Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Microsoft 365-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Microsoft 365 kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Microsoft 365-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Microsoft 365-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Microsoft 365-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Microsoft 365. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Microsoft 365 hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Microsoft 365: Helppo Opas
Kuinka peruuttaa Microsoft 365 ja säästää rahaa suomessa
Microsoft 365:n perusteet ja miksi monet haluavat luopua siitä
Microsoft 365 on pilvipohjaisuus yhteistyöpalvelu, joka tarjoaa sinulle pääsyn Office-sovelluksiin, sähköpostiin ja tietojen jakamiseen. Tilaus uusiutuu automaattisesti kuukausittain tai vuosittain, ja monet suomalaiset huomaavat vasta myöhemmin, että maksu jatkuu ilman aktiivista vahvistusta. Yafee auttaa kuluttajia ymmärtämään oikeuksiaan ja peruutusprosessia täysin.
Mitä Microsoft 365 sisältää
Palvelu sisältää Word-, Excel- ja PowerPoint-sovellukset, Outlook-sähköpostijärjestelmän, 1 teratavun OneDrive-pilvitallennus ja Microsoft Teams -yhteistyövälineet. Perheversiossa voit lisätä enintään kuusi perheenjäsentä, joilla jokaisella on omat käyttöoikeudet ja tallennustila. Yrityskäyttäjille Microsoft tarjoaa laajempia hallintaominaisuuksia ja ylimääräisen tuen.
Kuka hyötyy palvelusta ja ketkä voivat lopettaa
Palvelu sopii sekä yrityksille että yksityisille käyttäjille, jotka tarvitsevat pääsyn Office-sovelluksiin missä tahansa. Kuitenkin jotkut tilaajat huomaavat käyttävänsä vain murto-osaa ominaisuuksista ja haluavat peruuttaa tilauksen säästääkseen rahaa. Yafee on huomannut, että monet suomalaiset kuluttajat eivät tiedä peruutusvaihtoehtoistaan ennen kuin etsivät aktiivisesti tietoa.
Miksi kannattaa harkita Microsoft 365:n peruuttamista
On useita syitä, joiden vuoksi peruuttaminen saattaa olla sinulle järkevä valinta.
Kuukausittaiset kustannukset kasvavat nopeasti
Microsoft 365 Personal maksaa 10 euroa kuukaudessa tai 99 euroa vuosittain. Microsoft 365 Family maksaa 13 euroa kuukaudessa tai 129 euroa vuosittain kuudelle käyttäjälle. Jos maksat kuukausimaksua, vuotuinen kustannus on 120 euroa Personal-versiolle ja 156 euroa Family-versiolle. Monet käyttäjät eivät koskaan analysoi, kuinka paljon rahaa menee palveluun, koska maksu vähennetään suoraan pankkitililtä tai maksupalvelusta.
Ilmaiset tai halvemmat vaihtoehdot saattavat riittää sinulle
Google Workspace, LibreOffice ja muut avoimen lähdekoodin sovellukset voivat täyttää samat tarpeet ilmaiseksi tai huomattavasti halvemmalla. Jos käytät lähinnä sähköpostia ja yksinkertaisia dokumentteja, et ehkä tarvitse maksullista palvelua. Yafee suosittelee, että analysoit ensin, mitä ominaisuuksia todella käytät ennen peruuttamista.
Microsoft 365:n peruuttamisen eri tavat
Peruutusprosessi vaihtelee sen mukaan, mistä palvelusta olet tilannut Microsoft 365:n.
Peruuttaminen microsoft-tilin kautta
Tämä on yleisin peruutustapa ja sopii useimmille käyttäjille.
- Siirry osoitteeseen account.microsoft.com/services/microsoft365 ja kirjaudu sisään oikealla Microsoft-tilillä.
- Varmista, että käytät sähköpostiosoitetta, jonka alle tilaus on rekisteröity.
- Jos sinulla on useita Microsoft-tilejä, kirjaudu ulos kaikista ensin.
- Etsi "Tilaukset" tai "Subscriptions" -osio sivun vasemmassa reunassa.
- Microsoft päivittää käyttöliittymää säännöllisesti, mutta tilaukset löytyvät aina samasta paikasta.
- Napsauta "Hallinnoi" (Manage) -painiketta Microsoft 365 -tilauksen kohdalla.
- Jos sinulla on useita tilauksia, varmista, että valitset oikean.
- Valitse "Peruuta tilaus" (Cancel subscription) -painike sivun alareunassa.
- Älä valitse "Poista toistuva laskutus" (Turn off recurring billing), koska se vain pysäyttää uusiutumisen ilman varsinaista peruutusta.
- Valitse peruutuksen syy avautuvasta valikosta.
- Microsoft saattaa tarjota alennuksia tai muita vaihtoehtoja. Vastaa rehellisesti, miksi haluat lopettaa.
- Vahvista peruutus ja odota sähköpostivahvistusta.
- Vahvistusviesti saapuu yleensä minuuteissa. Tallenna se omaksi tietueeksi.
Peruuttaminen apple app store -tilauksen kautta
Jos olet tilannut Microsoft 365:n Applen palvelusta, peruuta se Applen järjestelmässä.
- Avaa Apple-laitteesi ja siirry Asetuksiin (Settings).
- Tämä koskee iPhonea, iPadia ja muita Apple-laitteita.
- Napauta omaa profiiliasi ja valitse "Tilaukset" (Subscriptions).
- Jos et näe tätä vaihtoehtoa, käytä iTunes & App Stores -asetuksia.
- Etsi Microsoft 365 ja napauta sitä.
- Kaikki aktiiviset tilaukset näkyvät tässä osiossa.
- Valitse "Peruuta tilaus" (Cancel Subscription).
- Apple pyytää sinua varmistamaan peruutuksen.
- Vahvista ja odota sähköpostivahvistusta Applelta.
- Varmistusviesti saapuu rekisteröityyn Apple ID -sähköpostiosoitteeseen.
Peruuttaminen google play store -tilauksen kautta
Jos olet tilannut Microsoft 365:n Android-laitteella, peruuta se Google Play -palvelusta.
- Avaa Google Play Kauppa (Google Play Store) Android-laitteellasi.
- Tarvitset Google-tilin, joka on sidottu laitteeseen.
- Napauta profiiliasi oikeassa yläkulmassa.
- Avaa "Asetukset ja yksityisyys" (Settings and privacy).
- Valitse "Tilaukset" (Subscriptions) -vaihtoehto.
- Näet luettelon kaikista aktiivisista tilauksista.
- Napauta Microsoft 365 ja valitse "Peruuta tilaus" (Cancel subscription).
- Google saattaa pyytää palautetta peruutuksesta.
- Vahvista peruutus ja odota vahvistusta Google-tiliin rekisteröidyssä sähköpostiosoitteessa.
- Peruutus astuu voimaan seuraavan laskutuspäivän jälkeen.
Peruuttaminen, kun tilaus on ostettu luottokortilla suoraan microsoftilta
Jos olet maksanut suoraan Microsoftille luottokortilla ilman välittäjää, seuraa näitä vaiheita.
- Kirjaudu account.microsoft.com-sivuun ja valitse "Maksutavat" (Payment methods).
- Näet kaikki tilit, joihin Microsoft laskuttaa.
- Etsi Microsoft 365 -tilaus ja valitse "Hallinnoi" (Manage).
- Näet laskutushistorian ja tulevan uusiutumispäivän.
- Valitse "Peruuta tilaus" ja vahvista valintasi.
- Älä jää loukkaavien tarjousten tai alennuksien varaan.
- Odota vahvistusta ja tarkista seuraavaksi laskutuspäivää.
- Sinun ei pitäisi nähdä uutta maksua, jos peruutus onnistui.
Palautukset ja rahallinen korvaus
Suomalaiset kuluttajat nauttivat vahvoista suojaoikeuksista, joiden mukaan saat rahaa takaisin tietyissä tilanteissa.
Milloin voit vaatia takaisinmaksua
Kuluttajansuojalain (738/1978) mukaan sinulla on oikeus vaatia rahaa takaisin, jos peruutat tilauksen 14 päivän kuluessa tilauksen alkamisesta. Tätä kutsutaan 14 päivän peruutusoikeudeksi. Jos peruutat tilauksen tämän ajan jälkeen, et yleensä saa palautusta, koska palvelu on jo kulutettu. Yafee neuvoo, että jos Microsoft kieltäytyy palauttamasta rahaa, voit ottaa yhteyttä Kuluttajavirastoon.
Peruutusoikeus ja sen edellytykset
Kuluttajansuojalain nojalla sinulla on 14 vuorokauden peruutusoikeus, jonka aikana voit peruuttaa tilauksen ilman perusteluja. Tämä aika alkaa tilauksen vahvistamisesta. Jos olet kulunut palvelua täysin 14 päivän aikana, et ehkä saa täysimääräistä palautusta. Kuitenkin, jos palvelun käyttö on ollut vähäistä tai jos Microsoft ei ole selkeästi ilmoittanut peruutusoikeuksistasi, sinulla saattaa silti olla korvausvaatimus.
Kuinka hakea palautusta
Jos sinulla on oikeus palautukseen, ota yhteyttä Microsoft-asiakaspalveluun ja ilmoita, että haluat käyttää peruutusoikeutta. Lisää peruutuspyyntösi kirjoitukseen peruutuskuitti ja kopiot maksuista. Jos Microsoft kieltäytyy, kirjoita virallinen valitus Kuluttajaviraston osoitteeseen tai lähetä se sähköpostitse virallisen kanavan kautta. Yafee suosittelee, että säilytät kaikki dokumentit, mukaan lukien sähköpostit ja kuittaukset, vahvistukseksi.
Sinun laillinen asemasi ja oikeutesi
Suomalaisena kuluttajana sinulla on vahva oikeussuoja Microsoft 365 -tilauksen peruutuksessa.
Kuluttajansuojalaki ja siihen perustuva suojasi
Sinun laillinen asemasi: Kuluttajansuojalain (738/1978) pykälien 2 luvun mukaan sinulla on oikeus peruuttaa etäpalvelusopimus 14 päivän kuluessa. Microsoft on laissa määritelty etäpalvelun tarjoaja. Sinulla on oikeus saada täysi palautus, jos peruutat tämän ajan kuluessa, elleivät erityiset ehdot välttämättä rajoita sitä. Jos Microsoft noudattaa peruutusoikeuksia, sinulla ei ole vaatimuksia oikaistuille kuluille.
Milloin ottaa yhteyttä kuluttajaviraston
Jos Microsoft kieltäytyy peruutuksesta tai palauttamasta rahaa, ota yhteyttä Kuluttajahallintoon (Kuluttajavirasto, www.kuluttajavirasto.fi). Voit myös tehdä kantelun Suomen Markkinaoikeudelle, jos riitojen määrä ylittää vähäpätöisen rajan. Yafee neuvoo, että kuvaile selkeästi, mitä tapahtui, ja liitä kaikki asiaankuuluvat dokumentit.
Mitä tapahtuu peruutuksen jälkeen
Peruutus ei tapahdu hetkellisesti, ja sinulla on oikeuksia myös sen jälkeen.
Pääsy Microsoft 365 -palveluun peruutuksen jälkeen
Kun olet peruuttanut tilauksen, säilytät pääsyn palveluun seuraavan laskutuspäivän loppuun asti. Tämän ajan kuluttua et voi enää käyttää Office-sovelluksia tai OneDrive-palvelua. Sinun on ladattava tai vientiä kaikki tärkeät tiedostot ennen tämän päivämäärän saapumista. Yafee muistuttaa, että sinulla on yleensä vähintään muutama päivä varoitusaikaa ennen kuin pääsy katkeaa.
Tiedostojen ja sähköpostin varmuuskopiointi
Ennen peruutuksen voimaantuloa lataa kaikki Word-, Excel- ja PowerPoint-tiedostot tietokoneellesi. Vie myös Outlook-sähköpostit, jos et halua menettää viestejä. OneDrive-tiedostot ovat myös saatavilla latausomaksi muutaman päivän ajan. Microsoft tarjoaa työkaluja, jotka auttavat sinua siirtämään tiedot muihin palveluihin.
Vaihtoehdot peruutuksen jälkeen
Peruuttamisen jälkeen voit käyttää ilmaisia Office-ohjelmia verkossa tai siirtyä kilpailijoihin kuten Google Workspaceen. LibreOffice ja muut avoimen lähdekoodin ohjelmistot tarjoavat samanlaisia ominaisuuksia ilmaiseksi. Yafee suosittelee, että testaat vaihtoehdon ennen peruutusta varmistaaksesi, että se täyttää tarpeesi.
Yleiset virheet, joita kannattaa välttää
Peruutusprosessi on yksinkertainen, mutta muutamia ansoja on hyvä tuntea etukäteen.
Toistuvan laskutuksen poistaminen ei tarkoita peruutusta
Monet käyttäjät ajattelevat, että "Poista toistuva laskutus" (Turn off recurring billing) peruuttaa tilauksen kokonaan. Se ei tee sitä. Tämä asetus vain estää automaattisen uusiutumisen, mutta tilaus pysyy aktiivisena seuraavan laskutuspäivän loppuun asti. Peruuta tilaus kokonaan valitsemalla "Peruuta tilaus" (Cancel subscription), ei vain laskutusta.
Väärän tilin valitseminen
Jos sinulla on useita Microsoft-tilejä, on helppo valita väärä. Varmista, että olet kirjautuneena tilille, jonka alle Microsoft 365 -tilaus on rekisteröity. Tarkista sähköpostiosoite ja profiilin nimi ennen peruutusta.
Peruutuksen vahvistuksen jättäminen huomiotta
Kun peruutat, Microsoft lähettää vahvistussähköpostin. Jos et näe sitä, tarkista roskapostikansio tai vahvista peruutus toisella tavalla. Säilytä kaikki vahvistukset kahden kuukauden ajan, jotta voit todistaa peruutuksen, jos Microsoft veloittaa sinua vahingossa.
Microsoft 365:n hinnoittelu ja vertailu muihin palveluihin
Ennen peruutusta kannattaa vertailla hintoja ja ominaisuuksia.
| Palvelu | Hinta (kuukaudessa) | Vuosihinta | Perusominaisuudet |
|---|---|---|---|
| Microsoft 365 Personal | 10 euroa | 99 euroa | Office-sovellukset, 1 TB OneDrive, pääsyoikeus |
| Microsoft 365 Family | 13 euroa | 129 euroa | 6 käyttäjää, 1 TB OneDrive per käyttäjä, Teams |
| Google Workspace | 6-18 euroa | Vaihtelee | Google Docs, Drive, Meet, Gmail |
| LibreOffice | 0 euroa | 0 euroa | Avoin lähdekoodi, kaikki perusominaisuudet |
| Apple iCloud+ | 2,99 euroa | 29,99 euroa | iCloud-tallennus, Pages, Numbers, Keynote |
Tarkistuslista peruutusta varten
Käytä tätä tarkistuslistaa varmistaaksesi, että kaikki on tehty oikein.
- Varmista, että olet kirjautuneena oikealla Microsoft-tilillä.
- Lataa ja varmuuskopioi kaikki tärkeät tiedostot OneDrivesta.
- Vie sähköpostit Outlookista tai muusta palvelusta.
- Valitse "Peruuta tilaus", ei "Poista toistuva laskutus".
- Tallenna peruutusvahvistus sähköpostista.
- Tarkista Microsoft-tilisi seuraavalla laskutuspäivällä varmistaaksesi, että uutta maksua ei ole.
- Aseta muistutus 14 päivän kuluttua peruutuksesta palautuksellista varten tarvittaessa.
Asiakasarvioita ja kokemuksia peruutuksesta
Monet suomalaiset käyttäjät ovat jakanneet kokemuksiaan Microsoft 365 -tilauksen peruutuksesta.
Positiiviset kokemukset
Useimmilla käyttäjillä on ollut sujuva peruutuskokemus, kun he seuraavat oikeita vaiheita. Monet raportoivat säästävänsä 100-150 euroa vuodessa, kun he vaihtavat ilmaisiin tai halvemmaksi vaihtoehtoihin. Yafee huomaa, että tyytyväiset käyttäjät mainitsevat Microsoftin hyvän asiakaspalvelun ja nopeat vahvistukset.
Haasteet ja ratkaisut
Jotkut käyttäjät ovat kohdanneet vaikeuksia löytääkseen peruutusvaihtoehtoa tai ovat vahingossa poistaneet vain toistuvan laskutuksen. Näissä tapauksissa uusiutuminen jatkui odottamatta. Avuksi tulee ottaa yhteyttä Microsoft-asiakaspalveluun ja pyytää palautusta tai tilauksen lopettamista välittömästi.
Oikeat yhteystiedot Microsoft 365:n peruuttamista varten
Jos peruuttaminen online-portaalin kautta ei toimi, voit ottaa yhteyttä Microsoftiin suoraan.
Microsoft oy:n osoite suomessa
Lähetä peruutuspyyntö postitse tai sähköpostitse seuraavaan osoitteeseen:
Microsoft Oy
Porkkalankatu 13
00180 Helsinki
Suomi
Vaihtoehtoisesti voit ottaa yhteyttä Microsoft-asiakaspalveluun puhelimitse tai Yafee-verkkosivun kautta, jossa voi saada apua peruutusprosessissa. Yafee on auttanut tuhansia suomalaisia kuluttajia peruuttamaan Microsoft 365:n ja muiden digitaalisten palvelujen tilaukset menettelyn ja oikeuksien mukaisesti. Kun lähetät peruutuspyynnön postitse, liitä tilauksen numeron, asiakkaan nimen ja sähköpostiosoitteen. Lähetä kirjee tavallisella postilla tai sertifioidulla postilla, jotta saat todisteen lähettämisestä.
Lisätuki ja neuvonta
Jos tarvitset lisäapua, Yafee tarjoaa kattavan oppaan peruutusoikeuksistasi ja siitä, miten vaatia palautusta. Yafee-sivustolla voit myös tarkistaa, miten muut kuluttajat ovat onnistuneesti peruuttaneet tilauksiaan ja mitä ansoja vältettävät. Yafee on kehitetty auttamaan sinua jokaisen peruutusvaiheessa, mukaan lukien riidoissa Microsoft kanssa.