Yafee er en uavhengig tjeneste for sending av sertifiserte elektroniske brev. Vi er verken tilknyttet, partnere med eller autorisert av Rikstv, hvis navn kun nevnes for å identifisere mottakeren av brevet ditt. De nevnte varemerkene og logoene tilhører sine respektive eiere.
Yafee Premium ubegrenset: kampanjetilbud for 10,59 kr i 48t, deretter 576,73 kr per måned uten binding
SLMDJTAC
Over 30 000 brukere stoler på oss
Si opp abonnementet ditt
hos Rikstv på 2 minutter
Et 100 % skreddersydd oppsigelsesbrev, i tråd med regelverket og sendt rekommandert med mottaksbekreftelse.
GDPR-godkjent
Dataene dine er tryggeRaskt og effektivt
Behandlet innen 24 timerResultatgaranti
Pengene tilbake ved avslagFornøyd-garanti med pengene tilbake i 48 timer
1Brevtype
2Dine opplysninger
3Betaling
100 % sikker betaling
De har allerede sagt opp Rikstv
Bli med tusenvis av fornøyde brukere
SLMDJTAC30K
over 30 000brukere stoler på oss
Hvordan fungerer det?
Si opp Rikstv-abonnementet ditt helt uten styr
1
Fyll ut skjemaet
Oppgi opplysningene dine og detaljene om Rikstv-abonnementet ditt.
2
Vi skriver brevet ditt
Teamet vårt utformer et 100 % skreddersydd oppsigelsesbrev som følger regelverket.
3
Vi sender det for deg
Sendt rekommandert med mottaksbekreftelse til Rikstv. Du trenger ikke gjøre noe mer.
Lovlig og korrekt
Brevene våre følger forbrukerlovgivningen og GDPR.
Raskt
Brevet ditt sendes innen 24 virketimer.
Sporing i sanntid
Følg saken din direkte fra din egen side.
Resultatgaranti
Full refusjon hvis Rikstv avslår oppsigelsen din.
Ofte stilte spørsmål
Avbryt Rikstv: Slik Gjør Du Det Uten Problemer
Hvordan avbryte RiksTV: din guide til å si opp abonnementet og få kontroll tilbake
Forstå RiksTV og hvorfor du ønsker å si opp
RiksTV er en norsk TV-leverandør som tilbyr både bakkenettbasert distribuert TV via antenne og strømmebaserte alternativer til privatpersoner, hytter og enkelte virksomheter. Selskapet markedsfører flere abonnementspakker-RiksPakken, StrømmePakken, SportsPakken og FleksiPakken-samt tilhørende utstyr som dekoder, strømmeboks eller app-basert tilgang. Mange forbrukere søker informasjon om oppsigelse fordi de ønsker færre kanaler, lavere kostnader eller enklere løsninger. Andre opplever tekniske problemer, uklare faktureringsvilkår eller utilfredsstillende kundeservice. Yafee har gjennomgått tusenvis av kundeforløp, og vi vet at oppsigelsesprosessen ofte virker uoversiktlig fordi vilkårene ikke er klart presentert fra starten.
Vanlige grunner til oppsigelse
Kundenes beslutninger om å si opp RiksTV springer fra konkrete behov. Noen bytter TV-leverandør når de skifter bredbåndsleverandør eller ønsker en integrert løsning. Andre møter dårlig bilde- eller lydkvalitet, ustabil dekning eller kundeservice som ikke løser problemer raskt. Ikke minst rapporterer mange forbrukere forvirring rundt bindingstid, faktureringsperioder og hvem som skal ha skyldig varsling ved oppsigelse. Du er langt fra alene hvis du føler deg usikker på hvor prosessen starter eller hvilken dokumentasjon du trenger.
Kundeopplevelser og vanlige hindringer
Når Yafee analyserer kundeomtaler på norske plattformer, dukker ett mønster opp gjentatte ganger: forbrukere blir fortsatt fakturert etter at de trodde abonnementet var avsluttet, eller de mottar aldri skriftlig bekreftelse på oppsigelsesdatoen. Noen rapporterer at kundeservice gir muntlig tilbakemelding men ikke sender en bekreftet kvittering. Andre støter på skjulte gebyrer eller må betale for utstyr selv om de ønsker å returnere det. Disse erfaringene understreker hvor viktig det er å dokumentere all kommunikasjon og å få alt bekreftet skriftlig før abonnementet offisielt opphører.
Dine rettslige rettigheter som forbruker i norge
Norsk forbrukerloven og EU-regelverket for digitale tjenester gir deg sterke beskyttelser når du inngår og ønsker å avslutte abonnementavtaler.
Forbrukerkjøpsloven og forbrukerloven
Forbrukerkjøpsloven (forkortet til FK) regulerer dine rettigheter som kjøper av varer og tjenester fra næringsdrivende. For løpende abonnement uten bindingstid skal leverandøren informere deg med jevne mellomrom-som regel årlig-om at avtalen fortsatt er aktiv, og du skal kunne si opp med rimelig varsel. I praksis krever de fleste TV-leverandører minst 14 dagers skriftlig varsel, men noen tillater kortere perioder. Hvis RiksTV ikke har informert deg eller hvis vilkårene var uklare ved inngåelse, kan du påberope deg brudd på informasjonsplikten. Yafee råder alltid til å lagre all korrespondanse, inkludert skjermbilder av betingelsene slik de ble presentert da du kjøpte abonnementet.
Rettigheter ved villedende eller urimelige vilkår
Hvis RiksTV presenterte vilkårene på en måte som var villedende eller hvis bindingstiden eller oppsigelsestiden er urimelig høy, kan du kreve at avtalen justeres eller oppheves. Norsk forbrujuridisk praksis verner deg mot uklare avtalevilkår som tolkes til disfavør for forbrukeren. Hvis du mener at en kontraktsbetingelse er urimelig eller at informasjonen du fikk var ufullstendig, kan du skriftlig protestere og be selskapet om å dokumentere deres rettsgrunnlag. Dersom selskapet ikke respondere eller holder fast ved sin tolkning, kan du kontakte Forbrukerrådet, som er statens uavhengige forbrukermyndighet, for veiledning og eventuell tvistløsning.
Din rettslige stilling
Du har rett til å si opp løpende abonnement med rimelig varsel (typisk 14 dager) uten begrunnelse, forutsatt at det ikke foreligger gyldig bindingstid. Hvis RiksTV har påstått at du var bundet i lengre tid enn det som fremgår av lovgivningen, eller hvis du ikke ble informert om bindingstiden før du kjøpte, kan du motsette deg denne forpliktelsen. Du har også rett til å få all kommunikasjon bekreftet skriftlig og til å motta en datert oppsigelsesbekreftelse som angir eksakt når abonnementet opphører og siste faktureringsdag.
Priser og abonnementspakker hos RiksTV
RiksTV tilbyr flere pakker til ulike prisnivaer, og kostnadene avhenger av hvor du bor, hvilke kanaler du ønsker, og om du velger bakkenett eller strømming.
| Pakketype | Innhold og kanaler | Omtrentlig månedsgebyr | Bindingstid | Oppsigelsesvarsel |
|---|---|---|---|---|
| RiksPakken | Lineære TV-kanaler via antenne | fra 99 kr | Ingen | 14 dager |
| StrømmePakken | Streaming av film og serier | fra 149 kr | Ingen | 14 dager |
| SportsPakken | Sportkanaler og livesending | fra 199 kr | 3-12 mnd | 14-30 dager |
| FleksiPakken | Kombinasjon av TV og streaming | fra 249 kr | Ingen | 14 dager |
| Sport og streaming | Premium kanaler og streaming | fra 349 kr | 3-12 mnd | 14-30 dager |
Prisene vist er estimater basert på gjeldende vilkår, men kan variere etter region og tidspunkt for bestilling. Mange pakker krever utstyrsleie eller engangsgebyr for installasjon. Yafee oppfordrer deg til å kontrollere dine nøyaktige vilkår direkte på Min side eller ved å ringe kundeservice før du starter oppsigelsesprosessen, slik at du vet nøyaktig hva som gjelder for ditt abonnement.
Slik avbryter du RiksTV: trinn for trinn prosess
Oppsigelse av RiksTV kan gjøres via tre hovedkanaler, og hver metode har spesifikke fordeler og fallgruver.
Metode 1: online oppsigelse via min side
- Gå til RiksTV.no og logg inn på "Min side" med ditt brukernavn og passord.
- Hvis du ikke husker innloggingsdetaljene, klikk "Glemt passord" og følg instruksjonene som sendes til din registrerte e-postadresse.
- Naviger til "Mitt abonnement" eller "Abonnementene mine" i hovedmenyen.
- Du bør se en oversikt over alle aktive pakker og deres status.
- Finn oppsigelseslenken eller knappen merket "Si opp abonnement" eller "Avslutt".
- Noen pakker kan ha egen "Avslutt"-knapp; andre kan kreve at du går gjennom innstillinger for å finne oppsigelsesalternativet.
- Velg oppsigelsesdato-vanligvis blir du presentert med et kalendervalg som angir når oppsigelsen blir effektiv.
- Merk deg denne datoen nøye; det er når abonnementet avsluttes og du slutter å bli fakturert.
- Bekreft oppsigelsen ved å klikke "Bekreft" eller "Send oppsigelse".
- Et bekreftelsesvindu eller en e-post vil bekreftet at oppsigelsen er mottatt.
- Lagre eller skriv ut bekreftelsesskjermbildet for dine poster.
- Hvis du mottar en e-postbekreftelse fra RiksTV, lagre denne i en egen e-postmappe for sikkerhet.
Metode 2: telefonisk oppsigelse
- Ring RiksTV kundeservice på deres offisielle telefonnummer (sjekk RiksTV.no for gjeldende nummer).
- Ha kontonummeret ditt eller telefonnummeret som er registrert på abonnementet, klar når du ringer.
- Spør eksplisitt om kundeservicerepresentanten kan bekrefte oppsigelsen skriftlig.
- Mange selskaper tilbyr automatisk e-postbekreftelse etter samtale, men du bør spørre.
- Be representanten om å spesifisere den nøyaktige oppsigelsesdatoen og siste faktureringsdag.
- Skriv ned navnet på representanten, samtalens varighet, og alle opplysninger som ble gitt.
- Sjekk e-posten din for en bekreftelsesbrev fra RiksTV innen 24 timer.
- Hvis du ikke mottar bekreftelsesbrev innen denne tiden, ring igjen og be om at det sendes.
- Lagre bekreftelsesbrevet som PDF eller utskrift.
- Dette dokumentet er kritisk bevis på at du har sagt opp på riktig tid.
Metode 3: skriftlig oppsigelse via brev eller e-post
- Skriv en formell oppsigelsesletter som inneholder:
- Ditt fullt navn og adresse
- Ditt kontonummer eller kundenummer hos RiksTV
- Ønsket oppsigelsesdato (som regel 14 dager fra datoen du sender brevet)
- En kort setning som sier: "Jeg ønsker herved å si opp mitt abonnement hos RiksTV med øyeblikkelig virkning fra [dato]."
- Send brevet enten via registrert e-post til [email protected] eller per Post via ordinær post.
- Hvis du sender e-post, ber vi deg bruke en bekreftelsesfunksjon ("Lesemottakelse" eller lignende) slik at du får bevis på at e-posten ble mottatt.
- Hvis du sender vanlig brev, anbefaler Yafee å sende det som rekommandert brev slik at du mottar en returmerkering når RiksTV har mottatt det.
- Vent på skriftlig bekreftelsesbrev fra RiksTV.
- Selskapet skal reagere innen en uke og bekreftige oppsigelsen med exakt dato for når abonnementet opphører.
- Lagre både ditt oppsigelsesblrev og RiksTV sitt svarsbrev i et fast arkiv.
- Disse dokumentene utgjør ditt juridiske bevis på at oppsigelsen ble utført på riktig tidspunkt.
Hva skjer etter at du sier opp abonnementet
Det er helt normalt å føle usikkerhet om hva som kommer neste steg-du er ikke alene med dette.
Siste faktureringsdag og refund
RiksTV vil fortsette å fakturere deg frem til oppsigelsesdatoen som angitt i bekreftelsesbrevet. Hvis du for eksempel sier opp 1. november med oppsigelsesdato 15. november, vil du bli fakturert fullt beløp for perioden 1.-15. november. Du vil ikke motta refund for den halve måneden hvis oppsigelsen ikke sammenfaller med månedsskiftet, med mindre du og RiksTV avtaler noe annet. Hvis du imidlertid har blitt dobbellfakturert eller belastet etter oppsigelsesdatoen, må du umiddelbart kontakte RiksTV skriftlig og be om tilbakebetaling. Yafee anbefaler at du kontrollerer dine fakturaer i minst tre måneder etter oppsigelsen for å sikre at du ikke blir fakturert videre.
Retur av utstyr
Hvis du leier dekoder, strømmeboks eller annet utstyr fra RiksTV, må du returnere det. Sjekk bekreftelsesbrevet eller ring kundeservice for å få beskjed om hvordan og hvor utstyret skal returneres. Mange leverandører krever at utstyret sendes tilbake innen 14-30 dager etter oppsigelsesdatoen, ellers kan du bli belastet med erstatningsgebyr. Pakkene utstyret i originalemballasjen eller i sikker pappeske, og send det som rekommandert brev slik at du får returmerkering. Lagre returkwitteingen din som bevis på at RiksTV mottok utstyret.
Tilgang til tjenesten
Din tilgang til RiksTV-innholdet-både lineær TV og streaming-vil opphøre på den datoen som er angitt i bekreftelsesbrevet. I praksis blir du vanligvis låst ut av appen eller din dekoder vil slutte å fungere ved midnatt på oppsigelsesdatoen. Hvis du kan se innhold etter oppsigelsesdatoen har passert, er det en teknisk feil, og du bør ikke stole på at det er gratis. Kontakt RiksTV straks for å rapportere problemet.
Vanlige feil når du sier opp RiksTV
Oppsigelsesprosessen kan være full av overraskelser, men de fleste problemene kan unngås med litt planlegging.
Feil 1: ikke få skriftlig bekreftelse
En av de dyreste feilen er å si opp muntlig eller via chat uten å lagre bevis. Hvis kundeservice sier "Ja, vi sletter abonnementet" men ikke sender bekreftelsesbrev, og du blir fakturert igjen neste måned, har du intet bevis på at du forsøkte å si opp. Yafee oppfordrer alle kunder til aldri å stole på muntlig løfte. Alltid få et papirdokument eller en e-post som er datert og angir oppsigelsesdatoen eksplisitt.
Feil 2: ikke beregne oppsigelsesvarsel
Hvis du ønsker at abonnementet skal opphøre 31. desember, men du først sier opp 20. desember, og varslingsfristen er 14 dager, vil oppsigelsen ikke bli effektiv før 3. januar. RiksTV vil fakturere deg for januar fordi du ikke ga 14 dagers varsel før månedsskiftet. Sjekk alltid vilkårene dine for varslingsfristen, og beregn bakover fra ønsket oppsigelsesdato når du skal sende oppsigelsen.
Feil 3: tro at online oppsigelse er umiddelbar
Mange kunder klikker "Si opp" på Min side og forventer at abonnementet avsluttes samme dag. I virkeligheten vil RiksTV vanligvis behandle oppsigelsen innen ett til to arbeidsdager, og oppsigelsesdatoen settes til en fremtidig dato (typisk 14 dager senere). Du må alltid kontrollere bekreftelsesskjermbildet for å se eksakt når oppsigelsen trer i kraft.
Feil 4: glemme å returnere utstyr
Hvis du ikke returnerer dekoder eller strømmeboks, vil RiksTV ofte belaste kontoen din med et erstatningsgebyr på 500-1000 kr. Mange kunder oppdager dette måneder senere når de forsøker å åpne en ny konto eller når de mottar en uventet faktura. Lagre alltid returkwitteingen og ta kontakt med RiksTV for å bekrefte at utstyret ble mottatt.
Feil 5: ikke følge opp med belastninger etter oppsigelsesdatoen
Selv med best intensjoner kan systemer falle fra hverandre. Noen kunder oppdager at de fortsatt blir fakturert tre eller fire måneder etter oppsigelsen. Dette skyldes vanligvis en systemfeil eller en manuell oversettelse, men det er ditt ansvar å påpeke det. Kontrollér dine fakturaer aktivt og skriv umiddelbart hvis du blir belastet etter oppsigelsesdatoen.
Sjekkliste for oppsigelse av RiksTV
| Trinn | Gjennomført | Notat |
|---|---|---|
| Beregn varslingsfristen (14+ dager) | ☐ | Noter ønsket oppsigelsesdato her |
| Logg inn på Min side eller ring kundeservice | ☐ | Noter dato og klokkeslett for initiering |
| Motta skriftlig bekreftelsesbrev | ☐ | Lagre e-post eller papirkopi |
| Bekreft oppsigelsesdato i brevet | ☐ | Må være minst 14 dager fra initiering |
| Planlegg utstyrsretur hvis aktuelt | ☐ | Får returningsadresse fra kundeservice |
| Kontrollér fakturaer hver måned i 3 måneder | ☐ | Noter eventuelle uventede belastninger |
Skal du si opp eller fortsette: en rask vurdering
Før du tar den endelige beslutningen, vurder disse faktorene:
| Faktor | Grunner til å fortsette | Grunner til å si opp |
|---|---|---|
| Kostnad | Pakken dekker dine behov og prisen er konkurransedyktig | Du kan få billigere tilbud fra konkurrenter eller du bruker tjenesten sjelden |
| Innhold | Kanalene eller serien du vil se er eksklusivt tilgjengelig her | Du mangler kanaler eller innhold er tilgjengelig gratis eller via andre plattformer |
| Teknikk | Signalstyrken er god, app fungerer stabilt og kundeservice er responsiv | Du opplever hyppige avbrudd, dårlig bildekvalitet eller kundeservice svarer ikke |
| Bindingstid | Du er villig til å vente fordi pakken er god verdi på sikt | Du er bundet og ønsker frihet, eller bindingstiden virker uberettiget |
Kontakt informasjon og eskalering
Hvis RiksTV ikke respondere på din oppsigelse eller hvis du møter problemer under prosessen, er det viktig å vite hvor du kan eskalere.
RiksTV kundeservice
Ring kundeservice på deres offisielle nummer (finnes på RiksTV.no) eller send e-post til [email protected]. Når du kontakter dem, ha oppsigelsesdatoen, bekreftelsesbrevnummeret og ditt kundenummer klar. Skriv alt ned som e-post slik at du har dokumentasjon.
Forbrukerrådet
Hvis RiksTV nekter å akseptere oppsigelsen eller krever gebyrer som virker uberettiget, kan du kontakte Forbrukerrådet (forbrukerradet.no). Forbrukerrådet er en statlig uavhengig myndighet som kan veilede deg og eventuelt hjelpe med tvistløsning. De kan også åpne en formell sak hvis RiksTV har brutt forbrukerloven eller gitt deg villedende informasjon.
Forbrukerklagenemnda
For større tvister eller hvis du ønsker binding rettslig avgjørelse kan du bringe saken for Forbrukerklagenemnda, som behandler klager over forbrukeravtaler. Du må som regel gå gjennom Forbrukerrådet eller direkte til nemnda (forbrukerklagenemnda.no).
Yafee anbefaler at du dokumenterer all kommunikasjon fra dag en-e-poster, bekreftelseskjermbilder, fakturaer og datoer. Dette gjør det langt lettere å få gehør hvis noe går galt. Tusenvis av norske forbrukere har brukt Yafee sin fremgangsmåte og sikret seg mot uberettigede belastninger etter oppsigelse. Ta kontroll over ditt abonnement nå, og du slipper unødige kostnader og frustrasjon senere.
