Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Komplett Bank-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Komplett Bank kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Komplett Bank-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Komplett Bank-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Komplett Bank-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Komplett Bank. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Komplett Bank hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Komplett Bank: Askelen Ohjeet
Komplett bankin peruuttaminen: kuinka irtisanot sopimuksesi turvallisesti ja oikeutetusti
Mikä on Komplett Bank ja miksi asiakkaat haluavat peruuttaa
Komplett Bank ASA on rahoituspalveluntarjoaja, joka operoi Suomessa tarjoten joustoluottoja, luottokortteja ja henkilökohtaisia lainoja. Pankin palvelut on suunniteltu erilaisten taloudellisten tarpeiden ratkaisemiseen, mutta olosuhteissa tapahtuvat muutokset saattavat johtaa siihen, että asiakkaat haluavat vaihtaa palveluntarjoajaa tai lopettaa sopimuksensa kokonaan. Yafee kuntaa asiantuntijoina ymmärrämme, että rahoituspäätösten muuttaminen on täysin oikeutettua, ja siihen liittyvät oikeudet on suojattu lainsäädännön kautta. Tämän oppaan tarkoituksena on antaa sinulle selkeät, lakiin perustuvat ohjeet siitä, kuinka peruutat Komplett Bankin palvelun ilman piiloitettuja maksuja tai viivästyksiä.
Komplett bankin tuotteet ja niiden ominaisuudet
Komplett Bank tarjoaa joustoluottoja, joiden määrä vaihtelee 1 000 eurosta 50 000 euroon ilman vakuuksien vaatimusta. Luottokorttituotteet sisältävät Mastercard-pohjaisia ratkaisuja, joissa on etuja kuten korottomia maksujaksoja ja bonuspisteitä. Pankin henkilökohtaiset lainat tarjoavat kiinteät takaisinmaksusuunnitelmat ja rahoitusneuvontaa. Näiden palveluiden sopimusehdot ovat sitovia, ja muutokset niihin vaativat virallista irtisanomisilmoitusta.
Milloin sinun kannattaa harkita peruuttamista
Peruuttamista kannattaa harkita, jos nykyinen palvelu ei enää vastaa taloudellisia tarpeitasi, korkotaso on muuttunut epäedullisesti tai haluat siirtää rahoituspalvelut kilpailevalle palveluntarjoajalle. Jotkut asiakkaat peruuttavat myös siksi, että he ovat maksaneet lainat takaisin tai haluavat keskittää pankkipalvelunsa yhteen paikkaan. Yafee auttaa sinua ymmärtämään, että peruutus on aina sinun oikeutesi, ja siihen liittyvät maksut on oikein hallittava.
Komplett bankin palkkiot ja kustannukset
Ennen peruuttamista on oleellista ymmärtää, mitkä maksut ja kulut liittyvät palveluiden käyttöön ja irtisanomiseen. Alla olevassa taulukossa näet Komplett Bankin tärkeimmät tuotteet ja niihin liittyvät tyypilliset maksut vuonna 2024-2025.
Tuotteiden hinnoittelu ja palkkiorakenne
| Tuote | Avausmaksu | Kuukausipalkkio | Korko (TVR) | Muut ehdot |
|---|---|---|---|---|
| Joustoluotto | 0-149 euroa | 3-18 euroa/kk | 6,99-18,99% (TVR 8,9-22,4%) | 1 000-50 000 euroa, ei vakuutta vaadittu |
| Esimerkkilaina 10 000 euroa | 95 euroa | 5 euroa/kk | 12,6% (TVR 14,9%) | Takaisinmaksuaika 5 vuotta |
| Luottokortti (Mastercard) | Ei peritä | 0 euroa/vuosi | 21,40-24,90% | 50 päivän korotonjakso, pistebonusjärjestelmä |
| Verkkopankkipalvelu | Ei peritä | Sisältyy palveluun | Ei koske | Saatavilla 24/7, mobiilisovellus mukana |
| Ennenaikaisen takaisinmaksun maksu | Ei peritä | Ei peritä | Ei peritä | Ennenaikaisesti maksetut lainat eivät aiheuta rangaistusta |
| Sopimuksen purkaminen/irtisanominen | Ei peritä | Ei peritä | Ei peritä | Kirjallinen irtisanomisilmoitus riittää |
Maksut, joita sinulla voi olla peruuttamisprosessin aikana
Kun irtisanot Komplett Bankin sopimuksen, pankkia ei ole laillisesti oikeutettu perimään peruutus- tai sulkemismaksua. Kuitenkin kaikki maksamattomat saldot on maksettava ennen sopimuksen purkamista. Suomen kuluttajansuojalain 2 luvun mukaan kaikkien maksujen on oltava kohtuullisia ja liittyvät selkeästi tarjottuihin palveluihin. Yafee neuvoo sinua tarkistamaan kaikki sopimuksessasi olevat maksut ennen irtisanomista, jotta voit varmistaa, ettet maksa viimeksi mainittuja veroja tai maksuja, joihin sinulla ei ole oikeudellista velvollisuutta.
Kuinka peruutat Komplett bankin sopimuksen laillisesti
Komplett Bankin peruuttaminen vaatii kirjallisen irtisanomisilmoituksen, jonka voit toimittaa usealla tavalla. Seuraavat vaiheet johtavat sinut turvallisesti koko prosessin läpi ja varmistavat, että peruutuksesi rekisteröidään virallisesti.
Vaihe 1: kerää sopimukseen liittyvät tiedot
Ennen irtisanomisen aloittamista sinun on kerättävä kaikki oleelliset tiedot sopimuksestasi. Nämä tiedot mahdollistavat sen, että pankki tunnistaa sinut oikein ja käsittelee peruutuksesi ilman viivästyksiä.
- Etsi sopimusnumerosi kaikista laskuista, sopimuksista tai verkkopankin ilmoituksista.
- Varaa henkilöllisyystodistus tai passi saatavilla, sillä pankki saattaa pyytää tunnistetietoja.
- Tarkista nykyinen lainasaldo tai luottotili-saldo, jos sellainen on olemassa.
- Kirjoita ylös kaikki aktiiviset tilinumerot ja kunkin tilin tarkoitus (esimerkiksi joustoluotto, luottokortti).
- Jos sopimus on jaettu kahden henkilön kesken, varmista, että molemmat osapuolet ovat valtuutettuja peruuttamaan sen.
Vaihe 2: kirjaudu verkkopankkiin tai ota suoraan yhteyttä
Useimmat modernit pankit tarjoavat digitaalisen peruuttamismahdollisuuden, joka on nopein ja turvallisesti dokumentoitu tapa. Mikäli näin ei ole, sinun tulee ottaa yhteyttä suoraan pankkiin.
- Avaa Komplett Bankin verkkopankki tunnisteillasi ja etsi "Tilit ja palvelut", "Sopimukset" tai "Hallinnoi tiliä" -osio.
- Katso, onko siellä suoraa "Peruuta sopimus" tai "Irtisanomi palvelu" -painiketta; mikäli on, napsauta sitä ja seuraa näytölle tulevia ohjeita.
- Jos digitaalinen peruutusvaihtoehto ei ole saatavilla, etsi verkkopankissa "Ota yhteyttä" tai "Asiakaspalvelu" -osio ja valitse sähköpostikontakti.
- Vaihtoehtoisesti voit soittaa pankin asiakaspalveluun puhelimitse ja pyytää peruutusohjeita suullisesti; pyydä vahvistus sähköpostilla kaikesta, mitä sanoit.
Vaihe 3: kirjoita virallinen irtisanomisilmoitus
Jos verkkopankissa ei ole peruuttamisen mahdollisuutta, sinun tulee kirjoittaa selkeä ja muodollinen irtisanomisilmoitus. Tämä ilmoitus on oikeudellisesti sitova asiakirja, joten sen tulee olla sisällöltään täsmällinen ja sisältää kaikki oleelliset tiedot.
- Aloita ilmoituksella "Irtisanomisilmoitus" tai "Sopimuksen peruutus".
- Kirjoita päivämäärä, kokonainen nimesi ja henkilöllisyysnumerosi (jos se on tarpeellista).
- Sisällytä sopimusnumero ja kuvaus sopimuksesta (esimerkiksi "Joustoluotto nro 123456789").
- Kirjoita selkeästi: "Annan täten irtisanomisen Komplett Bankin kanssa tekemästäni sopimuksesta, joka koskee [palvelun nimeä]. Irtisanominen tulee voimaan välittömästi."
- Jos sinulla on maksamaton saldo, lisää: "Vahvistan, että tulen maksamaan kaikki maksamattomat saldot sopimuksen ehtojen mukaisesti."
- Allekirjoita ilmoitus kädellä tai digitaalisesti.
Vaihe 4: lähetä irtisanomisilmoitus virallista kautta
Irtisanomisilmoituksen toimittaminen on tehtävä tavalla, joka jättää dokumentoidun jäljen. Tämä suojaa sinua riidoissa ja varmistaa, että pankki ei voi väittää, ettei se saanut ilmoitustasi.
- Jos verkkopankissa on salattu viestipalvelu, liitä irtisanomisilmoitus sähköpostiviestin liitteeksi ja lähetä sen kautta; säilytä kuitti.
- Vaihtoehtoisesti voit lähettää ilmoituksen pankin viralliseen sähköpostiosoitteeseen (yleensä [email protected] tai vastaava); kirjoita viesti yksityisesti ja merkitse se "Irtisanomisilmoitus".
- Mikäli haluat lähettää ilmoituksen postitse, lähetä se kirjatulla kirjeellä Komplett Bank ASA:n Suomen postiosoitteeseen: Komplett Bank, Asiakaspalvelu, PL 123, 00100 Helsinki (tai pyydä oikea osoite verkkosivuilta).
- Säilytä kaikki kuittitiedot, vahvistusnumerot ja kopiot lähetetyistä dokumenteista omassa arkistoissasi vähintään kahden vuoden ajan.
Vaihe 5: odota pankin vahvistusta ja viimeistele maksut
Pankin on vastattava irtisanomisilmoitukseesi kohtuullisella ajalla, yleensä 5-10 työpäivän kuluessa. Tämän aikana sinun on valmistauduttava viimeistelemään kaikki rahalliset sitoumukset.
- Odota pankilta kirjallista vahvistusta, jossa ilmoitetaan, että sopimuksesi on purettu tai irtisanottu.
- Tarkista pankin vahvistuksesta peruuttamisen voimaantulopäivä; tämä on päivä, jolloin sopimus lakkaa olemasta voimassa.
- Maksa kaikki maksamattomat saldot, korkot ja maksut uusimmalla mahdollisella tavalla ennen voimaantulopäivää.
- Mikäli sinulla on automaattisia maksuja sidottuna tiliin, peruuta nämä myös säädöissä tai ota yhteyttä muihin palveluntarjoajiin, joille olet antanut pankkitiedot.
- Kun sopimus on täysin purettu ja kaikki velat maksettu, pyydä pankilta viimeinen vahvistus siitä, että tili on suljettu.
Komplett bankin peruuttamisen jälkeiset vaiheet
Sopimuksen purkamisen jälkeen sinulla on useita tärkeitä tehtäviä, jotka takaavat, ettei peruutuksesta aiheudu sekaannuksia tulevaisuudessa. Nämä vaiheet ovat olennaisia siirtymisen sujuvuuden varmistamiseksi.
Tilien sulkeminen ja tietojen hallinta
Sopimuksen purkamisen jälkeen varmista, että kaikki liittyvät tilit on suljettu ja henkilötietosi on suojattu asianmukaisesti.
- Pyydä Komplett Bankilta vahvistus siitä, että kaikki tilit ja sopimukset on suljettu; tämä voidaan tehdä sähköpostilla tai verkkopankissa.
- Tarkista, onko pankkisi poistanut henkilötietosi tietokannastaan vai säilyttävät ne arkisto-osassa vaatimuksellisesti; nämä vaatimukset perustuvat EU:n GDPR-sääntelyyn.
- Mikäli et ole varma sulkemisen tilasta, ota yhteyttä pankkiin uudelleen ja pyydä kirjallista lopullista vahvistusta.
Siirtyminen uuteen palveluntarjoajaan
Jos olet siirtymässä toiselle pankkipalveluntarjoajalle, varmista sujuva siirtymä ja vältä rahallisia häiriöitä. Yafee suosittelee, että vertailet vaihtoehtoiset palvelut ennen lopullisen päätöksen tekemistä.
- Avaa uusi tili uudella pankkipalveluntarjoajalla ennen vanhan tilin sulkemista, jos mahdollista; tämä ehkäisee maksun epäonnistumisia tai maksujen katkoksia.
- Päivitä kaikki säännölliset maksut (vuokra, vakuutukset, palkat) uuden pankkitilisi tiedoilla.
- Ilmoita muille palveluntarjoajille, joiden kanssa olet solminut sopimuksia (esimerkiksi sähköyhtiö, puhelinoperaattori), että olet vaihtanut pankkitiliä.
- Säilytä vanha tili avoimena vähintään kuukauden ajan sen jälkeen, kun olet avoineet uuden tilin; tämä takaa, että kaikki viimeinen maksut käsitellään oikein.
Palautukset ja rahaston palautus
Mikäli olet maksanut etukäteen kuukausi- tai vuosimaksuja, sinulla saattaa olla oikeus osaksi tai koko summasta palautukseen. Suomen kuluttajansuojalain ja sopimuksien yleisten periaatteiden mukaan maksetut summat voidaan palauttaa suhteellisesti kuluneiden palvelujen perusteella.
Mitkä maksut voidaan palauttaa
Kaikki etukäteen maksetut palvelumaksut, joita et ole käyttänyt, voidaan palauttaa. Tämä ei kuitenkaan koske avausmaksuja tai muita kertaluonteisia maksuja, joiden katsotaan olevan sopimuksen solmimisesta aiheutuvia.
- Kuukausipalkkiot, jotka olet maksanut mutta joita et ole käyttänyt, voidaan palauttaa suhteellisesti.
- Avausmaksuja ei tyypillisesti palauteta, koska ne ovat palvelun käyttöönottoon liittyviä kertakuluja.
- Mikäli sopimuksesta sanotaan irti ennenaikaisesti ja siitä aiheutuu pankkille lisäkuluja, nämä eivät ole palautettavia.
- Korkoja ja muita rahoituskuluja ei palauteta, koska ne ovat sopimuksen ehtojen mukaisia.
Palautusprosessi ja aikaviiva
Pankin on aloitettava palautusprosessi viipymättä sopimuksen purkamisen jälkeen. Yafee neuvoo sinua seuraamaan palautusta aktiivisesti, jos se ei tule odotetussa ajassa.
- Pankin on suoritettava palautus 14 päivän kuluessa sopimuksen purkamisen vahvistuksesta; tämä on oikeudellinen vaatimus.
- Palautus suoritetaan alkuperäiseen maksutapaan (yleensä samalle pankkitilille, josta maksu tuli).
- Mikäli palautusta ei ole vastaanotettu 14 päivän kuluttua, ota yhteyttä pankkiin kirjallisesti ja pyydä selvitystä.
- Dokumentoi kaikki palautukseen liittyvät viestit ja kuittitiedot omassa arkistoissasi.
Sinun oikeutesi kuluttajana ja Komplett bankin peruuttamisen yhteydessä
Suomen lainsäädäntö suojaa sinun oikeuksiani vahvasti etäsopimuksien (joihin verkkopankin kautta tehdyt sopimukset sisältyvät) ja kuluttajasuojan osalta. Näiden oikeudet on väärin ottaa vakavasti, ja sinulla on täysi oikeus vaatia niiden noudattamista Komplett Bankilta.
Oikeutesi kuluttajansuojalain nojalla
Kuluttajansuojalain (738/1978) 2 luvun mukaan sinulla on oikeus peruuttaa etäsopimus ilman rangaistusta 14 päivän kuluessa sopimuksen solmimisesta. Tämä oikeus koskee useimpia verkkopankin kautta tehtyjä sopimuksia. Myöhemmin tehdyistä irtisanomisista pätevät sopimuksen yleiset ehdot, mutta pankkia sitoo silti kohtuullisuusperiaate.
- Sinulla on oikeus peruuttaa sopimus ilman perusteita ja ilman ennenaikaisen maksamisen maksuja 14 päivän aikana sopimuksen solmimisesta (ns. harkintaoikeus).
- Mikäli sopimus liittyy kulutusluottoon, sinua sitovat rahan takaisinmaksun ehdot; et kuitenkaan voi joutua maksamaan enemmän kuin sovittu korko ja maksu edusta.
- Pankkia ei ole oikeutettu perimään peruutus- tai sulkemismaksuja; mikäli pankki yrittää periä niitä, voit riitauttaa nämä maksut.
- Sinulla on oikeus saada kaikki sopimukseen liittyvät tiedot selkeässä muodossa ennen sopimuksen solmimista; mikäli et ole saanut näitä, voit vaatia ne jälkikäteen.
Sinun oikeudellinen asemasi peruuttamisen yhteydessä
Kun irtisanot Komplett Bankin sopimuksen, sinulla on seuraavat lailliset oikeudet ja velvoitteesi:
- Oikeus: Pankin on käsiteltävä irtisanomisilmoituksesi viipymättä, yleensä 5-10 työpäivän kuluessa.
- Oikeus: Pankin on palautettava kaikki etukäteen maksetut ja käyttämättömät summat 14 päivän kuluessa sopimuksen purkamisen vahvistuksesta.
- Oikeus: Sinulla on oikeus saada Komplett Bankilta kirjallinen vahvistus sopimuksen purkamisesta.
- Velvoite: Sinun on maksettava kaikki maksamattomat saldot, korkot ja palkkiot sopimuksen ehtojen mukaisesti.
- Velvoite: Sinun on palauttava kaikki pankin tarjoamat fyysiset objektit (esimerkiksi luottokortti), mikäli sellaisia on.
Valittaminen ja oikeussuoja
Mikäli Komplett Bank kieltäytyy noudattamasta näitä oikeuksia tai harjoittaa epäoikeudenmukaisia käytäntöjä, sinulla on oikeus tehdä valitus. Yafee neuvoo sinua tutustumaan näihin oikeussuojakeinoihin, jotta voit puolustaa etujasi.
- Tee ensimmäinen valitus suoraan Komplett Bankille kirjallisesti; anna pankkille 14 päivää vastata.
- Mikäli pankki ei vastaa tai hylkää valituksesi, voit tehdä valituksen Finanssivalvonnalle (FIN-FSA), joka on Suomen pankkien virallinen valvontaviranomainen.
- Voit myös tehdä kuluttajavalituksen kuluttajariitalautakunnan kautta, joka käsittelee jokaisen kuluttajan reklamaatiot maksutta.
- Mikrotalousasioissa voit hakea oikeudellista neuvontaa kuluttajasuojavirastolta tai ottaa yhteyttä paikalliseen kuluttajapajaan.
Yleiset virheet peruuttamisen yhteydessä ja kuinka niitä vältät
On lohdullista tietää, että monet kuluttajat tekevät samoja virheitä peruuttamisen yhteydessä, ja nämä virheet ovat täysin vältettävissä oikeiden tietojen ja valmistautumisen avulla. Yafee auttaa sinua välttämään nämä ansapaikat.
Virhe 1: suullinen peruuttamisvaatimus ilman dokumentaatiota
Jotkut asiakkaat soittavat pankkiin ja sanovat haluavansa peruuttaa sopimuksen, mutta eivät lähetä mitään kirjallista ilmoitusta. Pankin ei ole pakko hyväksyä suullista peruuttamista, ja sinulla ei ole myöhemmin todistusta siitä, että olet irtisanonut sopimuksen.
- Aina lähetä kirjallinen irtisanomisilmoitus, vaikka olit kuullut puhelimessa, että sopimuksesi on peruttu.
- Säilytä kaikki kuittitiedot, vahvistusnumerot ja kopiot dokumenteista omassa arkistoissasi.
- Pyydä pankilta kirjallinen vahvistus siitä, että irtisanomisilmoituksesi on vastaanotettu ja käsitelty.
Virhe 2: maksamattomien saldojen jättäminen huomiotta
Sopimuksen peruuttamisen jälkeen sinulla saattaa olla maksamatonta korkoa tai maksuja, joita et huomaa ajoissa. Pankkisi voi siirtää nämä velat perintään tai raportoida ne luottotietoihin, jolloin se vahingoittaa luottohistoriaasi.
- Tarkista pankista kaikki maksamattomat saldot ennen irtisanomisilmoituksen lähettämistä.
- Maksa kaikki velat välittömästi sopimuksen purkamisesta ilmoitettaessa.
- Pyydä pankilta paperinen tai digitaalinen kuitti, joka todistaa kaikkien velkojen maksun.
- Tarkista luottotietosi neljän viikon jälkeen sopimuksen purkamisesta, jotta voit vahvistaa, että mitään negatiivista merkintää ei ole ilmestynyt.
Virhe 3: automatisoitujen maksujen unohtaminen
Monilla asiakkailla on automatisoituja maksuja (suoramaksuja), jotka on sidottu pankkitiliin. Sopimuksen purkamisen jälkeen nämä maksut jatkuvat, mikä voi aiheuttaa ylimääräisiä maksuja tai tiliotteen overdraughteja.
- Ennen peruuttamista, etsi kaikki automatisoituja maksuja verkkopankkisi kautta tai pyynnöllä pankkiasi.
- Peruuta kaikki automatisoituja maksuja tai päivitä niiden maksutiedot uuteen pankkitiliin.
- Ilmoita muille palveluntarjoajille (esimerkiksi vakuutusyhtiö, puhelinoperaattori), että olet vaihtanut pankkitiliä.
Virhe 4: luottokortin fyysisen palautuksen ohittaminen
Mikäli sinulla on Komplett Bankin luottokortti, sinun on palautettava se pankkiin, jotta se voidaan turvallisesti tuhota. Muutoin kortin numero saattaa jäädä liikkeelle, mikä voi johtaa väärinkäyttöihin.
- Leikkaa luottokortti kahteen osaan ennen palauttamista, jotta numerot ja turvallisuuspiirteet vaurioituvat.
- Lähetä kortti pankkiin kirjatulla kirjeellä tai palautuspostilla, joka on saatavilla useimmissa pankeissa.
- Säilytä lähetyskuitti, joka todistaa kortin palautuksen.
Virhe 5: palautuksesta unohtaminen seurannan jälkeen
Pankit eivät aina muista maksaa palautuksia 14 päivän määräajassa. Joissakin tapauksissa palautus viivästyy tai sitä ei koskaan tehdä. Sinulla on velvollisuus seurata palautuksen etenemistä ja vaatia se aktiivisesti.
- Merkitse kalenteriisi 14 päivän määräaika sopimuksen purkamisesta.
- Kun määräaika on lähestyvä, tarkista pankkitilisi varmistaaksesi, että palautus on saapunut.
- Mikäli palautusta ei ole vastaanotettu, ota yhteyttä pankkiin puhelimitse ja pyydä selvitystä.
- Jos pankki kieltäytyy maksamasta palautusta, tee valitus Finanssivalvontaan tai kuluttajariitalautakuntaan.
Tarkistuslista: Komplett bankin peruuttamisen kaikki vaiheet
Käytä tätä tarkistuslistaa varmistuksena, että et unohda mitään oleellista vaihetta peruuttamisprosessissa. Yafee suosittelee, että rasti jokainen kohta, kun olet sen täyttänyt.
| Vaihe | Kuvaus | Valmis |
|---|---|---|
| 1. Tietojen kerääminen | Kerää sopimusnumero, henkilötiedot ja nykyinen saldo | ☐ |
| 2. Verkkopankin tutkiminen | Etsi digitaalinen peruuttamisvaihtoehto verkkopankissa | ☐ |
| 3. Irtisanomisilmoituksen kirjoittaminen | Kirjoita muodollinen irtisanomisilmoitus kaikilla vaaditulla tiedoilla | ☐ |
| 4. Ilmoituksen lähettäminen | Lähetä ilmoitus verkkopankissa, sähköpostilla tai postitse (jäljellä olevan todisteen kanssa) | ☐ |
| 5. Vahvistuksen odottaminen ja maksujen viimeistely | Odota pankin vahvistusta ja maksa kaikki maksamattomat saldot | ☐ |
| 6. Palautuksen seuranta | Seuraa palautusta 14 päivän määräajalla; ota yhteyttä pankkiin, jos palautusta ei tule | ☐ |
Yhteenveto: miksi valita yafee:n ohjeistus
Komplett Bankin peruuttaminen on suoraviivainen prosessi, kun sinulla on oikea tieto ja valmistautuminen. Yafee on auttanut tuhansia kuluttajia peruuttamaan pankkisopimuksensa turvallisesti, ilman piilomaksuja ja ilman viivästyksiä. Noudattamalla tämän oppaan vaiheita et ainoastaan noudata lakia, vaan suojelet myös omia taloudellisia etujasi.
Muistaa, että sinulla on oikeus muuttaa mieltäsi rahoituspalveluista. Komplett Bank ei voi rankita sinua peruuttamisen vuoksi, eikä pankkia ole oikeutettu perimään peruutus- tai sulkemismaksuja. Tämä on sinun oikeutesi, ja sitä suojaa Suomen kuluttajansuojalaki ja EU:n säännökset.
Mikäli kohtaat ongelmia peruuttamisprosessin aikana tai pankki kieltäytyy noudattamasta näitä oikeuksia, Yafee kannustaa sinua tekemään valituksen Finanssivalvontaan (FIN-FSA) tai kuluttajariitalautakuntaan. Nämä virastot tutkivat jokaisen valituksen ja pakottavat pankit noudattamaan lakia.
Komplett Bank ASA:n postiosoite Suomessa on: PL 123, 00100 Helsinki (pyydä tarkka osoite verkkosivuilta tai asiakaspalvelusta). Ota yhteyttä asiakaspalveluun, mikäli sinulla on kysymyksiä sopimuksestasi tai peruuttamisprosessista.
Yafee on kuntani sitoutua siihen, että jokainen kuluttaja saa oikeudenmukaisen kohtelun ja noudattaa omia oikeuksiaansa. Tervetulemist käyttämään Yafee:n palveluita myös muiden sopimusten hallintaan ja neuvontaan. Yafee tukee sinua jokaisessa vaiheessa.