Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Adobe Creative Cloud-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Adobe Creative Cloud kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Adobe Creative Cloud-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Adobe Creative Cloud-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Adobe Creative Cloud-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Adobe Creative Cloud. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Adobe Creative Cloud hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Adobe Creative Cloud: Helppo opas
Peruuta Adobe Creative Cloud suomessa: oikeutesi, ohjeet ja hyvitykset
Mitä Adobe Creative Cloud on ja miksi ihmiset peruuttavat
Adobe Creative Cloud on tilauspohjainen ohjelmistopalvelu, joka tarjoaa sinulle pääsyn Photoshopiin, Illustratoriin, Premiere Prohon ja kymmeniin muihin luoviin työkaluihin. Palveluun kuuluu pilvipalvelujen kautta saatavat päivitykset ja synkronointitoiminnot laitteidesi välillä. Monet ammatilliset käyttäjät valitsevat palvelun sen tehokkuuden vuoksi, mutta tilauksen kustannus kasvaa nopeasti, varsinkin jos käytät vain muutamia sovelluksia säännöllisesti.
Ihmiset peruuttavat palvelun useista syistä: kustannuksien hallinta, yksittäisten sovellusten riittävyys, tai yksinkertaisesti se, että tilaus ei ole enää työsi kannalta kriittinen. Yafee on auttanut tuhansia suomalaisia kuluttajia ymmärtämään, milloin ja miten peruuttaa palvelu turvallisesti sekä varmistamaan, että he saavat oikeutetut hyvitykset.
Keiden palvelu sopii parhaiten
Adobe Creative Cloud on suunniteltu freelancereille, graafikon suunnittelijoille, videotyöntekijöille, opiskelijoille ja opettajille. Se sopii myös yrityksille, jotka tarvitsevat ammattitason luovia ratkaisuja laajassa mittakaavassa. Kuitenkin, jos käytät vain yhtä tai kahta sovellusta satunnaisesti, kilpailevat vaihtoehdot kuten GIMP, Canva tai DaVinci Resolve voivat tarjota paremman arvo-suhteen hinnoitteluunsa nähden.
Eri tavat tilata palvelun
Voit tilata Adobe Creative Cloudia suoraan Adoben verkkosivuilla, kolmannen osapuolen jälleenmyyjien kautta tai mobiilisovelluksista (Apple App Store tai Google Play). Jokainen tilaamistapo vaikuttaa siihen, kuinka peruutat palvelun ja milloin olet oikeutettu hyvitykseen. Tarkista ensin, mistä palvelusta tilauksesi tulee, koska peruuttamisprosessi vaihtelee merkittävästi eri kanavien välillä.
Adobe Creative Cloud hinnoittelu ja tilaussuunnitelmat suomessa
Seuraavassa taulukossa näet esimerkkejä suomalaisista hinnoista eri Creative Cloud-paketeille, jotka vaikuttavat suoraan siihen, kuinka nopeasti voit peruuttaa ja saada hyvityksen.
| Suunnitelma | Hinta | Jakso | Keitä varten |
|---|---|---|---|
| Creative Cloud - kaikki sovellukset (yksityishenkilöt) | 968,99 EUR | Vuotuinen | Täysi paketti kaikille luoville ammateille |
| Creative Cloud - opiskelijat ja opettajat | 309,99 EUR | Vuotuinen | Alennettu hinta koulutusyhteisöille |
| Photography Plan (Photoshop + Lightroom + 1 TB) | 245,89 EUR | Vuotuinen | Valokuvaajille ja kuvan harrastajille |
| Single App (yksi sovellus) | 71,49 EUR | Kuukausi | Yksittäisen työkalun käyttöön |
| Creative Cloud - 7 päivän kokeilujakso | 0 EUR | 7 päivää | Maksuttoman testikäytön jälkeen maksuun siirtyvä |
| Creative Cloud - Enterprise | Neuvoteltava | Vuotuinen | Suurille organisaatioille ja tiimeille |
Virallisten Adobe-hintojjen ohella jälleenmyyjät kuten Gigantti ja muut suomalaiset kaupat saattavat tarjota erilaisia hintoja. Tarkista aina, mistä lähteestä tilauksesi tulee, koska se määrää peruuttamisprosessin ja hyvityskelpoisan ajanjakson. Yafee suosittelee, että teet kuvakaappauksen tilauspäätöksestä ja sähköpostivahvistuksesta ennen peruuttamista.
Milloin sinun tulisi peruuttaa Adobe Creative Cloud
Peruuttamisen harkitseminen on järkevä päätös useissa tilanteissa, ja kannustamme sinua arvioimaan, sopiiko palvelu todella sinun tarpeisiisi.
Merkkejä, että peruuttaminen on oikea valinta
- Et käytä sovelluksia säännöllisesti tai käytät vain yhtä tai kahta.
- Olet löytänyt ilmaisia tai halvempia vaihtoehtoja, jotka riittävät tarpeisiisi.
- Tilauksen kuukausi- tai vuosikustannus rasittaa taloudellisesti enemmän kuin hyöty.
- Siirtymässä muihin ohjelmistoihin ammattisyistä.
- Ei enää tarvitse ammatillisia luovia työkaluja.
Tilanteita, joissa kannattaa pitää tilaus aktiivisena
- Käytät palvelua säännöllisesti ammattityössä tai luovassa projektissa.
- Tarvitset cloud-varmuuskopiointia ja laitteidenvälisen synkronoinnin.
- Osaat hyödyntää Adobe Stock -sisältöjen ja muiden liitännäispalvelujen etuja.
- Työskentelit tiimeissä, joissa Adobe Creative Cloud on standardi.
Sinun oikeutesi ja kuluttajansuojalaki
Suomalaisena kuluttajana sinulla on vahva lainsäädännöllinen suoja Adobe Creative Cloudin kaltaisten digitaalisten palvelujen kohdalla. Kuluttajansuojalain (1061/2023) mukaisesti sinulla on oikeus peruuttaa tilaus tietyin ehdoin, ja Adobe on velvollinen noudattamaan näitä sääntöjä.
Sinun oikeuksiesi perusta
Kuluttajansuojalain 7 luvun mukaisesti sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa tilauksen hyväksymisestä, ellei palvelu ole jo alkanut Adobe-sopimuksesi ehtojen mukaisesti. Kuitenkin, jos olet nimenomaaisesti hyväksynyt palvelun käytön ennen peruuttamisajan umpeutumista, voit menettää oikeutesi hyvitykseen digitaalisille sisällöille. Yafee kehottaa sinua lukemaan Adoben käyttöehdot huolellisesti ennen tilauksen hyväksymistä.
Sinun oikeuksisi ja mitä ne tarkoittavat käytännössä
Sinun oikeuksiesi yhteenveto: Voit vaatia täyttä palautusta, jos peruutat tilauksen 14 päivän kuluessa. Jos palvelu on jo käytössä ja olet hyväksynyt käytön, Adobe saattaa pidättää osittaisen summaa. Mikäli Adobe kieltäytyy palautuksesta, voit tehdä valituksen Kuluttaja-asiamiehelle tai viedä asian kuluttajariitalautakuntaan. Yafee kannustaa sinua dokumentoimaan kaikki viestintä Adoben kanssa näiden oikeuksien vahvistamiseksi.
Kuinka peruuttaa Adobe Creative Cloud
Peruuttamisprosessi riippuu siitä, mistä lähteestä tilauksesi tulee ja kuinka kauan se on ollut aktiivinen. Seuraa alla olevia vaiheita, jotta peruutus onnistuu ilman viivästyksiä tai yllätyksiä.
Vaihe 1: tarkista tilauskanavasi ja maksutapa
- Kirjaudu Adobe ID:llä verkkosivustolle adobe.com
- Siirry kohtaan "Tilit ja asetukset"
- Valitse "Tilaus ja laskutus"
- Tarkista, mistä lähteestä tilaus tulee:
- Suora Adobe-tilaus (adobe.com tai Adobe-sovellus)
- App Store tai Google Play -tilaus
- Jälleenmyyjän kautta (esim. Gigantti)
- Muista: jokainen kanava vaatii erilaisen peruuttamisprosessin
Vaihe 2: peruuta adoben verkkosivuston kautta
- Kirjaudu Adobe ID:lle ja siirry asetuksiin
- Valitse "Tilaukset"
- Etsi Adobe Creative Cloud -tilaus
- Valitse "Hallinnoi tilausta"
- Napsauta "Peruuta tilaus" tai "Lopeta tilaus"
- Vahvista peruuttamisen syy (Adobe pyytää palautetta)
- Napsauta "Jatka peruuttamiseen"
- Vahvista lopullisesti ja odota sähköpostivahvistusta
Vaihe 3: app store tai google playn kautta peruuttaminen
Jos tilauksesi on Apple App Storen tai Google Play -kaupan kautta:
- Apple App Store:
- Avaa App Store iOS-laitteellasi
- Napauta profiilikuvaa oikeassa alakulmassa
- Valitse "Tilaukset"
- Etsi "Adobe Creative Cloud"
- Valitse "Hallinnoi" tai "Muokkaa tilausta"
- Napsauta "Peruuta tilaus"
- Google Play:
- Avaa Google Play Store Android-laitteellasi
- Napauta profiilikuvaa oikeassa yläkulmassa
- Valitse "Maksut ja tilaukset"
- Valitse "Tilaukset"
- Etsi "Adobe Creative Cloud"
- Valitse "Peruuta tilaus" ja vahvista
Vaihe 4: jälleenmyyjän kautta ostetun tilauksen peruuttaminen
- Ota yhteyttä suoraan jälleenmyyjään, josta tilauksesi ostit (esim. Gigantti)
- Ilmoita tilauksesi numerosta ja sähköpostiosoitteestasi
- Pyydä peruuttamista ja palautusta koskevista oikeuksistaan Kuluttajansuojalain mukaisesti
- Odota jälleenmyyjän vahvistusta ja palautusta
Vaihe 5: sähköpostivahvistuksen vastaanottaminen ja dokumentointi
- Odota Adobe-vahvistussähköpostia (saapuu tavallisesti 24 tunnin kuluessa)
- Tallenna sähköposti ja kuvakaappaus peruuttamisesta
- Tarkista, että pääsy palvelun sisältöihin on loppunut
- Tarkista maksuhistoriasi ja varmista, että uusia maksuja ei ole kirjattu
- Säilytä nämä asiakirjat ainakin kahden vuoden ajan (riidantapauksen varalle)
Hyvitykset ja maksun palautus
Hyvityskelpoinen aika ja palautussumma riippuvat siitä, kuinka kauan tilaus on ollut aktiivinen ja mistä lähteestä se tulee. Yafee selventää hyvitysprosessin seuraavissa tilanteissa.
Milloin saat täyden hyvityksen
Saat täyden hyvityksen seuraavissa tilanteissa:
- Peruutat tilauksen 14 päivän kuluessa ostosta (Kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisoikeus), etkä ole nimenomaaisesti hyväksynyt palvelun käytön alkamista
- Adobe on tekemässä oleellisen muutoksen hinnoitteluun tai palvelun ehtoihin, jota et hyväksy
- Adobe ei toimita palvelua sovitulla tavalla (tekniset viat tai katko yli 48 tuntia)
Osittaisen hyvityksen tilanteet
Saatat saada osittaisen hyvityksen, jos:
- Olet hyväksynyt palvelun käytön aloittamisen 14 päivän kuluessa ja sen jälkeen peruutat
- Peruutat tilauksen kuukausijakson puolivälissä (kuukausitilaukset jaetaan usein suhteessa)
- Adobe voi pidättää hallintomaksuja tai palvelun osittaisesta käytöstä
Hyvityksen aikataulu
Odota seuraavaa aikajaksoa:
- Adobe-palvelun peruuttaminen: hyvitys 5-10 arkipäivän kuluessa alkuperäiselle maksuvälineellesi
- App Store peruuttaminen: 7-14 päivää, riippuen pankistasi
- Google Play peruuttaminen: 7-14 päivää
- Jälleenmyyjän kautta ostettu: vaihtelee jälleenmyyjän käytäntöjen mukaan
Jos hyvitys ei saavu määräajassa, ole yhteydessä Adobe-tukeen tai jätä valitus Kuluttaja-asiamiehelle. Yafee neuvoo sinua säilyttämään kaikki kuvakaappaukset ja sähköpostit todisteeksi.
Mitä tapahtuu peruuttamisen jälkeen
Peruuttamisen jälkeen pääsy Adobe Creative Cloud -sovelluksiin päättyy, ja sinulla on muutama tärkeä asia tehtävänä varmistaaksesi sujuvan siirtymän.
Pääsyn ja datan säilyttäminen
- Lataa kaikki tärkeät tiedostot ja projektit paikallisesti tietokoneellesi ennen pääsyn umpeutumista
- Tallenna Adobe Creative Cloud -tiedostot haluamallasi muodolla (PSD, AI, INDD jne.)
- Varmista, että pilvipalveluissa olevat tiedostot on ladattu paikallisesti
- Poista salasanat Adobe-sovelluksesta jos käytät jaettuja laitteita
Vaihtoehdoista etsimine
Harkitse seuraavia vaihtoehtoja Adobe Creative Cloudin tilalle:
- Ilmaiset vaihtoehdot: GIMP (Photoshop), Inkscape (Illustrator), DaVinci Resolve (videomuokkaus)
- Osittain ilmaiset: Canva, Figma, Pixlr
- Edullisemmat tilaukset: Affinity Photo, Affinity Designer, Corel Draw
- Verkkopohjainen suunnittelu: Figma, Adobe Express (ilmainen versio)
Tiliin jääneet lokit ja turvallisuus
- Kirjaudu Adobe ID:lle verkkosivuston kautta
- Siirry kohtaan "Turvallisuus ja yksityisyys"
- Tarkista "Kirjautumisen historia" ja ota huomioon epäilyttävät sisäänkirjautumiset
- Muuta salasanasi ja kaksivaiheinen tunnistus poistaa aktiiviset istunnot
- Poista kaikki liitetyt palvelut (Google, Facebook, Microsoft) jos et halua niitä
Yleiset virheet joita kuluttajat tekevät peruuttaessa
Monet käyttäjät peruuttavat tilauksen väärin ja menettävät oikeutensa hyvitykseen tai jatkavat maksujen maksamista vahingossa. Yafee auttaa sinua välttämään nämä sudenkuopat.
Virhe 1: vain sovellusten poistaminen tietokoneilta
Sovelluksen poistaminen laitteestasi ei peruuta tilausta. Adobe jatkaa laskutusta, vaikka sovelluksia ei enää käyttäisikään. Peruuta tilaus aina Adoben verkkosivuston tai maksujärjestelmän kautta (App Store, Google Play).
Virhe 2: peruuttamisajan umpeneminen
Kuluttajansuojalain 14 päivän peruuttamisoikeus alkaa tilapäivästä. Jos odotat liian kauan, menetät oikeuden täyteen hyvitykseen. Merkitse peruuttamisen määräaika kalenteriinsa heti tilauksen jälkeen.
Virhe 3: uusien oikeuksien vahvistaminen vahingossa
Adobe saattaa lähettää uusimisen sisältävän sähköpostin. Älä vahvista uusimista tai maksa uutta maksua, jos haluat peruuttaa. Jos vahvistit vahingossa, peruuta uusi tilaus välittömästi ja pyydä hyvitystä.
Virhe 4: palautuksen maksuvälineen muutos
Jos muutit maksuvälinettä peruuttamisen jälkeen, hyvitys saattaa epäonnistua. Pidä alkuperäinen maksuväline aktiivisena vähintään 14 päivää peruuttamisen jälkeen.
Virhe 5: peruuttamista koskevan sähköpostivahvistuksen säilyttämättä jättäminen
Adobe lähettää vahvistussähköpostin. Jos et löydä sitä, sinulla ei ole todisteita peruuttamisesta riidassa. Tallenna kaikki sähköpostit ja kuvakaappaukset peruuttamisprosessista.
Peruuttamisen tarkistuslista
Käytä tätä tarkistuslistaa varmistaaksesi, että olet suorittanut kaikki tärkeät vaiheet peruuttamisen aikana ja jälkeen.
| Vaihe | Tehty | Merkinnät |
|---|---|---|
| Tarkistin tilauskanavani (Adobe.com, App Store, Google Play, jälleenmyyjä) | [ ] Kyllä | Kanava: ___________ |
| Latasin kaikki tärkeät tiedostot ja projektit | [ ] Kyllä | Päivämäärä: ___________ |
| Aloitin peruuttamisprosessin oikeassa paikassa | [ ] Kyllä | Aika: ___________ |
| Sain vahvistussähköpostin peruuttamisesta | [ ] Kyllä | Päivämäärä: ___________ |
| Tarkistin, että pääsy palveluun on loppunut | [ ] Kyllä | Testattu: ___________ |
| Odotettavissa oleva hyvitys saapui tililleni | [ ] Kyllä | Päivämäärä: ___________ |
Yhteenveto ja seuraavat askeleet
Adobe Creative Cloud peruuttaminen on suoraviivainen prosessi, kun tiedät oikeat vaiheet ja tunnistat eri kanavan tai maksutavan vaikutukset. Kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus antaa sinulle vahvaa suojaa, mutta sinun on toimittava ripeästi ja dokumentoitava kaikki askeleet.
Yafee on auttanut tuhansia suomalaisia kuluttajia peruuttamaan tilaukset onnistuneesti ja saamaan hyvitykset ilman viivästyksiä. Dokumentoi kaikki viestintä Adoben kanssa, säilytä sähköpostivahvistukset vähintään kahden vuoden ajan, ja ole valmis valittamaan Kuluttaja-asiamiehelle, jos Adobe kieltäytyy peruuttamisestaan tai hyvityksestä Kuluttajansuojalain mukaisesti. Yafee kannustaa sinua tutustumaan myös vaihtoehtoisiin ohjelmistoihin, jotka voivat vastaavasti palvella luovia tarpeita halvemmalla tai ilmaisesti. Jos sinulla on kysymyksiä peruuttamisprosessista, Yafee tarjoaa lisätietoja ja neuvoja joka vaiheessa.
Adobe systems nordic ab:n yhteystiedot suomessa
Jos sinun on otettava suoraan yhteyttä Adobe Systems Nordic Ab:n Finnish Branch -toimistoon peruuttamista tai muita tilausasioita koskien, käytä seuraavia yhteystietoja:
Adobe Systems Nordic Ab, Finland Branch
Radanrakentajantie 3
02600 Espoo
Suomi
Puhelin: +358 9 525 2000
Sähköposti: [email protected]
Verkkosivusto: adobe.com/fi
Huomioitavaa: Adobe käsittelee useimmat peruutusasiat verkkoportaaliinsa kautta. Jos sinulla on laskutusongelmia tai Adobe kieltäytyy hyvityksestä, voit esittää valituksen Kuluttaja-asiamiehelle (Kuluttaja-asiamies, PL 467, 00101 Helsinki) tai kääntymään kuluttajariitalautakunnan puoleen. Yafee suosittelee aina ensin dokumentoimaan kirjallisen yhteydenotto Adobeen koskien peruuttamispyyntöä.