Kuinka perua Avast ja säilyttää hallintasi kyberturvallisuudestasi
Avast ja kuka siitä hyötyy
Avast on kansainvälisesti tunnettu kyberturvallisuuspalvelu, joka suojaa tietokoneesi, puhelimesi ja tablettisi viruksista, haittaohjelmista ja muista turvallisuusuhkilta. Palvelussa voit valita ilmaisen version tai maksullisen tilauksen, jotka tarjoavat erilaisen tason suojaa ja ominaisuuksia.
Avast sopii hyvin kotikäyttäjille ja pienille yrityksille, jotka etsivät kattavan kyberturvallisuusratkaisun. Palveluun kuuluu virustorjunta, palomuuri, väärinkäytön estäminen ja selainsuoja. Ilmainen versio näyttää kuitenkin mainoksia ja kehottaa säännöllisesti päivittämään maksulliseen versioon, mikä voi häiritä joitakin käyttäjiä.
Miksi käyttäjät peruuttavat avastin
Monet käyttäjät peruuttavat Avastin, koska tilauksen hinta nousee automaattisen uusimisen jälkeen, ilmainen versio on liian rajoittunut tai he ovat löytäneet paremmat vaihtoehdot. Jotkut huomaavat myös, että Avast kuluttaa merkittävästi laitteen muistia ja hidastaa suorituskykyä.
Yafee on auttanut tuhansia suomalaisia kuluttajia ymmärtämään peruutusprosessinsa ja säilyttämään hallintansa tilauksistaan. Seuraavaksi käymme läpi tarkalleen, kuinka sinäkin peruutat Avastin eri alustoilla.
Avast-tilausten hinnoittelu ja suunnitelmat
Avastin hinnoittelu vaihtelee sen mukaan, mistä palvelua ostat ja minkä suunnitelman valitset. Seuraava taulukko antaa yleiskatsauksen eri suunnitelmista ja niiden pääominaisuuksista.
| Suunnitelma |
Vuosihinta (noin) |
Pääominaisuudet |
Parhaiten sopii |
| Avast ilmainen |
0 EUR |
Virustorjunta, palomuuri |
Perussuoja ilman mainoksia |
| Avast One Essential |
39-49 EUR |
Parannettu palomuuri, yksityisyyssuoja, tiedostopalauttaminen |
Kotikäyttäjät ilman mainoksia |
| Avast One Premium |
59-69 EUR |
Laajennettu suoja, salasananhallinta, VPN |
Käyttäjät, joilla on lisäturvallisuuden tarve |
| Avast Business |
Vaihtuva |
Verkon hallinta, multilaite-suoja |
Pienyritykset ja yrityskäyttäjät |
Hinnat vaihtelevat aluekampanjoiden, alennusten ja eri myyntikanavien mukaan. Tarkista aina Avastin viralliselta verkkosivustolta ajantasaiset hinnat.
Peruuta Avast: vaihe vaiheelta ohjeet eri alustoilta
Peruutusprosessi riippuu siitä, mistä ja kuinka ostat Avastin. Yafee on koonnut tarkat ohjeet jokaiselle alustalle, jotta peruutus sujuu vaivattomasti.
Peruuta Avast apple app storesta
Jos ostat Avastin tai sen tilauksista Applen App Storesta, peruuta ne Applen asetuksissa. Tämä on nopein tapa pysäyttää toistuva laskutus.
- Avaa App Store -sovellus iPhonellasi, iPadillasi tai Mac-tietokoneellasi.
- Napauta profiili-kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
- Valitse "Tilaukset" tai "Maksut ja tilaukset".
- Etsi Avast-tilaus luettelosta ja napauta sitä.
- Jos näet useita Avast-tilauksia, valitse se, jonka haluat peruuttaa.
- Napauta "Peru tilaus" ja vahvista valintasi.
- Jos sovellus tarjoaa tilapäisen keskeytyksen, valitse "Peru tilaus" sen sijaan.
- Saat vahvistussähköpostin peruutuksesta muutaman minuutin kuluttua.
Vinkki: Tarkista roskapostikansio, jos vahvistus ei näy pääsähköpostissasi 10 minuutin kuluessa.
Tärkeää: Tilaus pysyy aktiivisena laskutuskauteesi loppuun saakka. Et saa välitöntä hyvitystä, vaan palveluun pääsy jatkuu maksamasi ajan loppuun.
Peruuta Avast google play -kaupasta
Android-laitteiden käyttäjät peruuttavat Avastin Google Play -kaupan kautta omalla laitteellaan tai verkkosivustolla.
- Avaa Google Play -sovellus Android-laitteellasi.
- Napauta profiilikuvaketta oikeassa yläkulmassa.
- Valitse "Maksut ja tilaukset" ja sitten "Tilaukset".
- Etsi Avast luettelosta ja napauta sitä.
- Napauta "Peru tilaus" sivun alaosassa.
- Valitse syy peruutukselle (valinnaisesti) ja napauta "Jatka".
- Napauta "Peru tilaus" -painiketta vahvistaaksesi.
- Saat vahvistussähköpostin Google-tiliiisi rekisteröidystä sähköpostiosoitteesta.
Huomio: Vaikka peruuttaisit tilauksen, säilytät käyttöoikeuden palveluun nykyisen laskutuskauden loppuun saakka.
Peruuta Avast avastin verkkosivustolta
Jos ostat Avastin suoraan Avastin verkkosivustolta, peruuta tilaus omalta tililtäsi.
- Siirry Avastin viralliselle verkkosivustolle.
- Kirjaudu sisään Avast-tilillesi sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi.
- Valitse "Tilit" tai "Omat tilaukset" päävalikosta tai profiili-osiosta.
- Etsi aktiivinen tilaus ja napauta sen "Hallitse" tai "Peruuta" -vaihtoehtoa.
- Lue ja vahvista peruutusvaroitus.
- Avast lähettää vahvistussähköpostin peruutuksesta.
Kärki: Jos peruutusvaihtoehto ei näy, ota yhteyttä Avastin asiakastukeen sähköpostitse. Koska Avastilla ei ole toimistoa Suomessa, suosittelemme käyttämään heidän verkkosivustonsa tukiosioita tai ottamaan yhteyttä sähköpostitse.
Peruuta Avast luottokortilla tai muulla maksutavalla ostettaessa
Jos ostat Avastin luottokortilla tai muulla maksutavalla suoraan myyjältä, peruuta tilaus omalta tililtäsi tai ota yhteyttä Avastin tukeen.
- Kirjaudu Avast-tilillesi verkkosivustolla.
- Mene "Tilin asetuksiin" tai "Laskutukseen".
- Etsi aktiivinen tilaus ja valitse "Peruuta".
- Vahvista peruutus.
- Jos peruutusvaihtoehto puuttuu, ota yhteyttä Avastin asiakastukeen.
Huomaa: Jos Avast jatkaa laskuttamista peruutuksen jälkeen, ota yhteyttä luottokorttiyhtiöösi ja pyydä laskutuksen pysäyttämistä.
Sinun oikeusasemasi ja kuluttajansuojalaki
Suomessa kuluttajia suojelee Kuluttajansuojalaki, joka sääntelee etäsopimuksia ja digitaalisia palveluja. Yafee haluaa varmistaa, että ymmärrät oikeutesi peruuttaa Avast-tilaus.
Oikeutesi kuluttajansuojalain mukaan
Kuluttajansuojalain 6 luvun mukaan sinulla on oikeus peruuttaa etäsopimus 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä ilman perusteluja. Tämä koskee myös tilauspalveluja, kuten Avastin maksullisia suunnitelmia.
Sinun oikeusasemasi: Voit peruuttaa Avast-tilauksesi missä tahansa vaiheessa ilman lisämaksuja tai sakkoja. Avastilla on velvollisuus toimittaa sinulle peruutusvaihtoehto, joka on helppo käyttää. Jos Avast vastustaa peruutusta tai ei noudata lakia, voit tehdä valituksen Kuluttajariitalautakunnalle.
Hyvitysoikeus ja palautusehdot
Jos peruutat tilauksesi 14 päivän kuluessa ostosta ilman merkittäviä palvelun käyttöä, voit saada osittaisen tai täyden hyvityksen. Hyvitys riippuu siitä, kuinka kauan olet käyttänyt palvelua ja mitä olet käyttänyt.
Jos olet käyttänyt palvelua merkittävästi, Avast voi vähentää hyvitystä käytön perusteella. Hyvitys prosessoidaan yleensä 5-10 työpäivän kuluessa peruutuksesta.
Mitä tehdä peruutuksen jälkeen
Olet nyt vapauttanut hallintasi ja poistunut Avast-tilauksen jousta. Seuraavat vaiheet auttavat sinua suojaamaan laitteesi jatkossakin.
Poista Avast laitteistostasi
Peruuttamisen jälkeen poista Avast-sovellus laitteestasi, jos et halua käyttää sitä enää.
- Avaa laitteesi sovellustenhallinta.
- Etsi Avast luettelosta.
- Valitse "Poista asennos" tai "Poista" ja vahvista.
- Käynnistä laite uudelleen.
Jos jäät käyttämään ilmaista versiota, voit pitää sovelluksen asennettussa, mutta älä huoli maksuista.
Etsi uusi kyberturvallisuusratkaisu
Harkitse, tarvitsetko uutta kyberturvallisuuspalvelua. Markkinoilla on monia vaihtoehtoja, joilla on erilaisia ominaisuuksia ja hintoja. Tutkii käyttäjien arvioita ja vertaa ominaisuuksia ennen uuden palvelun ostamista.
Vahvista tilin tiedot
Päivitä salasanasi Avast-tilissä oleviin muihin palveluihin ja tarkista maksuvälineesi tiedot varmuuden vuoksi. Vaikka peruutit tilauksesi, tili saattaa edelleen olla aktiivinen.
Yleisiä virheitä peruutuksessa
Peruutus on suoraviivainen prosessi, mutta jotkut kuluttajat tekevät virheitä, jotka viivästyttävät sitä tai aiheuttavat yllätysveloituksia. Tässä ovat yleisimmät sudenkuopat.
Peruutusvahvistuksen sivuuttaminen
Monet käyttäjät näkevät peruutusnappia napsauttavansa ja olettavat sen olevan valmis. Yafee muistuttaa sinua, että sinun on odotettava vahvistussähköpostia, jotta varmistua prosessin onnistumisesta.
Jos et saa vahvistusta 10 minuutin kuluessa, tarkista roskapostikansio tai ota uudelleen yhteyttä. Älä oleta, että peruutus on valmis ilman vahvistusta.
Kahden tai kolmen tilauksen poistamatta jättäminen
Jotkut käyttäjät ostavat Avastin useammalta paikalta tai päivitysten yhteydessä ja unohtavat peruuttaa kaikki tilaukset. Tarkista kaikki maksutavat ja alustat ennen kuin olet varma, että kaikki tilaukset on peruutettu.
Palauttamatta jättäminen maksutavaan ilman peruutusta
Jos peruutat tilauksesi, mutta jätät maksuvälineesi tallennettuna, Avast voi yrittää laskuttaa sinua uudelleen. Poista tallennettua maksuvälinettä Avast-tililtäsi tai pyydä luottokorttiyhtiöltäsi laskutuksen pysäyttämistä.
Osoitteen vaihto kesken laskutuskauden
Jos vaihdat osoitetta etkä päivitä sitä Avast-tilissä, laskutetut tiedot saattavat olla epäoikeat. Päivitä tilin osoite aina, kun muutat.
Peruutuspalvelut ja vertailu muihin turvallisuuspalveluihin
Yafee auttaa sinua ymmärtämään, miten Avast vertautuu muihin populaareihin kyberturvallisuuspalveluihin. Seuraava taulukko verrataan peruutusehtoja ja ominaisuuksia.
| Palvelu |
Peruutusaika |
14 päivän peruutus |
Ilmainen versio |
Keskimääräinen hinta |
| Avast |
Välitön |
Kyllä |
Kyllä |
39-69 EUR |
| Norton |
Välitön |
Kyllä |
Ei |
29-79 EUR |
| Kaspersky |
Välitön |
Kyllä |
Ei |
34-99 EUR |
| Bitdefender |
Välitön |
Kyllä |
Kyllä |
44-99 EUR |
| McAfee |
Välitön |
Kyllä |
Ei |
29-120 EUR |
Kaikki tässä taulukossa luetellut palvelut noudattavat Kuluttajansuojalakia ja tarjoavat helpon peruutusprosessin. Vertaa ominaisuuksia ja hintoja, kun valitset uutta palvelua.
Peruutusluettelo ja varmistuskohdat
Ennen kuin merkitset peruutusprosessin valmiiksi, käy läpi tämä tarkistuslista varmistaaksesi, että kaikki vaiheet on suoritettu oikein.
- Olet kirjautunut oikealle alustalle (App Store, Google Play tai Avastin verkkosivusto).
- Löysit aktiivisen tilauksen ja napsautit peruuta-painiketta.
- Sait vahvistussähköpostin peruutuksesta.
- Tarkistit, että tilauksesi näyttää "Peruutettu" tai "Vanhentunut" tilin asetuksissa.
- Tarkistit kaikki maksuvälineet ja tilaukset kaikilla alustoilla.
- Poistat Avast-sovelluksen laitteestasi, jos haluat.
- Päivitit salasanat ja tarkistit maksuvälineesi tiedot turvallisuuden vuoksi.
Yhteydenotot ja lisätuki
Jos kohtaat ongelmia peruutuksessa, turvaudu seuraaviin tukikanaviin. Koska Avastilla ei ole toimistoa Suomessa, suosittelemme käyttämään heidän verkkosivustonsa tukiosioita tai ottamaan yhteyttä sähköpostitse.
Avastin virallinen tuki
Yafee suosittelee ottamaan ensin yhteyttä Avastin viralliseen tukeen:
- Käy osoitteessa avast.com ja klikkaa "Tuki" tai "Yhteydenotto".
- Valitse "Tilaus" tai "Laskutus" aiheena.
- Saat vastauksen yleensä 24-48 tunnin kuluessa sähköpostitse.
Kuluttajariitalautakunta
Jos Avast kieltäytyy peruuttamasta tilaustasi tai vastustaa hyvitystä, voit tehdä valituksen Kuluttajariitalautakunnalle. Riitalautakunta tutkii asiaa ja tekee päätöksen puolueettomasti.
Kuluttajariitalautakunta on saavutettavissa osoitteessa kuluttajariitalautakunta.fi tai ottamalla yhteyttä suoraan.
Maksutavasi tarjoaja
Jos Avast jatkaa laskuttamista peruutuksen jälkeen, ota yhteyttä luottokorttiyhtiöön, pankkiiisi tai PayPal-tiliisi (riippuen maksuvälineestä). Pyydä laskutuksen pysäyttämistä ja hyvitystä luvattomista kuluista.
Yhteenveto ja seuraavat askeleet
Avastin peruuttaminen on yksinkertainen prosessi, joka vie alle 5 minuuttia. Valitse alusta (App Store, Google Play tai Avastin verkkosivusto), kirjaudu tilillesi ja napauta peruuta-painiketta. Saat vahvistussähköpostin muutaman minuutin kuluessa.
Muista, että Kuluttajansuojalaki suojelee oikeuksiasi peruuttaa tilaus missä tahansa vaiheessa ilman sakkoja. Jos kohtaat vastustusta, ota yhteyttä Avastin tukeen tai Kuluttajariitalautakuntaan.
Yafee on auttanut tuhansia suomalaisia kuluttajia perumaan tilauksensa ja saavuttamaan hallintansa takaisin. Käy yafee.com-verkkosivulla saadaksesi lisää ohjeita, vertailuja ja tietoja eri kyberturvallisuuspalveluista. Yafee on sinun puolellasi peruutuksesta alusta loppuun saakka.
Muista: Yafee tarjoaa puolueettomia neuvoja ja tietoa. Vaikka käytät muuta palvelua tai peruutat tilauksesi, Yafee on täällä auttamaan sinua.