Yafee er en uavhengig tjeneste for sending av sertifiserte elektroniske brev. Vi er verken tilknyttet, partnere med eller autorisert av Max, hvis navn kun nevnes for å identifisere mottakeren av brevet ditt. De nevnte varemerkene og logoene tilhører sine respektive eiere.
Yafee Premium ubegrenset: kampanjetilbud for 10,59 kr i 48t, deretter 576,73 kr per måned uten binding
SLMDJTAC
Over 30 000 brukere stoler på oss
Si opp abonnementet ditt
hos Max på 2 minutter
Et 100 % skreddersydd oppsigelsesbrev, i tråd med regelverket og sendt rekommandert med mottaksbekreftelse.
GDPR-godkjent
Dataene dine er tryggeRaskt og effektivt
Behandlet innen 24 timerResultatgaranti
Pengene tilbake ved avslagFornøyd-garanti med pengene tilbake i 48 timer
1Brevtype
2Dine opplysninger
3Betaling
100 % sikker betaling
De har allerede sagt opp Max
Bli med tusenvis av fornøyde brukere
SLMDJTAC30K
over 30 000brukere stoler på oss
Hvordan fungerer det?
Si opp Max-abonnementet ditt helt uten styr
1
Fyll ut skjemaet
Oppgi opplysningene dine og detaljene om Max-abonnementet ditt.
2
Vi skriver brevet ditt
Teamet vårt utformer et 100 % skreddersydd oppsigelsesbrev som følger regelverket.
3
Vi sender det for deg
Sendt rekommandert med mottaksbekreftelse til Max. Du trenger ikke gjøre noe mer.
Lovlig og korrekt
Brevene våre følger forbrukerlovgivningen og GDPR.
Raskt
Brevet ditt sendes innen 24 virketimer.
Sporing i sanntid
Følg saken din direkte fra din egen side.
Resultatgaranti
Full refusjon hvis Max avslår oppsigelsen din.
Ofte stilte spørsmål
Avbryt Max: En Enkel Veiledning
Hvordan avbryte max-abonnementet ditt og ta kontroll over utgiftene
Hva er Max og hvorfor du kanskje ønsker å si opp
Max er en norsk strømmetjeneste som tilbyr et bredt spekter av serier, filmer, sport og direkte TV-kanaler fra HBO Max og Discovery. Tjenesten faktureres på flere måter avhengig av hvor du kjøpte abonnementet ditt, noe som gjør oppsigelse mer komplisert enn det trenger å være. Før du kan si opp, må du først identifisere hvem som tar betaling fra deg hver måned. Yafee har hjulpet tusenvis av norske forbrukere navigere denne prosessen og spare betydelige beløp ved å sikre at debeiteringen stoppes korrekt.
De tre abonnementsniverene og deres pris
Max tilbyr tre abonnementsnivåer som dekker ulike behov og budsjetter. Prisen varierer basert på hvor mange enheter du kan se samtidig, bildeinnkoding og tilgjengelighet av annonser.
| Abonnement | Antall enheter | Bildeinnkoding | Annonser | Pris per måned | Best for |
|---|---|---|---|---|---|
| Basis med reklame | 2 | Full HD | Ja | 89 kr | Budsjettbevisste seere |
| Standard | 2 | Full HD | Nei | 129 kr | Enkeltpersoner og par |
| Premium | 4 | 4K | Nei | 159 kr | Familier og tunge brukere |
Hvorfor faktureringskilde er avgjørende for oppsigelse
Max kan faktureres direkte av Max selv, eller gjennom Apple App Store, Google Play, Viaplay eller andre tjenesteleverandører. Dette betyr at oppsigelse ikke skjer på ett enkelt sted. Hvis du ikke opphevetabonnementet hos riktig leverandør, fortsetter debeiteringen den neste betalingsdagen. Dette er den hyppigste årsaken til at norske forbrukere blir belastet etter å tro at de har sagt opp. Før du foretar noen handling, må du identifisere eksakt hvilken faktureringskanal som trekker penger fra bankkontoen din.
Slik identifiserer du hvem som fakturerer max-abonnementet ditt
Å finne faktureringskilde er det kritiske første steget i hele oppsigelsesprosessen.
Logg inn på max-kontoen din og gå til abonnementsinformasjonen
Start ved å få direkte tilgang til dine kontoinstillinger. Åpne Max-appen på telefonen eller besøk max.com i nettleseren din. Logg inn med e-postadressen og passordet du bruker. Når du er innlogget, trykk på profilikon i hjørnet og velg "Instillinger" eller "Konto". Se etter en seksjon som heter "Abonnement", "Fakturering" eller "Betaling". Her skal du se hvilken leverandør som fakturerer deg. Informasjonen kan vise "Apple", "Google Play", "Viaplay" eller navnet på en annen tjenesteleverandør.
Kontroller din e-postkwitteringer for bekreftelse
En annen metode for å verifisere faktureringskilde er å søke gjennom e-posten din. Søk etter "Max", "HBO" eller "abonnement" i innboksen din. Kvitteringene som kommer hver måned vil vise eksakt navn på firmaet som trekker betalingen. Lagre disse kvitteringene for dokumentasjon hvis du senere må kontakte kundeservice. Yafee anbefaler at du tar et skjermbilde av alle relevante dokumenter før du begynner oppsigelsesprosessen.
Verifiser gjennom ditt bankutdrag eller kortbetalinger
Din bankutdrag gir det endelige svar på hvem som fakturerer deg. Logg inn i nettbanken din og søk etter beløpet som trekkes hver måned, vanligvis mellom 89 og 159 kroner. Banknavnet eller bedriftsnavnet på transaksjonen identifiserer faktureringsleverandøren. Hvis du ser "Apple Media Services", "Google Ireland Limited" eller et annet navn enn "Max AS", faktureres du gjennom en tredjepartsplattform. Dette er avgjørende informasjon du trenger før du kan fullføre oppsigelsen.
Din juridiske posisjon som norsk forbruker
Som norsk forbruker har du sterke juridiske rettigheter når du sier opp et digitalt abonnement.
Forbrukerkjøpsloven og dine rettigheter
Forbrukerkjøpsloven (LOV 2002-05-17 nr 35) regulerer alle digitale tjenester i Norge, inkludert strømmealternativer som Max. Loven gir deg rett til å kansellere et abonnement uten særlig grunn, forutsatt at du følger oppsigelsesfristen som er oppgitt i abonnementsvilkårene. Max krever typisk at du sier opp innen et fast antall dager før næste faktureringsdato. I henhold til Forbrukerkjøpsloven må leverandøren tillate deg å si opp enkelt og utan unødig kostnad. Hvis Max eller faktureringsleverandøren din nekter å stoppe debeiteringen etter at du har formelt sagt opp, kan du eskalere klagen til Forbrukertilsynet.
Oppsigelsesfrist og timing
Max opererer vanligvis med en oppsigelsesfrist på rundt 1 dag til 7 dager før din neste faktureringsdato, avhengig av faktureringsmetode. Hvis du sier opp etter fristen, vil du bli belastet for neste periode. Forbrukerkjøpsloven garanterer at du kan si opp når som helst, men oppsigelsesfristene må være rimelige og klart kommunisert. Yafee anbefaler at du noterer ned datoen for din neste faktureringsdato slik at du kan si opp i god tid. Sjekk vilkårene på Max sine nettsider for eksakt frist, da disse kan variere mellom faktureringsleverandører.
Hvordan avbryte max-abonnementet ditt etter faktureringskilde
Oppsigelsesprosessen varierer helt basert på hvilken leverandør som fakturerer deg.
Hvis Max fakturerer deg direkte via max.com
Direkte oppsigelse med Max er vanligvis den raskeste metoden fordi du kommuniserer direkte med tjenesteleverandøren.
- Logg inn på max.com med dine innloggingsdetaljer
- Gå til "Instillinger" eller "Konto" i profilmenyen
- Finn seksjonen "Abonnement" eller "Påmelding og fakturering"
- Klikk på "Si opp abonnement", "Avbryt abonnement" eller tilsvarende knapp
- Max vil spørre deg hvorfor du sier opp
- Gi ærlig tilbakemelding (dette hjelper dem å forbedre tjenesten)
- Bekreft oppsigelsen når systemet ber om det
- Du vil motta en bekreftelses-e-post innen noen minutter
- Lagre denne e-posten som dokumentasjon
- Verifiser at statusen endrer seg i kontoen din
- Logg inn igjen etter noen timer og kontroller at abonnementet viser "Avsluttet" eller tilsvarende status
Viktig advarsel: Ikke avinstaller Max-appen uten å fullføre oppsigelsen formelt. Hvis du bare sletter appen, blir du belastet igjen på neste faktureringsdato. Yafee har advart tusenvis av brukere om denne vanlige feilen.
Hvis apple fakturerer deg via app store
Hvis Max-abonnementet ditt trekkes fra Apple App Store, må du si opp gjennom Apples abonnementssystem, ikke direkte gjennom Max.
- Åpne Innstillinger på iPhone, iPad eller Mac
- Trykk på ditt navn øverst i innstillingene
- På eldre enheter, finn "iTunes og App Store" i stedet
- Velg "Abonnementer" eller "Abonnement"
- Finn Max i listen over aktive abonnementer
- Trykk på Max og velg "Avbryt abonnement"
- Apple vil spørre deg å bekrefte at du ønsker å avbryte
- Trykk "Ja" eller "Bekreft"
- Bekreft avbryting ved å gjøre det samme fra MacBook eller iPad hvis du har delt abonnementer
- Abonnementet slutter ved slutten av gjeldende fakturaperiode
Apple sender en bekreftelse-e-post når du avbryter. Du kan fortsette å bruke Max helt til slutten av gjeldende betalingsperiode. Yafee anbefaler at du lagrer Apple-bekreftelses-e-posten for dine journaler.
Hvis google play fakturerer deg via android
Hvis du abonnerer på Max gjennom Google Play, må oppsigelsen gjøres i Google Play-appen eller på nettversionen av Google Play.
- Åpne Google Play Store-appen på Android-telefonen din
- Trykk på profilikon i hjørnet øverst til høyre
- Velg "Betalinger og abonnementer"
- Trykk på "Abonnementer"
- Velg Max fra listen
- Du ser detaljer om neste faktureringsdato
- Trykk "Avbryt abonnement" eller "Fjern"
- Google vil be deg bekrefte avbryting
- Trykk "Bekreft avbryting"
Du forblir kunde av Max helt til slutten av gjeldende periode. Google sender en e-postbekreftelse til e-postadressen knyttet til Google-kontoen din.
Hvis viaplay eller annen tjenesteleverandør fakturerer deg
Hvis Max faktureres gjennom Viaplay eller en annen aggregator, må du si opp gjennom den leverandørens plattform.
- Logg inn på Viaplay.no eller den aktuelle tjenesteleverandørens nettsted
- Gå til "Min konto" eller "Abonnementer"
- Finn Max i listen over abonnementsvarer
- Du vil se den månedlige prisen og neste faktureringsdato
- Klikk "Si opp" eller "Fjern" ved siden av Max
- Bekreft at du ønsker å fjerne Max fra ditt pakkeabonnement
- Hvis Max er ditt eneste abonnement, stoppes hele pakken
- Motta bekreftelse via e-post
- Lagre denne for dine journaler
Kontakt kundeservice for den aktuelle tjenesteleverandøren hvis du ikke finner avbruttalternativet eller har spørsmål om timing.
Hva skjer etter at du har sagt opp Max
Å forstå tiden etter oppsigelse sikrer at du ikke blir belastet ved en feiljudgering.
Tidslinjen for tilgang og siste debitering
Når du sier opp Max, forblir du en aktiv bruker til slutten av gjeldende betalingsperiode. Hvis du for eksempel sier opp den 15. i måneden og faktureringsdaten er den 20., vil du ha tilgang til Max til og med den 19. og bli belastet siste gang på den 20. Etter den datoen er abonnementet helt avsluttet og ingen ytterligere betalinger skal trekkes. Yafee anbefaler at du merker deg denne sluttdatoen i kalenderen din som påminnelse.
Verifiser at debeiteringen har stoppet
Etter din sluttdato, kontroller ditt bankkonto eller betalingskort i løpet av 2 til 3 arbeidsdager for å sikre at ingen ny belasting har skjedd. Hvis du var abonnent i over 12 måneder og plutselig mottar en debitering etter oppsigelse, kan det indikere en systemfeil hos leverandøren. Log tilbake inn på Max-kontoen din og bekreft at statusen viser "Avsluttet" eller "Inaktiv". Hvis statusen viser noe annet, eller hvis du fortsetter å bli belastet, ta kontakt med kundeservice umiddelbart.
Få dine data lastet ned eller slettet (valgfritt)
I henhold til Norsk personvernlov (GDPR) kan du be Max om å slette dine personlige data. Dette er valgfritt, men hvis du ønsker å fjerne historikken din fra plattformen, logg inn på kontoen din, gå til Instillinger, og se etter en "Slett konto" eller "Personvern"-seksjon. Noen brukere velger å beholde kontoen sin for å få tilbake tilgang senere uten å må registrere på nytt. Yafee råder deg til å ta denne beslutningen basert på dine egne preferanser.
Vanlige feil å unngå når du avbryter Max
Det er lett å gjøre små missteg som holder deg låst i abonnementet ditt lenger enn nødvendig, men du er ikke alene hvis dette skjer.
Å slette appen uten å si opp formelt
Den hyppigste feilen er å tro at å slette Max-appen fra telefonen er det samme som å si opp abonnementet. Det er det ikke. Selv om appen er borte, forblir abonnementet ditt aktivt og du blir belastet hver måned. Bare ved å fullføre de formelle oppsigelsestrinene gjennom Max, Apple, Google Play eller Viaplay stoppes faktisk debeiteringen. Hvis du allerede har gjort denne feilen, kan du fortsatt si opp ved å logge inn på nettversionen av Max eller ved å kontakte kundeservice.
Å ikke verifisere faktureringskilde før oppsigelse
Hvis du forsøker å si opp gjennom Max direkte, men abonnementet ditt faktisk faktureres gjennom Apple, vil oppsigelsen dine mislykkes eller ikke ha noen effekt. Du må si opp hos riktig leverandør. Mange brukere tror de har sagt opp, men debeiteringen fortsetter fordi de gikk til feil sted. Sjekk alltid faktureringskilde først, som beskrevet i forrige seksjon, før du foretar noen handling.
Å si opp for sent i betalingssyklusen
Hver leverandør har en oppsigelsesfrist, vanligvis 1 til 7 dager før neste faktureringsdato. Hvis du sier opp etter fristen, blir du belastet for en full måned til. Planner oppsigelsen din slik at du sier opp minst en uke før din faktureringsdato for å være sikker. Notere ned datoen din og set en påminnelse 10 dager før hvis du vet at du vil si opp.
Å ikke lagre bekreftelser
Hvis du senere blir belastet ved en feiljudgering og må klage, trenger du bevis på at du har sagt opp formelt. Lagre alle bekreftelses-e-poster, skjermbilder av avbryting og kvitteringer. Yafee har hjulpet brukere som måtte gjøre refunderings-krav, og det første som ble spurt om var bevis på oppsigelse. Uten det, er det vanskeligere å få refusjon.
Refundering hvis du har blitt urimelig belastet
Hvis du blir belastet etter din offisielle oppsigelsesdato, har du rett til refusjon i henhold til Forbrukerkjøpsloven.
Hvordan kreve refusjon direkte fra Max eller faktureringsleverandøren
Kontakt Max kundeservice direkte og gi dem din oppsigelse-bekreftelse og bevis på at du ble belastet etter sluttdatoen. De fleste ganger vil de godta klagen og utstede en refusjon innen 2 til 3 arbeidsdager. Hvis du ble belastet gjennom Apple, Google eller Viaplay, kontakt den leverandørens kundeservice i stedet. Eksempel: hvis du sier opp via Google Play den 15. mai, men Google belaster deg den 20. juni, har du rett til å få beløpet refundert.
Eskalering til forbrukertilsynet hvis leverandøren nekter
Hvis Max eller faktureringsleverandøren nekter å refundere deg uten rimelig grunn, kan du eskalere klagen din til Forbrukertilsynet (som håndhever Forbrukerkjøpsloven). Send dem kopi av oppsigelse-bekreftelsen, bevis på debitering og korrespondanse fra leverandøren. Forbrukertilsynet kan pålegge leverandøren å refundere deg og betale gebyrer. Dette prosessen er gratis for deg og bygger på norsk forbrukerrettigheter.
Sjekkliste for vellykket oppsigelse av Max
Bruk denne sjekklisten for å sikre at du fullfører alle nødvendige trinn og ikke blir belastet ved en feiljudgering.
| Trinn | Handling | Status |
|---|---|---|
| 1. Identifiser faktureringskilde | Logg inn på Max og sjekk hvor betalingen kommer fra (Max, Apple, Google, Viaplay osv.) | Gjort |
| 2. Notere sluttdato | Skriv ned datoen for din neste faktureringsdato slik at du kan si opp i god tid | Gjort |
| 3. Si opp gjennom riktig kanal | Åpne riktig app eller nettsted (Max.com, Apple Settings, Google Play, Viaplay) og gjennomfør oppsigelse | Gjort |
| 4. Ta skjermbilde av bekreftelse | Lagre bekreftelsen for dine journaler | Gjort |
| 5. Lag et påminnelse for sluttdato | Set en kalenderalarm for 1 dag etter forventet slutt slik at du kan verifisere at debeiteringen har stoppet | Gjort |
| 6. Verifiser at debeiteringen har stoppet | Sjekk bankkonto eller betalingskort etter 2-3 arbeidsdager | Gjort |
Sammenligning av faktureringsleverandører og oppsigelsestid
Denne tabellen viser gjennomsnittlige oppsigelsesfrist og prosess for hver faktureringsleverandør. Tider kan variere, så sjekk alltid vilkårene for din spesifikke leverandør.
| Faktureringsleverandør | Oppsigelsesfrist før sluttdato | Hvor du sier opp | Bekreftelsesmetode |
|---|---|---|---|
| Max direkte | 1-3 dager | max.com, "Instillinger", "Abonnement" | E-post bekreftelse |
| Apple App Store | Oppheves ved slutten av periode | iPhone/iPad/Mac Instillinger, "Abonnementer" | E-post fra Apple Media Services |
| Google Play | Oppheves ved slutten av periode | Google Play Store-app, "Abonnementer" | E-post fra Google |
| Viaplay | Variabel, vanligvis før faktureringsdato | viaplay.no, "Min konto" | E-post fra Viaplay |
| Andre (hvis aktuelt) | Variabel | Kontakt kundeservice | E-post fra leverandør |
Oppsummering og dine neste trinn
Å avbryte Max-abonnementet ditt er enkelt når du vet hvor betalingen kommer fra og følger riktig prosess. Forbrukerkjøpsloven garanterer deg retten til å si opp uten straf eller løgn, forutsatt at du følger oppsigelsesfristen. Identifiser din faktureringskilde, si opp gjennom riktig kanal, lagre bekreftelsen og verifiser at debeiteringen stoppes 2 til 3 dager etter din sluttdato. Hvis du møter motstand eller blir belastet ved en feiljudgering, eskaler til Forbrukertilsynet. Yafee har laget denne veiledningen for å sikre at du ikke blir belastet ved en feiljudgering, og vi oppfordrer deg til å bookmark denne siden for fremtidig referanse. Yafee har hjulpet tusenvis av norske forbrukere å avbryte abonnement uten komplikasjoner, og nå er det din tur til å ta kontroll.