Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Singa-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Singa kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Singa-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Singa-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Singa-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Singa. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Singa hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Singa: Helppo Opas
Kuinka peruuttaa singa-tilaus ja hallita kuluasi suomessa
Mikä on Singa ja kenelle se soveltuu
Singa on tilaukseen perustuva karaokealusta, joka tarjoaa pääsyn laajaan digitaaliseen kappalekatalogiin useilla laitteilla. Palvelua käyttävät sekä yksityishenkilöt että yritykset, jotka tarvitsevat karaokeohjelmistoa kotikäyttöön, tapahtumiin tai ammattikäyttöön.
Singa-palvelun keskeiset ominaisuudet
Singa toimii henkilökohtaisena karaokealustana, jolla voit laulaa suosikkikappaleistasi milloin tahansa. Business Lite -ratkaisu puolestaan mahdollistaa organisaation käyttäjien hallinnan ja moninkertaisen tunnusten luomisen samassa tilissä. Premium-tilauksella pääset käyttämään koko kappalekataalogia ilman rajoituksia ja voit luoda henkilökohtaisia soittolistoja.
Freemium-taso ja sen rajoitukset
Singa tarjoaa ilmaisen Freemium-version, jonka avulla voit testata palvelua sitoutumatta. Tämä taso rajoittaa pääsyä tyypillisesti kolmeen kappaleeseen päivässä. Jos haluat rajatonta käyttöä, sinun on siirtyttävä Premium-tilaukseen, joka maksaa kuukausittain tai vuosittain.
Singa-tilauksien hinnoittelu ja saatavilla olevat paketit
Singan hinnoittelu vaihtelee sen mukaan, mistä kanavasta ostat tilauksen, ja kuinka pitkäksi ajaksi sitoudut.
| Suunnitelma | Hinta | Jakso | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| Singa Premium (kuukausi) | 9,99 EUR | Kuukausi | Täysi katalogi, automaattinen uusiminen |
| Singa Premium (vuosi) | 89,99 EUR | Vuosi | Täysi katalogi, automaattinen uusiminen |
| Singa One Week Pass | 6,99 EUR | 7 päivää | Täysi katalogi, määräaikainen pääsy |
| Singa Freemium | Ilmainen | Jatkuva | Rajoitettu pääsy (noin 3 kappaletta päivässä) |
| Singa Business Lite | Vaihteleva | Sopimuksesta riippuva | Moninkertaisten käyttäjien hallinta |
Hinnoittelun vaihtelut eri jakelukanavissa
Singa myy tilauksia kolmella pääkanavalla: suoraan verkkosivulla (singa.com), Google Play Kaupan kautta sekä Apple App Storen kautta. Hinnat saattavat poiketa hieman riippuen alustasta, ja sovelluskaupat voivat muuttaa hintojaan milloin tahansa. Jos ostat tilauksen Google Playn tai App Storen kautta, palautukseen liittyvät pyyntösi käsitellään näiden alustojen asiakaspalvelun kautta, ei suoraan Singa-palvelun puolesta.
Peruuta singa-tilaus ja hallitse kuluasi vaivattomasti
Peruuttamisen oikea-aikaisuus ja menetelmä ovat ratkaisevat, jotta vältät odottamattomia maksuja. Yafee avustaa sinua jokaisen vaiheen läpi.
Peruutus suoraan singa-verkkosivulla
Suorin ja tehokkain tapa peruuttaa tilaus on tehdä se Singan verkkosivuilla omilta tililtäsi. Yafee on auttanut lukuisia käyttäjiä näissä vaiheissa ja varmistaa, että prosessi on sujuva.
- Siirry osoitteeseen singa.com ja kirjaudu sisään.
- Käytä sähköpostiosoitettasi ja salasanaasi, jotka loivat tilisi.
- Jos olet unohtanut salasanan, napsauta "Unohditko salasanan" -linkkiä kirjautumissivulla.
- Etsi tilin asetukset päävalikosta tai profiilivalikosta.
- Etsi kuvake, joka näyttää hammasrattailta tai "Account"-teksti.
- Joissain tapauksissa asetukset löytyvät profiilisi alta klikkaamalla profiilikuvaa.
- Valitse "Subscriptions" tai "Tilaukset" -osio.
- Tässä näet kaikki aktiiviset ja päättyneet tilauksesi.
- Voit nähdä tarkasti, milloin seuraava maksupäivä on tulossa.
- Etsi aktiivinen Singa-tilauksesi ja napsauta "Manage" tai "Muokkaa" -painiketta.
- Jos sinulla on useita tilauksia, varmista, että valitset oikean palvelun ja maksutason.
- Tarkista nykyinen hintataso ja automaattisen uusimisen päivämäärä.
- Napsauta "Cancel Subscription" tai "Peruuta tilaus" -painiketta.
- Lue huolellisesti kaikki peruutusehtoihin liittyvät tiedot.
- Saatat nähdä tarjouksia, joiden tarkoituksena on pitää sinut asiakkaana.
- Vahvista peruutus napsauttamalla lopullista vahvistuspainiketta.
- Ota kuvakaappaus peruutusvahvistuksesta omaan käyttöön.
- Varmista, että näet vahvistussanoman peruutuksesta.
- Tarkista sähköpostisi peruutusvahvistusta varten.
- Singa lähettää tyypillisesti vahvistussähköpostin muutaman minuutin sisällä.
- Säilytä tämä sähköposti viitteeksi, jos myöhemmin herää kysymyksiä.
Peruutus google play kaupan kautta
Jos ostit Singa-tilauksen Google Play Kaupan kautta, sinun on peruutettava se samassa paikassa, koska Google hallinnoi laskutusta suoraan.
- Avaa Google Play Kauppa puhelimessasi tai verkkoselaimessa.
- Verkkoselaimen kautta siirry osoitteeseen play.google.com.
- Napsauta profiilista profiilikuvaa oikeassa yläkulmassa.
- Valitse "Maksut ja tilaukset" tai vastaava vaihtoehto.
- Etsi "Tilaukset"-osio ja valitse "Singa" listasta.
- Näet kaikki aktiiviset tilauksesi tässä osiossa.
- Napsauta "Peruuta tilaus" ja seuraa näytön ohjeita.
- Google saattaa tarjota alennuksia peruuttamisen estämiseksi.
- Jos haluat peruuttaa, jatka vahvistukseen asti.
- Vahvista peruutus ja odota vahvistussähköpostia.
- Google lähettää peruutusvahvistuksen sähköpostitse.
Peruutus apple app storen kautta
Jos ostit Singa-tilauksen Apple App Storen kautta, peruutus tapahtuu Apple-tilin asetuksissa.
- Avaa iPhone tai iPad ja siirry Asetuksiin.
- Napauta "iTunes ja App Store" tai "Asetukset" App Storen osiosta.
- Napsauta profiilipainiketta yläreunassa.
- Kirjaudu sisään Apple ID:llä, jos sinua pyydetään.
- Valitse "Tilaukset" ja etsi Singa listasta.
- Näet kaikki aktiiviset tilauksesi tässä osiossa.
- Napsauta "Muokkaa" tai suoraan Singaa ja valitse "Peruuta tilaus".
- Saatat nähdä ilmoituksia yrityspalvelun tarjoamista alennuksista.
- Jatka peruutukseen, jos olet päättänyt sitä asiasta.
- Vahvista peruutus seuraavalla näytöllä.
- Apple lähettää peruutusvahvistuksen sähköpostitse tunnuksellesi liitettyyn osoitteeseen.
Sinun oikeuksisi peruuttaa tilaus suomessa
Suomalainen kuluttajansuojalainsäädäntö suojaa sinua etämyynnin yhteydessä ja takaa sinulle oikeuden peruuttaa tilaus määrätyssä ajassa.
Kuluttajansuojalain nojalla sinulla olevat oikeudet
Kuluttajansuojalaki (KSL) antaa sinulle oikeuden peruuttaa etämyynnissä solmittu sopimus 14 päivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta ilman erityisiä perusteita. Tämä aika alkaa siitä päivästä, jolloin vahvistat tilauksesi Singan verkkosivulla tai sovelluskaupassa. Yafee muistuttaa sinua siitä, että jos peruutat tämän ajan kuluessa, Singa on velvollinen palauttamaan maksamasi summan alkuperäiselle maksutavalle.
Sinun oikeusasemasi
Kuluttajansuojalain mukaan sinulla on oikeus peruuttaa sopimus kirjallisesti tai sähköpostitse. Vaikka Singan verkkosivuilla voidaan peruuttaa suoraan, on hyvä käytäntö lähettää peruutusviesti myös sähköpostitse, jotta sinulla on dokumentti prosessista. Jos Singa epäonnistuu palautuksen käsittelemisessä määrätyssä ajassa tai kieltäytyy sitä tekemästä, voit ottaa yhteyttä Kuluttaja-asiamieheen tai tehdä kannelun Kuluttajaviraston kautta.
Peruutusaika ja sen alkaminen
Peruutusaika alkaa siitä päivästä, jolloin saat tilausvahvistuksen. Jos peruutat ensimmäisen 14 päivän aikana, olet oikeutettu täyteen hyvitykseen. Tämä tarkoittaa, että jos ostit 30 päivän Premium-tilauksen ja peruutit 10 päivää myöhemmin, Singa tulee palauttaa kaikki maksamasi summa, vaikka olisit käyttänyt palvelua osittain.
Palautuksesta ja rahavirtauksesta
Ymmärtäminen siitä, miten hyvitys käsitellään, auttaa sinua hallitsemaan rahavarojasi ja odottamaan sitä asianmukaisesti.
Kuinka palauttaminen toimii
Kun peruutat tilauksesi, Singa käsittelee hyvityksen alkuperäiseen maksutapaan. Jos maksoit luottokortilla, hyvitys näkyy korttisi tililläsi muutaman arkipäivän kuluessa. Jos maksoit Google Play Kaupan tai App Storen kautta, hyvitys käsitellään näiden alustojen kautta ja voi vaatia hieman pidemmän ajan. Yafee suosittelee, että varaudut siihen, että hyvitys näkyy tilissäsi 5-10 arkipäivän kuluessa peruutuspyynnöstä.
Mitä tehdä, jos hyvitystä ei näy
Jos et näe hyvitystä 14 päivän kuluessa peruutuksesta, ota yhteyttä Singan asiakaspalveluun ja anna heille peruutusvahvistuksen kopion ja näyttö alkuperäisestä maksusta. Säilytä kaikki sähköpostit ja kuvakaappaukset, jotka liittyvät peruutusprosessiinsa. Jos Singa ei vastaa asianmukaisesti, voit saattaa asian Kuluttaja-asiamiehen tai Kuluttajaviraston käsiteltäväksi, joka selvittää asiaa sinun puolestasi.
Mitä tapahtuu peruuttamisen jälkeen
Peruuttamisen jälkeen sinun tulee tietää, mitä odottaa palvelun käytön suhteen ja kuinka prosessi eteenpäin.
Palvelun saatavuus peruuttamisen jälkeen
Kun peruutat tilauksesi, sinulla on yleensä pääsy palveluun loppujen loppuun siihen päivään asti, jolloin tilaus olisi normaalisti uusiutumassa. Tämä tarkoittaa, että jos tilaus uusiutuu esimerkiksi 15. päivää, ja peruutat 10. päivää, voit käyttää palvelua täysillä oikeuksilla 15. päivään asti. Sen jälkeen pääsy estetään, ellei sinulla ole muita aktiivisia tilauksia.
Freemium-tilaan siirtyminen
Peruuttamisen jälkeen tilisi siirtyvät automaattisesti Freemium-tasoon, jonka avulla voit edelleen käyttää Singaa kolmeen kappaleeseen päivässä. Henkilökohtaiset tiedot ja soittolistat säilytetään, joten voit milloin tahansa päivittää tilauksesi takaisin ilman että menetät niitä.
Yleiset virheet peruutusprosessissa
Monet käyttäjät tekevät pieniä virheitä, joiden johdosta peruutus viivästyy tai epäonnistuu kokonaan. Yafee avustaa sinua näiden estämisessä.
Unohtaminen peruuttaa ennen seuraavaa maksua
Yleisin virhe on odottaa liian pitkään peruuttamisen kanssa ja unohtaa, että seuraava maksu tulee. Merkitse kalenteriisi peruutuspäivä tai aseta muistutus viikko ennen seuraavaa maksua. Monet ihmiset vasta huomaavat, että maksu on veloitettu, kun katsovat pankin lausuntoa kuukauden päätyttyä.
Väärän tilin peruuttaminen
Jos sinulla on useita tilauksia tai useita laitteita, on mahdollista peruuttaa väärä tilaus vahingossa. Tarkista aina, että peruutat tarkalleen oikean Singa-tilauksesi katsomalla laskutustietoja ja hintaa. Jos valitsit vahingossa väärän, voit yleensä perua peruutuksen asetuksista parin päivän kuluessa.
Ei ole ottanut kuvakaappauksia
Jos perustaat peruutuskonfliktiin myöhemmin, sinulla ei ole dokumenttia siitä, että olisit peruuttanut tilauksen. Ota aina kuvakaappaus peruutusvahvistuksesta ja säilytä sähköpostit, jotka Singa lähettää sinulle peruutuksesta. Nämä asiakirjat ovat ratkaisevat, jos sinun on haettava ratkaisua asiakaspalveluun tai Kuluttajaviraston kautta.
Peruuttamisen tarkistuslista
Ennen kuin viimeistellään peruutus, tarkista seuraava luettelo varmistaaksesi, että kaikki on kulussa.
| Tehtävä | Valmis |
|---|---|
| Kirjautunut sisään omille tunnuksille | [ ] |
| Löytänyt "Tilaukset"-osion | [ ] |
| Vahvistanut peruutettavan tilauksen oikeat tiedot (hinta ja kesto) | [ ] |
| Napsauttanut "Peruuta tilaus" -painiketta ja vahvistanut sen | [ ] |
| Ottanut kuvakaappauksen peruutusvahvistuksesta | [ ] |
| Tarkistanut sähköpostia peruutusvahvistuksesta | [ ] |
Mitä kysyä singa-asiakaspalvelulta, jos ilmenee ongelmia
Jos peruutusprosessissa ilmenee ongelmia, ota yhteyttä Singan asiakaspalveluun. Yafee neuvoo sinua, mitä kysyä ja mitä tietoja antaa, jotta saat nopeasti vastauksen.
Tärkeimmät tiedot asiakaspalveluun
Lähetä Singan asiakaspalvelulle seuraavat tiedot: tilisi sähköpostiosoite, tilausnumero (jos nähtävissä), peruutuspyynnön päivämäärä, alkuperäinen maksun päivämäärä ja hinta, sekä kuvakaappaus peruutusvahvistuksesta. Mainitse myös, onko hyvitys näkynyt tilissäsi vai ei. Mitä enemmän tietoja annat, sitä nopeammin asiakaspalvelu voi ratkaista tilanteen.
Escalation to kuluttaja-asiamieheen
Jos Singa ei vastaa kolmen arkipäivän kuluessa tai kieltäytyy palauttamasta rahaa ilman hyvää syytä, voit tehdä kannelman Kuluttaja-asiamiehelle osoitteessa kuluttajaasiamiehen verkkosivulla. Kerro siellä tilanne yksityiskohtaisesti ja liitä kopiot kaikista sähköposteista ja kuvakaappuksista. Kuluttaja-asiamiehen avustajat auttavat sinua ilman kustannuksia.
Singan peruuttamisen yhteenveto ja seuraavat vaiheet
Singa-tilauksen peruuttaminen on yksinkertainen prosessi, joka voidaan tehdä muutamassa minuutissa oikeiden ohjeiden kanssa. Yafee on auttanut tuhansia suomalaisia käyttäjiä peruuttamaan tilauksia ongelmitta ja varmistamaan, että he saavat hyvitykset. Muista, että sinulla on Kuluttajansuojalain mukaan 14 päivän peruutusoikeus, ja että hyvitys käsitellään alkuperäiseen maksutapaan. Säilytä aina kuvakaappaukset ja sähköpostivahvistukset peruutustavasta.
Yhteenveto avainvaiheista
Peruutus Singan verkkosivulla: kirjaudu sisään, etsi Tilaukset-osio, valitse aktiivinen tilaus, napsauta Peruuta, vahvista ja ota kuvakaappaus. Google Play tai App Store: vierailuitse vastaavalle alustalle, etsi Tilaukset, valitse Singa ja napsauta Peruuta. Hyvitys näkyy tilissäsi 5-10 arkipäivän kuluessa. Jos ongelmia ilmenee, ota yhteyttä asiakaspalveluun tai Kuluttaja-asiamieheen.
Yafee on täällä avuksi
Yafee tarjoaa lisäapua, jos sinulla on kysymyksiä muista tilauksista tai palveluista. Yafee on auttanut lukuisia suomalasia hallitsemaan digitaalisia tilauksiaan vaivattomasti. Jos tarvitset lisätietoja peruutusoikeuksistasi tai muista kuluttajansuojakysymyksistä, käy Yafee-verkkosivulla saadaksesi henkilökohtaista apua. Yafee on sinun puolellasi jokaisessa vaiheessa.
Tärkeä varoitus
- Yafee ei voi taata, että vastaanottaja käsittelee pyyntösi.
- Yafee ei voi taata käyttäjän muokkaaman sisällön oikeellisuutta.
- Yafee ei voi estää vastaanottajaa kiistämästä oikeudellista ulottuvuutta.
Valmis irtisanomaan Singa?
Liity yli 30 000 käyttäjän joukkoon, jotka jo luottavat meihin.