Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Verifone-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Verifone kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Verifone-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Verifone-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Verifone-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Verifone. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Verifone hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Verifone: Askel Askeleelta Ohje
Kuinka peruuttaa Verifone suomessa - oikeudellinen opas ja askel askeleelta ohjeet
Verifone ja maksupaalvelut suomessa
Verifone on kansainvälinen maksupalvelujen toimittaja, joka palvelee suomalaisia yrityksiä kassapäätteillä, laitteiden vuokrauksella ja verkkokaupan maksuratkaisuilla. Suomessa Verifone Finland Oy tarjoaa sekä fyysisiä maksupäätteita että pilvipohjaisia palveluja pienille ja keskisuurille yrityksille. Yritykset käyttävät näitä palveluja päivittäiseen maksujen käsittelyyn ja digitaalisen kaupankäynnin hallintaan.
Palvelut ja laitteet suomessa
Verifone tarjoaa kannettavia maksupäätteita (esimerkiksi V400m ja P400), kassaintegroituja laitteita sekä verkkopohjaisia ratkaisuja. Palvelut perustuvat kuukausi- tai kertamaksuperiaatteelle, ja sopimukset noudattavat Suomen kuluttajansuojalakia sekä EU:n direktiivejä. Yafee neuvoo asiakkaita tarkistamaan aina sopimuksensa ehdot ja maksujen rakentumisen ennen sitoutumista.
Tyypilliset kuukausihinnat ja lisämaksut
Verifonen kuukausihinnat vaihtelevat laitteen tyypistä riippuen. Kannettavat maksupäätteet maksavat noin 29-30 euroa kuukaudessa, kun taas kassaintegroidut laitteet voivat maksaa noin 39 euroa kuukaudessa. Verkkopalvelupakettien hinnat alkavat noin 5,90 eurosta kuukaudessa, minkä lisäksi tulevat transaktiokohtaiset maksut. Monet asiakkaat huomaavat vasta myöhemmin piilotetut maksut, kuten asetuspalkkiot, laitehallintopalkkiot ja transaktiomaksut.
| Palvelun tyyppi | Keskimääräinen hinta | Lisämaksut |
|---|---|---|
| Kannettava maksupääte | 29-30 EUR/kk | Transaktio- ja hallintomaksut |
| Kassaintegroitu laite | 39 EUR/kk | Asetuspalkkio, laitehallintopalkkio |
| Verkkokaupan ratkaisu | 5,90 EUR/kk | Transaktio- ja hallintomaksut |
Miksi peruuttaa Verifone - yleiset syyt ja oikeudet
Suomalaiset yritykset peruuttavat Verifonen palvelut useista syistä, ja sinulla on oikeudellinen oikeus tehdä niin tietyillä ehdoilla. Yafee auttaa asiakkaita ymmärtämään näitä oikeuksia ja niiden käytännön merkitystä.
Yleiset peruuttamisen syyt
Asiakkaat peruuttavat Verifonen palveluja, koska he löytävät halvempia kilpailevia vaihtoehtoja, lopettavat yrityksen toiminnan tai eivät enää tarvitse maksupäätettä. Jotkut huomaavat, että he maksavat kuukausittain laiteesta, jota he eivät käytä, tai että automaattisesti uusiutuva sopimus on jäänyt huomaamatta. Muut vaihtavat hallinnon kannalta yksinkertaisempaan ratkaisuun. Yafee on auttanut satoja suomalaisia yrityksiä tunnistamaan piilotetut kustannukset ja väärinkäytettyjä sopimuksia, joita he eivät alun perin huomanneet.
14 päivän peruuttamisoikeus
Kuluttajansuojalain (kuluttajansuojalaissa, L 38/1978) mukaan sinulla on 14 päivän oikeus peruuttaa etämyyntipalvelu ilman ilmoitettujen syiden esittämistä. Tämä aika alkaa siitä päivästä, kun olet allekirjoittanut sopimuksen tai saanut ensimmäisen palvelun. Jos et peruuta 14 päivän kuluessa, sitoudut sopimukseen sen ehtojen mukaisesti. Myöhemmin peruuttaminen voi edellyttää irtisanomisaikaa, joka on yleensä 30 päivää tai pidempään sopimuksista riippuen.
Sopimuskauuden pituus ja irtisanomisajat
Verifonen sopimukset voivat olla 12, 24 tai 36 kuukauden pituisia. Jos sopimuksesi on sidottu pitkään kauteen, irtisanominen ennen sopimuskauuden päättymistä voi aiheuttaa irtisanomismaksuja. Yafee suosittelee asiakkaita tarkistamaan sopimuksensa ehdot ja irtisanomisajat ennen peruuttamista, jotta he voivat ennakoida mahdolliset maksut.
Oikeusasemasi ja kuluttajansuoja suomessa
Suomalaisen kuluttajan oikeuksia suojaavat kuluttajansuojalaki ja EU:n etämyynnissä sovellettavat direktiivit. Kun peruutat Verifonen palvelun, sinulla on selkeät lakiin perustuvat oikeudet.
Kuluttajansuojalain soveltaminen
Kuluttajansuojalain (L 38/1978) 5 a luvun mukaan palveluntarjoajat on velvoitettuja antamaan selkeät tiedot palvelun ehdoista, hinnoista ja peruuttamisoikeuksista ennen sopimuksen tekemistä. Jos Verifone ei ole antanut näitä tietoja riittävässä muodossa, voit vedota tähän lain rikkomukseen. Peruuttamisoikeusi on erityisesti suojattu etämyynnin yhteydessä, mikä sisältää verkkopalvelut ja puhelinmyynnin.
Sinun oikeusasemasi peruutuksessa
Oikeusasemasi: Sinulla on oikeus peruuttaa Verifonen etämyynnissä myydyt palvelut 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä ilman perusteluja. Tämä oikeus johtuu suoraan Kuluttajansuojalain 5 a luvusta. Jos sopimus ei kuulu etämyynnin piiriin tai 14 päivän jakso on päättynyt, voit silti peruuttaa sopimuksesi noudattamalla siinä mainittuja irtisanomisaikoja. Jos Verifone kieltäytyy tunnustamasta peruuttamistasi tai väittää, että oikeuksistasi on menetetty, voit valittaa Kilpailu- ja kuluttajavirastolle (KKV). Yafee on auttanut asiakkaita dokumentoimaan peruuttamisprosessin siten, että oikeudet säilyvät vahvasti.
Kilpailu- ja kuluttajaviraston rooli
Jos Verifone kieltäytyy peruuttamasta palveluasi tai väistää sinun peruutuspyynnön, voit tehdä valituksen Kilpailu- ja kuluttajavirastolle (KKV). KKV valvoo, että yritykset noudattavat kuluttajansuojalakia ja muita merkittäviä säännöksiä. Valitus on asiakkaille maksuton ja voit esittää sen sähköpostitse tai kirjeellä.
Peruuttamismenetelmät suomessa
Verifone tarjoaa useita tapoja peruuttaa palvelusi riippuen siitä, käytätkö verkkopalveluja, mobiilisovellusta vai fyysistä laitetta. Yafee suosittelee, että säilytät kaikki dokumentit ja vahvistukset peruuttamisesta.
Verkkopalvelun peruuttaminen
Jos käytät Verifonen verkkopalvelua (esimerkiksi Web Payments tai Merchant Services -palvelua), voit peruuttaa tilauksen kirjautumalla omaan tiliisi ja valitsemalla tilauksen hallintavaihtoehdot. Tämä prosessi on usein nopein tapa peruuttaa ja tuottaa välittömiä vahvistuskuitteja. Tarkista "Tilaukset", "Sopimukset" tai "Palvelut" -osio, jossa sinun pitäisi löytää peruuttamis- tai sulkemisvaihtoehto.
Kirjallinen peruuttaminen postitse
Jos haluat peruuttaa sopimuksesi virallisella ja dokumentoidulla tavalla, lähetä kirjallinen irtisanomisilmoitus Verifone Finland Oy:n postiosoitteeseen. Tämä menetelmä jättää selkeän paperipolun ja on suositeltava, jos epäilet, että verkkoperuuttaminen ei vahvistu riittävästi. Kirjallinen ilmoitus on myös oikeusperuste, jos riita myöhemmin syntymään.
Puhelimitse asiakastuen kautta
Voit soittaa Verifonen suomalaiselle asiakastuelle ja pyytää peruuttamista puhelimitse. Yafee neuvoo sinua ottamaan muistiinpanot puheluista, keräämään puhelunan tunnisteen ja pyytämään vahvistuksen sähköpostitse. Kirjallinen vahvistus sähköpostitse on kriittinen, koska puhelinkeskustelut voidaan myöhemmin kiistää tai dokumentointi voi olla puutteellista.
Askel askeleelta opas verifone-palvelun peruuttamiseen
Tässä osiossa käyt läpi tarkkan prosessin, jolla peruutat palvelusi turvallisesti ja dokumentoidusti. Seuraa jokaista vaihetta huolellisesti.
Verkkopalvelun peruuttaminen
- Kirjaudu Verifonen merchant-palveluun tai Web Payments -tilillesi
- Mene Verifonen verkkosivustolle tai avaa Verifonen sovellus
- Syötä käyttäjätunnuksesi ja salasanasi
- Siirry "Tilaukset", "Sopimukset" tai "Palvelut" -osiolle
- Etsi peruuttaminen tai sulkeminen -vaihtoehto
- Valitse palvelu, jonka haluat peruuttaa
- Napsauta "Peruuta", "Sulkea palvelu" tai vastaavaa painiketta
- Lue peruuttamisen ehdot ja vahvista päätöksesi
- Tallenna vahvistus ja kuvakaappaus
- Tallenna peruuttamisen vahvistussivu tai viesti
- Ota kuvakaappaus varmistukseksi
- Nosta sähköpostivahvistus, jos sellainen lähetetään
- Odota vahvistusta
- Verifone lähettää yleensä vahvistusksi sähköpostilla 24-48 tunnin sisällä
- Tarkista roskapostikansiosi, jos et saa viestiä
Kirjallinen peruuttaminen postitse
- Valmistele irtisanomisilmoitus
- Kirjoita selkeä, lyhyt kirje, jossa ilmoitat halusi peruuttaa Verifone-palvelusi
- Sisällytä sopimuksesi numero (sopimustunnus)
- Sisällytä laskutukseen liittyvä sähköpostiosoite tai yritystunnus
- Ilmoita toivomasi peruuttamispäivä
- Lähetä kirje postitse
- Osoita kirje Verifone Finland Oy:lle (osoite alla)
- Lähetä kirjattu posti (todistuskopion saamiseksi)
- Säilytä lähetysosoitus todistukseksi
- Odota kirjallista vahvistusta
- Verifone vastaa yleensä 14 päivän sisällä
- Säilytä kaikki vastaukset ja dokumentit
Peruuttaminen puhelinyhteydellä
- Etsi asiakastukinumero Verifone Finland Oy:ltä
- Tarkista laskusi tai verkkosivusto yhteystiedoista
- Soita Verifonen suomalaiselle asiakastuelle
- Pyydä peruuttamista ja muistiinpanoja
- Ilmoita selkeästi, että haluat peruuttaa sopimuksesi
- Pyydä puhelun tunnisteita ja päivämäärää
- Kirjoita ylös edustajan nimi ja vastaukset
- Pyydä sähköpostikirjallinen vahvistus
- Pyydä edustajaa lähettämään vahvistus sähköpostilla samana päivänä
- Sähköpostissa tulee olla sopimuksen numero ja peruuttamispäivä
Mitä tapahtuu peruuttamisen jälkeen
Kun olet lähettänyt peruuttamispyynnön, prosessi jatkuu tiettyjen vaiheiden kautta. Yafee neuvoo asiakkaita seuraamaan näitä vaiheita ja dokumentoimaan kaiken.
Peruuttamisen vahvistus ja aikaväli
Verifone vahvistaa peruuttamisen yleensä 14-30 päivän kuluessa pyynnöstä. Sähköisen peruuttamisen tapauksessa vahvistus tulee nopeammin (1-3 päivä), kun taas postitse lähetetyn irtisanomisilmoituksen käsittely voi kestää 2-4 viikkoa. Pitämällä yhteyttä Verifonen asiakastuen kanssa voit nopeuttaa prosessia ja varmistaa, että peruuttaminen käsitellään oikein.
Palvelun lopettaminen ja maksujen palautus
Kun peruuttaminen on vahvistettu, Verifone lopettaa palvelun sopimuksessa mainitulla päivämäärällä. Jos olet maksanut etukäteen tulevista kuukausista, olet oikeutettu näiden kuukausien hyvitykseen. Yafee suosittelee, että tarkistat hyvityksen laskelman ja tarkistat, että se kohdistetaan oikealle tilillesi tai että se palautetaan alkuperäiselle maksutavallesi.
Laitteiden palautus ja varusteet
Jos vuokrasit maksupäätteen tai muita laitteita Verifoneelta, sinun on palautettava ne sopimuksessa määriteltyyn osoitteeseen peruuttamisen jälkeen. Yafee neuvoo asiakkaita lähettämään laitteet kirjatulla postilla, jotta sinulla on todistus palautuksesta. Laitteiden palautuksen viivästyminen voi johtaa palautuskuluihin tai muihin lisämaksuihin, jotka voivat kuitata hyvitystäsi.
Hyvitysten, maksujen ja kustannusten hallinta
Peruuttaminen voi johtaa hyvityksiin tai lisämaksuihin riippuen sopimuksesta ja sen vaiheesta, jossa peruuttaminen tapahtuu.
Olet oikeutettu hyvitykseen
Jos peruutat sopimuksesi 14 päivän kuluessa allekirjoittamisesta, olet oikeutettu täysiin maksujen hyvitykseen, kun olet suorittanut palvelun. Jos olet maksanut etukäteen useille kuukausille tai vuosille, nämä maksat on palautettava. Yafee suosittelee, että pyydät hyvitykselle kirjallisen laskelman, jossa luetellaan kaikki palautettavat summat ja niiden perusteella.
Irtisanomismaksut ja sopimuskaudet
Jos peruutat sopimuksesi 14 päivän jälkeen tai sopimus on sidottu pitkään kauteen (esim. 24 kuukautta), Verifone voi periä irtisanomismaksua. Nämä maksut lasketaan yleensä jäljellä olevan sopimuskauteen perusteella. Tarkista sopimuksesi irtisanomismaksuja koskevat ehdot ennen peruuttamista, jotta et joudu odottamattomiin kuluihin.
Transaktiomaksut ja hallintomaksut
Verifone saattaa periä transaktiomaksuja tai hallintomaksuja peruuttamisen jälkeistä kuukautta, jossa palvelu lopetetaan. Vaadi selkeitä laskelma näistä maksuista ja tarkista, että ne ovat oikeasuhteisia palvelun käytölle. Yafee on auttanut asiakkaita kiistämään virheelliset maksut ja vaatimaan hyvityksiä.
| Maksun tyyppi | Mitä se tarkoittaa | Oletko oikeutettu hyvitykseen? |
|---|---|---|
| Kuukausi- tai vuosimaksu (etukäteen maksettu) | Maksu palvelusta, jota et käytä | Kyllä, 14 päivän sisällä |
| Irtisanomismaksu | Maksu sopimuskauteen jäljellä olevasta ajasta | Ei, ellei 14 päivän jakso ole voimassa |
| Transaktiomaksut | Maksut, jotka peritään jokaisesta kaupasta | Kyllä, vain käytölle |
| Hallintomaksut ja latauspalkkiot | Laitehallinnan ja asetuspalkkiot | Osittain, riippuen sopimuksesta |
| Palautuskulut (laitteen palautus) | Maksut laitteiden palauttamisesta | Ei, sinun vastuullasi |
Yleiset virheet peruuttamisessa ja kuinka niitä vältetään
Peruuttaminen on selvästi ymmärrettävä prosessi, mutta jotkut asiakkaat tekevät virheitä, jotka voivat johtaa maksujen jäämiseen tai peruuttamisen epäonnistumiseen. Yafee auttaa asiakkaita välttämään nämä sudenkuopat.
Virhe 1: peruuttamisen dokumentoimisen laiminlyönti
Monet asiakkaat peruuttavat puhelimitse tai verkon kautta, mutta eivät säilytä mitään todistusta peruuttamispyynnöstä. Jos Verifone myöhemmin väistää peruuttamista, sinulla ei ole dokumentteja todistamaan, että olit pyytänyt peruuttamista. Yafee suosittelee, että säilytät jokaisen sähköpostivahvistuksen, kuvakaappauksen ja puhelun muistiinpanon. Kirjallinen peruuttaminen postitse on erityisen turvallinen, koska postiennakko varmistaa, että ilmoitus on perillä.
Virhe 2: 14 päivän oikeuden menettäminen
Kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus on rajallinen. Monet asiakkaat eivät ymmärrä, että tämä 14 päivää alkaa sopimuksen tekemisestä tai palvelun aloituksesta, ei siitä, kun he tekevät peruuttamisen. Jos ohitat tämän määräajan, sinulla voi silti olla oikeus peruuttaa sopimuksesi sopimuksessa mainittujen irtisanomisaikojen mukaisesti, mutta voit joutua maksamaan irtisanomismaksuja. Yafee suosittelee, että peruutat heti, jos olet epävarma sopimuksestasi.
Virhe 3: irtisanomismaksujen sivuuttaminen
Asiakkaat usein unohtavat tarkistaa, onko heidän sopimuksessaan irtisanomismaksuja. Jos sopimuksesi on sidottu 24 kuukauden kauteen ja sinä peruutat vain 12 kuukauden jälkeen, sinulla voi olla vastuu jäljelle jäävien 12 kuukauden maksusta. Tarkista irtisanomismaksujen koko sopimuksestasi ja laske kustannukset ennen peruuttamista. Joskus on halvempaa jatkaa maksamista loppuun saakka kuin peruuttaa.
Virhe 4: laitteiden palautuksen viivästyminen
Jos olet vuokranneet maksupäätteen tai muita laitteita, sinulla on vastuu palauttaa ne Verifoneelle määriteltyyn osoitteeseen. Laitteiden palautuksen viivästyminen voi johtaa lisämaksuihin tai muihin kuluihin. Yafee suosittelee, että palautat laitteet heti peruuttamisen jälkeen ja käytät kirjattua postia todistukseksi.
Virhe 5: hyvitysten väärät laskelmat
Jotkut asiakkaat hyväksyvät Verifonen hyvityksen ilman tarkistusta, vaikka se saattaa olla väärä. Yafee suosittelee, että lasku hyvityssuoritus rivi riviltä ja vertaa sitä alkuperäiseen sopimukseen ja maksuhistoriaasi. Jos huomaat poikkeamia, kysy kirjallista selvitystä ja vaadi oikeaa hyvitystä.
Yleiset kysymykset peruuttamisesta
Asiakkaat usein esittävät samoja kysymyksiä peruuttamisesta. Tässä osiossa käsitellään yleisiä huolenaiheita ja vastauksia.
Onko peruuttaminen maksullista?
14 päivän peruuttamisen yhteydessä sinulla on oikeus peruuttaa ilmaiseksi ilman maksuja. Jos peruutat 14 päivän jälkeen, irtisanomismaksut riippuvat sopimuksesta. Jotkut sopimukset eivät salli peruuttamista lainkaan ennen sopimuskauteen päättymistä ilman maksuja.
Kuinka kauan peruuttaminen kestää?
Sähköinen peruuttaminen kestää yleensä 1-3 päivää, kun taas kirjallinen peruuttaminen voi kestää 2-4 viikkoa. Puhelinperuuttaminen vaatii sähköpostikirjallisen vahvistuksen, joten se voi myös kestää muutaman päivän.
Mitä tapahtuu, jos Verifone kieltäytyy peruuttamasta?
Jos Verifone kieltäytyy tunnustamasta peruutusta, kerää kaikki dokumentit (sähköpostit, kuvakaappaukset, puhelun muistiinpanot) ja tee valitus Kilpailu- ja kuluttajavirastolle (KKV). KKV tutkii valituksen ja määrää pakottavat toimenpiteet, jos Verifone rikkoo kuluttajansuojalakia.
Verifone-yhteystiedot ja peruuttamisosoite suomessa
Kirjallisen peruuttamisen tai muiden yhteydenottojen yhteydessä käytä seuraavia Verifone Finland Oy:n yhteystietoja.
Postiosoite irtisanomisilmoitukselle
Verifone Finland Oy
PL 255
00101 Helsinki
Suomi
Lähetä kirjallinen irtisanomisilmoitus tähän osoitteeseen kirjatulla postilla. Säilytä lähetysosoitus todistukseksi.
Asiakastukinumero ja verkkoyhteys
Verifone Finland Oy:n asiakastuki tavoitettavissa puhelimitse tai verkon kautta heidän viralliselta verkkosivustoltaan. Tarkista yhteystiedot laskultasi tai Verifonen verkkosivustolta.
Yhteenveto ja seuraavat askeleesi
Verifone-palvelun peruuttaminen on suoraviivaista prosessia, kun noudatat oikeita vaiheita ja dokumentoit kaikki toimenpiteet. Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa etämyynnissä myydyt palvelut 14 päivän kuluessa ilman maksuja. Yafee on auttanut tuhansia suomalaisia yrityksiä peruuttamaan maksupaalveluja turvallisesti ja dokumentoidusti.
Valitse peruuttamismenetelmä, joka sopii sinulle parhaiten (verkko, posti tai puhelin), säilytä kaikki dokumentit ja seuraa prosessia loppuun saakka. Jos kohtaat vastoinkäymisiä, Yafee neuvoo sinua esittämään valituksen Kilpailu- ja kuluttajavirastolle, joka suojelee sinun oikeuksiasi. Yafee on keskittänyt asiantuntijuutensa sopimuksiin ja asiakkaiden oikeuksiin, ja olemme valmiita auttamaan sinua jokaisessa vaiheessa. Ota yhteyttä tänään saadaksesi kaikki neuvot peruuttamista varten - Yafee on täällä sinulle.
Tärkeä varoitus
- Yafee ei voi taata, että vastaanottaja käsittelee pyyntösi.
- Yafee ei voi taata käyttäjän muokkaaman sisällön oikeellisuutta.
- Yafee ei voi estää vastaanottajaa kiistämästä oikeudellista ulottuvuutta.
Samanlaisia peruutuspalveluja
Valmis irtisanomaan Verifone?
Liity yli 30 000 käyttäjän joukkoon, jotka jo luottavat meihin.