Yafee er en uavhengig tjeneste for sending av sertifiserte elektroniske brev. Vi er verken tilknyttet, partnere med eller autorisert av Viasat, hvis navn kun nevnes for å identifisere mottakeren av brevet ditt. De nevnte varemerkene og logoene tilhører sine respektive eiere.
Yafee Premium ubegrenset: kampanjetilbud for 10,59 kr i 48t, deretter 576,73 kr per måned uten binding
SLMDJTAC
Over 30 000 brukere stoler på oss
Si opp abonnementet ditt
hos Viasat på 2 minutter
Et 100 % skreddersydd oppsigelsesbrev, i tråd med regelverket og sendt rekommandert med mottaksbekreftelse.
GDPR-godkjent
Dataene dine er tryggeRaskt og effektivt
Behandlet innen 24 timerResultatgaranti
Pengene tilbake ved avslagFornøyd-garanti med pengene tilbake i 48 timer
1Brevtype
2Dine opplysninger
3Betaling
100 % sikker betaling
De har allerede sagt opp Viasat
Bli med tusenvis av fornøyde brukere
SLMDJTAC30K
over 30 000brukere stoler på oss
Hvordan fungerer det?
Si opp Viasat-abonnementet ditt helt uten styr
1
Fyll ut skjemaet
Oppgi opplysningene dine og detaljene om Viasat-abonnementet ditt.
2
Vi skriver brevet ditt
Teamet vårt utformer et 100 % skreddersydd oppsigelsesbrev som følger regelverket.
3
Vi sender det for deg
Sendt rekommandert med mottaksbekreftelse til Viasat. Du trenger ikke gjøre noe mer.
Lovlig og korrekt
Brevene våre følger forbrukerlovgivningen og GDPR.
Raskt
Brevet ditt sendes innen 24 virketimer.
Sporing i sanntid
Følg saken din direkte fra din egen side.
Resultatgaranti
Full refusjon hvis Viasat avslår oppsigelsen din.
Ofte stilte spørsmål
Avbryt Viasat: Den Enkle Måten
Hvordan si opp Viasat i norge og ta kontroll over dine utgifter
Viasat og satellitt-TV i norge: bakgrunn og status
Viasat har i lang tid fungert som en etablert leverandør av satellittbaserte TV- og bredbåndstjenester for norske husholdninger, spesielt i områder hvor fibernettverk eller tradisjonell kabelinfrastruktur ikke er tilgjengelig. Selskapet tilbød fleksible kanalpakker med mulighet for tillegg av film-, sport- og barnekanaler, noe som ga kundene kontroll over sitt eget abonnement. I dag opererer Viasat ofte gjennom partnerselskaper som Allente, men mange norske kunder har fortsatt aktive abonnement registrert under Viasat-navnet. Å forstå prosessen for oppsigelse er avgjørende for å ta hånd om dine månedlige kostnader og sikre at du ikke betaler for tjenester du ikke lenger ønsker. Yafee, som spesialist innen forbrukerrettigheter og kontraktsloven, hjelper deg gjennom denne prosessen trinn for trinn.
Viasats abonnementer og tjenesteutbud
Yafee anbefaler at du først forstår hva du har abonnert på. Viasat-pakker omfattet typisk et grunnabonnement med basiskanaler, samt valgfrie tillegg for film, sport og barneprogrammer. Installasjonstjenesten inkluderte parabolmottaker og teknisk oppsett for satellittkunder. For bredbåndsabonnenter gav satellittforbindelsen stabil internetthastighet i områder uten fibertilgang. Introduksjonstilbud som første måned til rabattert pris var vanlig, men mange kunder oppdager at prisene øker betydelig etter introduksjonsperioden.
Hvorfor du bør vurdere oppsigelse
Årlige prisøkninger på TV-pakker gjør det verdt å gjennomgå dine abonnement. Mange norske husholdninger finner at strømmetjenester som Netflix, Disney+ og andre blir billigere alternativ til tradisjonell satelitt-TV. Du kan også ha fått forbedret internettdekning i ditt område, eller du ønsker bare å redusere faste utgifter. En basis Viasat-pakke på 199 kroner månedlig blir 2 388 kroner årlig. Legg til filmtillegg på 149 kroner månedlig, og du er allerede oppe i 4 176 kroner per år. Ved å kansellere kan du spare flere tusen kroner årlig. Yafee oppfordrer deg til å beregne din totale årlige kostnad før du bestemmer deg.
Priser på viasat-abonnement i norge
Nedenfor finner du en oversikt over typiske prisinger som Viasat har presentert til norske kunder.
| Abonnementstype | Omtrentlig pris (kr/mnd) | Innhold |
|---|---|---|
| Folkepakken (basis) | 129-199 | Populære kanaler, grunnpakke |
| Filmtillegg | 99-249 | Ekstra filmkanaler og serier |
| Sporttillegg | 149-399 | Live sport og begivenhetstransmisjon |
| Introduksjonstilbud | 129 | Begrenset periode, kampanjepris |
| Satellittbredbånd | 349+ | Internetforbindelse via parabol |
| Kombinasjonspakke | 499-699 | TV og bredbånd samlet |
Dine forbrukerrettigheter og rettslig grunnlag
Som norsk forbruker er du beskyttet av Forbrukerkjøpsloven og Lov om ansvarsgebyr. Når du kansellerer et abonnement, har du rett til skriftlig bekreftelse og en tydelig oppgjør av eventuelle tilgodehavelser eller restbeløp. Yafee understreker at du alltid kan krevje skriftlig dokumentasjon av oppsigelsen for å sikre at Viasat behandler den korrekt.
Din rettslige posisjon ved oppsigelse
I henhold til Forbrukerkjøpsloven har du rett til å avslutte et abonnement dersom du gir riktig varsel. De fleste Viasat-abonnement krever 30 dagers skriftlig varsling før oppsigelse trer i kraft. Viasat kan ikke pålegge deg gebyr for oppsigelse dersom du overholder avtalevilkårene. Hvis selskapet nekte å kansellere eller krever urimelige omkostninger, kan du eskalere til Forbrukertilsynet. Yafee anbefaler alltid at du bevarer kopi av din oppsigelse for å kunne dokumentere at du har oppfylt avtalevilkårene.
Kontakt med forbrukertilsynet ved uenighet
Dersom Viasat neklerer å anerkjenne din oppsigelse eller påstår at du fortsatt er under bindingstid, kan du kontakte Forbrukertilsynet. Dette er den norske myndigheten som håndhever forbrukerrettigheter. Du finner Forbrukertilsynet på forbrukertilsynet.no, og du kan sende inn klage dersom du mener Viasat har brutt avtalevilkår eller lov. Yafee oppfordrer deg til å kontakte dem dersom Viasat motsetter seg en berettiget oppsigelse.
Hvordan si opp Viasat: tre metoder
Du kan kansellere Viasat gjennom tre hovedkanaler: online, per telefon eller skriftlig. Hver metode har fordeler, og Yafee anbefaler at du velger den som gir deg best dokumentasjon av oppsigelsen.
Oppsigelse online på din viasat-konto
Dette er ofte den raskeste metoden hvis du har aktivt tilgang til din kundekonto.
- Logg inn på Viasats nettportal eller mobilapp
- Gå til viasat.no og velg «Min konto» eller «Logg inn»
- Bruk ditt brukernavn og passord. Hvis du har glemt passordet, trykk på «Glemt passord»
- Naviger til instillinger eller abonnementsseksjon
- Se etter «Innstillinger», «Min konto» eller «Abonnement»
- Noen ganger ligger dette under «Profil» eller «Tjenester»
- Finn oppsigelsesalternativet
- Klikk på «Si opp abonnement», «Kanseller abonnement» eller lignende knapp
- Ta et skjermbilde av siden før du fortsetter, for dokumentasjon
- Velg årsaken til oppsigelsen
- Viasat kan spørre hvorfor du kansellerer. Dette er valgfritt, men kan gi dem tilbakemeldinger
- Du er ikke forpliktet til å oppgi årsak
- Bekreft oppsigelsen
- Les gjennom vilkårene for oppsigelse, spesielt varseltiden (vanligvis 30 dager)
- Klikk «Bekreft» eller «Fullfør oppsigelse»
- Motta bekræftelse via e-post
- Viasat sender vanligvis en bekreftelsesmelding til din e-postadresse
- Lagre denne e-posten for dine poster
Oppsigelse per telefon
Å ringe Viasat gir deg mulighet til å snakke direkte med en kundebehandler, men sørg for å be om skriftlig bekræftelse.
- Finn Viasats kundeservicenummer
- Sjekk din Viasat-faktura eller gå til viasat.no for telefonnummeret
- Typisk telefonnummer for Viasat kundeservice: 02180 eller lignende
- Ring og identifiser deg
- Ha ditt kundenummer og personnummer klar når du ringer
- Fortell operatøren at du ønsker å si opp ditt abonnement
- Bekreft oppsigelsen skriftlig
- Be operatøren om å sende en bekræftelse per e-post eller post
- Få referansenummeret for oppsigelsen
- Noter dato og klokkeslett
- Skriv ned hvem du snakket med, dato og referansenummer
Oppsigelse per post eller e-post
Dette er den tryggeste metoden fordi du har skriftlig bevis for oppsigelsen. Yafee anbefaler denne metoden dersom du er usikker på om Viasat har registrert din online eller telefonoppsigelse.
- Skriv et oppsigelsesskriv
- Inkluder ditt fulle navn, kundenummer og personnummer
- Skriv tydelig at du ønsker å si opp ditt Viasat-abonnement
- Angi ønsket oppsigelsesdato (minst 30 dager fra brevets dato)
- Inkluder din nåværende adresse og kontaktnummer
- Send brevet til Viasats adresse
- Viasat Norge, Akersgata 73, 0180 Oslo
- Send som registrert brev slik at du får bevis på at det kom fram
- Alternativt: send e-post
- Sjekk viasat.no for kundestøtte-e-postadresse
- Send oppsigelsen fra din registrerte e-postadresse
- Be om skriftlig bekræftelse
- Lagre beviser
- Behold en kopi av brevet eller en kopi av e-posten for dine poster
Tidslinjer og når oppsigelsen trer i kraft
De fleste Viasat-abonnement krever 30 dagers skriftlig varsling før oppsigelsen trer i kraft. Dette betyr at hvis du sender oppsigelsen på den 15. januar, vil abonnementet vanligvis bli kansellert 30 dager senere, rundt 15. februar. Yafee anbefaler at du sjekker dine spesifikke avtalevilkår, da noen pakker kan ha lengre oppsigelsesfrister. Hvis du er i en kampanjeperiode med bindingstid, kan vilkårene være annerledes.
Hva skjer når varseltiden utløper
Når varseltiden på 30 dager er over, skal Viasat deaktivere ditt abonnement. Du vil ikke lenger ha tilgang til TV-kanaler eller bredbånd (hvis det var en del av pakken). Viasat sender deg en sluttfaktura med eventuelle tilgodehavelser eller utestående beløp. Hvis du har betalt forskudd, eller hvis det er ubrukt tid på ditt abonnement, skal du motta tilbakebetaling.
Refunderinger og sluttoppgjør
Når ditt Viasat-abonnement er kansellert, har du rett på refundering av eventuelle betalinger du har gjort for perioden etter oppsigelsesdatoen. Yafee understreker at du bør kontrolere din sluttfaktura nøye for å sikre at alle betalinger er regnet ut korrekt.
Hvordan få tilbakebetaling
- Motta sluttfaktura fra Viasat
- Viasat sender denne vanligvis innen 7-14 dager etter at abonnementet er avsluttet
- Kontroller at datoen for siste dag du skal betale stemmer med din oppsigelsesdato
- Beregn din tilgodehavelse
- Hvis du betalte for hele måneden, men abonnementet endte midt i måneden, skal du få refundert for dagene etter oppsigelse
- Eksempel: hvis du ble kansellert 15. februar og har betalt 199 kroner for februar, skal du få tilbake omkring 100 kroner for resten av måneden
- Kontakt Viasat hvis refundringen mangler
- Dersom du ikke mottar refundering innen 14 dager, ring Viasats kundeservice
- Ha sluttfaktura klar når du ringer
- Motta refundringen
- Refunderin sendes vanligvis til samme bankkonto du brukte for betalinger
- Tillat 5-10 arbeidsdager for at pengene skal komme fram
Vanlige feil og hvordan unngå dem
De fleste oppsigelser går problemfritt, men noen feil kan forsinke prosessen. Yafee har hjulpet tusenvis av norske forbrukere med å unngå disse fallgruvene.
Feil 1: ikke å gi skriftlig varsel
Mange tror at en telefonsamtale eller en online-oppsigelse alene er nok. I virkeligheten krever Viasats vilkår skriftlig varsel. Hvis du bare ringer, og operatøren glemmer å registrere det, kan Viasat hevde at du aldri sendte oppsigelse. Yafee anbefaler alltid at du sender et skriftlig brev eller e-post i tillegg til eventuelle telefonsamtaler.
Feil 2: å gi for kort varseltid
Hvis du sender oppsigelsen via e-post på en fredag og skriver at du ønsker å kansellere fra mandag, vil Viasat ikke anerkjenne det som gyldig varsling. Du må gi minst 30 dager. Beregn varseltiden nøye, og send oppsigelsen tidlig slik at du har buffer.
Feil 3: å ikke bevare dokumentasjon
Hvis du sletter e-posten med bekræftelsen eller mister brevet du sendte, har du ingen bevis dersom Viasat senere krever at du fortsatt skal betale. Lagre alltid alle dokumenter relatert til oppsigelsen i minst ett år.
Feil 4: å overse bindingstid
Noen Viasat-pakker, spesielt kampanjeopplegg, har bindingstid på 12 eller 24 måneder. Hvis du kansellerer før bindingstiden utløper, kan Viasat kreve gebyr. Sjekk alltid dine avtalevilkår før du sender oppsigelse. Du finner dette på viasat.no eller på dine fakturaer.
Hva du bør gjøre etter oppsigelse
Oppsigelsen er sendt, men det finnes et par trinn som sikrer at prosessen er fullført korrekt. Yafee oppfordrer deg til å følge opp aktivt.
Kontrollér at tjenestene er stoppet
På oppsigelsesdatoen bør Viasat deaktivere din tilgang til TV og bredbånd (hvis aktuelt). Slå på din parabolmottaker eller internettforbindelse for å kontrollere at den ikke fungerer lenger. Hvis tjenestene fortsatt fungerer etter oppsigelsesdatoen, kontakt Viasat umiddelbart for å dokumentere feilen.
Motta og lagre sluttfaktura
Innen omkring en uke etter oppsigelse mottar du en sluttfaktura. Denne viser det endelige beløpet du skylder eller eventuelle refunderinger du skal få. Les denne nøye og behold den for skatteformål og som dokumentasjon.
Returner utstyr hvis påkrevd
Hvis du leier parabolmottaker eller modem fra Viasat, kan det hende at du må returnere det. Viasat opplyser vanligvis om returnering i oppsigelsesbekræftelsen. Returner utstyret før den oppgitte fristen for å unngå påfølgende gebyr.
Sammenligning: Viasat kontra alternative leverandører
Før du kansellerer, kan det være verdt å vurdere hva som finnes av alternativer i ditt område. Yafee oppfordrer deg til å gjøre en kostnadsanalyse.
| Leverandør / metode | Omtrentlig kostnad (kr/mnd) | Fordeler | Ulemper |
|---|---|---|---|
| Viasat basis-TV | 199 | Mange kanaler, lokalt innhold | Dyrere enn strømming, koster 2388 kr/år |
| Netflix standard | 199 | Bredt innholdbibliotek, ingen bindingstid | Mindre sport, ingen live-TV |
| Ingen TV-abonnement | 0 | Maksimal besparelse, frihet | Ingen direkte TV eller sport, avhengig av bredbånd |
| Fiber-basert TV (Altibox, Get) | 229-349 | Bedre hastighet, mer fleksibilitet | Krever fiber i ditt område |
| Kombinasjon: Fiber + Netflix | 349-449 | Bedre totalt tilbud, nyere teknologi | Må være sikker på fiber-tilgjengelighet |
| TV gjennom digitalt-TV (DVB-T2) | 0-50 | Gratis eller billig, ingen abonnement | Færre kanaler, dårlig mottok på noen steder |
Kontaktinformasjon for Viasat
For å si opp ditt Viasat-abonnement eller hvis du har spørsmål, kan du kontakte Viasat gjennom følgende kanaler.
Postadresse for oppsigelse
Dersom du ønsker å sende oppsigelsen per post, skal du sende den til:
Viasat Norge
Akersgata 73
0180 Oslo
Norge
Husk å sende brevet som registrert post slik at du har bevis på at det ankom.
Telefon- og nettbasert kontakt
For telefonisk oppsigelse eller spørsmål, ring Viasats kundeservice på nummer som oppgis på viasat.no eller på dine fakturaer. Online kan du logge inn på viasat.no og bruke deres selvbetjeningsløsning for oppsigelse.
Sammendrag: trinn for trinn til oppsigelse
Å si opp Viasat er en rett, ikke en gunst. Yafee har guidet norske forbrukere gjennom denne prosessen i lang tid, og vi kan bekrefte at det er enkelt dersom du følger disse trinnene. Velg en av de tre metodene over (online, telefon eller post), gi 30 dagers skriftlig varsel, bevar dokumentasjon, og kontroller at refunderin kommer fram. Hvis Viasat gir motstand, kan du eskalere til Forbrukertilsynet. En gjennomsnittlig norsk husstand kan spare 3000-6000 kroner årlig ved å si opp Viasat og velge rimeligere alternativer som strømming eller fiber-basert TV. Yafee oppfordrer deg til å ta denne beslutningen aktivt og ikke å fortsette å betale for tjenester du ikke bruker. Tusenvis av norske forbrukere har allerede tatt dette steget, og du kan gjøre det samme. Besøk yafee.com for mer informasjon om dine forbrukerrettigheter og hvordan vi kan hjelpe deg videre.