Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Tidal-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Tidal kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Tidal-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Tidal-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Tidal-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Tidal. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Tidal hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Tidal: Helppo opas
Kuinka peruuttaa Tidal oikein ja säilyttää kuluttajanoikeutesi suomessa
Mitä Tidal on ja kenet palvelu palvelee
Tidal on tilausperusteinen musiikkipalvelu, joka tarjoaa sinulle pääsyn miljoonia kappaleita sisältävään katalogiin korkealla äänenlaaduilla. Palvelu tunnetaan erityisesti lossless-äänen ja Hi-Res FLAC -virtoituksen tarjoamisesta, mikä erottaa sen merkittävästi perinteisistä suoratoistopalveluista. Jos olet audiofiiliksi itseäsi pitävä käyttäjä tai korkealaatuisen musiikin ihaaja, Tidal saattaa sopeutua käyttötarpeisiisi paremmin kuin kilpailijat.
Millaisia ominaisuuksia Tidal tarjoaa
Tidal antaa sinulle mahdollisuuden kuunnella musiikkia studiolaatuisella äänenlaadulla, mikä merkitsee huomattavaa eroa tavallisiin suoratoistopalveluihin nähden. Palveluun kuuluvat kuratoituja soittolistoja, koko musiikkikirjasto sekä lisäominaisuudet kuten Dolby Atmos -ääni ja suora tuki musiikintekijöille. Voit käyttää Tidiaa henkilökohtaisella tilauksella tai perhekunnassa, jossa jopa kuusi henkilöä säilyttää omat profiilinsä ja suosikkensa. Palvelu toimii älypuhelimilla, tietokoneilla, älykaiuttimilla ja muilla laitteilla.
Keille Tidal on sopiva valinta
Tidal on kehitetty käyttäjille, jotka haluavat huipputason äänentoistoa ja ovat valmiita maksamaan siitä. Jos sinulla on korkealaatuiset kuulokkeet tai kaiuttimet ja musiikin laatu on sinulle tärkeää, Tidal voi tarjota arvoa raha-arvoasi vastaan. Perhekunnaksi se on kohtuullinen vaihtoehto, jos perheessäsi on useita musiikkia kuuntelevia jäseniä, joilla on erilaiset musiikkimieltymykset.
Tialin tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu suomessa 2024-2025
Ennen peruuttamista on hyödyllistä ymmärtää, mitä palveluita maksatte ja mitkä tekijät saattavat vaikuttaa päätökseesi peruuttaa tilaus.
| Tilaussuunnitelma | Kuukausihinta euroa | Pääominaisuudet | Sopii parhaiten |
|---|---|---|---|
| Individual | 10,99 | Lossless, Hi-Res FLAC, Dolby Atmos, koko katalogi | Yksittäisille käyttäjille |
| Family (6 käyttäjää) | 16,99 | Kaikki Individual-ominaisuudet, kuusi erillistä tiliä | Perheille ja ryhmille |
| Student | 4,99 | Individual-suunnitelma 50 prosentin alennuksella | Opiskelijoille pätevyystodistuksella |
Tärkeä muutos tialin vuositilauksiin
Tidal lopetti vuositilausten tarjoamisen 10. huhtikuuta 2024. Jos sinulla on vanha vuositilaus, säilytät sen nykyisin ja maksut jatkuvat sovituin väliajoin. Uusissa tilauksissa voit valita vain kuukausittaiset maksut. Sovelluskaupoista ostetut tilaukset (Apple App Store tai Google Play) voivat olla hieman kalliimpia, koska Apple ja Google ottavat 15-30 prosentin provisioita jokaisen tapahtuman yhteydessä. Tästä syystä kannattaa ostaa tilaus suoraan Tialin verkkosivuston kautta, jos mahdollista, sillä saat alhaisemman hinnan.
Miksi haluat peruuttaa tidalia ja milloin se on järkevää
Peruuttaminen on usein oikea ratkaisu, jos huomaat, että palvelu ei vastaa odotuksiasi tai budjettisi ei salli tilauskulua. Yafee auttaa sinua tekemään tietoon perustuvan päätöksen siitä, kannattaako sinun todella peruuttaa vai voitko säästää vaihtamalla halvempaan suunnitelmaan.
Milloin peruuttaminen on järkevää
Kannattaa peruuttaa Tidal, jos et kuuntele musiikkia säännöllisesti tai jos parempi äänenlaatu ei ole sinulle riittävän tärkeä maksaa lisähintaa. Jos vähennetään kuukauden käytöstä merkittävästi tai siirryt toiseen palveluun, peruuttaminen vähentää turhia kustannuksia. Samoin jos budjettisi kiristyy tai huomaat, ettei tilauksen arvo vastaa maksamaasi summaa, on peruuttaminen järkevää.
Vaihtoehtoja peruuttamiselle
Ennen peruuttamista harkitse muita vaihtoehtoja. Student-suunnitelma on huomattavasti halvempi, jos olet kelvollinen opiskelija. Voit myös vaihtaa Family-suunnitelmasta Individual-suunnitelmaan, jos maksat parempaa hintaa kuin tarvitset. Tilapäisesti voit myös keskeyttää tilauksesi, mutta tämä vaihtoehto riippuu Tialin nykyisestä käytännöstä.
Kuinka peruuttaa Tidal verkkosivuston kautta
Verkkosivuston kautta peruuttaminen on suoraviivaisin tapa hallita tilauksiasi, koska pääset käsiksi kaikkiin tilin asetuksiin omasta käyttäjäprofiilista.
- Kirjaudu Tialin verkkosivuilla osoitteessa account.tidal.com käyttäjätunnuksella ja salasanalla
- Varmista, että olet kirjautuneena oikealla tilillä, erityisesti perhekunnissa, joissa usealla voi olla pääsy tilin hallintaan.
- Jos et muista salasanaasi, käytä "Unohdin salasanani" -linkkiä sähköpostisi hakemiseen.
- Etsi tilin asetuksista kohta "Tilaus" (Subscription) tai "Laskutus" (Billing)
- Tämä näkyy yleensä käyttäjäprofiilisi asetuksissa vasemmalla puolella navigointivalikossa.
- Jos et löydä sitä välittömästi, klikkaa profiiliikoniasi ja valitse "Tilin asetukset".
- Valitse aktiivinen tilaus ja etsi "Peruuta tilaus" -painike
- Näyttöön tulee nykyisen tilaussuunnitelmasi tiedot sekä seuraavan laskutuspäivän ajankohta.
- Painike voi olla merkitty "Cancel subscription" tai "Peruuta tilaus" riippuen käyttöliittymän kielestä.
- Klikkaa "Peruuta tilaus" -painiketta ja vahvista valintasi
- Tidal saattaa tarjota alennuskuluja tai erikoistuotteita peruuttamisen estämiseksi - nämä ovat valinnaisia.
- Lukitse peruutus vahvistamalla se, jos palvelu pyytää lisävahvistusta turvallisuussyistä.
- Varmista peruuttamisen onnistuminen tarkistamalla sähköpostisi
- Tidal lähettää vahvistussähköpostin peruuttamisen jälkeen.
- Säilytä tämä sähköposti todistuksena peruuttamisesta, sillä se auttaa sinua, jos myöhemmin ilmenee laskutusongelmia.
Kuinka peruuttaa Tidal apple app storen tai google play -kaupan kautta
Jos olet ostanut Tidal-tilauksen sovelluskaupoista, peruuttamisen prosessi poikkeaa verkkosivuston peruuttamisesta. Sinun on poistettava tilaus suoraan laitteesi sovelluskaupasta, ei Tialin omasta sivustosta.
Peruuttaminen apple app storesta (iPhone tai iPad)
- Avaa Apple App Store sovelluksesta ja valitse profiiliikoni oikeassa yläkulmassa
- Profiiliikoni näkyy App Storen alalaidassa navigointipalkin oikealla puolella.
- Valitse "Tilaukset" (Subscriptions) -valikko
- Näet luettelon kaikista aktiivisista tilauksistasi.
- Etsi Tidal-tilaus ja klikkaa sitä
- Jos sinulla on useita sovelluksentilauksia, varmista, että valitset oikean - Tialin virallisen sovelluksen.
- Valitse "Peruuta tilaus" tai "Cancel Subscription"
- Apple pyytää sinulta syytä peruuttamiselle - vastaa rehellisesti auttaaksesi kehittäjää parantamaan palvelua.
- Varmista peruuttaminen viimeisen vahvistuskehotteen jälkeen.
- Tarkista vahvistussähköposti ja sähköpostiasetuksesi
- Apple lähettää vahvistussähköpostin peruuttamisesta.
- Tilausaika jatkuu vielä peruuttamispäivään asti, jonka jälkeen palvelu katkeaa.
Peruuttaminen google play -kaupasta (Android)
- Avaa Google Play -kauppa ja valitse profiiliikoni oikeassa yläkulmassa
- Kaaviokuvake näkyy navigointipalkin oikealla puolella.
- Valitse "Maksut ja tilaukset" (Payments and Subscriptions) -valikko
- Näet luettelon kaikista aktiivisista ja entisistä tilauksista.
- Etsi Tidal-tilaus ja klikkaa sitä avataksesi tilausikkunan
- Varmista, että olet valitsemassa Tialin virallista sovellusta, koska kilpailijatkin tarjoavat sovelluksia.
- Valitse "Peruuta tilaus" (Cancel Subscription)
- Google Play saattaa näyttää sinulle kuvaruudun, joka selittää, mitä peruuttaminen tarkoittaa.
- Lue ohjeet huolellisesti, jotta ymmärrät, milloin pääsy lakkaa.
- Vahvista peruuttaminen ja tarkista sähköpostisi
- Google lähettää vahvistussähköpostin peruuttamisesta samaan sähköpostiosoitteeseen, jonka käytät Google-tilillesi.
- Säilytä tämä sähköposti tulevaisuuden viitteeksi laskutuskiistoissa.
Palautukset ja rahanpalautuspolitiikka
Yafee ymmärtää, että monet käyttäjät ihmettelevät, voivatko he saada rahaa takaisin peruuttamisen jälkeen. Suomen kuluttajasuoja antaa sinulle tietyt oikeudet, jotka on hyvä tietää.
Milloin olet oikeutettu palautukseen
Mikäli peruutat tilauksesi 14 päivän sisällä tilauksen aloittamisesta, olet tyypillisesti oikeutettu täysiin palautukseen Suomen kuluttajansuojalain nojalla. Tämä 14 päivän oikeus tunnetaan "harkintaoikeudeksi" (right of withdrawal), ja se antaa sinulle mahdollisuuden peruuttaa tilaus ilman sakkoja, jos olet muuttanut mieltäsi. Kuitenkin jos olet jo käyttänyt palvelua merkittävästi näiden 14 päivän aikana, Tidal saattaa vetää veloituksen käyttämästäsi ajasta.
Jos tilaus on ollut aktiivinen yli 14 päivää
Jos olet pitänyt tilausta aktiivisena yli 14 päivää, et tyypillisesti saa palautusta peruuttamisesta. Tämä johtuu siitä, että olet hyötynyt palvelusta pidemmän ajan. Tialin laskutuskäytäntö jatkaa kuukausittaisten maksujen veloittamista peruuttamispäivään asti, jonka jälkeen pääsy palveluun katkeaa ilman lisäveloitusta. Jos sinulla oli aktiivinen kuukauden tilaus ja peruutit sen kuukauden keskellä, maksat silti koko kuukauden summaa, koska Tidal ei tarjoa osittaisia hyvityksiä.
Sovelluskaupoista ostettujen tilausten palautukset
Jos ostit tilauksesi Apple App Storesta tai Google Play -kaupasta ja haluat palautuksen, sinun on haettava sitä suoraan Apple:lta tai Googleltä, eivät Tidalista. Apple tarjoaa yleensä 15 minuutin ikkunaa palautukselle ensimmäisen oston jälkeen, mutta tämä voidaan myöntää tapauskohtaisesti. Google Play:llä on samanlainen käytäntö. Nämä prosessit ovat erillään Tialin omasta palautuspolitiikasta.
Kulutujansuojasi suomessa ja mitä se tarkoittaa käytännössä
Sinulla on vahva oikeusasema Suomessa, ja Yafee haluaa varmistaa, että ymmärrät nämä oikeudet ennen peruuttamista.
Sinun oikeusasemasi ja kuluttajansuojalaki
Kuluttajansuojalain (kuluttajansuojalaki 1978/38, muutoksia mukaan luettuna) nojalla sinulla on oikeus peruuttaa etäällä tehdyt tilaukset ilman sakkoja 14 päivän kuluessa tilauksen aloittamisesta. Tämä on voimassa, ellei Tidal ole jo alkanut tarjoamaan palvelua pyynnöstäsi ennenkuin harkintajakso päättyy. Kun tilaus on alkanut, oikeutesi rajoittuvat:
- Oikeus saada palvelua mainitussa muodossa ja laadulla ilman virheitä tai teknisiä ongelmia.
- Oikeus peruuttaa tilaus vakiintuneiden käytäntöjen mukaisesti (yleensä milloin tahansa ilmoittamalla sopivalla etäajalla).
- Oikeus valittaa Suomen Kuluttajariitalautakunnelle, jos epäilet, että Tidal on rikkoi kuluttajaoikuksiasi.
Jos Tidal ei noudata oikeuksiasi
Jos Tidal kieltäytyy peruuttamasta tilauksiasi tai laskuttaa sinua peruutuksen jälkeen, sinulla on oikeus ottaa yhteys Kuluttajariitalautakuntaan, joka on Suomen virallinen kuluttajasuojan valvontaelin. Voit jättää valituksen maksutta osoitteessa kuluttajariita.fi, ja lautakunta tutkii tapauksesi puolueettomasti. Jos Tidal on sijainniltaan Yhdysvalloissa (kuten useat verkkoyritykset), voit silti käyttää Suomen kuluttajasuojalakia, koska palvelu tarjotaan sinulle Suomessa.
Dokumentaation merkitys
Säilytä kaikki todisteet peruuttamisesta: vahvistussähköpostit, kuvakaappaukset tilin asetuksista ennen ja jälkeen peruuttamisen, sekä kaikki kirjeenvaihto Tialin asiakaspalvelun kanssa. Nämä dokumentit ovat korvaamattomia, jos sinun on puolustettava oikeuksiasi Kuluttajariitalautakunnalle. Mikäli Tidal veloittaa sinua peruuttamisen jälkeen, riidatko veloituksen pankkisi kautta ja läheta samalla valitus Kuluttajariitalautakuntaan Yafeen ohjeiden mukaisesti.
Mitä tapahtuu peruuttamisen jälkeen
Peruuttamisen jälkeen on tärkeää tietää, mitä odottaa, jotta voit varautua ja välttää yllätyksellisiä ongelmia tulevaisuudessa.
Pääsyn voimassaoloaika peruuttamisen jälkeen
Kun peruutat Tidalia, pääsysi jatkuu laskutuskauteen asti - tavallisesti kuukauden loppuun. Jos peruutit 10. päivänä ja laskutus tapahtui 1. päivänä, pääset käyttämään palvelua 1. päivään asti seuraavaa kuukautta. Tämän jälkeen palvelu suljetaan automaattisesti, eikä sinua laskuteta enää. Yafee neuvoo sinua kopioimaan tärkeät soittolistat tai tiedot ennen loppupäivää, jos haluat säilyttää ne muulla tavoin.
Tietojen säilyttäminen ja siirtäminen
Tidal ei salli sinulla suoraan viedä soittolistojasi tiedostoksi, mutta voit käyttää kolmannen osapuolen palveluita soittolistojesi dokumentoimiseksi. Monissa musiikkipalveluissa on integrointiasetukset, jotka mahdollistavat soittolistojen siirtämisen palvelusta toiseen. Tarkista, hyväksyykö Spotify, Apple Music tai muut palvelut Tialin soittolistoja, ennen kuin peruutat pääsyn kokonaan.
Tilisi poistaminen ja tietosuoja
Peruuttaminen ei automaattisesti poista tiliksi tai henkilötietojasi Tialin palvelimista. Jos haluat poistaa tilisi kokonaan, sinun on otettava yhteyttä Tialin asiakaspalveluun erikseen ja pyydettävä tilin poistoa. Suomen tietosuojalain nojalla sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista, ja Tidal on velvollinen noudattamaan pyynnön kohtuullisen ajan sisällä.
Yleiset virheet peruuttamisessa ja kuinka välttää ne
Monet käyttäjät tekevät vahingossa virheitä peruuttamisessa, mikä johtaa jatkuvaan laskutukseen tai muihin ongelmiin. Yafee haluaa varmistaa, että sinä et joudu samaan tilanteeseen - olemme auttaneet tuhansia kuluttajia peruuttamaan tilaukset oikein ja säilyttämään oikeutensa.
Virhe 1: pelkkä sovelluksen poistaminen ei riitä
Monet käyttäjät poistavat Tidal-sovelluksen laitteistaan ja ajattelevat, että tämä peruuttaa tilauksen. Valitettavasti näin ei ole. Sovelluksen poistaminen vain poistaa sovelluksen, mutta tilaus ja laskutus jatkuvat taustalla. Sinun on suoritettava virallinen peruuttamisprosessi joko verkkosivuston kautta tai sovelluskaupoissa, kuten edellä kuvattu.
Virhe 2: unohtaa tarkistaa perhekuntatilit
Jos sinulla on perhekunta, johtajatili ja jäsentili voivat näyttää erilaiselta. Varmista, että peruutat oikean tilin - tyypillisesti tilauksen johtaja-tilin kautta. Jos johtaja peruuttaa perhekuntaa, kaikki jäsenet menettävät pääsyn.
Virhe 3: sovelluskaupoista ostettujen tilausten unohtaminen
Jos ostat Tidalia sekä verkkosivuston että App Storen kautta, sinulla saattaa olla kaksi erillistä tilausta. Sinun on peruutettava molemmat erikseen. Tarkista molempien kanavien tilauksesi, jotta varmistet, että kaikki laskutus pysähtyy.
Virhe 4: ei dokumentaatiota peruuttamisesta
Jos et säilytä sähköpostivahvistusta peruuttamisesta, sinulla ei ole todistusta, jos Tidal veloittaa sinua myöhemmin virheellisesti. Tallenna tai tulosta kaikki vahvistussähköpostit ja kuvakaappaukset tilin asetuksista välittömästi peruuttamisen jälkeen.
Tialin yhteystiedot ja osoitteet peruuttamista ja valituksia varten
Jos sinulla on kysymyksiä peruuttamisesta tai epäilet, että Tidal veloitti sinua virheellisesti, sinun on otettava yhteyttä Tialin viralliseen asiakaspalveluun. Suomessa ei ole Tialin paikallista toimistoa, joten kaikki yhteydenotot ohjataan pääkonttoriin.
Tialin virallinen yhteystoimisto
Tidal
Aspiro AB (Tialin emoyhtiö)
New York, USA
Verkkosivut: support.tidal.com
Sähköpostilomake: Saatavilla verkkosivuilla olevassa asiakaspalvelun muodossa
Kun otat yhteyttä Tidaliin, kerro nimenomaisesti, että olet Suomessa asuva kuluttaja ja että sinulla on oikeuksia Suomen kuluttajansuojalain nojalla. Tämä varmistaa, että tapauksesi käsitellään asianmukaisesti ja että Tidal ymmärtää oikeudelliset velvoitteensa.
Jos sinulla on valitettavaa
Jos Tidal kieltäytyy ratkaisemasta ongelmastasi tai ei vastaa kuuden viikon sisällä, voit tehdä valituksen Suomen Kuluttajariitalautakunnalle maksutta. Lautakunta tutkii tapauksesi ja antaa sitovaa ratkaisua, jonka Tial on velvollinen noudattamaan. Jätä valitus osoitteessa:
Kuluttajariitalautakunta
Kuluttajapalvelu
PL 509
00101 Helsinki, Suomi
Verkkosivut: kuluttajariita.fi
Sähköpostilomake: Saatavilla verkkosivuilla
Tialin peruuttamisen yhteenveto ja seuraavat askeleet
Tialin peruuttaminen on suoraviivainen prosessi, kun tiedät, mitä tehdä ja millä oikeuksilla voit luottaa. Yafee on koota tämän oppaan antamaan sinulle kaikki tiedot, joita tarvitset tehdäksesi tietoon perustuvan päätöksen ja suorittaaksesi peruuttamisen ilman turhia ongelmia. Olemme auttaneet tuhansia kuluttajia peruuttamaan tilauksen oikein ja säilyttämään oikeutensa, ja haluamme auttaa myös sinua.
| Vaihe | Toiminto | Aikaikkuna |
|---|---|---|
| 1. Valmistelu | Tarkista tilaustyyppi ja aloituspäivä, säilytä kaikki todisteet | Nyt |
| 2. Peruuttaminen | Kirjaudu verkkosivuille tai sovelluskaupoihin ja peruuta tilaus virallisesti | Nyt |
| 3. Vahvistus | Varmista sähköpostivahvistus ja kuvaa kuvakaappaukset asetuksista | 24 tuntia peruuttamisen jälkeen |
| 4. Seuranta | Varmista, että laskutus pysähtyy laskutuskauteen mennessä | Laskutuskauteen asti |
| 5. Valitus (jos tarpeen) | Ota yhteyttä Kuluttajariitalautakuntaan, jos Tidal jatkaa laskutusta | Jos ongelmia ilmenee |
Yafee antaa sinulle rohkaisun muistutuksen: sinulla on oikeus peruuttaa tilaus, ja sekä Suomen laki että Tialin omat käytännöt suojaavat sinua. Älä epäröi ottaa yhteyttä Kuluttajariitalautakuntaan, jos epäilet, että Tidal on rikkonut oikuksiasi. Noudattamalla yllä olevia ohjeita säilytät oikeutesi, välttää turhia kustannuksia ja päätät tilauksesi ilman riidat tai sekaannuksia. Yafee on täällä auttamaan sinua jokaisella askeleella prosessissa, joten käy uudelleen milloin tahansa, jos tarvitset selvenyksiä tai lisäneuvontaa.