Handelsbankenin tilin perustaminen ja perusteiden peruuttaminen suomessa: täydellinen oikeusopas 2024
Handelsbankenin palvelut ja niiden peruuttamisen oikeudellinen pohja
Handelsbanken on kansainvälinen rahoituslaitos, joka operoi Suomessa omalla sivuliikkeellään tarjoten asiakkaille pankkitilejä, maksukortteita, lainoja ja digitaalisia pankkipalveluita. Voit hallita tilejäsi konttorikäynnillä, puhelimitse tai mobiilisovelluksella. Yafee on koonnut tämän oppaan auttaakseen sinua ymmärtämään, kuinka peruutat Handelsbankenin palvelut ja mitkä ovat oikeutesi kuluttajana.
Tämä opas kattaa Handelsbankenin tilin sulkemisen, maksukortin lopettamisen ja mobiilipalvelun perustamisen sekä lopettamisen. Käsittelemme myös hyvityksiä, vaadittavia dokumentteja ja yleisimpiä virheitä, joita asiakkaat tekevät prosessissa. Yafee auttaa sinua ymmärtämään, mitä tapahtuu tilin sulkemisen jälkeen ja mitkä ovat oikeutesi kuluttajana Kuluttajansuojalain 38 a-pykälän (552/2019) mukaisesti.
Ketkä hyötyvät tästä oppaasta
Tämä opas on tarkoitettu sinulle, jos haluat lopettaa Handelsbankenin palvelun kokonaan, siirtyä toiseen pankkiin tai yksinkertaisesti ymmärtää prosessin etukäteen. Olet oikeassa paikassa, olitpa sitten ensimmäistä kertaa tilin sulkemassa tai olet jo tehnyt sen aiemmin.
Handelsbankenin palveluvalikoima suomessa
Handelsbanken tarjoaa Suomessa useita palveluita, joista voit valita mieleisiäsi. Nämä sisältävät käyttötilin, säästötilin, maksukortin sekä digitaalisen pankkipalvelun. Jokainen palvelu voidaan peruuttaa erillisesti tai tilin sulkemisen yhteydessä.
Handelsbankenin hinnoittelu suomessa ja miltä säästät perustamalla
Handelsbankenin hinnoittelu vaihtelee sen mukaan, mikä tilin tyyppi sinulla on ja minkä ikäinen olet. Seuraavassa taulukossa näet virallisen hinnoittelumallin.
| Palvelu |
Hinta |
Jakso |
Kuvaus |
| Mobiilipankin sovellus |
0,00 € |
Ilmainen |
Mobiilisovelluksen lataaminen ja käyttö on maksutonta |
| Verkkopankin käyttö (perus) |
0,00 € |
Ilmainen |
Verkkopankkiin pääseminen on maksutonta kaikille asiakkaille |
| Tilin ylläpito (yli 25-vuotiaat) |
5,00 € |
Kuukaudessa |
Kuukausimaksu, jos tilille ei kerry riittävää palkkasummaa |
| Kortin hallinnointipalvelu |
Vaihtelee |
Kuukaudessa |
Maksukortin hallinnointimaksu kortin tyypin mukaan |
| Kansainväliset siirrot |
5,00 - 15,00 € |
Tapahtuma |
Ulkomaille tehtävät rahansiirrot aiheuttavat erillisen maksun |
| Kortin postitusmaksu |
Vaihtelee |
Tapahtuma |
Korttien ja dokumenttien lähettämisestä voi tulla postitusmaksu |
Miksi monet asiakkaat haluavat lopettaa handelsbankenin palvelun
Jokainen asiakas lopettaa palvelun omista syistään, ja kaikki ovat oikeutettuja. Yafee ymmärtää, että päätös Handelsbankenin palvelun lopettamisesta ei aina ole helppo.
Asiakkaat vaihtavat toiseen pankkiin alhaisemman maksujen tai paremman asiakaspalvelun vuoksi. Jotkut kokevat, että mobiilisovellus ei vastaa tarpeita tai käyttökokemus on heikko. Toiset haluavat konsolidoida pankkipalveluita yhteen paikkaan tai muuttojen, ammatin vaihdon tai elämäntilanteen muutokset vaativat palvelun muutoksia. Monet asiakkaat haluavat välttää kuukausittaisia maksuja tai palvelumaksuja.
Mitä sinun tulee tarkistaa ennen perustamista
Ennen kuin päätät lopettaa Handelsbankenin, tarkista, onko sinulla avoimia lainoja, aktiivisia maksusopimuksia tai muita velvoitteita, jotka saattavat estää tilin välitöntä sulkemista. Nämä sitoumukset on ratkaistava tai siirrettävä ennen kuin voit sulkea tilin kokonaan.
Varmista myös, että sinulla ei ole maksamattomia maksuja tai velkaa tilin sulkemisen hetkellä. Jos sinulla on jäljellä rahaa, Handelsbanken siirtää sen takaisin määrittämääsi tiliin.
Kuluttajasi oikeudet handelsbankenin peruuttamisen yhteydessä
Suomalainen kuluttajansuojalaki (552/2019) suojaa sinua kuluttajana ja antaa sinulle erityisiä oikeuksia, kun peruutat pankkipalvelun. Yafee haluaa varmistaa, että tiedät kaikki oikeutesi.
Your legal position
Kuluttajansuojalain 38 a-pykälän (552/2019) mukaisesti sinulla on oikeus peruuttaa etäsopimus ilman syyä 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä. Jos 14 päivän periodi on jo kulunut, sinulla on oikeus irtisanoa sopimus milloin tahansa 30 päivän varoitusajalla. Handelsbankenin on noudatettava näitä säännöksiä riippumatta siitä, mitä heidän omissa ehdoissaan sanotaan.
Jos Handelsbanken kieltäytyy noudattamasta näitä oikeuksia, voit tehdä valituksen Kuluttaja-asiamiehistöön tai vaatia vahingonkorvauksia. Yafee suosittelee kaikkien kirjeenvaihdannan tallentamista todisteeksi.
Oikeutesi irtisanomisen jälkeen
Handelsbankenin on estettävä kaikki laskutus pyydetystä päivämäärästä alkaen. Jos sinulta veloitettiin maksuja peruuttamisen jälkeen, voit vaatia niiden palauttamista. Handelsbankenin on myös poistettava kaikki henkilötietosi järjestelmistään 30 päivän kuluessa irtisanomisen vahvistamisesta, paitsi jos sillä on laillinen velvoite säilyttää niitä pidempään.
Kuinka peruutat handelsbankenin palvelun: vaihe vaiheelta
Handelsbankenin peruuttaminen tapahtuu selkeiden vaiheiden kautta, jotka Yafee on tiivistänyt sinulle. Seuraa näitä ohjeita varmistaaksesi, että peruuttaminen käsitellään oikein.
Vaihe 1: valmistele dokumentit ja tiedot
Ennen kuin aloitat peruuttamisprosessin, kerää kaikki tarvittavat tiedot. Sinulla tulee olla:
- Tilinumerosi
- Henkilötunnuksesi
- Sähköpostiosoitteesi
- Puhelinnumerosi
- Halutessasi uuden pankin tiedot, jolle haluat siirtää jäljellä olevan rahan
Vaihe 2: ota yhteyttä handelsbankeniin
Voit ottaa yhteyttä Handelsbankeniin kolmella tavalla: soittamalla, mobiilisovelluksen kautta tai lähettämällä kirjeen postitse. Yafee suosittelee kirjallista irtisanomista, koska se jättää dokumentin todisteet.
- Soita Handelsbankenin asiakaspalveluun. Kerro, että haluat peruuttaa tilin ja pyydä irtisanomisohjeet.
- Puhelinnumero löytyy Handelsbankenin verkkosivuilta tai tiliotteistasi
- Käytä mobiilisovellusta tai verkkopankkia. Siellä voi olla erillinen osio tilin sulkemiselle.
- Kirjaudu sisään ja etsi asetukset tai tilin hallinta -osio
- Etsi tilin sulkeminen tai peruuttaminen -linkki
- Lähetä kirjeellinen irtisanominen postitse osoitteeseen, jonka alla mainitaan.
- Kirjeessä tulee olla päivämäärä, tilinumerosi ja selkeä lausunto haluavasi peruuttaa tilin
- Allekirjoita kirje omalla nimellä
- Lähetä kirjattu kirje tai tavallinen posti (dokumentin säilyttämiseksi kopioi itselläsi)
Vaihe 3: vahvista irtisanominen
Handelsbankenin tulee lähettää sinulle vahvistus irtisanomisesta. Tämä vahvistus saattaa tulla sähköpostitse, postitse tai sovelluksen kautta. Tallenna tämä vahvistus tulevaa tarvetta varten.
Vahvistuksessa tulee olla:
- Irtisanomisen päivämäärä
- Tilin sulkemisen päivämäärä (yleensä 30 päivää irtisanomisen jälkeen)
- Viite- tai tapausnumero
Vaihe 4: siirrä jäljellä oleva raha
Ennen kuin tili suljetaan, varmista, että siirrit kaikki jäljellä olevan rahan uusiin tileihin. Voit käyttää verkkopankkia tai pyytää Handelsbankenilta apua siirron tekemisessä.
Vaihe 5: odota tilin sulkemista
Yleensä Handelsbanken sulkee tilin 30 päivän kuluessa irtisanomisesta. Tämän ajan kuluessa tili voi olla käytössä, mutta laskutus pysähtyy heti irtisanomisen jälkeen. Yafee suosittelee tarkistamaan tilin säännöllisesti varmistaaksesi, että se on suljettu.
Palautukset ja jäljellä olevan rahan käsittely
Kun suljet Handelsbankenin tilin, voit olla oikeutettu palautuksiin tai jäljellä olevan rahan siirtämiseen. Yafee neuvoo sinua tässä prosessissa.
Minkä rahan saat takaisin
Saat takaisin kaikki jäljellä olevan rahan, joka on tilillä tilin sulkemisen hetkellä. Handelsbanken vähensi mahdolliset maksamattomat maksut, mutta loput rahat siirretään takaisin määrittämääsi tiliin.
Jos olet maksukortin haltija, Handelsbanken palauttaa mahdolliset maksetut kortin hallintopalkkiot seuraavassa kuukausiasetuksessa tai siirtää ne suoraan takaisin.
Palautuksen aikajana
Palautukset käsitellään yleensä 7-10 työpäivän kuluessa tilin sulkemisesta. Yafee suosittelee ottamaan yhteyttä Handelsbankeniin, jos rahaa ei ole saapunut 10 päivän kuluessa.
Yleisiä virheitä tilin sulkemisen aikana
Tilin sulkeminen on helpompaa, kun tiedät, mitkä virheet johtavat viivästyksiin. Yafee on koonnut yleisimmät virheet, jotta voit välttää ne.
Virhe 1: maksamattomat sitoumukset
Jos sinulla on avoimia lainoja, maksusuunnitelmia tai muita maksusitoumuksia, Handelsbanken ei voi sulkea tilin heti. Sinun on ensin ratkaistava nämä velvoitteet tai siirrettävä ne toiseen pankkiin.
Virhe 2: puutteellinen irtisanomiskirje
Jos lähetät irtisanomiskirjeen postitse, varmista, että siinä on kaikki vaadittavat tiedot: päivämäärä, tilinumerosi, allekirjoitus ja selkeä pyyntö peruuttaa tili. Puutteellinen kirje voi johtaa viivästyksiin.
Virhe 3: unohtaminen poistaa liitännäispalvelut
Jos sinulla on liitännäispalveluita, kuten säästötili, sijoitustili tai vakuutus, nämä eivät sulkeudu automaattisesti päätilin sulkemisen kanssa. Sinun on erillisesti peruutettava nämä palvelut.
Virhe 4: rahallisen jäämän unohtaminen
Varmista, että olet siirtänyt kaiken rahan pois tilistä ennen sulkemista. Jos rahaa jää tilille, se voidaan siirtää Handelsbankenin hallinnoimaan taloushallinnon tiliin tai palauttaa sinulle hitaasti.
Mitä tapahtuu tilin sulkemisen jälkeen
Tilin sulkeminen on käsitelty, mutta vielä on joitakin asioita, joita sinun tulee tietää. Yafee ohjeistaa sinua seuraaviin vaiheisiin.
Maksukortin palauttaminen
Handelsbanken lähettää sinulle ohjeet maksukortin palauttamisesta. Yleensä voit leikkoa kortin poikki ja heittää sen pois, mutta tarkista ohjeet. Jotkut kortit on palautettava fyysisesti.
Henkilötietojen poistaminen
Handelsbankenin on poistettava kaikki henkilötietosi järjestelmistään 30 päivän kuluessa irtisanomisen vahvistamisesta. Voit pyytää vahvistusta tietojen poistamisesta kirjoittamalla asiakaspalveluun.
Lainaobjektien siirtäminen
Jos sinulla oli lainoja Handelsbankenin kanssa, nämä on siirrettävä uuteen pankkiin tai muuhun rahoituslaitokseen. Handelsbanken auttaa sinua tässä prosessissa.
Hintojen vertailu ja säästöjen arviointi
Ennen kuin peruutat Handelsbankenin, vertaa hintoja muihin pankkeihin ja arvioi, kuinka paljon säästät. Yafee on laatinut vertailutaulukon sinulle.
| Pankki |
Tilin ylläpitomaksu |
Mobiilipalvelu |
Maksukortin hallinta |
Kokonaissäästö |
| Handelsbanken |
5,00 € / kk |
Ilmainen |
Vaihtelee |
~5,00 € / kk |
| Nordea |
0,00 € / kk |
Ilmainen |
0,00 € |
~5,00 € / kk |
| OP |
0,00 € / kk |
Ilmainen |
Ilmainen |
~5,00 € / kk |
| Aktia |
2,50 € / kk |
Ilmainen |
0,00 € |
~2,50 € / kk |
| S-Pankki |
0,00 € / kk |
Ilmainen |
Ilmainen |
~5,00 € / kk |
Kuinka pitkään kestää uuteen pankkiin siirtyminen
Uuden pankin avaaminen kestää yleensä 1-3 päivää verkossa tai samana päivänä konttorikäynnillä. Tilin sulkeminen Handelsbankenissa kestää 30 päivää. Suunnittele aikataulusi niin, että uusi pankki on valmiina ennen Handelsbankenin tilin sulkemista.
Tarkistuslista tilin sulkemista varten
Ennen kuin peruutat Handelsbankenin, käy läpi tämä tarkistuslista varmistaaksesi, että olet valmis.
- Tarkista, onko sinulla avoimia lainoja tai maksusitoumuksia
- Siirrä kaikki jäljellä oleva raha uuteen pankkiin tai tiliin
- Peruuta kaikki liitännäispalvelut (säästötili, vakuutus, sijoitustili)
- Kerää kaikki tarvittavat dokumentit (tilinumerot, henkilötunnus)
- Lähetä irtisanomiskirje postitse tai soita asiakaspalveluun
- Odota vahvistusta irtisanomisesta sähköpostissa tai postissa
- Tallenna vahvistus tulevaa tarvetta varten
- Odota 30 päivää tilin sulkemiselle
- Tarkista, että tili on suljettu ja rahaa on palautettu
Yhteenveto ja seuraavat vaiheet
Handelsbankenin perustaminen Suomessa on suoraviivainen prosessi, kun tiedät oikeat vaiheet. Yafee on ohjeistanut sinua koko prosessin läpi laista vaiheittaisiin ohjeisiin.
Muistaa, että sinulla on lakisääteiset oikeudet kuluttajana Kuluttajansuojalain (552/2019) mukaisesti. Jos Handelsbanken kieltäytyy noudattamasta näitä oikeuksia, voit tehdä valituksen Kuluttaja-asiamiehistöön tai hakea oikeuden suojaa tuomioistuimelta.
Yafee on auttanut tuhansia kuluttajia peruuttamaan palvelunsa menestyksekkäästi, ja olemme täällä auttamaan sinua jokaisessa vaiheessa. Vieraile Yafee-sivustolla saadaksesi lisää ohjeita muille palveluille ja pysyäksesi ajan tasalla uusimmista kuluttajansuojalaeista. Yafee on sinun luotettava kumppanisi kaikissa peruutuksissa.
Handelsbankenin kontaktitiedot ja postiosoite
Lähettääksesi irtisanomiskirjeen, käytä seuraavaa postiosoitetta:
Handelsbanken Suomalainen sivuliike
Kasarmikatu 13
00130 Helsinki
Suomi
Voit myös soittaa Handelsbankenin asiakaspalveluun tai käyttää verkkosivuillaan olevaa yhteydenotto-lomaketta. Yafee suosittelee säilyttämään kopion kaikesta kirjeenvaihdannasta dokumenteiksi.