lehti) tai yhdistelmä molemmista.
Jokainen tilausmuoto tarjoaa eri sisältöalueelle pääsyn. Digitaalinen tilaus antaa välittömän pääsyn artikkeleihin ja arkistoihin mobiili- ja verkkotyökalujen kautta. Painetun lehden tilaus toimittaa fyysisen kopion kotiin tai valitsemaasi osoitteeseen sovitun aikataulun mukaisesti. Yhdistelmätilaus yhdistää nämä kaksi etu ensisijaisesti niille, jotka haluavat molempia muotoja.
Tilausmuodot ja niiden erot
Digitaalinen tilaus alkaa useimmiten välittömästi maksun vahvistamisen jälkeen. Maksat kuukausi-, vuosi- tai muun sovitun kauden perusteella, ja pääset sisältöön heti. Painetun lehden tilaus aloitetaan yleensä seuraavalla tilausviikolla tai -kuukaudella riippuen kustantajan käytännöistä ja saatavuudesta alueellasi.
Yhdistelmätilaukset mahdollistavat sekä verkon helppouden että painetun lehden lukemisen. Tarkista oman tilauksesi sisältö Savon Sanomien verkkosivuilta, jotta tiedät tarkalleen mitä oikeus sinulle kuuluu.
Kulurakenne ja laskutuskierto
Tilausmaksut veloitetaan säännöllisesti sen perusteella, minkä kauden tilasit. Kuukausitilaus maksetaan kuukausittain, vuosititaus kerran vuodessa. Digitaalisen tilauksen osalta maksu käsitellään välittömästi palveluntarjoajan tai sovelluskaupoista (Apple App Store tai Google Play). Painetun lehden tilaus voidaan maksaa ennakolla tai kuukausittain sovitun järjestelyn mukaisesti.
Oikeus peruuttaa Savon Sanomat: suomen kuluttajansuojalaki suojaa sinua
Suomen kuluttajansuojalaki antaa sinulle oikeuden peruuttaa tilaus määräaikaisesti ilman erillistä syytä tai rangaistusta. Tämä on perustavanlaatuinen kuluttajaoikeus, joka varmistaa, ettet ole sidottu vastoin tahtoasi pitkiin sopimuksiin.
Oikeutesi kuluttajansuojalain nojalla
Kuluttajansuojalain (kuluttajakaari) 6 luvussa säädetään etäsopimuksiin liittyvistä oikeuksista. Tähän sisältyy oikeus peruuttaa tilaus, joka on tehty etäkanavilla kuten verkkosivuilla, sovelluksissa tai puhelimitse. Peruutusoikeus koskee 14 päivän jakson aikana sopimusehtojen ilmoittamisesta lukien, ellei erityisiä poikkeuksia ole.
Sinun oikeuksesi: Voit peruuttaa tilaussopimuksesi ilman perustelemista 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä. Jos Savon Sanomat laiminlyö informaatiovelvoitteet, peruutusoikeus jatkuu 12 kuukauden ajan. Peruutuksesta sinulle ei saa koitua mitään kustannuksia, lukuun ottamatta mahdollisia toimitettuja tuotteita (painetut lehdet).
Yafee ohjaa sinua varmistamaan, että peruutus tapahtuu lainmukaisesti ja dokumentoitujen todisteiden kanssa. Säilytä kaikki kuvaksia peruutusviesteistä, sähköpostista tai verkkosivulta, sillä ne voivat olla tarpeen, jos riita syntyy.
Miksi peruuttaminen on helppoa yafeen avulla
Yafee on asiantuntijapalvelu, joka auttaa sinua ymmärtämään ja soveltamaan kuluttajaoikeuksiaasi käytännössä. Vaikka peruuttaminen vaikuttaa yksinkertaiselta, monet jäävät jumiin vääriin kanaviin tai unohtavat säilyttää todistujaineistoa. Yafee varmistaa, että tiedät oikean prosessin jokaisen tilausmuodon osalta.
Peruuta Savon Sanomat: valitse oikea kanava
Tilauksen peruuttamisen prosessi riippuu siitä, mistä kanavasta ostit tilauksen. Apple App Store, Google Play ja Savon Sanomien oma verkkosivusto vaativat eri vaiheet. Seuraavissa osioissa kuvataan jokainen kanava yksityiskohtaisesti.
Peruuta app storen kautta tehty tilaus (iOS)
Jos tilauksesi on tehty Savon Sanomien sovelluksesta Applen App Storen kautta, sinun on peruutettava se Applessa, ei suoraan kustantajalta. Tämä johtuu siitä, että Apple hallinnoi kaikkea laskutusta sovelluskaupasta tehdyille tilauksille.
- Avaa iPhone tai iPad laitteessasi.
- Mene Asetukset-sovellukseen pääruudulle.
- Napauta omaa Applen tunnustasi näytön yläosassa.
- Näet nimen ja profiilikuvan, jos olet sisäänkirjautunut.
- Valitse Tilaukset-vaihtoehto listauksesta.
- Kaikki aktiiviset ja vanhat tilauksesi näkyvät tässä.
- Etsi Savon Sanomat listalta ja napauta sitä.
- Näet tilauksen tilan, seuraavan laskutuspäivän ja hintapyynnön.
- Napauta Peruuta tilaus tai Peruuta maksua -painiketta.
- Painike sijaitsee näytön alaosassa.
- Vahvista valintasi napauttamalla Vahvista peruuttaminen.
- Apple saattaa kysyä peruuttamisen syytä; vastaus on vapaaehtoinen.
Peruuttamisen jälkeen tilaus loppuu seuraavalla laskutuspäivällä. Voit käyttää sovellusta maksutta tähän saakka, mutta uusintalasku ei jää velkaansa. Tarkista muutaman päivän kuluttua asetuksista, että peruuttaminen oli onnistunut.
Peruuta google playn kautta tehty tilaus (Android)
Android-käyttäjät, joiden Savon Sanomien tilaus on peräisin Google Play -kaupasta, peruuttavat sen Googlen palvelun kautta. Google hallinnoi laskutusta samalla tavoin kuin Apple, joten peruuttaminen tapahtuu sovelluksessa, ei Savon Sanomien asiakaspalvelussa.
- Avaa Google Play -sovellus Android-laitteellasi.
- Sovellus on asennettu kaikille Android-puhelimille oletuksena.
- Napauta profiilikuvaketta näytön oikeassa yläkulmassa.
- Näet nimen ja Google-tunnuksesi tiedot.
- Valitse Asetukset-vaihtoehto avautuvasta valikosta.
- Voit joutua avaamaan erillisen Tilaukset-osion.
- Siirry Omat tilaukset tai Tilaukset-välilehdelle.
- Näet luettelon kaikista aktiivisista ja päättyneistä tilauksista.
- Etsi ja napauta Savon Sanomat listasta.
- Näet tilauksen hinnan, tilan ja seuraavan laskutuspäivän.
- Napauta Peruuta tilaus -painiketta.
- Google voi kysyä peruuttamisen syytä; se on vapaaehtoinen vastaus.
- Vahvista valinta napauttamalla Peruuta tilaus uudelleen.
- Tämä on viimeinen vaihe, joten varmista valintasi.
Google Play käsittelee peruuttamisen välittömästi, mutta seuraavan jakson maksu voidaan veloittaa tähän saakka, kunnes laskutuspäivä saapuu. Tarkista tilausasetukset muutaman päivän kuluttua, jotta näet peruuttamisen olevan aktiivinen.
Peruuta suoraan Savon sanomien verkkosivuilla tehty tilaus
Jos tilauksesi on tehty suoraan Savon Sanomien verkkosivulla, peruuttaminen tapahtuu omien tilausasetusten kautta. Tämä on yleensä nopein ja yksinkertaisin tapa peruuttaa.
- Avaa internetselain ja siirry Savon Sanomien verkkosivuille.
- Osoite on yleensä www.savonsanomat.fi tai vastaava.
- Kirjaudu sisään tunnuksillasi eli sähköpostiosoitteella ja salasanalla.
- Sisäänkirjautumislinkit ovat yleensä sivun yläosassa tai navigaatiossa.
- Siirry Tilausasetukset, Oma tili tai vastaavaan osioon.
- Navigaatio vaihtelee sivuston rakenteen mukaan; etsi käyttäjäkuvakkeita.
- Etsi aktiivinen tilaus kohdasta jossa näkyvät tilaukset.
- Näet tilausmuodon, hinnan ja seuraavan laskutuspäivän.
- Valitse Peruuta tilaus tai vastaava painike tilauksen vierekkäin.
- Painike voi olla merkitty "Muokkaa", "Hallinnoi" tai "Peruuta".
- Lue peruutuksen ehdot ja vahvista valintasi.
- Savon Sanomat saattaa esittää tarjouksia jatkamisesta; voit ohittaa ne.
Verkkosivuilla peruutettu tilaus loppuu yleensä välittömästi tai seuraavalla laskutuspäivällä tilauksen ehtojen mukaisesti. Tarkista sähköpostisi, sillä Savon Sanomat yleensä lähettää peruutuksen vahvistukseen liittyvän viestin.
Peruuttamisen jälkeen: mitä odottaa ja miten toimitaan
Peruuttamisen jälkeen on tärkeä varmistaa, että prosessi on valmis ja dokumentoida se. Näiden vaiheiden noudattaminen suojaa sinua myöhemmissä riidoissa ja varmistaa, että sinua ei laskuteta uudelleen.
Vahvistuksen vastaanottaminen
Kaikista peruutuksista Savon Sanomat tai peruuttamisen välikäsi (Apple, Google) lähettää vahvistussähköpostin. Tämä sähköposti on kriittinen todiste, että peruuttaminen onnistui. Tallenna se kansioosi tai tulosta se fyysisesti.
Jos et saa vahvistussähköpostia 24 tunnin kuluessa, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Yafee suosittelee, että säilytät kaikki viestit vähintään kahden kuukauden ajan peruutuksesta, kunnes varmistat, ettei seuraavaa maksua veloiteta.
Seuraavan laskutuspäivän seuranta
Merkitse kalenteriisi seuraava laskutuspäivä, joka näkyi tilauksessasi. Jos peruutat 10 päivää ennen laskutusta, maksu ei pitäisi tulla. Jos maksu tulee odottamatta, sinulla on oikeus vaatia rahojen palautusta.
Tarkista pankkitilisi tai maksukorttiasi säännöllisesti. Jos näet Savon Sanomia koskevan maksun peruuttamisen jälkeen, ota välittömästi yhteyttä pankkiisi ja merkitse maksu riitaiseksi. Pankkisi auttaa sinua palauttamaan rahat.
Sovelluksen tai verkkosivuston käytön lopettaminen
Vaikka tilaus on peruutettu, sovellus tai verkkosivusto voi olla vielä käytettävissä, kunnes laskutusjakso päättyy. Tämä on normaalia ja tarkoittaa, että olet maksamassa käytöstään nykyisen jakson loppuun saakka. Kun aika umpeutuu, pääsy sulkeutuu.
Jos haluat poistaa sovelluksen kokonaan, voit tehdä sen laitteissasi. Sovelluksen poistaminen ei vaikuta peruuttamiseen, mutta se vapauttaa tilaa ja poistaa mahdollisuuden vahingossa uusia tilausta samassa sovelluksessa.
Rahoituksen palautus: oikeus takaisinmaksuun peruutuksesta
Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti oikeudet rahoituksen palauttamiseen riippuvat peruuttamisajankohdasta ja jo toimitettujen palveluiden määrästä. Yafee selventää näitä oikeuksia ja neuvoo sinua toimimaan oikein.
14 päivän peruutusoikeus ja maksu
Jos peruutat tilauksen 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä, sinulla on oikeus täysimääräiseen rahoituksen palauttamiseen. Savon Sanomat ei saa veloittaa peruuttamisesta mitään maksua. Ainoa poikkeus on, jos tilaus on jo käytössä digitaalisessa muodossa ja siihen pääsy on annettu; tässä tapauksessa kustantaja voi periä käytöstä johtuvat kulut.
Painettujen lehtien osalta, jos lehteä on jo toimitettu, maksu voidaan periä toimituksesta aiheutuneista kuluista. Tämä on kuitenkin tapauskohtaista ja riippuu Savon Sanomien ehdoista.
Peruuttaminen 14 päivän jälkeen
Jos peruutat tilauksen 14 päivän jälkeen sopimuksen tekemisestä, sinulla on oikeus peruuttaa vain tulevia jaksoja. Kuluva jakso on yleensä maksettava kokonaan, ellei Savon Sanomat tarjoa muita ehtoja.
Esimerkiksi jos tilauksesi on kuukausitilaus ja peruutat 15. päivään mennessä, seuraavaa kuukautta ei laskuteta. Mutta kuluvaa kuukautta ei palauteta, koska palveluita on jo toimitettu tai ne ovat odotuksissa tulevalla jaksolla.
Rahoituksen palautusprosessi
Savon Sanomat tai sovelluskaupoissa (Apple, Google) käsittelevät rahoituksen palautukset yleensä 5-10 työpäivän kuluessa peruuttamisesta. Maksu palautetaan alkuperäiselle maksutavalle, esimerkiksi luottokortille tai pankkitilille. Tarkista pankkitilisi selvitysselosteen kautta, kun aika on kulunut.
Jos rahoitusta ei palauteta määräajassa, ota yhteyttä Savon Sanomien asiakaspalveluun tai sovelluskaupoista apuun. Yafee neuvoo, että säilytät peruuttamisesta saadun vahvistuksen, jotta voit todistaa oikeutesi.
Yleiset virheet, joita sinun tulee välttää
Monet kuluttajat tekevät peruuttamisessa virheitä, joista saattaa aiheutua ylimääräisiä maksuja tai hankaluuksia. Nämä virheet ovat kuitenkin helposti välttävissä, jos tiedät mitä vaaran paikkoja on olemassa.
Peruuttaminen väärästä kanavasta
Yleinen virhe on yrittää peruuttaa tilaus suoraan Savon Sanomilta, vaikka tilaus olisi tehty Apple App Storesta tai Google Playsta. Tämä ei toimi, koska sovelluskaupoissa tehdyt tilaukset hallinnoidaan näissä kaupoisissa, ei kustantajalla.
Tarkista aina, mistä kanavan ostit tilauksen. Jos maksut peritään sovelluksesta, peruuttaminen on tehtävä sovelluksen maksuasetuksissa. Jos ostit verkkosivuilta, peruuta verkkosivujen asetuksista.
Peruuttamisen dokumentoimatta jättäminen
Älä luota siihen, että muistat peruuttaneesi. Tallenna kuvakaappaus peruuttamisen vahvistussivulta tai tulosta sähköpostivahvistus. Nämä todisteet ovat tarpeen, jos riita syntyy ja sinun tulee osoittaa, että peruutsit ajallaan.
Yafee neuvoo, että pidä peruuttamisesta liittyvät todisteet vähintään kolmen kuukauden ajan peruuttamisesta. Tämä aika riittää siihen, että kaikki maksumuutokset käsitellään ja näkyvät pankkitilillä.
Sovelluksen poistaminen peruuttamatta tilausta
Sovelluksen poistaminen laitteestasi ei automaattisesti peruuta tilausta. Jos poistat sovelluksen, mutta et peruuta tilausta sovelluksessa tai sovelluskaupoissa, laskutus jatkuu. Tämä johtaa odottamattomiin maksuihin, joita on sitten vaikea selittää pankille.
Aina peruuta tilaus ensin kunnolla, sitten poista sovellus halutessasi. Näin varmistat, että laskutus on todella pysäytetty.
Vertailu: eri peruutusmenetelmät rinnakkain
Seuraavassa taulukossa vertaillaan kolmea pääasiaista peruutusmenetelmää nopeuteen, helppouteen ja vaatimuksiin.
| Peruutusmenetelmä | Nopeus | Vaikeusaste | Todiste | Soveltuu parhaiten |
|---|---|---|---|---|
| Apple App Store (iOS) | 1-2 minuuttia | Helppo | Applen vahvistuksessa | iPhone ja iPad -käyttäjät |
| Google Play (Android) | 2-3 minuuttia | Helppo | Googlen vahvistuksessa | Android-puhelinten käyttäjät |
| Savon Sanomien verkkosivut | 1-2 minuuttia | Helppo | Sähköpostivahvistus | Kaikki verkkosivulla tilaajat |
Yhteydenotto ja osoite: jos peruuttaminen ei onnistu
Jos peruuttaminen ei onnistu näiden ohjeiden jälkeen, sinulla on oikeus ottaa yhteyttä Savon Sanomien asiakaspalveluun tai kääntyä Kuluttajavirasto puoleensa. Yafee suosittelee, että säilytät kaikki yritykset peruuttaa, jotta voit todistaa ponnistelusi.
Savon sanomien yhteystiedot
Yhteydenpito voi tapahtua sähköpostilla, puhelimella tai postitse. Postitusosoite peruuttamiskirjeelle on seuraava:
Savon Sanomat
Kuopio
Suomi
Sähköpostiosoite löytyy verkkosivuilta kohdasta Ota yhteyttä tai Asiakaspalvelu. Käytä sähköpostia aina, sillä se jättää dokumentoidun jäljen peruuttamisesta.
Kuluttajariita ja viranomainen
Jos Savon Sanomat ei noudata peruuttamistasi tai kieltäytyy palauttamasta rahoja, sinulla on oikeus valittaa Kuluttajavirus puoleesi. Kuluttajavirasto on Suomen virallinen kuluttajasuojan valvontaviranomainen, joka voi velvoittaa yritykset noudattamaan lakia.
Yafee on auttanut tuhansia kuluttajia peruuttamaan tilauksiaan turvallisesti ja oikeutetusti. Jos olet epävarma peruutusvaiheista tai sinulla on kysymyksiä oikeuksistasi, Yafee tarjoaa selvät ohjeet ja asiantuntija-apua. Käy Yafeen sivustolla saadaksesi lisätietoja ja varmistaaksesi, että saat täyden hyödyn kuluttajaoikeuksistasi.
Askel askeleelta tarkistuslista
Seuraa tätä tarkistuslistaa varmistaaksesi, että peruuttaminen on valmis ja dokumentoitu oikein.
- Tarkista, mistä kanavasta tilauksesi on peräisin (sovellus vai verkkosivut).
- Siirry oikeaan paikkaan peruutukselle (App Store, Google Play tai verkkosivut).
- Kirjaudu sisään tunnuksillasi ja etsi Savon Sanomien tilaus.
- Napauta tai napsauta Peruuta tilaus -painiketta.
- Vahvista peruuttaminen seuraavassa näytössä.
- Tallenna tai tulosta peruuttamisen vahvistus kuvakaappausena tai sähköpostina.
- Merkitse kalenteriisi seuraava oletettu laskutuspäivä.
- Tarkista pankkitilisi tai maksukorttia viikon kuluttua varmistaaksesi, ettei uutta maksua veloitettu.
- Säilytä kaikki todisteet peruuttamisesta vähintään kolmen kuukauden ajan.
- Jos maksu tulee odottamatta, ota yhteyttä pankkiisi ja merkitse se riitaiseksi.
Yhteenveto: turvallinen peruuttaminen yafeen ohjeiden avulla
Savon Sanomien tilauksen peruuttaminen on oikeutesi Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti. Prosessi on yksinkertainen, kunhan noudatat oikeita vaiheita ja valitset oikean kanavan peruuttamiselle. Yafee varmistaa, että ymmärrät jokaisen vaiheen ja että sinulla on todisteet peruuttamisesta tulevaa tarvetta varten.
Muista säilyttää kaikki vahvistukset, seuraa laskutuspäiviä ja ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos jotain menee pieleen. Yafee on tukenut tuhansia kuluttajia peruuttamaan tilauksia oikeutetusti ja turvallisesti. Jos sinulla on vielä kysymyksiä tai tarvitset apua, Yafee on saatavilla auttamaan sinua jokaisessa vaiheessa.