Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Oomi-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Oomi kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Oomi-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Oomi-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Oomi-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Oomi. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Oomi hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Oomi: Vaiheittainen Opas
Kuinka peruuttaa oomi-sähkösopimus: suomalaisen kuluttajan oikeusopas
Oomi-sopimuksen peruuttaminen on mahdollista usealla tavalla
Oomi on suomalainen sähköntoimittaja, joka tarjoaa pörssisähkö- ja kiinteähintaisia sähköpalveluita kotitalouksille. Sopimuksestasi voit poistua peruuttamalla sen, jos olet niiden 14 päivän sisällä, joiden jälkeen irtisanominen noudattaa eri sääntöjä. Yafee auttaa sinua ymmärtämään oikeutesi ja navigoimaan peruuttamisprosessin vaivattomasti.
Miksi kuluttajat peruuttavat oomi-sopimuksensa
Asiakkaat peruuttavat Oomi-sopimuksensa useista syistä: kilpailevat hinnat muilla toimittajilla, yllättävät hinnanmuutokset, huono asiakaspalvelukokemus tai muutto toiselle paikkakunnalle. Jos sähkönhinta on noussut odottamattomasti tai löydät halvemman vaihtoehdon, sinulla on lain mukaan oikeus päättää sopimus määrätyssä ajassa.
Sopimusmuodot ja niiden vaikutus peruuttamiseen
Oomi tarjoaa kolmen tyyppisiä sopimuksia: spot-pohjaisia pörssisähkösopimuksia, joissa hinta seuraa Nord Pool -markkinahintoja, kiinteähintaisia sopimuksia, joissa hinta pysyy vakiona, ja hybridimalleja. Jokainen sopimusmuoto noudattaa eri peruuttamissääntöjä, ja sopimuksesi tyyppi määrää, kuinka nopeasti voit päästä irti sopimuksesta.
Sinun kuluttajaoikeutesi peruuttamisessa
Suomalainen kuluttajansuojalaki ja sähkömarkkinalaki turvaavat oikeutesi peruuttaa sopimus tietyissä olosuhteissa.
14 päivän peruuttamisoikeus uusille sopimuksille
Kuluttajansuojalaki takaa sinulle oikeuden peruuttaa sähkösopimus 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä. Tämä oikeus koskee sopimuksia, jotka on tehty etämyynnin tai muun etäisyyksissä tapahtuvan myyntitavan kautta. Peruuttamisoikeuden ajankohta alkaa siitä päivästä, jolloin sopimus on laadittu tai vahvistettu kirjallisesti.
Sinun oikeudellinen asemasi: Jos peruutat sopimuksen 14 päivän sisällä, sinun on maksettava vain jo kulutetusta sähköstä perusteella, joka vastaa kohtuullista osuutta sopimuksen kokonaisarvosta. Palvelun toimittaja ei voi periä sinulta sopimuksen peruuttamisesta aiheutuvia kustannuksia tai sakkoja.
Irtisanominen 14 päivän jälkeen
Kun 14 päivän peruuttamisoikeus on umpeutunut, sopimustyyppi määrää irtisanomisen säännöt. Toistaiseksi voimassa olevissa sopimuksissa sinulla on yleensä oikeus irtisanoa sopimus kirjallisesti lain sallimalla irtisanomisajalla. Oomi vaatii yhtä kuukauden irtisanomisaikaa, mikä tarkoittaa, että sopimus päättyy yhden kuukauden kuluttua siitä, kun yritys vastaanottaa irtisanomisilmoituksesi.
Määräaikaiset sopimukset ja niiden irtisanominen
Määräaikainen sopimus sitoo sinut sovitun ajan, esimerkiksi 12 tai 24 kuukauden ajaksi. Et voi irtisanoa määräaikaista sopimusta kesken kauden ilman erityistä syytä, kuten palvelun vakavaa virhettä. Kuitenkin sinun tulee irtisanoa sopimus niin ajoissa, että ilmoitus saapuu Oomille vähintään 14 päivää ennen sopimuksen päättymispäivää, jotta se ei jatku automaattisesti. Yafee suosittelee tarkistamaan sopimuksesi tarkat ehdot välittömästi.
Vaihe vaiheelta: oomi-sopimuksen peruuttaminen
Peruuttamisprosessi on suoraviivainen, kun noudatat seuraavia vaiheita ja kerää tarvittavat tiedot valmiiksi.
Valmistautuminen peruuttamiseen
Aloita keräämällä kaikki tarpeellinen tieto ennen kuin otat yhteyttä Oomiin. Tämä nopeuttaa prosessia ja varmistaa, ettei sekaannuksia pääse syntymään.
- Sopimuksesi numero (löydät laskustasi tai asiakastililtä)
- Sopimuksen alkamispäivä
- Sopimustyyppi (kiinteähinta, spot vai hybridi)
- Sopimuksen päättymispäivä (määräaikaisilla sopimuksilla)
- Nykyinen osoitteesi ja asiakastunnuksesi
- Puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi
Tarkista myös, oletko 14 päivän peruuttamis-ikkunan sisällä vai onko sopimus jo ollut voimassa pidempään. Jos olet ikkunan sisällä, prosessi on nopeampi ja edullisempi sinulle.
Kirjallisen irtisanomisilmoituksen kirjoittaminen
Oomi vaatii, että peruuttaminen tai irtisanominen tehdään kirjallisesti. Kirjallinen ilmoitus antaa sinulle todisteen siitä, että olet noudattanut määräaikoja ja ylittänyt viestintävaatimukset.
-
Kirjoita selkeä irtisanomisilmoitus
- Kirjoita otsikkoon "Irtisanomisilmoitus sähkösopimuksesta" tai "Sopimuksen peruuttaminen"
- Mainitse sopimuksesi numero selvästi
- Ilmoita haluamasi irtisanomis- tai peruuttamispäivä
- Jos peruutat 14 päivän sisällä, kirjoita "Vedän sopimuksestani takaisin kuluttajansuojalain mukaisesti"
- Pyydä Oomilta kirjallista vahvistusta ilmoituksen vastaanottamisesta
- Allekirjoita ilmoitus omalla nimellä ja lisää päivämäärä
-
Valitse toimitus kirjatulla postilla
- Lähetä irtisanomisilmoitus kirjatulla postilla, jotta sinulla on todiste lähetyksestä
- Säilytä postittamisen kuitti ja seurantanumero
- Tämä on välttämätöntä, jos myöhemmin syntyy riita määräajasta
-
Lähetä kopiot sähköpostilla
- Lähetä sama ilmoitus myös sähköpostilla Oomin asiakaspalveluun
- Sähköpostilla voit saada nopeamman vahvistuksen
- Säilytä sähköpostikeskustelu näyttönä todistukseksi
Oikean osoitteen löytäminen
Oomin virallinen postiosoite peruutuksille ja irtisanomisille on tärkeä tieto. Yafee suosittelee tarkistamaan Oomin viralliselta verkkosivulta tai asiakaspalvelusta oikean vastaanottavan osoitteen, koska se voi muuttua. Seuraavassa osassa löydät ohjeet siitä, miten saat yhteyden Oomin asiakaspalveluun.
Yhteydenotto oomin asiakaspalveluun
Oomi tarjoaa useita tapoja ottaa yhteys, ja nopein tapa on yleensä sähköpostit tai verkkopalvelu.
-
Asiakaspalvelukanavat
- Vieraile Oomin verkkosivulla ja etsi "Ota yhteyttä" tai "Asiakaspalvelu" -linkki
- Lähettää sähköpostilla irtisanomisilmoitus asiakaspalveluun
- Soita Oomin asiakaspalvelunumeroon, jos haluat puhua henkilöille
- Käytä myös Oomin verkkoasiakaspaperia, jos sinulla on siellä käyttäjätili
-
Dokumentaation toimittaminen
- Liitä irtisanomisilmoitus sähköpostiin PDF-muodossa
- Lisää sopimuksesi numero ja asiakastunnuksesi viestin tekstiin
- Pyydä tuottava vahvistus vastaanottamisesta
-
Seuranta ja vahvistus
- Oomi on lain mukaan velvoitettu antamaan kirjallinen vahvistus peruuttamisesta tai irtisanomisesta
- Jos et saa vahvistusta viikon kuluessa, lähetä seurantasähköposti
- Säilytä kaikki viestintä dokumentaationa
Sopimuksen päättymisaika
Kun Oomi on vastaanottanut irtisanomisilmoituksesi, sopimus päättyy kuukauden kuluttua ilmoituksen vastaanottamisesta. Tämä tarkoittaa käytännössä sitä, että maksuat sähköstä kulutuksen mukaan koko kuukauden ajan ja sopimus lopulta katkeaa sopimuksen määräämänä päivänä. Yafee neuvoo sinua varmistamaan viimeisen laskun tiedot ja tarkistamaan, että mitään lisämaksuja ei ole.
Sopimuksen peruuttamisen jälkeen
Kun sopimus on peruutettu tai irtisanottu, sinun on otettava useita seuraavia toimenpiteitä.
Uuden sähköntoimittajan valitseminen
Sopimuksesta poistumisen jälkeen sinulla on mahdollisuus valita uusi sähköntoimittaja. Suomessa kilpailu sähkömarkkinoilla on vapaa, ja voit vertailla eri toimittajien hintoja ja ehtoja. Varmista, että uusi sopimus alkaa samalla päivällä, jolloin Oomi-sopimus päättyy, ettei jää päivääkään ilman sähköpalvelua.
Viimeisen laskun tarkistaminen
Kun sopimus on päättynyt, Oomi lähettää sinulle viimeisen laskun, joka kattaa kulutetun sähkön peruuttamispäivään saakka. Tarkista lasku huolellisesti: tarkista kulutetun sähkön määrä, hinnoittelun oikeellisuus ja että sinua ei laskuteta sopimuksen päättymisen jälkeiseltä ajalta.
Yhteydenotto, jos sopimus ei pääty ajoissa
Harvinaisissa tapauksissa sopimus voi jatkua vahingossa pääättymispäivän jälkeen. Jos näin tapahtuu, ota välittömästi yhteyttä Oomin asiakaspalveluun ja vaadi hyvitystä ylimääräisistä kuluista. Säilytä kaikki dokumentaatio, joka osoittaa sopimuksen peruuttamisen tai irtisanomisen.
Maksu ja hyvitys sopimuksen peruuttamisen jälkeen
Hyvityskäytäntö riippuu siitä, peruutitko sopimuksen 14 päivän sisällä vai irtisanoitko sen myöhemmin.
Hyvitys 14 päivän peruuttamisoikeuden käytöstä
Jos peruutat sopimuksen 14 päivän kuluessa, sinulla on oikeus hyvitykseen etukäteen maksetuista summista. Sinun on maksettava vain jo kulutetusta sähköstä. Oomi laskee kulutetun sähkön perusteella ja palauttaa ylijäämän sinulle. Hyvitys tulee yleensä 30 päivän kuluessa peruuttamisesta.
Irtisanomisen jälkeinen laskutus
Jos irtisanoit sopimuksen 14 päivän jälkeen, maksat sähköstä normaalin hinnoittelun mukaisesti koko sopimuskaudelta peruuttamispäivään saakka. Viimeinen lasku on tavallisen maksettu laskuna, ei hyvitys.
Maksujen palautusaika
Jos sinulla on maksamatta olevia laskuja, ne vähennetään mahdollisesta hyvityksestä. Yafee neuvoo sinua varmistamaan, että kaikki laskut on maksettu ajoissa, jotta peruuttamisprosessi sujuu vaivattomasti.
Sopimustyyppien vertailu ja peruuttamissuositukset
Alla oleva taulukko näyttää, kuinka eri sopimusmuodot vaikuttavat peruuttamismahdollisuuksiin ja kustannuksiin.
| Sopimustyyppi | Peruuttamisoikeus | Irtisanomisaika | Soveltuvuus |
|---|---|---|---|
| Spot-pohjainen (pörssisähkö) | 14 päivää, sitten 1 kuukausi | 1 kuukausi | Säästäväisen kuluttajan valinta |
| Kiinteähinta 12 kk | 14 päivää, sitten määräaikainen | Ei kesken kauden | Ennustettava hinta |
| Kiinteähinta 24 kk | 14 päivää, sitten määräaikainen | Ei kesken kauden | Pitkäaikainen vakaus |
| Hybridi (sekä spot että kiinteä) | 14 päivää, sitten 1 kuukausi | 1 kuukausi | Tasapainoinen riskin jakaminen |
| Markkinahinta | 14 päivää, sitten 1 kuukausi | 1 kuukausi | Joustaville kuluttajille |
Yleisimmät virheet peruuttamisen yhteydessä
Peruuttaminen on yksinkertainen prosessi, mutta muutamia virheitä voi silti sattua. Hyvä uutinen on, että useimmat ongelmat voidaan välttää pienellä varovaisuudella.
Peruuttamisen määräajan ylittäminen
Yleisimmin asiakkaat unohtavat, että heillä on vain 14 päivää peruuttaa sopimus ilman erityisiä seurauksia. Jos määräaika umpeenee, sopimuksesta poistuminen voi tulla kalliimmaksi tai vaatia määräaikaisen sopimuksen osalta odottamaan sopimuksen päättymistä. Merkitse kalenteriisi peruuttamisen määräaika ja toimita ilmoitus hyvissä ajoin.
Puutteellinen dokumentaatio
Jotkut asiakkaat soittavat Oomiin ja sanovat, että haluavat peruuttaa, mutta eivät lähetä mitään kirjallista ilmoitusta. Ilman kirjallista todistusta on vaikea osoittaa, että olet noudattanut määräaikoja. Lähetä irtisanomisilmoitus aina kirjatulla postilla tai sähköpostilla ja säilytä kuitti.
Uuden toimittajan aktivointi ennen vanhan sopimuksen päättymistä
Jos aktivoit uuden sähköntoimittajan ennen kuin vanha sopimus on virallisesti päättynyt, saatat maksaa kaksilta toimittajilta päällekkäin. Koordinoi uuden sopimuksen alkamispäivä siten, että se alkaa samalla päivällä, kun Oomi-sopimus päättyy.
Virheelliset yhteystiedot
Varmista, että käytät oikeaa osoitetta ja sähköpostiosoitetta lähettäessäsi peruuttamisilmoitusta. Väärään osoitteeseen lähetetty ilmoitus ei näy Oomin järjestelmässä, ja sopimus jatkuu määrätystä ajasta huolimatta.
Checklist peruuttamisen onnistumiseksi
Tässä on vaihe vaiheelta lista, jonka voit käydä läpi ennen kuin toimitat peruuttamisilmoitusta.
- Sopimustiedot: Tarkista sopimuksesi numero, tyyppi ja päivämäärät
- Määräaika: Laske tarkasti, oletko 14 päivän peruuttamis-ikkunan sisällä
- Ilmoitus: Kirjoita selkeä, ammattimainen irtisanomisilmoitus
- Osoite: Tarkista Oomin oikea postiosoite ja sähköpostiosoite
- Lähetysmenetelmä: Käytä kirjattua postia tai sähköpostia (säilytä kuitti)
- Kopio: Lähetä ilmoitus sekä postissa että sähköpostissa turvallisuuden vuoksi
- Seuranta: Odota vahvistusta ja ota yhteyttä, jos et saa sitä viikon kuluessa
- Uusi toimittaja: Varaa uusi sähköntoimittaja ennen kuin vanha sopimus päättyy
- Laskut: Tarkista viimeinen lasku ja varmista, että sitä ei ole ylilasku ettu
Yhteenveto ja seuraavat askeleet
Oomi-sopimuksen peruuttaminen on oikeutettu oikeus, jota suomalainen kuluttajansuojalaki suojaa. Riippumatta siitä, oletko 14 päivän peruuttamis-ikkunan sisällä vai irtisanot sopimusta myöhemmin, prosessi on suoraviivainen, kunhan noudatat kirjallisen ilmoituksen vaatimuksia ja säilytät dokumentaation.
Yafee on auttanut tuhansia suomalaisia kuluttajia peruuttamaan sopimuksensa oikein ja säästämään rahaa vaihtamalla halvempaan sähköntoimittajaan. Keräämällä tarpeelliset tiedot, kirjoittamalla selkeän irtisanomisilmoituksen ja lähettämällä sen oikeaan osoitteeseen, voit päästä sopimuksesta vaivattomasti. Seuraa yllä olevaa checklistia, ja olet tiellä kohti menestyksekkäitä sopimuksen peruuttamista.
Oomin virallinen kontaktiosoite ja tiedot
Seuraavaksi saat tarkat yhteystiedot, joihin voit lähettää irtisanomisilmoituksesi.
Oomi Oy
Lähiosoite: Tarkista Oomin viralliselta verkkosivulta
Sähköposti: asiakaspalvelu[at]oomi.fi (tarkista virallinen osoite verkkosivulta)
Puhelin: Tarkista Oomin puhelinnumero virallisesta lähteestä
Suosittelemme käymään Oomin virallisella verkkosivulla (oomi.fi), jotta saat ajantasaiset yhteystiedot. Yafee on laatinut tämän oppaan antaakseen sinulle selkeät ohjeet, mutta aina on hyvä tarkistaa virallisen toimittajan verkkosivulta uusimmat tiedot, sillä osoitteet ja prosessit voivat päivittyä.