Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Tiede-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Tiede kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Tiede-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Tiede-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Tiede-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Tiede. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Tiede hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Tiede: Helppo Opas
Kuinka peruuttaa tiede-lehden tilaus: oikeutesi, palautukset ja vaihe-vaihe ohjeet
Miksi ja milloin tiede-lehden tilauksen peruuttaminen on järkevää
Tiede on Suomen johtava tiedelehti, joka tarjoaa syvällistä analyysia luonnontieteistä, teknologiasta ja yhteiskunnallisista ilmiöistä. Lehti on saatavilla painettuna ja digitaalisena, ja tilaussuunnitelmat vaihtelevat lyhyistä kolmen kuukauden kokeilujaksoista pitkiin kahdentoista kuukauden sopimuksiin. Tilauksen peruuttaminen on täysin laillinen oikeutesi, riippumatta siitä, miksi haluat lopettaa.
Monet lukijat peruuttavat tilauksensa, kun lehden sisältö ei enää vastaa heidän intressejään, budjetti kiristyy tai digitaalinen lukeminen korvaa paperilehden. Kuluttajansuojalain mukaan sinulla on vahva oikeudellinen perusta peruuttaa sopimus, ja Yafee auttaa sinua ymmärtämään prosessin täysin.
Tilauksen peruuttamisen päätapaukseet
Peruuttaminen on järkevää, jos olet lähettänyt lehdet kasautumaan lukematta, jos sopimus ei enää sovi elämäntyyliäsi tai jos haluat säästää kuluja. Jokainen näistä tilanteista antaa sinulle oikeutuksen peruuttaa sopimus ilman rangaistusta, kunhan noudatat asianmukaisia menettelytapoja. Yafee suosittelee peruuttamaan ennen seuraavan maksun suoritusta, jotta vältyt ylimääräisiltä kuluilla.
Tilanteen arviointi ennen peruuttamista
Ennen peruuttamista tarkista, missä vaiheessa tilauskausi olet. Jos olet kolmen kuukauden kampanjasuunnitelmassa toisen kuukauden puolivälissä, peruutus tulee toimeen toisin kuin kahdentoista kuukauden sopimuksen peruutus. Yafee neuvoo sinua tarkistamaan tilausehtojen päivämäärät, jotta tiedät, ovatko sinulla oikeus palautukseen vai pelkkään tulevien maksujen estämiseen.
Tiede-lehden tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Tunne tarkalleen, mitä maksat, ennen peruutusta, jotta voit laskea mahdollisen palautuksesi oikein.
Saatavilla olevat tilauspaketit
| Suunnitelma | Hinta (EUR) | Kausi | Sisältö |
|---|---|---|---|
| 3 kuukauden kokeilu (digitaalinen) | 14,90 | 3 kk | Digitaalinen kokeilu, kampanjahinta |
| 3 kuukauden kokeilu (painettu + digitaalinen) | 19,90 | 3 kk | Painettu ja digitaalinen, kampanjahinta |
| 6 kuukauden tilaus (digitaalinen) | 29,00 | 6 kk | Digitaalinen, toistuva maksu |
| 12 kuukauden tilaus (digitaalinen) | 48,00 | 12 kk | Digitaalinen, toistuva maksu, paras arvo |
| 6 kuukauden tilaus (painettu + digitaalinen) | 35,00 | 6 kk | Painettu ja digitaalinen, toistuva maksu |
| 12 kuukauden tilaus (painettu + digitaalinen) | 64,00 | 12 kk | Painettu ja digitaalinen, toistuva maksu |
Kampanjasuunnitelmat ja bonus-kuukaudet
Tiede tarjoaa säännöllisesti promootioita, joissa saat lisäkuukausia ilmaiseksi. Esimerkiksi kolmen kuukauden kampanjasuunnitelmassa saatat saada yhden bonus-kuukauden, mikä parantaa kokonaisarvoa. Nämä tarjoukset ovat usein lyhytaikaisia, mutta ne tekevät pitkäaikaisista tilauksista houkuttelevampia. Yafee muistuttaa, että kampanjasuunnitelmat noudattavat samoja peruuttamissääntöjä kuin tavalliset tilaukset.
Kuluttajaoikeutesi suomalaisena lukijana
Lainsäädäntö suojelee sinua epäreiluista sopimuskäytännöistä ja antaa sinulle vahvat peruuttamisen oikeudet.
14 päivän peruuttamisoikeus kuluttajansuojalain mukaan
Kuluttajansuojalaki (1061/1978) antaa sinulle oikeuden peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Tämä tarkoittaa, että jos tilasit Tiede-lehden kaksi viikkoa sitten, voit vielä peruuttaa sen täydellä palautuksella. Oikeus koskee sekä digitaalisia että painettuja tilauksia, eikä sinun tarvitse antaa perusteita.
Jos olet jo lukenut lehden sisällöstä, sinulla on silti oikeus peruuttaa, mutta Tiede voi vähentää palautusta "arvonvähennyksen" verran, jos olet käyttänyt tuotetta kohtuullisen tarkastamisen ylittävällä tavalla. Käytännössä muutama luettu sivu ei johda vähennykseen, mutta useita lehtiä sisältävän kampanjasuunnitelman täydellinen lukeminen voi.
Oikeutesi pidemmissä sopimuksissa
Jos olet tilaillut kuuden tai kahdentoista kuukauden sopimuksen, peruuttamisoikeus riippuu sopimuksen sopeutumispäivästä ja mitä olet jo maksanut. Yafee muistuttaa, että Kuluttajansuojalain 14 päivän sääntö pätee sopimuksen alkuun, mutta pitkäaikaisten sopimusten keskeytykseen sovelletaan myös muita kuluttajansuojalain pykäliä, jotka tarjoavat sinulle oikeuden purkaa sopimus kohtuullisilla ehdoilla.
Sinun oikeudellinen asemasi: Sinulla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta ilman sakkoja. Pidemmissä sopimuksissa sinulla on oikeus loukkaavien sopimusehtojen vastustamiseen, mikäli Tiede yrittää veloittaa kohtuuttomia peruuttamisen maksuja. Jos Tiede kieltäytyy palautuksesta tai väittää muuten, että sinulla ei ole oikeutta peruuttaa, voit valittaa Kuluttaja-asiamieheille (KKV).
Kuinka peruuttaa tiede-lehden tilaus vaihe-vaiheessa
Peruuttaminen on yksinkertainen prosessi, kunhan noudatat oikeita vaiheita ja säilytät dokumentaation.
Vaihe 1: tarkista tilauksesi tiedot
- Kirjaudu Tiede-lehden asiakaspalveluportaaliin tai etsi tilausvahvistussähköpostisi
- Merkitse muistiin tilausnumerosi ja maksutapasi
- Tarkista, milloin tilaus on alkuperäisesti aloitettu
- Merkitse seuraavan maksun päivämäärä
- Tarkista, oletko 14 päivän peruuttamisikkunassa
- Jos tilaus alkoi alle kahden viikon sitten, sinulla on täydellinen palautusoikeus
- Jos tilaus on pidempään käynnissä, peruuttaminen estää vain tulevat maksut
Vaihe 2: ota yhteyttä asiakaspalveluun kirjallisesti
- Lähetä peruutuspyyntö kirjallisesti Tiede-lehden asiakaspalveluun
- Käytä sähköpostia tai Yafee suosittelee myös postia, jotta sinulla on vahva todiste
- Sisällytä pyynnössä: koko nimesi, tilausnumerosi ja peruutusmerkinnät
- Pyydä kirjoituksellista vahvistusta peruuttamisesta
- Laadi selkeä peruutuspyyntö seuraavaa mallia noudattaen:
- "Pyydän Tiede-lehden tilausnumero [numero] peruuttamista, joka alkoi [päivämäärä]"
- "Pyydän täyttä palautusta Kuluttajansuojalain 14 päivän peruuttamisoikeuden nojalla"
- Allekirjoita pyynnön paperi-versio tai digitaalinen allekirjoitus
Vaihe 3: odota vahvistusta ja dokumentoi prosessi
- Odota Tiede-lehden vastausta enintään 10 työpäivän kuluessa
- Tiede-lehden tulisi vahvistaa peruuttaminen kirjallisesti
- Vastauksessa tulisi ilmoittaa palautuksen määrä ja aikaväli
- Säilytä kaikki sähköpostit ja kirjeenvaihdot
- Tarkista pankkitilisi palautuksen varalta
- Palautukset kestävät tavallisesti 5-10 arkipäivää
- Maksullisen tilauksen tapauksessa palautus näkyy luottokortillasi tai pankkitilillasi
Vaihe 4: varmista digitaalisen pääsyn poistaminen
- Tarkista, että digitaaliseen sisältöön pääsy on suljettu
- Yritä kirjautua Tiede-lehden digitaaliseen palveluun
- Jos pääsy jatkuu peruuttamisen jälkeen, ota uudelleen yhteyttä asiakaspalveluun
- Pyydä painetun lehden toimittamisen lopettamista
- Jos tilaukseen kuuluu painettu versio, varmista, että se lakkaa
- Merkitse muistiin viimeisen lehden vastaanottamisen päivämäärä
Asiakaspalvelun osoite ja yhteystiedot
Tiede-lehden asiakaspalvelun postiosoite on seuraava:
Tiede-lehden asiakaspalvelu
PL 53
00014 Helsingin yliopisto
Suomi
Yafee suosittelee vahvistamaan ajantasaiset yhteystiedot Tiede-lehden virallisista verkkosivuista tai soittamalla asiakaspalveluun ennen postittamista. Sähköpostiosoite tai puhelinnumero varmistaa nopeamman yhteydenoton. Pidä kaikki postitusaikojen todisteet, jos lähetetät pyynnön postitse.
Palautus ja maksujen palautus
Ymmärrä tarkalleen, mitä odottaa palautuksesta ja milloin se saapuu.
Miten palautus lasketaan
Palautuksen määrä riippuu siitä, oletko 14 päivän ikkunan sisällä vai ei. Jos olet alle kahden viikon kuluessa tilauksen alkamisen jälkeen ja et ole merkittävästi käyttänyt sisältöä, olet oikeutettu täyteen hintaan palautukseen. Jos tilaus on kestänyt pidempään, palautuksesi lasketaan suhteessa käyttämättömiin kuukausiin.
Esimerkiksi: Jos maksat 48 euroa 12 kuukauden sopimuksesta ja peruutat kolmannen kuukauden jälkeen, olet käyttänyt 25 prosenttia sopimuksesta. Palautuksesi olisi noin 36 euroa (9 kuukauden arvo). Yafee muistuttaa, että tämä laskenta voi poiketa sopimuksesi ehdoista, joten tarkista aina alkuperäisen sopimuksen teksti.
Palautusprosessin aikataulu
Kun olet lähettänyt peruutuspyynnön, Tiede-lehden tulisi vahvistaa se 5-10 arkipäivän kuluessa. Varsinaisen rahan palautus pankkitilille tai luottokorttiin kestää tavallisesti 5-10 arkipäivää palautuspäätöksen jälkeen. Yhteensä prosessi kestää usein 2-3 viikkoa alusta loppuun. Jos et näe palautusta kuukauden kuluessa peruuttamisesta, ota uudelleen yhteyttä asiakaspalveluun.
Yleiset virheet ja niiden välttäminen
Ei ole pelottavaa, että virheet voivat tapahtua. Tunne riskit ja vältä ne ennakolta.
Tavallisimmat peruuttamisen aikaiset väärinymmärrykset
Ensimmäinen virhe on mieleksi, että tilauksen peruuttaminen on automaattista. Se ei ole: sinun on aktiivisesti ilmoitettava asiakaspalvelulle, että haluat peruuttaa. Monet lukijat odottavat, että seuraavan maksun lähestyminen keskeyttää sopimuksen, mutta näin ei käy. Yafee neuvoo sinua aina lähettämään kirjallisen pyynnön ja säilyttämään todisteen siitä.
Maksun suorittaminen peruuttamisen jälkeen
Toinen yleinen virhe on, että tilaa peruutetaan mutta maksu suoritetaan vahingossa ennen peruuttamisen käsittelyä. Jos Tiede-lehti veloittaa sinua peruuttamisen jälkeen, sillä ei ole oikeutta säilyttää rahaa. Yafee neuvoo sinua tarkistamaan pankkiasiantilasi säännöllisesti ja välittömästi vastalauseelle, jos näet odottamattoman veloituksen.
Digitaalisen pääsyn jatkuminen
Jotkut lukijat huomaavat, että heillä on edelleen pääsy digitaaliseen sisältöön peruuttamisen jälkeen. Tämä on virhe Tiede-lehden puolelta, eikä sinun vastuullasi käyttää sitä. Ilmoita asiakaspalveluun välittömästi ja pyydä pääsyn poistoa. Yafee muistuttaa, että jatkuva pääsy ei korvaa peruuttamisen oikeutta, vaan se on lisäongelma, joka olisi korjattava.
Mitä tehdä peruuttamisen jälkeen
Peruuttamisen viimeistely vaatii muutaman lisävaiheen varmistaaksesi, että kaikki on kunnossa.
Tarkista pääsy ja kuittaukset
Kun peruuttaminen on käsitelty, varmista, että digitaalinen pääsy on poistettu ja ei enää uusia lehtiä toimiteta. Tarkista myös sähköpostisi ja pankkitilit todisteiden keräämiseksi. Yafee neuvoo sinua säilyttämään kaikki peruutukseen liittyvät sähköpostit ja kuittaukset vähintään kahden vuoden ajan.
Jos palautus ei saavu ajoissa
Jos palautusta ei näy pankkitilillä 4 viikon kuluttua peruuttamisen vahvistamisesta, ota uudelleen yhteyttä Tiede-lehden asiakaspalveluun. Käytä alkuperäistä sähköpostitiedonvaihtoa todistuksena peruuttamisesta. Mikäli Tiede-lehti jatkaa vastalauseiden neuvottelua tai kieltäytyy palautuksesta, voit valittaa Kuluttaja-asiamieheille (KKV) tai nostaa asian Kuluttajariitalautakunnassa.
Tilauksen korvaaminen vaihtoehdolla
Jos haluat lukea tiedeuutisia muulla tavalla, harkitse muita digitaalisia vaihtoehtoja ennen uuden tilauksen aloittamista. Monet tiedelehdet tarjoavat ilmaisia kokeilukausia tai halvempia suunnitelma, jotka voivat sopia paremmin. Yafee neuvoo sinua arvioimaan, missä seuraat tiedelehtiä parhaiten ennen sitoutumista uuteen tilaukseen.
Lopuksi: sinun oikeutesi ja yafee-tuki
Tiede-lehden tilauksen peruuttaminen on yksinkertainen prosessi, kunhan noudatat asianmukaisia vaiheita ja tiedät oikeutesi Kuluttajansuojalain nojalla. Muista, että sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus sopimuksen alkamisen jälkeen, ja pidemmissäkin sopimuksissa sinulla on oikeus lopettaa sopimus kohtuullisilla ehdoilla.
Yafee on auttanut tuhansia suomalaisia kuluttajia peruuttamaan tilauksiaan ja saamaan palautuksensa turvallisesti ja nopeasti. Kaikki vaiheet ovat yksinkertaisia, kunhan dokumentoit prosessin ja säilytät todisteet. Mikäli kohtaat ongelmia tai Tiede-lehti kieltäytyy yhteistyöstä, Yafee muistuttaa sinua, että voit valittaa Kuluttaja-asiamieheille tai käyttää Kuluttajariitalautakuntaa. Yafee tarjoaa sinulle ammattilaisapua peruuttamisen jokaisessa vaiheessa, jotta saat lopputuloksen, jota olet oikeutettu saamaan.