Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Iltasanomat-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Iltasanomat kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Iltasanomat-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Iltasanomat-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Iltasanomat-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Iltasanomat. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Iltasanomat hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Iltasanomat: Askeltasi Ohjeet
Kuinka peruuttaa Iltasanomat ja saada täysi hyvitys: lakiin perustuva opas
Iltasanomat ja mitä sinun tulee tietää ennen peruutusta
Iltasanomat on johtava suomalainen digitaalinen uutispalvelu, jonka omistaa Sanoma Media Finland Oy. Palvelu tarjoaa pääsyn uutisiin, analyyseihin ja reportaaseihin useilla laitteilla ja alustoilla. Tilaus voidaan tehdä suoraan verkkosivustolla, Apple App Storessa tai Google Playssa, ja jokainen väylä noudattaa omia sääntöjään peruutukselle ja hyvitykselle.
Yafee auttaa sinua ymmärtämään täysin peruutusprosessin ja kuluttajaoikeutesi. Tämä opas perustuu Suomen kuluttajansuojalakiin ja antaa sinulle selkeät vaiheet sekä lailliset perusteet, joilla voit puolustaa oikeuksiasi, jos palvelu kieltäytyy peruuttamasta tilaustasi.
Mistä otat tilauksen ennen peruutusta
Ennen kuin aloitat peruutusprosessin, sinun on tiedettävä, missä tilauksesi sijaitsee. Sanoma Media Finland Oy hallinnoi suoraan tekemiään verkkotilauksia, mutta Apple App Store ja Google Play hallitsevat sovelluksella tehtyjä tilauksia omilla säännöillään. Tämä ero määrää, mihin sinun tulee ottaa yhteyttä ja mitä oikeutuksia sinulla on.
Kuka on vastuussa tilauksestasi ja hyvityksestä
Jos olet tilannut Iltasanomat suoraan verkkosivuston kautta, Sanoma Media Finland Oy on sopimuskumppanisi ja vastaa tilauksestasi ja asiakaspalvelusta. Jos tilit sovelluksen kautta, Apple tai Google on laskutusosapuoli, vaikka Iltasanomat tuottaa sisällön. Tämä merkitsee sitä, että hyvityspolku eroaa huomattavasti riippuen siitä, missä tilaus tehtiin.
Miksi peruutat iltasanomia ja mitkä ovat tavalliset syyt
Riippumatta siitä, miksi haluat peruuttaa tilauksesi, sinulla on oikeudet, jotka suojaavat sinut kuluttajana. Nämä tavalliset syyt ohjeistavat sinua arvioimaan omaa tilannettasi.
Taloudelliset tekijät ja budjetin hallinta
Monet kuluttajat huomaavat, että tilauspalvelun kustannus nousee tai piiloitettuja maksuja ilmestyy odottamatta. Jos Iltasanomat vie liian suuren osan kuukausibudjetistasi tai sisältö ei ole enää arvoltaan maksua, peruutus on järkevä valinta. Yafee auttaa sinua tunnistamaan kaikki maksuihin liittyvät piilokustannukset ennen kuin muodostat peruutuspyynnön.
Käyttöheikon tai muuttuvan kiinnostuksen vuoksi
Elämäntilan muutokset, aika-stressi tai muuttunut kiinnostus uutisiin voivat tehdä tilauksesta tarpeettoman. Jotkut tilaajat huomaavat, että he eivät enää lue sisältöä säännöllisesti tai sisällön laatu ei vastaa odotuksia. Nämä ovat täysin perusteltuja syitä peruutukselle, ja kuluttajansuojalaki tukee oikeuttasi peruuttaa sopimus ilman erityisiä syitä.
Tekniset ongelmat tai heikko asiakaspalvelu
Jos sovellus kaatuu säännöllisesti, sisältö ei lataudu oikein tai asiakaspalvelun vastaus on liian hidasta, sinulla on oikeus peruuttaa ja vaatia hyvitystä. Tekniset virheet ja palvelun puutteellinen toiminta ovat perusta sopimuksen purkamiselle, koska palvelu ei täytä sovittuja ehtoja.
Kuluttajansuojalain perusoikeudet ja peruutusoikeus etämyynnissä
Suomen kuluttajansuojalaki (kuluttajansuojalaki 38/1978) antaa sinulle vahvat oikeudet digitaalisissa sopimuksissa. Yafee kertoo sinulle nämä oikeudet, jotta voit puolustaa itseäsi, jos Sanoma Media Finland Oy kieltäytyy peruuttamasta tilaustasi oikeutetusti.
14 päivän peruutusoikeus etäkaupassa
Kuluttajansuojalain mukaan sinulla on 14 päivän peruutusoikeus jokaisen etämyynnin (online-tilaus) sopimukseen. Tämä tarkoittaa, että voit peruuttaa Iltasanomat-tilauksesi 14 päivän kuluessa sen tekemisestä ja saada täyden hyvityksen maksamastasi summasta. Oikeus on voimassa riippumatta siitä, peruutatko sovelluksessa vai verkkosivustolla, jos kyseessä on etämyynti.
Monet tilaajat eivät ole tietoisia tästä oikeudesta. Jos olet peruuttanut lähellä 14 päivän rajaa, sinulla saattaa silti olla oikeus täyteen hyvitykseen, vaikka palvelu väittäisi muuta. Yafee on auttanut tuhansia suomalaiskuluttajia vaatimaan näitä oikeuksia menestyksellisesti.
Poikkeukset peruutusoikeuteen digitaalisella sisällöllä
On kuitenkin tärkeä poikkeus: jos olet antanut nimenomaisen suostumuksensa siihen, että sisällön toimittaminen alkaa ennen 14 päivän käärimistä, ja olet käyttänyt sisältöä merkittävästi, peruutusoikeus voi poistua. Google Play ilmoittaa usein, että digitaalisen sisällön peruutusoikeus raukeaa heti latauksen alkamisen jälkeen. Apple App Storen ohjeet ovat hieman joustavammat, mutta sama sääntö usein pätee.
Sinun oikeusasemasi: Kuluttajansuojalain 2 luku (erityisesti 14 §) suojaa sinua. Jos Sanoma Media Finland Oy tai sovellusalusta kieltäytyy hyvityksestä, voit tehdä valituksen Kuluttajariitalautakunnalle. Voit myös ottaa yhteyttä Tukesin (Kuluttajavirasto) neuvontapalveluun ilmaiseksi.
Kuinka peruutat Iltasanomat eri alustoilla
Peruutusprosessi vaihtelee sen mukaan, missä tilauksesi on tehty. Noudatta oikeita vaiheita alustallesi.
Peruutus suoraan iltasanomien verkkosivustolla
Jos olet tilannut Iltasanomat suoraan verkkosivustolla, seuraa näitä vaiheita:
- Mene Iltasanomien verkkosivustolle ja kirjaudu sisään omillasi tunnisteilla
- Varmista, että käytät samaa sähköpostiosoitetta, jota käytit tilauksen yhteydessä
- Navigoi omiin asetuksiisi tai tilaukseen liittyvään osioon
- Etsi "Tilaukset", "Oma tili" tai "Omat tiedot" painike
- Etsi aktiivinen Iltasanomat-tilaus
- Tarkista alkamispäivä ja uusimisen päivämäärä
- Valitse "Peruuta tilaus" tai "Lopeta tilaus" vaihtoehto
- Järjestelmä saattaa pyytää sinua syyn ilmoittamista, mutta sinulla ei ole velvollisuutta antaa sitä
- Vahvista peruutus ja odota sähköpostivahvistusta
- Säilytä sähköpostivahvistus todisteena peruutuksesta
- Tarkista tilisi seuraavan päivän aikana ja varmista, että uusimismaksua ei veloitettu
- Jos maksu veloitetaan, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun
Peruutus apple app storessa
Jos olet tilannut Iltasanomat sovelluksella Apple-laitteellasi, seuraa näitä vaiheita:
- Avaa iPhone, iPad tai Mac ja mene App Storeen
- iOS tai iPadOS: napauta profiili-kuvaketta oikeasta yläkulmasta
- Mac: valitse App Store valikosta ja etsi "Asetukset"
- Valitse "Tilaukset" osiosta
- Jos näet vain "Ostu uusi tilaus" -painikkeen, sinulla ei ole aktiivista tilausta
- Etsi Iltasanomat tilauksien listasta
- Aktiiviset tilaukset näkyvät ensimmäisinä
- Napauta tilausta ja valitse "Peruuta tilaus"
- Järjestelmä saattaa ehdottaa alennettua hintaa, mutta sinulla on oikeus kieltäytyä
- Vahvista peruutus napauttamalla "Peruuta tilaus" uudelleen
- Apple lähettää vahvistussähköpostin
- Odota hyvitystä alkuperäiselle maksuvälineellesi
- Hyvitys käsitellään yleensä viiden pankkipäivän kuluessa
Peruutus google playssa
Jos olet tilannut Iltasanomat sovelluksella Android-laitteellasi, seuraa näitä vaiheita:
- Avaa Google Play ja napauta profiili-kuvaketta oikeasta yläkulmasta
- Varmista, että käytät samaa Google-tiliä kuin tilauksen tekemiseen
- Valitse "Maksu ja tilaukset" ja sen jälkeen "Tilaukset"
- Näet luettelon kaikista aktiivisista tilauksista
- Etsi Iltasanomat-tilaus listasta
- Klikkaa tilauksen nimellä avataksesi sen yksityiskohdat
- Valitse "Peruuta tilaus" -painike
- Google saattaa näyttää peruutusvaroituksen, mutta sinulla on oikeus jatkaa
- Vahvista peruutus seuraaville näytöille antamalla pyydetyt vahvistukset
- Google lähettää vahvistussähköpostin peruutuksesta
- Tarkista tilitapahtumat
- Hyvitys käsitellään yleensä kolmen pankkipäivän kuluessa
Kirjallinen peruutuspyyntö ja sopimusehtojen mukaiset osoitteet
Jos digitaalinen peruutus epäonnistuu tai et saa vastausta, sinulla on oikeus peruuttaa sopimus kirjallisesti. Yafee suosittelee tämän menetelmän käyttöä, koska se jättää selkeän dokumentaation laillisesta prosessista.
Milloin lähettää kirjallinen peruutuspyyntö
Käytä kirjallista peruutuspyyntöä seuraavissa tapauksissa: (1) digitaalinen peruutus ei onnistu verkkosivustolla tai sovelluksessa, (2) et saa sähköpostivahvistusta peruutuksesta, (3) tilaus veloitetaan peruutuksesta huolimatta, tai (4) haluat dokumentoidun todisteen peruutuksestasi oikeuden käyttöä varten.
Kirjallisen peruutuspyynnön muoto ja sisältö
Kirjallisen peruutuspyynnön tulee sisältää seuraavat tiedot: (1) päivämäärä, jolloin kirjoitat pyynnön, (2) nimesi ja osoitteesi, (3) sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi, (4) selkeä ilmoitus, että haluat peruuttaa tilauksesi, (5) peruutuksen vaikutusaika (tai että se alkaa välittömästi), (6) alkuperäisen sopimuksen päivämäärä, (7) tilauksesi tunnus tai tilaajanumero, jos sinulla on sellainen. Lähettävät kirjeen postitse tai sähköpostilla ja pyydä kuittausta vastaanottamisesta.
Sanoma media finland oy:n virallinen postiosoite
Osoite, johon voit lähettää kirjallisen peruutuspyynnön, on seuraava:
Sanoma Media Finland Oy
Asiakaspalvelu
PL 181
00811 Helsinki
Suomi
Voit myös lähettää sähköpostilla, jos löydät sähköpostiosoitteen Iltasanomien verkkosivustolla tai aiemmista laskuista. Suosittelemme postitse lähettämistä sähköpostilla oheistettuna kuittauspyynnöllä, koska se tuottaa vahvemman oikeudellisen todisteen. Yafee neuvoo sinua säilyttämään kopiot kaikista kirjeestä ja kuiteista, jos sinun on myöhemmin osoitettava peruutukseen pyyntö viranomaisen edessä.
Hyvityksen vaatiminen ja aikataulu
Hyvitys ei aina ole automaattinen, ja sinun on joskus vaadittava se aktiivisesti. Tämä osio selittää hyvityksen käsittelyn ja mitä tehdä, jos se ei tule.
Kuinka kauan hyvitys kestää
Jos olet peruuttanut tilauksesi digitaalisen väylän kautta, hyvitys käsitellään yleensä kolmesta seitsemään pankkipäivään. Apple App Store käsittelee hyvitykset yleensä viidessä pankkipäivässä, Google Play kolmessa ja Sanoma Media Finland Oy:n suorat verkkotilaukset viikossa. Jos 14 päivää on kulunut ja hyvitystä ei ole saapunut, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun ja vaadi hyvityksen tilannetta.
Jos hyvitys puuttuu tai evätään
Jos palvelu tai alusta kieltäytyy hyvityksestä ilman perusteltua syytä, sinulla on oikeus tehdä valitus. Ensimmäinen askel on lähettää kirjallinen vaatimus hyvityksestä Sanoma Media Finland Oy:lle (jos kyseessä on verkkotilaus) tai Apple:lle/Googlelle (jos kyseessä on sovellus). Vaatimuksessa tulee vedota kuluttajansuojalakiin ja selittää, että olet oikeutettu hyvitykseen 14 päivän peruutusoikeuden perusteella.
Jos palvelu edelleen kieltäytyy, voit tehdä valituksen Kuluttajariitalautakunnalle tai ottaa yhteyttä Tukesin neuvontaan. Yafee auttaa sinua valmistamaan valituksen, jos tarvitset apua.
Hinnat ja kuukausittaiset kustannukset
Iltasanomat-tilauksen hinta voi vaihdella palvelun valikoimasta ja ajankohdasta riippuen. Seuraava taulukko näyttää tyypilliset hinnat:
| Tilaustyyppi | Hinta kuukaudessa (EUR) | Sisältö | Peruuttamisen helppous |
|---|---|---|---|
| Digitaalinen verkkotilaus (suora) | 9,99 - 14,99 | Täysi pääsy uutisiin ja analyyseihin | Helppo (suora kontakti Sanomaan) |
| Apple App Store -tilaus | 9,99 - 14,99 | Täysi pääsy sovelluksella | Helppo (Apple käsittelee) |
| Google Play -tilaus | 9,99 - 14,99 | Täysi pääsy sovelluksella | Helppo (Google käsittelee) |
| Ilmainen peruskäyttäjätili | 0,00 | Rajoitettu sisältö | Ei sovellettavaa |
| Kampanja- tai alennushinnan tilaus | 4,99 - 9,99 (aika-aikainen) | Sama kuin maksullinen | Vaihtelee tarjouksen ehtojen mukaan |
Huomaa, että hinnat voivat muuttua ennalta ilmoittamatta ja että seuraavan kuukauden maksu veloitetaan automaattisesti, ellei peruuta ennen uusimispäivää. Yafee neuvoo sinua tarkistamaan tilauksesi hinnan verkkosivustolla tai sovelluksessa peruuttamisen jälkeen.
Yleisiä virheitä peruutuksessa ja niiden välttäminen
Monet kuluttajat tekevät kustantavia virheitä peruutusprosessissa. Näillä neuvoilla vältät ne.
Peruutuksen epäonnistuminen johtaa uuteen veloitukseen
Suurin virhe on olettaa, että peruutus on valmis, vaikka et ole saanut vahvistusta. Jos et saa sähköpostivahvistusta tai näet verkkosivustolla, että tilaus on edelleen aktiivinen, seuraavan kuukauden maksu veloitetaan. Tarkista aina tilauksesi asetus muutaman päivän kuluttua peruutuksesta ja varmista, että se näkyy "Perutuksi" tai "Ei aktiivinen" -tilassa. Jos näet uuden veloituksen, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun.
Sovelluksen poistaminen ei ole sama kuin peruutus
Monien kuluttajien virhe on poistaa sovellus puhelimestaan ajatellen, että tämä peruuttaa tilauksensa. Se ei ole totta. Sovelluksen poistaminen jättää tilauksesi aktiiviseksi ja maksu veloitetaan edelleen. Sinun tulee käydä läpi App Storen tai Google Playn asetukset ja peruuttaa tilaus niitä kautta, vaikka poistaisit sovelluksen myöhemmin.
Oikean sähköpostiosoitteen unohtaminen
Jos olet tilannut useilla sähköpostiosoitteilla, varmista, että kirjaudut peruutuksessa sillä osoitteella, jota käytit tilauksen tekemiseen. Jos peruutat väärällä tilillä, oikea tilaus jää aktiiviseksi. Tarkista kaikki sähköpostiisi saapuneet laskut ja tunnista oikea tili ennen kuin aloitat peruutuksen.
Sopimusehtojen muuttumisesta johtuvat maksut
Joskus palvelu muuttaa sopimuksen ehtoja, kuten hintaa tai sisällön kattavuutta. Muutos ei ole sama kuin peruutus, ja jos et peruuta aktiivisesti, tilaus jatkuu uusilla ehdoilla. Lue sähköpostit, joissa ilmoitetaan muutoksista, ja toimi niihin kirjoitetun aikataulun mukaan. Jos olet epävarma, ota yhteyttä asiakaspalveluun ennen kuin maksu veloitetaan.
Peruutuksen jälkeen: mitä tapahtuu seuraavaksi
Peruutus ei lopu siihen, kun olet vahvistanut sen verkkosivustolla. Seuraa näitä vaiheita varmistaaksesi, että prosessi on valmis kokonaan.
Pääsyn poistaminen ja aineistojen tallennus
Kun peruutus tulee voimaan, menetät pääsyn Iltasanomat-sisältöön. Jos haluat säilyttää tärkeitä artikkeleja, artikkeleita tai viitteitä, tallenna ne pdf-muodossa tai kuvakaappauksen avulla ennen kuin pääsy katkeaa. Voit myös kopioida tärkeät tekstit tiedostoon tallennettavaksi. Peruutus astuu yleensä voimaan välittömästi tai seuraavan laskutuskauden lopussa, sen mukaan, mitä sopimuksessa sanotaan.
Tarkista, että tilaus on poistunut tilausluettelostasi
Muutaman päivän kuluttua peruutuksesta, kirjaudu takaisin tilillesi ja tarkista, ettei Iltasanomat näy enää aktiivisten tilauksien listassa. Jos se edelleen näkyy, ota yhteyttä asiakaspalveluun välittömästi ja pyydä perumaan se manuaalisesti. Säilytä kaikki viestinnän dokumentit tulevaa käyttöä varten.
Varmista, että seuraavaa maksua ei veloiteta
Tarkista pankkitilijäsi tai luottokorttiasi muutaman päivän kuluttua peruutuksesta ja varmista, että Iltasanomat ei ole veloittanut sinulta uutta maksua. Jos näet uuden veloituksen, jolla ei ole oikeutta olla, ota yhteyttä pankkiisi ja pyydä maksun kumoamista. Lähetä samalla kirjallinen vaatimus hyvityksestä Sanoma Media Finland Oy:lle.
Yhteenveto ja seuraavat askeleet
Iltasanomat-tilauksesi peruuttaminen on yksinkertainen prosessi, kun tiedät oikeita vaiheita. Kuluttajansuojalaki antaa sinulle vahvat oikeudet, ja Yafee on auttanut tuhansia suomalaisia kuluttajia peruuttamaan tilauksensa menestyksellisesti ja saamaan täyden hyvityksen.
Muista: sinulla on 14 päivän peruutusoikeus etämyynnissä, palvelu on velvollinen antamaan sinulle täyden hyvityksen, eikä sinun tarvitse neuvotella tai hyväksyä alennettua hintaa. Jos palvelu kieltäytyy, sinulla on oikeus tehdä valitus Kuluttajariitalautakunnalle tai ottaa yhteyttä Tukesin neuvontaan. Yafee on täällä tukemaan sinua jokaisella vaiheella peruutuksessa ja hyvityksen vaatimisessa.
Aloita peruutusprosessisi nyt valitsemalla oikea alusta (verkkosivusto, Apple App Store tai Google Play) ja seuraa yllä olevia vaiheita. Yafee on auttanut kuluttajia kautta Suomen turvaamaan oikeutensa digitaalisissa sopimuksissa, ja olemme valmiita auttamaan sinuakin.
Tärkeä varoitus
- Yafee ei voi taata, että vastaanottaja käsittelee pyyntösi.
- Yafee ei voi taata käyttäjän muokkaaman sisällön oikeellisuutta.
- Yafee ei voi estää vastaanottajaa kiistämästä oikeudellista ulottuvuutta.
Samanlaisia peruutuspalveluja
Valmis irtisanomaan Iltasanomat?
Liity yli 30 000 käyttäjän joukkoon, jotka jo luottavat meihin.