Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Bonus Royal Card verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen Bonus Royal Card: Schritt-für-Schritt Anleitung
Bonus Royal Card kündigen: so beenden sie ihr abo schnell und rechtssicher
Was ist Bonus Royal Card und warum viele kündigen möchten
Bonus Royal Card ist ein abonnementbasiertes Cashback- und Bonusprogramm mit Sitz in der Schweiz. Das System verspricht Rabatte und Rückerstattungen auf Einkäufe, funktioniert aber nach einer Vertraglogik, die viele Mitglieder unterschätzen und deshalb später kündigen möchten.
Das geschäftsmodell und die versteckte vertragslaufzeit
Der Dienst läuft über bonusroyal.eu und wird von der Elite Premium Service AG aus St. Gallen betrieben. Nach den veröffentlichten Bedingungen verlängert sich Ihr Vertrag automatisch auf unbestimmte Zeit, wenn Sie nicht vier Wochen vor Monatsende kündigen. Gleichzeitig gibt es eine Mindestlaufzeit von drei Monaten. Das heisst: Wer sich anmeldet, bleibt mindestens drei Monate dabei, und danach verlängert sich das Abo jeden Monat, bis Sie aktiv kündigen.
Viele Schweizer Mitglieder melden sich für eine kostenlose Testphase oder ein Aktionsangebot an und vergessen dann die Kündigungsfrist. Sie bemerken das Problem erst, wenn die erste reguläre Abrechnung auf dem Kontoauszug auftaucht.
Kosten und leistungsversprechen im überblick
Bonus Royal Card PLUS wird derzeit mit CHF 0 pro Jahr beworben. Der Dienst suggeriert eine kostenlose Nutzung, aber die erste Belastung kommt nach der Testphase. Während bestimmter Aktionszeiträume werden 15 Prozent Cashback auf Einkäufe versprochen. Yafee hat festgestellt, dass viele Verbraucher diese Bedingungen nicht vollständig verstehen und deshalb zu Recht den Überblick verlieren.
| Tariftyp | Jahresgebühr (CHF) | Testphase | Cashback |
|---|---|---|---|
| Bonus Royal Card PLUS | 0 (danach kostenpflichtig) | Ja, kostenlos | 15% (saisonal) |
| Standardangebot | Variabel | Nein | Abhängig vom Angebot |
Ihre rechtliche position in der schweiz
Ihre Rechte als Konsument in der Schweiz werden vor allem durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Bundesgesetz über den Konsumkreditvertrag geschützt.
Was das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb für sie bedeutet
Das UWG verpflichtet Unternehmen wie Elite Premium Service AG, transparente und verständliche Bedingungen zu kommunizieren. Das heisst konkret: Die automatische Vertragsverlängerung und die Kündigungsfrist müssen klar und deutlich vor der Anmeldung erkennbar sein. Wenn Sie bei der Registrierung nicht ausdrücklich auf die Kündigungsfrist hingewiesen wurden, können Sie den Vertrag möglicherweise ausserordentlich kündigen.
Das Bundesgesetz über den Konsumkreditvertrag verlangt zudem schriftliche Vertragskopien und klare Informationen über Kosten und Laufzeit. Yafee empfiehlt Ihnen daher, alle Anmeldungsbestätigungen und Rechnungen zu speichern, um diese Rechte später notfalls geltend zu machen.
Your legal position
Sie haben das Recht, Ihr Abonnement zu kündigen, sofern Sie die im Vertrag festgehaltene Frist einhalten. Für Bonus Royal Card gilt eine vierwöchige Kündigungsfrist zum Ende des Abrechnungsmonats. Sollte Bonus Royal Card diese Frist nicht klar kommuniziert haben oder nach Ihrer Kündigung weiterhin Gebühren verlangen, können Sie sich an den Konsumentenschutz des Kantons wenden, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben. Yafee hat häufig beobachtet, dass die Einforderung einer Stornierung durch die Kreditkartenfirma (Chargeback) als letztes Mittel zulässig ist, wenn der Dienst sich weigert zu kündigen.
Kündigungsmethoden und kontaktdaten
Bonus Royal Card bietet mehrere Wege zur Kündigung, aber nicht alle sind gleich sicher. Yafee rät Ihnen, den dokumentiertesten Weg zu wählen.
Kontaktdaten und Support-Zeiten
Elite Premium Service AG hat folgende Kontaktmöglichkeiten veröffentlicht:
- Telefonisch: +41 71 560 23 96 (Montag bis Freitag, 10:00 bis 18:00 Uhr)
- Per E-Mail: [email protected]
- Per Post: Elite Premium Service AG, Fellenbergstrasse 65 L, CH-9000 St. Gallen
- Über die Webseite: bonusroyal.eu (Konto-Verwaltung)
- Live-Chat: Verfügbar auf bonusroyal.eu während Support-Zeiten
Es gibt keine verifizierte App-Kündigung über den Apple App Store oder Google Play. Alle Kündigungen müssen über die genannten Kanäle erfolgen.
Warum die wahl der kündigungsmethode entscheidend ist
Telefonische Kündigungen werden von Bonus Royal Card oft nicht dokumentiert. E-Mails hinterlassen eine schriftliche Spur. Postbrief mit Einschreiben ist die sicherste Variante. Yafee empfiehlt eine Kombination aus zwei Methoden: zuerst die Webkonto-Kündigung (falls verfügbar) und parallel eine schriftliche E-Mail als Bestätigung.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung
Folgen Sie dieser bewährten Abfolge, um Ihre Kündigung rechtssicher und nachvollziehbar durchzusetzen.
Vorbereitung: dokumentation vor der kündigung sichern
Bevor Sie kündigen, sichern Sie alle relevanten Unterlagen. Das ist später entscheidend, falls Bonus Royal Card noch Gebühren abbucht oder behauptet, Ihre Kündigung nicht erhalten zu haben.
- Öffnen Sie Ihr Konto auf bonusroyal.eu und machen Sie einen Screenshot des Dashboards.
- Der Screenshot sollte Ihren Namen, die aktuellen Tarif, den Status und das nächste Rechnungsdatum zeigen.
- Speichern Sie den Screenshot mit heutigem Datum im Dateinamen.
- Notieren Sie die genaue Kundennummer und die bei Bonus Royal Card registrierte E-Mail-Adresse.
- Diese Informationen finden Sie in Ihrem Konto-Profil.
- Durchsuchen Sie Ihr E-Mail-Postfach nach der Anmeldungsbestätigung und der ersten Rechnung.
- Speichern Sie beide Mails als PDF-Datei oder als Bildschirmfoto.
- Überprüfen Sie Ihren Bankauszug oder Kreditkartenauszug auf bisherige Abbuchungen.
- Notieren Sie alle Beträge und Daten, um späteren Rückbelastungsanträgen zu helfen.
Methode 1: kündigung über das webkonto (schnellster weg)
Der direkteste Weg führt über die Kontoverwaltung auf bonusroyal.eu. Yafee hat diesen Weg als am effizientesten bewertet, weil Sie sofort eine Bestätigung erhalten.
- Navigieren Sie zu https://bonusroyal.eu/ und melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten an.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, unter der Sie registriert sind.
- Geben Sie Ihr Passwort ein.
- Suchen Sie nach einem Menü-Punkt wie "Konto", "Einstellungen" oder "Abonnement verwalten".
- Falls vorhanden, klicken Sie auf "Kündigung" oder "Abo beenden".
- Sollte es nicht sofort sichtbar sein, öffnen Sie die FAQ-Seite (bonusroyal.eu/faq) und suchen Sie nach "Kündigung".
- Geben Sie einen Kündigungsgrund an (sofern erforderlich).
- Dieser Schritt ist optional, aber Yafee empfiehlt, "Kein weiteres Interesse" anzugeben.
- Bestätigen Sie die Kündigung und warten Sie auf eine Bestätigungsmeldung auf dem Bildschirm.
- Machen Sie sofort einen Screenshot dieser Bestätigung.
- Notieren Sie die Uhrzeit und das Datum im Screenshot.
- Speichern Sie die Bestätigung als PDF oder Bild.
- Dies ist Ihr Nachweis für die Kündigung bei Bonus Royal Card.
Methode 2: kündigung per E-Mail (sicherste dokumentation)
Wenn das Webkonto keine Kündigungsoption zeigt oder Sie zusätzliche schriftliche Bestätigung wünschen, schreiben Sie eine formale E-Mail an [email protected].
- Verfassen Sie eine neue E-Mail und adressieren Sie sie an [email protected].
- Kopieren Sie den Text unten als Vorlage.
- Füllen Sie [Ihre Kundennummer] und [Datum] mit Ihren Daten aus.
- Schreiben Sie einen klaren Betreff: "Kündigung meines Bonus Royal Card-Abos - Kundennummer [Ihre Nummer]".
- Der klare Betreff hilft Bonus Royal Card, Ihre E-Mail schneller zu verarbeiten.
- Verwenden Sie diese Vorlage im Mailtext:
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich mein Abonnement bei Bonus Royal Card mit sofortiger Wirkung oder zum nächstmöglichen Termin nach den Vertragsbedingungen.
Kundennummer: [Ihre Kundennummer]
Registrierte E-Mail: [Ihre E-Mail-Adresse]
Kündigungsdatum: [heutiges Datum]
Bitte bestätigen Sie den Eingang dieser Kündigungsmitteilung schriftlich per E-Mail und teilen Sie mir das genaue Kündigungsdatum mit.
Mit freundlichen Grüssen,
[Ihr Name]
[Ihre Postadresse] - Versenden Sie die E-Mail und bewahren Sie eine Kopie auf.
- Speichern Sie auch die Bestätigung, die Bonus Royal Card Ihnen zurücksendet.
- Falls innerhalb von 5 Werktagen keine Antwort kommt, senden Sie die E-Mail als Einschreiben (siehe Methode 3).
Methode 3: kündigung per postbrief mit einschreiben (bindendste variante)
Der Postbrief ist die sicherste Methode, weil Sie einen Beleg erhalten, dass die Kündigung angekommen ist. Verwenden Sie diese Methode, wenn Bonus Royal Card auf E-Mails nicht antwortet oder Web-Kündigungen nicht funktionieren.
- Schreiben Sie ein Kündigungsschreiben mit folgendem Inhalt:
Elite Premium Service AG
Fellenbergstrasse 65 L
CH-9000 St. Gallen
St. Gallen, [heute Datum]
Betreff: Kündigung Bonus Royal Card Abonnement
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich kündige hiermit mein Abonnement bei Bonus Royal Card mit sofortiger Wirkung oder zum nächstmöglichen Ende des laufenden Abrechnungszyklus, wie in Ihren Bedingungen vorgesehen.
Kundennummer: [Ihre Kundennummer]
Registrierte E-Mail-Adresse: [Ihre E-Mail]
Kündigungsdatum: [heutiges Datum]
Bitte bestätigen Sie diese Kündigung schriftlich.
Mit freundlichen Grüssen,
[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre Telefonnummer] - Drucken Sie das Schreiben aus und unterschreiben Sie es mit blauem oder schwarzem Stift (nicht digital).
- Eine handschriftliche Unterschrift erhöht die Verbindlichkeit.
- Legen Sie einen Kopie von zwei Dokumenten bei (optional, aber empfohlen von Yafee):
- Erste Seite Ihres Kontoauszugs mit den Bonus Royal Card-Abbuchungen (mit Adresse übermalt).
- Screenshot Ihres Bonus Royal Card-Kontos mit Kundennummer und Tarif.
- Gehen Sie zur Schweizer Post und senden Sie das Schreiben als Einschreiben "Einschreiben A" oder "Einschreiben B".
- "Einschreiben A" zeigt nur Zugang; "Einschreiben B" zeigt Zugang und Unterschrift.
- Yafee empfiehlt "Einschreiben A" als Minimum.
- Bewahren Sie die Quittung der Post dauerhaft auf.
- Speichern Sie die Quittung und ein Foto des unterzeichneten Originals für Ihre Unterlagen.
- Diese Dokumente sind Ihre Nachweis, falls Bonus Royal Card behauptet, nichts erhalten zu haben.
Was passiert nach ihrer kündigung
Nach der erfolgreichen Kündigung sollten mehrere Dinge automatisch eintreten. Überprüfen Sie diese in den folgenden Wochen, um sicherzustellen, dass keine weiteren Gebühren anfallen.
Zeitrahmen und zugang nach der kündigung
Bonus Royal Card wird Ihnen den genauen Zeitpunkt der Beendigung mitteilen. Nach der Kündigung können Sie in der Regel noch bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszyklus auf die Plattform zugreifen. Danach wird Ihr Konto deaktiviert. Es ist wichtig, alle ausstehenden Auszüge und Bonuspunkte vor diesem Datum zu überprüfen.
Überprüfung ihrer bankkonten und kreditkarten
Überwachen Sie Ihr Bankkonto und Ihre Kreditkartenauszüge für die nächsten zwei Monate nach der Kündigung.
- Prüfen Sie Ihren Bankauszug jeden Monat auf Bonus Royal Card-Abbuchungen.
- Falls Sie eine weitere Belastung sehen, notieren Sie Betrag, Datum und Buchungsreferenz.
- Sollte eine unerwartete Gebühr erscheinen, setzen Sie sich sofort mit Ihrer Bank in Verbindung.
- Fragen Sie nach einem Rückbelastungsanspruch (Chargeback), falls Bonus Royal Card nicht reagiert.
- Bewahren Sie alle Kündigungsnachweise und Kontotoasauszüge auf.
- Diese sind notwendig, um Ihre Position gegenüber der Bank zu belegen.
Rückerstattungen und gutschriften
Ob Sie eine Rückerstattung für ausstehende Gutschriften erhalten, hängt von den Bedingungen ab, die Sie bei der Anmeldung akzeptiert haben.
Was sie nach einer kündigung zurück bekommen können
Bonus Royal Card gewährt normalerweise keine Rückerstattung der jährlichen Gebühr, wenn Sie während der Laufzeit kündigen. Allerdings können Sie folgende Posten einfordern:
- Ungenutzte Cashback-Guthaben (falls diese nicht verfallen sind)
- Bonuspunkte, die Sie gesammelt haben (sofern nicht in den Bedingungen ausgeschlossen)
- Gebühren, die nach dem Kündigungsdatum fälschlicherweise abgebucht wurden
Yafee hat beobachtet, dass Bonus Royal Card diese Posten oft nicht automatisch erstattet. Sie müssen in der Regel eine spezielle Anfrage stellen oder eine Rückbelastung anfordern.
Wie sie rückerstattungen einfordern
Schreiben Sie eine formale E-Mail an [email protected] mit folgenden Angaben:
- Ihre Kundennummer und Ihren Namen.
- Das genaue Kündigungsdatum und die Methode, mit der Sie gekündigt haben.
- Eine Aufzählung der Guthaben oder Punkte, die Sie einsehen können und die noch aktiv sind.
- Eine Frist von 14 Tagen für die Rückerstattung oder Gutschrift.
Bewahren Sie diese E-Mail und eventuelle Antworten auf.
Häufige fehler, die sie vermeiden sollten
Viele Verbraucher machen bei der Kündigung von Bonus Royal Card vermeidbare Fehler. Die gute Nachricht: Mit den richtigen Vorsichtsmassnahmen lassen sie sich alle ausschliessen.
Fehler 1: telefonisch kündigen ohne schriftliche bestätigung
Ein Telefonanruf hinterlässt keine Spur. Bonus Royal Card kann später behaupten, keinen Kündigungsantrag erhalten zu haben. Telefonieren Sie nur als Ergänzung, nicht als einzige Kündigungsmethode.
Fehler 2: die vierwöchige frist überschreiten
Bonus Royal Card erfordert eine vierwöchige Kündigungsfrist zum Ende des Abrechnungsmonats. Warten Sie zu lange, verlängert sich Ihr Vertrag um einen weiteren Monat. Planen Sie daher zwei Wochen im Voraus ein.
Fehler 3: keine dokumentation vor der kündigung speichern
Wenn Sie später einen Streit mit Bonus Royal Card führen und keine Screenshots Ihres Kontos haben, ist es sehr schwierig, Ihre Forderung zu belegen. Speichern Sie daher vor jeder Kündigung mindestens einen Screenshot mit Datum.
Fehler 4: nach der kündigung die bankkonten nicht mehr überprüfen
Manche Unternehmen nehmen es mit Kündigungen nicht genau und buchen Gebühren weiterhin ab. Überwachen Sie Ihre Konten mindestens zwei Monate lang nach der Kündigung.
Fehler 5: verschiedene kündigungsmethoden gleichzeitig vermischen
Senden Sie nicht gleichzeitig eine Web-Kündigung, eine E-Mail und einen Brief. Das führt zu Verwirrung und möglichen Doppelbearbeitungen. Nutzen Sie stattdessen eine primäre Methode (Webkonto) und eine sekundäre schriftliche Methode (E-Mail oder Post) als Bestätigung, wenn die erste nicht antwortet.
Checkliste für ihre kündigung
Verwenden Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie bei jedem Schritt keine Details vergessen.
| Aufgabe | Erledigt? | Beweis/Quelle |
|---|---|---|
| Screenshot des Kontos mit Tarif speichern | [ ] | Dateiname mit Datum |
| Anmeldungs-E-Mail als PDF speichern | [ ] | Ordner "Bonus Royal Card" |
| Bankkontoauszug prüfen (letzte 3 Monate) | [ ] | Alle Abbuchungen notiert |
| Kündigungsmethode wählen (Web oder E-Mail) | [ ] | Entscheidung dokumentiert |
| Kündigung absenden und Bestätigung speichern | [ ] | Screenshot oder E-Mail-Bestätigung |
| Konten nach 30 und 60 Tagen überprüfen | [ ] | Auszüge gespeichert |
Wenn Bonus Royal Card ihre kündigung verweigert
In seltenen Fällen ignoriert Bonus Royal Card Kündigungsanfragen oder behauptet, diese nicht erhalten zu haben. Hier sind Ihre nächsten Schritte.
Eskalationsmassnahmen bei verweigerung
Falls Bonus Royal Card auf Ihre Kündigung nicht antwortet oder neue Gebühren abbucht, nachdem Sie gekündigt haben:
- Senden Sie eine zweite Kündigungsmitteilung per Einschreiben an die St. Gallener Adresse.
- Diese Mitteilung sollte referenzieren, dass die erste Kündigung vom [Datum] nicht bestätigt wurde.
- Kontaktieren Sie Ihre Bank oder Kreditkartenfirma und fordern Sie eine Rückbelastung an.
- Geben Sie an, dass Sie einen Dienst gekündigt haben, der Gebühren weiterhin abbucht.
- Legen Sie alle Kündigungsnachweise bei.
- Reichen Sie eine Beschwerde beim Konsumentenschutz Ihres Kantons ein.
- In den meisten Kantonen ist dies kostenlos oder sehr preisgünstig.
- Der Konsumentenschutz unterstützt Sie bei der Durchsetzung Ihrer Rechte gegen Bonus Royal Card.
Yafee hat in seinen Analysen beobachtet, dass eine Rückbelastung durch die Kreditkartenfirma oder Bank oft die schnellste Lösung ist. Die meisten Banken sprechen eine Rückbelastung (Chargeback) aus, wenn eine Dienstkündigung dokumentiert ist und der Dienst weiterhin Gebühren erhebt.
Kontaktadresse und zusammenfassung
Hier ist die vollständige Adresse von Bonus Royal Card für Kündigungen per Postbrief oder als Referenz.
Offizielle anschrift für kündigungen
Elite Premium Service AG
Fellenbergstrasse 65 L
CH-9000 St. Gallen
Schweiz
Weitere Kontaktmöglichkeiten:
- Telefon: +41 71 560 23 96 (Mo-Fr, 10:00-18:00 Uhr)
- E-Mail: [email protected]
- Web: bonusroyal.eu
Ihre schnellste kündigungsroute
Yafee empfiehlt folgende Strategie für die meisten Schweizer Verbraucher:
| Schritt | Methode | Zeitaufwand | Sicherheit |
|---|---|---|---|
| 1 | Webkonto prüfen und kündigen | 5 Min | Hoch |
| 2 | Bestätigung speichern, E-Mail Sicherung senden | 10 Min | Sehr hoch |
| 3 | Bankkonten zwei Monate überwachen | 1 Min/Monat | Absicherung |
| 4 | Bei Problemen: Einschreiben oder Chargeback | 30 Min | Bindend |
Abschliessende empfehlung
Bonus Royal Card ist ein Abonnementdienst, der mit automatischer Verlängerung arbeitet und eine klare vierwöchige Kündigungsfrist verlangt. Die meisten Verbraucher können Ihr Abo problemlos über die Webseite beenden. Der Schlüssel liegt darin, dokumentiert zu kündigen und Ihre Bankkonten im Anschluss zu überwachen. Yafee hat dieser Anleitung alle wesentlichen Schritte zusammengefasst, um Ihnen zu helfen, schnell und rechtssicher kündigen zu können. Die Plattform yafee.com hat bereits tausenden Schweizer Verbrauchern geholfen, ihre Kündigungen durchzusetzen und unerwünschte Abos zu beenden.
Speichern Sie diese Anleitung oder den Link zu yafee.com als Lesezeichen, falls Sie später zurückgreifen möchten. Mit den hier beschriebenen Methoden sind Sie auf der sicheren Seite und können Bonus Royal Card mit Zuversicht kündigen.
Wichtiger Hinweis
- Yafee kann nicht garantieren, dass der Empfänger Ihre Anfrage bearbeitet.
- Yafee kann nicht die Richtigkeit von vom Benutzer geänderten Inhalten garantieren.
- Yafee kann nicht verhindern, dass der Empfänger den rechtlichen Umfang bestreitet.
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