Vanlige spørsmål
Alt du trenger å vite om Yafee, eIDAS elektronisk rekommandert post og oppsigelse av abonnementer.
Hvordan fungerer Yafee?+
Yafee genererer automatisk et oppsigelsesbrev utarbeidet av en jurist og sender det via eIDAS-sertifisert elektronisk rekommandert post. Du mottar en tidsstemplet mottakskvittering innen minutter etter sending.
Har elektronisk rekommandert post samme verdi som vanlig rekommandert post?+
Ja. eIDAS-sertifisert elektronisk rekommandert post har samme juridiske verdi som vanlig rekommandert post og er anerkjent for domstolene.
Er brevet tilpasset navnet mitt?+
Ja. Det inkluderer automatisk opplysningene dine og mottakerens informasjon. Du kan legge til kontraktnummeret ditt for raskere identifikasjon.
Garanterer Yafee aksept av oppsigelsen min?+
Yafee garanterer sertifisert sending og den juridiske verdien av beviset. Mottakerens atferd er utenfor vår kontroll.
Må jeg binde meg til en kontrakt?+
Nei. Du kan betale per brev uten abonnement, eller velge en månedlig plan som du kan si opp når som helst.
Hvordan sier jeg opp Yafee-abonnementet mitt?+
Fra kundeområdet ditt, under Mitt abonnement, klikk på Si opp. Oppsigelsen trer i kraft ved slutten av gjeldende periode.
Kan jeg bytte plan under abonnementet?+
Ja. Oppgradering trer i kraft umiddelbart. Nedgradering trer i kraft ved neste fornyelse.
Hvilke tjenester dekker Yafee?+
Mer enn 200 tjenester: streaming, musikk, sport, telefoni, SaaS, presse og levering.
En tjeneste finnes ikke i katalogen, hva gjør jeg?+
Kontakt oss. Det juridiske teamet vårt verifiserer og legger til nye tjenester innen 48 timer.
Er personopplysningene mine sikre?+
Ja. Alle data krypteres under overføring og i hvile. Yafee er GDPR-kompatibel.
Hvor lenge arkiveres bevisene mine?+
Mottakskvitteringer arkiveres i 10 år i samsvar med de juridiske kravene i eIDAS-forordningen.
Kan jeg slette kontoen min?+
Ja, fra kundeområdet ditt eller ved å kontakte vår DPO. Kun data under juridisk lagringsplikt beholdes.
Fant du ikke svaret ditt?
Teamet vårt svarer innen 24 timer, mandag til fredag.