Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Squaretrade-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Squaretrade kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Squaretrade-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Squaretrade-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Squaretrade-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Squaretrade. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Squaretrade hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Squaretrade: Askeltai Tapa
Kuinka peruuttaa SquareTrade ja saada hyvitys suomessa
SquareTraden laiteturva käytännössä
SquareTrade on tilauspohjainen laiteturvapalvelu, jonka kautta suojaat elektronisia laitteita arjen vahingoista ja mekaanisista vioista takuukauden jälkeen. Palvelua myydään usein kaupan lisäturvana tai itsenäisenä tilauksena, ja EU-alueella sitä tarjoaa SquareTrade Europe Limited. Yafee auttaa sinut ymmärtämään palvelun rakennetta ja peruutusoikeuksiasi ennen kuin nostat peruutusilmoituksen.
Mitä SquareTraden care plan kattaa
SquareTraden sopimukset kattavat yleensä putoamiset, nestevauriot, mekaaniset ja sähköiset viat. Joissain tuotteissa saat myös varkaus- ja katoamisturvaa, mikä laajentaa perussuojan kattavuutta merkittävästi. Suojaus astuu voimaan takuukauden päätyttyä ja jatkuu valitsemallasi kaudella.
Miksi suomalaiset peruuttavat SquareTraden
Monet kuluttajat peruuttavat SquareTraden, koska palvelun hinta ei vastaa odotuksia, laite ei tarvitse lisäturvaa tai he huomaavat peruutusoikeuden olemassaolosta liian myöhään. Yafee neuvoo sinua ymmärtämään, milloin peruutus on kannattavaa ja miten saat maksamasi raha takaisin säädetyn aikarajan puitteissa.
Suomalaiset kuluttajaoikeudet ja 14 päivän peruutusoikeus
Suomessa etämyynnissä ostetulla palvelulla on lain turvaama peruutusoikeus, jonka tunteminen on avain nopean ja onnistuneen peruutuksen kannalta.
Kuluttajansuojalaki ja peruutusoikeutesi
Kuluttajansuojalain 5 luvun mukaan sinulla on 14 päivän oikeus peruuttaa SquareTraden kaltainen etäyhteyden välityksellä solmittu sopimus ilman perustelua. Tämä 14 päivän jakso alkaa siitä päivästä, jona sopimus on solmittu tai palvelu aktivoitu, riippuen siitä kumpi ajanjakso on myöhempi. Lain nojalla yrityksellä on velvollisuus suorittaa hyvitys ilman aiheetonta viivästystä, viimeistään 14 päivän kuluessa peruutuksesta.
Kuluttaja vastaa tavallisesti palautuskuluista, ellei myyjä toisin ilmoita. SquareTrade saattaa myös soveltaa pro rata -hyvitystä eli osittaista hyvitystä, jos palveluita on käytetty ennen peruutusta. Yafee neuvoo säilyttämään kaikki dokumentit, joissa näkyy ostoajankohta, sopimuksen aktivointipäivä ja maksuhistoria.
Kansainvälinen kuluttajasuoja ja valvontaviranomaiset
Koska SquareTrade Europe Limited on rekisteröity Maltalle, sovelletaan EU-lainsäädäntöä kuluttajansuojasta. Kilpailu- ja kuluttajavirasto (KKV) valvoo näitä oikeuksia Suomessa, ja voit pyytää neuvontaa heidän verkkosivuiltaan (www.kkv.fi). ECC Finland (European Consumer Centre Finland) auttaa myös rajat ylittävissä riidoissa EU-alueen yritysten kanssa.
Sinun oikeusasemasi: Sinulla on lakiin perustuva oikeus peruuttaa SquareTraden sopimus 14 päivän sisällä ilman sakkoja tai ylimääräisiä kuluja. Jos yritys kieltäytyy hyvityksestä tai viivyttelee sitä selvästi yli 14 päivää, voit tehdä valituksen KKV:lle tai pyytää neuvontaa ECC Suomelta.
Peruuttamisen syyt ja kannattavuus
Ennen peruutusta arvioi, onko peruuttaminen sinulle kannattavaa ja kenen kanssa sinun tulee neuvotella.
Mitä peruuttamisen kannalta kannattaa harkita
Peruutat SquareTraden usein siksi, että palvelun kuukausihinta on noussut odotettua enemmän, laite on jo korvattu uudella tai takuuaika on niin lyhyt että turva ei ole tarpeellinen. Yafee muistuttaa, että pro rata -hyvitys voi merkitä sitä, että vain osa maksetuista kuuista palautetaan.
Jos olet käyttänyt palvelua ja tehnyt korvausvaatimuksia, kannattaa tarkistaa sopimuksesta, mitkä ehdot pätevät peruutukseen. Joissain tapauksissa maksetut korvaukset vähennetään hyvityksestä.
Milloin peruutus ei ole kannattavaa
Jos olet maksanut vain muutaman kuukauden etuuspalvelusta ja tulet tekemään korvausvaatimuksen lähipäivinä, saattaa olla kannattavampaa jatkaa palvelua sen sijaan että peruutat. Yafee suosittelee lukemaan sopimuksesi ehdot kokonaan ennen päätöstä.
Kuinka peruuttaa SquareTrade kirjallisesti
Onnistuneet peruutukset vaativat selkeää dokumentointia ja oikean yhteystiedon käyttämistä.
Vaihe 1: kerää kaikki tarvittavat dokumentit
- Etsi ostokuitista tai sopimusvahvistuksesta seuraavat tiedot:
- Sopimuksen tai tilauksen numero
- Ostopäivä ja kellonaika
- Aktivointipäivä, jos se eroaa ostopäivästä
- Laitteen merkki ja malli
- Sovittu kuukausihinta
- Maksuhistoria ja suoritetut maksut
- Varmista, että sinulla on käytössä sähköpostiosoite tai puhelinnumero, jota käytit rekisteröityessä
- Kirjoita muistiin peruutuksen syy, vaikka se ei ole pakollinen
- Tarkista peruutukselle jäljellä oleva aika - sinulla on enintään 14 päivää sopimisen päivästä
Vaihe 2: kirjoita kirjallinen peruutusilmoitus
- Luo selkeä, kirjallinen peruutusilmoitus, jossa ilmoitat:
- Nimesi ja yhteystietosi (sähköpostiosoite ja puhelinnumero)
- Sopimuksen numero ja aktivointipäivä
- Lyhyt lausunto: "Ilmoitan peruuttavani SquareTraden Care Plan -sopimuksen Kuluttajansuojalain 5 luvun mukaisen 14 päivän peruutusoikeuden nojalla"
- Pyydettävän hyvityksen summa tai "täysi hyvitys"
- Päivämäärä ja allekirjoitus paperisen kirjeen tapauksessa
- Säilytä kopio peruutusilmoituksestasi omiin tietoihin
- Käytä selkeää, virallista kieltä ja vältä liian pitkiä lauseita
Vaihe 3: lähetä peruutusilmoitus SquareTradeille
- Sähköpostilla: Etsi SquareTraden asiakaspalvelun sähköpostiosoite viralliselta verkkosivulta tai sopimusdokumentista. Lähetä peruutusilmoitus liitteenä tai tekstissä.
- Kirjeellä: Lähetä peruutusilmoitus SquareTrade Europe Limitedin rekisteröityyn osoitteeseen Maltalla. Katso tämän artikkelin lopusta osoitteen oikea muoto.
- Seurantatodistuksella: Jos lähetät postitse, käytä postia seurantatodistuksella tai vakuutetulla kirjeellä, jotta voit todistaa että viesti on lähetetty ajoissa.
- Lähetä peruutusilmoitus niin, että sinulla on dokumentti vastaanottamisesta
Vaihe 4: odota hyvitystä ja seuraa prosessia
- Yafee neuvoo odottamaan enintään 14 päivää peruutuksesta siihen, että hyvitys on saapunut tilillesi
- Jos saat vastauksen SquareTradelta, säilytä se todistuksena peruutusprosessista
- Jos hyvitystä ei ole saapunut 14 päivän jälkeen, ota yhteyttä SquareTradehin uudelleen ja pyydä selvennystä hyvityksen tilasta
- Tallenna sähköpostit ja muut viestit prosessin osalta
Hyvitysaika ja odotettava summa
Yafee selventää, miten hyvitys toimii käytännössä ja milloin voit odottaa rahan saapuvan tilillesi.
Milloin hyvitys saapuu
Lain mukaan SquareTrade:n on suoritettava hyvitys ilman aiheetonta viivästystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun se vastaanottaa peruutusilmoituksesi. Käytännössä hyvitys saapuu useimmiten 5-10 työpäivän kuluessa, mutta pankkien käsittelyaika voi hidastaa prosessia 1-2 päivää.
Kuinka suuri hyvitys on pro rata -soveltamisen tapauksessa
Jos olet käyttänyt SquareTraden palvelua ennen peruutusta, yritys saattaa soveltaa pro rata -hyvitystä. Tämä tarkoittaa, että hyvitys lasketaan suhteessa siihen, kuinka pitkän aikaa olet käyttänyt palvelua. Esimerkiksi jos maksat 9 euroa kuukaudessa ja käytät palvelua 7 päivää 30 päivän kuukaudesta, hyvitys on noin 2 euroa.
Yafee suosittelee tarkistamaan sopimuksestasi, sovelletaanko pro rata -hyvitystä vai saatko täyden hyvityksen. Maksetuissa vakuuksissa tai palautuskuluissa voi myös olla vaatimuksia.
Yleiset virheet peruutuksessa
Monet kuluttajat tekevät prosessissa virheitä, jotka voivat viivästyttää hyvitystä tai johtaa sen hylkäämiseen - mutta nämä virheet on helppo välttää.
Virhe 1: peruutuksen jättäminen liian myöhään
14 päivän peruutusoikeusjakso alkaa siitä päivästä, kun sopimus solmitaan tai palvelu aktivoituu. Jos odotat liian kauan, menetät oikeutesi peruutukseen kokonaan. Yafee suosittelee merkkaamaan kalenteriin peruutusdeadline heti kun aktivoit palvelun.
Virhe 2: epäselvä tai epämuodollinen peruutusilmoitus
Jos peruutusilmoituksesi ei ole riittävän selvä tai muodollinen, SquareTrade saattaa kieltäytyä käsittelemästä sitä. Käytä kaikkia sopimuksesta löytyviä numerotietoja ja viittaa Kuluttajansuojalakiin.
Virhe 3: oikean osoitteen puuttuminen
Monilla peruutuspyynnöillä ei saavuta SquareTrade Europe Limitedin oikeaa osastoa, koska osoite on väärä tai epätarkka. Yafee neuvoo tarkistamaan osoitteen viralliselta verkkosivulta tai sopimusdokumentista ennen lähettämistä.
Virhe 4: dokumentaation puuttuminen
Jos et säilytä kopiota peruutusilmoituksestasi ja kuittia tai sähköpostin lähetyshistoriaa, sinulla ei ole todistetta siitä, että olet noudattanut 14 päivän määräaikaa. Aina kun lähetät peruutusilmoituksen, ota kuvakaappaus tai PDF-versio prosessista.
Peruutuksen jälkeen
Kun olet lähettänyt peruutusilmoituksesi, on olemassa muutamia asioita, joihin sinun kannattaa kiinnittää huomiota seuraavien päivien aikana.
Mitä odottaa hyvityksen jälkeen
Kun hyvitys on saapunut tilillesi, tarkista että summa vastaa sitä, mitä sovittiin. Jos summa on pienempi kuin odotit, tarkista sopimuksesta, oliko pro rata -hyvitys sovittu. Jos summa on merkittävästi pienempi, ota yhteyttä SquareTradehin ja kysy perusteluita.
Kuinka varmistaa että peruutus on voimassa
Yafee suosittelee tarkistamaan SquareTraden portaalista tai ottamalla asiakaspalveluun yhteyttä, että palvelu on todella peruutettu. Joissakin tapauksissa tilausta ei ole peruutettu automaattisesti, vaikka hyvitys on myönnetty.
Mikä tapahtuu laitteelle
SquareTraden peruutus ei vaikuta laitteen omistukseen tai takuuseen. Laite on edelleen sinun omaisuutesi, ja alkuperäinen valmistajan takuu on voimassa sovitun ajan. Peruutus vain lopettaa SquareTraden Care Plan -suojan.
Hinnoittelu ja kuukausikulut
Yafee esittää SquareTraden hinnoittelun ja keskimääräiset kulut, jotta voit arvioida peruutuksen kannattavuutta.
| Laitetyyppi | Keskimääräinen kuukaushinta (EUR) | Perussuoja | Laajempi suoja |
|---|---|---|---|
| Matkapuhelin | 5-9 | Putoaminen, neste | + varkaus, katoaminen |
| Kannettava tietokone | 7-12 | Putoaminen, neste | + varkaus, mekaaninen vika |
| Tablet | 4-7 | Putoaminen, neste | + varkaus |
| Kamera | 6-10 | Putoaminen, neste | + varkaus, sähköinen vika |
| Pelikonsoli | 5-8 | Putoaminen, neste | + mekaaninen vika |
Hinnat vaihtelevat laitteen iän, mallin ja valitun suojan tason mukaan. Yafee neuvoo tarkistamaan oman sopimuksesi hinnan, sillä ne voivat nousta palvelun aikana.
Peruutuksen tai jatkamisen vertailu
Seuraavassa taulukossa on yhteenveto siitä, milloin kannattaa peruuttaa ja milloin kannattaa jatkaa.
| Tilanne | Peruuta | Jatka | Yafee:n suositus |
|---|---|---|---|
| Laite korvattiin juuri uudella | Kyllä | Peruuta heti | |
| Kuukausikulut nousivat liikaa | Kyllä | Peruuta ja etsi halvempaa | |
| Laite on jo neljän vuoden ikäinen | Kyllä | Peruuta, turva ei enää kannata | |
| Aiot tehdä korvauspyynnön seuraavalla viikolla | Kyllä | Jatka sopimus voimassa | |
| Laitteelle on tapahtunut useita vahinkoja | Kyllä | Jatka, suoja on hyödyllinen | |
| Olet sopimuksen maksimaalisen suojan ikäisellä laitteella | Kyllä | Peruuta ennen laitteiden vaihdosta |
Peruutuksen tarkistuslista
Ennen peruutusilmoituksen lähettämistä, tarkista seuraavat kohdat, jotta prosessi sujuu ilman ongelmaita.
- Tarkistan, ovatko 14 päivää kuluessa sopimisen päivästä
- Keräsin sopimuksen numeron, ostopäivän ja aktivointipäivän
- Kirjoitin selkeän peruutusilmoituksen, jossa viitataan Kuluttajansuojalakiin
- Säilytän kopion peruutusilmoituksestani omiin tietoihin
- Käytän SquareTradehin virallista sähköposticmiä tai postiosoitetta
- Käytän postia seurantatodistuksella, jos lähetän kirjeellä
- Odotan 14 päivää ennen kuin vedin johtopäätökset hyvityksestä
- Tarkistan SquareTraden portaalista, että palvelu on peruutettu
- Säilytän kaikki sähköpostit ja kuitteja prosessin osalta
Kun SquareTrade kieltäytyy tai viivyttelee hyvitystä
Jos SquareTrade kieltäytyy peruutuksesta tai viivyttelee hyvitystä selvästi yli 14 päivää, sinulla on oikeus tehdä valitus.
Ensimmäinen askel: ota uudelleen yhteyttä SquareTradehin
Lähete kirjallinen seurannan sähköpostia tai kirjeitä, joissa kysyt hyvityksen tilaa ja perusteluja kieltäytymiselle. Pyydä kirjallista vastausta ja säilytä kaikki kirjeenvaihdot.
Toinen askel: ota yhteyttä KKV:hyn tai ECC suomeen
Jos SquareTrade kieltäytyy edelleen, voit tehdä valituksen Kilpailu- ja kuluttajavirastolle (KKV) tai pyytää apua ECC Suomesta. Yafee muistuttaa, että KKV:llä on valtuudet puuttua kuluttajansuojalain rikkomuksiin ja määrätä sakkoja.
Kolmas askel: harkitse oikeuden putkille menemistä
Jos summa on merkittävä, voit harkita yksityisen oikeudellisen avun tai kuluttajariitalautakunnan avun hakemista. Yafee suosittelee kysymään aluksi neuvoa ECC Suomesta, joka auttaa rajat ylittävissä riidoissa ilmaiseksi.
Yhteenveto ja seuraavat vaiheet
SquareTraden peruuttaminen on yksinkertainen prosessi, kun noudatat Kuluttajansuojalain säädöksiä ja lähetet peruutusilmoituksesi kirjallisesti oikeaan osoitteeseen. Yafee on auttanut tuhansia suomalaisia kuluttajia peruuttamaan SquareTraden sopimuksensa ja saamaan hyvityksen takaisin - ja voit seuraava.
Muista että sinulla on 14 päivää sopimisen päivästä, ja että SquareTrade:n on suoritettava hyvitys 14 päivän kuluessa peruutuksesta. Säilytä kaikki dokumentit ja tarkista peruutuksen tilaa aktiiivisesti. Jos kohtaat vastustusta, ota yhteyttä KKV:hen tai ECC Suomeen.
Yafee tarjoaa kattavan ohjeet jokaiselle vaiheelle, jotta voit varmistaa että peruutuksesi käsitellään lain mukaisesti ja että saat täyden tai oikeutetun hyvityksen.
SquareTrade europe limitedin osoite peruutusta varten
Kirjallista peruutusilmoitusta varten käytä seuraavaa osoitetta:
SquareTrade Europe Limited
Postal address: Level 2, Tower Business Centre
Tower Street
Swatar, BZN 3200
Malta
Sähköpostiosoitteesta ja tarkemmista yhteystiedoista kannattaa kysyä viralliselta verkkosivulta tai sopimusdokumentista.
Yafee muistuttaa: käytä postia seurantatodistuksella, jos lähetät kirjeellä. Sähköpostilla lähettäminen on usein nopeampaa, jos löydät asiakaspalvelun sähköpostiosoitteen. Molemmissa tapauksissa säilytä todistus lähettämisestä vähintään kuuden kuukauden ajan.
Tärkeä varoitus
- Yafee ei voi taata, että vastaanottaja käsittelee pyyntösi.
- Yafee ei voi taata käyttäjän muokkaaman sisällön oikeellisuutta.
- Yafee ei voi estää vastaanottajaa kiistämästä oikeudellista ulottuvuutta.
Samanlaisia peruutuspalveluja
Valmis irtisanomaan Squaretrade?
Liity yli 30 000 käyttäjän joukkoon, jotka jo luottavat meihin.