Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Retta-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Retta kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Retta-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Retta-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Retta-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Retta. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Retta hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Retta: Helppo opas
Kuinka peruuttaa Retta ja säilyttää oikeutesi vuokra-asuntopalvelussa
Mikä on Retta ja miksi haluat ehkä lopettaa sen
Retta on digitaalinen hallinnointipalvelu, joka auttaa kiinteistönomistajia ja taloyhtiöitä vuokra-asuntojen sopimuksien, irtisanomisten ja laskutuksen hallinnassa. Palvelu tarjoaa kirjanpidollisen tuen ja hallinnollisia työkaluja, mutta kuten jokainen tilausperusteinen palvelu, saattaa sinulla tulla tarve lopettaa sen käyttö ja siirtyä toiseen ratkaisuun. Yafee auttaa sinua ymmärtämään peruutusprosessin ja vaatimuksesi, jotta voit toimia kielteisesti ja luottavaisin mielin.
Irtisanomisen yleiset syyt
Haluat ehkä peruuttaa Rettan, koska palvelu ei vastaa tarpeitasi, olet löytänyt edullisemman vaihtoehdon tai et enää tarvitse sen kaltaista hallinnollista tukea. Jotkut käyttäjät raportoivat, että kuukausimaksut nousevat liian korkeiksi lisäpalveluiden myötä, kun taas toiset huomaavat, että palvelun ominaisuudet eivät vastaa heidän odotuksiaan. Yafee ymmärtää, että jokaisella kuluttajalla on oikeus valita, mitkä palvelut parhaiten palvelevat heidän liiketoimintaansa.
Mitä sinun tulee tietää ennen peruuttamista
Irtisanomisen onnistuminen riippuu siitä, mistä alun perin tilasit palvelun ja mitä sopimusehdot sisältävät. Jos tilasit Rettan suoraan palveluntarjoajan verkkosivuilta, et voi peruuttaa sitä sovelluskaupan kautta. Vastaavasti, jos laskutus tapahtuu kuukausittain, sinun on varmistettava, että peruutus vaikuttaa oikeaan tilauskanavaan. Yafee suosittelee, että tarkistat tilauksesi olevan asiakirjat ja maksuhistorian ennen irtisanomisen aloittamista.
Rettan hinnoittelu ja kuukausittaiset kustannukset
Rettan kustannusrakenne koostuu useista moduuleista, jotka laskutetaan erikseen kuukausittain. Ymmärtämällä hinnoittelun ennen irtisanomista, voit tunnistaa, mitkä palvelut voit lopettaa ja kuinka se vaikuttaa kokonaiskustannuksiisi.
Hinnoittelun yhteenveto
| Palvelu | Hinta (EUR) | Jakso | Sisältö |
|---|---|---|---|
| Perus talouspalvelu per huoneisto | 21,90 EUR | Kuukaudessa | Kirjanpito, tilinpäätös, veroraportit, laskujen maksu |
| Käyttäjätili | 5,30 EUR | Kuukaudessa | Yksi käyttäjänimi ja oikeudet |
| Vastapuolentili | 5,30 EUR | Kuukaudessa | Laskujen luonti ja perinnän hallinta |
| Lainakohtainen palvelu | 5,30 EUR | Kuukaudessa | Asunto-osakeyhtiön lainanhallinta |
| Lisälasku tai käyttäjätili | 5,30 EUR | Kuukaudessa | Lisäkomponenttien lisääminen |
| Sopimuksien hallintapalvelu | 10,65 EUR | Kuukaudessa | Vuokrasopimusten digitaalinen hallinta |
Kustannuksien kerääntyminen ja sopimuksen tarkistaminen
Hinnat vaihtelevat sen mukaan, kuinka monta huoneistoa hallinnoit ja kuinka monia lisäpalveluita käytät. Perus talouspalvelun hinta 21,90 euroa kuukaudessa kertyy nopeasti, kun lisäät käyttäjätilejä ja muita moduuleita. Yafee neuvoo sinua tarkistamaan tiliotteesi ja tunnistamaan kaikki Retta-maksut ennen peruuttamista, jotta varmistetaan, että peruutus vaikuttaa kaikkiin niihin palvelun osiin, jotka haluat lopettaa.
Peruutusprosessi käytännössä
Rettan irtisanominen noudattaa tiettyjä vaiheita, jotka riippuvat siitä, kuinka palvelu on alun perin tilattu ja maksuja käsitellään. Yafee ohjaa sinut jokaisen vaiheen läpi varmistaen, että peruutus käsitellään oikein ja että saat vahvistuksen irtisanomisesta.
Vaihe 1: varmista tilauksesi tiedot
Ensin sinun tulee varmistaa, että tiedät, mistä ja milloin tilasit Rettan. Tarkista sähköpostisi tilauskonfirmaation ja sopimuksen suhteen, jonka olet vastaanottanut palveluntarjoajalta. Yafee kehottaa sinua keräämään seuraavat tiedot:
- Tilauspäivämäärä ja alkuperäinen sopimus
- Laskutuksessa käytetty sähköpostiosoite tai tilinumero
- Tilauskanavantiedot (suoraan verkkosivuilta vai sovelluskaupan kautta)
- Tämänhetkiset kuukausimaksut ja niiden kuvaukset
- Tilauksen ehtojen voimassaolon päättymispäivä, jos sellainen on
Vaihe 2: tutki sopimuksen irtisanomisehdot
Lue alkuperäinen sopimus tai palvelun ehdot huolellisesti, kun etsit tietoa irtisanomisesta. Sopimuksessa määritellään irtisanomisaika, vaadittava ilmoitus ja kaikki soveltuvat maksut. Yafee huomauttaa, että jotkut sopimukset vaativat 30 päivän ennakkoilmoitusta, kun taas toisissa voidaan vaatia pidempää irtisanomisaikaa. Kirjoita muistiin kaikki asiaankuuluvat ehdot, jotta voit noudattaa niitä tarkasti.
Vaihe 3: ota yhteyttä rettan asiakaspalveluun
Ota yhteyttä Rettan asiakaspalveluun kirjallisesti sähköpostitse tai muulla dokumentoidulla tavalla, jotta sinulla on todiste peruutuspyynnöstä. Kirjoita selkeä irtisanomiskirje, joka sisältää seuraavat tiedot:
- Täydellinen nimesi ja yrityksen nimi (mikäli asiaankuuluva)
- Tilaukseen liittyvä sähköpostiosoite tai tilinumero
- Selkeä pyyntö peruuttaa palvelu
- Toivottu peruutuspäivämäärä (noudattaa sopimuksen irtisanomisaikaa)
- Pyyntö vahvistuksesta peruuttamisesta
Lähettävä kirje pitäisi osoittaa Rettan irtisanomisia koskevalle osastolle. Yafee korostaa, että kirjallinen dokumentaatio on välttämätöntä, jotta sinulla on todiste peruutuspyynnöstä, mikäli myöhemmin syntyy erimielisyyttä.
Vaihe 4: dokumentoi peruutuspyyntö
Säilytä kopio lähettämästäsi irtisanomiskirjeestä ja kaiken kirjeenvaihdon, jonka vastaanotat Rettalta. Yafee suosittelee, että tallennat sähköpostit tai muut viestit, koska niistä voi tulla tärkeitä, mikäli peruutus ei käy johtuen tai palvelu jatkaa laskutusta. Merkitse muistiin päivämäärät ja kellonajat, jolloin olet lähettänyt ja vastaanottanut viestejä.
Vaihe 5: vahvista peruutuksen voimaantulo
Odota, kunnes saat kirjallisen vahvistuksen Rettalta peruuttamisesta. Vahvistuksesta pitäisi käydä ilmi peruuttamisen tehoava päivämäärä ja se, että laskutus lakkaa siinä vaiheessa. Tarkista seuraavan kuukauden tiliote tai laskusi, jotta vahvistat, ettei uusia maksuja ole veloitettu. Yafee kehottaa sinua ottamaan välittömästi yhteyttä palveluntarjoajaan, jos laskutus jatkuu irtisanomisen jälkeen.
Kuluttajansuojalain mukainen oikeutesi
Suomen kuluttajansuojalaki suojaa sinua epäreiluista sopimuksista ja sopimattomasta palvelun toimittajien käytöksestä. Yafee muistuttaa sinua näistä oikeuksista, jotka turvaavat sinua irtisanomisprosessin aikana.
Sinun oikeusasemasi
Kuluttajansuojalain 5 luvun nojalla sinulla on oikeus irtisanoa tilauspalvelu enintään 14 päivän kuluessa sopimuksen solmimisesta, mikäli palvelu on ostettu etämuodoin (esimerkiksi verkon kautta) ilman poikkeusta. Tämän jälkeen sinulla on oikeus irtisanoa sopimus milloin tahansa noudattaen sopimuksessa määriteltyä irtisanomisaikaa, joka ei saa ylittää määrättyä enimmäisaikaa. Jos palvelun tarjoaja ei ole toimittanut sopimuksen ehtoja kirjallisesti tai on ottanut käyttöön epäreilu ehto, sinulla on oikeus vaatia korjausta tai vaatia rahaa takaisin.
Yafee korostaa, että palvelun tarjoaja ei saa periä palvelun irtisanomisesta aiheutuvia maksuja, jotka ylittävät sopimuksessa määriteltävät kohtuulliset kustannukset. Jos Retta veloittaa sinua piilottuja peruutusmaksuja, sinulla on oikeus valittaa Kuluttajariitalautakuntaan tai ottaa yhteyttä Kuluttajavirkaston kautta.
Escalation ja valitusmenettely
Mikäli Retta kieltäytyy peruuttamasta palveluasi tai jatkaa laskutusta irtisanomisen jälkeen, sinulla on oikeus tehdä valitus. Yafee neuvoo sinua ottamaan ensin uudelleen yhteyttä Rettan asiakaspalveluun ja esittämään kirjallinen valitus, jossa peräät korjausta. Mikäli Retta ei vastaa kohtuullisessa ajassa tai kieltäytyy auttamasta, voit tehdä valituksen Kuluttajansuojalain mukaisten viranomaisten kautta. Suomen kuluttajariitalautakunta käsittelee riitoja kuluttajien ja yritysten välillä maksuttomasti, ja Kuluttajavirasto valvoo kuluttajansuojalain noudattamista.
Peruutuksen jälkeen: mitä tapahtuu seuraavaksi
Rettan irtisanomisen jälkeen sinulla on muutamia tärkeää toimenpidettä, joilla varmistetaan, että siirtymä uuteen ratkaisuun tai peruutukseen sujuu saumattomasti. Yafee neuvoo sinua tekemään seuraavaa:
Tietojen varmuuskopiointi ja siirto
Ennen kuin Retta poistaa tilejäsi tai sulkee pääsynne, lataa ja varmuuskopioi kaikki tarvittavat tiedot, kuten laskut, kirjanpitotiedostot ja sopimukset. Monet palvelut antavat käyttäjille rajoitetun ajan tietojen noutamiseen peruuttamisen jälkeen. Yafee suosittelee, että tallennat nämä tiedot turvallisesti paikalliselle koneellesi tai pilvitallennuspalveluun ennen irtisanomisen voimaantuloa.
Maksumuistiinpanojen tarkistaminen
Tarkista kahden tai kolmen kuukauden kuluessa irtisanomisesta, että Retta ei ole jatkanut laskutusta. Jotkut palvelut jatkavat vahingossa maksujen perimistä, vaikka sopimus olisi peruutettu. Yafee kehottaa sinua tarkistamaan pankkitilissäsi tai luottokortissa näkyvät tapahtumat ja ottamaan välittömästi yhteyttä pankkiisi, mikäli näet odottamattomia Retta-maksuja.
Uuden ratkaisun käyttöönotto
Mikäli olet siirtymässä toiseen hallinnointipalveluun, varmista, että uusi palvelu on käyttövalmiina ennen kuin Retta lopettaa pääsynnäsi. Yafee suosittelee, että kohdistatte ensin uusiin järjestelmään jonkin ajan kuluessa, jotta voit ratkaista mahdolliset ongelmat ennen kuin vanha palvelu on täysin poissa käytöstä.
Yleiset irtisanomisen sudenkuopat
Rettan irtisanomisen prosessissa on muutamia tavallisia virheitä, joita monet kuluttajat tekevät. Yafee tietää, että näiden ongelmien välttäminen säästää sinun aikaa ja stressiä, joten huomio näiden seikkojen noudattaminen on tärkeää.
Kielteisten vastausten välttäminen
Älä käytä suullisia peruutuspyyntöjä tai epävirallisia viestintäkanavia, kuten puhelinsoitot ilman dokumentaatiota. Retta saattaa väittää, ettei peruutuspyyntöä koskaan vastaanotettu, jos sinulla ei ole kirjallista todistetta. Yafee suosittelee aina lähettävän irtisanomiskirjeen sähköpostitse tai jopa tavallisella postilla, jotta sinulla on varmistettu todiste.
Irtisanomisajan huomiotta jättäminen
Monet käyttäjät tekevät virheen yrittämällä peruuttaa palvelun välittömästi ilman sopimuksessa määriteltyä irtisanomisaikaa noudattamista. Tämä saattaa johtaa siihen, että sinua veloitetaan seuraavalta kaudelta tai että peruutus ei käy paikkaansa. Yafee kehottaa sinua aina lukemaan sopimuksen ehdot huolellisesti ja noudattamaan määriteltyä irtisanomisaikaa.
Maksuprosessien sekoittaminen
Älä oleta, että palvelu pysähtyy automaattisesti; sinun on aktiivisesti peruutettava tilaus. Yafee neuvoo sinua tarkistamaan, että olet peruuttanut oikean tilauksessa tai palvelun nimen, erityisesti jos sinulla on useita tilauksia samalla palveluntarjoajalla.
Rettan irtisanomisen tarkistuslista
| Tehtävä | Valmis | Huomautukset |
|---|---|---|
| Tarkista sopimuksen ehdot irtisanomisen osalta | [ ] | Merkitse irtisanomisaika ja ilmoitusvaatimukset |
| Kerää tilauksen tiedot ja maksuhistoria | [ ] | Laskutusosoite ja tilauspäivä |
| Lataa ja varmuuskopioi kaikki tärkeat tiedot | [ ] | Laskut, kirjanpito, sopimukset |
| Kirjoita ja lähetä irtisanomiskirje | [ ] | Säilytä kopio lähetetyistä kirjeistä |
| Odota peruutuksen vahvistusta | [ ] | Merkitse voimaantulopäivä |
| Tarkista seuraavien kuukausien laskut | [ ] | Varmista, ettei uusia maksuja veloiteta |
Yhteystiedot ja irtisanomisen postiosoite
Rettan irtisanomisissa käytetään seuraavaa postiosoitetta Retta Asuntovuokraus-toiminnoille:
Retta Asuntovuokraus
Valimotie 9-11
00380 Helsinki
Suomi
Varmista, että irtisanomiskirje lähetetään tähän osoitteeseen ja että käytät dokumentoitua postitusmenetelmää, jotta sinulla on todiste saapumisesta. Yafee suosittelee myös, että yrität ensin ottaa yhteyttä Rettan asiakaspalveluun sähköpostitse, jotta saat selville aktuaalin yhteystiedot peruutuksesta.
Lopuksi: valveutunut kuluttajana toimiminen
Rettan irtisanominen on suoraviivainen prosessi, kunhan tiedät oikeat vaiheet ja noudatat sopimuksesi ehtoja. Yafee on auttanut tuhansia kuluttajia peruuttamaan tilaukset turvallisesti ja ilman turhaa vaivaa. Muistamalla tarkistaa sopimuksesi ehdot, lähettämällä kirjallisen peruutuspyynnön ja dokumentoimalla jokaisen vaiheen, voit varmistaa, että irtisanomisesi käsitellään oikein.
Yafee-palvelumme tarjoaa neuvontaa ja tukea kaikille, jotka haluavat ymmärtää oikeuksistaan tai tarvitsevat apua tilauspalvelujen hallinnassa. Mikäli kohtaat ongelmia Rettan peruuttamisen kanssa tai sinulla on kysymyksiä kuluttajansuojalain noudattamisesta, Yafee on täällä auttamaan sinua. Yafee on omistautunut siihen, että jokainen kuluttaja saa oikeudenmukaisesti kohdellan ja voi tehdä tietoon perustuvia valintoja palveluistaan.
Tärkeä varoitus
- Yafee ei voi taata, että vastaanottaja käsittelee pyyntösi.
- Yafee ei voi taata käyttäjän muokkaaman sisällön oikeellisuutta.
- Yafee ei voi estää vastaanottajaa kiistämästä oikeudellista ulottuvuutta.
Samanlaisia peruutuspalveluja
Valmis irtisanomaan Retta?
Liity yli 30 000 käyttäjän joukkoon, jotka jo luottavat meihin.