Kuinka peruuttaa TF Bank -sopimus ja saada takaisin hallinta rahoistasi
TF Bank -palvelun peruuttaminen suomessa
TF Bank on verkkopankki, joka tarjoaa suomalaisille asiakkaille kulutusluottoja, lainaturvavakuutuksia ja säästötilejä. Palvelut toimivat kokonaan sähköisesti pankin verkkosivuston ja puhelinpalvelun kautta. Monet asiakkaat kuitenkin haluavat peruuttaa sopimuksensa, koska lainan korko osoittautuu odotettua korkeammaksi, lainaturvavakuutus ei vastaa heidän tarpeisiaan, tai he löytävät paremman pankkivaihtoehdoton.
Sinulla on vahva laillinen oikeus peruuttaa TF Bank -sopimuksesi määritetyissä ajanjakoissa ilman rangaistuksia. Yafee.com on auttanut tuhansia suomalaisia ymmärtämään peruuttamisoikeutensa ja toteuttamaan ne nopeasti ja oikein.
Miksi peruutus voi olla sinulle järkevää
TF Bankin kulutusluottojen korko vaihtelee 10,95 prosentin ja 17,50 prosentin välillä. Lisäksi tilinhoitomaksu voi olla jopa 12,50 euroa kuukaudessa. Lainaturvavakuutus maksaa 9 prosenttia jokaisesta erästä, mikä kasvattaa kokonaiskuluja merkittävästi. Jos huomaat, että toinen pankki tarjoaa parempia ehtoja, sinulla on laillinen oikeus toimia.
Peruuttamisoikeutta ei myöskään voida estää sillä, että et pidä palvelusta tai että vaihtuivat olosuhteesi. Kuluttajansuojalain mukaan peruuttamisoikeus on sinun oikeutesi, ei pankin harkinnan alla.
Aika on ratkaisevan tärkeä tekijä
14 päivän peruuttamisjakso alkaa siitä päivästä, kun TF Bank on nostattanut lainan tilillesi tai kun sopimus on allekirjoitettu. Mitä nopeammin toimit, sitä enemmän säästät korkoista ja maksuista. Yafee neuvoo sinua toimimaan heti, jos olet päättänyt peruuttaa.
TF bankin kustannusrakenne ja hinnoittelu
Ennen peruuttamispäätöstä tulee ymmärtää, mistä kuluista voit säästää nopealla toiminnalla.
Palvelut ja niiden hinnat
| Palvelu |
Hinta |
Jakso |
Tärkeimmät ominaisuudet |
| Säästötili |
0 euroa |
- |
Korko 2,05 prosenttia, kaksi ilmaista nostoa vuodessa |
| Kulutusluotto |
7,60-12,50 euroa/kk |
Kuukausi |
Korko 10,95-17,50 prosenttia, tilinhoitomaksu mukana, kaksi maksuvapaa kuukautta |
| Lainaturvavakuutus |
9 prosenttia erästä |
Kuukausi |
Kattaa työttömyyden ja kuoleman, kaksi kuukautta ilmaiseksi |
| Laina ja vakuutus yhdessä |
17,60-21,50 euroa/kk |
Kuukausi |
Molemmat palvelut yhdessä, säästöä erikseen ostoon nähden |
Mitä voit säästää peruuttamalla
Jos peruutat kulutusluottosopimuksen 14 päivän kuluessa lainan nostosta, TF Bank on velvollinen hyvittämään kaikki maksetut korot ja maksut täysimääräisesti. Lainaturvavakuutuksenkin voi peruuttaa samassa 14 päivän ikkunassa ilman lisäkustannuksia. Esimerkiksi 20 000 euron lainalle korko 15 prosentilla tarkoittaa noin 250 euron säästöä ensimmäisen kuukauden aikana.
Yafee muistuttaa, että peruuttamisoikeus raukeaa, kun 14 päivää kuluu. Tämän jälkeen sinulla on kyllä mahdollisuus pyytää peruuttamista, mutta pankki voi veloittaa korkojen ja maksujen kertymistä peruuttamispyynnön saapumiseen asti.
Kuluttajan lailliset oikeudet ja lainsäädäntö
Suomen kuluttajansuojalaki ja EU:n direktiivi 2008/48/EY antavat sinulle vahvat oikeudet kulutusluottosopimuksesta peruuttamiseen.
Sinun laillinen asemasi peruuttamisoikeudessa
Kuluttajansuojalain 35 § mukaan sinulla on peruuttamisoikeus kulutusluottosopimukseen 14 päivää lainan nostosta lukien. Tämä on sinulle kuuluvaksi oikeus, jota pankki ei voi poistaa tai rajoittaa.
Peruuttamisoikeus on täysin maksutonta. TF Bank ei saa periä mitään peruuttamismaksua, palautusmaksua tai muita soveltamispalkkioita. Pankki on velvollinen palauttamaan kaikki maksetut summat, mukaan lukien korot ja tilinhoitomaksut, joita olet maksanut peruuttamisjaksolla.
Sinun laillinen asemasi: Olet kuluttaja, jonka oikeudet ovat laissa määritellyt. TF Bankilla ei ole oikeutta kieltäytyä peruuttamisesta tai veloittaa siitä maksua. Jos pankki kieltäytyy, voit tehdä valituksen Finanssivalvonnalle tai hakea oikeusapua.
Poikkeukset ja rajoitukset
Peruuttamisoikeus raukeaa, jos olet jo käyttänyt lainan kokonaisuudessaan tai suurinta osaa siitä. Esimerkiksi, jos sait 10 000 euron lainan ja olet käyttänyt 8 000 euroa, peruuttaminen voi olla entistä monimutkaisempaa. Kuitenkin, vaikka olisit käyttänyt osan lainasta, voit silti vaatia peruuttamista - korot ja maksut on silti hyvitettävä käyttämättömälle osalle.
Lainaturvavakuutus noudattaa omaa 14 päivän peruuttamissääntöään sopimuksen allekirjoituksesta lukien. Jos olet peruuttanut lainan, mutta et vakuutusta, voit silti peruuttaa vakuutuksen erikseen samalla 14 päivän aikajaksolla.
Peruuttamisen menettelyt ja askeleet
Peruuttaminen on yksinkertainen prosessi, jos noudatat oikeita vaiheita ja säilytät dokumentaation kaikesta.
Vaihe 1: valmistele peruutuspyyntösi
Sinun tulee toimittaa peruuttamispyyntö kirjallisesti. Tämä tarkoittaa sähköpostia, kirjeenpostia tai muuta dokumentoitua viestintää. Älä käytä puhelinta pelkästään, koska sinulla ei ole silloin todistusta peruuttamispyynnöstä.
- Kirjoita peruutuspyyntö selkeästi. Kerro, että haluat peruuttaa kulutusluottosopimuksesi 14 päivän peruuttamisoikeuden perusteella.
- Sisällytä kaikki sopimusta koskevat tiedot: lainan numero, sopimuksen päivämäärä ja lainan summa.
- Mainitse peruuttamisen syy, vaikka se ei ole pakollista.
- Anna yhteystietosi ja pankkitilisi, jolle haluat rahat palautettavaksi.
Vaihe 2: toimita pyyntö oikeanaikaisesti
TF Bankin virallinen postiosoite Suomessa on:
TF Bank Suomen sivuliike
Kumpulantie 3
00520 Helsinki
Suomi
Voit lähettää peruuttamispyynnön myös sähköpostilla. Tarkista TF Bankin verkkosivustolta tai asiakaspalvelun numeroista nykyinen asiakaspalvelusähköpostiosoite, jotta pyynnön toimittamisesta ei ole epävarmuutta.
- Lähettävät peruutuspyynnön niin, että se saapuu pankille ennen 14 päivän määräajan loppua.
- Säilytä kopio peruuttamispyynnöstä ja lähetysosoitteesta tai sähköpostin vastaanottokuitista.
- Jos lähetät postitse, lähetä kirje kirjatulla postilla, jotta sinulla on todistus saapumisesta.
Vaihe 3: seuraa pyynnön käsittelyä
TF Bankin tulee kuittaa peruuttamispyynnön vastaanottaminen maksimissaan kolmen arkipäivän kuluessa. Pankin tulee ilmoittaa sinulle, että pyynnön vastaanottaminen on kirjattu ja että peruutus käsitellään.
- Odota pankilta vahvistusviesti, jossa ne kertovat, että peruuttaminen on käsitteillä.
- Pankin tulee hyvittää rahasi 30 päivän kuluessa peruuttamispyynnön vastaanottamisesta.
- Jos et saa vahvistusta viiden arkipäivän kuluessa, ota yhteyttä asiakaspalveluun puhelimitse tai sähköpostilla.
Vaihe 4: tarkista rahojen palautus
Kun TF Bank hyväksyy peruuttamisen, rahat on palautettava tilillesi 30 päivän kuluessa.
- Tarkista pankkitilisi säännöllisesti hyvityksen saapumisen varalta.
- Yhteensä hyvitettävät summat pitävät sisältyä lainan korot, tilinhoitomaksut ja muut sovelletut maksut.
- Jos rahaa ei ole saapunut 30 päivään, ota uudelleen yhteyttä pankille kirjallisesti.
Palautukseen liittyvät säännöt ja hyvitykset
TF Bankin on noudatettava tiukkoja palautussääntöjä, joita lainsäädäntö edellyttää.
Mitä pankin tulee hyvittää
Kun peruutat sopimuksen 14 päivän kuluessa, TF Bank on velvollinen hyvittämään:
- Kaikki maksetut korot peruutuspyynnön saapumiseen asti.
- Tilinhoitomaksut ja muut palvelumaksut.
- Lainaturvavakuutuksen premiot, jos vakuutus on myös peruutettu.
- Mahdolliset muut sovelletut maksut, jotka liittyvät sopimukseen.
Yafee korostaa, että pankilla ei ole oikeutta pidättää mitään summaa peruuttamisen "hallinnollisena maksuna" tai muulla tekosyyllä.
Hyvityksen ajoitus
Pankin tulee suorittaa hyvitys 30 päivän kuluessa siitä, kun pyynnön on vastaanottanut. Käytännössä hyvitys saapuu usein 5-10 arkipäivän kuluessa. Jos rahat eivät ole saapuneet kahden viikon kuluessa, soita asiakaspalveluun ja pyydä toimintohakeista.
Yleiset virheet peruuttamisessa
Monet asiakkaat tekevät virheen, jotka viivästyttävät peruuttamista tai voivat johtaa ongelmiin. Olemme nähneet nämä ongelmat tuhansia kertoja, ja sinulla on täysin mahdollisuus välttää ne.
Ensimmäinen virhe: puhelimitse peruuttaminen ilman dokumentaatiota
Monet asiakkaat soittavat TF Bankin asiakaspalveluun ja kertovat haluavansa peruuttaa. Pankki saattaa sanoa, että peruuttaminen on käsitteillä, mutta kirjallista vahvistusta ei tule. Myöhemmin pankki väittää, että pyyntöä ei oltu vastaanotettu.
Ratkaisua: Lähetä peruuttamispyyntö aina kirjallisesti. Säilytä kopio ja lähetysosoitteesta tai sähköpostin kuittaus. Yafee suosittelee lähettämään pyynnön sekä kirjeella että sähköpostilla, jotta sinulla on todistus molemmista reiteistä.
Toinen virhe: lainaa käyttäminen 14 päivän jälkeen
Jos käytät lainan rahaa enemmän kuin 14 päivässä, peruuttaminen vaikeutuu. Pankki voi väittää, että olet hyväksynyt sopimuksen käyttämällä rahaa.
Ratkaisua: Älä käytä lainaa ennen kuin olet päättänyt pitää vai peruuttaa. Jos olet jo käyttänyt osan lainasta, voit silti peruuttaa, mutta prosessi voi olla monimutkaisempi.
Kolmas virhe: peruuttamisen vaihtaminen kumoamiseksi
Jotkut asiakkaat sekoittavat "peruuttamisen" (oikeus saada sopimus kumotuksi 14 päivän kuluessa) ja "kumoamisen" (sopimuksen irtisanominen myöhemmin). Nämä ovat eri asioita.
Ratkaisua: Ole selkeä peruuttamispyynnössäsi. Kirjoita: "Peruutan kulutusluottosopimukseni 14 päivän peruuttamisoikeuden perusteella", ei "Irtisanon sopimukseni" tai "Haluan purkaa sopimuksen".
Mitä tehdä peruuttamisen jälkeen
Peruuttaminen ei pääty siihen, että rahasi on palautettu. Sinulla on muita tehtäviä, joita tulee hoitaa.
Selvitä lainasumman käyttö
Jos olet käyttänyt osan lainan rahasta, sinun tulee olla selvillä siitä. Jos peruutat lainan, jota olet käyttänyt, pankki voi vaatia käytetyn osan takaisin. Tämä ei ole rangaistus - se on sopimuksellinen velvoite.
Esimerkiksi, jos sait 10 000 euron lainan, käytit 6 000 euroa, ja peruutat lainan 12 päivän kuluessa, sinun on maksettava nuo 6 000 euroa takaisin pankille. Pankki kuitenkin hyvittää sinulle korot ja maksut käyttämättömälle 4 000 euron osalle.
Tarkista luottotietosi
Peruuttamisen jälkeen tarkista, että TF Bank on merkinnyt sopimuksen peruutetuksi luottotietojärjestelmään. Voit pyytää vapaa luottotietoseloste Suomen Asiakastieto Oy:ltä tai muulta luottorekisteriin merkitsijältä.
Luottotiedoissasi ei pitäisi näkyä maksuhäiriö tai punainen merkintä, jos peruutat lainan oikein-aikaisesti. Jos näkyy, ota yhteyttä pankille ja pyydä korjausta.
Säilytä dokumentaatio
Säilytä kaikki peruuttamiseen liittyvä dokumentaatio vähintään kolmen vuoden ajan. Tämä sisältää peruuttamispyynnön kopion, pankin kuittaukset, hyvitystallenteen ja kaikki muut viestintä. Jos myöhemmin ilmenee riita-asia, sinulla on täydellinen todistus siitä, että peruuttaminen tapahtui oikein.
Vertailu: TF bankin palvelut muihin pankkeihin nähden
Ennen kuin päätät, haluatko todella peruuttaa, voi olla hyödyllistä vertailla TF Bankin hintoja muihin pankkeihin.
| Pankki |
Luottokorko |
Tilinhoitomaksu/kk |
Lainaturva |
| TF Bank |
10,95-17,50 % |
7,60-12,50 euroa |
9 % erästä |
| Ativa |
6,90-13,90 % |
0-5,99 euroa |
Ei vakiosopimus |
| Danske Bank |
5,95-11,95 % |
0-3,90 euroa |
0-2,50 euroa |
| Nordea |
4,90-12,90 % |
0-6,00 euroa |
Ei vakiosopimus |
Kuten taulukosta näkyy, TF Bankin hinnat ovat markkinan korkeammalla päässä. Jos sinulla on mahdollisuus siirtyä halvempaan pankkiin, peruuttaminen voi säästää sinulle satoja euroja.
Yhteydenotto ja jäännösasiat
Jos sinulla on kysymyksiä peruuttamisesta tai haluat varmistaa prosessin, ota yhteyttä TF Bankin viralliseen asiakaspalveluun ennen kuin lähdet peruuttamispyynnön.
TF bankin kontaktitiedot suomessa
TF Bankin virallinen postiosoite peruuttamisille ja muille asioille on:
TF Bank Suomen sivuliike
Kumpulantie 3
00520 Helsinki
Suomi
Puhelinnumero: Tarkista TF Bankin verkkosivustolta nykyinen numero.
Sähköposti: Sähköpostiosoite löytyy pankin asiakaspalvelun sivulta.
Kun pankki kieltäytyy peruuttamisesta
Jos TF Bank kieltäytyy peruyttämästä sopimuksesi tai väittää, että peruuttamisoikeus on rauennut, sinulla on oikeus tehdä valitus. Yafee suosittelee seuraavia askeleita:
- Ota ensin uudelleen yhteyttä pankille kirjallisesti ja pyydä perusteluita kieltäytymiselle.
- Jos pankki jatkaa kieltäytymistä, tee valitus Finanssivalvonnalle.
- Finanssivalvonta on riippumaton viranomainen, joka käsittelee pankkeihin kohdistuvia valituksia.
- Voit myös hakea oikeusapua tai kääntyä kuluttajaneuvonnantoimiston puoleen.
Finanssivalvonnan yhteystiedot:
Puh. 010 831 51
www.finanssivalvonta.fi
Lopputulos ja seuraavat vaiheet
TF Bank -sopimuksen peruuttaminen on sinulle kuuluva oikeus, jonka lainsäädäntö suojelee. 14 päivän peruuttamisoikeus on tarkoitettu sille, että et jää jumiin sopimukseen, jonka katumuisit.
Yafee on auttanut tuhansia suomalaisia ymmärtämään, kuinka peruuttaa TF Bank -sopimuksensa oikein. Tärkeimmät asiat on muistaa:
- Toimi nopeasti - 14 päivää kuluu nopeasti.
- Lähetä peruuttamispyyntö aina kirjallisesti.
- Säilytä dokumentaatio kaikesta.
- Älä käytä lainaa enemmän kuin on välttämätöntä ennen peruyttamisen päätöstä.
- Seuraa pyynnön käsittelyä ja tarkista rahojen palautus.
Jos sinulla on epävarmuutta missään vaiheessa, Yafee on saatavilla neuvomaan sinua. Yafee.com tarjoaa ilmaisia neuvoja kuluttajaoikeuksista ja sopimuksista, joiden avulla voit tehdä tietoisen päätöksen.
Muista, että sinulla on oikeus muuttaa mieltäsi. TF Bank ei voi pakottaa sinua säilyttämään sopimusta, josta et ole tyytyväinen. Yafee kannustaa sinua toimimaan nyt, jos olet päättänyt peruuttaa - koska jokainen päivä lähentää 14 päivän määräajan päättymistä.