Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Cosmopolitan-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Cosmopolitan kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Cosmopolitan-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Cosmopolitan-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Cosmopolitan-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Cosmopolitan. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Cosmopolitan hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Cosmopolitan: Askeltasi Helposti
Kuinka peruuttaa cosmopolitan-tilaus suomessa ja saada hyvitys
Cosmopolitan-tilauksen peruuttamisen perusteet
Cosmopolitan on kansainvälinen elämäntyylilehti, jonka paino- ja digitaaliset tilaukset ovat saatavilla Suomessa Fokus Media Finland Oy:n kautta. Tilausten peruuttaminen on sinun laillinen oikeusi, ja prosessi on helpompaa kuin monet kuvittelevat. Yafee auttaa sinua ymmärtämään oikeutesi ja ohjaa sinut vaihe vaiheelta peruutuksen loppuun saakka.
Monien suomalisten lukijoiden peruutuksen syyt ovat samankaltaiset: lehteä ei lueta säännöllisesti, digitaalinen sisältö ei vastaa odotuksia tai automaattinen uusiminen jatkuu odottamattomasti. Tilausten kustannukset kertyvät nopeasti erityisesti silloin, kun sinulla on useita tilauksia rinnakkain. Yafee:n asiakaspalvelutiedoista näkyy, että moni suomalainen kuluttaja ei tiedä oikeuksistaan peruuttaa tilaus tai ei ole selvillä siitä, miten helppoa prosessi voi olla.
Miksi peruutus tulee tehdä ajoissa
Peruutus on tärkeää suorittaa ennen seuraavaa laskutuskertaa, jotta vältät uuden maksun syntymisen. Useimmat palvelut jatkavat automaattista uusimista, jos irtisanomista ei käsitellä kirjallisesti määräajassa. Yafee:n asiantuntijat suosittelevat dokumentoimaan kaikki peruutuspyynnöt sähköpostitse, jotta sinulla on kirjallinen todiste prosessista.
Tilausmuodot ja niiden eroavaisuudet
Cosmopolitan tarjoaa useita tilausmuotoja, joista jokainen vaatii hieman erilaisen peruutusprosessin. Painettu vuositilaus on perinteinen vaihtoehto, joka lähetetään suoraan kotiisi, kun taas digitaaliset tilaukset kasvavat nopeasti suomalaisten kuluttajien keskuudessa. Yafee-palvelun avulla voit tunnistaa tilaustyypistäsi ja välttää ylimääräisiä maksuja peruuttamisen yhteydessä.
Cosmopolitan-tilausten hinnoittelu ja maksuvaihtoehdot
Ennen peruutusta on hyödyllistä tietää, mitä olet jo maksanut ja mitkä ovat sopimusehtosi. Seuraavassa taulukossa näkyvät Suomessa saatavilla olevat yleiset tilaushinnat.
| Tilaustyyppi | Hinta (EUR) | Laskutusjakso | Sisältö |
|---|---|---|---|
| Painettu vuositilaus | 158,00 EUR | 12 kuukautta | 12 numeroa postin välityksellä |
| Digitaalinen vuositilaus | 14,99 EUR | 12 kuukautta | Pääsy noin 6 numeroon digitaalisesti |
| Digitaalinen puolivuosittainen tilaus | 9,99 EUR | 6 kuukautta | Pääsy noin 3 numeroon digitaalisesti |
| Digitaalinen kuukausitilaus | 2,99 EUR | 1 kuukausi | Pääsy kaikkiin digitaalisen numeroon |
| Yksittäinen digitaalinen numero | 3,49 EUR | Kertaosto | Yksi numero Pocketmags-alustalla |
Hinnoittelun vaihtelut ja kampanjat
Hinnat voivat vaihdella jälleenmyyjän, vuodenajan tai erikoiskampanjoiden mukaan. Tarkista aina alkuperäinen tilausvahvistus, jotta tiedät tarkan hinnan ja laskutusvälin. Yafee neuvoo, että digitaaliset ja painetut tilaukset laskutetaan usein eri tavoin, joten varmista tiedot tilausvahvistuksesta.
Peruuttamisen vaikutus tuleviin maksuihin
Kun peruutat tilauksen asianmukaisesti, sinulle ei pitäisi tulla maksuja peruutusmispäivän jälkeen. Jos sinulla ilmenee maksamattomia veloituksia, pyydä niiden poistamista tai hyvitystä kirjallisesti. Yafee:n neuvona on säilyttää kaikki sähköpostivaihdot ja vahvistukset peruutusoikeuksista tulevaa viitettä varten.
Kuluttajansuojalain mukainen peruutusoikeutesi
Suomalainen kuluttajansuojalaki suojaa oikeuksiasi tilausten peruuttamisessa ja takaisinmaksun saamisessa. Sinulla on oikeus peruuttaa sopimus etämyynnissä tehdystä tilauksesta tietyn ajan puitteissa.
Peruutusoikeus ja sen voimassaoloaika
Kuluttajansuojalain 6 luvun mukaan sinulla on oikeus peruuttaa etäkaupan sopimus 14 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Tämä oikeus koskee myös lehden digitaalisia ja painettuja tilauksia. Yafee muistuttaa, että tämä 14 päivän peruutusaika on lakisääteinen oikeus, jonka palveluntarjoaja ei voi poistaa ehdoissaan.
Oikeus hyvitykseen peruuttamisen jälkeen
Kun peruutat tilauksen laillisesti, palveluntarjoajan on palautettava kaikki maksut takaisin ilman perustelemisen vaatimusta. Hyvitys tulee suorittaa 14 päivän kuluessa peruutuspyynnöstä. Yafee painottaa, että jos palveluntarjoaja kieltäytyy hyvityksestä, voit tehdä asiasta kuluttajariidan Kuluttajaviraston kautta.
Mikä on sinun laillinen asemasi
Sinulla on vahva laillinen asema Suomen kuluttajansuojalain nojalla. Jos palveluntarjoaja (tässä tapauksessa Fokus Media Finland Oy) kieltäytyy peruuttamasta tilausta tai maksamasta hyvitystä määrätyssä ajassa, voit:
- Tehdä kirjallisen valituksen palveluntarjoajalle ja vaatia hyvitystä
- Kontaktoida Kuluttajaviraston riitojenratkaisupalvelua, jos palveluntarjoaja kieltäytyy kooperoimasta
- Hakea apua Suomen kuluttajaviranomaisen kautta, joka valvoo kuluttajansuojalain noudattamista
Cosmopolitan-tilauksen peruuttamisen vaiheet
Seuraavat vaiheet auttavat sinua peruuttamaan tilauksen oikein ja varmistamaan, että prosessi käsitellään loppuun saakka.
Vaihe 1: etsi tilausvahvistus ja tilausnumero
- Tarkista sähköpostisi alkuperäisen tilausvahvistuksen varalta
- Tilausvahvistuksesta löytyy tilausnumero ja myyjän tai kustantajan yhteystiedot
- Tarkista myös roskapostikansio, sillä vahvistusviestit päätyy joskus sinne
- Jos et löydä vahvistusta, luo uusi haku sähköpostista hakusanoilla "Cosmopolitan" ja "tilaus"
- Kirjoita ylös kaikki tärkeät tiedot, kuten tilausnumero ja alkuperäinen ostopäivä
- Nämä tiedot nopeuttavat peruutusprosesin käsittelyä merkittävästi
- Huolehdi, että sinulla on tallessa maksuun liittyvät tiedot
Vaihe 2: kirjoita peruutuspyyntö sähköpostitse
- Kirjoita selkeä ja asiallinen peruutuspyyntö sähköpostissa
- Kerro tilausnumerosi ja alkuperäisen tilauksen päivämäärä
- Ilmoita, että haluat peruuttaa tilauksen ja vaatia täydellistä hyvitystä
- Mainitse, että peruutat tilauksen kuluttajansuojalain 6 luvun peruuttamisoikeuden nojalla
- Lähetä sähköposti Fokus Media Finland Oy:lle seuraavaan osoitteeseen:
- Sähköpostiosoite löytyy alkuperäisistä tilausehdoista tai asiakaspalvelun sivulta
- Jos et löydä osoitetta, tarkista lehden verkkosivulta tai soita asiakaspalveluun
Vaihe 3: lähetä peruutuspyyntö postitse, jos sähköposti ei toimi
- Kirjoita peruutuspyyntö paperilomakkeena, jos sähköpostiksi lähettäminen ei ole mahdollista
- Merkitse kirjeeseen selvästi otsikko "Tilauksen peruutuspyyntö"
- Sisällytä tilausnumero ja alkuperäinen ostopäivä
- Ilmoita osoitteesi hyvityksen vastaanottamista varten
- Lähetä kirje Fokus Media Finland Oy:n postiosoitteeseen
- Osoite löytyy tilausvahvistuksesta ja lehden asiakaspalvelusivulta
- Käytä tavallista postia tai kirjepostia, jotta sinulla on lähetyksestä todiste
Vaihe 4: pidä kirjaa kaikista yhteydenpidoista
- Tallenna kaikki sähköpostit ja viestit peruuttamisen osalta
- Tämä dokumentaatio on tärkeää, jos sinun täytyy eskaloidaa asia myöhemmin
- Yafee suosittelee kuvakaappausten tekemistä sähköposteista tulevaa viitettä varten
- Merkitse ylös lähetysten päivämäärät ja kellonajat
- Näet tarvittaessa todistaa, että lähensit peruutuspyynnön määräajassa
Hyvityksen saaminen ja sen käsittely
Palveluntarjoajan velvollisuus on palauttaa maksamasi summa 14 päivän kuluessa peruutuspyynnöstä. Seuraavassa näkyy, mitä odottaa hyvitysvaiheen aikana.
Hyvityksen saapuminen ja aika
Hyvitys lähetetään yleensä samalla maksutavalla, jolla olet maksanut tilauksen. Jos maksoit kortilla, hyvitys tulee korttitililesi. Jos maksoit pankkisiirrolla, hyvitys tulee pankkitiliillesi. Prosessi voi kestää 5-10 pankkipäivää hyvityksen aloittamisesta riippuen pankin käsittelystä.
Mikä tehdä, jos hyvitys ei saavu määräajassa
Jos hyvitystä ei ole saapunut 14 päivän kuluttua peruutuspyynnöstä, lähetä sähköpostilla muistutus palveluntarjoajalle. Mainitse peruutuspyynnön päivämäärä ja pyydä selvitystä hyvityksen viivästymiselle. Jos palveluntarjoaja ei vastaa tai kieltäytyy hyvityksestä, voit tehdä valituksen Kuluttajavirastolle. Yafee auttaa sinua dokumentoimaan kaiken prosessin tarvittaessa.
Yleisiä virheitä ja kuinka niitä vältetään
Monet kuluttajat tekevät peruuttamisessa virheitä, jotka voivat viivästyttää prosessia tai estää hyvityksen saamisen kokonaan. Olemme koonneet yleisimmät sudenkuopat, jotta voit välttää ne.
Virheen 1: epäselvät tai valittumattomat peruutuspyynnöt
Usein palveluntarjoajat väittävät, etteivät ymmärtäneet peruutuspyynnön sisältöä. Varmista, että sähköpostisi on kristallin selkeä ja sisältää kaikki tarvittavat tiedot: tilausnumero, alkuperäinen ostopäivä ja selkeä ilmoitus halustasi peruuttaa tilaus. Yafee neuvoo, että käytä aiheeseen otsikoissa sanoja "Peruutuspyyntö" tai "Tilauksen irtisanominen".
Virheen 2: peruutusoikeuden määräajan ylitys
Vaikka laissa on 14 päivän peruutusoikeus, palveluntarjoajat voivat vaatia peruutusta nopeammin. Mitkään ehdot eivät saa olla kuluttajansuojalakia tiukemmat. Tee peruutuspyyntö niin pian kuin mahdollista ja pidä huolta, että se saapuu ajoissa.
Virheen 3: maksun lähettäminen peruuttamisen jälkeen
Jos peruutat tilauksen, älä maksa enää uutta tilausta tai uusintaa. Joskus palveluntarjoajat voivat jatkaa laskutusta, jos asiakas ei ole aktiivisesti vaatinut peruuttamisen lopettamista. Tarkista pankkitilisi tilauspalvelun osalta ja estä automaattiset maksut heti peruuttamisen jälkeen.
Virheen 4: kirjallisen todisteen puute
Älä koskaan peruuta tilausta pelkän puhelinkeskustelun kautta ilman kirjallista vahvistusta. Yafee vahvistaa, että sähköposti on paras tapa, koska siitä jää automaattisesti dokumentti. Pyydä palveluntarjoajalta kirjallinen vahvistus peruuttamisesta.
Mitä tehdä peruuttamisen jälkeen
Peruutuksen jälkeen on olennaista varmistaa, että prosessi on käsitelty loppuun ja että sinun tilillesi ei enää tule maksuja. Tässä on tarkistusluettelo seuraavista toimista.
Tarkista säännöllisesti tilisi automaattiset maksut
Vaikka olet peruuttanut tilauksen, tarkista pankkitilisi ensimmäisen kahden viikon aikana, ettei uusia maksuja ilmene. Jos näet uuden maksun, ota välittömästi yhteyttä palveluntarjoajaan ja vaadi hyvitystä. Jos palveluntarjoaja jatkaa laskutusta peruuttamisesta huolimatta, voit myös kontaktoida pankkiasi maksujen peruuttamisesta.
Säilytä dokumentaatio tulevaa viitettä varten
Pidä kaikki peruutukseen liittyvät sähköpostit ja vahvistukset säilytettävänä vähintään kahden vuoden ajan. Jos palveluntarjoaja vaatii maksua kuukausien jälkeen väittäen, että tilausta ei koskaan peruutettu, sinulla on todiste peruutuspyynnöistäsi. Yafee-palvelu auttaa sinua säilyttämään kaikki tärkeät dokumentit.
Tee valitus, jos ongelmat jatkuvat
Jos palveluntarjoaja jatkaa laskutusta tai kieltäytyy hyvityksestä, tee virallinen valitus Kuluttajavirastolle. Kuluttajavirasto valvoo palveluntarjoajien toimia ja voi auttaa sinua saamaan hyvityksen. Yafee on auttanut tuhansia suomalaisia kuluttajia peruuttaa tilauksia ja saada hyvityksiä, jos palveluntarjoajat vastustavat peruuttamista.
Yleisiä kysymyksiä cosmopolitan-tilauksen peruuttamisesta
Voiko minun saada osittaisen hyvityksen, jos peruutan kesken tilauskauden?
Kyllä, sinulla on oikeus osittaiseen hyvitykseen kuluttajansuojalain mukaisesti. Jos olet maksanut vuositilauksesta 158,00 EUR ja peruutat kuuden kuukauden jälkeen, sinulla on oikeus noin 50 prosentin hyvitykseen käyttämättömältä ajalta. Palveluntarjoajan pitää laskea hyvitys oikeudenmukaisesti, tai voit vaatia täyttä hyvitystä, jos palvelun laatu ei vastannut sopimusta.
Entä jos minulla oli ediskunnan maksu ensimmäisen tilauksen yhteydessä?
Jos maksat ediskuntaa tilauksesta, palveluntarjoajan on palautettava kaikki maksut, kaikki ediskuntapäineet mukaan lukien. Kuluttajansuojalain mukaan sinulla on oikeus täyteen hyvitykseen kaikista maksetuista summista peruuttamisen tapauksessa.
Entä digitaalisen tilauksen peruuttaminen jälkikäteen?
Digitaalisten tilausten peruuttaminen on hieman hankalampaa kuin painettujen, koska sisältöön on pääsy mahdollisesti jo annettu. Kuitenkin kuluttajansuojalaki koskee myös digitaalisia tilauksia. Jos peruutat ennen kuin olet ladannut tai lukenut lehteä, sinulla on täysi oikeus hyvitykseen.
Cosmopolitan-tilauksen peruuttamiseseen liittyviä osoitteita
Seuraavissa osoitteissa voit lähettää peruutuspyynnön tai ottaa yhteyttä Cosmopolitanin asiakaspalveluun. Yafee on koonnut tärkeimmät yhteystiedot sinulle.
| Palvelu | Yhteystapa | Osoite tai linkki |
|---|---|---|
| Cosmopolitan asiakaspalvelu | Sähköposti / Puhelin | Tarkista lehden verkkosivulta tai tilausvahvistuksesta |
| Fokus Media Finland Oy | Postiosoite | Tarkista tilausvahvistuksesta tai rekisteritiedoista |
| Kuluttajavirasto (riitojenratkaisu) | Verkkopalvelu | www.kuluttajavirasto.fi |
| Suomen Pankkiyhdistys (maksusuorat) | Opastus | Maksututkimuspalvelu pankkien kautta |
Yhteenveto ja seuraavat vaiheet
Cosmopolitan-tilauksen peruuttaminen on yksinkertainen prosessi, kun tiedät oikeutesi ja noudatat oikeita vaiheita. Kuluttajansuojalaki suojaa sinua täysimäärin, ja sinulla on oikeus saada hyvitys peruuttamisen jälkeen. Yafee on koonnut tämän oppaan auttamaan sinua navigoimaan prosessin läpi ilman turhaa stressiä tai hämmentymistä.
Muista aina tehdä peruutuspyyntö kirjallisesti sähköpostitse tai postitse, pidä kaikki dokumentaatio talteen ja ole valmis eskaloimaan asia Kuluttajavirastolle, jos palveluntarjoaja kieltäytyy kooperoimasta. Yafee on auttanut tuhansia suomalaisia kuluttajia peruuttaa Cosmopolitan-tilauksia ja muita lehden tilauksia sekä saada heille kuuluvan hyvityksen, vaikka palveluntarjoajat aluksi vastustivat peruuttamista. Käy siis Yafee-palvelun verkkosivuille saadaksesi lisäapua tai tarkista muut palvelut, joista voit peruuttaa tilauksia samalla tavalla.