Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Savon Voima-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Savon Voima kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Savon Voima-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Savon Voima-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Savon Voima-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Savon Voima. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Savon Voima hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Savon Voima: Askelen kerrallaan
Savon voiman sopimuksen peruuttaminen: yafee:n täydellinen oikeusopas
Savon Voima ja sen tarjoamat energiapalvelut
Savon Voima Oyj on suomalainen energia-alan palveluntarjoaja, joka toimittaa sähköä, verkkopalveluja sekä kaukolämpöä kotitalouksille ja yrityksille ympäri Suomea. Sopimuksen peruuttaminen vaatii ymmärrystä kuluttajaoikeuksista ja sopimusehdoista, joiden piiriin palvelut kuuluvat. Yafee on kehittänyt tämän oppaan auttamaan sinua ymmärtämään peruutusoikeutesi ja vaatimaan niiden toteutumista.
Savon voiman palvelun rakenne
Savon Voima tarjoaa kolme keskeistä energiapalvelua. Verkkopalvelu mahdollistaa sähkön jakelun omilla toimialueillaan. Sähkönmyyntipalvelu puolestaan tarjoaa sinulle sähköenergiaa markkinahintaan tai kiinteällä sopimushinnalla. Kaukolämpöpalvelu lämmittää asuntojasi ja toimitilojasi ympäri vuoden. Jokainen palvelu perustuu omaan sopimukseen, ja ne noudattavat eri sääntöjä peruutusta harkittaessa.
Sopimusten väliset erot ja merkitys
Verkkopalvelusopimus on pakollinen, jos haluat ostaa sähköä kyseisellä alueella. Tämä sopimus ei ole peruutettavissa samoin tavoin kuin myyntisopimus, koska se liittyy välttämättömään infrastruktuuriin. Sähkönmyyntisopimus ja kaukolämpösopimus ovat kuitenkin vapaaehtoisesti peruutettavissa Suomen kuluttajansuojalain säännösten mukaisesti. Yafee on auttanut tuhansia suomalaisia kuluttajia hahmottamaan nämä erot ja tekemään tietoisia valintoja.
Kuluttajasi oikeudet ja peruutusoikeus laissa
Suomalainen kuluttajansuojalaki antaa sinulle vahvat oikeudet energiasopimuksia peruutettaessa. Nämä oikeudet turvaavat sinua epäoikeudenmukaisilta käytännöiltä ja varmistavat reilun kohtelun.
14 päivän peruutusoikeus ja sen soveltaminen
Kuluttajansuojalain 27 pykälän mukaan sinulla on oikeus peruuttaa sähkönmyyntisopimus 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä. Tämä aika lasketaan siitä päivästä, jona sopimus on solmittu, eikä siitä, milloin palvelu todella alkaa. Peruutusoikeus on ehdoton, eli et tarvitse mitään erityistä syytä peruuttaa sopimusta. Sinun on kuitenkin ilmoitettava peruutuksestasi kirjallisesti ja säilytettävä todiste lähettämisestä.
Lasketaan esimerkiksi: jos sopimus solmitaan maanantaina 3. päivä, peruutusoikeusikkunasi sulkeutuu sunnuntaina 17. päivä. Peruutuskirje tulee saapua Savon Voimalle tai vähintään olla postiin pantu ennen tuota päivää. Yafee neuvoo sinua laskemaan tämä päivämäärä etukäteen ja toimittamaan peruutuskirjeen pikimmiten, jotta olet selvillä vaatimuksista.
Oikeudet 14 päivän jälkeen
Jos peruutusoikeuden aika on rauennut, et voi enää vedota Kuluttajansuojalain 27 pykälään. Voit kuitenkin irtisanoa sopimuksesi noudattaen sopimuksessa mainittuja irtisanomisaikoja. Useat sopimukset määrittelevät 14 päivän tai 30 päivän irtisanomisajan, joten lue sopimusehtosi tarkasti. Irtisanominen tarkoittaa, että sopimus päättyy sopimuksessa mainitun ajanjakson kuluttua, ei heti.
Saatavasi kuluttajansuojalain nojalla
Oikeusasemasi: Sinulla on kuluttajana oikeus vaatia sopimuksen peruuttamista 14 päivän kuluessa ilman erityistä syytä. Jos Savon Voima kieltäytyy peruuttamasta sopimusta määräajassa tai väittää, että oikeutesi ovat rauenneet virheellisesti, voit tehdä kantapään Kuluttaja-asiamiehenä tunnettuun viranomaiseen tai vaatia asian ratkaisua tuomioistuimessa. Nämä oikeudet turvataan laissa, eikä Savon Voima voi niistä poiketa.
Peruuttamisen käytännölliset vaiheet
Seuraavassa esitämme yksityiskohtaiset ohjeet sopimuksesi peruuttamiseksi. Noudata jokaista vaihetta tarkasti varmistaaksesi, että peruuttaminen toteutuu oikein.
Valmistelut ennen peruuttamisen aloittamista
- Etsi sopimuksesi numero ja sopimuksen alkamispäivä
- Tarkista laskusi tai Savon Voiman online-asiakastili
- Kirjoita sopimuksen numero muistiin
- Merkitse alkamispäivä kalenteriisi
- Laske 14 päivän peruutusoikeuden viimeinen päivä
- Laske sopimuksen tekemispäivästä 14 päivää eteenpäin
- Muista laskea myös viikonloput
- Aseta muistutus kahta päivää ennen määräaikaa
- Lue sopimusehdot kokonaisuudessaan
- Etsi irtisanomisaikoja koskevat kohdat
- Tarkista, ovatko peruutuksesta aiheutuvat maksut
- Huomaa asiakaspalvelun yhteystiedot
- Hanki tarvittavat henkilötiedot valmiiksi
- Nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
- Sähköpostiosoitteesi
- Asiakkaan tunnus tai sopimuksen numero
Peruutuskirjeen kirjoittaminen ja lähettäminen
Peruutuksesi on tapahduttava kirjallisesti, jotta voit todistaa sen myöhemmin tarvittaessa. Sähköpostitse tai kirjeellä lähetetty peruutus kelpaa, mutta kirjeellä lähettäminen luo selkeän jäljen.
- Kirjoita peruutuskirje selkeästi ja ammatillisesti
- Ilmoita otsikoksi: "Sopimuksen peruuttaminen"
- Kirjoita päivämäärä ja aika
- Mainitse sopimuksen numero ja asiakkaasi tunnus
- Ilmoita, että peruutat sopimuksen Kuluttajansuojalain 27 pykälän nojalla
- Lisää tarvittavat tiedot kirjeeseen
- Nimesi ja osoitteesi
- Puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi
- Sopimuksen alkamispäivä
- Lyhyt selitys peruuttamisen syystä (valinnainen)
- Lähetä peruutuskirje Savon Voimalle
- Sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai vastaavaan
- Tai kirjeitse osoitteeseen Kapteeninväylä 5, 70900 Toivala, Suomi
- Jos käytät postilokero-osoitetta, lähetä PL 1024, 70901 Toivala, Suomi
- Säilytä kopiot ja lähetystodisteet
- Dokumentoi lähetystoimitukset
- Ota kuvakaappaus sähköpostista tai sen vastaanottovahvistuksesta
- Pyydä postista vahvistus kirjeen lähetyksestä (kerro maksaa postitusmaksu)
- Säilytä nämä todisteet vähintään kaksi vuotta
Savon voiman vastauksen odottaminen ja seuranta
Savon Voiman olisi vastattava peruutuspyyntöösi kohtuullisessa ajassa, tyypillisesti 3-5 arkipäivän kuluessa. Jos et saa vastausta, ota yhteyttä asiakaspalveluun puhelimitse tai sähköpostitse. Yafee neuvoo sinua seuraamaan aktiivisesti prosessia ja ottamaan yhteyttä uudelleen, jos vastaus viivästyy.
- Odota peruutuksen vahvistusta
- Savon Voiman tulee vahvistaa peruuttaminen kirjallisesti
- Vahvistuksessa mainitaan sopimuksen päättymispäivä
- Säilytä tämä vahvistus tiedostossasi
- Varmista, että peruuttaminen on käsitelty
- Tarkista, että laskut lakkasivat uusien kuukausien jälkeen
- Tarkista osoitteestasi, että sähkön toimitus on lopetettu (jos niin oli sovittu)
- Käsittele mahdolliset jäljellä olevat maksut
- Tutustu mahdollisiin häiriön sopeutushintauksiin
- Kysy, ovatko sinulle paluusuorituksia
- Sovita maksuista, jos niitä on jäljellä
Palautukset ja lopetusprosessi
Sopimuksen peruuttamisen yhteydessä on tärkeää ymmärtää, mitä tapahtuu jäljellä oleville maksuille ja sopimukseen liittyville palautuksille. Yafee on selvittänyt nämä prosessit sinulle.
Joihin olet oikeutettu palautuksiin
Jos peruutat sopimuksesi 14 päivän kuluessa ja olet jo maksanut palvelusta, sinulla on oikeus saada maksu takaisin. Kuluttajansuojalain mukaan Savon Voiman on palautettava kaikki maksut, joita olet jo suorittanut palvelusta, jota et enää saanut. Palautus on suoritettava kohtuullisesti ilman kustannuksia sinulle.
Kuinka palautus käsitellään käytännössä
- Laske palautettava summa
- Tarkista, mitä olet maksanut tähän mennessä
- Vähennä oikeutumat ennakkomaksut ja jokaisen käyttöpäivän osuus
- Ilmoita Savon Voimalle laskettu summa peruutuskirjeessä
- Odota palautus pankkitilillesi
- Palautus on yleensä prosessoitu 14-30 päivässä
- Tarkista pankkitilisi tiliotteelta
- Jos palautusta ei tule, ota yhteyttä uudelleen
- Dokumentoi palautus
- Säilytä pankin tiliotteen kuvakaappaus
- Merkitse palautuspäivä muistiksi
Sopimustyyppien hinnoittelu ja ehdot
Yafee on kokoanut seuraavassa taulukossa yhteenveto Savon Voiman tyypillisistä sopimuksista ja niiden peruuttamismahdollisuuksista. Huomaa, että hinnat ja ehdot saattavat vaihdella aluittain ja tariffityypeittäin.
| Sopimuksen tyyppi | Kuvaus | Peruutettavissa | Irtisanomisaika |
|---|---|---|---|
| Sähkönmyyntisopimus (kiinteä hinta) | Turvaa sähkön hinnan määrätyksi ajaksi | Kyllä, 14 päivää | 14-30 päivää, sopimuksesta riippuen |
| Sähkönmyyntisopimus (spot-hinta) | Sähkön hinta muuttuu markkinoiden mukaan | Kyllä, 14 päivää | 14 päivää irtisanomisaikaa |
| Kaukolämpösopimus | Lämmitys ja kuuma vesi asuntoon | Kyllä, 14 päivää | 30 päivää sopimuksesta riippuen |
| Verkkopalvelusopimus | Sähkön jakeluverkko ja mittaus | Ei 14 päivässä | Irtisanominen sääntöjen mukaan |
| Lisäpalvelut (esim. huolto) | Vapaaehtoinen kunnossapito ja huolto | Kyllä, 14 päivää | 14-30 päivää |
Yleiset virheet ja miten ne vältetään
Sopimuksen peruuttamisen prosessi on yleensä yksinkertainen, mutta pienet virheet voivat viivästyttää peruuttamista tai jopa estää sen. Rauhoitu: nämä virheet ovat helposti välttävissä, jos noudatat ohjeita tarkasti.
Virheen numero 1: peruuttamisen määräajasta ei huolehdita
Yleisin virhe on, että kuluttajat unohtavat 14 päivän määräajan tai laskevat sen väärin. Määräaika lasketaan sopimuksen tekemispäivästä, ei palvelun alkamispäivästä. Jos olet epävarma päivämäärästä, ota yhteyttä Savon Voimaan ja pyydä sopimuksen tekemispäivää.
Virheen numero 2: peruutusta ei tehdä kirjallisesti
Suullinen peruuttaminen ei ole riittävä. Sinun on lähetettävä peruutuskirje sähköpostitse tai tavallisella postilla. Puhelimen välityksellä annettu peruuttaminen on hankalaa todistaa, joten kirjallinen muoto on välttämätön.
Virheen numero 3: lähetystodistetta ei säilytetä
Säilytä aina kopiot kaikista peruutuksiin liittyvistä kirjeenvaihdoista ja lähettämisen todisteet. Jos Savon Voima vaatii, että et ole peruuttanut, sinulla on todiste kädessäsi. Yafee suosittelee säilyttämään nämä asiakirjat vähintään kahta vuotta.
Virheen numero 4: sopimuksen numerointi tai tiedot ovat puutteelliset
Varmista, että peruutuskirjeessä on kaikki tarvittavat tiedot, kuten sopimuksen numero, asiakkaan tunnus ja oikea osoite. Puutteelliset tiedot saattavat johtaa siihen, että Savon Voima ei löydä sopimustasi ja kieltäytyy peruuttamasta.
Virheen numero 5: peruuttamisen jälkeen ei seurata prosessia
Älä oleta, että peruuttaminen on automaattisesti valmis. Seuraa prosessia aktiivisesti ja tarkista, että laskut loppuvat ja palautus saapuu pankkitilillesi. Jos jotain ei tunnu oikealta, ota yhteyttä heti.
Sopimuksen peruuttamisen jälkeen
Sopimuksen peruuttaminen ei ole prosessin loppu. Joidenkin vaiheiden jälkeen on tärkeää varmistaa, että kaikki päättyy oikein ja ettei jää avoimia velvoitteita. Yafee neuvoo sinua seuraavissa vaiheissa.
Sähkön tai lämmön toimittajan vaihtaminen
Jos olet peruuttanut sopimuksesi, sinun on löydettävä uusi toimittaja ennen kuin nykyinen sopimus päättyy. Verkkopalvelun toimittaja (esim. Savon Voima) jatkaa palvelun toimittamista määrätyn irtisanomisajan loppuun saakka. Varaa riittävästi aikaa uuden sopimuksen neuvottelemiseen.
Laskujen tarkistaminen peruuttamisen jälkeen
- Tarkista ensimmäinen lasku peruuttamisen jälkeen
- Lasku saattaa sisältää osittaisen kuukauden osuuden
- Tarkista, että summa vastaa palvelun käyttöä
- Ilmoita virheistä heti
- Varmista, että laskut loppuvat sopimuksen päättymisen jälkeen
- Seuraa seuraavien kahden kuukauden laskujen saapumista
- Kannustava merkki: laskuja ei tule enää
- Jos laskuja tulee edelleen, ota heti yhteyttä
Uuden sopimuksen neuvotteleminen
Kun olet peruuttanut vanhan sopimuksesi, etsi uusi sähkö- tai lämpöpalvelun toimittaja. Vertaa eri palveluntarjoajien hintoja ja ehtoja. Muista, että sinulla on aina oikeus vaihtaa toimittajaa, ja Savon Voima on velvollinen toimittamaan palveluita määrätyn irtisanomisajan loppuun saakka, vaikka olet valinnut kilpailijan.
Vertailu muihin energiapalveluntarjoajiin
Jos harkitset sopimuksesi peruuttamista, saatat haluta tietää muista vaihtoehdoista. Seuraavassa taulukossa vertaillaan Savon Voiman peruuttamisehtoja muihin suuriin suomalaisiin energiajakeluihin.
| Palveluntarjoaja | Peruutusoikeus | Irtisanomisaika | Kaukolämpö |
|---|---|---|---|
| Savon Voima | 14 päivää | 14-30 päivää | Kyllä saatavilla |
| Fortum | 14 päivää | 30 päivää | Kyllä saatavilla |
| Helen | 14 päivää | 14 päivää | Kyllä Helsingissä |
| Vattenfall | 14 päivää | 30 päivää | Rajoitettu saatavuus |
| Oulun Energia | 14 päivää | 30 päivää | Kyllä saatavilla |
Tarkistuslista sopimuksen peruuttamiseen
Varmista, että olet suorittanut kaikki tarvittavat vaiheet ennen peruuttamista. Seuraava tarkistuslista auttaa sinua seuraamaan edistymistä.
- [ ] Löysin sopimuksen numeron ja alkamispäivän
- [ ] Laskin 14 päivän peruutusoikeuden viimeisen päivän
- [ ] Luin sopimusehdot kokonaan
- [ ] Kirjoitin peruutuskirjeen selkeästi ja ammatillisesti
- [ ] Lisäsin kaikki tarvittavat henkilötiedot kirjeeseen
- [ ] Lähetin peruutuskirjeen ennen määräaikaa
- [ ] Säilytin kopion peruutuskirjeestä ja lähetystodisteet
- [ ] Sain vahvistuksen Savon Voimalta peruuttamisesta
- [ ] Tarkistin, että laskut loppuivat sopimusten jälkeen
- [ ] Vastaanotin palautuksen pankkitililleni
- [ ] Etsin uuden energiapalvelun toimittajan
- [ ] Neuvottelin uuden sopimuksen ennen vanhan päättymistä
Yhteydenottokanavat ja osoitteet
Jos sinulla on kysymyksiä peruuttamisesta tai sinulla on ongelmia prosessissa, olennainen on ottaa yhteyttä Savon Voimaan oikealla tavalla. Yafee on kerännyt tähän kaikki välttämättömät yhteystiedot.
Savon voiman virallinen osoite
Peruutuskirje on lähetettävä seuraaviin osoitteisiin:
- Käyntiosoite: Kapteeninväylä 5, 70900 Toivala, Suomi
- Postiosoite: Savon Voima Oyj, Kapteeninväylä 5, 70900 Toivala, Suomi
- Postilokero-osoite (kirjepostille): PL 1024, 70901 Toivala, Suomi
Digitaaliset yhteystiedot
Voit myös ottaa yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse. Asiakaspalvelu vastaa kysymyksiin ja käsittelee peruuttamisia arkisin. Tarkista Savon Voiman verkkosivuilta (savonvoima.fi) sähköpostiosoitteet ja puhelinnumerot, sillä ne saattavat muuttua. Mikäli peruuttaminen viivästyy tai Savon Voima kieltäytyy peruuttamasta, voit tehdä kantapään Kuluttaja-asiamiehenä tai Suomen Oikeuspoliittiseen instituuttiin.
Yhteenveto ja seuraavat askeleet
Savon Voiman sopimuksen peruuttaminen on prosessi, joka vaatii huolellisen suunnittelun ja johdonmukaista seuraamista. Muista, että sinulla on vahvat kuluttajanoikeudet laissa, jotka turvaavat sinua epäoikeudenmukaisilta käytännöiltä. 14 päivän peruutusoikeusikkuna on kireä, mutta riittävä, jos toimit nopeasti. Kirjallinen peruuttaminen on välttämätöntä, ja lähetystodisteet ovat kriittisiä, jos Savon Voima kiistää peruuttamisen.
Yafee on auttanut tuhansia suomalaisia kuluttajia peruuttamaan energiasopimuksiaan onnistuneesti ja neuvottamaan uusia sopimuksia kilpailevien tarjoajien kanssa. Seuraavat askeleet ovat:
- Tarkista sopimuksesi ja laske peruutusoikeuuden viimeinen päivä tänään
- Kirjoita peruutuskirje ja lähetä se Savon Voimalle ennen määräaikaa
- Säilytä kaikki asiakirjat ja lähetysdokumentit
- Seuraa aktiivisesti, että peruuttaminen käsitellään
- Etsi uusi energiapalvelun toimittaja ennen sopimuksesi päättymistä
Jos otat yhteyttä Yafee-palveluun, voimme auttaa sinua varmistamaan, että sopimuksesi peruutetaan oikein ja oikealla aikataululla. Yafee -asiantuntijat tunnestavat suomalaisen energiamarkkinan ja kuluttajanoikeudet syvällisesti, ja he ovat valmiita vastaamaan kysymyksiinsi jokaisessa vaiheessa. Älä epäröi ottaa yhteyttä, sillä tarkoituksemme on varmistaa, että sinua kohdellaan oikeudenmukaisesti ja että sinä saat parhaan mahdollisen lopputuloksen.
