Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Ebay verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
Yafee Premium unbegrenzt: Aktionsangebot für CHF 0.84 für 48h, danach CHF 45.57 pro Monat ohne Bindung
SLMDJTAC
Über 30.000 Nutzer vertrauen uns
Kündigen Sie Ihr Abo
bei Ebay in 2 Minuten
Ein individuell erstelltes Kündigungsschreiben, rechtssicher formuliert und per Einschreiben mit Rückschein versendet.
DSGVO-konform
Ihre Daten sind sicherSchnell & zuverlässig
Bearbeitung in 24 StundenErgebnisgarantie
Geld zurück bei Ablehnung48 Stunden Geld-zurück-Garantie
1Art des Schreibens
2Ihre Angaben
3Zahlung
100 % sichere Bezahlung
Sie haben Ebay bereits gekündigt
Schließen Sie sich Tausenden zufriedenen Nutzern an
SLMDJTAC30K
über 30.000Nutzer vertrauen uns
So funktioniert es
Kündigen Sie Ihr Ebay-Abo ganz ohne Aufwand
1
Formular ausfüllen
Geben Sie Ihre Daten und die Ihres Ebay-Abos an.
2
Wir schreiben Ihre Kündigung
Unser Team verfasst ein individuelles, rechtssicheres Kündigungsschreiben.
3
Wir versenden sie für Sie
Versand per Einschreiben mit Rückschein an Ebay. Mehr müssen Sie nicht tun.
Rechtssicher und konform
Unsere Schreiben entsprechen dem Verbraucherrecht und der DSGVO.
Schnell
Ihr Schreiben geht innerhalb von 24 Werkstunden raus.
Verfolgung in Echtzeit
Verfolgen Sie Ihren Auftrag jederzeit in Ihrem Kundenbereich.
Ergebnisgarantie
Volle Rückerstattung, falls Ebay Ihre Kündigung ablehnt.
Häufige Fragen
Ebay Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung
EBay kündigen in der schweiz: Schritt-für-Schritt-Anleitung zu ihren kündigungsrechten
Was sie über eBay und seine verträge in der schweiz wissen müssen
eBay ist eine internationale Handelsplattform, auf der Privatpersonen und gewerbliche Verkäufer neue sowie gebrauchte Waren anbieten und erwerben. Viele Nutzer in der Schweiz verwechseln jedoch die verschiedenen kostenpflichtigen Dienste, die eBay anbietet - das Konto selbst ist kostenlos, doch Zusatzdienste wie eBay Plus, Shop-Abos und Verkaufsgebühren entstehen separat. Yafee hilft Ihnen, diese Unterscheidungen zu treffen und Ihre Kündigung rechtssicher durchzuführen.
Die kostenpflichtigen angebote von eBay in der schweiz
Für Käufer ist die Grundnutzung kostenfrei. Gebühren entstehen jedoch bei Verkäufen durch Verkaufsprovisionen und bei der Nutzung von Premium-Diensten. Die wichtigsten kostenpflichtigen Angebote sind:
- eBay Plus: Ein Abonnementdienst mit 30 Tagen kostenloser Probephase. Nach Ablauf verlängert es sich automatisch auf unbestimmte Zeit, sofern Sie nicht fristgerecht kündigen.
- Shop-Pakete: Für gewerbliche Verkäufer ab CHF 39.95 pro Monat (exklusive Mehrwertsteuer). Die Pakete unterscheiden sich in den Angebotskontingenten und zusätzlichen Funktionen.
- Basis-Shop: 400 kostenlose Festpreisangebote und 40 Auktionsangebote.
- Top-Shop: 2.500 Festpreisangebote und 100 Auktionsangebote.
- Premium-Shop: Unbegrenzte Festpreisangebote und 250 Auktionsangebote.
- Platin-Shop: Unbegrenzte Angebote plus 400 Auktionsangebote und persönlicher Account Manager.
Welche rechtlichen rahmenbedingungen gelten für eBay-Verträge
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von eBay regeln alle Vertragsfragen. Yafee weist darauf hin, dass laut AGB das Recht von Luxemburg massgeblich ist, doch Sie als Schweizer Konsument geniessen Schutz durch das Schweizer Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) sowie die Bestimmungen zum Fernabsatz und zum Konsumentenschutz. Dies bedeutet, dass Sie Ihre Rechte nicht durch die AGB vollständig einschränken können - insbesondere das Widerrufsrecht und die Kündigungsfristen bleiben geschützt.
Ihre rechtliche position: kündigungsrechte unter schweizer konsumentengesetz
Als Schweizer Konsument haben Sie gesetzliche Kündigungsrechte, die nicht durch eBay-AGB aufgehoben werden können.
Widerrufs- und kündigungsfristen
Das Bundesgesetz über den Fernabsatz (FernAbsG) gewährt Ihnen ein Widerrufsrecht von 14 Tagen bei kostenpflichtigen Abonnements, falls diese online abgeschlossen wurden. Für eBay Plus gilt: Sie können während der 30-tägigen Probezeit jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen. Nach Ablauf der Probezeit müssen Sie die Kündigungsfrist beachten, die in den Teilnahmebedingungen geregelt ist. Yafee rät Ihnen, die genaue Frist in Ihrem Konto zu überprüfen oder den Support zu kontaktieren.
Automatische verlängerungen und ihre schutzmassnahmen
Das UWG verbietet automatische Verlängerungen ohne ausdrückliche vorherige Zustimmung. Wenn eBay Sie nicht mindestens 14 Tage vor Ablauf der Probezeit auf die bevorstehende Belastung hinweist, können Sie die Belastung reklamieren. Yafee empfiehlt, vor jeder Kündigung Screenshots Ihrer aktuellen Gebührenübersicht zu machen und das Abrechnungsdatum zu notieren.
Ihr legal geschütztes kündigungsrecht
Ihre rechtliche Position: Sie haben das Recht, jeden kostenpflichtigen eBay-Dienst zu kündigen. eBay muss die Kündigung schriftlich (per E-Mail genügt) bestätigen. Sie können nicht verpflichtet werden, telefonisch zu kündigen, obwohl eBay dies anbietet. Eine Kündigung ist wirksam, wenn sie eBay erreicht - nicht erst, wenn eBay sie bearbeitet hat. Yafee stellt sicher, dass Sie diese Rechte durchsetzen können, indem Sie dokumentiert vorgehen.
Kündigungsmethoden: ihre optionen im überblick
eBay bietet mehrere Kanäle zur Kündigung an. Die sicherste Methode ist die schriftliche Kündigung per E-Mail, da Sie dann eine Bestätigung erhalten.
EBay plus im Web-Konto kündigen
Dies ist die schnellste Methode, wenn Sie ein aktives eBay-Konto haben:
- Melden Sie sich auf ebay.ch in Ihrem Konto an.
- Klicken Sie auf Mein eBay (oben rechts).
- Wählen Sie eBay Plus oder Abos & Mitgliedschaften.
- Klicken Sie auf Mitgliedschaft bearbeiten oder Kündigen.
- Bestätigen Sie die Kündigung und speichern Sie die Bestätigung als Screenshot oder PDF.
EBay per E-Mail kündigen
Dies ist die sicherste Methode für Rechtsverbindlichkeit:
- Schreiben Sie eine klare E-Mail an [email protected].
- Teilen Sie mit:
- Ihre eBay-Benutzernummer oder E-Mail-Adresse, die mit dem Konto verbunden ist.
- Den genauen Namen des Dienstes, den Sie kündigen (z. B. "eBay Plus" oder "Top-Shop").
- Das Datum, ab dem die Kündigung gelten soll.
- Ihre vollständige Adresse und Telefonnummer.
- Schreiben Sie deutlich: "Ich kündige hiermit meinen eBay-Plus-Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt / zum [Datum] mit sofortiger Wirkung."
- Speichern Sie die E-Mail und die Antwort von eBay (Bestätigungsmail).
EBay telefonisch kündigen
Der Telefonkundendienst ist unter +41 848 124 024 montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr erreichbar. Yafee rät jedoch davon ab, telefonisch zu kündigen, ohne gleichzeitig eine schriftliche E-Mail zu senden - Sie haben sonst keinen Nachweis.
EBay per post kündigen
Dies ist die langsamste, aber rechtlich sichere Methode:
- Schreiben Sie ein formelles Kündigungsschreiben (siehe Mustervorlage unten).
- Senden Sie es per beglaubigter Post an die eBay-Adresse in der Schweiz.
- Bewahren Sie die Versandbestätigung auf.
Schritt-für-Schritt anleitung: so kündigen sie richtig
Diese detaillierte Anleitung führt Sie durch jeden Schritt der Kündigung, damit Sie Fehler vermeiden und Ihre Rechte wahren.
Vor der kündigung: diese drei punkte prüfen
Sorgen Sie dafür, dass Sie nach der Kündigung noch auf Ihre Daten zugreifen können und Belege haben:
- Speichern Sie alle relevanten Informationen:
- Notieren Sie das Abrechnungsdatum und den aktuellen Tarif.
- Machen Sie einen Screenshot Ihrer Gebührenübersicht.
- Laden Sie alle Rechnungen herunter oder speichern Sie sie als PDF.
- Notieren Sie Ihre eBay-Benutzernummer und die mit dem Konto verbundene E-Mail-Adresse.
- Überprüfen Sie offene Transaktionen:
- Falls Sie Verkäufer sind, prüfen Sie, ob noch Auktionen laufen oder Zahlungen ausstehen.
- Falls Sie Käufer sind, überprüfen Sie, ob Rückerstattungen oder Garantieansprüche anhängig sind.
- Verstehen Sie die Kündigung:
- Beachten Sie, dass eine Kündigung von eBay Plus nicht Ihr eBay-Käuferkonto löscht - nur das Abonnement endet.
- Eine Kündigung eines Shop-Pakets bedeutet nicht automatisch, dass vorhandene Angebote gelöscht werden.
- Yafee rät Ihnen, mit eBay-Support zu klären, was nach der Kündigung mit Ihren Daten geschieht.
Die kündigung durchführen
Nutzen Sie die Methode, die sich für Sie am sichersten anfühlt:
- Methode 1 (schnell, online): Folgen Sie dem Klickpfad "Mein eBay > Abos & Mitgliedschaften > Kündigen" und speichern Sie die Bestätigung.
- Methode 2 (sicher, dokumentiert): Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihren Daten und Kündigungserklärung.
- Methode 3 (verbindlich, legal): Senden Sie ein formelles Kündigungsschreiben per beglaubigter Post.
Die kündigungsbestätigung verlangen
Nach der Kündigung müssen Sie eine Bestätigung von eBay erhalten:
- Überprüfen Sie Ihre E-Mail (auch den Spam-Ordner) auf eine Bestätigung von eBay.
- Falls Sie online gekündigt haben, machen Sie sofort einen Screenshot der Bestätigungsseite.
- Falls die Bestätigung nach 48 Stunden nicht ankommt, schreiben Sie eBay per E-Mail und fragen Sie nach dem Stand.
- Speichern Sie alle Bestätigungen dauerhaft.
Gebührenübersicht: die wichtigsten eBay-Services und deren kosten
Diese Tabelle zeigt Ihnen, welche Services kostenpflichtig sind und wo Sie typischerweise Kündigungen durchführen müssen.
| Service | Kosten (CHF pro Monat) | Probephase / Kündigungsfrist | Kündigung wo? |
|---|---|---|---|
| eBay Plus | CHF 7.99 | 30 Tage kostenlos, dann jederzeit | Mein eBay > eBay Plus |
| Basis-Shop | CHF 39.95 | Jederzeit mit Kündigungsfrist | Verkäuferportal > Shops |
| Top-Shop | CHF 79.95 | Jederzeit mit Kündigungsfrist | Verkäuferportal > Shops |
| Premium-Shop | CHF 299.95 | Jederzeit mit Kündigungsfrist | Verkäuferportal > Shops |
| Platin-Shop | CHF 799.95 | Jederzeit mit Kündigungsfrist | Verkäuferportal > Shops |
| Verkaufsgebühren (variabel) | 5-12,9 % des Verkaufspreises | Entfallen bei Kündigung des Shops | Gebühren entstehen nur bei Verkäufen |
Nach der kündigung: das sollten sie wissen
Die Kündigung ist eingereicht - doch danach können noch Fragen entstehen. Yafee informiert Sie über die wichtigsten Punkte nach Ihrer Kündigungserklärung.
Wann verliert die mitgliedschaft ihre gültigkeit
Die Kündigung wirkt typischerweise zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums. Dies bedeutet:
- Wenn Ihre letzte Belastung am 15. des Monats erfolgte, endet die Mitgliedschaft am 14. des nächsten Monats.
- eBay kann eine sofortige Beendigung anbieten, doch Sie erhalten dann keine Rückerstattung der bis dahin gezahlten Gebühren.
- Nach Kündigung können Sie die Services weiterhin bis zum Ablauf der bezahlten Laufzeit nutzen.
Rückerstattungen und rückgaben
Eine Kündigung bedeutet nicht automatisch eine Rückerstattung:
- Für die Probephase (eBay Plus): Falls Sie in den ersten 30 Tagen kündigen, erfolgt keine Belastung, also keine Rückerstattung nötig.
- Für kostenpflichtige Monate: Bereits bezahlte Gebühren werden nicht erstattet, es sei denn, Sie nutzen das Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss.
- Falls eBay Sie nach der Probezeit nicht ausreichend vorgewarnt hat (mindestens 14 Tage vor), können Sie eine Rückerstattung fordern.
Ihr konto nach der kündigung
Eine Kündigung von eBay Plus oder einem Shop-Abo löscht nicht automatisch Ihr eBay-Käuferkonto:
- Sie können weiterhin auf eBay kaufen.
- Ihre Bewertungen und Verkaufshistorie bleiben erhalten.
- Falls Sie als Verkäufer tätig waren, können Sie weiterhin verkaufen, müssen aber Verkaufsgebühren zahlen.
- Falls Sie Ihr gesamtes eBay-Konto löschen möchten, ist dies ein separater Prozess - kontaktieren Sie dazu eBay-Support.
Häufige fallen bei der eBay-Kündigung und wie sie sie vermeiden
Yafee hat beobachtet, dass viele Kunden bei der Kündigung in Fallen tappen. Mit etwas Vorsicht bleiben Sie sicher.
Versteckte schaltflächen und unklare navigationspfade
eBay versteckt manchmal die Kündigungsschaltflächen absichtlich oder bietet Rabatte als "Alternative" an:
- Ignorieren Sie Rabattangebote während des Kündigungsprozesses, falls Sie wirklich kündigen wollen.
- Der Klickpfad ist nicht immer konsistent - falls Sie "Kündigen" nicht finden, versuchen Sie "Mitgliedschaft bearbeiten" oder "Abos verwalten".
- Yafee empfiehlt, bei Schwierigkeiten sofort per E-Mail zu kündigen statt weiter zu klicken.
Automatische verlängerungen nach der probezeit
Dies ist die häufigste Beschwerde:
- eBay verlängert eBay Plus automatisch, falls Sie nicht rechtzeitig kündigen.
- Notieren Sie sich das Enddatum der Probezeit (Tag 30) und kündigen Sie mindestens 5 Tage vorher.
- Falls eBay Sie nicht ausreichend vorgewarnt hat, fordern Sie die unerlaubte Belastung zurück.
Keine kündigungsbestätigung erhalten
Falls eBay keine Bestätigung sendet:
- Überprüfen Sie den Spam-Ordner Ihrer E-Mail.
- Loggen Sie sich erneut ein und prüfen Sie, ob der Service noch aktiv ist.
- Senden Sie eine zweite Kündigungs-E-Mail an [email protected] mit der Frage: "Kann eBay meine Kündigung vom [Datum] bestätigen?"
- Bewahren Sie die Versandbestätigung auf - diese beweist, dass Sie gekündigt haben.
Ihr Handlungs-Checkliste: Schritt-für-Schritt zum erfolgreichen ausstieg
Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts vergessen:
| Schritt | Aktion | Erledigt |
|---|---|---|
| 1 | Abrechnungsdatum notieren | ☐ |
| 2 | Screenshot der aktuellen Gebührenübersicht machen | ☐ |
| 3 | Alle Rechnungen herunterladen und speichern | ☐ |
| 4 | eBay-Benutzernummer und Kontakt-E-Mail notieren | ☐ |
| 5 | Kündigungsmethode wählen (online, E-Mail oder Post) | ☐ |
| 6 | Kündigung durchführen und Bestätigung speichern | ☐ |
| 7 | Nach 48 Stunden auf E-Mail-Bestätigung prüfen | ☐ |
| 8 | Nach Ablauf der Laufzeit prüfen, dass keine neue Belastung erfolgt | ☐ |
Vergleich: eBay plus vs. Shop-Abos - unterschiedliche kündigungswege
Viele Kunden verwechseln diese Services und kündigen das Falsche. Diese Tabelle klärt auf.
| Merkmal | eBay Plus (Käufer) | Shop-Abo (Verkäufer) |
|---|---|---|
| Zielgruppe | Käufer, die Versandrabatte wollen | Gewerbliche Verkäufer |
| Kosten | CHF 7.99/Monat (nach 30 Tagen kostenlos) | CHF 39.95-799.95/Monat |
| Kündigungsort | Mein eBay > eBay Plus > Kündigen | Verkäuferportal > Shops > Kündigen |
| Kündigungsfrist | Jederzeit, auch während Probephase | Typisch 30 Tage vor Ablauf |
| Nach Kündigung | Sie können noch kaufen, Konto bleibt | Sie können noch verkaufen, zahlst aber Gebühren |
Rechtliche eskalation: was tun, wenn eBay nicht kündigt?
Falls eBay Ihre Kündigung ignoriert oder eine unerlaubte Belastung erfolgt, haben Sie Rechtsmittel.
Beschwerde bei eBay einreichen
Schreiben Sie eBay formal an:
- Mailadresse: [email protected]
- Betreffzeile: "Beschwerde: Kündigung nicht bearbeitet - Forderung der Rückerstattung"
- Inhalt: Datum der Kündigung, Betrag der unerlaubten Belastung, Screenshots als Beweis.
- Frist: eBay muss innerhalb von 30 Tagen antworten.
Reklamation bei ihrer bank / kreditkarte
Falls eBay nicht reagiert:
- Kontaktieren Sie Ihre Bank oder Kreditkartenfirma und berichten Sie die unerlaubte Belastung.
- Sie können einen Chargeback einleiten - dies zwingt eBay, die Belastung zu prüfen.
- Yafee empfiehlt, alle E-Mails und Screenshots beizufügen.
Beschwerde bei der konsumentenschutzbehörde
Wenn eBay Sie trotzdem nicht erstattet:
- Reichen Sie eine Beschwerde bei der Staatlichen Preisüberwachung (PREISG) oder Ihrer kantonalen Konsumentenberatung ein.
- Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) verbietet automatische Verlängerungen ohne vorherige Ankündigung - eBay ist hier in der Pflicht.
- Yafee dokumentiert all diese Fälle und hilft anderen Kunden, ihre Rechte durchzusetzen.
Kontaktadresse und Kundenservice-Informationen
Hier sind die offiziellen Kontaktkanäle für eBay in der Schweiz:
- E-Mail: [email protected]
- Telefon: +41 848 124 024 (Montag-Freitag, 09:00-17:00 Uhr)
- Postadresse: eBay GmbH, Customer Service, Helvetiastrasse 15/17, 3005 Bern, Schweiz
- Online-Hilfecenter: help.ebay.ch
Yafee hat Tausenden von Konsumenten dabei geholfen, ihre Abos und Verträge erfolgreich zu kündigen und dabei ihre Rechte zu wahren. Mit dieser Anleitung sind Sie bestens vorbereitet, Ihre eBay-Mitgliedschaft oder Ihr Shop-Abo rechtssicher zu beenden. Wenn Sie Fragen haben oder unsicher sind, kontaktieren Sie Yafee oder nutzen Sie die oben genannten offiziellen Kanäle - Ihre Daten und Ihre Finanzen sind zu wichtig, um sie dem Zufall zu überlassen.
Wichtiger Hinweis
- Yafee kann nicht garantieren, dass der Empfänger Ihre Anfrage bearbeitet.
- Yafee kann nicht die Richtigkeit von vom Benutzer geänderten Inhalten garantieren.
- Yafee kann nicht verhindern, dass der Empfänger den rechtlichen Umfang bestreitet.
Ähnliche Kündigungsdienste
Dieses Schreiben ist auch in anderen Ländern verfügbar
Bereit, Ebay zu kündigen?
Schließen Sie sich über 30.000 Nutzern an, die uns bereits vertrauen.